Anjun Следење

Внесете го бројот за следење Anjun за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.szanjun.com/

Следи

За AnJun

AnJun, официјално претставен на својата веб-страница како 深圳市安骏物流有限公司, е давател на прекугранични логистички услуги за е-трговија со седиште во Шенжен. AnJun се фокусира на логистика од Кина до Латинска Америка, вклучувајќи ги Бразил, Чиле, Колумбија и Перу, а нуди и линии до Соединетите Американски Држави, Обединетото Кралство, Франција, Германија, Италија, Шпанија, Австралија, Канада и Нов Зеланд.

Проверено поле	Информации
Официјално име	深圳市安骏物流有限公司
Бренд	AnJun
Официјална веб-страница	http://www.szanjun.com/
Тип на превозник	Давател на прекугранични логистички услуги за е-трговија, вклучувајќи магистрален транспорт, услуги поврзани со царинење, складирање и организација на испораката.
Основан	2011
Седиште	Шенжен, Кина
Официјален влез за следење	Барање за следење на AnJun

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Резиме на односот
AnJun	AnJun обезбедува прекугранични логистички производи и координира повеќе фази на транспортот и испораката.
Бразилска поштенска служба (Correios)	Correios ја обезбедува брзата стандардна испорака во последната милја опишана за Бразилската поштенска линија; тоа не значи дека Correios го издал секој идентификатор во претходните фази.
Leve	Бразилската поштенска линија е опишана како заеднички развиена од AnJun и Leve, подружница на Ebanx.
EDI и GRU	AnJun опишува претцаринска декларација преку EDI и пренос на товарот во Сао Паоло/GRU, пред транспортот со камион до Куритиба за царинење на Бразилската поштенска линија.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани; таа не управува со транспортот на AnJun и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што ви го доставил продавачот или што е прикажан во записот за пратката на AnJun во официјалното барање за следење на AnJun или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво отстранете ги празните места или цртичките, потврдете дека користите број за следење, а не број на нарачка, и оставете време за првото физичко скенирање при прием. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да издаде поврат на средства или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на AnJun

Патека	Чекори и ограничувања
Официјално следење на AnJun	Отворете ја веб-страницата на AnJun, изберете 轨迹查询, внесете го идентификаторот на пратката и прегледајте ги достапните настани. Треба да се контактира продавачот или испраќачот кога идентификаторот недостасува.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, испратете го идентификаторот и дозволете платформата да ги идентификува достапните настани на превозникот. Обединувањето на податоците може да биде помалку целосно за време на предавањата или пред првото скенирање.
Нема број	Побарајте го бројот за следење на пратката од трговецот или испраќачот, а не бројот на нарачката од платформата, референцата за плаќање или SKU на производот.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалните страници обезбедени од AnJun опишуваат дека следењето е достапно низ Brazil Postal Line, Latin America Line и Europe-Americas Line, но не објавуваат универзален образец на јавни броеви. Не утврдувајте ја услугата само врз основа на префикс. Користете го целосниот број што го обезбедил трговецот или потврдете го преку AnJun или 17TRACK.

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец и употреба

Идентификатор на пратка од AnJun

Идентификатор на превозник или логистички оператор обезбеден од AnJun или испраќачот; јавните страници не објавуваат фиксна должина или правило за префикс.

Прикажи ги сите детали за форматите на идентификаторите на AnJun

Издаден од	Идентификаторот може да го создаде AnJun, логистички учесник во земјата на потекло или партнер за достава во земјата на дестинација, во зависност од производот.
Каде го гледаат купувачите	Известувања за испраќање од платформата, пораки од продавачот, етикети за испорака или записи во сметката на AnJun.
Меѓународна напомена	Поштенскиот број или бројот за достава во земјата на дестинација може да постои паралелно со надворешен број. Тоа што партнерски систем прикажува настан не докажува дека тој партнер го издал првичниот број.

Број на нарачка или референтен број

Референцата за купување генерирана од трговецот не е автоматски број за следење на транспортот и можеби нема да врати логистички настани.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење во животниот циклус
Креирана етикета или претходна најава	Податоците за пратката постојат, но физичкиот пакет можеби сè уште не е прифатен од AnJun.
Прифатено или примено	Логистички учесник евидентирал преземање на пратката; следниот чекор е сортирање или консолидација.
Во транзит	Пакетот се движи низ домашна обработка, воздушен транспорт, линиски превоз или мрежата во земјата на дестинација.
Царинска обработка	Документацијата за увоз или извоз се проценува; пристигнувањето на влезна точка не е исто што и царинско ослободување.
Предавање или обработка од партнер	Електронските податоци или пакетот се пренесуваат помеѓу AnJun и поштенски или доставен партнер; видливоста може да прекине помеѓу скенирањата.
На достава	Мрежата за достава во земјата на дестинација го распоредила пакетот за обид за достава.
Доставено, исклучок или вратено	Исходот од доставата е евидентиран, нарушен или пратката е вратена. Проверете ги доказите за достава и контактирајте со продавачот или одговорниот доставувач.

Услуги и рокови за испорака

Услуга	Најпозната употреба
Brazil Postal Line	B2C пакети од Кина до Бразил, со воздушно испраќање, EDI претходна царинска декларација, пренос на товарот во GRU, царинско оформување во Куритиба и брза стандардна достава преку Correios.
Latin America Line	Директна поштенска логистика за B2C или C2C пратки од Кина до Аргентина, Чиле, Перу, Колумбија и Мексико, со воздушен транспорт, EDI царинска обработка во земјата на дестинација и локална поштенска достава.
Europe-Americas Line	Прекугранични B2C и C2C пратки до избрани дестинации во Европа, Северна Америка и Океанија, со EDI царинска обработка во земјата на дестинација и локална поштенска достава.
Бразилска комерцијална царинска линија	Опции DDP или PRC со царинско оформување опишано од AnJun, услуги за плаќање даноци и аранжмани за достава во Бразил.
Бразилска експресна линија	Некомерицијални DDP пратки за лична или деловна употреба во Бразил, со ограничување на пријавената вредност од US$3,000 и барања за вистинито декларирање.

Услуга	Насоки за времето на достава
Прекугранични линии	Наведените страници за производите на AnJun не објавуваат универзален стандард за бројот на денови за достава. Транзитот зависи од потеклото, дестинацијата, царината, предавањето и локалната достава.
Бразилска експресна линија	AnJun го опишува производот како експресен, но наведената страница не наведува загарантиран датум на достава.
Планирање според земјата на дестинација	Проценките специфични за земјата треба да се добијат од понудата за избраниот производ или од испраќачот, бидејќи услугата, царинската рута и методот на достава до крајната адреса се разликуваат според дестинацијата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Проверете го секој знак, отстранете ги ознаките за форматирање и прашајте го продавачот дали бројот е референца на нарачка наместо идентификатор на пратка.
Нема настан или креирана етикета	Електронскиот запис може да претходи на физичкото прифаќање. Побарајте од испраќачот да го потврди предавањето и проверете го официјалното пребарување на AnJun.
Долг прекин во скенирањето или заглавено во транзит	Земете ги предвид транспортот на главната линија, царинењето и прекините во скенирањето кај партнерите; продавачот треба да побара истрага за логистика кога пратката останува надвор од наведеното очекувано време на услугата.
Задржано на царина	Проверете дали надлежниот орган во земјата на прием или AnJun бара информации за фактура, идентитет, данок или производ. Не го сметајте пристигнувањето на влезниот терминал за ослободување.
Исклучок при испорака или неуспешен обид	Проверете ја адресата и локалните упатства за испорака, а потоа контактирајте го продавачот или доставувачот во земјата на прием за можности за повторна испорака или преземање.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, поштенското сандаче, рецепцијата на зградата, членовите на домаќинството и соседите; побарајте доказ за испорака и побарајте од продавачот да го ескалира случајот.
Вратено, изгубено или оштетено	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, забележете го последниот настан и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или рекламација кај превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозниците

Фаза	Што значи тоа
Преземање и консолидирање на потекло	Продавачот или логистичката мрежа во местото на потекло ги предава пратките на AnJun за обработка и воздушна испорака.
Извоз и транспорт на главната линија	Пратките минуваат низ извозни постапки и меѓународен воздушен или друг транспорт на главната линија.
Ракување на бразилската рута	За Brazil Postal Line, AnJun опишува претцаринска декларација преку EDI, пренос на товарот во GRU, транспорт со камион до Curitiba и царинење.
Предавање на партнер	Поштенски оператор во земјата на прием или мрежа за испорака може да го обезбеди следното скенирање. Електронската претходна најава не е доказ за физичко прифаќање.
Увозно царинење и последна милја	Царината може да побара документи или плаќање пред ослободувањето; локалната испорака следува дури откако одговорната мрежа ќе ја прифати пратката.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Наведените јавни страници на AnJun опишуваат услуги за испорака, складирање и локална логистика, но не воспоставуваат јавно правило за самостојно пресретнување, промена на адреса, поштенски шкафчиња или гарантирана повторна испорака. Затоа, барањето оперативна промена треба да започне со испраќачот или поддршката на AnJun, пред пратката да стигне до крајната испорака.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Постапка	Кој треба да постапи
Барање информации за следење	Примачот може да побара од трговецот објаснување за последното скенирање; трговецот може да контактира со AnJun со записите за пратката.
Рекламација за загуба или оштетување	Испраќачот треба да побара соодветна истрага или рекламација од AnJun и да ги зачува етикетите, фактурите, фотографиите, амбалажата и доказите за содржината.
Поврат на средства од пазариштето	Повратот на средства е одлука на продавачот или пазариштето. 17TRACK не може да го одобри или да го измени записот за транспортот.

Ограничувања при испораката и посебно ракување

Категорија	Оперативни упатства
Опасни или ограничени стоки	Прифаќањето зависи од избраната рута и важечките правила; добијте одобрение од AnJun пред предавањето на регулираните предмети.
Батерии и електрични производи	AnJun наведува одделни производи на Brazil Postal Line за пратки со батерии или исклучиво со батерии, па подобноста на производот мора да се провери, а не да се претпостави.
Декларација и пакување	Експресната линија за Бразил бара вистинита декларација, забранува потценување на вредноста и прикривање и е ограничена на стоки за лична или внатрешна деловна употреба со декларирана вредност до US$3,000.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Телефон	400-999-6128. Користете го за поддршка за пратки и консултации за услугите; јавната страница не наведува работно време или временска зона.
Веб-страница	Официјална веб-страница на AnJun. Користете го пребарувањето за следење, центарот за услуги, делот за поплаки и предлози или делот за контакт.
Деловна сметка	AnJun обезбедува области за најавување во E-system и International Express Member Home за корисници на сметки и оперативни клиенти.

Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, појдовната и крајната дестинација, името на услугата, најновиот настан, адресата на примачот, описот на предметот, пријавената вредност и фотографии. При купување преку онлајн пазар, продавачот обично е најефективната страна за ескалација бидејќи испраќачот го контролира договорот за транспорт.

Следење на е-трговија и деловни пратки

Опција

Провајдер

Официјални алатки за сметки

AnJun

Прикажи ги сите детали за официјалните алатки за сметки

Примарна употреба	Оперативно управување со пратки за клиентите на AnJun преку E-system или областа за членови.
Јавна документација за програмери	Наведените официјални страници обезбедуваат области за најавување на сметки, но не нудат јавна спецификација за API.
Деловно дејство	Контактирајте ја AnJun за барањата за интеграција на ниво на сметка наместо да се потпирате на недокументиран endpoint.

API за повеќе превозници

17TRACK

Прикажи ги сите детали за интеграцијата со 17TRACK

Примарна употреба	Нормализација на следењето кај повеќе превозници за продавници, онлајн пазари и WISMO работни процеси.
Автентикација	Користете го токенот на 17TRACK опишан во тековната документација за програмери.
Документација	Документација за 17TRACK API.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку AnJun?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на AnJun или користете го 17TRACK за да ги прегледате достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на AnJun?

Проверете ја пораката за испраќање од продавачот, транспортната етикета или записот во сметката на AnJun; прашајте го продавачот ако недостасува.

3. Како изгледа бројот за следење на AnJun?

Јавните страници на производите на AnJun не наведуваат еден универзален образец, затоа потврдете го целосниот идентификатор преку AnJun или 17TRACK.

4. Зошто мојот број за следење на AnJun не прикажува настани?

Записот за пратката можеби бил создаден пред физичкото прифаќање; потврдете го бројот и побарајте од испраќачот да го провери предавањето.

5. Колку време трае доставата на AnJun?

Времето на достава зависи од рутата, царината и постапувањето при последната етапа, а наведените страници за производите не објавуваат еден универзален број на денови.

6. Што треба да направам по неуспешна достава преку AnJun?

Проверете ја адресата и известувањето за достава, а потоа прашајте го продавачот или мрежата за достава на дестинацијата за нов обид или подигнување.

7. Што треба да направам ако AnJun прикажува дека е доставено, но јас ја немам пратката?

Проверете ги приемните места, соседите и членовите на домаќинството, побарајте доказ за доставата и побарајте од продавачот да го ескалира случајот.

8. Кој постапува со изгубена или оштетена пратка на AnJun?

Испраќачот треба да ја започне истрагата или постапката за рекламација за транспортот и да обезбеди докази за пратката, вредноста и оштетувањето.

9. Дали AnJun доставува меѓународни пратки?

Да, AnJun опишува директни поштенски линии од Кина до Латинска Америка и Европа-Америка, со царински постапки на дестинацијата и локални аранжмани за достава.

10. Како можам да ја контактирам AnJun?

Јавете се на 400-999-6128 или користете ги деловите за услуги, поплаки и контакт на официјалната веб-страница.

Често поставувани прашања за експерти

11. Што претставува поштенската линија AnJun Brazil?

Тоа е B2C решение од Кина до Бразил, развиено од AnJun и Leve, кое користи воздушно испраќање, EDI претцаринска декларација, пренос на карго во GRU, царинско оформување во Curitiba и брза стандардна достава преку Correios.

12. Дали настанот на Correios значи дека Correios го издал мојот број на AnJun?

Не; Correios е опишан како оператор за достава во последната етапа во Бразил за поштенската линија за Бразил, додека идентификаторот од претходната фаза можеби потекнува од друго место.

13. Дали пристигнувањето на царина е исто што и царинското ослободување за пратките на AnJun?

Не; пристигнувањето на аеродром или во разменски објект укажува на локација или обработка, додека ослободувањето бара завршување на применливата царинска постапка.

14. Што претставува комерцијалната царинска услуга на AnJun во Бразил?

Таа нуди опции DDP и PRC, вклучувајќи царинско оформување, плаќање даноци и услуги за испорака опишани од AnJun за прекугранични продавачи.

15. За што се користи експресната линија на AnJun во Бразил?

Тоа е некомерцијален DDP канал за стоки за лична или интерна деловна употреба во Бразил, со вистинити декларации и наведена горна граница на декларираната вредност од 3.000 американски долари.

16. Може ли бизнис да користи API за следење на AnJun?

Наведените страници на AnJun прикажуваат области за E-system и најавување на членови, но не обезбедуваат јавна спецификација на API; бизнисите треба да побараат од AnJun информации за условите за интеграција на сметката.

17. Може ли 17TRACK да го промени резултатот од испораката на AnJun?

Не; 17TRACK ги обединува информациите за следење и не може да транспортира, пренасочува, рефундира или да донесува одлуки по приговор на AnJun.

API за следење

// Carrier official API:
// Current public official AnJun tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]