SHE Tracking

Įveskite SHE sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.showl.com/

Sekti

Apie SHE

SHE(SenHong or showl or 森鸿国际物流) yra Kinijoje įsikūrusi tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistikos paslaugų platforma, teikianti prekybininkams siuntų logistikos su apmokėjimu pristatymo metu, sandėliavimo užsienyje ir susijusio užsakymų vykdymo koordinavimo paslaugas. Pateiktoje oficialioje medžiagoje nurodomas veiklos adresas Šendžene, tarptautinis paskirties šalių aprėpties tinklas Pietryčių Azijoje, Europoje ir Artimuosiuose Rytuose bei savarankiškai sukurta logistikos informacinė sistema.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	SHE
Oficiali svetainė	https://www.showl.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistikos platforma, siuntų su apmokėjimu pristatymo metu logistikos teikėja ir sandėliavimo užsienyje koordinatorė.
Pagrindiniai regionai	Pietryčių Azija, Europa ir Artimieji Rytai.
Siuntų sekimo puslapis	SHE siuntų užklausos puslapis
Veiklos istorija	Oficialioje svetainėje teigiama, kad logistikos platforma įkurta 2010 m., taip pat nurodomas ankstesnis pirmtakas, įkurtas 2005 m.
Veiklos vieta	Bao'ano rajonas, Šendženas, Guangdongas, Kinija.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su SHE
SHE	SHE koordinuoja tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistiką, užsakymų su apmokėjimu pristatymo metu vykdymą ir sandėliavimo užsienyje paslaugas.
COD siuntų paslaugos	COD siuntų logistika yra SHE siūloma paslaugų kategorija, skirta tam tikroms Pietryčių Azijos, Europos ir Artimųjų Rytų rinkoms.
Savarankiškai sukurta logistikos sistema	SHE teigia, kad jos sistema palaiko užsakymų operacijas, siuntų užklausas ir integraciją su pasirinktomis elektroninės prekybos bei įmonių sistemomis.
Vietinio pristatymo ir muitinės partneriai	Vietinio pristatymo ir muitinės partneriai gali fiziškai tvarkyti paskirties vietos procesus; oficialioje medžiagoje aprašomas partnerių koordinavimas, tačiau ne kiekvienas partneris įvardijamas.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, apjungianti prieinamus įvykius, tačiau nevykdanti SHE transportavimo veiklos ir netvirtinanti SHE pretenzijų.

Greitas atsakymas

Įveskite pardavėjo arba SHE pateiktą siuntos sekimo numerį į oficialų SHE užklausos puslapį arba į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite numerį po vieną simbolį, įsitikinkite, kad tai sekimo, o ne užsakymo numeris, ir palaukite, kol siuntėjas patvirtins, ar siunta buvo perduota ir nuskenuota.

Profesionalo patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus įvykius iš kelių logistikos šalių, tačiau negali pakeisti adreso, išleisti muitinės sulaikytų prekių, išduoti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti SHE siuntas

Naudokite oficialų užklausos puslapį, kai reikia pačios veikiančios platformos siuntos įrašo; naudokite 17TRACK, kai siunta gali būti susijusi su keliais tarpvalstybiniais arba paskutinės mylios paslaugų teikėjais.

Kelias	Veiksmai
Oficiali SHE užklausa	Atidarykite oficialų užklausos puslapį, įveskite siuntos sekimo numerį, pateikite užklausą ir palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo išsiuntimo informacija.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį, leiskite atpažinti vežėją, peržiūrėkite įvykių laiko juostą ir nustatykite, ar dabartinis nuskaitymas priklauso SHE, ar paskirties pristatymo šaliai.
Numerio nėra	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo siuntos numerio. Užsakymo numerio, mokėjimo nuorodos ar prekės SKU nebūtinai galima sekti.
Nėra pirmojo nuskaitymo	Paprašykite siuntėjo patvirtinti etiketės sukūrimą, fizinį perdavimą ir paskirties šalį. Paruoštas užsakymas gali egzistuoti dar prieš pirmąjį priėmimo nuskaitymą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktoje SHE medžiagoje neskelbiama universali vieša numeravimo taisyklė. Todėl siuntos numerį gali suteikti SHE, kilmės logistikos šalis arba paskirties pristatymo šalis. Naudokite visą tiksliai pateiktą numerį ir nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.

Siuntos numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

SHE siuntos numeris

Naudokite visą pardavėjo arba platformos pateiktą raidinį-skaitmeninį identifikatorių; pateiktoje oficialioje medžiagoje viešas fiksuotas šablonas nenurodytas.

Peržiūrėti visą informaciją apie SHE siuntų numerius

Suteikia	Numeris gali būti sukurtas SHE logistikos darbo eigoje arba pateiktas prijungto transporto partnerio.
Įprastas naudojimas	Tarptautinės COD siuntos, sandėlio užsakymai ir siuntų užklausų operacijos.
Kur matomas	Pardavėjo išsiuntimo įrašuose, siuntų pranešimuose, sandėlio įrašuose arba užklausų sistemoje.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo transportavimo etapo ir atsakingos logistikos šalies bendrinamų duomenų.
Pastaba	Siuntos numerio nepakeiskite užsakymo numeriu, nuorodos numeriu ar mokėjimo nuoroda.

Tarptautinio pašto tipo identifikatorius

Paskirties arba kilmės partneris gali naudoti savo formatą, įskaitant struktūrizuotą tarptautinio pašto identifikatorių.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinių partnerių identifikatorius

Suteikia	Kilmės arba paskirties transporto operatorius, nebūtinai SHE.
Įprastas naudojimas	Tarpvalstybinis eksportas, importas ir perdavimas paskutinės mylios vežėjui.
Kas jį mato	Prekybininkai ir gavėjai gali matyti originalų identifikatorių arba susietą paskutinės mylios identifikatorių.
Pastaba	Numerio tęstinumas neįrodo, kad SHE suteikė kiekvieną identifikatorių ar fiziškai turėjo siuntą kiekviename etape.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Etiketė sukurta / laukiama prekės

Prieš išsiuntimą: elektroniniai duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas dar galėjo neįvykti.

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „Etiketė sukurta“

Kas vyksta toliau	Siuntėjas turėtų perduoti siuntą, o atsakinga transporto šalis turėtų užregistruoti priėmimo arba išvykimo įvykį.
Kas imasi veiksmų	Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą; jei vėliau nėra jokio judėjimo, gavėjas turėtų susisiekti su pardavėju.

Tranzitu

Siunta turi transportavimo įvykį ir juda per apdorojimo, pagrindinio vežimo arba sandėlio maršrutą.

Muitinė arba perdavimas

Siunta apdorojama paskirties vietoje arba perduodama; atvykimas į muitinę nereiškia, kad muitinė ją išleido.

Pristatyti išvežta

Paskirties pristatymo šalis priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.

Pristatyta

Užregistruotas pristatymo įvykis. Prieš imdamiesi tolesnių veiksmų patikrinkite pristatymo vietą ir pristatymo patvirtinimo informaciją.

Išimtis arba grąžinimas

Dėl pristatymo, adreso, muitinės arba gavėjo problemos reikia imtis veiksmų ir siunta gali būti grąžinta.

Paslaugos ir pristatymo terminai

SHE viešai apibūdina COD siuntų logistiką ir sandėliavimą užsienyje. Pateiktoje oficialioje medžiagoje neskelbiamas universalus pristatymo įsipareigojimas, todėl prieš išsiunčiant prekybininkai turėtų gauti konkrečiam maršrutui skirtą pasiūlymą ir paslaugos standartą.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Tarpvalstybinė COD siuntų logistika	E. prekybos užsakymams, kuriems reikia koordinuoti transportavimą ir grynųjų pinigų surinkimą.
Užsienio sandėliavimas	Saugojimo, užsakymų vykdymo ir vietinio išsiuntimo procesams.
COD vienos prekės užsakymo vykdymas	Platformos pagrindu vykdomam prekybininkų užsakymų vykdymui, sinchronizuojant užsakymus ir atsargas.

Pristatymo laikas

Paslauga	Pristatymo gairės
Tarpvalstybinė COD siuntų logistika	Reikalingas konkretaus maršruto pasiūlymas; trukmė priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės, perdavimo ir vietinio pristatymo.
Užsienio sandėliavimas	Vietinio išsiuntimo laikas priklauso nuo sandėlio užsakymų priėmimo termino, atsargų būklės ir paskirties maršruto.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas	Galimos maršruto gairės
Pietryčių Azija	COD logistika nurodyta Japonijai, Filipinams, Malaizijai, Singapūrui, Tailandui, Vietnamui ir Indonezijai; paprašykite aktualaus maršruto pasiūlymo.
Europa	COD logistika nurodyta Ispanijai, Portugalijai, Vengrijai, Rumunijai, Čekijai, Lenkijai, Graikijai, Slovakijai, Slovėnijai ir Kroatijai; paprašykite aktualaus maršruto pasiūlymo.
Artimieji Rytai	COD logistika nurodyta Jungtiniams Arabų Emyratams, Katarui, Saudo Arabijai, Kuveitui, Izraeliui, Omanui ir Bahreinui; paprašykite aktualaus maršruto pasiūlymo.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema arba būsena	Ką pirmiausia patikrinti ir kokių veiksmų imtis nedelsiant
Neteisingas numeris	Pašalinkite atsitiktinius tarpus tik tuo atveju, jei to reikalauja užklausos puslapis, dar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį ir paprašykite pardavėjo patvirtinti siuntos numerį.
Nėra siuntos sekimo įvykių	Patvirtinkite etiketės sukūrimą, faktinį perdavimą ir tai, ar numeris priklauso SHE arba partneriui.
Ilga atnaujinimų pertrauka	Patikrinkite paskutinį nuskaitymą, muitinės arba perdavimo etapą; paprašykite pardavėjo inicijuoti veiklos tyrimą, kai tai leidžia konkretaus maršruto paslaugų procesas.
Adreso arba pristatymo klaida	Nedelsdami susisiekite su pardavėju ir pristatymo paskirties vietos atstovu; taisymas arba pakartotinis pristatymas priklauso nuo vietinio maršruto.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju.
Sulaikyta muitinėje	Peržiūrėkite visus importo prašymus, sąskaitą faktūrą arba pranešimą apie mokesčius ir pateikite dokumentus atsakingam muitinės arba pristatymo kanalui.
Pamesta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, saugokite sąskaitas faktūras ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

SHE koordinuoja tarpvalstybinius maršrutus, tačiau fizinė siuntos priežiūra gali būti perduodama tarp siuntos tvarkymo išsiuntimo vietoje, eksporto apdorojimo, muitinės, pagrindinio transportavimo ir pristatymo paskirties vietoje dalyvių. Atvykimo į paskirties vietą nuskaitymas neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.

Etapas	Ką tai reiškia
Užsakymo ir paruošimo sandėlyje etapas	Pardavėjas arba sandėlis paruošia užsakymą ir sukuria siuntos duomenis.
Transportavimas išsiuntimo vietoje ir eksporto apdorojimas	Siunta patenka į išsiuntimo logistikos srautą ir gali būti tikrinama saugumo arba eksporto tikslais.
Pagrindinis transportavimas	Siunta keliauja tarp išsiuntimo ir paskirties vietos logistikos tinklų; nuskaitymai gali būti atliekami retai.
Muitinė paskirties vietoje	Institucijos arba jų paskirti atstovai įvertina importo dokumentus, muitus ir apribojimus.
Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia	Paskirties vietos pristatymo partneris gauna siuntą arba suplanuoja jos pristatymą; matomas numeris gali likti toks pats arba būti susietas su kitu identifikatoriumi.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba nuoroda
Siuntos užklausa	Oficialus SHE siuntos užklausos puslapis
Telefonas	18103017501; oficialiame kontaktų puslapyje šis numeris nurodomas kaip nacionalinė klientų aptarnavimo karštoji linija.
El. paštas	Kris-liu@showl.com
Biuro kontaktai	Oficialus kontaktų puslapis; Shenzhen, Guangdong, China.

Paruoškite sekimo numerį, užsakymo arba siuntos nuorodos numerį, išsiuntimo datą, siuntimo ir paskirties vietą, naujausią įrašą, gavėjo kontaktinius duomenis, prekės aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir nuotraukas. Pardavėjas arba siuntėjas paprastai yra tinkamiausia šalis transportavimo tyrimui, pretenzijai arba klausimui dėl atsiskaitymo COD būdu spręsti.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo SHE siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialiame SHE užklausos puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo SHE sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo išsiuntimo pranešime, sandėlio įraše arba siuntos pranešime, o jei jo trūksta, paprašykite pardavėjo.

3. Kaip atrodo SHE sekimo numeris?

Pateiktoje medžiagoje SHE nepateikia vieno universalaus viešo formato, todėl naudokite visą konkrečiam maršrutui pateiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis SHE sekimo įrašas?

Pirmasis įrašas pasirodo po to, kai priimami siuntos duomenys ir atsakinga logistikos šalis užregistruoja nuskaitymą; vien tik etiketės sukūrimas gali įvykti prieš faktinį siuntos perdavimą.

5. Kodėl neatnaujinamas mano SHE sekimas?

Tarp nuskaitymų gali atsirasti pertrauka dėl apdorojimo sandėlyje, pagrindinio transportavimo, muitinės procedūrų arba perdavimo partneriui; patikrinkite paskutinį įvykį ir paprašykite pardavėjo patikrinti maršrutą.

6. Kiek laiko trunka SHE pristatymas?

Pristatymo laikas priklauso nuo maršruto, kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės procedūrų, perdavimo ir vietinio pristatymo, todėl paprašykite pateikti aktualų paslaugos pasiūlymą.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo SHE pristatymo?

Patikrinkite adresą ir pranešimą apie pristatymą, tada nedelsdami susisiekite su pardavėju ir paskirties vietos pristatymo partneriu dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo.

8. SHE rodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti. Ką turėčiau daryti?

Patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, registratūros darbuotojus ir kaimynus, paprašykite pristatymo įrodymo ir paprašykite pardavėjo pradėti pristatymo tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą SHE siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir jos turinį, nufotografuokite juos ir pateikite pardavėjui sekimo bei vertę patvirtinančius dokumentus, kad siuntėjas galėtų pradėti taikomą procesą.

10. Kaip susisiekti su SHE?

Naudokite oficialų kontaktų puslapį, skambinkite numeriu 18103017501 arba rašykite el. paštu Kris-liu@showl.com, nurodydami siuntos numerį ir naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar SHE fiziškai gabena kiekvieną siuntą nuo kilmės vietos iki pristatymo?

Negalima daryti vienos bendros prielaidos: SHE koordinuoja tarpvalstybinę logistiką, o muitinės, pagrindinio transportavimo ir paskutinės mylios siuntos priežiūroje gali dalyvauti transportavimo partneriai.

12. Ar sekimo numeris įrodo, kad numerį išdavė SHE?

Ne; SHE gali rodyti kilmės arba paskirties vietos partnerio pateiktą identifikatorių, todėl išdavimas ir matomumas yra atskiri klausimai.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinės formalumai baigti?

Ne; atvykimas į paskirties vietą ir muitinės išleidimas yra skirtingi įvykiai, todėl gavėjui vis dar gali tekti pateikti dokumentus arba sumokėti apskaičiuotus mokesčius.

14. Ar SHE gali teikti COD elektroninės prekybos užsakymų vykdymo paslaugas?

Taip; oficialioje paslaugų medžiagoje aprašoma tarpvalstybinė COD logistika, mokėjimų surinkimo koordinavimas ir konkrečiam maršrutui pritaikytas prekybininkų klientų aptarnavimas.

15. Ar SHE teikia sandėliavimo užsienyje paslaugas?

Taip; SHE aprašo sandėliavimą užsienyje, atsargų ir užsakymų sinchronizavimą bei elektroninės prekybos operacijų užsakymų vykdymo procesus.

16. Ar įmonės gali susieti savo sistemas su SHE?

Oficialioje COD medžiagoje aprašoma atvira API, skirta individualiam kūrimui ir integracijoms su įvairiomis įmonių bei elektroninės prekybos sistemomis; prekybininkai turėtų paprašyti pateikti aktualias techninės prieigos sąlygas.

Siuntų sekimo API

17TRACK API nuoroda

// SHE carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
// Confirm SHE's current 17TRACK carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]