Slovakia Post Tracking

Įveskite Slovakia Post sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.posta.sk/

Sekti

Apie Slovakia Post

Slovakia Post yra Slovakijos nacionalinis pašto operatorius. Jis priima, tvarko, seka ir pristato vietines pašto siuntas bei siuntinius, o tarptautinio pašto operacijos gali apimti perdavimą išsiuntimo šalies paštui, muitinei ir paskirties šalies paštui.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Slovakia Post
Oficiali svetainė	https://www.posta.sk/
Vežėjo tipas	Pašto operatorius, teikiantis vietines ir tarptautines pašto bei siuntinių paslaugas.
Pagrindinis regionas	Slovakija, taip pat tarptautinio pašto siuntimo ir gavimo galimybės.
Siuntų sekimo puslapis	„Sledovanie zásielok“ oficialioje svetainėje

Vežėjo subjekto ryšiai

Subjektas	Ryšys su Slovakia Post
Slovakia Post	Slovakia Post Slovakijoje teikia pašto siuntų priėmimo, tvarkymo ir pristatymo paslaugas.
Expres, Balík ir List	Expres, Balík ir List yra Slovakia Post pristatomos vietinės paslaugos; svetainėje aprašomos, atsižvelgiant į paslaugą, pristatymo kitą darbo dieną arba įprasto pristatymo sąlygos.
Oficialus siuntų sekimo įrankis	Oficialus siuntų sekimo įrankis rodo galimą siuntos būseną ir istoriją pagal tinkamus identifikatorius.
BalíkoBOX, skyriai ir PoštaPOINT	Tai Slovakia Post pristatymo, priėmimo arba atsiėmimo vietos; mobilioji programėlė teikia informaciją apie vietas ir pristatymo valdymo pasirinkimus.
17TRACK	17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus siuntų sekimo įvykius; ši platforma neveža siuntinių ir nesprendžia dėl pretenzijų, pinigų grąžinimo ar pristatymo pakeitimų.

Trumpas atsakymas

Į oficialų Slovakia Post siuntų sekimo įrankį arba 17TRACK įveskite siuntos arba siuntos važtaraščio numerį, nurodytą pašto kvite, etiketėje, prekybininko pranešime apie išsiuntimą arba pristatymo pranešime. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad siunta fiziškai perduota, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir negali keisti pristatymo duomenų, grąžinti pinigų ar tvirtinti pretenzijų.

Kaip sekti Slovakia Post siuntas

Tiksliai nukopijuokite siuntos numerį iš kvito, etiketės arba pardavėjo pranešimo apie išsiuntimą.
Atidarykite oficialią Slovakia Post svetainę ir pasirinkite siuntos sekimą arba naudokite 17TRACK nepriklausomai kelių vežėjų peržiūrai.
Palyginkite naujausią įvykį, vietą ir pristatymo nurodymą su gavėjo adresu.
Jei numerio nėra, kreipkitės į pardavėją arba siuntėją; užsakymo numerio, mokėjimo nuorodos ar pranešimo numerio gali būti neįmanoma sekti.

Slovakia Post mobilioji programėlė gali rodyti gaunamas ir siunčiamas siuntas, pranešimus bei siuntų istorijos informaciją, kai siunta susieta su naudotojo paskyra. Įvykis, rodantis, kad etiketė sukurta, neįrodo, jog Slovakia Post gavo fizinę siuntą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Slovakia Post pateiktuose viešuose puslapiuose sekimas įvardijamas kaip „Sledovanie zásielok“ ir nurodomas siuntos arba pašto siuntos kodas, tačiau turimuose šaltiniuose nepateikiama išsami universalaus viešo formato lentelė. Naudokite visą identifikatorių iš kvito arba etiketės, o ne bandykite nustatyti paslaugą pagal priešdėlį.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas arba pavyzdys

Vietinės siuntos arba pašto siuntos kodas

Naudokite visą kodeksą, išspausdintą ant kvito arba etiketės; užmaskuotas pavyzdys: SHIP #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie vietinių siuntų kodus

Išdavė	Identifikatorius susiejamas su pašto priėmimo arba siuntimo procesu; vieši šaltiniai nenustato vienos ilgio ar priešdėlio taisyklės.
Kur naudotojai jį mato	Vietiniai siuntėjai jį gali matyti pašto kvite, internetiniame siuntos pateikimo įraše arba etiketėje; pirkėjai gali jį gauti iš pardavėjo.
Sekimo aprėptis	Sekimas priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir užregistruotų nuskaitymų.
Pastaba	Užsakymo numeris arba pardavėjo nuorodos numeris automatiškai nėra Slovakia Post sekimo numeris.

Tarptautinis pašto identifikatorius

Pašto S10 tipo identifikatorius gali būti AA#########BB formato: raidės, devyni skaitmenys ir dviejų raidžių šalies kodas.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius pašto identifikatorius

Išdavė	Tarptautinį pašto identifikatorių paprastai išduoda kilmės šalies pašto operatorius; Slovakia Post gali sekti iš kito pašto operatoriaus gautą siuntą, nors numerio neišdavė.
Kur naudotojai jį mato	Siuntų iš užsienio pirkėjai šį numerį dažniausiai mato pardavėjo išsiuntimo pranešime, pašto kvite arba muitinės dokumentuose.
Sekimo aprėptis	Matomumas gali išlikti iki perdavimo paskirties šalies paštui, kai keičiamasi elektroniniais įvykiais.
Pastaba	Priešdėlio interpretacija nėra galutinė; patikrinkite identifikatorių oficialiame įrankyje arba 17TRACK.

Pardavėjo nuorodos numeris arba užsakymo numeris

Pardavėjo apibrėžta užsakymo arba nuorodos reikšmė; naudokite ją tik tuo atveju, jei sekimo paslauga ją priima.

Siuntų būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykis apibūdina paskutinį užregistruotą tvarkymo veiksmą, o ne būtinai nuolatinę fizinę siuntos buvimo vietą.

Greita būsenos paieška

Būsena

Proceso etapas ir reikšmė

Etiketė sukurta / išankstinis pranešimas

Yra išankstinio siuntimo duomenys; fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti.

Peržiūrėti visą informaciją apie etiketės sukūrimo būseną

Dabartinė atsakinga šalis	Paprastai siuntėjas arba pardavėjas, kol užregistruojamas pašto priėmimo nuskaitymas.
Kas vyksta toliau	Siunta turi būti perduota Slovakia Post arba atitinkamam kilmės šalies operatoriui.
Kliento veiksmai	Paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą ir saugokite kvitą.

Priimta / išsiųsta

Užregistruotas pašto priėmimo arba apdorojimo įvykis.

Vežama

Siunta juda tarp pašto skyrių arba pristatymo etapų.

Pristatyti išvežta

Prasidėjo pristatymo etapas; svarbios adreso ir patekimo sąlygos.

Išimtis / grąžinimas

Reikia peržiūrėti pristatymo, adreso, muitinės arba tvarkymo problemą; vadovaukitės naujausiais nurodymais ir, jei reikia, susisiekite su siuntėju arba Slovakia Post.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Kam labiausiai tinka ir skelbiama vietinė standartinė paslauga
Expres	Greitas vietinis pristatymas adresu arba į atsiėmimo punktą; oficialioje svetainėje nurodoma, kad pristatoma kitą darbo dieną, o siuntos svoris gali siekti iki 50 kg.
Siunta	Standartinis vietinis siuntos pristatymas į adresą arba atsiėmimo punktą; oficialioje svetainėje nurodoma, kad pristatymas trunka iki dviejų darbo dienų, o siuntos svoris gali būti iki 10 kg.
Laiškas	Vietinė laiškų siuntimo paslauga; oficialioje svetainėje nurodoma, kad pristatoma nuo kitos darbo dienos, o siuntos svoris gali būti iki 2 kg.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Expres	Kitą darbo dieną, atsižvelgiant į paslaugos sąlygas ir siuntų priėmimo termino pabaigą.
Siunta	Iki dviejų darbo dienų vietinei paslaugai, aprašytai oficialiajame pagrindiniame puslapyje.
Laiškas	Nuo kitos darbo dienos, taikant atitinkamas paslaugos sąlygas.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas	Paskelbta informacija ir muitinės procedūrų gairės
Tarptautinės paskirties vietos	Pateikti oficialūs šaltiniai patvirtina tarptautinio siuntimo gaires, tačiau nepateikia pristatymo terminų pagal atskiras paskirties vietas. Prieš išsiųsdami patikrinkite naujausius Slovakia Post kainų ir paslaugų įrankius; muitinė, saugumo patikra, paskirties šalies pašto apdorojimas ir vietinis pristatymas gali turėti įtakos siuntos matomumui ir terminams.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema arba būsena	Ką pirmiausia patikrinti ir kokių veiksmų imtis
Neteisingas numeris	Iš naujo nukopijuokite visą siuntos kodą, pašalinkite netyčia įrašytus skyrybos ženklus ir paklauskite siuntėjo, ar vietoj jo nebuvo pateiktas užsakymo numeris.
Nėra atnaujinimų arba etiketė sukurta	Patvirtinkite, kad siuntėjas fiziškai perdavė siuntą; elektroninis išankstinis pranešimas nepatvirtina, kad paštas priėmė siuntą.
Siunta ilgai vežama	Peržiūrėkite paskutinę apdorojimo vietą ir visus tarptautinio siuntimo ar muitinės įvykius, tada susisiekite su siuntėju arba Slovakia Post, pateikdami kvito duomenis.
Pristatyti nepavyko arba kilo problemų dėl adreso	Patikrinkite adresą, pranešimą ir galimus atsiėmimo nurodymus; jei taikoma, naudokitės oficialiomis pristatymo valdymo parinktimis.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pašto dėžutę, saugią palikimo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir atsiėmimo punktą; tada paprašykite pristatymo įrodymo arba paprašykite siuntėjo pateikti atitinkamą užklausą.
Pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, saugokite kvitą ir naudokitės oficialia skundų ar pretenzijų teikimo tvarka, o ne laikykite 17TRACK rezultatą sprendimu dėl pretenzijos.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinio siuntimo eiga

Etapas	Ką reiškia įvykis
Priėmimas ir apdorojimas kilmės šalyje	Kilmės šalies pašto operatorius priima ir rūšiuoja siuntą; elektroninė etiketė arba išankstinis pranešimas gali pasirodyti anksčiau.
Eksportas ir pagrindinis transportavimas	Siuntai taikomos saugumo, eksporto ir transportavimo procedūros; nuskaitymai gali būti atliekami su pertraukomis.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucijos gali tikrinti dokumentus, turinį ir mokesčius; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta buvo išleista.
Perdavimas paskirties šalies paštui	Paskirties šalies pašto operatorius gali pateikti kitą nuskaitymo įrašą, o kilmės šalies identifikatorius išlieka naudojamas.
Paskutinė pristatymo grandis	Vietinis pristatymo operatorius, vadovaudamasis paskirties šalies taisyklėmis, bando pristatyti siuntą, perduoti ją atsiimti arba grąžinti.

Siunčiant tarptautines siuntas, siuntėjas paprastai atsako už tikslią muitinės informaciją ir draudžiamo turinio reikalavimų laikymąsi. Pagal paskirties šalies taisykles gavėjui gali tekti sumokėti importo mokesčius arba pateikti prašomus dokumentus.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Patvirtinta galimybė
Nukreipti siuntą arba pakeisti pristatymą	Mobiliojoje programėlėje nurodoma, kad siuntą, jei ji atitinka reikalavimus, galima nukreipti į kitą pašto skyrių, BalíkoBOX arba adresą ir pakeisti pristatymo datą.
Pratęsti saugojimo terminą	Moja ePošta nurodo galimybę pratęsti siuntos saugojimą pašto skyriuje iki 30 dienų.
Pranešimai	Moja ePošta ir mobilioji programėlė aprašo SMS arba el. pašto pranešimus ir pranešimus apie siuntos būseną.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausa, skundas dėl paslaugos, draudimo išmoka, pašto išlaidų grąžinimas ir prekybininko lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Pradėkite nuo oficialios skundų pateikimo tvarkos, taikomos konkrečiai paslaugai ir šaliai, ir išsaugokite kvitą, pakuotę, nuotraukas, siuntos turinio aprašymą bei vertę patvirtinančius įrodymus.

Procesas	Naudojimas, kada ir kas turėtų pradėti procesą
Oficialus skundas arba užklausa	Naudokite kilus pristatymo ar paslaugos problemai; paprastai siuntėjas turėtų išsaugoti siuntos pateikimo įrodymus ir susisiekti su Slovakia Post arba pardavėju.
Pareiškimas dėl žalos arba praradimo	Naudokite taikomą pašto žalų atlyginimo procedūrą; tinkamumas ir reikalingi įrodymai priklauso nuo paslaugos ir siuntos pateikimo sąlygų.
Prekybininko lėšų grąžinimas	Atskirai kreipkitės į pardavėją arba prekyvietę; 17TRACK negali įgalioti prekybininko grąžinti lėšų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiksmai ir poveikis siuntos sekimui
Tarptautiniu mastu draudžiamas turinys	Prieš pateikdami siuntą patikrinkite oficialias draudžiamo turinio taisykles; apribojimai gali užkirsti kelią siuntos priėmimui, eksportui arba pristatymui.
Adresas ir pakuotė	Naudokite įskaitomą adresą lotyniškais rašmenimis, arabiškus skaitmenis, o paskutinėje eilutėje nurodykite paskirties šalį; netinkamai nurodytas adresas gali uždelsti pristatymą arba užkirsti jam kelią.
Specialus turinys	Baterijoms, skysčiams, pavojingiems kroviniams ir greitai gendančiam turiniui reikalinga konkrečiai paslaugai skirta patikra; nesiremkite vien sekimo prefiksu, kad nustatytumėte, ar siunta priimtina.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba nuoroda
Pagalbos ir kontaktinė forma	Rašyti Slovakia Post; tinka klausimams, atsiliepimams ir paslaugų užklausoms.
Bendrieji klausimai iš Slovakijos	0850 122 413.
Bendrieji klausimai iš užsienio	+421 48 437 87 77.
Bendrasis el. paštas	zakaznickyservis@slposta.sk.
Pagalbos katalogas	Oficialus pagalbos ir kontaktų katalogas; Slovakia Post nurodo, kad pagalba teikiama kiekvieną darbo dieną.

Paruoškite visą sekimo numerį, siuntos pateikimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, paslaugos tipą, naujausią įvykį, turinio aprašymą ir, jei aktualu, nuotraukas arba vertę patvirtinančius dokumentus.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Slovakia Post pagalbos skiltyje patvirtinama, kad yra kūrėjų dokumentacija, apimanti ePodací hárok, Pošta Widget, Sledovanie zásielok API ir grafinę medžiagą. Įmonės turėtų naudoti aktualią dokumentaciją, o ne manyti, kad vartotojams skirtas siuntos sekimo puslapis yra API galinis taškas.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali kūrėjų dokumentacija

Slovakia Post

Peržiūrėti visą oficialios kūrėjų dokumentacijos informaciją

Vežėjo aprėptis	Slovakia Post paslaugos, įtrauktos į atitinkamus oficialius modulius ir dokumentaciją.
Pagrindinė paskirtis	Elektroninis siuntos pateikimas, valdikliai, sekimo integracija ir elektroninės prekybos procesai.
Autentifikavimas	Naudokite prisijungimo duomenis ir prieigos reikalavimus, nurodytus aktualioje oficialioje dokumentacijoje.
Serijinio apdorojimo arba žiniatinklio kablio galimybė	Pateikti įrodymai patvirtina dokumentacijos buvimą, tačiau nepatvirtina dabartinės viešos žiniatinklio kablio arba serijinio apdorojimo specifikacijos.
Aktuali dokumentacija	Slovakia Post pagalbos ir kūrėjų dokumentacija.

17TRACK API

17TRACK

Dažniausiai užduodami klausimai

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti Slovakia Post siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje Slovakia Post svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Slovakia Post siuntos sekimo numerį?

Ieškokite jo pašto kvite, siuntimo etiketėje, išsiuntimo el. laiške arba pranešime apie pristatymą, arba paklauskite siuntėjo.

3. Kaip atrodo Slovakia Post siuntos sekimo numeris?

Formatai priklauso nuo paslaugos; naudokite visą kodą ir patikrinkite jį oficialioje sekimo sistemoje, o ne pasikliaukite vien prefiksu.

4. Kada pasirodys pirmasis Slovakia Post siuntos nuskaitymas?

Pirmasis nuskaitymas atliekamas atitinkamam pašto operatoriui užregistravus siuntos priėmimą arba apdorojimą; vien etiketės sukūrimas gali įvykti dar prieš siuntos perdavimą.

5. Kodėl neatnaujinama mano Slovakia Post siuntos sekimo informacija?

Siunta gali būti tarp nuskaitymų, laukti perdavimo arba būti tarptautinio apdorojimo etape; patvirtinkite perdavimą su siuntėju ir peržiūrėkite oficialų rezultatą.

6. Kiek laiko trunka Slovakia Post pristatymas?

Oficialiajame pagrindiniame puslapyje nurodoma, kad Expres užtikrina pristatymą šalies viduje kitą darbo dieną, Balík – per ne daugiau kaip dvi darbo dienas, o List – nuo kitos darbo dienos, atsižvelgiant į sąlygas.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Slovakia Post pristatymo?

Perskaitykite naujausią pranešimą, patikrinkite adresą ir vadovaukitės pateiktais atsiėmimo arba peradresavimo nurodymais.

8. Ką turėčiau daryti, jei Slovakia Post nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietas, namiškius, registratūros darbuotojus, kaimynus ir atsiėmimo punktą, tada susisiekite su Slovakia Post arba siuntėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Slovakia Post siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada, pateikę siuntėjo kvitą, pradėkite taikomą oficialią skundų arba pretenzijų nagrinėjimo procedūrą.

10. Kaip susisiekti su Slovakia Post?

Naudokite oficialią kontaktinę formą, skambinkite 0850 122 413 iš Slovakia arba +421 48 437 87 77 iš užsienio, arba rašykite el. paštu zakaznickyservis@slposta.sk.

Ekspertų DUK

11. Ar Slovakia Post siuntos sekimo sistemoje gali būti rodoma kito pašto operatoriaus tvarkoma siunta?

Taip, tarptautinis identifikatorius gali išlikti matomas perduodant siuntą skirtingiems pašto operatoriams, tačiau įvykį rodantis operatorius nebūtinai yra identifikatorių išdavęs operatorius.

12. Ar Slovakia Post įvykis „etiketė sukurta“ įrodo, kad siunta priimta?

Ne; etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurti prieš fiziškai priimant siuntą, todėl palaukite priėmimo arba apdorojimo įvykio.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad Slovakia Post siunta buvo išmuitinta?

Ne; atvykimas į muitinę reiškia, kad siunta tikrinama arba pateikiama muitinei, o išleidimui būtina atlikti taikomą muitinės procedūrą ir pateikti dokumentus.

14. Ar Slovakia Post gali pakeisti pristatymo paskirties vietą po išsiuntimo?

Mobiliojoje programėlėje aprašomas tinkamų siuntų peradresavimas į kitą pašto skyrių, BalíkoBOX arba adresą, taip pat pristatymo datos keitimas ir saugojimo termino pratęsimas.

15. Ar Slovakia Post teikia kūrėjams skirtą dokumentaciją?

Taip, oficialioje pagalbos skiltyje pateikiama ePodací hárok, Pošta Widget ir Sledovanie zásielok API dokumentacija; įmonės turėtų vadovautis naujausia dokumentacija, kurioje nurodyta prieigos informacija.

16. Kuo skiriasi Slovakia Post siuntos sekimas nuo 17TRACK?

Slovakia Post yra pašto operatorius, o 17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus vežėjų įvykius ir negali administruoti pristatymo ar nagrinėti pretenzijų.

Siuntų sekimo API

API nuoroda

// Official Slovakia Post API: use the current developer documentation.
// Current public endpoint, method and authentication details require
// verification in the official documentation.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Slovakia Post carrier code in 17TRACK documentation;
// do not infer it from the brand name.