Slovakia Post ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Slovakia Post për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

http://www.posta.sk/

Gjurmo

Rreth Slovakia Post

Slovakia Post është operatori postar kombëtar i Sllovakisë. Ai pranon, përpunon, gjurmon dhe dorëzon artikuj postarë dhe pako brenda vendit, ndërsa operacionet e postës ndërkombëtare mund të përfshijnë kalimin te posta e origjinës, doganat dhe posta e destinacionit.

Përmbledhje e transportuesit

Fusha	Informacion i konfirmuar
Emri zyrtar	Slovakia Post
Uebsajti zyrtar	https://www.posta.sk/
Lloji i transportuesit	Operator postar që ofron shërbime postare dhe parcelash brenda dhe jashtë vendit.
Rajoni kryesor	Sllovakia, me mundësi dërgimi dhe marrjeje postare ndërkombëtare.
Faqja e gjurmimit	Gjurmimi i dërgesave në uebsajtin zyrtar

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportuesit

Entiteti	Marrëdhënia me Slovakia Post
Slovakia Post	Slovakia Post ofron shërbime të pranimit, përpunimit dhe dorëzimit postar në Sllovaki.
Expres, Balík dhe List	Expres, Balík dhe List janë shërbime vendase të paraqitura nga Slovakia Post; faqja përshkruan kushte dorëzimi ditën e ardhshme të punës ose dorëzim standard, në varësi të shërbimit.
Mjeti zyrtar i gjurmimit	Mjeti zyrtar i gjurmimit shfaq statusin dhe historikun e disponueshëm të dërgesës për identifikuesit e përshtatshëm.
BalíkoBOX, degët dhe PoštaPOINT	Këto janë pika të Slovakia Post për dorëzim, pranim ose tërheqje; aplikacioni celular ofron informacion për vendndodhjet dhe mundësi për menaxhimin e dorëzimit.
17TRACK	17TRACK mbledh në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme të gjurmimit; ai nuk transporton pako dhe nuk vendos për kërkesat, rimbursimet ose ndryshimet e dorëzimit.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e dërgesës ose të ngarkesës, të shfaqur në faturën postare, etiketë, mesazhin e dërgimit nga shitësi ose njoftimin e dorëzimit, në mjetin zyrtar të gjurmimit të Slovakia Post ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, së pari kontrolloni çdo karakter, hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit, konfirmoni që artikulli i është dorëzuar fizikisht transportuesit dhe prisni pak kohë për skanimin e parë. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk mund të ndryshojë të dhënat e dorëzimit, të lëshojë rimbursime ose të miratojë kërkesa.

Si të gjurmoni pakot e Slovakia Post

Kopjoni saktësisht numrin e dërgesës nga fatura, etiketa ose mesazhi i dërgimit nga shitësi.
Hapni faqen zyrtare të Slovakia Post dhe zgjidhni gjurmimin e dërgesës, ose përdorni 17TRACK për një pamje të pavarur me shumë transportues.
Krahasoni ngjarjen më të fundit, vendndodhjen dhe udhëzimin e dorëzimit me adresën e marrësit.
Nëse numri mungon, pyesni shitësin ose dërguesin; një numër porosie, referencë pagese ose numër njoftimi mund të mos jetë i gjurmueshëm.

Aplikacioni celular i Slovakia Post mund të shfaqë artikujt në hyrje dhe në dalje, njoftimet dhe informacionin e historikut të dërgesës kur dërgesa lidhet me llogarinë e përdoruesit. Një ngjarje që tregon krijimin e etiketës nuk është provë se Slovakia Post e ka marrë artikullin fizik.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet publike të ofruara nga Slovakia Post e identifikojnë gjurmimin si “Sledovanie zásielok” dhe i referohen një kodi dërgese ose konsignacioni, por nuk publikojnë një tabelë të plotë universale të formateve publike në dëshmitë e disponueshme. Përdorni identifikuesin e plotë nga fatura ose etiketa, në vend që ta përcaktoni shërbimin duke u bazuar te një prefiks.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli ose shembulli i normalizuar

Kodi i dërgesës ose konsignacionit vendas

Përdorni kodin e plotë të shtypur në faturë ose etiketë; një shembull i maskuar është SHIP #### ####.

Shikoni të gjitha detajet për kodet e dërgesave vendase

Lëshuar nga	Identifikuesi lidhet me procesin postar të pranimit ose të dërgimit; dëshmitë publike nuk përcaktojnë një rregull të vetëm për gjatësinë ose prefiksin.
Ku e shohin përdoruesit	Dërguesit vendas mund ta shohin në një faturë postare, në një regjistrim online të dërgimit ose në një etiketë; blerësit mund ta marrin nga shitësi.
Fusha e gjurmimit	Gjurmimi varet nga shërbimi i zgjedhur dhe skanimet e regjistruara.
Kujdes	Një numër porosie ose referencë e shitësit nuk është automatikisht një numër gjurmimi i Slovakia Post.

Identifikues postar ndërkombëtar

Një identifikues postar i stilit S10 mund të shfaqet si AA#########BB, me shkronja, nëntë shifra dhe një kod shteti me dy shkronja.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit postarë ndërkombëtarë

Lëshuar nga	Operatori postar i origjinës zakonisht lëshon një identifikues postar ndërkombëtar; Slovakia Post mund të gjurmojë një dërgesë të marrë nga një operator tjetër postar pa e lëshuar vetë numrin.
Ku e shohin përdoruesit	Blerësit ndërkufitarë zakonisht e shohin numrin në mesazhin e dërgimit të shitësit, në faturën postare ose në dokumentacionin doganor.
Fusha e gjurmimit	Gjurmueshmëria mund të vazhdojë përmes dorëzimit te posta e destinacionit kur shkëmbehen ngjarje elektronike.
Kujdes	Interpretimi i prefiksit nuk është përfundimtar; verifikojeni identifikuesin në mjetin zyrtar ose në 17TRACK.

Referencë e shitësit ose numër porosie

Një vlerë porosie ose reference e përcaktuar nga shitësi; përdoreni vetëm nëse shërbimi i gjurmimit e pranon.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Një ngjarje gjurmimi përshkruan hapin më të fundit të trajtimit të regjistruar, jo domosdoshmërisht pozicionin fizik të vazhdueshëm të pakos.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit dhe kuptimi

Etiketa u krijua / njoftim paraprak

Të dhënat para dërgimit ekzistojnë; pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur.

Shikoni të gjitha detajet për statusin e krijimit të etiketës

Pala aktualisht përgjegjëse	Zakonisht dërguesi ose shitësi, derisa të shfaqet një skanim postar i pranimit.
Çfarë ndodh më pas	Dërgesa duhet t'i dorëzohet Slovakia Post ose operatorit përkatës të origjinës.
Veprimi i klientit	Kërkojini dërguesit të konfirmojë dorëzimin dhe ruajeni faturën.

Pranuar / dërguar

Është regjistruar një ngjarje postare pranimi ose përpunimi.

Në transport

Dërgesa po lëviz ndërmjet objekteve postare ose fazave të dorëzimit.

Në shpërndarje

Ka filluar faza e dorëzimit; kushtet e adresës dhe të aksesit janë të rëndësishme.

Përjashtim / kthim

Një problem me dorëzimin, adresën, doganën ose trajtimin kërkon shqyrtim; ndiqni udhëzimin më të fundit dhe kontaktoni dërguesin ose Slovakia Post, sipas rastit.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Më i përshtatshmi për dhe standardi vendas i publikuar
Expres	Dorëzim i shpejtë vendas në një adresë ose pikë grumbullimi; faqja zyrtare deklaron dorëzim ditën tjetër të punës dhe deri në 50 kg.
Balík	Dorëzim standard i pakos brenda vendit në një adresë ose pikë tërheqjeje; faqja zyrtare deklaron deri në dy ditë pune dhe deri në 10 kg.
List	Shërbim postar vendas për letra; faqja zyrtare deklaron dorëzim duke filluar nga dita e ardhshme e punës dhe deri në 2 kg.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Standardi i publikuar i dorëzimit
Expres	Ditën e ardhshme të punës, në varësi të kushteve të shërbimit dhe afatit përfundimtar të postimit.
Balík	Deri në dy ditë pune për shërbimin vendas të përshkruar në faqen zyrtare kryesore.
List	Duke filluar nga dita e ardhshme e punës, sipas kushteve të zbatueshme të shërbimit.

Afatet e dorëzimit sipas shtetit të destinacionit

Shteti ose rajoni i destinacionit	Informacioni i publikuar dhe udhëzimet për zhdoganimin
Destinacionet ndërkombëtare	Informacioni zyrtar i ofruar konfirmon udhëzimet për dërgesat ndërkombëtare, por nuk jep afate dorëzimi për secilin destinacion. Kontrolloni mjetet aktuale të Slovakia Post për çmimet dhe shërbimet para dërgimit; dogana, kontrolli i sigurisë, përpunimi nga posta e destinacionit dhe dorëzimi lokal mund të ndikojnë në gjurmueshmërinë dhe afatet.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi i shfaqur	Çfarë të kontrolloni fillimisht dhe veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Kopjoni përsëri kodin e plotë të dërgesës, hiqni shenjat e pikësimit të shtuara pa dashje dhe pyetni dërguesin nëse në vend të tij është dhënë një referencë porosie.
Nuk ka përditësim ose etiketa është krijuar	Konfirmoni me dërguesin dorëzimin fizik të dërgesës; njoftimi paraprak elektronik nuk vërteton pranimin nga posta.
Në tranzit prej një kohe të gjatë	Kontrolloni objektin e fundit dhe çdo ngjarje ndërkombëtare ose doganore, më pas kontaktoni dërguesin ose Slovakia Post me të dhënat e faturës.
Dorëzimi dështoi ose ka problem me adresën	Kontrolloni adresën, njoftimin dhe udhëzimet e disponueshme për tërheqjen; përdorni opsionet zyrtare të menaxhimit të dorëzimit kur dërgesa plotëson kushtet.
Shënohet si e dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni kutinë postare, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe pikën e tërheqjes; më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit ose kërkojini dërguesit të hapë hetimin përkatës.
E humbur ose e dëmtuar	Ruani ambalazhin dhe fotografitë, mbani faturën dhe përdorni procedurën zyrtare për ankesa ose pretendime, në vend që ta konsideroni rezultatin e 17TRACK si vendim për një pretendim.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit e tjerë

Procesi ndërkombëtar

Faza	Çfarë do të thotë ngjarja
Pranimi dhe përpunimi në origjinë	Operatori postar në origjinë e pranon dhe e klasifikon artikullin; një etiketë elektronike ose njoftim paraprak mund të shfaqet më herët.
Eksporti dhe transporti ndërmjet qendrave	Artikulli kalon nëpër hapat e zbatueshëm të sigurisë, eksportit dhe transportit; skanimet mund të jenë të ndërprera.
Dogana e importit	Autoritetet e destinacionit mund të shqyrtojnë dokumentet, përmbajtjen dhe taksat; mbërritja në doganë nuk është dëshmi e zhdoganimit.
Dorëzimi te operatori postar i destinacionit	Operatori postar i destinacionit mund të sigurojë skanimin e radhës, ndërkohë që identifikuesi i origjinës vazhdon të përdoret.
Etapa e fundit	Operatori lokal i dorëzimit përpiqet ta dorëzojë, ta lërë për tërheqje ose ta kthejë artikullin sipas rregullave të destinacionit.

Për artikujt ndërkombëtarë, dërguesi është zakonisht përgjegjës për saktësinë e informacionit doganor dhe respektimin e rregullave për përmbajtjet e ndaluara. Marrësi mund të jetë përgjegjës për tarifat e importit ose dokumentet e kërkuara sipas rregullave të shtetit të destinacionit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Opsioni	Funksioni i konfirmuar
Ridrejtoni ose ndryshoni dorëzimin	Aplikacioni celular përshkruan ridërgimin në një zyrë tjetër postare, BalíkoBOX ose adresë, si dhe ndryshimin e datës së dorëzimit kur dërgesa plotëson kushtet.
Zgjatni periudhën e ruajtjes për tërheqje	Moja ePošta përshkruan zgjatjen e periudhës së ruajtjes në një zyrë postare deri në 30 ditë.
Njoftimet	Moja ePošta dhe aplikacioni celular përshkruajnë njoftimet me SMS ose email dhe njoftimet për statusin e dërgesës.

Humbjet, dëmtimet, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Kërkesa për gjurmim, ankesa për shërbimin, kërkesa për dëmshpërblim nga sigurimi, rimbursimi i tarifës postare dhe rimbursimi nga tregtari janë procese të veçanta. Filloni me procedurën zyrtare të ankesës për shërbimin dhe shtetin përkatës dhe ruani faturën, ambalazhin, fotografitë, përshkrimin e përmbajtjes dhe dëshmitë e vlerës.

Procesi	Kur përdoret dhe kush duhet ta nisë
Ankesë ose kërkesë zyrtare	Përdoreni për një problem me dorëzimin ose shërbimin; dërguesi normalisht duhet të ruajë dëshminë e postimit dhe të kontaktojë Slovakia Post ose shitësin.
Kërkesë për dëmshpërblim për dëmtim ose humbje	Përdorni procedurën përkatëse të kërkesave postare për dëmshpërblim; e drejta për dëmshpërblim dhe dëshmitë varen nga shërbimi dhe kushtet e postimit.
Rimbursim nga tregtari	Kontaktoni veçmas shitësin ose platformën e tregtisë; 17TRACK nuk mund të autorizojë rimbursim nga tregtari.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Veprimi dhe ndikimi në gjurmim
Përmbajtje e ndaluar në dërgesat ndërkombëtare	Kontrolloni rregullat zyrtare për përmbajtjet e ndaluara përpara postimit; kufizimet mund të pengojnë pranimin, eksportimin ose dorëzimin.
Adresa dhe ambalazhimi	Përdorni një adresë të lexueshme me shkronja latine, numra arabë dhe shtetin e destinacionit në rreshtin e fundit; një adresë e shkruar keq mund ta vonojë ose pengojë dorëzimin.
Përmbajtje të veçanta	Bateritë, lëngjet, mallrat e rrezikshme dhe përmbajtjet që prishen kërkojnë shqyrtim specifik sipas shërbimit; mos u mbështetni te prefiksi i gjurmimit për të përcaktuar pranueshmërinë.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt ose lidhje e verifikuar
Mbështetja dhe formulari i kontaktit	Shkruajini Slovakia Post; i përshtatshëm për pyetje, komente dhe kërkesa për shërbime.
Pyetje të përgjithshme nga Sllovakia	0850 122 413.
Pyetje të përgjithshme nga jashtë vendit	+421 48 437 87 77.
Emaili i përgjithshëm	zakaznickyservis@slposta.sk.
Drejtoria e mbështetjes	Drejtoria zyrtare e mbështetjes dhe kontakteve; Slovakia Post deklaron se mbështetja ofrohet çdo ditë pune.

Përgatitni numrin e plotë të gjurmimit, datën e postimit, adresën e dërguesit dhe të marrësit, llojin e shërbimit, ngjarjen më të fundit, përshkrimin e përmbajtjes dhe, kur është e nevojshme, fotografitë ose dokumentet që vërtetojnë vlerën.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Seksioni i mbështetjes i Slovakia Post konfirmon dokumentacionin për zhvilluesit që mbulon ePodací hárok, Pošta Widget, Sledovanie zásielok API dhe materialet grafike. Bizneset duhet të përdorin dokumentacionin aktual dhe jo të supozojnë se një faqe gjurmimi për konsumatorët është një API endpoint.

Krahasimi për zhvilluesit/API

Opsioni

Ofruesi

Dokumentacioni zyrtar për zhvilluesit

Slovakia Post

Shiko të gjitha detajet e dokumentacionit zyrtar për zhvilluesit

Mbulimi i transportuesve	Shërbimet e Slovakia Post të mbuluara nga modulet dhe dokumentacioni zyrtar përkatës.
Përdorimi kryesor	Postimi elektronik, widget-et, integrimi i gjurmimit dhe proceset e tregtisë elektronike.
Autentikimi	Përdorni kredencialet dhe kërkesat e aksesit të përcaktuara në dokumentacionin zyrtar aktual.
Aftësia për përpunim në grup ose webhook	Dëshmitë e ofruara konfirmojnë dokumentacionin, por nuk vërtetojnë ekzistencën e një specifikimi aktual publik për webhook ose përpunim në grup.
Dokumentacioni aktual	Mbështetja dhe dokumentacioni për zhvilluesit i Slovakia Post.

17TRACK API

17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetjet e shpeshta bazë

1. Si mund ta gjurmoj një pako të Slovakia Post?

Vendosni numrin e dërgesës në faqen zyrtare të internetit të Slovakia Post ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Slovakia Post?

Shikoni faturën postare, etiketën e dërgesës, emailin e dërgimit ose njoftimin e dorëzimit, ose pyesni dërguesin.

3. Si duket një numër gjurmimi i Slovakia Post?

Formatet varen nga shërbimi; përdorni kodin e plotë dhe verifikojeni përmes gjurmimit zyrtar, në vend që të mbështeteni te një prefiks.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i Slovakia Post?

Skanimi i parë shfaqet pasi operatori përkatës postar regjistron pranimin ose përpunimin; krijimi i etiketës mund të ndodhë përpara dorëzimit.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i Slovakia Post?

Paketa mund të jetë ndërmjet dy skanimeve, në pritje të dorëzimit ose duke iu nënshtruar përpunimit ndërkombëtar; konfirmoni dorëzimin me dërguesin dhe kontrolloni rezultatin zyrtar.

6. Sa zgjat dorëzimi i Slovakia Post?

Faqja zyrtare kryesore e përshkruan Expres si dorëzim brenda ditës së ardhshme të punës brenda vendit, Balík si dorëzim brenda dy ditësh pune dhe List si dorëzim duke filluar nga dita e ardhshme e punës, në varësi të kushteve.

7. Çfarë duhet të bëj pas dështimit të dorëzimit nga Slovakia Post?

Lexoni njoftimin më të fundit, kontrolloni adresën dhe ndiqni udhëzimin e disponueshëm për tërheqjen ose ridrejtimin.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Slovakia Post thotë se është dorëzuar, por nuk e kam marrë artikullin?

Kontrolloni vendet e dorëzimit, anëtarët e familjes, personelin e recepsionit, fqinjët dhe pikën e tërheqjes, më pas kontaktoni Slovakia Post ose dërguesin.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të Slovakia Post?

Ruani paketimin dhe provat, më pas filloni procedurën zyrtare përkatëse të ankesës ose të kërkesës për dëmshpërblim me faturën e dërguesit.

10. Si mund të kontaktoj Slovakia Post?

Përdorni formularin zyrtar të kontaktit, telefononi në 0850 122 413 nga Slovakia ose në +421 48 437 87 77 nga jashtë vendit, ose dërgoni email në zakaznickyservis@slposta.sk.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A mund të tregojë gjurmimi i Slovakia Post një paketë të trajtuar nga një operator tjetër postar?

Po, një identifikues ndërkombëtar mund të mbetet i dukshëm gjatë kalimeve ndërmjet operatorëve postarë, por operatori që shfaq një ngjarje mund të mos jetë operatori që e ka lëshuar identifikuesin.

12. A është një ngjarje e krijimit të etiketës nga Slovakia Post provë e pranimit?

Jo; etiketa ose njoftimi paraprak elektronik mund të ekzistojë përpara pranimit fizik, prandaj prisni një ngjarje pranimi ose përpunimi.

13. A do të thotë mbërritja në doganë se një paketë e Slovakia Post ka kaluar zhdoganimin?

Jo; mbërritja në doganë tregon shqyrtim ose paraqitje, ndërsa lirimi kërkon procedurën dhe dokumentet doganore përkatëse.

14. A mund ta ndryshojë Slovakia Post destinacionin e dorëzimit pas postimit?

Aplikacioni celular përshkruan ridrejtimin në një zyrë tjetër postare, BalíkoBOX ose adresë për artikujt e përshtatshëm, së bashku me ndryshimin e datës dhe zgjatjen e afatit të ruajtjes.

15. A ofron Slovakia Post dokumentacion për zhvilluesit?

Po, zona zyrtare e mbështetjes identifikon dokumentacionin për ePodací hárok, Pošta Widget dhe Sledovanie zásielok API; bizneset duhet të ndjekin dokumentacionin aktual për detajet e aksesit.

16. Cili është ndryshimi midis gjurmimit të Slovakia Post dhe 17TRACK?

Slovakia Post është operatori postar, ndërsa 17TRACK grumbullon në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme të transportuesve dhe nuk mund të kryejë administrimin e dorëzimit ose trajtimin e kërkesave për dëmshpërblim.

API-ja e gjurmimit

Referenca e API-së

// Official Slovakia Post API: use the current developer documentation.
// Current public endpoint, method and authentication details require
// verification in the official documentation.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Slovakia Post carrier code in 17TRACK documentation;
// do not infer it from the brand name.