Slovakia Post Праћење
Unesite Slovakia Post broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
О Slovakia Post-у
Slovakia Post је национални поштански оператор Словачке. Прихвата, обрађује, прати и доставља домаће поштанске пошиљке и пакете, док његове операције међународне поште могу укључивати примопредају између поште отпреме, царине и поште одредишта.
Преглед превозника
| Поље | Потврђене информације |
|---|---|
| Званични назив | Slovakia Post |
| Званични веб-сајт | https://www.posta.sk/ |
| Тип превозника | Поштански оператор који нуди домаће и међународне поштанске услуге и услуге слања пакета. |
| Примарни регион | Словачка, са могућностима међународног слања и пријема поште. |
| Страница за праћење | Праћење пошиљки на званичном веб-сајту |
Односи између субјеката превозника
| Субјект | Однос са Slovakia Post-ом |
|---|---|
| Slovakia Post | Slovakia Post пружа услуге пријема, обраде и доставе поштанских пошиљки у Словачкој. |
| Expres, Balík и List | Expres, Balík и List су домаће услуге које представља Slovakia Post; сајт описује услове испоруке наредног радног дана или стандардне испоруке, у зависности од услуге. |
| Званични алат за праћење | Званични алат за праћење приказује доступни статус и историју пошиљке за идентификаторе који испуњавају услове. |
| BalíkoBOX, филијале и PoštaPOINT | Ово су локације Slovakia Post-а за доставу, пријем или преузимање; мобилна апликација пружа информације о локацијама и могућности управљања доставом. |
| 17TRACK | 17TRACK независно обједињује доступне догађаје праћења; не превози пакете нити одлучује о рекламацијама, повраћају новца или изменама испоруке. |
Брзи одговор
Унесите број пошиљке или товарни број приказан на поштанској потврди, налепници, поруци продавца о отпреми или обавештењу о достави у званични алат Slovakia Post-а за праћење или на 17TRACK. Ако се не појави резултат, прво проверите сваки знак, уклоните размаке или интерпункцију, потврдите да је пошиљка физички предата и сачекајте прво скенирање. 17TRACK је независна платформа за праћење и не може да мења податке о достави, издаје повраћај новца или одобрава рекламације.
Како пратити пошиљке Slovakia Post-а
- Прецизно копирајте број пошиљке са потврде, налепнице или поруке продавца о отпреми.
- Отворите званични веб-сајт Slovakia Post-а и изаберите праћење пошиљке или користите 17TRACK за независни приказ више превозника.
- Упоредите најновији догађај, локацију и упутство за доставу са адресом примаоца.
- Ако број није доступан, питајте продавца или пошиљаоца; број поруџбине, референца плаћања или број обавештења можда се не могу пратити.
Мобилна апликација Slovakia Post-а може приказати долазне и одлазне пошиљке, обавештења и информације из историје пошиљке када је пошиљка повезана са корисничким налогом. Догађај креирања налепнице није доказ да је Slovakia Post примио физичку пошиљку.
Формати и примери бројева за праћење
Јавне странице Slovakia Post-а наводе праћење као „Sledovanie zásielok“ и упућују на код пошиљке или консигнације, али у доступним доказима не објављују потпуну универзалну табелу јавних формата. Користите потпуни идентификатор са рачуна или налепнице, уместо да услугу закључујете на основу префикса.
Формат броја за праћење
| Група идентификатора | Нормализовани образац или пример | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Код домаће пошиљке или консигнације | Користите потпуни код одштампан на рачуну или налепници; маскирани пример је SHIP #### ####. | ||||||||
Погледајте све детаље о кодовима домаћих пошиљака
| |||||||||
| Међународни поштански идентификатор | Поштански идентификатор у стилу S10 може изгледати као AA#########BB, са словима, девет цифара и двословним кодом земље. | ||||||||
Погледајте све детаље о међународним поштанским идентификаторима
| |||||||||
| Референца продавца или број поруџбине | Вредност поруџбине или референце коју дефинише продавац; користите је само ако је услуга за праћење прихвата. | ||||||||
Статуси праћења и њихова значења
Догађај праћења описује последњи евидентирани корак обраде, а не нужно непрекидну физичку локацију пакета.
Брза провера статуса
| Статус | Фаза животног циклуса и значење | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Налепница креирана / претходна најава | Подаци пре слања постоје; физички пријем можда још није обављен. | ||||||
Погледајте све детаље о статусу креиране налепнице
| |||||||
| Примљено / послато | Евидентиран је догађај пријема или обраде у пошти. | ||||||
| У транспорту | Пошиљка се креће између поштанских објеката или фаза доставе. | ||||||
| На достави | Фаза доставе је започела; услови у вези са адресом и приступом су важни. | ||||||
| Изузетак / враћање | Проблем са доставом, адресом, царином или обрадом захтева проверу; следите најновије упутство и, према потреби, контактирајте пошиљаоца или Slovakia Post. | ||||||
Услуге и рокови испоруке
Поређење услуга
| Услуга | Најпогодније за и објављени домаћи стандард |
|---|---|
| Expres | Брза домаћа достава на адресу или до места за преузимање; званични сајт наводи наредни радни дан и до 50 kg. |
| Paket | Standardna domaća dostava paketa na adresu ili mesto za preuzimanje; na zvaničnom sajtu je navedeno do dva radna dana i do 10 kg. |
| Pismo | Domaća usluga slanja pisama; na zvaničnom sajtu je navedena dostava od narednog radnog dana i do 2 kg. |
Vreme dostave
| Услуга | Objavljeni standard dostave |
|---|---|
| Expres | Narednog radnog dana, u skladu sa uslovima usluge i krajnjim rokom za predaju pošiljke. |
| Paket | Do dva radna dana za domaću uslugu opisanu na zvaničnoj početnoj stranici. |
| Pismo | Od narednog radnog dana, u skladu sa primenljivim uslovima usluge. |
Vreme dostave prema zemlji odredišta
| Zemlja ili region odredišta | Objavljene informacije i smernice za carinjenje |
|---|---|
| Međunarodna odredišta | Dostavljeni zvanični dokazi potvrđuju smernice za slanje u inostranstvo, ali ne pružaju raspone vremena dostave za svako pojedinačno odredište. Proverite aktuelne alate Slovakia Post za cene i usluge pre slanja; carina, bezbednosna provera, obrada kod pošte odredišta i lokalna dostava mogu uticati na vidljivost statusa i vreme dostave. |
Уобичајени проблеми са праћењем и решења
Problem i rešenje
| Prikazani problem ili status | Prvo proverite i odmah preduzmite sledeću radnju |
|---|---|
| Nevažeći broj | Ponovo prekopirajte kompletnu šifru pošiljke, uklonite slučajne znakove interpunkcije i pitajte pošiljaoca da li je umesto toga dostavljen broj porudžbine. |
| Nema ažuriranja ili je kreirana samo etiketa | Potvrdite sa pošiljaocem da je pošiljka fizički predata; elektronska najava ne potvrđuje prijem pošiljke u poštanskom sistemu. |
| Dugo je u tranzitu | Proverite poslednji objekat i eventualni međunarodni ili carinski događaj, a zatim kontaktirajte pošiljaoca ili Slovakia Post sa podacima sa potvrde o prijemu. |
| Dostava neuspešna ili problem sa adresom | Proverite adresu, obaveštenje i dostupne instrukcije za preuzimanje; koristite zvanične opcije za upravljanje dostavom tamo gde ispunjavate uslove. |
| Dostavljeno, ali nije primljeno | Proverite poštansko sanduče, bezbedno mesto, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i mesto za preuzimanje; zatim zatražite dokaz o dostavi ili zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajući upit. |
| Izgubljeno ili oštećeno | Sačuvajte ambalažu i fotografije, zadržite potvrdu o prijemu i koristite zvanični postupak za prigovore ili reklamacije umesto da rezultat 17TRACK-a smatrate odlukom o reklamaciji. |
Међународно слање, царина и примопредаја превозницима
Međunarodni tok
| Faza | Značenje događaja |
|---|---|
| Prijem i obrada u zemlji porekla | Poštanski operator u zemlji porekla prima i razvrstava pošiljku; elektronska etiketa ili prethodna najava mogu se pojaviti ranije. |
| Izvoz i transport na glavnoj deonici | Pošiljka prolazi kroz primenljive bezbednosne, izvozne i transportne postupke; skeniranja mogu biti povremena. |
| Uvozno carinjenje | Nadležni organi u odredištu mogu pregledati dokumente, sadržaj i poreze; dolazak na carinu nije dokaz da je pošiljka puštena. |
| Predaja poštanskom operatoru u odredištu | Poštanski operator u odredištu može obezbediti sledeće skeniranje dok identifikacioni broj iz zemlje porekla ostaje u upotrebi. |
| Poslednja deonica dostave | Lokalni operator dostave pokušava dostavu, preuzimanje ili vraćanje pošiljke u skladu sa pravilima odredišta. |
Kod međunarodnih pošiljaka, pošiljalac je obično odgovoran za tačne carinske podatke i usklađenost sa pravilima o zabranjenom sadržaju. Primalac može biti odgovoran za uvozne dažbine ili tražena dokumenta u skladu sa pravilima zemlje odredišta.
Управљање испоруком и опције након слања
| Opcija | Potvrđena mogućnost |
|---|---|
| Preusmeravanje ili promena dostave | U opisu mobilne aplikacije navodi se prosleđivanje u drugu poštu, BalíkoBOX ili na drugu adresu, kao i promena datuma dostave kada pošiljka ispunjava uslove. |
| Produženje roka za preuzimanje | Moja ePošta navodi mogućnost produženja čuvanja pošiljke u pošti do 30 dana. |
| Obaveštenja | Moja ePošta и мобилна апликација описују SMS или имејл обавештења и обавештења о статусу пошиљке. |
Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца
Упит о праћењу, рекламација на услугу, захтев за накнаду штете, повраћај поштарине и повраћај новца од продавца представљају одвојене поступке. Започните званични поступак рекламације за конкретну услугу и земљу и сачувајте потврду, амбалажу, фотографије, опис садржаја и доказ о вредности.
| Поступак | Када га користити и ко треба да га започне |
|---|---|
| Званична рекламација или упит | Користите за проблем са доставом или услугом; пошиљалац би обично требало да сачува доказ о слању и да контактира Slovakia Post или продавца. |
| Захтев за накнаду штете или губитка | Користите одговарајући поштански поступак за подношење захтева; услови и докази зависе од услуге и услова слања. |
| Повраћај новца од продавца | Обратите се продавцу или платформи одвојено; 17TRACK не може да одобри повраћај новца од продавца. |
Ограничења слања и посебно руковање
| Категорија | Радња и утицај на праћење |
|---|---|
| Међународно забрањени садржај | Проверите званична правила о забрањеном садржају пре слања; ограничења могу спречити пријем, извоз или доставу. |
| Адреса и паковање | Користите читко написану адресу латиничним писмом, арапске бројеве и назив одредишне земље у последњем реду; лоше адресирање може одложити или спречити доставу. |
| Посебан садржај | Батерије, течности, опасна роба и кварљиви садржај захтевају проверу специфичну за услугу; немојте се ослањати на префикс броја за праћење да бисте утврдили прихватљивост. |
Корисничка служба
Корисничка служба
| Канал | Проверени контакт или веза |
|---|---|
| Образац за подршку и контакт | Пишите компанији Slovakia Post; погодно за питања, повратне информације и захтеве у вези са услугом. |
| Општа питања из Словачке | 0850 122 413. |
| Општа питања из иностранства | +421 48 437 87 77. |
| Општа имејл адреса | zakaznickyservis@slposta.sk. |
| Директоријум подршке | Званични директоријум подршке и контаката; Slovakia Post наводи да је подршка доступна сваког радног дана. |
Припремите комплетан број за праћење, датум слања, адресу пошиљаоца и примаоца, врсту услуге, најновији догађај, опис садржаја и фотографије или документе о вредности, када је то релевантно.
Праћење за е-трговину и пословање
Одељак за подршку компаније Slovakia Post потврђује документацију за програмере која обухвата ePodací hárok, Pošta Widget, Sledovanie zásielok API и графичке материјале. Компаније би требало да користе актуелну документацију, а не да претпоставе да је страница за праћење намењена корисницима API endpoint.
Поређење за програмере/API
| Opcija | Провајдер | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Званична документација за програмере | Slovakia Post | ||||||||||
Прикажи све детаље о званичној документацији за програмере
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
ЧПП
Основна често постављана питања
Унесите број пошиљке на званичном веб-сајту компаније Slovakia Post или користите 17TRACK да бисте видели доступне догађаје.
Pogledajte poštansku potvrdu, otpremnu nalepnicu, imejl o otpremi ili obaveštenje o dostavi, ili pitajte pošiljaoca.
Formati zavise od usluge; koristite ceo kod i proverite ga putem zvaničnog praćenja umesto da se oslanjate na prefiks.
Prvo skeniranje se pojavljuje nakon što nadležni poštanski operator evidentira prijem ili obradu; samo kreiranje nalepnice može prethoditi predaji.
Pošiljka se možda nalazi između dva skeniranja, čeka na predaju ili prolazi kroz međunarodnu obradu; potvrdite predaju sa pošiljaocem i pregledajte zvanični rezultat.
Na zvaničnoj početnoj stranici se navodi da je Expres domaća dostava narednog radnog dana, Balík dostava u roku do dva radna dana, a List dostava počev od narednog radnog dana, u zavisnosti od uslova.
Pročitajte najnovije obaveštenje, proverite adresu i sledite dostupna uputstva za preuzimanje ili preusmeravanje.
Proverite mesta dostave, članove domaćinstva, osoblje na prijemu, komšije i mesto za preuzimanje, a zatim kontaktirajte Slovakia Post ili pošiljaoca.
Sačuvajte ambalažu i dokaze, a zatim pokrenite odgovarajući zvanični postupak za prigovor ili reklamaciju uz potvrdu pošiljaoca.
Koristite zvanični kontakt obrazac, pozovite 0850 122 413 iz Slovačke ili +421 48 437 87 77 iz inostranstva, ili pošaljite imejl na zakaznickyservis@slposta.sk.
Često postavljana pitanja za stručnjake
Da, međunarodni identifikator može ostati vidljiv tokom predaje između poštanskih operatora, ali operator koji prikazuje događaj možda nije operator koji je izdao identifikator.
Ne; nalepnica ili elektronska prethodna najava mogu postojati pre fizičkog prijema, zato sačekajte događaj prijema ili obrade.
Ne; dolazak na carinu ukazuje na pregled ili podnošenje, dok puštanje zahteva odgovarajući carinski postupak i dokumente.
Mobilna aplikacija opisuje preusmeravanje podobnih pošiljaka u drugu poštu, BalíkoBOX ili na drugu adresu, zajedno sa promenama datuma i produženjem roka čuvanja.
Da, zvanični odeljak za podršku navodi dokumentaciju za ePodací hárok, Pošta Widget i Sledovanie zásielok API; poslovni korisnici treba da prate važeću dokumentaciju za detalje o pristupu.
Slovakia Post je poštanski operator, dok 17TRACK nezavisno objedinjuje dostupne događaje prevoznika i ne može da obavlja administraciju dostave ili rešavanje reklamacija.
API за праћење
// Official Slovakia Post API: use the current developer documentation.
// Current public endpoint, method and authentication details require
// verification in the official documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Slovakia Post carrier code in 17TRACK documentation;
// do not infer it from the brand name.
Извори и референце
- Slovakia Post — Zvanična veb-stranica, praćenje i domaće usluge. Slovakia Post
- Podrška — Pomoć pri praćenju, dokumentacija za programere i kontakti. Slovakia Post
- Mobilna aplikacija — Praćenje, obaveštenja i upravljanje dostavom. Slovakia Post
- Moja ePošta — Produženje roka čuvanja, obaveštenja i usluge naloga. Slovakia Post
- Ispravno adresiranje — Zahtevi za domaće i međunarodne adrese. Slovakia Post
- Pišite službi Slovakia Post — Zvanični kontakt obrazac. Slovakia Post
- Dokumentacija za 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa Slovakia Post.
Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки
