Slovakia Post Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Slovakia Post бақылау нөмірін енгізіңіз.
Slovakia Post туралы
Slovakia Post — Словакияның ұлттық пошта операторы. Ол ел ішіндегі пошта жөнелтілімдері мен сәлемдемелерді қабылдайды, өңдейді, қадағалайды және жеткізеді, ал халықаралық пошта операцияларында жөнелтуші елдің поштасы, кеден және алушы елдің поштасы арасында тапсыру рәсімдері болуы мүмкін.
Тасымалдаушыға шолу
| Өріс | Расталған ақпарат |
|---|---|
| Ресми атауы | Slovakia Post |
| Ресми веб-сайты | https://www.posta.sk/ |
| Тасымалдаушы түрі | Ел ішіндегі және халықаралық пошта және сәлемдеме қызметтерін ұсынатын пошта операторы. |
| Негізгі аймағы | Словакия, халықаралық пошта жөнелту және қабылдау мүмкіндіктерімен. |
| Қадағалау беті | Ресми веб-сайттағы Sledovanie zásielok |
Тасымалдаушы нысандарының өзара байланысы
| Нысан | Slovakia Post-пен байланысы |
|---|---|
| Slovakia Post | Slovakia Post Словакия аумағында поштаны қабылдау, өңдеу және жеткізу қызметтерін жүзеге асырады. |
| Expres, Balík және List | Expres, Balík және List — Slovakia Post ұсынатын ел ішіндегі қызметтер; сайтта қызметке байланысты келесі жұмыс күнінде немесе стандартты жеткізу шарттары сипатталған. |
| Ресми қадағалау құралы | Ресми қадағалау құралы жарамды сәйкестендіргіштер үшін қолжетімді жөнелтілім күйі мен тарихын көрсетеді. |
| BalíkoBOX, бөлімшелер және PoštaPOINT | Бұлар Slovakia Post-тың жеткізу, қабылдау немесе алып кету орындары; мобильді қолданба орындар туралы ақпарат пен жеткізуді басқару мүмкіндіктерін ұсынады. |
| 17TRACK | 17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын дербес біріктіреді; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдар, қайтарымдар немесе жеткізу өзгерістері туралы шешім қабылдамайды. |
Қысқаша жауап
Пошта түбіртегінде, жапсырмада, сатушының жөнелту туралы хабарламасында немесе жеткізу туралы ескертуде көрсетілген жөнелтілім немесе жүк нөмірін Slovakia Post-тың ресми қадағалау құралына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен әр таңбаны тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, жөнелтілімнің іс жүзінде тапсырылғанын растаңыз және алғашқы сканерлеу орындалуы үшін уақыт беріңіз. 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы, сондықтан ол жеткізу мәліметтерін өзгерте алмайды, қайтарым бере алмайды немесе шағымдарды мақұлдай алмайды.
Slovakia Post сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
- Жөнелтілім нөмірін түбіртектен, жапсырмадан немесе сатушының жөнелту туралы хабарламасынан дәл көшіріңіз.
- Ресми Slovakia Post веб-сайтын ашып, жөнелтілімді қадағалауды таңдаңыз немесе 17TRACK тәуелсіз бірнеше тасымалдаушы бойынша көру үшін пайдаланыңыз.
- Соңғы оқиғаны, орналасқан жерді және жеткізу нұсқауын алушының мекенжайымен салыстырыңыз.
- Нөмір көрсетілмесе, сатушыдан немесе жөнелтушіден сұраңыз; тапсырыс нөмірі, төлемге қатысты нөмір немесе хабарлама нөмірі қадағаланбауы мүмкін.
Slovakia Post мобильді қолданбасы жөнелтілім пайдаланушының есептік жазбасымен байланыстырылған кезде келіп түсетін және жіберілетін жөнелтілімдерді, хабарландыруларды және жөнелтілім тарихы туралы ақпаратты көрсете алады. Жапсырма жасалды деген оқиға Slovakia Post-тың физикалық жөнелтілімді қабылдағанын білдірмейді.
Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары
Slovakia Post ұсынған ашық беттерде қадағалау “Жөнелтілімдерді қадағалау” деп көрсетіледі және жөнелтілім немесе пошта жөнелтімі коды туралы айтылады, алайда қолжетімді деректерде әмбебап толық ашық форматтар кестесі жарияланбаған. Қызметті префикс арқылы болжамдаудың орнына түбіртектегі немесе жапсырмадағы толық идентификаторды пайдаланыңыз.
Қадағалау нөмірінің форматы
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі немесе мысал | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ел ішіндегі жөнелтілім немесе пошта жөнелтімі коды | Түбіртекте немесе жапсырмада басылған толық кодты пайдаланыңыз; бүркемеленген мысал: SHIP #### ####. | ||||||||
Ел ішіндегі жөнелтілім кодтары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Халықаралық пошта идентификаторы | Пошталық S10 үлгісіндегі идентификатор AA#########BB түрінде болуы мүмкін: әріптер, тоғыз цифр және екі әріптен тұратын ел коды. | ||||||||
Халықаралық пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Сатушының анықтамалық нөмірі немесе тапсырыс нөмірі | Сатушы белгілеген тапсырыс немесе анықтамалық мән; оны қадағалау қызметі қабылдаған жағдайда ғана пайдаланыңыз. | ||||||||
Қадағалау күйлері және олардың мағыналары
Қадағалау оқиғасы сәлемдеменің үздіксіз физикалық орналасуын емес, соңғы тіркелген өңдеу кезеңін сипаттайды.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Жөнелтілім кезеңі және мағынасы | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жапсырма жасалды / алдын ала хабарлама | Жөнелту алдындағы деректер бар; физикалық қабылдау әлі болмаған болуы мүмкін. | ||||||
Жапсырма жасалды мәртебесі туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Қабылданды / жіберілді | Поштаның қабылданғаны немесе өңделгені туралы оқиға тіркелді. | ||||||
| Жолда | Жөнелтілім пошта нысандары немесе жеткізу кезеңдері арасында қозғалып жатыр. | ||||||
| Жеткізуге шықты | Жеткізу кезеңі басталды; мекенжай және қолжетімділік жағдайлары маңызды. | ||||||
| Ерекше жағдай / қайтару | Жеткізуге, мекенжайға, кеденге немесе өңдеуге қатысты мәселе тексеруді қажет етеді; соңғы нұсқауды орындап, қажет болған жағдайда жөнелтушіге немесе Slovakia Post-қа хабарласыңыз. | ||||||
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Қай мақсатқа қолайлы және жарияланған ел ішіндегі стандарт |
|---|---|
| Expres | Мекенжайға немесе алып кету орнына ел ішіндегі жедел жеткізу; ресми сайтта келесі жұмыс күні және 50 кг-ға дейін деп көрсетілген. |
| Сәлемдеме | Мекенжайға немесе алып кету пунктіне стандартты ішкі сәлемдеме жеткізуі; ресми сайтта екі жұмыс күніне дейін және 10 кг-ға дейін деп көрсетілген. |
| Хат | Ішкі хат жөнелту қызметі; ресми сайтта келесі жұмыс күнінен бастап жеткізу және 2 кг-ға дейін деп көрсетілген. |
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|---|
| Expres | Қызмет көрсету шарттары мен жөнелтуді қабылдау мерзіміне байланысты келесі жұмыс күні. |
| Сәлемдеме | Ресми басты бетте сипатталған ішкі қызмет үшін екі жұмыс күніне дейін. |
| Хат | Қызметке қолданылатын шарттарға сәйкес келесі жұмыс күнінен бастап. |
Баратын ел бойынша жеткізу уақыты
| Баратын ел немесе аймақ | Жарияланған ақпарат және кедендік рәсімдеу жөніндегі нұсқаулық |
|---|---|
| Халықаралық бағыттар | Берілген ресми дәлелдер халықаралық жөнелтімдер жөніндегі нұсқаулықты растайды, бірақ әр бағыт бойынша жеткізу мерзімдерін көрсетпейді. Жөнелтпес бұрын Slovakia Post компаниясының қолданыстағы тарифтері мен қызмет құралдарын тексеріңіз; кеден, қауіпсіздік тексеруі, баратын елдегі пошта өңдеуі және жергілікті жеткізу ақпараттың көрінуі мен мерзіміне әсер етуі мүмкін. |
Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе немесе мәртебе | Алдымен тексерілетін нәрсе және бірден жасалатын әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Жөнелтім кодын толық қайта көшіріп жазыңыз, кездейсоқ қойылған тыныс белгілерін алып тастаңыз және оның орнына жөнелтушіден тапсырыс нөмірі берілген-берілмегенін сұраңыз. |
| Жаңарту жоқ немесе жапсырма жасалмаған | Жөнелтушіден жөнелтімнің нақты тапсырылғанын растаңыз; электрондық алдын ала хабарлама пошта арқылы қабылданғанын білдірмейді. |
| Ұзақ уақыт бойы жолда | Соңғы өңдеу орнын және халықаралық немесе кедендік оқиғаларды қарап шығыңыз, содан кейін түбіртек деректерімен жөнелтушіге немесе Slovakia Post компаниясына хабарласыңыз. |
| Жеткізу сәтсіз аяқталды немесе мекенжай мәселесі бар | Мекенжайды, хабарламаны және қолжетімді алып кету нұсқаулығын тексеріңіз; қолданыстағы жағдайда жеткізуді басқарудың ресми мүмкіндіктерін пайдаланыңыз. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Пошта жәшігін, қауіпсіз жерді, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді және алып кету пунктін тексеріңіз; содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз немесе жөнелтушіден тиісті сұрау ашуды өтініңіз. |
| Жоғалған немесе бүлінген | Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, түбіртекті жоғалтпаңыз және 17TRACK нәтижесін шағым бойынша шешім ретінде қарастырмай, ресми шағым немесе талап қою арнасын пайдаланыңыз. |
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру рәсімдері
Халықаралық жөнелту барысы
| Кезең | Оқиғаның мағынасы |
|---|---|
| Жөнелту елінде қабылдау және өңдеу | Жөнелту елінің пошта операторы жөнелтімді қабылдап, сұрыптайды; электрондық жапсырма немесе алдын ала хабарлама бұдан ертерек көрінуі мүмкін. |
| Экспорт және магистральдық тасымалдау | Жөнелтім тиісті қауіпсіздік, экспорт және тасымалдау кезеңдерінен өтеді; сканерлеу ара-арасында ғана жүргізілуі мүмкін. |
| Импорттық кеден рәсімдері | Баратын елдің органдары құжаттарды, мазмұнды және салықтарды тексеруі мүмкін; кеденге келгені босатылғанын білдірмейді. |
| Баратын елдің пошта операторына тапсыру | Баратын елдің пошта операторы келесі сканерлеу ақпаратын беруі мүмкін, ал жөнелту еліндегі идентификатор қолданыла береді. |
| Соңғы жеткізу кезеңі | Жергілікті жеткізу операторы баратын елдің ережелеріне сәйкес жеткізуге, алып кетуге беруге немесе қайтаруға әрекет жасайды. |
Халықаралық жөнелтімдер үшін кедендік ақпараттың дұрыстығына және тыйым салынған мазмұн талаптарының сақталуына әдетте жөнелтуші жауап береді. Баратын елдің ережелеріне сәйкес импорттық алымдар немесе сұралған құжаттар үшін алушы жауапты болуы мүмкін.
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер
| Мүмкіндік | Расталған мүмкіндік |
|---|---|
| Жеткізуді қайта бағыттау немесе өзгерту | Мобильді қолданба жөнелтім талаптарға сай болған жағдайда басқа пошта бөлімшесіне, BalíkoBOX-қа немесе мекенжайға қайта бағыттауды және жеткізу күнін өзгертуді сипаттайды. |
| Алып кету үшін сақтау мерзімін ұзарту | Moja ePošta пошта бөлімшесінде сақтау мерзімін 30 күнге дейін ұзартуды ұсынады. |
| Хабарландырулар | Moja ePošta және мобильді қосымша SMS немесе электрондық пошта хабарландыруларын және жөнелтім мәртебесі туралы хабарландыруларды сипаттайды. |
Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Бақылау сұрауы, қызметке қатысты шағым, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек процестер. Қатысты қызмет пен ел үшін ресми шағым беру тәртібін бастап, түбіртекті, қаптаманы, фотосуреттерді, ішіндегілердің сипаттамасын және құнын растайтын құжаттарды сақтаңыз.
| Процесс | Қашан және кім бастауы керек |
|---|---|
| Ресми шағым немесе сұрау | Жеткізу немесе қызмет мәселесі туындағанда пайдаланылады; әдетте жөнелтуші поштаға тапсырылғанын растайтын құжаттарды сақтап, Slovakia Post компаниясына немесе сатушыға хабарласуы керек. |
| Зақымдану немесе жоғалу туралы талап | Қолданылатын пошта талаптары рәсімін пайдаланыңыз; құқықтылық пен қажетті дәлелдер қызмет түрі мен поштаға тапсыру шарттарына байланысты. |
| Сатушының ақшаны қайтаруы | Сатушыдан немесе маркетплейстен бөлек сұраңыз; 17TRACK сатушының ақшаны қайтаруына рұқсат бере алмайды. |
Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу
| Санат | Әрекет және бақылауға әсері |
|---|---|
| Халықаралық тыйым салынған заттар | Поштаға тапсырар алдында тыйым салынған заттарға қатысты ресми ережелерді тексеріңіз; шектеулер қабылдауға, экспорттауға немесе жеткізуге кедергі келтіруі мүмкін. |
| Мекенжай және қаптама | Оқуға ыңғайлы латын қарпіндегі мекенжайды, араб цифрларын және соңғы жолда баратын елді көрсетіңіз; мекенжайдың дұрыс жазылмауы жеткізуді кешіктіруі немесе оған жол бермеуі мүмкін. |
| Арнайы мазмұн | Батареялар, сұйықтықтар, қауіпті жүктер және тез бұзылатын заттар қызметке тән тексеруді қажет етеді; жарамдылықты анықтау үшін бақылау префиксіне сенбеңіз. |
Клиенттерге қызмет көрсету
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Тексерілген байланыс немесе сілтеме |
|---|---|
| Қолдау және байланыс нысаны | Slovakia Post компаниясына жазыңыз; сұрақтар, пікірлер және қызмет көрсету сұраулары үшін қолайлы. |
| Словакиядан қойылатын жалпы сұрақтар | 0850 122 413. |
| Шетелден қойылатын жалпы сұрақтар | +421 48 437 87 77. |
| Жалпы электрондық пошта | zakaznickyservis@slposta.sk. |
| Қолдау қызметтерінің анықтамалығы | Ресми қолдау және байланыс анықтамалығы; Slovakia Post қолдаудың әр жұмыс күнінде қолжетімді екенін көрсетеді. |
Бақылау нөмірін толық, поштаға тапсырылған күнді, жөнелтуші мен алушының мекенжайын, қызмет түрін, соңғы оқиғаны, ішіндегілердің сипаттамасын және қажет болған жағдайда фотосуреттерді немесе құнды растайтын құжаттарды дайындаңыз.
Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау
Slovakia Post қолдау аймағында ePodací hárok, Pošta Widget, Sledovanie zásielok API және графикалық материалдарды қамтитын әзірлеушілер құжаттамасы бар екені расталады. Компаниялар тұтынушыларға арналған бақылау беті API endpoint-і деп болжамай, қолданыстағы құжаттаманы пайдалануы керек.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Мүмкіндік | Провайдер | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Әзірлеушілерге арналған ресми құжаттама | Slovakia Post | ||||||||||
Әзірлеушілерге арналған ресми құжаттаманың барлық мәліметін көру
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Жөнелтім нөмірін Slovakia Post ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
Оны пошта түбіртегінен, жөнелту жапсырмасынан, жөнелту туралы электрондық хаттан немесе жеткізу хабарламасынан қараңыз не жіберушіден сұраңыз.
Пішімдері қызметке байланысты; толық кодты пайдаланыңыз және префикске сенбей, оны ресми қадағалау арқылы тексеріңіз.
Алғашқы сканерлеу тиісті пошта операторы қабылдауды немесе өңдеуді тіркегеннен кейін пайда болады; жапсырманы жасау жөнелтімді тапсырудан бұрын орын алуы мүмкін.
Сәлемдеме сканерлеулер арасында болуы, тапсыруды күтуі немесе халықаралық өңдеуден өтуі мүмкін; жіберушіден тапсырудың орындалғанын растауын сұрап, ресми нәтижені тексеріңіз.
Ресми басты бетте Expres қызметі ішкі жеткізуді келесі жұмыс күні, Balík қызметі екі жұмыс күніне дейін, ал List қызметі келесі жұмыс күнінен бастап жеткізетіні көрсетілген, бұл тиісті шарттарға байланысты.
Соңғы хабарламаны оқып, мекенжайды тексеріңіз және қолжетімді алып кету немесе қайта бағыттау нұсқауын орындаңыз.
Жеткізу орындарын, үйдегілерді, қабылдау бөлімінің қызметкерлерін, көршілерді және алып кету пунктін тексеріңіз, содан кейін Slovakia Post компаниясына немесе жіберушіге хабарласыңыз.
Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз, содан кейін жіберушінің түбіртегімен тиісті ресми шағым немесе талап қою процесін бастаңыз.
Ресми байланыс нысанын пайдаланыңыз, Словакиядан 0850 122 413 немесе шетелден +421 48 437 87 77 нөміріне қоңырау шалыңыз не zakaznickyservis@slposta.sk мекенжайына электрондық хат жіберіңіз.
Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары
Иә, халықаралық сәйкестендіргіш пошта операторлары арасындағы тапсырулар кезінде де көрінуі мүмкін, алайда оқиғаны көрсететін оператор сәйкестендіргішті берген оператор болмауы мүмкін.
Жоқ; жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама нақты қабылдаудан бұрын пайда болуы мүмкін, сондықтан қабылдау немесе өңдеу оқиғасын күтіңіз.
Жоқ; кеденге келуі тек тексеруді немесе ұсынуды білдіреді, ал босату үшін тиісті кедендік рәсім мен құжаттар қажет.
Мобильді қолданба жарамды жөнелтілімдер үшін басқа пошта бөлімшесіне, BalíkoBOX жәшігіне немесе мекенжайға қайта бағыттауды, сондай-ақ күнді өзгертуді және сақтау мерзімін ұзартуды сипаттайды.
Иә, ресми қолдау бөлімінде ePodací hárok, Pošta Widget және Sledovanie zásielok API үшін құжаттама көрсетілген; бизнес пайдаланушылары қолжетімділік мәліметтері үшін қолданыстағы құжаттаманы басшылыққа алуы керек.
Slovakia Post — пошта операторы, ал 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын тәуелсіз түрде біріктіреді және жеткізуді әкімшілендіруді немесе талаптарды қарауды жүзеге асыра алмайды.
Қадағалау API интерфейсі
// Official Slovakia Post API: use the current developer documentation.
// Current public endpoint, method and authentication details require
// verification in the official documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Slovakia Post carrier code in 17TRACK documentation;
// do not infer it from the brand name.
Дереккөздер және сілтемелер
- Slovakia Post — ресми веб-сайт, қадағалау және ішкі қызметтер. Slovakia Post
- Қолдау — қадағалау көмегі, әзірлеушілерге арналған құжаттама және байланыстар. Slovakia Post
- Мобильді қолданба — қадағалау, хабарландырулар және жеткізуді басқару. Slovakia Post
- Moja ePošta — сақтау мерзімін ұзарту, хабарландырулар және есептік жазба қызметтері. Slovakia Post
- Мекенжайды дұрыс жазу — ішкі және халықаралық мекенжай талаптары. Slovakia Post
- Slovakia Post компаниясына жазу — ресми байланыс нысаны. Slovakia Post
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және Slovakia Post компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
