Slovakia Post Sledování

O společnosti Slovakia Post

Slovakia Post je národní poštovní operátor Slovenska. Přijímá, zpracovává, sleduje a doručuje vnitrostátní poštovní zásilky a balíky, zatímco její mezinárodní poštovní operace mohou zahrnovat předávání mezi odesílající poštou, celními orgány a poštou v zemi určení.

Přehled dopravce

Vztahy mezi subjekty dopravce

Rychlá odpověď

Zadejte číslo zásilky nebo podací číslo uvedené na poštovní stvrzence, štítku, zprávě obchodníka o odeslání nebo oznámení o doručení do oficiálního nástroje Slovakia Post pro sledování zásilek nebo do 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve zkontrolujte každý znak, odstraňte mezery nebo interpunkci, ověřte, zda byla zásilka fyzicky předána, a vyčkejte na první skenování. 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování a nemůže měnit údaje o doručení, vracet peníze ani schvalovat reklamace.

Jak sledovat zásilky Slovakia Post

1. Zkopírujte číslo zásilky přesně ze stvrzenky, štítku nebo zprávy prodejce o odeslání.
2. Otevřete oficiální webové stránky Slovakia Post a zvolte sledování zásilky nebo použijte 17TRACK pro nezávislý přehled více dopravců.
3. Porovnejte poslední událost, místo a pokyny k doručení s adresou příjemce.
4. Pokud číslo chybí, požádejte prodejce nebo odesílatele; číslo objednávky, platební reference nebo číslo oznámení nemusí být možné sledovat.

Mobilní aplikace Slovakia Post může zobrazovat příchozí a odchozí zásilky, oznámení a informace o historii zásilky, pokud je zásilka spojena s uživatelským účtem. Událost vytvoření štítku není důkazem, že Slovakia Post fyzickou zásilku převzala.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Veřejně dostupné stránky Slovakia Post označují sledování jako „Sledovanie zásielok“ a odkazují na kód zásilky nebo odesílané zásilky, ale v dostupných podkladech neuvádějí úplnou univerzální veřejnou tabulku formátů. Použijte celý identifikátor z účtenky nebo štítku, místo abyste odvozovali službu z předpony.

Formát sledovacího čísla

Stavy zásilek a jejich význam

Událost sledování popisuje poslední zaznamenaný krok manipulace, nikoli nutně nepřetržitou fyzickou polohu zásilky.

Rychlé vyhledání stavu

Služby a dodací lhůty

Porovnání služeb

Doba doručení

Doby doručení podle cílové země

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém a řešení

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi dopravci

Mezinárodní přeprava

U mezinárodních zásilek je odesílatel obvykle odpovědný za správné celní údaje a dodržení pravidel pro obsah, jehož přeprava je zakázána. Příjemce může být podle pravidel cílové země odpovědný za dovozní poplatky nebo požadované dokumenty.

Správa doručení a možnosti po odeslání

Ztráty, poškození, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Dotaz na sledování, stížnost na službu, pojistná událost, vrácení poštovného a vrácení platby obchodníkem jsou samostatné procesy. Začněte oficiálním postupem pro podání stížnosti pro danou službu a zemi a uschovejte podací doklad, obal, fotografie, popis obsahu a doklady o hodnotě.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Zákaznický servis

Zákaznický servis

Připravte úplné číslo zásilky pro sledování, datum podání, adresu odesílatele a příjemce, typ služby, poslední událost, popis obsahu a případně fotografie nebo doklady o hodnotě.

Sledování pro e-commerce a firmy

Oblast podpory Slovakia Post potvrzuje dostupnost dokumentace pro vývojáře týkající se ePodací hárok, Pošta Widget, Sledovanie zásielok API a grafických materiálů. Firmy by měly používat aktuální dokumentaci a neměly by předpokládat, že spotřebitelská stránka pro sledování je API endpoint.

Porovnání pro vývojáře/API

Často kladené otázky

Základní časté dotazy

Časté dotazy pro odborníky

// Official Slovakia Post API: use the current developer documentation.
// Current public endpoint, method and authentication details require
// verification in the official documentation.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Slovakia Post carrier code in 17TRACK documentation;
// do not infer it from the brand name.

Zdroje a reference

• Slovakia Post — Oficiální web, sledování a vnitrostátní služby. Slovakia Post
• Podpora — Pomoc se sledováním, dokumentace pro vývojáře a kontakty. Slovakia Post
• Mobilní aplikace — Sledování, oznámení a správa doručení. Slovakia Post
• Moja ePošta — Prodloužení úložní doby, oznámení a služby účtu. Slovakia Post
• Správné adresování — Požadavky na vnitrostátní a mezinárodní adresy. Slovakia Post
• Napište Slovakia Post — Oficiální kontaktní formulář. Slovakia Post
• Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování a není přidružena ke Slovakia Post.