Poland Post Tracking

Įveskite Poland Post sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Poczta Polska

Poczta Polska yra Lenkijos nacionalinis pašto operatorius ir siuntų, laiškų, skubaus bei tarptautinio pašto vežėjas. Sekimo atveju Poczta Polska gali būti kilmės pašto operatorius iš Lenkijos siunčiamam paštui, vietinis Lenkijos vežėjas arba paskutinės mylios pašto operatorius į Lenkiją atvykusioms tarptautinėms pašto siuntoms, perduotoms kitos šalies pašto operatoriaus.

Pagrindinis vežėjo profilis

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Poczta Polska S.A.
Oficiali svetainė	https://www.poczta-polska.pl/
Vežėjo tipas	Nacionalinis pašto operatorius, vietinis siuntų ir kurjerių vežėjas, tarptautinio pašto operatorius ir paskutinės mylios pašto pristatymo paslaugų teikėjas Lenkijoje.
Pagrindinis regionas	Lenkija vietiniam siuntų priėmimui ir pristatymui; tarptautinis pašto tinklas tarpvalstybiniam paštui, keičiamam tarp pašto operatorių.
Sekimo puslapis	https://emonitoring.poczta-polska.pl/
Patronuojančioji organizacija	Ne privati skubaus pristatymo dukterinė įmonė; Poczta Polska S.A. veikia kaip Lenkijos pašto operatorius.
Įkurta	Poczta Polska siejama su ilga Lenkijos pašto istorija, tačiau vienos dabartinės įmonės įkūrimo datos siuntų sekimo sprendimams nereikia.
Būstinė	Varšuva, Lenkija, kaip nurodyta įmonės ir kontaktinėje medžiagoje.

Vežėjo subjekto ryšiai

Subjektas

Ryšio santrauka

Poczta Polska S.A.

Poczta Polska S.A. yra kanoninis vežėjo subjektas, teikiantis Lenkijos pašto ir siuntų paslaugas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Poczta Polska S.A.

Subjekto tipas	Kanoninis vežėjas
Kodėl tai svarbu sekimui	Naudokite Poczta Polska sekimą, kai siunta yra vietinė Lenkijos pašto siunta, iš Lenkijos siunčiama pašto siunta arba į Lenkiją atvykusi pašto siunta, šiuo metu tvarkoma Lenkijoje.
Oficialūs įrodymai	Oficiali svetainė ir eMonitoring sekimo paslauga.

Pocztex, EMS, siuntos ir registruotos pašto siuntos

Pocztex, EMS, siuntų ir registruotos paslaugos yra pristatymo produktai, kuriuos Poczta Polska teikia arba apdoroja savo paslaugų portfelyje.

Peržiūrėti visą informaciją apie Poczta Polska paslaugas

Subjekto tipas	Teikiamos paslaugos
Kodėl tai svarbu sekimui	Paslauga lemia, ar gali būti taikomas išsamus įvykių sekimas, parašo parinktys, apmokėjimas pristatymo metu, pristatymas į atsiėmimo punktą arba tarptautinio perdavimo matomumas.
Oficialūs įrodymai	Poczta Polska paslaugų puslapiai, skirti Pocztex, siuntiniams, registruotosioms siuntoms ir tarptautiniam paštui.

eMonitoring

eMonitoring yra oficialus Poczta Polska siuntų sekimo produktas, skirtas įvesti siuntų numerius ir peržiūrėti galimus įvykius.

Peržiūrėti visą informaciją apie eMonitoring

Subjekto tipas	Siuntų sekimo produktas
Kodėl tai svarbu sekimui	Jei Poczta Polska fiziškai nepriėmė siuntos arba negavo partnerio perdavimo nuskaitymo, eMonitoring gali nerodyti jokio įrašo arba rodyti tik ribotus duomenis.
Oficialūs įrodymai	Oficialus eMonitoring siuntų sekimo puslapis.

Pašto mainų įstaigos ir muitinės institucijos

Pašto mainų įstaigos ir muitinės institucijos apdoroja tarpvalstybinį paštą prieš galutinį pristatymą šalies viduje arba eksporto magistralinį gabenimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinio apdorojimo subjektus

Subjekto tipas	Pagrindiniai tinklo ir reguliavimo subjektai
Kodėl tai svarbu sekimui	Sekimo įvykis mainų įstaigoje arba muitinės etape reiškia, kad vyksta pašto apdorojimas; vien tai neįrodo muitinės išleidimo ar pasirengimo pristatyti.
Oficialūs įrodymai	Poczta Polska tarptautinių paslaugų ir muitinės gairės.

Paskirties šalies pašto operatoriai

Paskirties šalies pašto operatoriai gali perimti Poczta Polska siunčiamas tarptautines pašto siuntas importo apdorojimui ir paskutinės mylios pristatymui.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties šalies pašto operatorius

Subjekto tipas	Tarptautiniai arba paskutinės mylios partneriai
Kodėl tai svarbu sekimui	Po perdavimo tas pats UPU S10 numeris gali ir toliau veikti, tačiau pristatymo instrukcijos, atsiėmimas ir pristatymo įrodymas dažnai priklauso paskirties operatoriui.
Oficialūs įrodymai	UPU pašto mainų modelis ir paskirties šalies pašto sekimo puslapiai.

17TRACK

17TRACK sujungia galimus sekimo įvykius iš Poczta Polska ir kitų vežėjų, tačiau siuntinių neveža.

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ryšį

Subjekto tipas	Nepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK padeda nustatyti vežėją ir standartizuoti įvykius, tačiau adreso pakeitimus, pretenzijas ir grąžinimus turi tvarkyti Poczta Polska, siuntėjas, pardavėjas arba paskirties vežėjas.
Oficialūs įrodymai	17TRACK sekimo ir API dokumentacija.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Poczta Polska siuntinį, oficialiame eMonitoring puslapyje arba 17TRACK įveskite siuntos numerį iš kvito, etiketės, pardavėjo el. laiško arba pristatymo pranešimo. Jei rezultatas tuščias, pirmiausia patikrinkite, ar numeris yra tikras vežėjo sekimo numeris, o ne užsakymo numeris, ar Poczta Polska fiziškai priėmė siuntą ir ar kitas pašto operatorius arba logistikos partneris vis dar nelaiko siuntinio.

Profesionalus patarimas: 17TRACK naudinga, kai prekyvietės užsakymas gali apimti Poczta Polska ir kilmės pašto, oro linijų, magistralinio gabenimo arba paskirties pašto perdavimą. 17TRACK yra nepriklausoma ir negali pakeisti adreso, išleisti siuntos iš muitinės, patvirtinti grąžinimų ar spręsti pretenzijų.

Kaip sekti Poczta Polska siuntas

Naudokite oficialų Poczta Polska eMonitoring įrankį tiesioginiams vežėjo įvykiams arba naudokite 17TRACK, kai siunta gali būti susijusi su keliais pašto ir komercinės logistikos partneriais.

Sekimo keliai

Kelias	Veiksmai ir geriausias naudojimas
Oficialus Poczta Polska sekimas	Atidarykite eMonitoring, įveskite siuntos numerį tiksliai taip, kaip parodyta, jei reikia, pašalinkite tarpus ir palyginkite naujausią įvykį su paslauga ir paskirties vieta.
17TRACK sekimas	Įveskite tą patį numerį 17TRACK, kad platforma galėtų aptikti galimus vežėjus, sujungti matomus įvykius ir standartizuoti būsenų reikšmes skirtinguose pašto perdavimuose.
Pardavėjo arba prekybininko užsakymo puslapis	Naudokite pardavėjo puslapį, kad rastumėte vežėjo sekimo numerį, išsiuntimo datą, paslaugos tipą ir sužinotumėte, ar logistikos partnerio numeris buvo išduotas prieš Poczta Polska gaunant siuntą.
Vietinis pašto skyrius arba pristatymo pranešimas	Atsiėmimo arba nesėkmingo pristatymo bandymo atvejais Lenkijoje naudokite siuntos numerį popieriniame pranešime ir susisiekite su nurodytu skyriumi, jei sekimo puslapyje nurodyta, kad siunta laukia atsiėmimo.

Sekimo numeris nėra tas pats, kas prekyvietės užsakymo numeris, sąskaitos numeris, nuorodos numeris arba vidinis sandėlio ID. Jei turite tik užsakymo numerį, paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio ir vežėjo pavadinimo. Jei Poczta Polska sekimas neaktyvus, palaukite fizinio priėmimo arba partnerio perdavimo prieš manydami, kad numeris negalioja.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Poczta Polska sekimo identifikatorius gali išduoti Poczta Polska, kitas pašto operatorius, kurjerių produktas arba prekybininko platforma. Tai, kad numerį galima rasti Poczta Polska sistemoje, neįrodo, kad Poczta Polska jį išdavė; tai gali reikšti, kad Poczta Polska yra dabartinis Lenkijos operatorius arba paskutinės mylios vežėjas.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus šeima

Normalizuotas šablonas

UPU S10 siunčiama iš Lenkijos

XX 123 456 785 PL

Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 siunčiamas iš Lenkijos

Ilgis / struktūra	Dvi paslaugos indikatoriaus raidės, devyni skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir PL kaip šalies kodas.
Išdavė	Poczta Polska, kai Lenkija yra kilmės pašto šalis.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarptautinės registruotosios, siuntinių ir EMS tipo pašto siuntos, priklausomai nuo paslaugos raidžių ir produkto.
Kas tai mato ir kur	Siuntėjas tai mato lenkiškame pašto kvite arba etiketėje; prekyvietės pirkėjai gali tai matyti siuntimo patvirtinime.
Sekimo apimtis	Matoma Poczta Polska sistemoje priėmimo / eksporto Lenkijoje metu ir dažnai paskirties šalies pašto operatoriaus sistemoje po perdavimo.
Svarbi pastaba	Negalima nustatyti tikslios paslaugos vien iš raidžių, nepatikrinus etiketės, kvito ar oficialių sekimo įvykių.

UPU S10 įvežamosios siuntos į Lenkiją

LX 123 456 785 CN, RR 123 456 785 DE, CP 123 456 785 US

Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 įvežamąsias siuntas į Lenkiją

Ilgis / struktūra	Ta pati UPU S10 struktūra, tačiau paskutinės dvi raidės nurodo kilmės pašto operatoriaus šalį, o ne paskirties šalį.
Išdavė	Kilmės pašto operatorius, pvz., China Post, Deutsche Post arba USPS, kai siunta pradedama siųsti už Lenkijos ribų.
Tipinė paslauga / naudojimas	Į Lenkiją adresuoti įvežamieji tarptautiniai pašto paketai, registruotosios siuntos, siuntiniai arba EMS tipo siuntos.
Kas tai mato ir kur	Lenkijos gavėjas jį gauna iš užsienio pardavėjo arba kilmės pašto; Poczta Polska gali toliau rodyti įvykius po atvykimo į Lenkiją.
Sekimo apimtis	Kilmės paštas prieš eksportą, Poczta Polska importo Lenkijoje ir paskutinės mylios pristatymo metu, o kartais 17TRACK abiejuose etapuose.
Svarbi pastaba	Poczta Polska gali sekti įvežamosios siuntos numerį, nors pati to numerio neišdavė.

Vietinės Pocztex arba siuntinio siuntos numeris

Skaitinis arba raidinis-skaitinis vežėjo siuntos numeris, rodomas Poczta Polska etiketėje

Peržiūrėti visą informaciją apie vietinės Pocztex arba siuntinio siuntos numerį

Ilgis / struktūra	Formatas gali skirtis pagal produktą, etikečių sistemą ir verslo kanalą; prieš ieškodami pašalinkite tarpus ir brūkšnelius.
Išdavė	Poczta Polska arba Poczta Polska siuntimo sistema vietinėms kurjerių arba siuntinių paslaugoms.
Tipinė paslauga / naudojimas	Pocztex kurjeris, vietinis siuntinys, atsiėmimo punktas, mokėjimas pristatymo metu arba verslo išsiuntimas.
Kas tai mato ir kur	Siuntėjas tai mato kvite arba etiketėje; gavėjas tai mato SMS, el. laiške, pardavėjo pranešime arba pristatymo pranešime, jei pateikta.
Sekimo apimtis	Lenkijos vietinio priėmimo, rūšiavimo, transportavimo, pristatymo bandymo, atsiėmimo ir pristatymo įvykiai.
Svarbi pastaba	Poczta Polska viešai neskelbia visų vidinių numeravimo taisyklių, todėl automatinis vežėjo aptikimas yra saugesnis nei identifikavimas tik pagal prefiksą.

Registruoto laiško brūkšninis kodas

Tarptautinėms registruotosioms siuntoms dažnai naudojamas S10 stiliaus formatas; vietiniai registruotieji identifikatoriai gali skirtis

Peržiūrėti visą informaciją apie registruoto laiško brūkšninį kodą

Ilgis / struktūra	Tarptautinės registruotosios siuntos paprastai naudoja R prefikso S10 identifikatorius; vietiniai brūkšniniai kodai priklauso nuo vietinių pašto sistemų.
Išdavė	Poczta Polska lenkiškoms registruotosioms siuntoms arba kilmės pašto operatorius įvežamosioms registruotosioms siuntoms.
Tipinė paslauga / naudojimas	Registruoti laiškai ir dokumentai, kuriems reikia priėmimo ir pristatymo atskaitomybės.
Kas tai mato ir kur	Siuntėjo kvitas, registruotosios pašto siuntos etiketė, pašto pranešimas arba verslo išsiuntimo įrašas.
Sekimo apimtis	Kai kuriuose pašto maršrutuose ribotesnis nei siuntinių kurjerio sekimas; įrodymo arba parašo matomumas priklauso nuo paslaugos ir šalies.
Svarbi pastaba	Laiško brūkšninis kodas nėra automatiškai siuntinio sekimo numeris ir gali nerodyti išsamių transportavimo nuskaitymų.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Užsakymo numeris, sąskaitos faktūros numeris arba sandėlio nuoroda

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Ilgis / struktūra	Valdo pardavėjas arba prekyvietė, ir Poczta Polska to nestandartizuoja.
Išdavė	Prekybininkas, prekyvietė, sandėlis arba mokėjimo sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Klientų aptarnavimo paieška prieš sukuriant tikrąją vežėjo etiketę.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjo paskyra, užsakymo patvirtinimo el. laiškas arba sąskaita faktūra.
Sekimo apimtis	Tiesiogiai nesekama Poczta Polska sistemoje, nebent prekybininkas susieja tai su vežėjo sekimo numeriu.
Svarbi pastaba	Paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio, jei turimas tik nuorodos arba užsakymo ID.

Sekimo būsenos ir reikšmės

Poczta Polska sekimas apima pašto gyvavimo ciklą nuo elektroninių duomenų arba priėmimo, per rūšiavimą ir transportavimą, iki muitinės, perdavimo partneriui, pristatymo, atsiėmimo, išimties arba grąžinimo. Atsakinga šalis keičiasi priklausomai nuo etapo.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Gauti elektroniniai duomenys / išsiųsta siuntos informacija

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie gautus elektroninius duomenis

Ką tai reiškia	Yra etiketė arba elektroninis pranešimas, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti.
Šiuo metu atsakinga šalis	Siuntėjas, pardavėjas arba siuntimo partneris, kol Poczta Polska nuskenuos siuntą.
Kas vyks toliau	Priėmimo arba perdavimo partneriui nuskaitymas turėtų pasirodyti po to, kai siunta bus perduota arba paimta.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo datą ir palaukite fizinio nuskaitymo prieš pateikdami skundą vežėjui.

Siunta priimta / nadanie

Priimta

Peržiūrėti visą informaciją apie priimtą siuntą

Ką tai reiškia	Poczta Polska arba įgaliotas pašto priėmimo punktas fiziškai gavo siuntą.
Šiuo metu atsakinga šalis	Poczta Polska vietinėms siuntoms arba kilmės šalies pašto operatorius pradiniame išsiuntimo į užsienį etape.
Kas vyks toliau	Siunta perkeliama į rūšiavimą, transportavimą arba eksporto apdorojimą.
Ką turėtumėte daryti	Jokių veiksmų nereikia, nebent žinoma, kad adresas arba turinys neteisingi; jei reikia pataisymo, greitai susisiekite su siuntėju.

Rūšiuojama / transportuojama

Tranzite

Peržiūrėti visą informaciją apie rūšiavimą arba transportavimą

Ką tai reiškia	Siunta juda per pašto logistikos tinklą arba laukia kito išsiuntimo.
Šiuo metu atsakinga šalis	Poczta Polska, kol siunta yra Lenkijoje, arba atitinkamas pašto operatorius kitoje šalyje.
Kas vyks toliau	Kitas rūšiavimo, atvykimo, išvykimo arba pristatymo padalinio įvykis turėtų pasirodyti nuskenavus.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite įprastai; tarp objektų ir magistralinio pervežimo metu nuskaitymų gali būti nedaug.

Išsiųsta iš Lenkijos / išsiųsta į užsienį

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie išsiuntimą į užsienį

Ką tai reiškia	Siunta paliko arba ruošiama palikti Lenkijos eksporto pašto tinklą.
Šiuo metu atsakinga šalis	Poczta Polska iki eksporto išsiuntimo, tada magistralinis pervežimas ir paskirties šalies pašto operatorius po gavimo.
Kas vyks toliau	Matomumo spraga gali atsirasti, kol paskirties operatorius užfiksuos atvykimą.
Ką turėtumėte daryti	Sekite per 17TRACK ir paskirties šalies pašto operatorių naudodami tą patį S10 numerį.

Atvyko į Lenkiją / perduota muitinei

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie atvykimą į Lenkiją arba muitinę

Ką tai reiškia	Įvežama siunta yra Lenkijos importo apdorojime arba su muitine susijusiame pašto tvarkyme.
Šiuo metu atsakinga šalis	Poczta Polska atsakinga už pašto tvarkymą, o Lenkijos muitinės institucijos – už muitinės sprendimus, kai taikoma.
Kas vyks toliau	Toliau gali vykti muitinis išleidimas, muito / VAT prašymas, rūšiavimas arba perdavimas pristatymo padaliniui.
Ką turėtumėte daryti	Greitai atsakykite, jei muitinė arba vežėjas prašo dokumentų, mokėjimo arba gavėjo duomenų.

Išvežta pristatyti

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti

Ką tai reiškia	Siunta yra pristatymo padalinyje arba kurjerio maršrute pristatymo bandymui.
Šiuo metu atsakinga šalis	Poczta Polska pristatymo padalinys arba kurjeris.
Kas vyks toliau	Pristatyta, bandyta pristatyti, paliktas pranešimas apie atsiėmimą arba išimties įvykis.
Ką turėtumėte daryti	Užtikrinkite, kad kas nors galėtų priimti siuntą, arba stebėkite, ar nebus pristatymo pranešimo.

Pristatyta

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą

Ką tai reiškia	Vežėjas užfiksavo galutinį pristatymą, perdavimą, pristatymą į pašto dėžutę, atsiėmimą arba įgaliotą gavimą, priklausomai nuo paslaugos.
Šiuo metu atsakinga šalis	Gavėjas, įgaliotas gavėjas, atsiėmimo punktas arba pristatymo padalinys, priklausomai nuo nuskaitymo konteksto.
Kas vyks toliau	Daugiau transportavimo įvykių nesitikima, išskyrus pataisymus arba įrodymo prašymus.
Ką turėtumėte daryti	Jei negavote, prieš eskaluodami patikrinkite namų ūkį, registratūrą, pašto dėžutę, atsiėmimo punktą ir pristatymo įrodymą.

Laukiama atsiėmimo / paliktas pranešimas

Atsiėmimas

Peržiūrėti visą informaciją apie laukiantį atsiėmimą

Ką tai reiškia	Pristatymo nepavyko užbaigti arba buvo pasirinktas pristatymas atsiimant, todėl siunta laikoma pašto skyriuje arba atsiėmimo vietoje.
Šiuo metu atsakinga šalis	Pašto skyrius, atsiėmimo punktas ir gavėjas.
Kas vyks toliau	Gavėjo atsiėmimas, antras pristatymo bandymas, jei galimas, arba grąžinimas pasibaigus saugojimo laikotarpiui.
Ką turėtumėte daryti	Į nurodytą vietą atsineškite asmens dokumentą, sekimo numerį ir pristatymo pranešimą.

Pristatymo išimtis / adreso problema

Išimtis

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį

Ką tai reiškia	Pristatymą sutrukdė adresas, prieiga, muitinė, pažeidimas, mokėjimas, gavėjo nebuvimas arba operacinė problema.
Šiuo metu atsakinga šalis	Priklauso nuo priežasties: gavėjas dėl dokumentų / mokėjimo, siuntėjas dėl adreso pataisymo arba vežėjas dėl operacinio tyrimo.
Kas vyks toliau	Pakartotinis bandymas, atsiėmimas, informacijos užklausa, grąžinimas arba skundo procesas.
Ką turėtumėte daryti	Susisiekite su pardavėju arba Poczta Polska, nurodydami sekimo numerį ir naujausią įvykį.

Grąžinta siuntėjui

Grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Ką tai reiškia	Siunta juda atgal, nes pristatymo, atsiėmimo, muitinio įforminimo arba priėmimo sąlygos nebuvo įvykdytos.
Šiuo metu atsakinga šalis	Poczta Polska arba partnerio pašto operatorius grąžinimo transportavimo metu; pardavėjas po gavimo.
Kas vyks toliau	Grąžinimo pristatymas siuntėjui arba į sandėlį; pinigų grąžinimas arba pakartotinis išsiuntimas yra pardavėjo procesas.
Ką turėtumėte daryti	Nedelsdami susisiekite su siuntėju arba prekyviete; 17TRACK negali sustabdyti grąžinimo, kai vežėjo procesas jau prasidėjo.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Poczta Polska siūlo vietines pašto siuntas, Pocztex kurjerių paslaugas, laiškus, registruotas siuntas ir tarptautines pašto paslaugas. Pristatymo laikas priklauso nuo paslaugos, priėmimo termino, paskirties vietos, muitinės, perdavimo partneriui, adreso kokybės ir piko sezono apkrovos.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Geriausiai tinka

Pocztex

Vietinėms kurjerių siuntoms Lenkijoje ir pristatymui iš verslo vartotojui.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pocztex

Paslaugos tipas	Kurjerių siuntų paslauga.
Aprėptis	Lenkija, su parinktimis, priklausančiomis nuo Poczta Polska produkto prieinamumo.
Sekimo lygis	Siuntos sekimas nuo priėmimo iki pristatymo arba atsiėmimo.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Priklauso nuo galiojančių produkto taisyklių ir pasirinkto varianto.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Pasirinkus gali būti palaikomos papildomos paslaugos, pvz., COD, draudimas arba atsiėmimo parinktys.
Pagrindinis apribojimas	Pristatymo greitis ir parinktys priklauso nuo adreso, priėmimo termino, produkto varianto ir operacinių sąlygų.

Vietinė pašto siunta

Neskubus siuntų pristatymas Lenkijoje per pašto tinklą.

Peržiūrėti visą informaciją apie vietinę pašto siuntą

Paslaugos tipas	Pašto siunta.
Aprėptis	Lenkija.
Sekimo lygis	Sekimas priklauso nuo produkto ir brūkšninio kodo; priėmimo ir pristatymo įvykiai paprastai yra svarbiausi.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Prieš siųsdami didelių gabaritų arba sunkius daiktus, patikrinkite galiojančias Poczta Polska siuntų taisykles.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Papildomos paslaugos gali būti prieinamos priklausomai nuo produkto.
Pagrindinis apribojimas	Paprastai mažiau skubu nei kurjerių produktai.

Registruotas laiškas

Dokumentai, kuriems reikalingas priėmimo ir pristatymo atskaitomumas.

Peržiūrėti visą registruoto laiško informaciją

Paslaugos tipas	Registruota pašto siunta.
Aprėptis	Gali būti vietinių ir tarptautinių variantų.
Sekimo lygis	Atskaitomumo sekimas, dažnai mažiau detalus nei siuntų kurjerių sekimas.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi laiško formato apribojimai; dėl dokumentų ir smulkių daiktų patikrinkite oficialias taisykles.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Registravimas ir kvitas; papildomas grąžinimo kvitas arba įrodymo parinktys gali priklausyti nuo paslaugos.
Pagrindinis apribojimas	Netinka prekėms, kurioms reikalingas siuntinio tvarkymas arba muitinės prekių dokumentacija.

Tarptautinis pašto siuntinys

Tarpvalstybiniai siuntiniai iš Lenkijos į kitą šalį arba į Lenkiją atvykstantys pašto siuntiniai.

Peržiūrėti visą tarptautinio pašto siuntinio informaciją

Paslaugos tipas	Tarptautinis pašto siuntinys.
Aprėptis	Šalys, aptarnaujamos per pašto mainų tinklus ir paskirties pašto operatorius.
Sekimo lygis	Paprastai S10 pagrįstas sekimas su spragomis eksporto, magistralinio pervežimo ir importo metu.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi konkrečios paskirties pašto apribojimai ir muitinės duomenų taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Priklauso nuo deklaruotos paslaugos, draudimo ir priėmimo paskirties šalyje.
Pagrindinis apribojimas	Muitinės ir paskirties pašto veiklos rezultatai gali labiausiai lemti pristatymo laiką.

EMS / skubioji tarptautinė pašto paslauga

Greitesnės tarptautinės pašto siuntos ten, kur teikiama EMS paslauga.

Peržiūrėti visą EMS informaciją

Paslaugos tipas	Skubioji tarptautinė pašto paslauga.
Aprėptis	EMS tinklo paskirties vietos, kuriose teikiama paslauga.
Sekimo lygis	Paprastai sekama nuo priėmimo, eksporto ir importo iki pristatymo, priklausomai nuo partnerių nuskaitymų.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi EMS produkto apribojimai ir paskirties vietos ribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Skubus tvarkymas ir sekimas; draudimas arba vertės padengimas priklauso nuo produkto sąlygų.
Pagrindinis apribojimas	Skubus tvarkymas nepanaikina muitinės patikros ar paskirties vietos apribojimų.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Pocztex vietinis

Skiriasi priklausomai nuo pasirinkto vietinio kurjerio produkto, galutinio priėmimo laiko ir maršruto.

Peržiūrėti visą Pocztex vietinio pristatymo laiko informaciją

Darbo arba kalendorinės dienos	Paprastai darbo dienomis vykdomas operacinis tvarkymas, nebent konkreti parinktis nurodo kitaip.
Garantijos statusas	Nelaikykite numatomos datos pinigų grąžinimo garantija, nebent tai nurodo tikslios produkto sąlygos.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Fizinio priėmimo ir apdorojimo, o ne vien etiketės sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Galutinis priėmimo laikas, adreso kokybė, paėmimo parinktis, savaitgaliai, šventės, orai ir nepavykęs pristatymas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Patikrinkite dabartinį Pocztex produkto puslapį ir pasirinktos paslaugos sąlygas.

Vietinė pašto siunta

Skiriasi priklausomai nuo prioriteto / ekonominio pasirinkimo ir vietinio tinklo sąlygų.

Peržiūrėti visą vietinio pašto siuntinio pristatymo laiko informaciją

Darbo arba kalendorinės dienos	Pašto standartai paprastai remiasi darbo dienų apdorojimo sąvokomis.
Garantijos statusas	Paslaugos standartas automatiškai nėra pinigų grąžinimo garantija.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Priėmimas pašto skyriuje arba kurjerio.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Rūšiavimas, regioninis maršrutizavimas, pristatymo bandymai ir laikymas atsiėmimui.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Patikrinkite dabartines Poczta Polska vietinių siuntinių sąlygas.

Tarptautinis pašto siuntinys

Skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos, transporto būdo, muitinės ir paskirties operatoriaus.

Peržiūrėti visą tarptautinio pašto siuntinio pristatymo laiko informaciją

Darbo arba kalendorinės dienos	Paprastai aptariama darbo dienomis arba kaip numatomi intervalai, tačiau muitinė gali pridėti vėlavimą kalendorinėmis dienomis.
Garantijos statusas	Negarantuojama, nebent konkrečioje paslaugos sutartyje ar produkto sąlygose nurodyta garantija.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Priėmimas ir eksporto apdorojimas; paskirties šalies laikas pradedamas skaičiuoti tik po importo gavimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Eksporto išsiuntimas, oro linijų pajėgumai, muitinė, muitai, trūkstami duomenys ir paskirties pašto pristatymas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Prieš siųsdami patikrinkite aktualius tarptautinių paslaugų puslapius ir paskirties šalies taisykles.

EMS international

Daugelyje maršrutų greičiau nei įprastas pašto siuntinys, tačiau vis tiek priklauso nuo muitinės ir EMS partnerio apdorojimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie EMS international pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Gali būti taikomi konkrečiam maršrutui skirti darbo dienų įverčiai.
Garantijos statusas	Express nereiškia, kad muitinis įforminimas garantuojamas per fiksuotą laiką.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Priėmimas į EMS tvarkymą.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Saugumo patikra, muitinė, paskirties šalies EMS partnerio nuskaitymai ir atokios vietovės.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Patikrinkite aktualias EMS ir Poczta Polska tarptautines sąlygas.

Pristatymo laikai pagal paskirties šalį

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Jungtinės Valstijos

EMS 5–12 darbo dienų; pašto siuntinys 10–25 darbo dienos; ekonominės mažosios siuntos gali trukti 15–45 darbo dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Valstijas

Pagrindinis paslaugos tipas	EMS / Tarptautinis pašto siuntinys / registruotasis paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–20 dienų sekamiems pašto siuntiniams ne piko sezono metu.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	USPS pašto paskutinei myliai.
Muitinės ir įforminimo patarimai	JAV importo muitinė ir USPS gaunamų siuntų apdorojimas gali sukelti nuskaitymų spragų; užtikrinkite, kad gavėjo adresas ir muitinės aprašymas būtų išsamūs.

Kanada

EMS 6–14 darbo dienų; pašto siuntinys 12–30 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą

Pagrindinis paslaugos tipas	EMS / Tarptautinis pašto siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–24 dienos.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Canada Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitai, mokesčiai ir atokios provincijos gali pailginti galutinį pristatymą; po importo atvykimo sekite siuntą per Canada Post.

Jungtinė Karalystė

EMS 4–10 darbo dienų; pašto siuntinys 7–20 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinę Karalystę

Pagrindinis paslaugos tipas	EMS / Tarptautinis pašto siuntinys / registruotasis paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 10–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Royal Mail arba Parcelforce pašto siuntiniams perduoti.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Po Brexit PVM ir muitinės duomenų tikslumas yra svarbus; mokesčiai gali būti surenkami prieš pristatymą.

Vokietija

EMS 3–8 darbo dienos; pašto siuntinys 5–14 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinis pašto siuntinys / registruotasis paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 7–12 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Deutsche Post / DHL Paket pašto perdavimui.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES maršrutuose ES kilmės prekėms paprastai netaikoma importo muitinė, tačiau ribojamos prekės ir trūkstami duomenys vis tiek gali uždelsti tvarkymą.

Prancūzija

EMS 4–9 darbo dienos; pašto siuntinys 6–18 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinis pašto siuntinys / registruotasis paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 9–15 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	La Poste / Colissimo pašto siuntiniams.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES vidaus srautai paprastai yra paprastesni, tačiau užjūrio teritorijos yra atskiros muitinės paskirties vietos.

Ispanija

EMS 5–10 darbo dienų; pašto siuntinys 7–20 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Ispaniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinis pašto siuntinys / registruotasis paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 10–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kanarų salose, Seutoje ir Meliljoje muitinės tvarkymas skiriasi nuo žemyninės Ispanijos.

Italija

EMS 5–11 darbo dienų; pašto siuntinys 7–22 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinis pašto siuntinys / registruotasis paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 11–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poste Italiane.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Adreso išsamumas, fiskalinė informacija importui ir regioninis pristatymo tankis turi įtakos terminams.

Nyderlandai

EMS 3–8 darbo dienos; pašto siuntinys 5–14 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinis pašto siuntinys / registruotasis paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 7–12 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNL.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES siuntos paprastai yra nesudėtingos; ne ES turiniui reikia tikslaus HS aprašymo ir vertės.

Belgija

EMS 4–9 darbo dienų; pašto siuntinys 6–16 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Belgiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinis pašto siuntinys / registruotasis paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 8–13 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	bpost.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Po importo patikrinkite bpost pranešimus dėl mokėjimo arba nukreipimo į pristatymo punktą.

Švedija

EMS 5–11 darbo dienų; pašto siuntinys 8–22 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Švediją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinis pašto siuntinys / registruotasis paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 11–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNord.
Muitinės ir įforminimo patarimai	PostNord mokesčio arba PVM pranešimai gali sustabdyti pristatymą; po atvykimo stebėkite vietinį sekimą.

Šveicarija

EMS 4–10 darbo dienų; pašto siuntinys 7–18 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Šveicariją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinis pašto siuntinys / EMS
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 9–15 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Swiss Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Nepriklauso ES muitų teritorijai; sąskaitos faktūros ir deklaruota vertė yra svarbios.

Austrija

EMS 3–8 darbo dienos; pašto siuntinys 5–14 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Austriją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinis pašto siuntinys / registruotasis paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 7–12 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Österreichische Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES pristatymai paprastai vyksta sklandžiau; atokios Alpių vietovės gali pridėti papildomų pristatymo dienų.

Čekija

EMS 3–7 darbo dienų; pašto siuntinys 4–12 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Čekiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinis pašto siuntinys / regioninė pašto tarnyba
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 6–10 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Česká pošta arba sutartinis vietinis tinklas pašto siuntoms.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kaimyninė ES kryptis; adreso tikslumas ir pranešimai apie atsiėmimą yra dažniausios problemos.

Japonija

EMS 5–12 darbo dienų; pašto siuntinys 10–25 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją

Pagrindinis paslaugos tipas	EMS / Tarptautinis pašto siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 13–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Japan Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Išsamus turinys ir gavėjo telefono numeris padeda; draudžiami maisto produktai, kosmetika ir baterijos gali sukelti vėlavimų.

Pietų Korėja

EMS 5–12 darbo dienų; pašto siuntinys 10–25 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Korėją

Pagrindinis paslaugos tipas	EMS / Tarptautinis pašto siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 13–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Korea Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kai kuriam importui gali reikėti gavėjo muitinės kodo arba vietinio kontakto.

Australija

EMS 7–15 darbo dienų; pašto siunta 12–30 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Australiją

Pagrindinis paslaugos tipas	EMS / Tarptautinis pašto siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 17–26 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Australia Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Biologinio saugumo patikra gali uždelsti maisto, augalinius, gyvūninius ir natūralius produktus.

Naujoji Zelandija

EMS 8–16 darbo dienų; pašto siunta 14–32 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Naująją Zelandiją

Pagrindinis paslaugos tipas	EMS / Tarptautinis pašto siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–28 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	NZ Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Biologinis saugumas ir atokūs adresai yra dažnos papildomo laiko priežastys.

Singapūras

EMS 5–11 darbo dienų; pašto siunta 10–22 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Singapūrą

Pagrindinis paslaugos tipas	EMS / Tarptautinis pašto siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Singapore Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	GST ir išsamūs sąskaitos faktūros duomenys yra svarbūs komercinėms siuntoms.

Malaizija

EMS 6–14 darbo dienų; pašto siunta 12–28 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Malaiziją

Pagrindinis paslaugos tipas	EMS / Tarptautinis pašto siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–23 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Pos Malaysia.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinės vertinimas ir vietinis pristatymas už Klang Valley ribų gali pridėti dienų.

Tailandas

EMS 6–14 darbo dienų; pašto siuntinys 12–30 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Tailandą

Pagrindinis paslaugos tipas	EMS / Tarptautinis pašto siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–24 dienos.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Thailand Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Gavėjo telefonas ir aiškus prekės aprašymas sumažina vėlavimus dėl muitinės susisiekimo.

Indija

EMS 7–18 darbo dienų; pašto siunta 15–40 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Indiją

Pagrindinis paslaugos tipas	EMS / Tarptautinis pašto siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 20–32 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	India Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	KYC, muito vertinimas, vietinės šventės ir adreso detalumas gali sukelti ilgas pertraukas.

Brazilija

EMS 10–25 darbo dienų; pašto siunta 20–60 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Braziliją

Pagrindinis paslaugos tipas	EMS / Tarptautinis pašto siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 28–45 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correios.
Muitinės ir įforminimo patarimai	CPF/CNPJ, mokesčių mokėjimas ir muitinės išleidimas yra pagrindiniai terminų veiksniai.

Jungtiniai Arabų Emyratai

EMS 6–14 darbo dienų; pašto siuntinys 12–30 darbo dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinius Arabų Emyratus

Pagrindinis paslaugos tipas	EMS / Tarptautinis pašto siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–23 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Emirates Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	PO box, telefono numeris ir muitinės deklaracijos kokybė turi įtakos pristatymo kontaktui.

Pietų Afrika

EMS 10–25 darbo dienos; pašto siunta 20–55 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Afriką

Pagrindinis paslaugos tipas	EMS / Tarptautinis pašto siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 28–42 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	South African Post Office arba EMS partnerių tinklas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinė, vietinio tinklo pajėgumas ir pranešimai iš atsiėmimo skyrių gali lemti ilgus matomumo tarpus.

Aukščiau pateikti paskirties vietų intervalai yra planavimo įverčiai, sudaryti remiantis įprasta pašto maršrutų elgsena ir istoriniais sekimo modeliais, o ne Poczta Polska pristatymo garantijos. Faktinis pristatymas gali būti greitesnis arba lėtesnis dėl muitinės, oro linijų pajėgumų, švenčių, streikų, oro sąlygų, adreso kokybės ir paskirties pašto skenavimo praktikos.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma Poczta Polska sekimo problemų kyla dėl išankstinio siuntos duomenų pateikimo, partnerių perdavimo spragų, muitinės patikrų, adreso problemų, pristatymo bandymų arba atsiėmimo terminų. Tinkamas kontaktas priklauso nuo to, kas šiuo metu kontroliuoja siuntą.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Neteisingas sekimo numeris

Numeris įvestas neteisingai, yra užsakymo ID arba priklauso kitam vežėjui.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą sekimo numerį

Pirmiausia patikrinkite	Pašalinkite tarpus, patikrinkite raides O/I ir skaitmenis 0/1, taip pat patvirtinkite vežėjo pavadinimą.
Skubus veiksmas	Išbandykite oficialų eMonitoring ir 17TRACK vežėjo automatinį aptikimą.
Kada eskaluoti	Jei pardavėjas pažymėjo kaip išsiųsta, bet negali pateikti vežėjo numerio.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia su pardavėju arba siuntėju, tada su Poczta Polska, jei patvirtinta, kad numeris priklauso Poczta Polska siuntai.

Nėra sekimo įvykių

Etiketės duomenys yra, tačiau siunta dar negavo fizinio priėmimo skenavimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo įvykių nebuvimą

Pirmiausia patikrinkite	Pardavėjo išsiuntimo data ir ar siunta buvo perduota Poczta Polska, ar tik logistikos partneriui.
Skubus veiksmas	Palaukite priėmimo ir paprašykite pardavėjo išsiuntimo įrodymo, jei laukimas neįprastas.
Kada eskaluoti	Kai praėjo pardavėjo pažadėtas apdorojimo laikotarpis, o priėmimas nerodomas.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas arba siuntėjas.

Ilgas laikas be atnaujinimo

Magistralinis pervežimas, muitinė, paskirties pašto skenavimo spraga arba praleistas tarpinis skenavimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie ilgą laiką be atnaujinimo

Pirmiausia patikrinkite	Paskutinio skenavimo šalis, paslaugos tipas ir ar siunta yra tarp eksporto ir importo.
Skubus veiksmas	Sekite per paskirties pašto operatorių ir 17TRACK.
Kada eskaluoti	Kai pasiekiamas oficialaus skundo arba užklausos laikotarpis šiai paslaugai; tikslūs laikotarpiai skiriasi pagal paslaugą ir sąlygas.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas dėl oficialios pašto užklausos; gavėjas gali susisiekti su vietiniu pristatymo skyriumi po atvykimo į paskirties šalį.

Sulaikyta muitinėje

Muitinei reikalingas įvertinimas, muitai, VAT, dokumentai arba patikra.

Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje

Pirmiausia patikrinkite	El. paštas, SMS, pašto pranešimas ir oficialūs muitinės / mokėjimo užklausų kanalai.
Skubus veiksmas	Pateikite dokumentus arba sumokėkite galiojančius mokesčius tik per oficialius kanalus.
Kada eskaluoti	Jei instrukcijų nėra, o sulaikymas trunka gerokai ilgiau nei įprasta tai šaliai.
Su kuo susisiekti	Poczta Polska dėl Lenkijos importo pašto tvarkymo, paskirties paštas kitose šalyse arba pardavėjas dėl trūkstamų sąskaitos faktūros duomenų.

Pristatymas nepavyko / paliktas pranešimas

Gavėjo nebuvo, prieigos problema, neišsamus adresas arba pasirinktas pristatymas į atsiėmimo vietą.

Peržiūrėti visą informaciją apie nepavykusį pristatymą

Pirmiausia patikrinkite	Sekimo informacija, pašto dėžutė, popierinis pranešimas ir atsiėmimo vieta.
Skubus veiksmas	Atsiimkite siuntą arba susitarkite dėl galimos pakartotinio pristatymo parinkties, jei ji suteikiama.
Kada eskaluoti	Prieš pasibaigiant saugojimo laikotarpiui arba jei vieta neteisinga.
Su kuo susisiekti	Vietinis pašto skyrius arba Poczta Polska klientų aptarnavimo tarnyba.

Pristatyta, bet negauta

Pristatyta į pašto dėžutę, namų ūkiui, registratūrai, atsiėmimo punktui, kaimynui arba neteisingu adresu; nuskaitymą gali reikėti patikrinti.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Pašto dėžutė, siuntų paštomatas arba atsiėmimo punktas, šeima, registratūra, kaimynai, pristatymo įrodymas ir tikslus pristatymo adresas.
Skubus veiksmas	Greitai susisiekite su pristatymo skyriumi ir, jei reikia, paprašykite siuntėjo pradėti oficialią užklausą.
Kada eskaluoti	Jei pristatymo padalinys negali patvirtinti vietos ar pateikti įrodymo, o siunta vis dar dingusi.
Su kuo susisiekti	Poczta Polska pristatymo skyrius ir siuntėjas; prekyvietės pinigų grąžinimą tvarko pardavėjas / platforma.

Grąžinta siuntėjui

Neatsiimta siunta, neteisingas adresas, muitinės atsisakymas, nesumokėti mokesčiai arba draudžiamas / ribojamas turinys.

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Pirmiausia patikrinkite	Naujausias įvykis ir ar grąžinimo transportavimas jau prasidėjo.
Skubus veiksmas	Nedelsdami susisiekite su pardavėju; paklauskite, ar galima pakartotinai išsiųsti siuntą arba grąžinti pinigus.
Kada eskaluoti	Jei grąžinimo priežastis ginčijama arba pardavėjas atsisako padėti.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas dėl komercinio sprendimo; Poczta Polska dėl oficialaus sekimo paaiškinimo.

Dingusi arba sugadinta siunta

Praradimas transportavimo metu, sugadinimas, trūkstamas turinys arba pristatymo ginčas.

Peržiūrėti visą informaciją apie dingusią arba sugadintą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Paslaugos tipas, draudimas, vertės įrodymas, nuotraukos, pakuotė ir paskutinis nuskaitymas.
Skubus veiksmas	Išsaugokite pakuotę ir turinį; prieš ką nors išmesdami užfiksuokite pažeidimus.
Kada eskaluoti	Naudokitės oficialia skundo / pretenzijos procedūra per konkrečiai paslaugai nustatytą terminą.
Su kuo susisiekti	Paprastai pašto pretenziją pateikia siuntėjas; gavėjas gali padėti pateikdamas įrodymus ir vietinę ataskaitą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Tarptautinių pašto siuntų atveju Poczta Polska keičiasi paštu su kitais pašto operatoriais. Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas, pirmasis gavimo nuskaitymas ir paskutinio etapo atsakomybė yra atskiri įvykiai, todėl sekimas tarp šalių gali sustoti.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas

Siuntėjas, pardavėjas arba kilmės šalies pašto sistema.

Peržiūrėti visą informaciją apie elektroninį išankstinį pranešimą

Tipinis sekimo įvykis	Gauta siuntos informacija.
Kas vyksta	Duomenys yra, bet siunta gali fiziškai nebūti pas pašto operatorių.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	S10 pašto siuntoms paprastai ne, tačiau pardavėjo nuorodos ID vėliau gali būti susieti su vežėjo numeriu.
Įprastas matomumo tarpas	Iki pirmojo fizinio nuskaitymo.
Ką turėtų daryti klientas	Paprašykite pardavėjo išsiuntimo įrodymo, jei po pardavėjo apdorojimo laikotarpio siuntos priėmimas neužfiksuojamas.

Priėmimas kilmės vietoje

Poczta Polska iš Lenkijos siunčiamoms siuntoms arba kilmės šalies paštas įvežamoms siuntoms.

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą kilmės vietoje

Tipinis sekimo įvykis	Siunta priimta arba išsiųsta.
Kas vyksta	Pašto operatorius fiziškai gavo pašto siuntą.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	S10 numeris paprastai išlieka viešas pašto identifikatorius.
Įprastas matomumo tarpas	Trumpi tarpai tarp priėmimo ir eksporto rūšiavimo yra įprasti.
Ką turėtų daryti klientas	Sekite įprastai ir, jei yra klaida, patvirtinkite adresą prieš siuntai išvykstant iš kilmės vietos.

Eksporto apdorojimas ir saugumas

Kilmės šalies pašto eksporto skyrius, oro linijų / magistralinio pervežimo rangovas ir saugumo institucijos.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto apdorojimą

Tipinis sekimo įvykis	Išsiųsta iš mainų įstaigos, išsiųsta į užsienį, eksportas.
Kas vyksta	Siunta paruošta tarptautiniam transportavimui ir gali būti tikrinama.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Viešasis pašto numeris paprastai išlieka tas pats; vidiniai maišo ar transportavimo ID nėra klientų sekimo numeriai.
Įprastas matomumo tarpas	Nuo kelių dienų iki ilgiau, kai trūksta pajėgumų arba piko sezono metu.
Ką turėtų daryti klientas	Nereikėtų daryti prielaidos apie muitinės išleidimą ar pasirengimą pristatyti remiantis vien tik eksporto įvykiais.

Importo muitinė ir paskirties šalies apsikeitimo punktas

Paskirties šalies pašto operatorius ir paskirties šalies muitinės institucija.

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę ir paskirties šalies apsikeitimo punktą

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties šalį, muitinė, importo apdorojimas.
Kas vyksta	Paskirties šalies tinklas užregistruoja atvykimą, o muitinė gali tikrinti, apskaičiuoti mokesčius arba paprašyti duomenų.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Pašto siuntos dažnai išlaiko tą patį S10 numerį; kai kurios vietinės sistemos prideda vidines pristatymo nuorodas.
Įprastas matomumo tarpas	Tarpai tarp muitinės ir pirmojo vietinio nuskaitymo labai skiriasi ir negali būti garantuojami.
Ką turėtų daryti klientas	Atsakykite į oficialius muitinės ar mokėjimo pranešimus ir sekite siuntą pas paskirties šalies operatorių.

Paskutinės mylios pristatymas arba atsiėmimas

Poczta Polska pristatymui Lenkijoje; paskirties šalies paštas pristatymui už Lenkijos ribų.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios pristatymą arba atsiėmimą

Tipinis sekimo įvykis	Išsiųsta pristatyti, paliktas pranešimas, laukiama atsiėmimo, pristatyta.
Kas vyksta	Galutinis pašto vežėjas bando pristatyti, laiko siuntą arba užbaigia pristatymą.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Paprastai klientas gali toliau naudoti S10 numerį, tačiau atsiėmimo pranešimuose gali būti vietinių nuorodų.
Įprastas matomumo tarpas	Viena ar daugiau dienų, priklausomai nuo maršruto, atsiėmimo punkto ir pristatymo bandymų.
Ką turėtų daryti klientas	Vadovaukitės vietinėmis pristatymo instrukcijomis, atsiimkite iki grąžinimo termino ir išsaugokite įrodymą, jei ginčysite pristatymą.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Pristatymo pakeitimai priklauso nuo paslaugos, siuntėjo sutarties, siuntos etapo ir nuo to, ar siuntinys jau išsiųstas pristatyti arba laukia atsiėmimo. Poczta Polska ir siuntėjas, o ne 17TRACK, valdo pristatymo administravimą.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti užklausą

Atsiėmimas pašto skyriuje arba atsiėmimo punkte

Gavėjas su asmens dokumentu ir sekimo numeriu arba pranešimu, kai sekimas rodo, kad siunta laikoma atsiėmimui.

Peržiūrėti visą informaciją apie atsiėmimą

Tinkamumas	Galima, kai pristatymo pranešime arba sekime nurodoma atsiėmimo vieta.
Terminas / galimas etapas	Per oficialų laikymo laikotarpį, kurį nurodo vežėjas arba pranešimas.
Mokestis	Įprastai už įprastai laikomų siuntų atsiėmimą mokestis netaikomas, tačiau gali būti taikomi konkrečiam produktui skirti mokesčiai.
Garantuojama?	Ne, siunta vis dar turi būti prieinama ir negrąžinta.
Oficialios veiklos nuoroda	Rasti Poczta Polska vietą

Pakartotinis pristatymas arba pristatymo instrukcija

Gavėjas, kai paslauga ir vietinis pristatymo procesas tai palaiko.

Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymą arba pristatymo instrukciją

Tinkamumas	Priklauso nuo siuntos tipo, nepavykusio pristatymo priežasties ir vietinio skyriaus taisyklių.
Terminas / galimas etapas	Po pristatymo bandymo ir iki grąžinimo arba galutinio laikymo termino.
Mokestis	Ne visoms paslaugoms vienodai patvirtinta; patikrinkite oficialias produkto sąlygas.
Garantuojama?	Ne, pakartotinis pristatymas priklauso nuo operacinių galimybių.
Oficialios veiklos nuoroda	Poczta Polska kontaktų puslapis

Adreso taisymas arba siuntos pakeitimas

Paprastai siuntėjas arba sutartinis klientas; gavėjo galimybės po išsiuntimo yra ribotos.

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymą

Tinkamumas	Priklauso nuo produkto, siuntos etapo ir nuo to, ar siuntinys pateko į pristatymą arba grąžinimą.
Terminas / galimas etapas	Kuo anksčiau, tuo geriau; po rūšiavimo arba išsiuntimo pristatyti pakeitimus atlikti sunkiau.
Mokestis	Gali priklausyti nuo paslaugų sutarties ir oficialių tarifų.
Garantuojama?	Ne, po išsiuntimo pataisymas negarantuojamas.
Oficialios veiklos nuoroda	Poczta Polska klientų kontaktai

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, pašto skundas, draudimo reikalavimas, pašto mokesčio grąžinimas ir e. prekybos pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Sutartį su Poczta Polska paprastai turi siuntėjas, o gavėjas dažnai pateikia įrodymus, pvz., nuotraukas, žalos ataskaitas ir pristatymo duomenis.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimai

Procesas

Naudoti, kai

Sekimo užklausa arba skundas

Naudokite, kai sekimas sustojęs, pristatymas ginčijamas arba reikia oficialaus paslaugos tvarkymo paaiškinimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo užklausą arba skundą

Kas pateikia	Siuntėjas arba įgaliota šalis; gavėjas gali pateikti papildomą informaciją.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Priklauso nuo paslaugos sąlygų ir pašto taisyklių; naudokite oficialias produkto skundų taisykles.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, išsiuntimo kvitas, adresai, paslaugos tipas ir naujausias įvykis.
Galimas rezultatas	Tyrimas, pristatymo paaiškinimas, vėlavimo paaiškinimas arba pretenzijos pateikimo kelias.
Oficiali nuoroda	Poczta Polska skundai

Pretenzija dėl žalos arba trūkstamo turinio

Naudokite, kai siunta atvyksta sugadinta, trūksta turinio arba pakuotėje matyti pažeidimo požymių.

Peržiūrėti visą informaciją apie pretenziją dėl žalos arba trūkstamo turinio

Kas pateikia	Siuntėjas arba įgaliotas pretenzijos teikėjas; gavėjas turėtų išsaugoti turinį ir pakuotę.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Praneškite nedelsdami ir laikykitės galiojančių paslaugos skundų pateikimo terminų.
Reikalingi įrodymai	Nuotraukos, pakuotė, sąskaita faktūra / vertės įrodymas, turinio aprašymas, pristatymo įrašas ir žalos ataskaita, jei yra.
Galimas rezultatas	Kompensacija, atmetimas, prašymas pateikti daugiau įrodymų arba patikra.
Oficiali nuoroda	Poczta Polska skundai

E. prekybos pinigų grąžinimas arba pakartotinis išsiuntimas

Naudokite, kai pirkinys buvo įsigytas iš pardavėjo arba prekyvietės ir komercinis užsakymas neišspręstas.

Peržiūrėti visą informaciją apie e. prekybos pinigų grąžinimą arba pakartotinį išsiuntimą

Kas pateikia	Pirkėjas susisiekia su pardavėju arba prekyviete; pardavėjas prireikus tvarko pretenziją vežėjui.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Taikomi prekyvietės pirkėjo apsaugos terminai, kurie gali būti trumpesni nei pašto pretenzijų pateikimo terminai.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo numeris, sekimas, ekrano kopijos, pristatymo ginčo įrodymai ir žalos nuotraukos.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, laukimo pratęsimas arba pardavėjo ginčo sprendimas.
Oficiali nuoroda	Komerciniams pinigų grąžinimams naudokite pardavėjo arba prekyvietės pagalbos centrą.

17TRACK negali patvirtinti Poczta Polska pretenzijų, pinigų grąžinimų, draudimo išmokų, adreso pakeitimų ar pristatymo pataisymų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Poczta Polska apribojimai priklauso nuo Lenkijos pašto taisyklių, tarptautinių pašto taisyklių, paskirties šalies importo taisyklių ir transporto saugos taisyklių. Prieš siųsdami vaistus, baterijas, skysčius, maistą, vertybes ar pavojingas prekes, visada patikrinkite galiojančias oficialias taisykles.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingos prekės

Ribojama arba draudžiama, priklausomai nuo medžiagos ir transporto rūšies.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingas prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Sprogmenys, degiosios medžiagos, ėsdinančios medžiagos, suslėgtos dujos ir pavojingos cheminės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalinga speciali klasifikacija, ženklinimas ir transportavimo patvirtinimas; daugelis daiktų nepriimami siųsti paštu.
Transportavimo apribojimas	Oro transportui taikomi ypač griežti reikalavimai.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Grąžinimas, konfiskavimas, sunaikinimas, vėlavimas arba atsisakymas priimti.
Oficialios taisyklės	Papildoma Poczta Polska siuntimo informacija

Ličio baterijos ir elektronika

Ribojama, ypač oro ir tarptautiniam pašto transportui.

Peržiūrėti visą informaciją apie ličio baterijas ir elektroniką

Tipiniai pavyzdžiai	Išorinės baterijos, atsarginiai ličio elementai, įrenginiai su ličio baterijomis.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Baterijos tipas, vatvalandžių įvertis, įmontavimas į įrenginį ir pakuotė lemia priėmimą.
Transportavimo apribojimas	Kai kurios baterijų siuntos negali būti gabenamos tarptautiniu oro paštu.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Saugumo sulaikymas, grąžinimas arba atsisakymas eksportuoti.
Oficialios taisyklės	Patikrinkite naujausias Poczta Polska ir paskirties pašto pavojingų krovinių gaires.

Maistas, augalai ir gyvūninės kilmės produktai

Dažnai ribojama paskirties šalies muitinės ir biologinio saugumo taisyklių.

Peržiūrėti visą informaciją apie maistą, augalus ir gyvūninės kilmės produktus

Tipiniai pavyzdžiai	Sėklos, mėsa, pieno produktai, papildai, greitai gendantis maistas ir augalinė medžiaga.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalingi importo leidimai, sertifikatai, patvari pakuotė ir negendančių produktų sąlygos.
Transportavimo apribojimas	Paskirties šalies taisyklės yra viršesnės.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Muitinės patikra, karantinas, sunaikinimas arba grąžinimas.
Oficialios taisyklės	Prieš siųsdami patikrinkite Poczta Polska taisykles ir paskirties šalies muitinės taisykles.

Vertybės, dokumentai ir pinigai

Ribojama pagal paslaugos, draudimo ir pašto priėmimo taisykles.

Peržiūrėti visą informaciją apie vertybes ir dokumentus

Tipiniai pavyzdžiai	Grynieji pinigai, juvelyriniai dirbiniai, vertybiniai popieriai, pasai ir didelės vertės prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Naudokite tinkamą deklaruotos vertės, apdraustą arba registruotą paslaugą, kai tai leidžiama.
Transportavimo apribojimas	Kai kurie daiktai draudžiami paprastose siuntose arba tarptautiniame pašte.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Atsisakymas priimti, ribota kompensacija arba pretenzijos atmetimas, jei išsiųsta naudojant netinkamą paslaugą.
Oficialios taisyklės	Prieš siųsdami vertybes peržiūrėkite galiojančias paslaugos sąlygas.

Klientų aptarnavimas

Prieš kreipdamiesi į Poczta Polska arba pardavėją, paruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, paslaugos pavadinimą, naujausią nuskaitymo įrašą, turinio aprašymą, vertės įrodymą ir nuotraukas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficialus sekimas

eMonitoring

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų sekimą

Geriausiai tinka	Naujausių Poczta Polska sekimo įvykių tikrinimas.
Regionas / kalba	Lenkija; lenkiška sąsaja su sekimo duomenimis, kuriais gali naudotis tarptautiniai naudotojai.
Darbo valandos ir laiko juosta	Internetinės savitarnos prieinamumas; gali būti atliekama techninė priežiūra.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris tiksliai toks, koks nurodytas.
Svarbus apribojimas	Sekimo puslapis negali patvirtinti pinigų grąžinimo, pretenzijų ar adreso pakeitimų.

Kontaktų puslapis

Poczta Polska kontaktai

Peržiūrėti visą informaciją apie kontaktų puslapį

Geriausiai tinka	Klientų klausimai, skundų teikimo būdai, paslaugų paaiškinimai ir kontaktų parinktys.
Regionas / kalba	Lenkija; daugiausia lenkų kalba.
Darbo valandos ir laiko juosta	Kontaktų puslapyje rasite aktualias darbo valandas ir kanalų prieinamumą.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, adresai, paslauga, išsiuntimo data ir problemos santrauka.
Svarbus apribojimas	Telefono numeriai ir darbo valandos gali keistis; patikrinkite tiesiogiai oficialiame puslapyje.

Skundai / pretenzijos

Poczta Polska skundai

Peržiūrėti visą informaciją apie skundus

Geriausiai tinka	Oficialūs skundai dėl paslaugų, praradimo, sugadinimo, vėlavimo arba ginčijamo pristatymo.
Regionas / kalba	Lenkija; oficialiems dokumentams gali reikėti lenkų kalbos arba oficialių formų.
Darbo valandos ir laiko juosta	Pateikimas internetu / per formą ir apdorojimas skyriuje pagal oficialias taisykles.
Informacija, kurią reikia paruošti	Kvitas, sekimo informacija, vertės įrodymas, nuotraukos, pakuotė ir įgaliojimas, jei teikiate kito asmens vardu.
Svarbus apribojimas	Tinkamumas ir terminai priklauso nuo produkto ir pašto taisyklių.

Pašto skyriaus ieškiklis

Rasti Poczta Polska skyrius

Peržiūrėti visą informaciją apie pašto skyrių ieškiklį

Geriausiai tinka	Atsiėmimo vietų, darbo valandų ir vietinių paslaugų paieška.
Regionas / kalba	Lenkija; lenkiški vietovių duomenys.
Darbo valandos ir laiko juosta	Kiekviena vieta turi savo darbo valandas; patikrinkite ieškiklyje.
Informacija, kurią reikia paruošti	Pašto kodas, miestas, gatvė arba pranešimo vietos duomenys.
Svarbus apribojimas	Ne kiekvienas skyrius gali išspręsti pretenzijas arba atsakyti į tarptautinių muitinių klausimus.

El. prekybos ir verslo sekimas

Įmonės turėtų atskirti vartotojų siuntų sekimą, Poczta Polska verslo siuntimo įrankius ir 17TRACK kelių vežėjų sekimą. 17TRACK padeda automatiškai aptikti vežėją, normalizuoti įvykius ir užtikrinti matomumą tarp skirtingų vežėjų, o vežėjo sutartys valdo siuntimo etiketes, paslaugų sąlygas ir pretenzijas.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialus vartotojų sekimas

Poczta Polska

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų vartotojų sekimą

Vežėjų aprėptis	Poczta Polska siuntos ir pašto siuntos, matomos Poczta Polska.
Pagrindinis naudojimas	Vienos siuntos paieška vartotojams ir pagalbos komandoms.
Autentifikavimas	Viešojo API autentifikavimo nereikia rankinei paieškai internete.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	Rankinė paieška; paketinis apdorojimas / webhook nėra patvirtinti atviram viešam naudojimui.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Oficiali vieša sekimo API dokumentacija nėra patvirtinta neribotai viešai prieigai.
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba	Nesiremkite nuskaitytais sekimo puslapiais ar senais nedokumentuotais endpoints.

Poczta Polska verslo integracijos

Poczta Polska

Peržiūrėti visą informaciją apie Poczta Polska verslo integracijas

Vežėjų aprėptis	Poczta Polska paslaugos pagal verslo sutartį.
Pagrindinis naudojimas	Siuntimo operacijos, etikečių kūrimas ir sutartinės paslaugos, kai prieinamos.
Autentifikavimas	Gali būti reikalingi sutarties arba platformos prisijungimo duomenys.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	Priklauso nuo oficialios verslo sistemos ir sutarties.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Naudokite Poczta Polska verslo portalus ir galiojančią sutarties dokumentaciją.
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba	Prieš kurdami integracijas, patvirtinkite dabartinę prieigą su Poczta Polska.

17TRACK kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų API

Vežėjų aprėptis	Keli vežėjai, įskaitant pašto, skubiojo pristatymo ir tarpvalstybinius partnerius, palaikomus 17TRACK.
Pagrindinis naudojimas	Paketinis sekimas, normalizuotas būsenų matomumas, WISMO palaikymas ir išimčių stebėjimas.
Autentifikavimas	17TRACK API token.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	Registruokite sekimo numerius ir naudokite sekimo atnaujinimus pagal 17TRACK API dokumentaciją.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba	Naudokite dabartinius v2.4 endpoints, nurodytus 17TRACK dokumentacijoje.

DUK

1. Kaip sekti savo Poczta Polska siuntą?

Įveskite sekimo numerį Poczta Polska eMonitoring arba sekite jį naudodami 17TRACK, kad matytumėte galimus siuntos įvykius per galimus pašto perdavimus.

2. Kur galiu rasti savo Poczta Polska sekimo numerį?

Jį rasite pašto skyriaus kvite, siuntos etiketėje, pardavėjo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, SMS pranešime arba pristatymo pranešime; užsakymo numeris nėra tas pats, kas vežėjo sekimo numeris.

3. Kaip atrodo Poczta Polska sekimo numeris?

Tarptautiniai pašto numeriai dažnai atitinka UPU S10 šabloną, pvz., XX 123 456 785 PL siuntoms, išduotoms Lenkijoje, o vietinių siuntinių ir Pocztex identifikatoriai gali naudoti kitus Poczta Polska etikečių formatus.

4. Kada pasirodys pirmasis Poczta Polska sekimo įvykis?

Pirmasis reikšmingas įvykis paprastai pasirodo po fizinio priėmimo arba perdavimo partneriui, o ne vien tada, kai pardavėjas sukuria etiketę arba išsiunčia elektroninius duomenis.

5. Kodėl mano Poczta Polska sekimas neatnaujinamas?

Sekimas gali sustoti rūšiavimo, eksporto transportavimo, oro linijų magistralinio pervežimo, muitinės arba perdavimo paskirties paštui metu; patikrinkite paskutinio nuskaitymo šalį ir sekite tą patį numerį paskirties pašte arba 17TRACK.

6. Kiek laiko trunka Poczta Polska pristatymas?

Pristatymo laikas priklauso nuo paslaugos, priėmimo termino, vietinio maršruto, paskirties šalies, muitinės ir partnerių nuskaitymų; numatomi terminai nėra tas pats, kas garantuota pristatymo data, nebent taip nurodyta konkrečiose paslaugos sąlygose.

7. Ką turėčiau daryti, jei Poczta Polska pristatymas nepavyko?

Patikrinkite sekimo informaciją, popierinį pranešimą ir atsiėmimo vietą, tada atsiimkite siuntą arba paprašykite bet kurios galimos pakartotinio pristatymo parinkties prieš pasibaigiant saugojimo laikotarpiui.

8. Ką turėčiau daryti, jei Poczta Polska nurodo, kad pristatyta, bet siuntos negavau?

Pirmiausia patikrinkite pašto dėžutę, pasiteiraukite namiškių, registratūros, kaimynų, patikrinkite atsiėmimo punktą ir pristatymo įrodymą, tada susisiekite su pristatymo skyriumi ir paprašykite siuntėjo pradėti tyrimą, jei siuntinys vis dar nerastas.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Poczta Polska siuntą?

Išsaugokite kvitą, sekimo numerį, pakuotę, nuotraukas ir vertės įrodymą, tada naudokitės oficialia Poczta Polska skundų procedūra arba paprašykite siuntėjo pateikti skundą, jei pašto sutartį turi siuntėjas.

10. Kaip susisiekti su Poczta Polska klientų aptarnavimo tarnyba?

Naudokitės oficialiu kontaktų puslapiu, eMonitoring sekimo puslapiu, skundų puslapiu arba vietinio pašto skyriaus paieška ir pasiruoškite sekimo numerį, paslaugos tipą, adresus ir naujausią sekimo įvykį.

11. Ar Poczta Polska gali sekti įeinantį numerį, kuris nebuvo išduotas Lenkijoje?

Taip, Poczta Polska gali rodyti įeinančių pašto siuntų įvykius po jų atvykimo į Lenkiją, tačiau S10 numerį, pasibaigiantį kitos šalies kodu, paprastai išdavė kilmės šalies pašto operatorius.

12. Kuo skiriasi elektroniniai duomenys ir fizinis priėmimas Poczta Polska sekime?

Elektroniniai duomenys reiškia, kad egzistuoja siuntos įrašas, o fizinis priėmimas reiškia, kad Poczta Polska arba kilmės šalies pašto operatorius iš tikrųjų gavo ir nuskenavo siuntą.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad mano Poczta Polska siuntinys jau išmuitintas?

Ne, atvykimas į muitinę arba mainų punktą reiškia, kad importo apdorojimas prasidėjo arba laukia eilėje; išleidimas, mokėjimo prašymas arba perdavimas pristatymo padaliniui turi būti parodytas atskirai.

14. Ar Poczta Polska sekimo numeris gali pasikeisti po tarptautinio perdavimo?

Pašto S10 numeriai dažnai išlieka tinkami naudoti tiek kilmės, tiek paskirties pašto sistemose, tačiau vietinės sistemos gali pridėti vidines nuorodas arba atsiėmimo pranešimų numerius, kurie nepakeičia pradinio sekimo numerio.

15. Kas vykdo paskutinės mylios pristatymą Poczta Polska tarptautinėms siuntoms?

Poczta Polska vykdo paskutinės mylios pristatymą Lenkijoje, o paskirties šalies pašto operatorius, pvz., USPS, Royal Mail, Deutsche Post arba Japan Post, paprastai vykdo paskutinės mylios pristatymą už Lenkijos ribų.

16. Ar įmonės gali sekti Poczta Polska siuntas per API?

Įmonės gali naudoti oficialius Poczta Polska verslo įrankius, jei yra sudariusios sutartį, ir gali naudoti 17TRACK API kelių vežėjų sekimui; čia nepatvirtinama, kad šiuo metu egzistuoja neribota vieša Poczta Polska sekimo API.

17. Ar 17TRACK gali pakeisti mano Poczta Polska pristatymo adresą arba patvirtinti pretenziją?

Ne, 17TRACK tik rodo prieinamą sekimo informaciją ir negali keisti adresų, atlikti muitinės išleidimo, patvirtinti kompensacijos, išduoti grąžinamųjų išmokų arba sustabdyti grąžinimo.

Tracking API

// 1. Poczta Polska official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official eMonitoring page for consumer lookup:
// https://emonitoring.poczta-polska.pl/
// For business integrations, confirm current access, authentication,
// endpoints and terms directly with Poczta Polska before development.

// 2. 17TRACK API example
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// The exact 17TRACK carrier code for Poczta Polska should be confirmed
// in your 17TRACK carrier list; keep CARRIER_CODE as a placeholder if unknown.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "XX123456785PL",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'