Skip to main content
Poland Post

Poland Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Poland Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Poczta Polska

Poczta Polska เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติของโปแลนด์ และเป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุ จดหมาย ด่วน และไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ในการติดตาม Poczta Polska อาจเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางสำหรับจดหมายขาออกจากโปแลนด์ ผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศโปแลนด์ หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ช่วงสุดท้ายสำหรับสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาเข้าที่ส่งมอบโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศอื่น

โปรไฟล์ผู้ให้บริการขนส่งหลัก

ฟิลด์ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการPoczta Polska S.A.
เว็บไซต์ทางการhttps://www.poczta-polska.pl/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ ผู้ให้บริการพัสดุและเคอรี่ภายในประเทศ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ และผู้ให้บริการจัดส่งไปรษณีย์ช่วงสุดท้ายในโปแลนด์
ภูมิภาคหลักโปแลนด์สำหรับการรับฝากและการจัดส่งภายในประเทศ; เครือข่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศสำหรับจดหมายข้ามพรมแดนที่แลกเปลี่ยนผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์
หน้าติดตามhttps://emonitoring.poczta-polska.pl/
องค์กรแม่ไม่ใช่บริษัทย่อยขนส่งด่วนเอกชน; Poczta Polska S.A. ดำเนินงานภายใต้ตัวตนผู้ให้บริการไปรษณีย์ของโปแลนด์
ก่อตั้งPoczta Polska สื่อถึงประวัติศาสตร์ไปรษณีย์โปแลนด์อันยาวนาน แต่วันที่ก่อตั้งบริษัทปัจจุบันเพียงวันเดียวไม่จำเป็นต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับการติดตามพัสดุ
สำนักงานใหญ่วอร์ซอ โปแลนด์ ตามที่ระบุในเอกสารองค์กรและช่องทางติดต่อ

ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงานสรุปความสัมพันธ์
Poczta Polska S.A.Poczta Polska S.A. เป็นหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งหลักที่ดำเนินบริการไปรษณีย์และพัสดุของโปแลนด์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Poczta Polska S.A.
ประเภทหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งหลัก
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามใช้การติดตามของ Poczta Polska เมื่อพัสดุเป็นสิ่งของไปรษณีย์ภายในประเทศโปแลนด์ สิ่งของไปรษณีย์ขาออกจากโปแลนด์ หรือสิ่งของไปรษณีย์ขาเข้าที่กำลังดำเนินการในโปแลนด์
หลักฐานทางการเว็บไซต์ทางการและบริการติดตาม eMonitoring
Pocztex, EMS, พัสดุ และสิ่งของไปรษณีย์ลงทะเบียนPocztex, EMS, บริการพัสดุ และบริการลงทะเบียน เป็นผลิตภัณฑ์การจัดส่งที่ดำเนินการหรือประมวลผลโดย Poczta Polska ภายในพอร์ตโฟลิโอบริการของตน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการของ Poczta Polska
ประเภทหน่วยงานบริการที่ดำเนินการ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามบริการเป็นตัวกำหนดว่าอาจมีการติดตามเหตุการณ์แบบครบถ้วน ตัวเลือกลายเซ็น การเก็บเงินปลายทาง การจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุ หรือการมองเห็นการส่งต่อระหว่างประเทศหรือไม่
หลักฐานทางการหน้าบริการของ Poczta Polska สำหรับ Pocztex, พัสดุ, รายการลงทะเบียน และไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
eMonitoringeMonitoring เป็นผลิตภัณฑ์ติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Poczta Polska สำหรับป้อนหมายเลขพัสดุและดูเหตุการณ์ที่มีอยู่
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ eMonitoring
ประเภทหน่วยงานผลิตภัณฑ์ติดตามพัสดุ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามหาก Poczta Polska ยังไม่ได้รับสิ่งของทางกายภาพหรือยังไม่ได้รับการสแกนส่งมอบจากพาร์ทเนอร์ eMonitoring อาจไม่แสดงบันทึกหรือแสดงข้อมูลได้จำกัดเท่านั้น
หลักฐานทางการหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ eMonitoring
สำนักงานแลกเปลี่ยนไปรษณีย์และหน่วยงานศุลกากรสำนักงานแลกเปลี่ยนไปรษณีย์และหน่วยงานศุลกากรดำเนินการไปรษณีย์ข้ามพรมแดนก่อนการจัดส่งภายในประเทศขั้นสุดท้ายหรือการขนส่งส่งออกระยะไกล
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานประมวลผลระหว่างประเทศ
ประเภทหน่วยงานหน่วยงานหลักด้านเครือข่ายและกฎระเบียบ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามเหตุการณ์ติดตามที่สำนักงานแลกเปลี่ยนหรือขั้นตอนศุลกากรหมายความว่ากำลังมีการดำเนินการทางไปรษณีย์อยู่ แต่ไม่ได้พิสูจน์โดยตัวมันเองว่าสินค้าผ่านศุลกากรแล้วหรือพร้อมสำหรับการจัดส่ง
หลักฐานทางการบริการระหว่างประเทศและคำแนะนำด้านศุลกากรของ Poczta Polska
ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางสามารถรับช่วงสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาออกของ Poczta Polska เพื่อดำเนินการนำเข้าและจัดส่งระยะสุดท้าย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง
ประเภทหน่วยงานพาร์ทเนอร์ระหว่างประเทศหรือระยะสุดท้าย
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามหลังจากส่งมอบแล้ว หมายเลข UPU S10 เดิมอาจยังใช้งานต่อได้ แต่คำแนะนำการจัดส่ง การรับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่งมักเป็นของผู้ให้บริการปลายทาง
หลักฐานทางการรูปแบบการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ของ UPU และหน้าติดตามไปรษณีย์ปลายทาง
17TRACK17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ติดตามที่มีอยู่จาก Poczta Polska และผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น ๆ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์กับ 17TRACK
ประเภทหน่วยงานแพลตฟอร์มติดตามหลายผู้ให้บริการอิสระ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม17TRACK ช่วยระบุผู้ให้บริการขนส่งและทำให้เหตุการณ์เป็นมาตรฐาน แต่ Poczta Polska, ผู้ส่ง, ผู้ขาย หรือผู้ให้บริการปลายทางต้องเป็นผู้จัดการการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การเคลม และการคืนเงิน
หลักฐานทางการเอกสารการติดตามและ API ของ 17TRACK

คำตอบอย่างรวดเร็ว

หากต้องการติดตามพัสดุ Poczta Polska ให้ป้อนหมายเลขพัสดุจากใบเสร็จ ฉลาก อีเมลผู้ขาย หรือใบแจ้งการจัดส่งของคุณบนหน้า eMonitoring อย่างเป็นทางการหรือบน 17TRACK หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขนั้นเป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจริง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ, Poczta Polska ได้รับสิ่งของทางกายภาพแล้วหรือไม่ และมีผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพาร์ทเนอร์โลจิสติกส์รายอื่นยังคงถือพัสดุอยู่หรือไม่

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK มีประโยชน์เมื่อคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลสอาจเกี่ยวข้องกับ Poczta Polska ร่วมกับการส่งมอบจากไปรษณีย์ต้นทาง สายการบิน การขนส่งระยะไกล หรือไปรษณีย์ปลายทาง 17TRACK เป็นอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยผ่านศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุ Poczta Polska

ใช้เครื่องมือ eMonitoring อย่างเป็นทางการของ Poczta Polska สำหรับเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง หรือใช้ 17TRACK เมื่อพัสดุอาจเกี่ยวข้องกับพาร์ทเนอร์ไปรษณีย์และโลจิสติกส์เชิงพาณิชย์หลายราย

เส้นทางการติดตาม

เส้นทางขั้นตอนและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Poczta Polskaเปิด eMonitoring ป้อนหมายเลขพัสดุให้ตรงตามที่แสดง ลบช่องว่างหากจำเป็น และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบริการและปลายทาง
การติดตาม 17TRACKป้อนหมายเลขเดียวกันบน 17TRACK เพื่อให้แพลตฟอร์มตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นไปได้ รวมเหตุการณ์ที่มองเห็นได้ และทำให้ความหมายของสถานะเป็นมาตรฐานในการส่งมอบระหว่างไปรษณีย์
หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขายหรือร้านค้าใช้หน้าผู้ขายเพื่อค้นหาหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ และดูว่ามีการออกหมายเลขพาร์ทเนอร์โลจิสติกส์ก่อนที่ Poczta Polska จะได้รับสิ่งของหรือไม่
ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นหรือใบแจ้งการจัดส่งสำหรับกรณีรับพัสดุหรือพยายามจัดส่งในโปแลนด์ ให้ใช้หมายเลขสิ่งของบนใบแจ้งกระดาษและติดต่อสาขาที่ระบุ หากหน้าติดตามระบุว่าสิ่งของกำลังรอการรับ

หมายเลขติดตามไม่ใช่สิ่งเดียวกับหมายเลขคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส หมายเลขใบแจ้งหนี้ หมายเลขอ้างอิง หรือ ID คลังสินค้าภายใน หากคุณมีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้ขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งและชื่อผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขาย หากการติดตามของ Poczta Polska ยังไม่ทำงาน ให้รอการรับสิ่งของทางกายภาพหรือการส่งมอบจากพาร์ทเนอร์ก่อนที่จะสรุปว่าหมายเลขไม่ถูกต้อง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ตัวระบุติดตามของ Poczta Polska อาจออกโดย Poczta Polska, ผู้ให้บริการไปรษณีย์รายอื่น, ผลิตภัณฑ์จัดส่งด่วน หรือแพลตฟอร์มร้านค้า การค้นหาได้ใน Poczta Polska ไม่ได้พิสูจน์ว่า Poczta Polska เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น แต่อาจหมายความว่า Poczta Polska เป็นผู้ให้บริการในโปแลนด์ปัจจุบันหรือผู้ให้บริการระยะสุดท้าย

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุรูปแบบที่ทำให้เป็นมาตรฐาน
UPU S10 ขาออกจากโปแลนด์XX 123 456 785 PL
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ UPU S10 ขาออกจากโปแลนด์
ความยาว/โครงสร้างตัวอักษรบ่งชี้บริการสองตัว ตัวเลขเก้าหลักรวมถึงหลักตรวจสอบ และ PL เป็นรหัสประเทศ
ออกโดยPoczta Polska เมื่อโปแลนด์เป็นประเทศต้นทางไปรษณีย์
บริการ/การใช้งานทั่วไปรายการไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบลงทะเบียน พัสดุ และประเภท EMS ขึ้นอยู่กับจดหมายบริการและผลิตภัณฑ์
ใครเห็นและเห็นที่ไหนผู้ส่งเห็นบนใบเสร็จหรือฉลากไปรษณีย์ของโปแลนด์ ผู้ซื้อใน marketplace อาจเห็นในคำยืนยันการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตามมองเห็นได้ใน Poczta Polska ระหว่างการรับฝาก/ส่งออกในโปแลนด์ และมักเห็นในผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหลังการส่งต่อ
ข้อควรระวังสำคัญอย่าอนุมานบริการที่แน่นอนจากตัวอักษรเพียงอย่างเดียวโดยไม่ตรวจสอบฉลาก ใบเสร็จ หรือเหตุการณ์การติดตามอย่างเป็นทางการ
UPU S10 ขาเข้าไปยังโปแลนด์LX 123 456 785 CN, RR 123 456 785 DE, CP 123 456 785 US
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ UPU S10 ขาเข้าไปยังโปแลนด์
ความยาว/โครงสร้างโครงสร้าง UPU S10 เดียวกัน แต่ตัวอักษรสองตัวสุดท้ายระบุประเทศของผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ไม่ใช่ปลายทาง
ออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง เช่น China Post, Deutsche Post หรือ USPS เมื่อรายการเริ่มต้นนอกโปแลนด์
บริการ/การใช้งานทั่วไปซองไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาเข้า จดหมายลงทะเบียน พัสดุ หรือรายการประเภท EMS ที่จ่าหน้าถึงโปแลนด์
ใครเห็นและเห็นที่ไหนผู้รับในโปแลนด์ได้รับจากผู้ขายต่างประเทศหรือไปรษณีย์ต้นทาง Poczta Polska อาจยังคงแสดงเหตุการณ์หลังจากมาถึงโปแลนด์
ขอบเขตการติดตามไปรษณีย์ต้นทางก่อนส่งออก, Poczta Polska ระหว่างการนำเข้าในโปแลนด์และการจัดส่งช่วงสุดท้าย และบางครั้ง 17TRACK ครอบคลุมทั้งสองส่วน
ข้อควรระวังสำคัญPoczta Polska สามารถติดตามหมายเลขขาเข้าได้โดยไม่ได้เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น
หมายเลขรายการ Pocztex หรือพัสดุภายในประเทศหมายเลขรายการของผู้ให้บริการที่เป็นตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลข ซึ่งแสดงบนฉลาก Poczta Polska
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขรายการ Pocztex หรือพัสดุภายในประเทศ
ความยาว/โครงสร้างรูปแบบอาจแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ ระบบฉลาก และช่องทางธุรกิจ ให้นำช่องว่างและขีดกลางออกก่อนค้นหา
ออกโดยPoczta Polska หรือระบบการจัดส่งของ Poczta Polska สำหรับบริการ courier หรือพัสดุภายในประเทศ
บริการ/การใช้งานทั่วไปPocztex courier, พัสดุภายในประเทศ, จุดรับพัสดุ, เก็บเงินปลายทาง หรือการจัดส่งสำหรับธุรกิจ
ใครเห็นและเห็นที่ไหนผู้ส่งเห็นบนใบเสร็จหรือฉลาก ผู้รับเห็นใน SMS, email, การแจ้งเตือนจากผู้ขาย หรือใบแจ้งการจัดส่ง หากมีให้
ขอบเขตการติดตามเหตุการณ์การรับฝากภายในประเทศโปแลนด์ การคัดแยก การขนส่ง ความพยายามจัดส่ง การรับพัสดุ และการจัดส่งสำเร็จ
ข้อควรระวังสำคัญPoczta Polska ไม่เผยแพร่กฎการกำหนดหมายเลขภายในทั้งหมดต่อสาธารณะ ดังนั้นการตรวจจับผู้ให้บริการอัตโนมัติจึงปลอดภัยกว่าการระบุจาก prefix เพียงอย่างเดียว
บาร์โค้ดจดหมายลงทะเบียนมักเป็นรูปแบบ S10 สำหรับไปรษณีย์ลงทะเบียนระหว่างประเทศ ตัวระบุแบบลงทะเบียนภายในประเทศอาจแตกต่างกัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบาร์โค้ดจดหมายลงทะเบียน
ความยาว/โครงสร้างรายการลงทะเบียนระหว่างประเทศโดยทั่วไปใช้ตัวระบุ S10 ที่ขึ้นต้นด้วย R ส่วนบาร์โค้ดภายในประเทศขึ้นอยู่กับระบบไปรษณีย์ภายในประเทศ
ออกโดยPoczta Polska สำหรับรายการลงทะเบียนของโปแลนด์ หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางสำหรับรายการลงทะเบียนขาเข้า
บริการ/การใช้งานทั่วไปจดหมายและเอกสารลงทะเบียนที่ต้องมีความรับผิดชอบในการรับฝากและการจัดส่ง
ใครเห็นและเห็นที่ไหนใบเสร็จผู้ส่ง ฉลากไปรษณีย์ลงทะเบียน ใบแจ้งไปรษณีย์ หรือบันทึกการจัดส่งของธุรกิจ
ขอบเขตการติดตามจำกัดมากกว่าการติดตามพัสดุ courier ในบางเส้นทางไปรษณีย์ การมองเห็นหลักฐานหรือลายเซ็นขึ้นอยู่กับบริการและประเทศ
ข้อควรระวังสำคัญบาร์โค้ดจดหมายไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามพัสดุโดยอัตโนมัติ และอาจไม่แสดงการสแกนการขนส่งโดยละเอียด
รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของ merchantหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือรหัสอ้างอิงคลังสินค้า
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของ merchant
ความยาว/โครงสร้างควบคุมโดยผู้ขายหรือ marketplace และไม่ได้กำหนดมาตรฐานโดย Poczta Polska
ออกโดยMerchant, marketplace, คลังสินค้า หรือระบบชำระเงิน
บริการ/การใช้งานทั่วไปการค้นหาของฝ่ายบริการลูกค้าก่อนสร้างฉลากผู้ให้บริการจริง
ใครเห็นและเห็นที่ไหนบัญชีผู้ซื้อ email ยืนยันคำสั่งซื้อ หรือใบแจ้งหนี้
ขอบเขตการติดตามไม่สามารถติดตามโดยตรงบน Poczta Polska ได้ เว้นแต่ merchant จะจับคู่กับหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการ
ข้อควรระวังสำคัญขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการจากผู้ขาย หากมีเพียงรหัสอ้างอิงหรือรหัสคำสั่งซื้อเท่านั้น

สถานะการติดตามและความหมาย

การติดตามของ Poczta Polska ดำเนินตามวงจรชีวิตไปรษณีย์ตั้งแต่ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือการรับฝาก ผ่านการคัดแยกและการขนส่ง ไปจนถึงศุลกากร การส่งต่อให้พันธมิตร การจัดส่ง การรับพัสดุ ข้อยกเว้น หรือการส่งคืน ผู้รับผิดชอบจะเปลี่ยนไปตามแต่ละขั้นตอน

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะขั้นตอนวงจรชีวิต
ได้รับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ / ส่งข้อมูลการจัดส่งแล้วก่อนการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการได้รับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
หมายความว่าอย่างไรมีฉลากหรือคำแนะนำทางอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่การรับพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ส่ง ร้านค้า หรือพันธมิตรด้านการจัดส่ง จนกว่า Poczta Polska จะสแกนสิ่งของ
ขั้นตอนถัดไปควรมีการสแกนการรับพัสดุหรือการส่งมอบให้พันธมิตรปรากฏขึ้นหลังจากนำพัสดุไปฝากหรือมีการรับพัสดุแล้ว
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบวันที่ผู้ขายส่งออก และรอการสแกนพัสดุจริงก่อนเปิดเรื่องร้องเรียนกับผู้ให้บริการขนส่ง
รับสิ่งของแล้ว / nadanieรับแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิ่งของที่รับแล้ว
หมายความว่าอย่างไรPoczta Polska หรือจุดรับฝากไปรษณีย์ที่ได้รับอนุญาตได้รับสิ่งของจริงแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันPoczta Polska สำหรับสิ่งของภายในประเทศ หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางสำหรับขั้นตอนต้นทางของการส่งออก
ขั้นตอนถัดไปสิ่งของจะเคลื่อนไปยังการคัดแยก การขนส่ง หรือการดำเนินการส่งออก
สิ่งที่คุณควรทำไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เว้นแต่ทราบว่าที่อยู่หรือสิ่งของภายในไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ส่งโดยเร็วหากจำเป็นต้องแก้ไข
อยู่ระหว่างการคัดแยก / อยู่ระหว่างการขนส่งอยู่ระหว่างการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอยู่ระหว่างการคัดแยกหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง
หมายความว่าอย่างไรสิ่งของกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายโลจิสติกส์ไปรษณีย์ หรือกำลังรอการส่งต่อครั้งถัดไป
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันPoczta Polska ขณะอยู่ในโปแลนด์ หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องในประเทศอื่น
ขั้นตอนถัดไปควรมีเหตุการณ์การคัดแยก การมาถึง การออกเดินทาง หรือหน่วยจัดส่งอื่นปรากฏขึ้นเมื่อมีการสแกน
สิ่งที่คุณควรทำติดตามตามปกติ การสแกนอาจมีน้อยระหว่างศูนย์คัดแยกและระหว่างการขนส่งระยะไกล
ส่งจากโปแลนด์ / ส่งไปต่างประเทศแล้วศุลกากร/การส่งมอบ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งไปต่างประเทศแล้ว
หมายความว่าอย่างไรสิ่งของได้ออกจากหรือกำลังเตรียมออกจากเครือข่ายไปรษณีย์ส่งออกของโปแลนด์
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันPoczta Polska จนถึงการส่งออก จากนั้นเป็นการขนส่งระยะไกลและผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหลังจากได้รับแล้ว
ขั้นตอนถัดไปอาจเกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลการติดตามจนกว่าผู้ให้บริการปลายทางจะบันทึกการมาถึง
สิ่งที่คุณควรทำติดตามด้วย 17TRACK และผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางโดยใช้หมายเลข S10 เดียวกัน
มาถึงโปแลนด์แล้ว / ส่งให้ศุลกากรแล้วศุลกากร/การส่งมอบ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับมาถึงโปแลนด์หรือศุลกากร
หมายความว่าอย่างไรสิ่งของขาเข้าอยู่ในกระบวนการนำเข้าของโปแลนด์หรือการจัดการไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันPoczta Polska สำหรับการจัดการไปรษณีย์ และหน่วยงานศุลกากรโปแลนด์สำหรับการตัดสินใจด้านศุลกากรเมื่อมีผลบังคับใช้
ขั้นตอนถัดไปอาจมีการปล่อยผ่านศุลกากร คำขอชำระอากร/VAT การคัดแยก หรือการโอนไปยังหน่วยจัดส่งตามมา
สิ่งที่คุณควรทำตอบกลับโดยเร็วหากศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งขอเอกสาร การชำระเงิน หรือข้อมูลผู้รับ
กำลังนำส่งกำลังนำส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกำลังนำส่ง
หมายความว่าอย่างไรสิ่งของอยู่กับหน่วยจัดส่งหรือเส้นทางของพนักงานจัดส่งเพื่อพยายามนำส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันหน่วยจัดส่งของ Poczta Polska หรือพนักงานจัดส่ง
ขั้นตอนถัดไปจัดส่งแล้ว พยายามนำส่งแล้ว ใบแจ้งรับพัสดุ หรือเหตุการณ์ข้อยกเว้น
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้รับพัสดุได้ หรือคอยดูใบแจ้งการนำส่ง
จัดส่งแล้วจัดส่งแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้ว
หมายความว่าอย่างไรผู้ให้บริการขนส่งบันทึกการจัดส่งขั้นสุดท้าย การส่งมอบ การส่งเข้าตู้จดหมาย การรับพัสดุ หรือการรับโดยผู้ได้รับอนุญาต ขึ้นอยู่กับบริการ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้รับ ผู้รับที่ได้รับอนุญาต จุดรับพัสดุ หรือหน่วยจัดส่ง ขึ้นอยู่กับบริบทของการสแกน
ขั้นตอนถัดไปไม่คาดว่าจะมีเหตุการณ์ขนส่งเพิ่มเติม ยกเว้นการแก้ไขหรือคำขอหลักฐาน
สิ่งที่คุณควรทำหากยังไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบคนในบ้าน แผนกต้อนรับ ตู้จดหมาย จุดรับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่งก่อนยกระดับเรื่อง
รอการรับพัสดุ / มีการทิ้งใบแจ้งไว้การรับพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรอการรับพัสดุ
หมายความว่าอย่างไรไม่สามารถจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์ได้ หรือมีการเลือกการจัดส่งแบบรับพัสดุเอง ดังนั้นสิ่งของจึงถูกเก็บไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือจุดรับพัสดุ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันที่ทำการไปรษณีย์ จุดรับพัสดุ และผู้รับ
ขั้นตอนถัดไปผู้รับไปรับพัสดุเอง พยายามจัดส่งครั้งที่สองหากมีให้บริการ หรือส่งคืนหลังพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา
สิ่งที่คุณควรทำนำบัตรประจำตัว หมายเลขติดตาม และใบแจ้งการจัดส่งไปยังสถานที่ที่ระบุ
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง / ปัญหาที่อยู่ข้อยกเว้น
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
หมายความว่าอย่างไรการจัดส่งถูกขัดขวางเนื่องจากที่อยู่ การเข้าถึง ศุลกากร ความเสียหาย การชำระเงิน ผู้รับไม่อยู่ หรือปัญหาด้านการปฏิบัติงาน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันขึ้นอยู่กับสาเหตุ: ผู้รับสำหรับเอกสาร/การชำระเงิน ผู้ส่งสำหรับการแก้ไขที่อยู่ หรือผู้ขนส่งสำหรับการตรวจสอบด้านการปฏิบัติงาน
ขั้นตอนถัดไปจัดส่งซ้ำ รับพัสดุ ขอข้อมูล ส่งคืน หรือดำเนินกระบวนการร้องเรียน
สิ่งที่คุณควรทำติดต่อผู้ขายหรือ Poczta Polska พร้อมหมายเลขติดตามและเหตุการณ์ล่าสุด
ส่งคืนไปยังผู้ส่งการส่งคืน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนไปยังผู้ส่ง
หมายความว่าอย่างไรสิ่งของกำลังถูกส่งกลับ เนื่องจากการจัดส่ง การรับพัสดุ พิธีการศุลกากร หรือเงื่อนไขการรับฝากยังไม่เสร็จสมบูรณ์
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันPoczta Polska หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์พันธมิตรระหว่างการขนส่งส่งคืน; ผู้ขายหลังจากได้รับสินค้าแล้ว
ขั้นตอนถัดไปการจัดส่งคืนไปยังผู้ส่งหรือคลังสินค้า; การคืนเงินหรือการส่งใหม่เป็นกระบวนการของผู้ขาย
สิ่งที่คุณควรทำติดต่อผู้ส่งหรือ marketplace โดยเร็ว; 17TRACK ไม่สามารถหยุดการส่งคืนได้เมื่อกระบวนการของผู้ขนส่งเริ่มต้นแล้ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Poczta Polska ให้บริการพัสดุไปรษณีย์ภายในประเทศ บริการจัดส่งด่วน Pocztex จดหมาย สิ่งของลงทะเบียน และบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ เวลาตัดรอบ ปลายทาง ศุลกากร การส่งต่อให้พันธมิตร คุณภาพที่อยู่ และปริมาณงานในช่วงพีคซีซัน

การเปรียบเทียบบริการ

บริการเหมาะที่สุดสำหรับ
Pocztexพัสดุจัดส่งด่วนภายในประเทศโปแลนด์ และการจัดส่งจากธุรกิจถึงผู้บริโภค
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Pocztex
ประเภทบริการบริการพัสดุจัดส่งด่วน
พื้นที่ให้บริการโปแลนด์ พร้อมตัวเลือกที่ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการของผลิตภัณฑ์ Poczta Polska
ระดับการติดตามการติดตามการจัดส่งตั้งแต่การรับฝากจนถึงการจัดส่งหรือการรับพัสดุ
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนักขึ้นอยู่กับกฎผลิตภัณฑ์ปัจจุบันและตัวเลือกที่เลือก
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่อาจรองรับบริการเสริม เช่น COD ประกันภัย หรือตัวเลือกการรับพัสดุเมื่อเลือกไว้
ข้อจำกัดหลักความเร็วในการจัดส่งและตัวเลือกขึ้นอยู่กับที่อยู่ เวลาตัดรอบ ตัวเลือกผลิตภัณฑ์ และสภาพการปฏิบัติงาน
พัสดุไปรษณีย์ภายในประเทศการจัดส่งพัสดุที่ไม่เร่งด่วนภายในโปแลนด์ผ่านเครือข่ายไปรษณีย์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุไปรษณีย์ภายในประเทศ
ประเภทบริการพัสดุไปรษณีย์
พื้นที่ให้บริการโปแลนด์
ระดับการติดตามการติดตามขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และบาร์โค้ด; โดยปกติเหตุการณ์การรับฝากและการจัดส่งมีความสำคัญที่สุด
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนักตรวจสอบกฎพัสดุปัจจุบันของ Poczta Polska ก่อนส่งสิ่งของขนาดใหญ่หรือหนัก
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่อาจมีบริการเสริมให้บริการตามผลิตภัณฑ์
ข้อจำกัดหลักโดยทั่วไปไม่เร่งด่วนเท่าผลิตภัณฑ์จัดส่งด่วน
จดหมายลงทะเบียนเอกสารที่ต้องมีการยอมรับและความรับผิดชอบในการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจดหมายลงทะเบียน
ประเภทบริการไปรษณีย์จดหมายลงทะเบียน
พื้นที่ให้บริการอาจมีรูปแบบภายในประเทศและระหว่างประเทศ
ระดับการติดตามการติดตามแบบมีความรับผิดชอบ ซึ่งมักมีรายละเอียดน้อยกว่าการติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนักมีข้อจำกัดรูปแบบจดหมาย โปรดตรวจสอบกฎอย่างเป็นทางการสำหรับเอกสารและสิ่งของขนาดเล็ก
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่การลงทะเบียนและใบรับ; ตัวเลือกใบรับคืนหรือหลักฐานเพิ่มเติมอาจขึ้นอยู่กับบริการ
ข้อจำกัดหลักไม่เหมาะสำหรับสินค้าที่ต้องมีการจัดการแบบพัสดุหรือเอกสารสินค้าสำหรับศุลกากร
พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศพัสดุข้ามพรมแดนจากโปแลนด์ไปยังประเทศอื่น หรือพัสดุไปรษณีย์ขาเข้าไปยังโปแลนด์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
ประเภทบริการพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
พื้นที่ให้บริการประเทศที่ให้บริการผ่านเครือข่ายแลกเปลี่ยนไปรษณีย์และผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง
ระดับการติดตามโดยปกติเป็นการติดตามแบบอิง S10 ซึ่งอาจมีช่องว่างระหว่างการส่งออก การขนส่งระยะไกล และการนำเข้า
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนักมีข้อจำกัดทางไปรษณีย์และกฎข้อมูลศุลกากรเฉพาะปลายทาง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ขึ้นอยู่กับบริการที่ประกาศ การประกันภัย และการยอมรับของปลายทาง
ข้อจำกัดหลักศุลกากรและประสิทธิภาพของไปรษณีย์ปลายทางอาจเป็นปัจจัยหลักต่อเวลาจัดส่ง
EMS / บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษระหว่างประเทศการจัดส่งไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่เร็วขึ้นในพื้นที่ที่มีบริการ EMS
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ EMS
ประเภทบริการบริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษระหว่างประเทศ
พื้นที่ให้บริการปลายทางในเครือข่าย EMS ที่มีการให้บริการ
ระดับการติดตามโดยทั่วไปติดตามได้ตั้งแต่การรับฝาก การส่งออก การนำเข้า และการจัดส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการสแกนของพันธมิตร
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนักมีข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์ EMS และข้อจำกัดของปลายทาง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่การจัดการแบบด่วนและการติดตาม; การประกันภัยหรือความคุ้มครองมูลค่าขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์
ข้อจำกัดหลักการจัดการแบบด่วนไม่ได้ยกเว้นการตรวจสอบของศุลกากรหรือข้อจำกัดของปลายทาง

เวลาจัดส่ง

บริการมาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
Pocztex ภายในประเทศแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ขนส่งภายในประเทศที่เลือก เวลาปิดรับ และเส้นทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งภายในประเทศของ Pocztex
วันทำการหรือวันปฏิทินโดยทั่วไปเป็นการจัดการปฏิบัติการในวันทำการ เว้นแต่ตัวเลือกเฉพาะจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
สถานะการรับประกันอย่าถือว่าวันที่ประมาณการเป็นการรับประกันคืนเงิน เว้นแต่เงื่อนไขผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนจะระบุไว้เช่นนั้น
เริ่มนับจากการรับฝากและการประมวลผลทางกายภาพ ไม่ใช่เพียงการสร้างป้ายกำกับ
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าเวลาปิดรับ คุณภาพที่อยู่ ตัวเลือกการรับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุด สภาพอากาศ และการจัดส่งไม่สำเร็จ
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์ Pocztex และเงื่อนไขปัจจุบันสำหรับบริการที่เลือก
พัสดุไปรษณีย์ภายในประเทศแตกต่างกันไปตามการเลือกแบบเร่งด่วน/ประหยัดและสภาพเครือข่ายภายในประเทศ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งพัสดุไปรษณีย์ภายในประเทศ
วันทำการหรือวันปฏิทินโดยปกติมาตรฐานไปรษณีย์อ้างอิงแนวคิดการประมวลผลในวันทำการ
สถานะการรับประกันมาตรฐานบริการไม่ใช่การรับประกันคืนเงินโดยอัตโนมัติ
เริ่มนับจากการรับฝากที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือโดยผู้ให้บริการขนส่ง
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าการคัดแยก การกำหนดเส้นทางระดับภูมิภาค ความพยายามในการจัดส่ง และการเก็บรอรับ
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการตรวจสอบเงื่อนไขพัสดุภายในประเทศปัจจุบันของ Poczta Polska
พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศแตกต่างกันไปตามปลายทาง โหมดการขนส่ง ศุลกากร และผู้ให้บริการปลายทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
วันทำการหรือวันปฏิทินโดยปกติมักกล่าวถึงเป็นวันทำการหรือช่วงเวลาประมาณการ แต่ศุลกากรอาจทำให้ล่าช้าเป็นจำนวนวันตามปฏิทินได้
สถานะการรับประกันไม่รับประกัน เว้นแต่จะมีสัญญาบริการเฉพาะหรือเงื่อนไขผลิตภัณฑ์ที่ระบุการรับประกันไว้
เริ่มนับจากการรับฝากและการดำเนินการส่งออก; เวลาของประเทศปลายทางจะเริ่มนับหลังจากได้รับพัสดุนำเข้าแล้วเท่านั้น
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าการจัดส่งออก, ความจุของสายการบิน, ศุลกากร, อากร, ข้อมูลที่ขาดหาย และการนำส่งโดยไปรษณีย์ปลายทาง
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการตรวจสอบหน้าบริการระหว่างประเทศปัจจุบันและกฎของประเทศปลายทางก่อนจัดส่ง
EMS ระหว่างประเทศเร็วกว่าพัสดุไปรษณีย์ธรรมดาในหลายเส้นทาง แต่ยังคงขึ้นอยู่กับศุลกากรและการดำเนินการของพันธมิตร EMS
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่ง EMS ระหว่างประเทศ
วันทำการหรือวันปฏิทินอาจมีการใช้ประมาณการเป็นวันทำการเฉพาะตามเส้นทาง
สถานะการรับประกันExpress ไม่ได้หมายความว่าการผ่านพิธีการศุลกากรจะได้รับการรับประกันภายในเวลาที่กำหนดตายตัว
เริ่มนับจากการรับเข้าสู่การจัดการของ EMS
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าการตรวจคัดกรองด้านความปลอดภัย, ศุลกากร, การสแกนของพันธมิตร EMS ปลายทาง และพื้นที่ห่างไกล
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการตรวจสอบเงื่อนไขระหว่างประเทศปัจจุบันของ EMS และ Poczta Polska

ระยะเวลาจัดส่งของประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทางช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ
สหรัฐอเมริกาEMS 5–12 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 10–25 วันทำการ; พัสดุย่อยแบบประหยัดอาจใช้เวลา 15–45 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา
ประเภทบริการหลักEMS / พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ / ไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 14–20 วันสำหรับพัสดุไปรษณีย์ที่ติดตามได้ นอกช่วงฤดูกาลพีค
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อUSPS สำหรับการนำส่งช่วงสุดท้ายของไปรษณีย์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการศุลกากรนำเข้าของ US และการดำเนินการขาเข้าของ USPS อาจทำให้เกิดช่วงขาดการสแกน; โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ผู้รับและคำอธิบายศุลกากรครบถ้วน
แคนาดาEMS 6–14 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 12–30 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแคนาดา
ประเภทบริการหลักEMS / พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 16–24 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อCanada Post.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการอากร, ภาษี และจังหวัดห่างไกลอาจทำให้การนำส่งขั้นสุดท้ายใช้เวลานานขึ้น; ติดตามกับ Canada Post หลังจากพัสดุมาถึงเพื่อนำเข้าแล้ว
สหราชอาณาจักรEMS 4–10 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 7–20 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหราชอาณาจักร
ประเภทบริการหลักEMS / พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ / ไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 10–16 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อRoyal Mail หรือ Parcelforce สำหรับพัสดุไปรษณีย์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการความถูกต้องของข้อมูล VAT และศุลกากรหลัง Brexit มีความสำคัญ; อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมก่อนการนำส่ง
เยอรมนีEMS 3–8 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 5–14 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเยอรมนี
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ / ไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 7–12 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อDeutsche Post / DHL Paket สำหรับการส่งต่อทางไปรษณีย์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการเส้นทางใน EU โดยทั่วไปมักหลีกเลี่ยงศุลกากรนำเข้าสำหรับสินค้าที่มีต้นทางจาก EU แต่สินค้าต้องห้าม/ควบคุมและข้อมูลที่ขาดหายยังคงทำให้การดำเนินการล่าช้าได้
ฝรั่งเศสEMS 4–9 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 6–18 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝรั่งเศส
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ / ไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 9–15 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อLa Poste / Colissimo สำหรับพัสดุไปรษณีย์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการจัดส่งภายใน EU ที่คล้ายกับการจัดส่งในประเทศโดยทั่วไปจะเรียบง่ายกว่า แต่ดินแดนโพ้นทะเลถือเป็นปลายทางศุลกากรแยกต่างหาก
สเปนEMS 5–10 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 7–20 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสเปน
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ / ไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 10–17 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อCorreos.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการหมู่เกาะคานารี, เซวตา และเมลียามีกระบวนการศุลกากรที่แตกต่างจากสเปนแผ่นดินใหญ่
อิตาลีEMS 5–11 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 7–22 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอิตาลี
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ / ไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 11–18 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อPoste Italiane.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการความครบถ้วนของที่อยู่ ข้อมูลภาษีสำหรับการนำเข้า และความหนาแน่นของการจัดส่งในภูมิภาคส่งผลต่อระยะเวลา
เนเธอร์แลนด์EMS 3–8 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 5–14 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเนเธอร์แลนด์
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ / ไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 7–12 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อPostNL.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการรายการภายใน EU มักดำเนินการได้ค่อนข้างตรงไปตรงมา; สินค้าจากนอก EU ต้องมีคำอธิบาย HS และมูลค่าที่ถูกต้อง
เบลเยียมEMS 4–9 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 6–16 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเบลเยียม
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ / ไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 8–13 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อbpost.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการตรวจสอบการแจ้งเตือนจาก bpost สำหรับการชำระเงินหรือการเปลี่ยนเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุหลังการนำเข้า
สวีเดนEMS 5–11 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 8–22 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวีเดน
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ / ไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 11–18 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อPostNord.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการแจ้งเตือนค่าธรรมเนียมของ PostNord หรือ VAT อาจทำให้การจัดส่งหยุดชั่วคราว; ติดตามการติดตามพัสดุในประเทศหลังจากมาถึง
สวิตเซอร์แลนด์EMS 4–10 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 7–18 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวิตเซอร์แลนด์
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ / EMS
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 9–15 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อSwiss Post.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการไม่ได้อยู่ในเขตศุลกากร EU; ใบแจ้งหนี้และมูลค่าที่สำแดงมีความสำคัญ
ออสเตรียEMS 3–8 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 5–14 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรีย
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ / ไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 7–12 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อÖsterreichische Post.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการจัดส่งภายใน EU โดยทั่วไปจะราบรื่นกว่า; พื้นที่ห่างไกลในเทือกเขาแอลป์อาจเพิ่มวันในการจัดส่ง
เช็กเกียEMS 3–7 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 4–12 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเช็กเกีย
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ / บริการไปรษณีย์ในภูมิภาค
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 6–10 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อČeská pošta หรือเครือข่ายท้องถิ่นที่ทำสัญญาสำหรับรายการไปรษณีย์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการเส้นทาง EU ประเทศเพื่อนบ้าน; ความถูกต้องของที่อยู่และใบแจ้งรับพัสดุเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด
ญี่ปุ่นEMS 5–12 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 10–25 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับญี่ปุ่น
ประเภทบริการหลักEMS / พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 13–20 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อJapan Post.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการรายละเอียดเนื้อหาที่ชัดเจนและหมายเลขโทรศัพท์ผู้รับช่วยได้; อาหาร เครื่องสำอาง และแบตเตอรี่ที่เป็นของต้องห้ามอาจทำให้ล่าช้า
เกาหลีใต้EMS 5–12 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 10–25 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเกาหลีใต้
ประเภทบริการหลักEMS / พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 13–19 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อKorea Post.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการสำหรับการนำเข้าบางรายการ อาจต้องใช้รหัสศุลกากรของผู้รับหรือผู้ติดต่อในพื้นที่
ออสเตรเลียEMS 7–15 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 12–30 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรเลีย
ประเภทบริการหลักEMS / พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 17–26 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อAustralia Post.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการตรวจสอบความปลอดภัยทางชีวภาพอาจทำให้อาหาร พืช สัตว์ และผลิตภัณฑ์ธรรมชาติล่าช้า
นิวซีแลนด์EMS 8–16 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 14–32 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนิวซีแลนด์
ประเภทบริการหลักEMS / พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 18–28 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อNZ Post.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการความปลอดภัยทางชีวภาพและที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกลเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ใช้เวลาเพิ่มขึ้น
สิงคโปร์EMS 5–11 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 10–22 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิงคโปร์
ประเภทบริการหลักEMS / พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 12–18 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อSingapore Post.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการGST และข้อมูลใบแจ้งหนี้ที่ครบถ้วนมีความสำคัญสำหรับการจัดส่งเชิงพาณิชย์
มาเลเซียEMS 6–14 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 12–28 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับมาเลเซีย
ประเภทบริการหลักEMS / พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 15–23 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อPos Malaysia.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการประเมินของศุลกากรและการจัดส่งในพื้นที่นอก Klang Valley อาจเพิ่มเวลาอีกหลายวัน
ประเทศไทยEMS 6–14 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 12–30 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับประเทศไทย
ประเภทบริการหลักEMS / พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 16–24 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อThailand Post.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการหมายเลขโทรศัพท์ผู้รับและคำอธิบายรายการที่ชัดเจนช่วยลดความล่าช้าจากการติดต่อด้านศุลกากร
อินเดียEMS 7–18 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 15–40 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินเดีย
ประเภทบริการหลักEMS / พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 20–32 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อIndia Post.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการKYC การประเมินอากร วันหยุดท้องถิ่น และรายละเอียดที่อยู่ในระดับย่อยอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีความคืบหน้านาน
บราซิลEMS 10–25 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 20–60 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบราซิล
ประเภทบริการหลักEMS / พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 28–45 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อCorreios.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการCPF/CNPJ การชำระภาษี และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นปัจจัยหลักที่กำหนดระยะเวลา
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์EMS 6–14 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 12–30 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
ประเภทบริการหลักEMS / พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 15–23 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อEmirates Post.
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการตู้ ปณ., หมายเลขโทรศัพท์ และคุณภาพของใบสำแดงศุลกากรมีผลต่อการติดต่อเพื่อจัดส่ง
แอฟริกาใต้EMS 10–25 วันทำการ; พัสดุไปรษณีย์ 20–55 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแอฟริกาใต้
ประเภทบริการหลักEMS / พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 28–42 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อSouth African Post Office หรือเครือข่ายพันธมิตร EMS
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการศุลกากร ความสามารถของเครือข่ายท้องถิ่น และการแจ้งเตือนจากสำนักงานรับพัสดุอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่เห็นข้อมูลเป็นเวลานาน

ช่วงเวลาปลายทางข้างต้นเป็นการประมาณการเพื่อการวางแผน โดยอ้างอิงจากพฤติกรรมเส้นทางไปรษณีย์ทั่วไปและรูปแบบการติดตามในอดีต ไม่ใช่การรับประกันการจัดส่งของ Poczta Polska การจัดส่งจริงอาจเร็วหรือช้ากว่านี้เนื่องจากศุลกากร ความสามารถของสายการบิน วันหยุด การนัดหยุดงาน สภาพอากาศ คุณภาพที่อยู่ และแนวทางการสแกนของไปรษณีย์ปลายทาง

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามของ Poczta Polska ส่วนใหญ่มาจากข้อมูลก่อนการจัดส่ง ช่องว่างในการส่งต่อให้พันธมิตร การตรวจศุลกากร ปัญหาที่อยู่ ความพยายามในการจัดส่ง หรือกำหนดเวลารับพัสดุ ผู้ที่ควรติดต่อขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้ควบคุมพัสดุในขณะนั้น

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดงสาเหตุที่เป็นไปได้
หมายเลขติดตามไม่ถูกต้องพิมพ์หมายเลขผิด เป็น order ID หรือเป็นของผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบก่อนลบช่องว่าง ตรวจสอบตัวอักษร O/I เทียบกับตัวเลข 0/1 และยืนยันชื่อผู้ให้บริการขนส่ง
การดำเนินการทันทีลองใช้ eMonitoring อย่างเป็นทางการและการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติของ 17TRACK
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดหากผู้ขายทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว แต่ไม่สามารถให้หมายเลขผู้ให้บริการขนส่งได้
ควรติดต่อใครติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งก่อน จากนั้นจึงติดต่อ Poczta Polska หากยืนยันแล้วว่าหมายเลขนั้นเป็นรายการของ Poczta Polska
ไม่มีเหตุการณ์การติดตามมีข้อมูลฉลากแล้ว แต่พัสดุยังไม่ได้รับการสแกนรับเข้าจริง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีเหตุการณ์การติดตาม
ตรวจสอบก่อนวันที่ผู้ขายส่งออก และตรวจสอบว่าสินค้าถูกส่งมอบให้ Poczta Polska แล้ว หรือส่งให้เพียงพันธมิตรโลจิสติกส์เท่านั้น
การดำเนินการทันทีรอการรับเข้าระบบ และขอหลักฐานการฝากส่งจากผู้ขายหากการรอนานผิดปกติ
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดเมื่อพ้นช่วงเวลาดำเนินการที่ผู้ขายสัญญาไว้แล้ว แต่ยังไม่ปรากฏการรับเข้าระบบ
ควรติดต่อใครผู้ขายหรือผู้ส่ง
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานานการขนส่งระยะไกล ศุลกากร ช่องว่างการสแกนของไปรษณีย์ปลายทาง หรือการสแกนระหว่างทางที่พลาดไป
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน
ตรวจสอบก่อนประเทศที่สแกนล่าสุด ประเภทบริการ และตรวจสอบว่าสินค้าอยู่ระหว่างการส่งออกและนำเข้าหรือไม่
การดำเนินการทันทีติดตามกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางและ 17TRACK
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดเมื่อถึงช่วงเวลาที่สามารถร้องเรียนหรือสอบถามอย่างเป็นทางการสำหรับบริการนั้นได้; ระยะเวลาที่แน่นอนแตกต่างกันไปตามบริการและเงื่อนไข
ควรติดต่อใครผู้ส่งสำหรับการสอบถามทางไปรษณีย์อย่างเป็นทางการ; ผู้รับอาจติดต่อสำนักงานจัดส่งท้องถิ่นหลังจากพัสดุมาถึงประเทศปลายทางแล้ว
ถูกระงับที่ศุลกากรศุลกากรต้องประเมิน เรียกเก็บอากร VAT เอกสาร หรือทำการตรวจสอบ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีถูกระงับที่ศุลกากร
ตรวจสอบก่อนอีเมล SMS ใบแจ้งทางไปรษณีย์ และช่องทางคำขอด้านศุลกากร/การชำระเงินอย่างเป็นทางการ
การดำเนินการทันทีจัดเตรียมเอกสารหรือชำระค่าธรรมเนียมที่ถูกต้องผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการเท่านั้น
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดหากไม่มีคำแนะนำปรากฏ และการระงับนานกว่าปกติมากสำหรับประเทศนั้น
ควรติดต่อใครPoczta Polska สำหรับการดำเนินการไปรษณีย์นำเข้าในโปแลนด์ ไปรษณีย์ปลายทางสำหรับประเทศอื่น ๆ หรือผู้ขายสำหรับข้อมูลใบแจ้งหนี้ที่ขาดหาย
จัดส่งไม่สำเร็จ / มีใบแจ้งทิ้งไว้ผู้รับไม่อยู่ มีปัญหาในการเข้าถึง ที่อยู่ไม่ครบถ้วน หรือเลือกการจัดส่งแบบรับด้วยตนเอง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งไม่สำเร็จ
ตรวจสอบก่อนรายละเอียดการติดตาม ตู้จดหมาย ใบแจ้งกระดาษ และสถานที่รับพัสดุ
การดำเนินการทันทีไปรับสินค้า หรือจัดการตัวเลือกการนำส่งใหม่ที่มีให้ หากมี
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดก่อนระยะเวลาการเก็บรักษาจะสิ้นสุดลง หรือหากสถานที่ไม่ถูกต้อง
ควรติดต่อใครที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น หรือฝ่ายบริการลูกค้าของ Poczta Polska
จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับจัดส่งไปยังตู้จดหมาย ครัวเรือน แผนกต้อนรับ จุดรับพัสดุ เพื่อนบ้าน หรือที่อยู่ผิดพลาด; อาจต้องตรวจสอบการสแกน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ
ตรวจสอบก่อนตู้จดหมาย ตู้รับพัสดุ หรือจุดรับพัสดุ ครอบครัว แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน หลักฐานการจัดส่ง และที่อยู่จัดส่งที่แน่นอน
การดำเนินการทันทีติดต่อสำนักงานจัดส่งโดยเร็ว และขอให้ผู้ส่งเริ่มการสอบถามอย่างเป็นทางการหากจำเป็น
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดหากหน่วยงานจัดส่งไม่สามารถยืนยันสถานที่หรือหลักฐานได้ และสิ่งของยังคงสูญหาย
ควรติดต่อใครสำนักงานจัดส่งของ Poczta Polska และผู้ส่ง; การคืนเงินของ marketplace ดำเนินการโดยผู้ขาย/แพลตฟอร์ม
ส่งคืนไปยังผู้ส่งสิ่งของไม่มีผู้มารับ ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ถูกปฏิเสธโดยศุลกากร ค่าธรรมเนียมยังไม่ได้ชำระ หรือมีสิ่งของต้องห้าม/ถูกจำกัด
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนไปยังผู้ส่ง
ตรวจสอบก่อนเหตุการณ์ล่าสุด และการขนส่งส่งคืนได้เริ่มขึ้นแล้วหรือไม่
การดำเนินการทันทีติดต่อผู้ขายทันที; สอบถามว่าสามารถส่งใหม่หรือคืนเงินได้หรือไม่
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดหากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับเหตุผลการส่งคืน หรือผู้ขายปฏิเสธที่จะช่วยเหลือ
ควรติดต่อใครผู้ขายสำหรับการแก้ไขปัญหาเชิงพาณิชย์; Poczta Polska สำหรับคำอธิบายการติดตามอย่างเป็นทางการ
พัสดุสูญหายหรือเสียหายการสูญหายระหว่างขนส่ง ความเสียหาย สิ่งของภายในขาดหาย หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุสูญหายหรือเสียหาย
ตรวจสอบก่อนประเภทบริการ ประกันภัย หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ และการสแกนล่าสุด
การดำเนินการทันทีเก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้; บันทึกความเสียหายก่อนทิ้งสิ่งใดก็ตาม
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดใช้ขั้นตอนการร้องเรียน/เรียกร้องอย่างเป็นทางการภายในกำหนดเวลาที่เฉพาะเจาะจงตามบริการ
ควรติดต่อใครโดยปกติผู้ส่งเป็นผู้ยื่นคำร้องกับไปรษณีย์; ผู้รับอาจสนับสนุนด้วยหลักฐานและรายงานในพื้นที่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ Poczta Polska แลกเปลี่ยนไปรษณียภัณฑ์กับผู้ให้บริการไปรษณีย์รายอื่น การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบทางกายภาพ การสแกนรับครั้งแรก และความรับผิดชอบในการจัดส่งช่วงสุดท้ายเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน ดังนั้นการติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างประเทศ

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอนผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ
ฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ผู้ส่ง ร้านค้า หรือระบบไปรษณีย์ต้นทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไปได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นมีข้อมูลอยู่แล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้อยู่กับผู้ให้บริการไปรษณีย์ทางกายภาพ
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่โดยปกติไม่เปลี่ยนสำหรับสิ่งของไปรษณีย์ S10 แต่รหัสอ้างอิงของร้านค้าอาจเชื่อมโยงกับหมายเลขผู้ให้บริการในภายหลัง
ช่วงขาดหายของการมองเห็นตามปกติจนกว่าจะมีการสแกนทางกายภาพครั้งแรก
สิ่งที่ลูกค้าควรทำขอหลักฐานการฝากส่งจากผู้ขาย หากไม่มีการรับเข้าระบบหลังจากช่วงเวลาดำเนินการของผู้ขาย
การรับเข้าระบบที่ต้นทางPoczta Polska สำหรับการจัดส่งออกจากโปแลนด์ หรือไปรษณีย์ต้นทางสำหรับการจัดส่งขาเข้า
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับเข้าระบบที่ต้นทาง
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไปสิ่งของได้รับการรับเข้าระบบหรือฝากส่งแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นผู้ให้บริการไปรษณีย์ได้รับไปรษณียภัณฑ์ทางกายภาพแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่โดยปกติหมายเลข S10 ยังคงเป็นตัวระบุไปรษณีย์สาธารณะ
ช่วงขาดหายของการมองเห็นตามปกติช่องว่างสั้น ๆ ระหว่างการรับเข้าระบบและการคัดแยกเพื่อส่งออกเป็นเรื่องปกติ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำติดตามตามปกติและยืนยันที่อยู่ก่อนที่สิ่งของจะออกจากต้นทาง หากมีข้อผิดพลาด
การดำเนินการส่งออกและความปลอดภัยสำนักงานส่งออกไปรษณีย์ต้นทาง ผู้รับเหมาสายการบิน/ขนส่งระยะไกล และหน่วยงานความปลอดภัย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการส่งออก
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไปส่งออกจากสำนักงานแลกเปลี่ยน ส่งไปต่างประเทศ ส่งออก
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นจดหมายถูกเตรียมสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศและอาจถูกตรวจคัดกรอง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่หมายเลขไปรษณีย์สาธารณะมักยังคงเหมือนเดิม ส่วนหมายเลขถุงภายในหรือรหัสการขนส่งไม่ใช่หมายเลขติดตามพัสดุของลูกค้า
ช่วงขาดหายของการมองเห็นตามปกติหลายวันหรือนานกว่านั้นในช่วงที่มีข้อจำกัดด้านความจุหรือฤดูกาลที่มีปริมาณงานสูง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำหลีกเลี่ยงการสรุปว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือพร้อมจัดส่งจากเหตุการณ์ที่เป็นเพียงการส่งออกเท่านั้น
ศุลกากรนำเข้าและศูนย์แลกเปลี่ยนปลายทางผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางและหน่วยงานศุลกากรปลายทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรนำเข้าและศูนย์แลกเปลี่ยนปลายทาง
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไปมาถึงปลายทาง ศุลกากร การดำเนินการนำเข้า
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นเครือข่ายปลายทางบันทึกการมาถึง และศุลกากรอาจตรวจสอบ ประเมินภาษี หรือขอข้อมูล
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่สิ่งของทางไปรษณีย์มักยังคงใช้หมายเลข S10 เดิม ระบบท้องถิ่นบางแห่งอาจเพิ่มหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งภายใน
ช่วงขาดหายของการมองเห็นตามปกติช่องว่างระหว่างศุลกากรและการสแกนภายในประเทศครั้งแรกแตกต่างกันอย่างมากและไม่สามารถรับประกันได้
สิ่งที่ลูกค้าควรทำตอบกลับประกาศอย่างเป็นทางการจากศุลกากรหรือการชำระเงิน และติดตามกับผู้ให้บริการปลายทาง
การจัดส่งช่วงสุดท้ายหรือการรับพัสดุPoczta Polska สำหรับการจัดส่งในโปแลนด์; ไปรษณีย์ปลายทางสำหรับการจัดส่งนอกโปแลนด์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายหรือการรับพัสดุ
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไปออกนำจ่ายแล้ว มีใบแจ้งไว้ กำลังรอรับพัสดุ จัดส่งแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นผู้ให้บริการไปรษณีย์รายสุดท้ายพยายามจัดส่ง เก็บรักษาสิ่งของไว้ หรือดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้น
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่โดยปกติลูกค้าสามารถใช้หมายเลข S10 ต่อไปได้ แต่ใบแจ้งรับพัสดุอาจมีหมายเลขอ้างอิงท้องถิ่น
ช่วงขาดหายของการมองเห็นตามปกติหนึ่งวันหรือมากกว่านั้น ขึ้นอยู่กับเส้นทาง จุดรับพัสดุ และความพยายามในการจัดส่ง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำปฏิบัติตามคำแนะนำการจัดส่งในพื้นที่ รับพัสดุก่อนกำหนดส่งคืน และเก็บหลักฐานไว้หากต้องโต้แย้งการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ สัญญาของผู้ส่ง สถานะของสิ่งของ และพัสดุได้ออกนำจ่ายแล้วหรือกำลังรอรับหรือไม่ Poczta Polska และผู้ส่ง ไม่ใช่ 17TRACK เป็นผู้ควบคุมการจัดการการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือกผู้ที่สามารถร้องขอได้
รับที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือจุดรับพัสดุผู้รับพร้อมบัตรประจำตัวและหมายเลขติดตามหรือใบแจ้ง เมื่อการติดตามแสดงว่าสิ่งของถูกเก็บไว้เพื่อรอรับ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุ
คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ใช้ได้เมื่อใบแจ้งการจัดส่งหรือการติดตามระบุสถานที่รับพัสดุ
กำหนดเวลา/สถานะที่ใช้ได้ในช่วงระยะเวลาการเก็บรักษาอย่างเป็นทางการที่ผู้ให้บริการหรือใบแจ้งแสดงไว้
ค่าธรรมเนียมโดยปกติไม่มีค่าธรรมเนียมรับพัสดุสำหรับสิ่งของที่ถูกเก็บไว้ตามปกติ แต่อาจมีค่าบริการเฉพาะตามผลิตภัณฑ์
รับประกันหรือไม่ไม่ สิ่งของต้องยังคงพร้อมให้รับและยังไม่ถูกส่งคืน
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการค้นหาสถานที่ของ Poczta Polska
การจัดส่งซ้ำหรือคำแนะนำการจัดส่งผู้รับ ในกรณีที่บริการและกระบวนการจัดส่งในพื้นที่รองรับ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งซ้ำหรือคำแนะนำการจัดส่ง
คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ขึ้นอยู่กับประเภทสิ่งของ เหตุผลที่จัดส่งไม่สำเร็จ และกฎของสำนักงานในพื้นที่
กำหนดเวลา/สถานะที่ใช้ได้หลังจากพยายามจัดส่งแล้วและก่อนการส่งคืนหรือกำหนดเวลาสุดท้ายของการเก็บรักษา
ค่าธรรมเนียมไม่ได้รับการยืนยันอย่างสม่ำเสมอสำหรับทุกบริการ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ
รับประกันหรือไม่ไม่ การจัดส่งซ้ำขึ้นอยู่กับความเป็นไปได้ในการดำเนินงาน
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการหน้าติดต่อ Poczta Polska
การแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งโดยปกติเป็นผู้ส่งหรือลูกค้าตามสัญญา ความสามารถของผู้รับมีจำกัดหลังจากส่งพัสดุแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่
คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ สถานะการจัดส่ง และพัสดุได้เข้าสู่ขั้นตอนการนำจ่ายหรือการส่งคืนแล้วหรือไม่
กำหนดเวลา/สถานะที่ใช้ได้ยิ่งเร็วเท่าไรก็ยิ่งดี การเปลี่ยนแปลงจะทำได้ยากขึ้นหลังจากคัดแยกหรือออกนำจ่ายแล้ว
ค่าธรรมเนียมอาจขึ้นอยู่กับสัญญาบริการและอัตราค่าบริการอย่างเป็นทางการ
รับประกันหรือไม่ไม่ การแก้ไขหลังจากส่งออกไปแล้วไม่สามารถรับประกันได้
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการช่องทางติดต่อฝ่ายลูกค้าของ Poczta Polska

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะพัสดุ การร้องเรียนทางไปรษณีย์ การเคลมประกัน การขอคืนค่าไปรษณีย์ และการคืนเงินอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้มีสัญญากับ Poczta Polska ขณะที่ผู้รับมักเป็นผู้ให้หลักฐาน เช่น รูปถ่าย รายงานความเสียหาย และรายละเอียดการจัดส่ง

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะพัสดุหรือการร้องเรียนใช้เมื่อการติดตามหยุดนิ่ง มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง หรือจำเป็นต้องมีคำชี้แจงอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการจัดการบริการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะพัสดุหรือการร้องเรียน
ผู้ยื่นเรื่องผู้ส่งหรือผู้ได้รับอนุญาต ผู้รับอาจให้รายละเอียดสนับสนุนได้
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดขึ้นอยู่กับเงื่อนไขบริการและกฎระเบียบทางไปรษณีย์ ให้ใช้กฎการร้องเรียนอย่างเป็นทางการสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น
หลักฐานที่จำเป็นหมายเลขติดตาม ใบรับฝาก ที่อยู่ ประเภทบริการ และเหตุการณ์ล่าสุด
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การตรวจสอบ การชี้แจงการจัดส่ง คำอธิบายความล่าช้า หรือแนวทางการเคลม
ลิงก์อย่างเป็นทางการการร้องเรียนของ Poczta Polska
การเคลมความเสียหายหรือสิ่งของภายในสูญหายใช้เมื่อพัสดุมาถึงในสภาพเสียหาย สิ่งของภายในสูญหาย หรือบรรจุภัณฑ์มีร่องรอยการถูกแกะงัด
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมความเสียหายหรือสิ่งของภายในสูญหาย
ผู้ยื่นเรื่องผู้ส่งหรือผู้เคลมที่ได้รับอนุญาต ผู้รับควรเก็บสิ่งของภายในและบรรจุภัณฑ์ไว้
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดรายงานโดยเร็วและปฏิบัติตามกำหนดเวลาการร้องเรียนปัจจุบันของบริการนั้น
หลักฐานที่จำเป็นรูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้/หลักฐานมูลค่า คำอธิบายสิ่งของภายใน บันทึกการจัดส่ง และรายงานความเสียหายหากมี
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การชดเชย การปฏิเสธ การขอหลักฐานเพิ่มเติม หรือการตรวจสอบ
ลิงก์อย่างเป็นทางการการร้องเรียนของ Poczta Polska
การคืนเงินหรือการส่งใหม่สำหรับอีคอมเมิร์ซใช้เมื่อซื้อสินค้าจากผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส และคำสั่งซื้อเชิงพาณิชย์ยังไม่ได้รับการแก้ไข
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือการส่งใหม่สำหรับอีคอมเมิร์ซ
ผู้ยื่นเรื่องผู้ซื้อติดต่อผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส ผู้ขายจะดำเนินการเคลมกับขนส่งหากจำเป็น
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดกำหนดเวลาคุ้มครองผู้ซื้อของมาร์เก็ตเพลสมีผลบังคับใช้ และอาจสั้นกว่ากำหนดเวลาการเคลมทางไปรษณีย์
หลักฐานที่จำเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ การติดตาม ภาพหน้าจอ หลักฐานข้อโต้แย้งการจัดส่ง และรูปถ่ายสำหรับความเสียหาย
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การขยายเวลารอ หรือคำตัดสินข้อพิพาทของผู้ขาย
ลิงก์อย่างเป็นทางการใช้ศูนย์ช่วยเหลือของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสสำหรับการคืนเงินเชิงพาณิชย์

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลม การคืนเงิน การจ่ายเงินประกัน การเปลี่ยนที่อยู่ หรือการแก้ไขการจัดส่งของ Poczta Polska ได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดของ Poczta Polska ขึ้นอยู่กับกฎไปรษณีย์ของโปแลนด์ กฎไปรษณีย์ระหว่างประเทศ กฎการนำเข้าของประเทศปลายทาง และกฎความปลอดภัยในการขนส่ง ควรตรวจสอบกฎอย่างเป็นทางการล่าสุดเสมอก่อนส่งยา แบตเตอรี่ ของเหลว อาหาร ของมีค่า หรือสินค้าอันตราย

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่ต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด
สินค้าอันตรายมีข้อจำกัดหรือต้องห้าม ขึ้นอยู่กับสารและรูปแบบการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย
ตัวอย่างทั่วไปวัตถุระเบิด วัตถุไวไฟ สารกัดกร่อน ก๊าซอัด และสารเคมีอันตราย
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญอาจต้องมีการจัดประเภทพิเศษ การติดฉลาก และการอนุมัติการขนส่ง หลายรายการไม่รับส่งทางไปรษณีย์
ข้อจำกัดด้านการขนส่งการขนส่งทางอากาศมีความเข้มงวดเป็นพิเศษ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการส่งคืน การยึด การกำจัด ความล่าช้า หรือการปฏิเสธ
กฎอย่างเป็นทางการข้อมูลการจัดส่งเพิ่มเติมของ Poczta Polska
แบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มีข้อจำกัด โดยเฉพาะสำหรับการขนส่งทางอากาศและไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
ตัวอย่างทั่วไปพาวเวอร์แบงก์ เซลล์ลิเธียมสำรอง อุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ลิเธียม
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญประเภทแบตเตอรี่ ค่าพิกัดวัตต์-ชั่วโมง การติดตั้งในอุปกรณ์ และบรรจุภัณฑ์เป็นตัวกำหนดการยอมรับ
ข้อจำกัดด้านการขนส่งการจัดส่งแบตเตอรี่บางประเภทไม่สามารถส่งทางไปรษณีย์อากาศระหว่างประเทศได้
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการระงับเพื่อความปลอดภัย การส่งคืน หรือการปฏิเสธการส่งออก
กฎอย่างเป็นทางการตรวจสอบคำแนะนำปัจจุบันเกี่ยวกับสินค้าอันตรายของ Poczta Polska และไปรษณีย์ปลายทาง
อาหาร พืช และผลิตภัณฑ์จากสัตว์มักถูกจำกัดโดยกฎศุลกากรและความปลอดภัยทางชีวภาพของปลายทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอาหาร พืช และผลิตภัณฑ์จากสัตว์
ตัวอย่างทั่วไปเมล็ดพันธุ์ เนื้อสัตว์ ผลิตภัณฑ์นม อาหารเสริม อาหารที่เน่าเสียง่าย และวัสดุจากพืช
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญอาจต้องมีใบอนุญาตนำเข้า ใบรับรอง บรรจุภัณฑ์ที่ทนทาน และเงื่อนไขที่ไม่เน่าเสียง่าย
ข้อจำกัดด้านการขนส่งกฎของประเทศปลายทางเป็นหลัก
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการตรวจสอบศุลกากร การกักกัน การทำลาย หรือการส่งคืน
กฎอย่างเป็นทางการตรวจสอบกฎของ Poczta Polska และกฎศุลกากรปลายทางก่อนส่งทางไปรษณีย์
ของมีค่า เอกสาร และเงินถูกจำกัดโดยกฎของบริการ การประกันภัย และการยอมรับทางไปรษณีย์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับของมีค่าและเอกสาร
ตัวอย่างทั่วไปเงินสด เครื่องประดับ หลักทรัพย์ หนังสือเดินทาง และสินค้ามูลค่าสูง
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญใช้บริการที่มีการแจ้งมูลค่า การประกันภัย หรือการลงทะเบียนที่ถูกต้องในกรณีที่อนุญาต
ข้อจำกัดด้านการขนส่งสิ่งของบางรายการถูกห้ามในพัสดุทั่วไปหรือไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการปฏิเสธ ค่าชดเชยจำกัด หรือการปฏิเสธคำร้อง หากส่งด้วยบริการที่ไม่ถูกต้อง
กฎอย่างเป็นทางการตรวจสอบข้อกำหนดบริการปัจจุบันก่อนจัดส่งของมีค่า

บริการลูกค้า

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่ส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ ชื่อบริการ การสแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย ก่อนติดต่อ Poczta Polska หรือผู้ขาย

บริการลูกค้า

ช่องทางข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
การติดตามอย่างเป็นทางการeMonitoring
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ
เหมาะที่สุดสำหรับการตรวจสอบเหตุการณ์ติดตามล่าสุดของ Poczta Polska
ภูมิภาค/ภาษาโปแลนด์; อินเทอร์เฟซภาษาโปแลนด์พร้อมข้อมูลติดตามที่ผู้ใช้ต่างประเทศสามารถใช้ได้
เวลาทำการและเขตเวลามีบริการออนไลน์แบบบริการตนเอง; อาจมีการบำรุงรักษา
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตามตรงตามที่แสดง
ข้อจำกัดสำคัญหน้าติดตามไม่สามารถอนุมัติการคืนเงิน คำร้อง หรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ได้
หน้าติดต่อติดต่อ Poczta Polska
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดต่อ
เหมาะที่สุดสำหรับคำถามจากลูกค้า ช่องทางการร้องเรียน คำอธิบายบริการ และตัวเลือกการติดต่อ
ภูมิภาค/ภาษาโปแลนด์; ส่วนใหญ่เป็นภาษาโปแลนด์
เวลาทำการและเขตเวลาใช้หน้าติดต่อเพื่อตรวจสอบเวลาทำการปัจจุบันและความพร้อมของช่องทาง
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตาม ที่อยู่ บริการ วันที่ส่ง และสรุปปัญหา
ข้อจำกัดสำคัญหมายเลขโทรศัพท์และเวลาทำการอาจเปลี่ยนแปลงได้; โปรดตรวจสอบโดยตรงบนหน้าอย่างเป็นทางการ
ข้อร้องเรียน / คำร้องการร้องเรียนของ Poczta Polska
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการร้องเรียน
เหมาะที่สุดสำหรับการร้องเรียนบริการอย่างเป็นทางการ การสูญหาย ความเสียหาย ความล่าช้า หรือการจัดส่งที่มีข้อโต้แย้ง
ภูมิภาค/ภาษาโปแลนด์; เอกสารทางการอาจต้องใช้ภาษาโปแลนด์หรือแบบฟอร์มอย่างเป็นทางการ
เวลาทำการและเขตเวลาการส่งทางออนไลน์/แบบฟอร์ม และการดำเนินการที่สำนักงานตามกฎอย่างเป็นทางการ
ข้อมูลที่ต้องเตรียมใบเสร็จ การติดตาม หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ และหนังสือมอบอำนาจหากยื่นแทนผู้อื่น
ข้อจำกัดสำคัญคุณสมบัติและกำหนดเวลาขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และระเบียบไปรษณีย์
ตัวค้นหาที่ทำการไปรษณีย์ค้นหาสำนักงาน Poczta Polska
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวค้นหาที่ทำการไปรษณีย์
เหมาะที่สุดสำหรับการค้นหาสถานที่รับพัสดุ เวลาเปิดทำการ และบริการในท้องถิ่น
ภูมิภาค/ภาษาโปแลนด์; ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งเป็นภาษาโปแลนด์
เวลาทำการและเขตเวลาแต่ละสถานที่มีเวลาเปิดทำการของตนเอง; ตรวจสอบในตัวค้นหา
ข้อมูลที่ต้องเตรียมรหัสไปรษณีย์ เมือง ถนน หรือรายละเอียดตำแหน่งที่ตั้งในใบแจ้ง
ข้อจำกัดสำคัญไม่ใช่ทุกสำนักงานที่สามารถแก้ไขการเรียกร้องหรือคำถามเกี่ยวกับศุลกากรระหว่างประเทศได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกการติดตามสำหรับผู้บริโภค เครื่องมือจัดส่งสำหรับธุรกิจของ Poczta Polska และการติดตามหลายผู้ให้บริการของ 17TRACK ออกจากกัน 17TRACK ช่วยในการตรวจจับผู้ให้บริการอัตโนมัติ เหตุการณ์ที่ทำให้เป็นมาตรฐาน และการมองเห็นข้ามผู้ให้บริการ ขณะที่สัญญาฝั่งผู้ให้บริการจะควบคุมฉลากการจัดส่ง เงื่อนไขบริการ และการเรียกร้อง

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
การติดตามสำหรับผู้บริโภคอย่างเป็นทางการPoczta Polska
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามสำหรับผู้บริโภคอย่างเป็นทางการ
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการรายการของ Poczta Polska และรายการไปรษณีย์ที่ Poczta Polska มองเห็นได้
การใช้งานหลักการค้นหาการจัดส่งรายการเดียวโดยผู้บริโภคและทีมสนับสนุน
การยืนยันตัวตนไม่จำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตนผ่าน API สาธารณะสำหรับการค้นหาบนเว็บด้วยตนเอง
ความสามารถในการติดตาม/แบบชุด/webhookการค้นหาด้วยตนเอง; ยังไม่ได้รับการยืนยันว่า batch/webhook เปิดให้ใช้งานสาธารณะได้
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันยังไม่ได้รับการยืนยันว่าเอกสาร API การติดตามสาธารณะอย่างเป็นทางการเปิดให้เข้าถึงได้โดยสาธารณะอย่างไม่จำกัด
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิกใช้งานอย่าพึ่งพาหน้าติดตามที่ดึงข้อมูลมาโดย scraping หรือ endpoints เก่าที่ไม่มีเอกสารกำกับ
การผสานรวมสำหรับธุรกิจของ Poczta PolskaPoczta Polska
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมสำหรับธุรกิจของ Poczta Polska
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการบริการของ Poczta Polska ภายใต้ข้อตกลงทางธุรกิจ
การใช้งานหลักการดำเนินงานจัดส่ง การสร้างฉลาก และบริการตามสัญญาเมื่อมีให้ใช้งาน
การยืนยันตัวตนอาจต้องใช้สัญญาหรือข้อมูลประจำตัวของแพลตฟอร์ม
ความสามารถในการติดตาม/แบบชุด/webhookขึ้นอยู่กับระบบธุรกิจอย่างเป็นทางการและข้อตกลง
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันใช้พอร์ทัลธุรกิจของ Poczta Polska และเอกสารสัญญาปัจจุบัน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิกใช้งานยืนยันสิทธิ์การเข้าถึงปัจจุบันกับ Poczta Polska ก่อนสร้างการผสานรวม
17TRACK multi-carrier API17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK multi-carrier API
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการผู้ให้บริการหลายราย รวมถึงพันธมิตรไปรษณีย์ ด่วนพิเศษ และข้ามพรมแดนที่ 17TRACK รองรับ
การใช้งานหลักการติดตามแบบชุด การมองเห็นสถานะที่ทำให้เป็นมาตรฐาน การสนับสนุน WISMO และการตรวจสอบข้อยกเว้น
การยืนยันตัวตน17TRACK API token
ความสามารถในการติดตาม/แบบชุด/webhookลงทะเบียน tracking numbers และใช้การอัปเดตการติดตามตามเอกสาร 17TRACK API
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันเอกสาร 17TRACK API
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิกใช้งานใช้ endpoints v2.4 ปัจจุบันที่แสดงในเอกสาร 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Poczta Polska ของฉันได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขติดตามบน Poczta Polska eMonitoring หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ในขั้นตอนการส่งต่อทางไปรษณีย์ที่เป็นไปได้

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ Poczta Polska ได้จากที่ไหน?

ดูได้จากใบเสร็จที่ทำการไปรษณีย์ ฉลากจัดส่ง อีเมลจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อใน marketplace การแจ้งเตือนทาง SMS หรือใบแจ้งการนำส่ง; หมายเลขคำสั่งซื้อไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

3. หมายเลขติดตามของ Poczta Polska มีลักษณะอย่างไร?

หมายเลขไปรษณีย์ระหว่างประเทศมักเป็นไปตามรูปแบบ UPU S10 เช่น XX 123 456 785 PL สำหรับสิ่งของที่ออกใน Poland ขณะที่ตัวระบุพัสดุภายในประเทศและ Pocztex อาจใช้รูปแบบฉลากอื่นของ Poczta Polska

4. เหตุการณ์ติดตามแรกของ Poczta Polska จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์ที่มีความหมายแรกมักปรากฏหลังจากมีการรับสิ่งของจริงหรือส่งมอบให้พาร์ทเนอร์ ไม่ใช่เพียงเมื่อผู้ค้าสร้างฉลากหรือส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น

5. ทำไมการติดตาม Poczta Polska ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการคัดแยก การขนส่งเพื่อส่งออก การขนส่งหลักทางสายการบิน ศุลกากร หรือการส่งมอบให้ไปรษณีย์ปลายทาง; ตรวจสอบประเทศของการสแกนล่าสุดและติดตามหมายเลขเดียวกันกับไปรษณีย์ปลายทางหรือ 17TRACK

6. การจัดส่งของ Poczta Polska ใช้เวลานานเท่าใด?

เวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ เวลาปิดรับ เส้นทางภายในประเทศ ประเทศปลายทาง ศุลกากร และการสแกนของพาร์ทเนอร์; เวลาประมาณการไม่เหมือนกับวันที่จัดส่งที่รับประกัน เว้นแต่เงื่อนไขบริการที่แน่นอนจะระบุไว้เช่นนั้น

7. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งของ Poczta Polska ไม่สำเร็จ?

ตรวจสอบรายละเอียดการติดตาม ใบแจ้งกระดาษ และสถานที่รับพัสดุ จากนั้นไปรับสิ่งของหรือขอตัวเลือกการจัดส่งซ้ำที่มีอยู่ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Poczta Polska ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบตู้จดหมาย สมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน จุดรับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่งก่อน จากนั้นติดต่อสำนักงานจัดส่งและขอให้ผู้ส่งเริ่มการสอบถามหากพัสดุยังคงสูญหาย

9. ฉันจะรายงานพัสดุ Poczta Polska ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บใบเสร็จ หมายเลขติดตาม บรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้ จากนั้นใช้ขั้นตอนร้องเรียนอย่างเป็นทางการของ Poczta Polska หรือขอให้ผู้ส่งยื่นเรื่องหากผู้ส่งเป็นผู้ถือสัญญาไปรษณีย์

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Poczta Polska ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ หน้า eMonitoring tracking หน้าร้องเรียน หรือเครื่องมือค้นหาที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น และเตรียมหมายเลขติดตาม ประเภทบริการ ที่อยู่ และเหตุการณ์ติดตามล่าสุดไว้

11. Poczta Polska สามารถติดตามหมายเลขขาเข้าที่ไม่ได้ออกใน Poland ได้หรือไม่?

ได้ Poczta Polska อาจแสดงเหตุการณ์สำหรับสิ่งของไปรษณีย์ขาเข้าหลังจากมาถึง Poland แต่หมายเลข S10 ที่ลงท้ายด้วยรหัสประเทศอื่นโดยปกติออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง

12. ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์กับการรับสิ่งของจริงในการติดตามของ Poczta Polska แตกต่างกันอย่างไร?

ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หมายถึงมีบันทึกการจัดส่งอยู่แล้ว ขณะที่การรับสิ่งของจริงหมายถึง Poczta Polska หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางได้รับและสแกนสิ่งของแล้วจริง ๆ

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Poczta Polska ของฉันผ่านพิธีการแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงศุลกากรหรือสำนักงานแลกเปลี่ยนหมายถึงการดำเนินการนำเข้าได้เริ่มขึ้นหรืออยู่ระหว่างรอดำเนินการ; การปล่อยของ คำขอชำระเงิน หรือการโอนไปยังหน่วยจัดส่งต้องแสดงแยกต่างหาก

14. หมายเลขติดตามของ Poczta Polska สามารถเปลี่ยนหลังจากการส่งมอบระหว่างประเทศได้หรือไม่?

หมายเลขไปรษณีย์ S10 มักยังคงใช้ได้กับทั้งไปรษณีย์ต้นทางและปลายทาง แต่ระบบท้องถิ่นอาจเพิ่มหมายเลขอ้างอิงภายในหรือหมายเลขใบแจ้งรับพัสดุ ซึ่งไม่ใช่หมายเลขแทนหมายเลขติดตามเดิม

15. ใครเป็นผู้จัดส่งช่วงสุดท้ายสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ Poczta Polska?

Poczta Polska จัดส่งช่วงสุดท้ายใน Poland ส่วนผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง เช่น USPS, Royal Mail, Deutsche Post หรือ Japan Post โดยปกติจะจัดส่งช่วงสุดท้ายนอก Poland

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Poczta Polska ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจสามารถใช้เครื่องมือธุรกิจอย่างเป็นทางการของ Poczta Polska ได้เมื่อมีสัญญา และสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามหลายผู้ให้บริการ; ยังไม่ได้ยืนยัน API ติดตามสาธารณะของ Poczta Polska ที่เปิดใช้อย่างไม่จำกัดในที่นี้

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Poczta Polska ของฉันหรืออนุมัติการเคลมได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK แสดงเฉพาะข้อมูลติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยของจากศุลกากร อนุมัติค่าชดเชย ออกเงินคืน หรือหยุดการส่งคืนได้

Tracking API

// 1. Poczta Polska official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official eMonitoring page for consumer lookup:
// https://emonitoring.poczta-polska.pl/
// For business integrations, confirm current access, authentication,
// endpoints and terms directly with Poczta Polska before development.

// 2. 17TRACK API example
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// The exact 17TRACK carrier code for Poczta Polska should be confirmed
// in your 17TRACK carrier list; keep CARRIER_CODE as a placeholder if unknown.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "XX123456785PL",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Poczta Polska

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading