Poland Post Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Poland Post izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Poczta Polska haqqında

Poczta Polska Polşanın milli poçt operatoru və bağlama, məktub, ekspress və beynəlxalq poçt daşıyıcısıdır. İzləmədə Poczta Polska Polşadan çıxan poçt üçün mənşə poçt operatoru, Polşa daxilində yerli daşıyıcı və ya başqa ölkənin poçt operatoru tərəfindən təhvil verilmiş daxil olan beynəlxalq poçt göndərişləri üçün son mərhələ poçt operatoru ola bilər.

Əsas daşıyıcı profili

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Poczta Polska S.A.
Rəsmi veb-sayt	https://www.poczta-polska.pl/
Daşıyıcı növü	Polşada milli poçt operatoru, yerli bağlama və kuryer daşıyıcısı, beynəlxalq poçt operatoru və son mərhələ poçt çatdırılması təminatçısı.
Əsas region	Yerli qəbul və çatdırılma üçün Polşa; poçt operatorları vasitəsilə mübadilə edilən sərhədlərarası poçt üçün beynəlxalq poçt şəbəkəsi.
İzləmə səhifəsi	https://emonitoring.poczta-polska.pl/
Ana təşkilat	Özəl ekspress törəmə şirkəti deyil; Poczta Polska S.A. Polşa poçt operatoru kimliyi altında fəaliyyət göstərir.
Təsis edilib	Poczta Polska uzun Polşa poçt tarixinə istinad edir, lakin bağlama izləmə qərarları üçün cari korporativ təsis tarixinin ayrıca göstərilməsi lazım deyil.
Baş qərargah	Korporativ və əlaqə materiallarında göstərildiyi kimi Varşava, Polşa.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Əlaqə xülasəsi

Poczta Polska S.A.

Poczta Polska S.A. Polşa poçt və bağlama xidmətlərini idarə edən əsas daşıyıcı qurumdur.

Poczta Polska S.A. üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Əsas daşıyıcı
İzləmə üçün niyə vacibdir	Göndəriş Polşa daxilində yerli poçt göndərişi, Polşadan çıxan poçt göndərişi və ya hazırda Polşada emal edilən daxil olan poçt göndərişi olduqda Poczta Polska izləməsindən istifadə edin.
Rəsmi sübut	Rəsmi veb-sayt və eMonitoring izləmə xidməti.

Pocztex, EMS, bağlamalar və qeydiyyatlı poçt göndərişləri

Pocztex, EMS, bağlama və qeydiyyatlı xidmətlər Poczta Polska tərəfindən xidmət portfeli daxilində idarə olunan və ya emal edilən çatdırılma məhsullarıdır.

Poczta Polska xidmətləri üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	İdarə olunan xidmətlər
İzləmə üçün niyə vacibdir	Xidmət tam hadisə izləməsinin, imza seçimlərinin, çatdırılma zamanı ödənişin, təhvil məntəqəsinə çatdırılmanın və ya beynəlxalq təhvil-təslim görünürlüğünün tətbiq edilib-edilməyəcəyini müəyyən edir.
Rəsmi sübut	Pocztex, bağlamalar, qeydiyyatlı göndərişlər və beynəlxalq poçt üçün Poczta Polska xidmət səhifələri.

eMonitoring

eMonitoring göndəriş nömrələrini daxil etmək və mövcud hadisələrə baxmaq üçün rəsmi Poczta Polska izləmə məhsuludur.

eMonitoring üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	İzləmə məhsulu
İzləmə üçün niyə vacibdir	Əgər Poczta Polska göndərişi fiziki olaraq qəbul etməyibsə və ya tərəfdaşdan təhvil skanı almayıbsa, eMonitoring heç bir qeyd göstərməyə və ya yalnız məhdud məlumat göstərə bilər.
Rəsmi sübut	Rəsmi eMonitoring izləmə səhifəsi.

Poçt mübadilə ofisləri və gömrük orqanları

Poçt mübadilə ofisləri və gömrük orqanları son daxili çatdırılmadan və ya ixrac xətti daşınmasından əvvəl sərhədlərarası poçt göndərişlərini emal edir.

Beynəlxalq emal qurumları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Əsas şəbəkə və tənzimləyici qurumlar
İzləmə üçün niyə vacibdir	Mübadilə ofisində və ya gömrük mərhələsində izləmə hadisəsi poçt emalının baş verdiyini bildirir; bu, özlüyündə gömrük buraxılışını və ya çatdırılmaya hazır olduğunu sübut etmir.
Rəsmi sübut	Poczta Polska beynəlxalq xidməti və gömrük üzrə təlimatlar.

Təyinat poçt operatorları

Təyinat poçt operatorları import emalı və son mil çatdırılması üçün Poczta Polska xaricə gedən beynəlxalq poçt göndərişlərini təhvil ala bilər.

Təyinat poçt operatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaşları
İzləmə üçün niyə vacibdir	Təhvildən sonra eyni UPU S10 nömrəsi işləməyə davam edə bilər, lakin çatdırılma təlimatları, götürmə və çatdırılma sübutu çox vaxt təyinat operatoruna aid olur.
Rəsmi sübut	UPU poçt mübadiləsi modeli və təyinat poçt izləmə səhifələri.

17TRACK

17TRACK Poczta Polska və digər daşıyıcılardan mövcud izləmə hadisələrini toplayır, lakin bağlamaları daşımır.

17TRACK əlaqəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK daşıyıcını müəyyən etməyə və hadisələri standartlaşdırmağa kömək edir, lakin ünvan dəyişiklikləri, iddialar və geri ödənişlər Poczta Polska, göndərən, satıcı və ya təyinat daşıyıcısı tərəfindən həll edilməlidir.
Rəsmi sübut	17TRACK izləmə və API sənədləri.

Qısa cavab

Poczta Polska paketini izləmək üçün qəbzinizdən, etiketdən, satıcının e-poçtundan və ya çatdırılma bildirişindən göndəriş nömrəsini rəsmi eMonitoring səhifəsində və ya 17TRACK-də daxil edin. Nəticə boşdursa, əvvəlcə nömrənin sifariş nömrəsi deyil, real daşıyıcı izləmə nömrəsi olub-olmadığını, Poczta Polska-nın göndərişi fiziki olaraq qəbul edib-etmədiyini və başqa bir poçt operatorunun və ya logistika tərəfdaşının bağlamanı hələ də saxlayıb-saxlamadığını yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK, bazaryeri sifarişində Poczta Polska ilə yanaşı mənşə poçtu, aviaşirkət, xətti daşınma və ya təyinat poçtu təhvili ola biləcəyi zaman faydalıdır. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, gömrük buraxılışını həyata keçirə, geri ödənişləri təsdiqləyə və ya iddialar üzrə qərar verə bilməz.

Poczta Polska bağlamalarını necə izləmək olar

Birbaşa daşıyıcı hadisələri üçün rəsmi Poczta Polska eMonitoring alətindən istifadə edin və ya göndəriş bir neçə poçt və kommersiya logistika tərəfdaşını əhatə edə bilərsə, 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə yolları

Yol	Addımlar və ən yaxşı istifadə
Rəsmi Poczta Polska izləməsi	eMonitoring-i açın, göndəriş nömrəsini göstərildiyi kimi dəqiq daxil edin, lazım gələrsə boşluqları silin və son hadisəni xidmət və təyinatla müqayisə edin.
17TRACK izləməsi	Platformanın mümkün daşıyıcıları aşkar etməsinə, görünən hadisələri birləşdirməsinə və poçt təhvilləri üzrə status mənalarını standartlaşdırmasına imkan vermək üçün eyni nömrəni 17TRACK-də daxil edin.
Satıcı və ya tacir sifariş səhifəsi	Daşıyıcı izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, xidmət növünü və Poczta Polska göndərişi qəbul etməzdən əvvəl logistika tərəfdaşı nömrəsinin verilib-verilmədiyini tapmaq üçün satıcı səhifəsindən istifadə edin.
Yerli poçt şöbəsi və ya çatdırılma bildirişi	Polşada götürmə və ya çatdırılma cəhdi hallarında kağız bildirişdəki göndəriş nömrəsindən istifadə edin və izləmə səhifəsində göndərişin götürülməni gözlədiyi göstərilirsə, göstərilən məntəqə ilə əlaqə saxlayın.

İzləmə nömrəsi bazaryeri sifariş nömrəsi, faktura nömrəsi, istinad nömrəsi və ya daxili anbar ID-si ilə eyni deyil. Əgər sizdə yalnız sifariş nömrəsi varsa, satıcıdan daşıyıcı izləmə nömrəsini və daşıyıcı adını soruşun. Poczta Polska izləməsi aktiv deyilsə, nömrənin etibarsız olduğunu güman etməzdən əvvəl fiziki qəbul və ya tərəfdaş təhvili gözləyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Poczta Polska izləmə identifikatorları Poczta Polska, başqa poçt operatoru, kuryer məhsulu və ya tacir platforması tərəfindən verilə bilər. Poczta Polska-da axtarıla bilməsi nömrənin Poczta Polska tərəfindən verildiyini sübut etmir; bu, Poczta Polska-nın hazırkı Polşa operatoru və ya son mil daşıyıcısı olduğunu göstərə bilər.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Polşadan xaricə gedən UPU S10

XX 123 456 785 PL

Polşadan xaricə gedən UPU S10 üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	İki xidmət göstəricisi hərfi, yoxlama rəqəmi daxil olmaqla doqquz rəqəm və ölkə kodu kimi PL.
Tərəfindən verilib	Polşa mənşə poçt ölkəsi olduqda Poczta Polska tərəfindən.
Tipik xidmət/istifadə	Xidmət məktubları və məhsuldan asılı olaraq beynəlxalq qeydiyyatlı, bağlama və EMS tipli poçt göndərişləri.
Kim görür və harada	Göndərən bunu Polşa poçt qəbzində və ya etiketində görür; marketplace alıcıları bunu göndəriş təsdiqində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Polşada qəbul/ixrac zamanı Poczta Polska-da və təhvil verildikdən sonra çox vaxt təyinat ölkəsinin poçt operatorunda görünür.
Vacib xəbərdarlıq	Etiketi, qəbzi və ya rəsmi izləmə hadisələrini yoxlamadan yalnız hərflərə əsasən dəqiq xidməti müəyyən etməyin.

Polşaya daxil olan UPU S10

LX 123 456 785 CN, RR 123 456 785 DE, CP 123 456 785 US

Polşaya daxil olan UPU S10 üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Eyni UPU S10 strukturu, lakin son iki hərf təyinat ölkəsini deyil, mənşə poçt operatorunun ölkəsini göstərir.
Tərəfindən verilib	Göndəriş Polşadan kənarda başladıqda China Post, Deutsche Post və ya USPS kimi mənşə poçt operatoru.
Tipik xidmət/istifadə	Polşaya ünvanlanmış daxil olan beynəlxalq poçt paketləri, qeydiyyatlı poçt, bağlamalar və ya EMS tipli göndərişlər.
Kim görür və harada	Polşalı alıcı bunu xarici satıcıdan və ya mənşə poçtundan alır; Poczta Polska Polşaya çatdıqdan sonra hadisələri göstərməyə davam edə bilər.
İzləmə əhatəsi	İxracdan əvvəl mənşə poçtu, Polşada idxal və son mərhələ çatdırılması zamanı Poczta Polska və bəzən hər ikisi üzrə 17TRACK.
Vacib xəbərdarlıq	Poczta Polska daxil olan nömrəni həmin nömrəni özü vermədən izləyə bilər.

Daxili Pocztex və ya bağlama göndərişi nömrəsi

Poczta Polska etiketində göstərilən rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli daşıyıcı göndəriş nömrəsi

Daxili Pocztex və ya bağlama göndərişi nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Format məhsula, etiket sisteminə və biznes kanalına görə dəyişə bilər; axtarışdan əvvəl boşluqları və defisləri silin.
Tərəfindən verilib	Daxili kuryer və ya bağlama xidmətləri üçün Poczta Polska və ya Poczta Polska göndəriş sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Pocztex kuryeri, daxili bağlama, götürmə məntəqəsi, çatdırılmada ödəniş və ya biznes göndərişi.
Kim görür və harada	Göndərən bunu qəbzdə və ya etiketdə görür; alıcı təqdim olunarsa SMS, email, satıcı bildirişi və ya çatdırılma bildirişində görür.
İzləmə əhatəsi	Polşa daxilində qəbul, çeşidləmə, daşınma, çatdırılma cəhdi, götürmə və çatdırılmış hadisələri.
Vacib xəbərdarlıq	Poczta Polska bütün daxili nömrələmə qaydalarını açıq şəkildə dərc etmir, buna görə avtomatik daşıyıcı aşkarlanması yalnız prefiksə əsaslanan identifikasiyadan daha təhlükəsizdir.

Qeydiyyatlı məktub barkodu

Beynəlxalq qeydiyyatlı poçt üçün çox vaxt S10 üslubundadır; daxili qeydiyyatlı identifikatorlar fərqlənə bilər

Qeydiyyatlı məktub barkodu üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Beynəlxalq qeydiyyatlı göndərişlər adətən R-prefiksli S10 identifikatorlarından istifadə edir; daxili barkodlar daxili poçt sistemlərindən asılıdır.
Tərəfindən verilib	Polşa qeydiyyatlı göndərişləri üçün Poczta Polska və ya daxil olan qeydiyyatlı göndərişlər üçün mənşə poçt operatoru.
Tipik xidmət/istifadə	Qəbul və çatdırılma üzrə hesabatlılıq tələb edən qeydiyyatlı məktublar və sənədlər.
Kim görür və harada	Göndərən qəbzi, qeydiyyatlı poçt etiketi, poçt bildirişi və ya biznes göndərişi qeydi.
İzləmə əhatəsi	Bəzi poçt marşrutlarında bağlama kuryer izləməsindən daha məhdud ola bilər; sübut və ya imza görünürlüğü xidmət və ölkədən asılıdır.
Vacib xəbərdarlıq	Məktub barkodu avtomatik olaraq bağlama izləmə nömrəsi deyil və ətraflı daşınma skanlarını göstərməyə bilər.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si

Sifariş nömrəsi, faktura nömrəsi və ya anbar istinadı

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Satıcı və ya marketplace tərəfindən idarə olunur və Poczta Polska tərəfindən standartlaşdırılmayıb.
Tərəfindən verilib	Satıcı, marketplace, anbar və ya ödəniş sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Faktiki daşıyıcı etiketi yaradılmazdan əvvəl müştəri xidməti axtarışı.
Kim görür və harada	Alıcı hesabı, sifariş təsdiqi email-i və ya faktura.
İzləmə əhatəsi	Satıcı bunu daşıyıcı izləmə nömrəsinə uyğunlaşdırmadıqca Poczta Polska-da birbaşa izlənilə bilməz.
Vacib xəbərdarlıq	Yalnız istinad və ya sifariş ID-si mövcuddursa, satıcıdan daşıyıcı izləmə nömrəsini istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

Poczta Polska izləməsi poçt həyat dövrünü elektron məlumatdan və ya qəbuldan başlayaraq çeşidləmə və daşınma, gömrük, tərəfdaş təhvilverməsi, çatdırılma, götürmə, istisna və ya qaytarılmaya qədər izləyir. Məsul tərəf mərhələdən asılı olaraq dəyişir.

Statusun sürətli axtarışı

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Elektron məlumatlar qəbul edildi / göndəriş məlumatları göndərildi

Göndərişdən əvvəl

Elektron məlumatların qəbul edilməsi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Etiket və ya elektron bildiriş mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər.
Hazırda məsul tərəf	Poczta Polska bağlamanı skan edənə qədər göndərən, satıcı və ya göndəriş tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Bağlama təhvil verildikdən və ya götürüldükdən sonra qəbul və ya tərəfdaşa təhvil skanı görünməlidir.
Siz nə etməlisiniz	Daşıyıcıya şikayət açmazdan əvvəl satıcının göndərmə tarixini yoxlayın və fiziki skanı gözləyin.

Bağlama qəbul edildi / nadanie

Qəbul edildi

Bağlamanın qəbul edilməsi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Poczta Polska və ya səlahiyyətli poçt qəbul məntəqəsi bağlamanı fiziki olaraq qəbul edib.
Hazırda məsul tərəf	Daxili göndərişlər üçün Poczta Polska, yaxud xaricə göndərmə üzrə mənşə mərhələsində mənşə ölkənin poçt operatoru.
Sonra nə baş verir	Bağlama çeşidləməyə, daşınmaya və ya ixrac emalına keçir.
Siz nə etməlisiniz	Ünvanın və ya məzmunun yanlış olduğu məlum deyilsə, heç bir tədbir tələb olunmur; düzəliş lazımdırsa, göndərənlə tez əlaqə saxlayın.

Çeşidləmədə / daşınmada

Yoldadır

Çeşidləmədə və ya daşınmada olması üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama poçt logistika şəbəkəsi üzrə hərəkət edir və ya növbəti göndərişi gözləyir.
Hazırda məsul tərəf	Polşada olduğu müddətdə Poczta Polska, başqa ölkədə isə müvafiq poçt operatoru.
Sonra nə baş verir	Skan edildikdə başqa çeşidləmə, çatma, yola salınma və ya çatdırılma bölməsi hadisəsi görünməlidir.
Siz nə etməlisiniz	Adi qaydada izləyin; obyektlər arasında və magistral daşınma zamanı skanlar seyrək ola bilər.

Polşadan göndərildi / xaricə yola salındı

Gömrük/Təhvil vermə

Xaricə yola salınma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama Polşa ixrac poçt şəbəkəsini tərk edib və ya tərk etməyə hazırlanır.
Hazırda məsul tərəf	İxrac göndərişinə qədər Poczta Polska, sonra isə qəbuldan sonra magistral daşınma və təyinat ölkəsinin poçt operatoru.
Sonra nə baş verir	Təyinat operatoru çatmanı qeydə alana qədər görünürlükdə fasilə yarana bilər.
Siz nə etməlisiniz	Eyni S10 nömrəsindən istifadə edərək 17TRACK və təyinat ölkəsinin poçt operatoru ilə izləyin.

Polşaya çatdı / gömrüyə təhvil verildi

Gömrük/Təhvil vermə

Polşaya çatma və ya gömrük üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Daxil olan bağlama Polşa idxal emalında və ya gömrüklə bağlı poçt işlənməsindədir.
Hazırda məsul tərəf	Poçt işlənməsi üçün Poczta Polska, tətbiq olunduğu hallarda gömrük qərarları üçün Polşa gömrük orqanları.
Sonra nə baş verir	Ardınca gömrük buraxılışı, rüsum/VAT sorğusu, çeşidləmə və ya çatdırılma bölməsinə transfer ola bilər.
Siz nə etməlisiniz	Gömrük və ya daşıyıcı sənədlər, ödəniş və ya alıcı məlumatları tələb edərsə, tez cavab verin.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Çatdırılmaya çıxarılma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama çatdırılma cəhdi üçün çatdırılma bölməsində və ya kuryer marşrutundadır.
Hazırda məsul tərəf	Poczta Polska çatdırılma bölməsi və ya kuryeri.
Sonra nə baş verir	Çatdırıldı, çatdırılma cəhdi edildi, götürmə bildirişi və ya istisna hadisəsi.
Siz nə etməlisiniz	Bağlamanı qəbul edə biləcək birinin olduğundan əmin olun və ya çatdırılma bildirişini izləyin.

Çatdırıldı

Çatdırılma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Daşıyıcı xidmət növündən asılı olaraq yekun çatdırılmanı, təhvil verməni, poçt qutusuna çatdırılmanı, götürməni və ya səlahiyyətli qəbul faktını qeydə aldı.
Hazırda məsul tərəf	Skan kontekstindən asılı olaraq alıcı, səlahiyyətli qəbul edən şəxs, götürmə məntəqəsi və ya çatdırılma bölməsi.
Sonra nə baş verir	Düzəlişlər və ya sübut sorğuları istisna olmaqla, əlavə daşınma hadisələri gözlənilmir.
Siz nə etməlisiniz	Qəbul edilməyibsə, məsələni yüksəltməzdən əvvəl evdəkiləri, resepsiyanı, poçt qutusunu, götürmə məntəqəsini və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

Götürülməni gözləyir / bildiriş buraxılıb

Götürmə

Götürülməni gözləmə ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılma tamamlanmadı və ya götürmə ilə çatdırılma seçildi, buna görə göndəriş poçt şöbəsində və ya götürmə məntəqəsində saxlanılır.
Hazırda məsul tərəf	Poçt şöbəsi, götürmə məntəqəsi və alıcı.
Sonra nə baş verir	Alıcının götürməsi, mümkündürsə ikinci çatdırılma cəhdi və ya saxlama müddətindən sonra geri qaytarma.
Siz nə etməlisiniz	Şəxsiyyət vəsiqəsini, izləmə nömrəsini və çatdırılma bildirişini göstərilən ünvana gətirin.

Çatdırılma istisnası / ünvan problemi

İstisna

Çatdırılma istisnası ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılma ünvan, giriş imkanı, gömrük, zədələnmə, ödəniş, alıcının olmaması və ya əməliyyat problemi səbəbindən bloklandı.
Hazırda məsul tərəf	Səbəbdən asılıdır: sənədlər/ödəniş üçün alıcı, ünvan düzəlişi üçün göndərən və ya əməliyyat araşdırması üçün daşıyıcı.
Sonra nə baş verir	Təkrar cəhd, götürmə, məlumat sorğusu, geri qaytarma və ya şikayət prosesi.
Siz nə etməlisiniz	İzləmə nömrəsi və ən son hadisə ilə satıcı və ya Poczta Polska ilə əlaqə saxlayın.

Göndərənə qaytarıldı

Geri qaytarma

Göndərənə qaytarılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılma, götürmə, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya qəbul şərtləri tamamlanmadığı üçün göndəriş geri hərəkət edir.
Hazırda məsul tərəf	Geri qaytarma daşınması zamanı Poczta Polska və ya tərəfdaş poçt operatoru; qəbuldan sonra satıcı.
Sonra nə baş verir	Göndərənə və ya anbara geri çatdırılma; pulun qaytarılması və ya yenidən göndərmə satıcı prosesidir.
Siz nə etməlisiniz	Göndərən və ya marketplace ilə dərhal əlaqə saxlayın; daşıyıcı prosesi başladıqdan sonra 17TRACK geri qaytarmağı dayandıra bilməz.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Poczta Polska daxili poçt bağlamaları, Pocztex kuryer xidmətləri, məktublar, qeydiyyatlı göndərişlər və beynəlxalq poçt xidmətləri təklif edir. Çatdırılma müddəti xidmətdən, qəbul son vaxtından, təyinat yerindən, gömrükdən, tərəfdaşa təhvil vermədən, ünvan keyfiyyətindən və pik mövsüm yükündən asılıdır.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

Pocztex

Polşada daxili kuryer bağlamaları və biznesdən istehlakçıya çatdırılma.

Pocztex üçün bütün detallara baxın

Xidmət növü	Kuryer bağlama xidməti.
Əhatə dairəsi	Poczta Polska məhsul mövcudluğundan asılı olan seçimlərlə Polşa.
İzləmə səviyyəsi	Qəbuldan çatdırılmaya və ya götürməyə qədər göndərişin izlənməsi.
Əsas ölçü/çəki şərti	Cari məhsul qaydalarından və seçilmiş variantdan asılıdır.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	Seçildikdə COD, sığorta və ya götürmə seçimləri kimi əlavə xidmətləri dəstəkləyə bilər.
Əsas məhdudiyyət	Çatdırılma sürəti və seçimlər ünvan, qəbul son vaxtı, məhsul variantı və əməliyyat şərtlərindən asılıdır.

Daxili poçt bağlaması

Poçt şəbəkəsi vasitəsilə Polşa daxilində təcili olmayan bağlama çatdırılması.

Daxili poçt bağlaması üçün bütün detallara baxın

Xidmət növü	Poçt bağlaması.
Əhatə dairəsi	Polşa.
İzləmə səviyyəsi	İzləmə məhsuldan və barkoddan asılıdır; qəbul və çatdırılma hadisələri adətən ən vacibdir.
Əsas ölçü/çəki şərti	Həcmli və ya ağır əşyaları göndərməzdən əvvəl cari Poczta Polska bağlama qaydalarını yoxlayın.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	Məhsuldan asılı olaraq əlavə xidmətlər mövcud ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	Adətən kuryer məhsullarından daha az vaxt həssasdır.

Qeydiyyatlı məktub

Qəbul və çatdırılma üzrə hesabatlılıq tələb edən sənədlər.

Qeydiyyatlı məktub üçün bütün detallara baxın

Xidmət növü	Qeydiyyatlı poçt göndərişi.
Əhatə dairəsi	Daxili və beynəlxalq variantlar mövcud ola bilər.
İzləmə səviyyəsi	Hesabatlılıq izləməsi, çox vaxt bağlama kuryer izləməsindən daha az detallı olur.
Əsas ölçü/çəki şərti	Məktub formatı üzrə məhdudiyyətlər tətbiq olunur; sənədlər və kiçik əşyalar üçün rəsmi qaydaları yoxlayın.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	Qeydiyyat və qəbz; əlavə geri qaytarma qəbzi və ya sübut seçimləri xidmətdən asılı ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	Bağlama emalı və ya gömrük mal sənədləri tələb edən mallar üçün uyğun deyil.

Beynəlxalq poçt bağlaması

Polşadan başqa ölkəyə göndərilən sərhədyanı bağlamalar və ya Polşaya daxil olan poçt bağlamaları.

Beynəlxalq poçt bağlaması üçün bütün detallara baxın

Xidmət növü	Beynəlxalq poçt bağlaması.
Əhatə dairəsi	Poçt mübadilə şəbəkələri və təyinat poçt operatorları vasitəsilə xidmət göstərilən ölkələr.
İzləmə səviyyəsi	Adətən ixrac, magistral daşınma və idxal zamanı boşluqlarla S10 əsaslı izləmə.
Əsas ölçü/çəki şərti	Təyinat ölkəsinə xas poçt məhdudiyyətləri və gömrük məlumatları qaydaları tətbiq olunur.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	Bəyan edilmiş xidmətdən, sığortadan və təyinatda qəbul şərtlərindən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük və təyinat poçtunun performansı çatdırılma müddətinə əsaslı təsir göstərə bilər.

EMS / ekspres beynəlxalq poçt xidməti

EMS xidmətinin mövcud olduğu yerlərdə daha sürətli beynəlxalq poçt göndərişləri.

EMS üçün bütün detallara baxın

Xidmət növü	Ekspres beynəlxalq poçt xidməti.
Əhatə dairəsi	Xidmətin təklif olunduğu EMS şəbəkəsi təyinatları.
İzləmə səviyyəsi	Adətən qəbul, ixrac, idxal və çatdırılma mərhələlərində izlənilir, tərəfdaş skanlarına tabedir.
Əsas ölçü/çəki şərti	EMS məhsul məhdudiyyətləri və təyinat limitləri tətbiq olunur.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	Ekspres emal və izləmə; sığorta və ya dəyər təminatı məhsul şərtlərindən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Ekspres emal gömrük yoxlamasını və ya təyinat məhdudiyyətlərini aradan qaldırmır.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Pocztex daxili

Seçilmiş daxili kuryer məhsulundan, qəbul üçün son vaxtdan və marşrutdan asılı olaraq dəyişir.

Pocztex daxili çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Konkret seçimdə başqa cür göstərilmədikdə, ümumiyyətlə iş günü əməliyyat emalı tətbiq olunur.
Zəmanət statusu	Dəqiq məhsul şərtlərində belə deyilmədikcə, təxmini tarixi pulun geri qaytarılması zəmanəti kimi qəbul etməyin.
Hesablama buradan başlayır	Sadəcə etiketin yaradılması deyil, fiziki qəbul və emal.
Əsas gecikmə faktorları	Qəbul üçün son vaxt, ünvan keyfiyyəti, götürmə seçimi, həftəsonları, bayramlar, hava şəraiti və uğursuz çatdırılma.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Seçilmiş xidmət üçün cari Pocztex məhsul səhifəsini və şərtlərini yoxlayın.

Daxili poçt bağlaması

Prioritet/ekonom seçimindən və daxili şəbəkə şəraitindən asılı olaraq dəyişir.

Daxili poçt bağlamasının çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Poçt standartları adətən iş günü emalı anlayışlarına istinad edir.
Zəmanət statusu	Xidmət standartı avtomatik olaraq geri ödəniş zəmanəti deyil.
Hesablama buradan başlayır	Poçt şöbəsində və ya daşıyıcı tərəfindən qəbul.
Əsas gecikmə faktorları	Çeşidləmə, regional marşrutlaşdırma, çatdırılma cəhdləri və götürmə üçün saxlanma.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari Poczta Polska daxili bağlama şərtlərini yoxlayın.

Beynəlxalq poçt bağlaması

Təyinatdan, nəqliyyat rejimindən, gömrükdən və təyinat operatorundan asılı olaraq dəyişir.

Beynəlxalq poçt bağlamasının çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Adətən iş günləri və ya təxmini aralıqlar kimi müzakirə olunur, lakin gömrük təqvim günü gecikməsi əlavə edə bilər.
Zəmanət statusu	Konkret xidmət müqaviləsi və ya məhsul şərti zəmanət göstərmədiyi halda zəmanətli deyil.
Hesablama buradan başlayır	Qəbul və ixrac emalı; təyinat ölkəsində vaxt yalnız idxal qəbulu baş verdikdən sonra başlayır.
Əsas gecikmə faktorları	İxrac göndərişi, aviaşirkət tutumu, gömrük, rüsumlar, çatışmayan məlumatlar və təyinat poçtu tərəfindən çatdırılma.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Göndərmədən əvvəl cari beynəlxalq xidmət səhifələrini və təyinat qaydalarını yoxlayın.

EMS beynəlxalq

Bir çox istiqamətlərdə adi poçt bağlamasından daha sürətlidir, lakin yenə də gömrük və EMS tərəfdaşının emalına tabedir.

EMS beynəlxalq çatdırılma vaxtı üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Marşruta xas iş günü təxminləri tətbiq oluna bilər.
Zəmanət statusu	Express gömrük rəsmiləşdirilməsinin sabit vaxtda zəmanətli olduğu demək deyil.
Hesablama buradan başlayır	EMS emalına qəbul.
Əsas gecikmə faktorları	Təhlükəsizlik yoxlaması, gömrük, təyinat EMS tərəfdaşının skanları və ucqar ərazilər.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari EMS və Poczta Polska beynəlxalq şərtlərini yoxlayın.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma vaxtları

Təyinat ölkəsi / regionu

Təxmini çatdırılma vaxtı aralığı

United States

EMS 5–12 iş günü; poçt bağlaması 10–25 iş günü; economy packets 15–45 iş günü çəkə bilər.

United States üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	EMS / Beynəlxalq poçt bağlaması / qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Pik mövsümdən kənarda izlənən poçt bağlamaları üçün orta hesabla təxminən 14–20 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt son mili üçün USPS.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	ABŞ idxal gömrüyü və USPS inbound emalı skan boşluqları yarada bilər; alıcı ünvanının və gömrük təsvirinin tam olduğundan əmin olun.

Canada

EMS 6–14 iş günü; poçt bağlaması 12–30 iş günü.

Canada üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	EMS / Beynəlxalq poçt bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16–24 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Canada Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Rüsumlar, vergilər və ucqar əyalətlər son çatdırılmanı uzada bilər; idxal gəlişindən sonra Canada Post ilə izləyin.

United Kingdom

EMS 4–10 iş günü; poçt bağlaması 7–20 iş günü.

United Kingdom üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	EMS / Beynəlxalq poçt bağlaması / qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 10–16 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt bağlamaları üçün Royal Mail və ya Parcelforce.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Brexitdən sonrakı VAT və gömrük məlumatlarının dəqiqliyi vacibdir; ödənişlər çatdırılmadan əvvəl toplana bilər.

Germany

EMS 3–8 iş günü; poçt bağlaması 5–14 iş günü.

Germany üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq poçt bağlaması / qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 7–12 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt təhvil verilməsi üçün Deutsche Post / DHL Paket.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Aİ marşrutları adətən Aİ mənşəli mallar üçün idxal gömrüyündən yayınır, lakin məhdudlaşdırılmış əşyalar və çatışmayan məlumatlar yenə də emalı gecikdirir.

France

EMS 4–9 iş günü; poçt bağlaması 6–18 iş günü.

France üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq poçt bağlaması / qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 9–15 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt bağlamaları üçün La Poste / Colissimo.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Aİ daxilində daxili daşımaya bənzər axınlar adətən daha sadədir, lakin dənizaşırı ərazilər ayrıca gömrük təyinat məntəqələridir.

İspaniya

EMS 5–10 iş günü; poçt bağlaması 7–20 iş günü.

İspaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq poçt bağlaması / qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 10–17 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Correos.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Kanar adaları, Seuta və Melilyada gömrük prosedurları materik İspaniyadan fərqlidir.

İtaliya

EMS 5–11 iş günü; poçt bağlaması 7–22 iş günü.

İtaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq poçt bağlaması / qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11–18 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poste Italiane.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Ünvanın tamlığı, idxal üçün fiskal məlumatlar və regional çatdırılma sıxlığı müddətə təsir edir.

Niderland

EMS 3–8 iş günü; poçt bağlaması 5–14 iş günü.

Niderland üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq poçt bağlaması / qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 7–12 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PostNL.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Aİ göndərişləri adətən sadə olur; Aİ xaricindən gələn məzmun üçün dəqiq HS təsviri və dəyər tələb olunur.

Belçika

EMS 4–9 iş günü; poçt bağlaması 6–16 iş günü.

Belçika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq poçt bağlaması / qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 8–13 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	bpost.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	İdxaldan sonra ödəniş və ya çatdırılma məntəqəsinə yönləndirmə üçün bpost bildirişlərini yoxlayın.

İsveç

EMS 5–11 iş günü; poçt bağlaması 8–22 iş günü.

İsveç üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq poçt bağlaması / qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11–18 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PostNord.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	PostNord rüsumu və ya VAT bildirişləri çatdırılmanı dayandıra bilər; çatdıqdan sonra yerli izləməni izləyin.

İsveçrə

EMS 4–10 iş günü; poçt bağlaması 7–18 iş günü.

İsveçrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq poçt bağlaması / EMS
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 9–15 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Swiss Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Aİ gömrük zonasına daxil deyil; hesab-fakturalar və bəyan edilmiş dəyər vacibdir.

Avstriya

EMS 3–8 iş günü; poçt bağlaması 5–14 iş günü.

Avstriya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq poçt bağlaması / qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 7–12 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Österreichische Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Aİ çatdırılmaları adətən daha rahat olur; uzaq Alp bölgələri çatdırılma günlərini artıra bilər.

Çexiya

EMS 3–7 iş günü; poçt bağlaması 4–12 iş günü.

Çexiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq poçt bağlaması / regional poçt xidməti
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 6–10 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt göndərişləri üçün Česká pošta və ya müqaviləli yerli şəbəkə.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Qonşu Aİ marşrutu; ünvanın dəqiqliyi və götürmə bildirişləri ən çox rast gəlinən problemlərdir.

Yaponiya

EMS 5–12 iş günü; poçt bağlaması 10–25 iş günü.

Yaponiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	EMS / Beynəlxalq poçt bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13–20 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Japan Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Məzmunun ətraflı təsviri və alıcının telefon nömrəsi kömək edir; qadağan olunmuş qida məhsulları, kosmetika və batareyalar gecikməyə səbəb ola bilər.

Cənubi Koreya

EMS 5–12 iş günü; poçt bağlaması 10–25 iş günü.

Cənubi Koreya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EMS / Beynəlxalq poçt bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13–19 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Korea Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Bəzi idxal göndərişləri üçün alıcının gömrük kodu və ya yerli əlaqə məlumatı tələb oluna bilər.

Avstraliya

EMS 7–15 iş günü; poçt bağlaması 12–30 iş günü.

Avstraliya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EMS / Beynəlxalq poçt bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 17–26 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Australia Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Biotəhlükəsizlik yoxlaması qida, bitki, heyvan və təbii məhsulları gecikdirə bilər.

Yeni Zelandiya

EMS 8–16 iş günü; poçt bağlaması 14–32 iş günü.

Yeni Zelandiya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EMS / Beynəlxalq poçt bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18–28 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	NZ Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Biotəhlükəsizlik və uzaq ünvanlar əlavə vaxtın ümumi səbəbləridir.

Sinqapur

EMS 5–11 iş günü; poçt bağlaması 10–22 iş günü.

Sinqapur üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EMS / Beynəlxalq poçt bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12–18 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Singapore Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	GST və tam faktura məlumatları kommersiya göndərişləri üçün vacibdir.

Malayziya

EMS 6–14 iş günü; poçt bağlaması 12–28 iş günü.

Malayziya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EMS / Beynəlxalq poçt bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 15–23 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Pos Malaysia.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Gömrük qiymətləndirməsi və Klang Valley xaricində yerli çatdırılma bir neçə gün əlavə edə bilər.

Tailand

EMS 6–14 iş günü; poçt bağlaması 12–30 iş günü.

Tailand üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EMS / Beynəlxalq poçt bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16–24 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Thailand Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Alıcının telefonu və məhsulun aydın təsviri gömrük əlaqəsi ilə bağlı gecikmələri azaldır.

Hindistan

EMS 7–18 iş günü; poçt bağlaması 15–40 iş günü.

Hindistan üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EMS / Beynəlxalq poçt bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 20–32 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	India Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	KYC, rüsum qiymətləndirməsi, yerli bayramlar və ünvanın detallılığı uzun fasilələr yarada bilər.

Braziliya

EMS 10–25 iş günü; poçt bağlaması 20–60 iş günü.

Braziliya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EMS / Beynəlxalq poçt bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 28–45 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Correios.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	CPF/CNPJ, vergi ödənişi və gömrük buraxılışı vaxtı müəyyən edən əsas amillərdir.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

EMS 6–14 iş günü; poçt bağlaması 12–30 iş günü.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EMS / Beynəlxalq poçt bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 15–23 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Emirates Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	PO qutusu, telefon nömrəsi və gömrük bəyannaməsinin keyfiyyəti çatdırılma əlaqəsinə təsir edir.

Cənubi Afrika

EMS 10–25 iş günü; poçt bağlaması 20–55 iş günü.

Cənubi Afrika üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EMS / Beynəlxalq poçt bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 28–42 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	South African Post Office və ya EMS tərəfdaş şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə tövsiyələr	Gömrük, yerli şəbəkə tutumu və götürmə ofisi bildirişləri uzun görünürlük fasilələrinə səbəb ola bilər.

Yuxarıdakı təyinat diapazonları Poczta Polska çatdırılma zəmanətləri deyil, ümumi poçt marşrutu davranışı və tarixi izləmə nümunələri əsasında hazırlanmış planlaşdırma təxminləridir. Faktiki çatdırılma gömrük, aviaşirkət tutumu, bayramlar, tətillər, hava şəraiti, ünvan keyfiyyəti və təyinat poçtunun skan etmə praktikaları səbəbindən daha sürətli və ya daha yavaş ola bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Poczta Polska izləmə problemlərinin əksəriyyəti göndərişdən əvvəlki məlumatlardan, tərəfdaşa təhvilvermə boşluqlarından, gömrük yoxlamalarından, ünvan problemlərindən, çatdırılma cəhdlərindən və ya götürmə müddətlərindən qaynaqlanır. Düzgün əlaqə bağlamaya hazırda kimin nəzarət etməsindən asılıdır.

Problem və Həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış izləmə nömrəsi

Nömrə səhv yazılıb, sifariş ID-sidir və ya başqa daşıyıcıya aiddir.

Yanlış izləmə nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Boşluqları silin, O/I hərflərini 0/1 rəqəmləri ilə müqayisə edib yoxlayın və daşıyıcı adını təsdiqləyin.
Dərhal görüləcək tədbir	Rəsmi eMonitoring və 17TRACK daşıyıcı avtomatik aşkarlanmasını sınayın.
Nə vaxt yuxarı instansiyaya müraciət etməli	Satıcı göndərildi kimi işarələyibsə, lakin daşıyıcı nömrəsi təqdim edə bilmirsə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı və ya göndərənlə, sonra nömrənin Poczta Polska göndərişi olduğu təsdiqlənərsə, Poczta Polska ilə əlaqə saxlayın.

İzləmə hadisələri yoxdur

Etiket məlumatları mövcuddur, lakin bağlama fiziki qəbul skanı almayıb.

İzləmə hadisələri olmadıqda bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının göndəriş tarixi və əşyanın Poczta Polska-ya, yoxsa yalnız logistika tərəfdaşına təhvil verilib-verilmədiyi.
Dərhal görüləcək tədbir	Qəbulu gözləyin və gözləmə qeyri-adi olarsa, satıcıdan göndəriş sübutu istəyin.
Nə vaxt yuxarı instansiyaya müraciət etməli	Satıcının vəd etdiyi emal müddəti keçdikdə və qəbul görünmədikdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Satıcı və ya göndərən.

Uzun müddət yeniləmə yoxdur

Magistral daşınma, gömrük, təyinat poçtunda skan boşluğu və ya buraxılmış aralıq skan.

Uzun müddət yeniləmə olmadıqda bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son skan ölkəsi, xidmət növü və əşyanın ixrac ilə idxal arasında olub-olmadığı.
Dərhal görüləcək tədbir	Təyinat poçt operatoru və 17TRACK ilə izləyin.
Nə vaxt yuxarı instansiyaya müraciət etməli	Xidmət üçün rəsmi şikayət və ya sorğu müddəti tamamlandıqda; dəqiq müddətlər xidmətə və şərtlərə görə dəyişir.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Rəsmi poçt sorğusu üçün göndərən; alıcı təyinat ölkəsinə çatdıqdan sonra yerli çatdırılma ofisi ilə əlaqə saxlaya bilər.

Gömrükdə saxlanma

Gömrük qiymətləndirmə, rüsumlar, VAT, sənədlər və ya yoxlama tələb edir.

Gömrükdə saxlanma üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Email, SMS, poçt bildirişi və rəsmi gömrük/ödəniş sorğusu kanalları.
Dərhal görüləcək tədbir	Sənədləri təqdim edin və ya etibarlı ödənişləri yalnız rəsmi kanallar vasitəsilə ödəyin.
Nə vaxt yuxarı instansiyaya müraciət etməli	Heç bir təlimat görünmürsə və saxlanma müddəti həmin ölkə üçün tipik müddətdən xeyli uzundursa.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Polşa idxal poçt emalı üçün Poczta Polska, digər ölkələr üçün təyinat poçtu və ya çatışmayan faktura məlumatları üçün satıcı.

Çatdırılma uğursuz oldu / bildiriş qoyuldu

Alıcı yerində olmayıb, giriş problemi var, ünvan natamamdır və ya götürmə ilə çatdırılma seçilib.

Çatdırılma uğursuz olduqda bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	İzləmə detalları, poçt qutusu, kağız bildiriş və götürmə yeri.
Dərhal görüləcək tədbir	Əşyanı götürün və ya təqdim edilibsə, mövcud təkrar çatdırılma seçimini təşkil edin.
Nə vaxt yuxarı instansiyaya müraciət etməli	Saxlama müddəti bitməzdən əvvəl və ya məkan səhvdirsə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Yerli poçt şöbəsi və ya Poczta Polska müştəri xidməti.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Poçt qutusuna, ev təsərrüfatına, resepsiyaya, təhvil məntəqəsinə, qonşuya və ya səhv ünvana çatdırılıb; skanın yoxlanılması lazım ola bilər.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb barədə bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Poçt qutusu, bağlama dolabı və ya təhvil məntəqəsi, ailə, resepsiya, qonşular, çatdırılma sübutu və dəqiq çatdırılma ünvanı.
Dərhal görüləcək tədbir	Çatdırılma şöbəsi ilə tez əlaqə saxlayın və lazım gələrsə, göndərəndən rəsmi sorğu başlatmasını istəyin.
Nə vaxt yuxarı instansiyaya müraciət etməli	Çatdırılma bölməsi məkanı və ya sübutu təsdiqləyə bilmirsə və göndəriş hələ də itkin qalırsa.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Poczta Polska çatdırılma şöbəsi və göndərən; marketplace geri ödənişi satıcı/platforma tərəfindən icra olunur.

Göndərənə qaytarıldı

Tələb olunmamış göndəriş, səhv ünvan, gömrükdən imtina, ödənilməmiş rüsumlar və ya qadağan edilmiş/məhdudlaşdırılmış məzmun.

Göndərənə qaytarılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Ən son hadisə və geri qaytarma daşınmasının artıq başlayıb-başlamadığı.
Dərhal görüləcək tədbir	Dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın; təkrar göndərişin və ya geri ödəmənin mümkün olub-olmadığını soruşun.
Nə vaxt yuxarı instansiyaya müraciət etməli	Geri qaytarma səbəbi mübahisəlidirsə və ya satıcı kömək etməkdən imtina edirsə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Kommersiya həlli üçün satıcı; rəsmi izləmə izahı üçün Poczta Polska.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama

Daşınma zamanı itki, zədə, çatışmayan məzmun və ya çatdırılma mübahisəsi.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama barədə bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Xidmət növü, sığorta, dəyər sübutu, fotolar, qablaşdırma və son skan.
Dərhal görüləcək tədbir	Qablaşdırmanı və məzmunu saxlayın; hər hansı bir şeyi atmazdan əvvəl zədəni sənədləşdirin.
Nə vaxt yuxarı instansiyaya müraciət etməli	Xidmətə xas son müddət daxilində rəsmi şikayət/idda prosedurundan istifadə edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Poçt iddiasını adətən göndərən təqdim edir; alıcı sübutlar və yerli hesabatla dəstək verə bilər.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Beynəlxalq poçt göndərişləri üçün Poczta Polska digər poçt operatorları ilə poçt mübadiləsi aparır. Elektron əvvəlcədən bildiriş, fiziki təhvil, ilk qəbul skanı və son mərhələ məsuliyyəti ayrı-ayrı hadisələrdir, buna görə izləmə ölkələr arasında dayana bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Etiket və ya elektron əvvəlcədən bildiriş

Göndərən, tacir və ya mənşə poçt sistemi.

Elektron əvvəlcədən bildiriş barədə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alındı.
Nə baş verir	Məlumat mövcuddur, lakin bağlama fiziki olaraq poçt operatorunda olmaya bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	S10 poçt göndərişləri üçün adətən xeyr, lakin tacirin istinad ID-ləri sonradan daşıyıcı nömrəsinə uyğunlaşdırıla bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İlk fiziki skana qədər.
Müştəri nə etməlidir	Satıcının emal müddətindən sonra qəbul baş verməzsə, satıcıdan göndərmə sübutu istəyin.

Mənşədə qəbul

Polşadan çıxan göndərişlər üçün Poczta Polska və ya daxil olan göndərişlər üçün mənşə poçtu.

Mənşədə qəbul barədə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş qəbul edildi və ya poçta verildi.
Nə baş verir	Poçt operatoru poçt göndərişini fiziki olaraq qəbul edib.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	S10 nömrəsi adətən açıq poçt identifikatoru olaraq qalır.
Normal görünürlük boşluğu	Qəbul və ixrac çeşidlənməsi arasında qısa boşluqlar adi haldır.
Müştəri nə etməlidir	Normal şəkildə izləyin və səhv varsa, göndəriş mənşə ölkəsini tərk etməzdən əvvəl ünvanı təsdiqləyin.

İxrac emalı və təhlükəsizlik

Mənşə poçt ixrac ofisi, aviaşirkət/magistral daşıma podratçısı və təhlükəsizlik orqanları.

İxrac emalı barədə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Mübadilə ofisindən göndərildi, xaricə göndərildi, ixrac.
Nə baş verir	Poçt beynəlxalq daşınma üçün hazırlanıb və yoxlamadan keçirilə bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	İctimai poçt nömrəsi adətən eyni qalır; daxili kisə və ya daşınma ID-ləri müştəri izləmə nömrələri deyil.
Normal görünürlük boşluğu	Tutum məhdudiyyətləri və ya pik mövsüm zamanı bir neçə gündən daha uzun müddətə qədər.
Müştəri nə etməlidir	Yalnız ixrac hadisələrinə əsasən gömrükdən buraxılış və ya çatdırılmaya hazır olma barədə nəticə çıxarmaqdan çəkinin.

İdxal gömrüyü və təyinat mübadiləsi

Təyinat poçt operatoru və təyinat gömrük orqanı.

İdxal gömrüyü və təyinat mübadiləsi üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat yerinə çatıb, gömrük, idxal emalı.
Nə baş verir	Təyinat şəbəkəsi gəlişi qeydə alır və gömrük yoxlaya, vergi hesablaya və ya məlumat tələb edə bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Poçt göndərişləri çox vaxt eyni S10 nömrəsini saxlayır; bəzi yerli sistemlər daxili çatdırılma istinadları əlavə edir.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrük və ilk daxili skan arasındakı boşluqlar çox dəyişir və zəmanət verilə bilməz.
Müştəri nə etməlidir	Rəsmi gömrük və ya ödəniş bildirişlərinə cavab verin və təyinat operatoru ilə izləyin.

Son mil çatdırılması və ya götürmə

Polşada çatdırılma üçün Poczta Polska; Polşadan kənarda çatdırılma üçün təyinat poçtu.

Son mil çatdırılması və ya götürmə üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılmaya çıxarılıb, bildiriş qoyulub, götürülməni gözləyir, çatdırılıb.
Nə baş verir	Son poçt daşıyıcısı çatdırılmaya cəhd edir, göndərişi saxlayır və ya çatdırılmanı tamamlayır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən müştəri S10 nömrəsindən istifadə etməyə davam edə bilər, lakin götürmə bildirişlərində yerli istinadlar ola bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Marşrutdan, götürmə məntəqəsindən və çatdırılma cəhdlərindən asılı olaraq bir və ya daha çox gün.
Müştəri nə etməlidir	Yerli çatdırılma təlimatlarından istifadə edin, geri qaytarma müddətindən əvvəl götürün və çatdırılma ilə bağlı mübahisə edirsinizsə, sübutu saxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Çatdırılma dəyişiklikləri xidmətdən, göndərənin müqaviləsindən, göndərişin mərhələsindən və bağlamanın artıq çatdırılmaya çıxarılıb-çıxarılmamasından və ya götürülməni gözləyib-gözləməməsindən asılıdır. Çatdırılma idarəçiliyinə 17TRACK deyil, Poczta Polska və göndərən nəzarət edir.

Çatdırılma idarəçiliyi

Seçim

Kim müraciət edə bilər

Poçt şöbəsindən və ya götürmə məntəqəsindən götürmə

İzləmə göndərişin götürülmək üçün saxlanıldığını göstərdikdə, şəxsiyyət vəsiqəsi və izləmə nömrəsi və ya bildirişi olan alıcı.

Götürmə üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Çatdırılma bildirişi və ya izləmə götürmə yerini müəyyən etdikdə mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Daşıyıcı və ya bildiriş tərəfindən göstərilən rəsmi saxlama müddəti ərzində.
Rüsum	Normal saxlanılan göndərişlər üçün adətən götürmə rüsumu olmur, lakin məhsula xas ödənişlər tətbiq oluna bilər.
Zəmanətlidir?	Xeyr, göndəriş hələ də mövcud olmalı və geri qaytarılmamış olmalıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	Poczta Polska məkanını tapın

Yenidən çatdırılma və ya çatdırılma təlimatı

Xidmət və yerli çatdırılma prosesi bunu dəstəklədikdə alıcı.

Yenidən çatdırılma və ya çatdırılma təlimatı üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Göndəriş növündən, uğursuz çatdırılma səbəbindən və yerli şöbə qaydalarından asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılma cəhdindən sonra və geri qaytarılmadan və ya son saxlama müddətindən əvvəl.
Rüsum	Bütün xidmətlər üçün vahid şəkildə təsdiqlənmir; rəsmi məhsul şərtlərini yoxlayın.
Zəmanətlidir?	Xeyr, yenidən çatdırılma əməliyyat baxımından mümkünlüyə tabedir.
Rəsmi əməliyyat linki	Poczta Polska əlaqə səhifəsi

Ünvan düzəlişi və ya göndəriş dəyişikliyi

Adətən göndərən və ya müqaviləli müştəri; göndərişdən sonra alıcının imkanı məhduddur.

Ünvan düzəlişi üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Məhsuldan, göndərişin mərhələsindən və bağlamanın çatdırılmaya və ya geri qaytarılmaya daxil olub-olmamasından asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Nə qədər tez olsa, bir o qədər yaxşıdır; çeşidləmədən və ya çatdırılmaya çıxarıldıqdan sonra dəyişikliklər daha çətindir.
Rüsum	Xidmət müqaviləsindən və rəsmi tariflərdən asılı ola bilər.
Zəmanətlidir?	Xeyr, göndərişdən sonra düzəlişə zəmanət verilmir.
Rəsmi əməliyyat linki	Poczta Polska müştəri əlaqəsi

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, poçt şikayəti, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və elektron ticarət üzrə geri ödəniş fərqli proseslərdir. Adətən müqavilə Poczta Polska ilə göndərən tərəf arasında olur, alıcı isə çox vaxt fotoşəkillər, zədə hesabatları və çatdırılma detalları kimi sübutlar təqdim edir.

Tələblər və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu və ya şikayət

İzləmə dayanıbsa, çatdırılma mübahisəlidirsə və ya xidmətin icrası rəsmi izahat tələb edirsə istifadə edin.

İzləmə sorğusu və ya şikayət üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Göndərən və ya səlahiyyətli tərəf; alıcı dəstəkləyici məlumatlar təqdim edə bilər.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Xidmət şərtlərindən və poçt qaydalarından asılıdır; məhsul üçün rəsmi şikayət qaydalarından istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, göndəriş qəbzi, ünvanlar, xidmət növü və son hadisə.
Mümkün nəticə	Araşdırma, çatdırılmanın dəqiqləşdirilməsi, gecikmə izahı və ya tələb proseduru.
Rəsmi link	Poczta Polska şikayətləri

Zədə və ya çatışmayan məzmun tələbi

Bağlama zədələnmiş halda çatdıqda, məzmun çatışmadıqda və ya qablaşdırmada müdaxilə əlamətləri olduqda istifadə edin.

Zədə və ya çatışmayan məzmun tələbi üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Göndərən və ya səlahiyyətli tələbçi; alıcı məzmunu və qablaşdırmanı saxlamalıdır.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Dərhal məlumat verin və xidmət üçün qüvvədə olan şikayət müddətlərinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Fotoşəkillər, qablaşdırma, faktura/dəyər sübutu, məzmunun təsviri, çatdırılma qeydi və mövcuddursa zədə hesabatı.
Mümkün nəticə	Kompensasiya, rədd cavabı, əlavə sübut və ya yoxlama tələbi.
Rəsmi link	Poczta Polska şikayətləri

Elektron ticarət üzrə geri ödəniş və ya yenidən göndəriş

Alış satıcıdan və ya marketplace-dən edilibsə və kommersiya sifarişi həll olunmayıbsa istifadə edin.

Elektron ticarət üzrə geri ödəniş və ya yenidən göndəriş üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı satıcı və ya marketplace ilə əlaqə saxlayır; lazım gələrsə, satıcı daşıyıcıya tələb göndərir.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Marketplace alıcı müdafiəsi müddətləri tətbiq olunur və poçt tələbi müddətlərindən daha qısa ola bilər.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə, ekran görüntüləri, çatdırılma mübahisəsinə dair sübutlar və zədə üçün fotoşəkillər.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, əvəzetmə, gözləmə müddətinin uzadılması və ya satıcı mübahisəsi üzrə qərar.
Rəsmi link	Kommersiya geri ödənişləri üçün satıcı və ya marketplace yardım mərkəzindən istifadə edin.

17TRACK Poczta Polska tələblərini, geri ödənişləri, sığorta ödənişlərini, ünvan dəyişikliklərini və ya çatdırılma düzəlişlərini təsdiqləyə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal

Poczta Polska məhdudiyyətləri Polşa poçt qaydalarından, beynəlxalq poçt qaydalarından, təyinat ölkəsinin idxal qaydalarından və nəqliyyat təhlükəsizliyi qaydalarından asılıdır. Dərmanlar, batareyalar, mayelər, qida məhsulları, qiymətli əşyalar və ya təhlükəli mallar göndərməzdən əvvəl həmişə qüvvədə olan rəsmi qaydaları yoxlayın.

Göndəriş məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli mallar

Maddədən və nəqliyyat növündən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan edilmişdir.

Təhlükəli mallar üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Partlayıcılar, tez alışan maddələr, aşındırıcı maddələr, sıxılmış qazlar və təhlükəli kimyəvi maddələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	Xüsusi təsnifat, etiketləmə və nəqliyyat təsdiqi tələb oluna bilər; bir çox əşyalar poçt göndərişində qəbul edilmir.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Hava nəqliyyatı xüsusilə sərtdir.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Geri qaytarılma, müsadirə, utilizasiya, gecikmə və ya imtina.
Rəsmi qaydalar	Poczta Polska əlavə göndəriş məlumatları

Litium batareyalar və elektronika

Xüsusilə hava və beynəlxalq poçt daşımaları üçün məhduddur.

Litium batareyalar və elektronika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Power bank-lar, ehtiyat litium elementləri, litium batareyalı cihazlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Batareya növü, vatt-saat göstəricisi, cihazda quraşdırılması və qablaşdırma qəbul edilməsini müəyyən edir.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Bəzi batareya göndərişləri beynəlxalq hava poçtu ilə daşına bilməz.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Təhlükəsizlik səbəbilə saxlanılma, geri qaytarılma və ya ixracdan imtina.
Rəsmi qaydalar	Poczta Polska-nın və təyinat poçtunun təhlükəli yüklərlə bağlı cari təlimatlarını yoxlayın.

Qida, bitkilər və heyvan məhsulları

Çox vaxt təyinat gömrüyü və biotəhlükəsizlik qaydaları ilə məhdudlaşdırılır.

Qida, bitkilər və heyvan məhsulları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Toxumlar, ət, süd məhsulları, qida əlavələri, tez xarab olan qida və bitki materialı.
Əsas şərt/qablaşdırma	İdxal icazələri, sertifikatlar, möhkəm qablaşdırma və tez xarab olmayan şərait tələb oluna bilər.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Təyinat ölkəsinin qaydaları üstünlük təşkil edir.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Gömrük yoxlaması, karantin, məhv edilmə və ya geri qaytarılma.
Rəsmi qaydalar	Göndərməzdən əvvəl Poczta Polska qaydalarını və təyinat gömrük qaydalarını yoxlayın.

Qiymətli əşyalar, sənədlər və pul

Xidmət, sığorta və poçt qəbulu qaydaları ilə məhdudlaşdırılır.

Qiymətli əşyalar və sənədlər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Nağd pul, zinət əşyaları, qiymətli kağızlar, pasportlar və yüksək dəyərli mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verilən hallarda düzgün bəyan edilmiş dəyərli, sığortalı və ya qeydiyyatlı xidmətdən istifadə edin.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Bəzi əşyalar adi bağlamalarda və ya beynəlxalq poçtda qadağandır.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Yanlış xidmətlə göndərildikdə imtina, məhdud kompensasiya və ya iddianın rədd edilməsi.
Rəsmi qaydalar	Qiymətli əşyaları göndərməzdən əvvəl cari xidmət şərtlərini nəzərdən keçirin.

Müştəri xidməti

Poczta Polska və ya satıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, göndərən və alanın ünvanlarını, xidmət adını, son skanı, məzmun təsvirini, dəyər sübutunu və fotoları hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi izləmə

eMonitoring

Rəsmi izləmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Ən son Poczta Polska izləmə hadisələrinin yoxlanılması.
Region/dil	Polşa; beynəlxalq istifadəçilər tərəfindən istifadə oluna bilən izləmə məlumatları ilə Polşa dilində interfeys.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn özünəxidmət əlçatanlığı; texniki xidmət aparıla bilər.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi göstərildiyi kimi dəqiq.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə səhifəsi geri ödənişləri, iddiaları və ya ünvan dəyişikliklərini təsdiqləyə bilməz.

Əlaqə səhifəsi

Poczta Polska əlaqə

Əlaqə səhifəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Müştəri sualları, şikayət yolları, xidmət izahları və əlaqə seçimləri.
Region/dil	Polşa; əsasən Polşa dilində.
İş saatları və saat qurşağı	Cari iş saatları və kanal əlçatanlığı üçün əlaqə səhifəsindən istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, ünvanlar, xidmət, göndərilmə tarixi və problemin xülasəsi.
Vacib məhdudiyyət	Telefon nömrələri və iş saatları dəyişə bilər; rəsmi səhifədə birbaşa yoxlayın.

Şikayətlər / iddialar

Poczta Polska şikayətləri

Şikayətlər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Rəsmi xidmət şikayətləri, itki, zədələnmə, gecikmə və ya mübahisəli çatdırılma.
Region/dil	Polşa; rəsmi sənədlər üçün polyak dili və ya rəsmi formalar tələb oluna bilər.
İş saatları və saat qurşağı	Rəsmi qaydalara uyğun olaraq onlayn/form təqdimatı və ofisdə emal.
Hazırlanmalı məlumatlar	Qəbz, izləmə, dəyər sübutu, fotolar, qablaşdırma və başqasının adından müraciət edirsinizsə səlahiyyət sənədi.
Vacib məhdudiyyət	Uyğunluq və son tarixlər məhsuldan və poçt qaydalarından asılıdır.

Poçt şöbəsi lokatoru

Poczta Polska ofislərini tapın

Poçt şöbəsi lokatoru üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Təhvil alma məntəqələrinin, iş saatlarının və yerli xidmətlərin tapılması.
Region/dil	Polşa; polyak məkan məlumatları.
İş saatları və saat qurşağı	Hər məkanın öz iş saatları var; lokatorda yoxlayın.
Hazırlanmalı məlumatlar	Poçt kodu, şəhər, küçə və ya bildiriş məkanı təfərrüatları.
Vacib məhdudiyyət	Hər ofis iddiaları və ya beynəlxalq gömrük suallarını həll edə bilmir.

E-ticarət və biznes izləmə

Bizneslər istehlakçı izləməsini, Poczta Polska biznes göndəriş alətlərini və 17TRACK multi-carrier tracking-i ayrı saxlamalıdır. 17TRACK daşıyıcının avtomatik aşkarlanması, normallaşdırılmış hadisələr və daşıyıcılararası görünürlükdə kömək edir, daşıyıcı tərəfdəki müqavilələr isə göndəriş etiketlərini, xidmət şərtlərini və iddiaları idarə edir.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi istehlakçı izləməsi

Poczta Polska

Rəsmi istehlakçı izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Poczta Polska göndərişləri və Poczta Polska tərəfindən görünən poçt göndərişləri.
Əsas istifadə	İstehlakçılar və dəstək komandaları tərəfindən tək göndəriş axtarışı.
Autentifikasiya	Manual veb axtarış üçün açıq API autentifikasiyası tələb olunmur.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Manual axtarış; batch/webhook açıq ictimai istifadə üçün təsdiqlənməyib.
Cari developer sənədləri	Rəsmi açıq tracking API sənədlərinin məhdudiyyətsiz ictimai giriş üçün mövcudluğu təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	Scraped izləmə səhifələrinə və ya köhnə sənədləşdirilməmiş endpoint-lərə etibar etməyin.

Poczta Polska biznes inteqrasiyaları

Poczta Polska

Poczta Polska biznes inteqrasiyaları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Biznes müqaviləsi çərçivəsində Poczta Polska xidmətləri.
Əsas istifadə	Mövcud olduqda göndəriş əməliyyatları, etiket yaradılması və müqavilə xidmətləri.
Autentifikasiya	Müqavilə və ya platforma giriş məlumatları tələb oluna bilər.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Rəsmi biznes sistemindən və müqavilədən asılıdır.
Cari developer sənədləri	Poczta Polska biznes portallarından və cari müqavilə sənədlərindən istifadə edin.
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	İnteqrasiyalar qurmazdan əvvəl cari girişi Poczta Polska ilə təsdiqləyin.

17TRACK multi-carrier API

17TRACK

17TRACK multi-carrier API üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	17TRACK tərəfindən dəstəklənən poçt, ekspress və sərhədlərarası tərəfdaşlar daxil olmaqla bir neçə daşıyıcı.
Əsas istifadə	Toplu izləmə, normallaşdırılmış status görünürlüğü, WISMO dəstəyi və istisna monitorinqi.
Autentifikasiya	17TRACK API token.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	İzləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirin və 17TRACK API sənədlərinə uyğun olaraq izləmə yeniləmələrini qəbul edin.
Cari developer sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	17TRACK sənədlərində göstərilən cari v2.4 endpoint-lərindən istifadə edin.

FAQ

1. Poczta Polska paketimi necə izləyə bilərəm?

Mümkün poçt təhvil vermələri üzrə mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün izləmə nömrəsini Poczta Polska eMonitoring-də daxil edin və ya onu 17TRACK ilə izləyin.

2. Poczta Polska izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Onu poçt şöbəsi qəbzində, göndəriş etiketində, satıcı e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, SMS bildirişində və ya çatdırılma bildirişində tapın; sifariş nömrəsi daşıyıcı izləmə nömrəsi ilə eyni deyil.

3. Poczta Polska izləmə nömrəsi necə görünür?

Beynəlxalq poçt nömrələri çox vaxt Polşada verilmiş göndərişlər üçün XX 123 456 785 PL kimi UPU S10 nümunəsinə uyğun olur, daxili bağlama və Pocztex identifikatorları isə digər Poczta Polska etiket formatlarından istifadə edə bilər.

4. İlk Poczta Polska izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı hadisə adətən fiziki qəbuldan və ya tərəfdaşın təhvil verməsindən sonra görünür, sadəcə satıcının etiket yaratması və ya elektron məlumat göndərməsi zamanı deyil.

5. Poczta Polska izləməm niyə yenilənmir?

İzləmə çeşidləmə, ixrac daşınması, aviaşirkət magistral daşınması, gömrük və ya təyinat poçtuna təhvilvermə zamanı dayana bilər; son skan ölkəsini yoxlayın və eyni nömrəni təyinat poçtu və ya 17TRACK ilə izləyin.

6. Poczta Polska çatdırılması nə qədər çəkir?

Çatdırılma müddəti xidmətə, son qəbul vaxtına, daxili marşruta, təyinat ölkəsinə, gömrüyə və tərəfdaş skanlarına bağlıdır; dəqiq xidmət şərtlərində belə göstərilmədiyi halda təxmini müddətlər zəmanətli çatdırılma tarixi ilə eyni deyil.

7. Poczta Polska çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

İzləmə təfərrüatlarını, kağız bildirişi və götürmə yerini yoxlayın, sonra saxlama müddəti bitməzdən əvvəl göndərişi götürün və ya mövcud olan təkrar çatdırılma seçimini tələb edin.

8. Poczta Polska çatdırılıb deyirsə, amma paketi almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə poçt qutusunu, ev üzvlərini, qəbul bölməsini, qonşuları, götürmə məntəqəsini və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra çatdırılma ofisi ilə əlaqə saxlayın və bağlama hələ də yoxdursa, göndərəndən araşdırma başlatmasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Poczta Polska göndərişini necə bildirim?

Qəbzi, izləmə nömrəsini, qablaşdırmanı, şəkilləri və dəyər sübutunu saxlayın, sonra rəsmi Poczta Polska şikayət prosedurundan istifadə edin və ya poçt müqaviləsi göndərəndədirsə, göndərəndən müraciət etməsini xahiş edin.

10. Poczta Polska müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi əlaqə səhifəsindən, eMonitoring izləmə səhifəsindən, şikayətlər səhifəsindən və ya yerli poçt şöbəsi axtarıcısından istifadə edin və izləmə nömrəsini, xidmət növünü, ünvanları və son izləmə hadisəsini hazırlayın.

11. Poczta Polska Polşada verilməmiş daxil olan nömrəni izləyə bilərmi?

Bəli, Poczta Polska daxil olan poçt göndərişləri Polşaya çatdıqdan sonra hadisələri göstərə bilər, lakin başqa ölkə kodu ilə bitən S10 nömrəsi adətən mənşə poçt operatoru tərəfindən verilir.

12. Poczta Polska izləməsində elektron məlumat ilə fiziki qəbul arasındakı fərq nədir?

Elektron məlumat göndəriş qeydinin mövcud olması deməkdir, fiziki qəbul isə Poczta Polska və ya mənşə poçt operatorunun göndərişi faktiki olaraq qəbul edib skan etməsi deməkdir.

13. Gömrüyə çatma Poczta Polska bağlamamın rəsmiləşdirildiyi deməkdirmi?

Xeyr, gömrüyə və ya mübadilə ofisinə çatma idxal emalının başladığını və ya gözləmədə olduğunu bildirir; buraxılış, ödəniş tələbi və ya çatdırılma bölməsinə transfer ayrıca göstərilməlidir.

14. Beynəlxalq təhvilvermədən sonra Poczta Polska izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Poçt S10 nömrələri çox vaxt mənşə və təyinat poçtları arasında istifadə oluna bilər, lakin yerli sistemlər orijinal izləmə nömrəsini əvəz etməyən daxili istinadlar və ya götürmə bildirişi nömrələri əlavə edə bilər.

15. Poczta Polska beynəlxalq göndərişləri üçün son mərhələ çatdırılmasını kim həyata keçirir?

Poczta Polska Polşada son mərhələ çatdırılmasını həyata keçirir, Polşadan kənarda isə son mərhələ çatdırılmasını adətən USPS, Royal Mail, Deutsche Post və ya Japan Post kimi təyinat poçt operatoru həyata keçirir.

16. Bizneslər Poczta Polska göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər müqavilə olduqda rəsmi Poczta Polska biznes alətlərindən istifadə edə və çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən yararlana bilərlər; hazırda məhdudiyyətsiz ictimai Poczta Polska izləmə API-si burada təsdiqlənmir.

17. 17TRACK Poczta Polska çatdırılma ünvanımı dəyişə və ya iddianı təsdiqləyə bilərmi?

Xeyr, 17TRACK yalnız mövcud izləmə məlumatlarını göstərir və ünvanları dəyişə, gömrük buraxılışını təmin edə, kompensasiyanı təsdiqləyə, geri ödəniş edə və ya geri qaytarılmanı dayandıra bilməz.

Tracking API

// 1. Poczta Polska official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official eMonitoring page for consumer lookup:
// https://emonitoring.poczta-polska.pl/
// For business integrations, confirm current access, authentication,
// endpoints and terms directly with Poczta Polska before development.

// 2. 17TRACK API example
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// The exact 17TRACK carrier code for Poczta Polska should be confirmed
// in your 17TRACK carrier list; keep CARRIER_CODE as a placeholder if unknown.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "XX123456785PL",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'