OCS Express Tracking

Įveskite OCS Express sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.ocschina.com/

Sekti

Apie OCS Express

OCS Express yra šiame sekimo puslapyje naudojamas vežėjo pavadinimas. Prieš priimant sprendimą dėl pristatymo, siuntos informaciją reikėtų patikrinti oficialioje vežėjo interneto svetainėje arba „17TRACK“ kelių vežėjų siuntų sekimo paslaugoje.

Laukas	Patvirtinta nuoroda
Vežėjo rodomas pavadinimas	OCS Express
Oficiali svetainė	https://www.ocschina.com/
Siuntų sekimo platforma	17TRACK teikia nepriklausomą siuntų sekimo agregavimo paslaugą.

Greitas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje OCS Express svetainėje arba „17TRACK“. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite numerį po vieną simbolį, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius ir palaukite, kol naujai sukurta siuntos etiketė bus pirmą kartą fiziškai nuskaityta.

Naudingas patarimas: „17TRACK“ yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nenagrinėja pretenzijų.

Kaip sekti OCS Express siuntas

Būdas	Veiksmai
Oficialus OCS Express būdas	Atidarykite oficialią svetainę, raskite siuntos sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei paskirties vietos informaciją.
„17TRACK“ būdas	Atidarykite „17TRACK“, įklijuokite sekimo numerį, leiskite sistemai nustatyti vežėją ir palyginkite įvykių istoriją su pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą.
Nėra numerio arba rezultato	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo vežėjo sekimo numerio, o ne užsakymo numerio. Etiketė gali būti sukurta dar prieš fiziškai priimant siuntą.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Sekimo numeris skiriasi nuo užsakymo numerio, pardavėjo nuorodos, etiketės numerio ar pristatymo pranešimo numerio. Naudokite ant siuntimo etiketės nurodytą arba pranešime apie išsiuntimą pateiktą identifikatorių. Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Standartizuotas šablonas

Vežėjo siuntos identifikatorius

Naudokite tikslų raidinį ir skaitinį identifikatorių, kurį pateikė OCS Express arba pardavėjas ir kuris gali būti rodomas sutrumpintu pavidalu, pavyzdžiui, OC########.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo siuntų identifikatorius

Išdavė	Išduodanti šalis yra organizacija, sukūrusi etiketę; partnerio identifikatorių vis tiek gali būti įmanoma sekti per OCS Express.
Įprastinis naudojimas	Siuntos lygmens sekimas vežėjo tinklu gabenamai siuntai.
Kur naudotojai jį mato	Siuntimo etiketėse, pardavėjo el. laiškuose apie išsiuntimą, užsakymų portaluose arba vežėjo kvite.
Sekimo aprėptis	Matomumas priklauso nuo paslaugos, galimų nuskaitymų ir bet kokio vėlesnio perdavimo kitam vežėjui.
Pastaba	Pirmą kartą tikrindami numerį išsaugokite pradinę skyrybą, tada išbandykite jo versiją be tarpų ar brūkšnelių.

Pardavėjo užsakymo arba nuorodos ID

Paprastai tai su užsakymu susijusi reikšmė, pvz., ORDER-####, o ne vežėjo siuntos sekimo numeris.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko nuorodas

Išdavė	Parduotuvė arba prekyvietė sukuria užsakymo nuorodą.
Įprastinis naudojimas	Pardavėjo pagalba, mokėjimo įrašai ir užsakymo paieška.
Kur naudotojai jį mato	Užsakymo patvirtinimas, paskyros istorija ir el. laiškai apie užsakymą.
Sekimo aprėptis	Vežėjo siuntų sekimo įrankyje gali nebūti rodomi fizinio siuntos judėjimo įvykiai.
Pastaba	Jei pagal šią reikšmę nieko nerandama, paprašykite pardavėjo siuntos sekimo numerio.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Etiketė sukurta / prieš išsiunčiant

Prieš išsiunčiant

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną prieš išsiunčiant

Ką tai reiškia	Elektroniniai siuntos duomenys yra, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas dar galėjo neįvykti.
Dabartinė atsakinga šalis	Siuntėjas, pardavėjas arba pradinis transportavimo paslaugų teikėjas turėtų patvirtinti išsiuntimą.
Kas bus toliau	Priėmimo arba rūšiavimo nuskaitymas turėtų sukurti pirmąjį judėjimo įvykį.
Kliento veiksmas	Patikrinkite išsiuntimo datą ir paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.

Vežama

Judėjimas

Peržiūrėti visą informaciją apie vežamos siuntos būseną

Ką tai reiškia	Užregistruotas siuntos judėjimo įvykis tarp apdorojimo punktų.
Dabartinė atsakinga šalis	Atsakomybė tenka pagal naujausią fizinį nuskaitymą ir perdavimo metu gali būti perduota partneriui.
Kas bus toliau	Gali būti rodomas tolesnis rūšiavimas, muitinės procedūros, partnerio priėmimas arba pristatymo veikla.
Kliento veiksmas	Palyginkite naujausio nuskaitymo vietą su pristatymo adresu ir stebėkite, ar neatsiranda išimčių.

Pristatyta

Užbaigimas

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytos siuntos būseną

Ką tai reiškia	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas.
Dabartinė atsakinga šalis	Siuntą gali turėti pristatymo vieta, gavėjas, pastato personalas arba vietinis pristatymo operatorius.
Kas bus toliau	Jei siuntos nepavyksta rasti, pardavėjas arba vežėjas gali peržiūrėti pristatymo įrodymus.
Kliento veiksmas	Patikrinkite įėjimus, pašto zonas, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą ir pristatymo įrodymą.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausias naudojimas
Sekama siunta	Naudokite, kai pateiktas siuntos identifikatorius ir matoma informacija apie jos judėjimą.

Pristatymo laikas

Paslauga	Pristatymo gairės
Sekama siunta	Naudokite pardavėjo arba sekimo rezultate pateiktą konkrečiai siuntai skirtą terminą; muitinės procedūros, perdavimas, savaitgaliai, adreso kokybė ir paslaugų sutrikimai gali pakeisti pristatymo laikotarpį.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta

Praktiškai pritaikomos laiko gairės

Siuntos paskirties vieta

Naudokite su sekimo įrašu susietą konkrečiam maršrutui skirtą terminą, o ne bendrą šalies vidurkį.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo į paskirties vietą laiką

Perdavimas paskutinėje pristatymo grandies atkarpoje	Naujausias nuskaitymas nurodo organizaciją, kuri šiuo metu praneša apie siuntos judėjimą; paskirties vietos operatorius gali pateikti papildomų įvykių.
Muitinės gairės	Paruoškite tikslią gavėjo informaciją, sąskaitas faktūras ir visus paskirties šalies institucijos prašomus mokesčių ar importo dokumentus.
Vėlavimo veiksniai	Eksporto tvarkymas, magistralinio transporto pajėgumai, importo patikra, vietinis rūšiavimas, adreso problemos, savaitgaliai ir intensyviausi laikotarpiai gali sukelti informacijos spragas.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Pirmiausia patikrinkite

Negaliojantis numeris

Palyginkite kiekvieną simbolį su etikete arba išsiuntimo pranešimu ir pašalinkite užsakymo ID iš paieškos.

Peržiūrėkite visą informaciją apie negaliojantį numerį

Tikėtina priežastis	Rašybos klaida, netinkamas identifikatoriaus tipas arba automatinis vežėjo aptikimas, pasirinkęs netinkamą tinklą.
Skubus veiksmas	Bandykite dar kartą be tarpų ar brūkšnelių ir paprašykite pardavėjo nurodyti vežėją.
Eskalavimas	Kreipkitės į siuntėją, kai išsiuntimo įrašas ir sekimo numeris nesutampa.
Į ką kreiptis	Prekybininkas arba siuntėjas turėtų ištirti etiketės sukūrimą ir perdavimą.

Pristatyta, bet negauta

Patikrinkite pristatymo adresą, įėjimus, siuntų patalpą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus.

Peržiūrėkite visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Tikėtina priežastis	Pristatymas į saugią vietą, pastato darbuotojų priėmimas, kaimyno priimta siunta arba per anksti atliktas pristatymo nuskaitymas.
Skubus veiksmas	Peržiūrėkite pristatymo patvirtinimą ir susisiekite su vietiniu pristatymo punktu arba pardavėju.
Eskalavimas	Paprašykite siuntėjo pradėti vežėjo užklausos arba pretenzijos procedūrą, jei to reikia.
Į ką kreiptis	Kreipkitės į vežėją dėl pristatymo įrodymų, o į pardavėją – dėl pakeitimo arba pinigų grąžinimo.

Nėra atnaujinimų arba siunta ilgą laiką gabenama

Palyginkite naujausio nuskaitymo vietą su žadėtu pristatymo laikotarpiu ir patikrinkite, ar nėra muitinės arba perdavimo įvykių.

Peržiūrėkite visą informaciją apie įstrigusią siuntą

Tikėtina priežastis	Judėjimas tarp objektų, nenuskaitytas perdavimas, muitinės tvarkymas arba paslaugų sutrikimas.
Skubus veiksmas	Išsaugokite sekimo istoriją, susisiekite su pardavėju ir pateikite paskutinio įvykio vietą.
Eskalavimas	Naudokitės vežėjo užklausų arba pretenzijų procedūra, kai taikomos paslaugų taisyklės tai leidžia.
Į ką kreiptis	Paprastai siuntėjas turi daugiausia galimybių paprašyti ištirti siuntos gabenimą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos atveju naujausias nuskaitymas yra geriausias rodiklis, parodantis organizaciją, kuri šiuo metu tvarko siuntą. Vien tai, kad siunta atvyko į paskirties šalį, neįrodo, jog muitinės formalumai jau baigti.

Tarptautinis srautas

Etapas

Tipinis įvykis

Tvarkymas kilmės vietoje

Užregistruojami siuntos duomenys, priėmimas, rūšiavimas ir pasiruošimas eksportui.

Peržiūrėkite visą informaciją apie tvarkymą kilmės vietoje

Fizinis saugotojas	Naujausias siuntą nuskaitęs vežėjas arba tvarkymo objektas yra atsakingas už užregistruotą etapą.
Numerio pasikeitimas	Partneris arba paskirties vietos operatorius gali pridėti vietinį identifikatorių; pradinis numeris gali likti naudingas.
Matomumo spraga	Magistralinis gabenimas ir pervežimai tarp objektų gali lemti retesnius viešus nuskaitymus.
Kliento veiksmas	Patikrinkite paskirties adresą ir turėkite sąskaitas faktūras arba importo dokumentus.

Muitinė ir perdavimas paskirties vietoje

Toliau gali būti atliekamas importo tvarkymas, išleidimas, partnerio priėmimas, vietinis rūšiavimas ir pristatymas paskutinėje gabenimo atkarpoje.

Peržiūrėkite visą informaciją apie muitinę ir perdavimą

Fizinis saugotojas	Atsakomybė gali būti perduota iš kilmės tinklo muitinei, paskirties operatoriui arba paskutinės mylios paslaugų teikėjui.
Numerio pasikeitimas	Vietiniai siuntų sekimo numeriai gali būti susieti su pradiniu siuntos identifikatoriumi.
Matomumo spraga	Muitinės patikra ir pirmieji paskirties vietos nuskaitymai gali sukurti laikotarpį, kai neatsiranda naujų viešų įvykių.
Kliento veiksmas	Atsakykite į oficialius muitinės ar pristatymo prašymus ir nelaikykite atvykimo į muitinę įvykio išleidimu.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausiai tinka
Oficiali svetainė	Oficiali OCS Express svetainė; paruoškite sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, paslaugos informaciją, naujausią nuskaitymą ir siuntos išsiuntimo datą.
Pardavėjo arba siuntėjo pagalba	Naudokite šį būdą, jei trūksta sekimo duomenų, reikia pakeitimo ar grąžinimo ir tais atvejais, kai siuntėjas turi pradėti vežėjo užklausą.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo OCS Express siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje OCS Express svetainėje arba sekite siuntą naudodami 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo OCS Express sekimo numerį?

Jo ieškokite pardavėjo išsiuntimo el. laiške, užsakymo puslapyje, siuntimo etiketėje arba siuntėjo kvite.

3. Kaip atrodo OCS Express sekimo numeris?

Tai su etikete pateiktas siuntos identifikatorius; naudokite tikslius simbolius, o ne užsakymo numerį.

4. Kodėl nėra pirmojo sekimo įvykio?

Elektroniniai siuntos duomenys gali būti sukurti prieš fiziškai priimant ir nuskenuojant siuntą.

5. Kodėl mano OCS Express sekimo informacija neatnaujinama?

Perdavimai, rūšiavimas, muitinė ir perdavimas partneriams gali sukurti tarpus tarp viešų nuskaitymų.

6. Kada atvyks mano OCS Express siunta?

Vadovaukitės pardavėjo arba sekimo įrašo pateiktu konkrečiai siuntai skirtu įverčiu; įvertis savaime nėra pristatymo garantija.

7. Ką turėčiau daryti po pristatymo išimties?

Perskaitykite naujausią įvykį, patikrinkite adresą ir susisiekite su siuntėju arba atitinkamu pristatymo operatoriumi, pateikdami sekimo istoriją.

8. Ką turėčiau daryti, jei OCS Express rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Prieš prašydami pardavėjo pradėti nagrinėjimą, patikrinkite visas pristatymo vietas, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą ir pristatymo įrodymą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą OCS Express siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada paklauskite siuntėjo, kokia vežėjo užklausos ar pretenzijos pateikimo procedūra taikoma.

10. Kaip susisiekti su OCS Express?

Naudokite oficialią OCS Express svetainę ir pateikite sekimo numerį, siuntos išsiuntimo datą, adresus, naujausią nuskaitymą ir informaciją apie turinį.

Ekspertų DUK

11. Ar sekimo numeris įrodo, kad OCS Express išdavė etiketę?

Ne; numerį gali išduoti pardavėjas arba transporto partneris, o vėliau jis gali pasirodyti OCS Express sekimo sistemoje.

12. Ar perdavimas partneriui gali sukelti sekimo informacijos spragą?

Taip; elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas, pirmasis priėmimo nuskaitymas ir vietinis pristatymas yra atskiri įvykiai.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinė išleido siuntą?

Ne; atvykimas į paskirties vietą ir išleidimas iš muitinės yra atskiri etapai.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti OCS Express pristatymo adresą?

Ne; 17TRACK rodo turimus sekimo duomenis ir negali keisti vežėjo pristatymo nurodymų.

15. Ar įmonės gali naudoti 17TRACK API OCS Express siuntoms?

Įmonės gali peržiūrėti esamą 17TRACK kūrėjams skirtą dokumentaciją, kurioje pateikiama informacija apie palaikomų vežėjų aprėptį, autentifikavimą ir sekimo operacijas.

Sekimo API

// 1. Current public official OCS Express tracking API: consult the carrier’s
// official technical resources before implementing an integration.
//
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to verify carrier support and account
// requirements before production use.