OCS Express Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін OCS Express бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.ocschina.com/

Қадағалау

OCS Express туралы

OCS Express — осы бақылау бетіндегі тасымалдаушының атауы. Жеткізу туралы шешім қабылдамас бұрын жөнелтілім ақпаратын тасымалдаушының ресми веб-ресурсы немесе 17TRACK көптасымалдаушы бақылау қызметі арқылы тексеру қажет.

Өріс	Тексерілген сілтеме
Тасымалдаушының көрсетілетін атауы	OCS Express
Ресми веб-сайт	https://www.ocschina.com/
Бақылау платформасы	17TRACK тәуелсіз бақылау деректерін біріктіруді ұсынады.

Қысқаша жауап

Жөнелтілімнің бақылау нөмірін OCS Express ресми веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен нөмірдегі таңбаларды бір-бірлеп тексеріп, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз және жаңадан жасалған жапсырмаға алғашқы физикалық сканерлеу жасалғанша уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдарды мақұлдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

OCS Express сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Жол	Қадамдар
Ресми OCS Express жолы	Ресми веб-сайтты ашып, оның бақылау функциясын табыңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және соңғы оқиға мен тағайындалған жер туралы мәліметтерді қарап шығыңыз.
17TRACK жолы	17TRACK жүйесін ашып, бақылау нөмірін қойыңыз, жүйеге тасымалдаушыны анықтауға мүмкіндік беріңіз және оқиғалар тарихын сатушының жөнелту туралы хабарламасымен салыстырыңыз.
Нөмір жоқ немесе нәтиже шықпайды	Сатушыдан немесе жөнелтушіден тапсырыс нөмірін емес, тасымалдаушының бақылау нөмірін сұраңыз. Жапсырма сәлемдеме физикалық түрде қабылданғанға дейін жасалуы мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Бақылау нөмірі тапсырыс нөмірінен, сатушының анықтамалық нөмірінен, жапсырма нөмірінен немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірінен өзгеше. Жеткізу жапсырмасында басылған немесе жөнелту туралы хабарламада берілген идентификаторды пайдаланыңыз. Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Тасымалдаушының жөнелтілім идентификаторы

OCS Express немесе сатушы берген дәл алфавиттік-цифрлық идентификаторды пайдаланыңыз; ол OC######## сияқты жасырылған түрде көрсетілуі мүмкін.

Тасымалдаушының жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Беруші тарап — жапсырманы жасаған ұйым; серіктестің идентификаторын OCS Express арқылы да бақылауға болады.
Әдеттегі қолданылуы	Тасымалдаушы желісі арқылы қозғалып келе жатқан жөнелтілімді сәлемдеме деңгейінде бақылау.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Жеткізу жапсырмаларында, сатушының жөнелту туралы электрондық хаттарында, тапсырыс порталдарында немесе тасымалдаушының түбіртегінде.
Бақылау ауқымы	Көріну деңгейі қызмет түріне, қолжетімді сканерлеулерге және кейінгі тапсыруға байланысты.
Ескерту	Нөмірді алғаш тексергенде бастапқы тыныс белгілерін сақтаңыз, содан кейін бос орындарсыз немесе дефиссіз нұсқасын қолданып көріңіз.

Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық ID-і

Әдетте ORDER-#### сияқты тапсырысқа қатысты мән, тасымалдаушының бақылау нөмірі емес.

Сатушы сілтемелерінің барлық мәліметтерін көру

Берген тарап	Дүкен немесе маркетплейс тапсырыс сілтемесін жасайды.
Әдеттегі қолданылуы	Сатушының қолдауы, төлем жазбалары және тапсырысты іздеу.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Төлемді рәсімдеу растауы, аккаунт тарихы және тапсырыс туралы электрондық хаттар.
Бақылау ауқымы	Ол тасымалдаушыны бақылау құралында физикалық қозғалыс оқиғаларын қайтармауы мүмкін.
Ескерту	Егер бұл мән нәтиже бермесе, жөнелту бақылау нөмірін сатушыдан сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Өмірлік цикл кезеңі

Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең

Жөнелтуге дейінгі кезең

Жөнелтуге дейінгі мәртебенің барлық мәліметтерін көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелту туралы электрондық деректер бар, бірақ физикалық қабылдау сканерлеуі әлі орындалмаған болуы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Жіберуші, сатушы немесе бастапқы тасымалдаушы жөнелтілімнің жіберілгенін растауы керек.
Келесіде не болады	Қабылдау немесе сұрыптау сканерлеуі алғашқы қозғалыс оқиғасын жасауы керек.
Клиенттің әрекеті	Жөнелту күнін тексеріп, жіберушіден тапсыруды растауын сұраңыз.

Жолда

Қозғалыс

Жолдағы мәртебенің барлық мәліметтерін көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілімді өңдеу нүктелері арасында тіркелген қозғалыс оқиғасы бар.
Қазіргі жауапты тарап	Жауапкершілік соңғы физикалық сканерлеуге байланысты және тапсыру кезінде серіктеске ауысуы мүмкін.
Келесіде не болады	Қосымша сұрыптау, кедендік өңдеу, серіктестің қабылдауы немесе жеткізу әрекеті көрінуі мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Соңғы сканерлеу орнын жеткізу мекенжайымен салыстырып, ерекше жағдайларды бақылаңыз.

Жеткізілді

Аяқталуы

Жеткізілді мәртебесінің барлық мәліметтерін көру

Бұл нені білдіреді	Жеткізу сканерлеуі тіркелді.
Қазіргі жауапты тарап	Жеткізу орны, алушы, ғимарат қызметкерлері немесе жергілікті жеткізу операторы сәлемдемені ұстап тұруы мүмкін.
Келесіде не болады	Сәлемдеме табылмаса, сатушы немесе тасымалдаушы жеткізу дәлелдерін тексеруі мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Кіреберістерді, пошта аймақтарын, үй мүшелерін, көршілерді, қабылдау бөлімін және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлы қолданылуы
Бақыланатын жөнелтілім	Жөнелтілім идентификаторы және қозғалысты көру мүмкіндігі берілген кезде пайдаланыңыз.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жеткізу жөніндегі нұсқаулық
Бақыланатын жөнелтілім	Сатушы немесе бақылау нәтижесі көрсеткен жөнелтілімге арналған есептік мерзімді пайдаланыңыз; кеден, тапсыру, демалыс күндері, мекенжайдың дұрыстығы және қызмет үзілістері жеткізу уақытын өзгертуі мүмкін.

Баратын елдерге жеткізу уақыты

Баратын жер

Іс жүзінде қолданылатын уақыт жөніндегі нұсқаулық

Жөнелтілімнің баратын жері

Жалпы ел бойынша орташа көрсеткіштің орнына бақылау жазбасына тіркелген бағытқа арналған есептік мерзімді пайдаланыңыз.

Баратын жерге жеткізу уақытының барлық мәліметтерін көру

Соңғы кезеңдегі тапсыру	Соңғы сканерлеу қозғалыс туралы қазір есеп беріп отырған ұйымды көрсетеді; межелі жердегі оператор қосымша оқиғаларды ұсынуы мүмкін.
Кеден бойынша нұсқаулық	Алушының нақты мәліметтерін, шот-фактураларды және межелі елдің органы сұратқан кез келген салық немесе импорт құжаттарын дайындаңыз.
Кідіріске әсер ететін факторлар	Экспорттық рәсімдеу, магистральдық тасымалдау қуаты, импорттық тексеру, жергілікті сұрыптау, мекенжай мәселелері, демалыс күндері және қарбалас кезеңдер ақпаратта үзілістер туғызуы мүмкін.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Алдымен тексеріңіз

Жарамсыз нөмір

Әр таңбаны жапсырмадағы немесе жөнелту хабарламасындағы таңбалармен салыстырыңыз және іздеуден тапсырыс идентификаторларын алып тастаңыз.

Жарамсыз нөмір туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Теру қатесі, идентификатор түрінің қате болуы немесе тасымалдаушыны автоматты анықтау жүйесінің қате желіні таңдауы.
Дереу жасалатын әрекет	Бос орындарсыз немесе дефистерсіз қайта орындап көріңіз және сатушыдан тасымалдаушыны анықтауды сұраңыз.
Жоғары деңгейге жіберу	Жөнелту жазбасы мен қадағалау нөмірі сәйкес келмеген жағдайда мәселені жөнелтушіге жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Саудагер немесе жөнелтуші жапсырманың жасалуын және жөнелтуді тексеруі керек.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Жеткізу мекенжайын, кіреберістерді, сәлемдемелер бөлмесін, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз.

Жеткізілген, бірақ алынбаған жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Қауіпсіз жерге жеткізу, ғимараттың қабылдап алуы, көршінің алуы немесе жеткізудің ерте сканерленуі.
Дереу жасалатын әрекет	Жеткізілгенін растайтын құжатты қарап шығыңыз және жергілікті жеткізу пунктіне немесе сатушыға хабарласыңыз.
Жоғары деңгейге жіберу	Қажет болған жағдайда жөнелтушіден тасымалдаушыға сұрау немесе шағым жолын ашуды сұраңыз.
Кімге хабарласу керек	Жеткізу дәлелдерін алу үшін тасымалдаушыға, ал ауыстыру немесе ақшаны қайтару мәселесін шешу үшін сатушыға хабарласыңыз.

Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ немесе жөнелтілім жолда

Соңғы сканерленген орынның жоспарланған жеткізу мерзімімен сәйкестігін салыстырыңыз және кедендік немесе тапсыру оқиғаларының бар-жоғын тексеріңіз.

Кідіріп қалған жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Нысандар арасындағы қозғалыс, сканерленбеген тапсыру, кедендік рәсімдеу немесе қызметтің үзілуі.
Дереу жасалатын әрекет	Қадағалау тарихын сақтаңыз, сатушыға хабарласыңыз және соңғы оқиға болған орынды көрсетіңіз.
Жоғары деңгейге жіберу	Қолданылатын қызмет ережелері рұқсат еткен жағдайда тасымалдаушының сұрау немесе шағым беру рәсімін пайдаланыңыз.
Кімге хабарласу керек	Әдетте жөнелтушінің тасымалды тексеруді сұрату мүмкіндігі ең жоғары болады.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық жөнелтілім үшін соңғы сканерлеу сәлемдемені қазір өңдеп жатқан ұйымды анықтаудың ең жақсы көрсеткіші болып табылады. Межелі елге келу кедендік рәсімдеудің аяқталғанын өздігінен дәлелдемейді.

Халықаралық қозғалыс

Кезең

Әдеттегі оқиға

Жөнелтілетін елдегі өңдеу

Жөнелтілім туралы деректер, қабылдау, сұрыптау және экспортқа дайындау тіркеледі.

Жөнелтілетін елдегі өңдеу туралы барлық мәліметті көру

Нақты сақтаушы	Соңғы сканерлеуді жасаған тасымалдаушы немесе өңдеу нысаны тіркелген кезең үшін жауап береді.
Нөмірдің өзгеруі	Серіктес немесе межелі жердің операторы жергілікті идентификатор қосуы мүмкін; бастапқы нөмір әлі де пайдалы болуы ықтимал.
Көріну үзілісі	Магистральдық тасымалдау және нысандар арасындағы ауысулар жария сканерлеулердің аз болуына әкелуі мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Межелі мекенжайды тексеріңіз және шот-фактураларды немесе импорт құжаттарын қолжетімді жерде сақтаңыз.

Кеден және межелі жердегі тапсыру

Импорттық рәсімдеу, босату, серіктестің қабылдауы, жергілікті сұрыптау және соңғы милядағы жеткізу кейін орын алуы мүмкін.

Кеден және тапсыру туралы барлық мәліметті көру

Нақты сақтаушы	Жауапкершілік бастапқы желіден кеденге, тағайындалған жердегі операторға немесе соңғы жеткізу провайдеріне берілуі мүмкін.
Нөмірдің өзгеруі	Жергілікті бақылау нөмірлері бастапқы жөнелтілім идентификаторымен байланыстырылуы мүмкін.
Көріну үзілісі	Кедендік тексеру және тағайындалған жердегі алғашқы сканерлеулер арасында жаңа ашық оқиғалар көрсетілмейтін кезең пайда болуы мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Ресми кедендік немесе жеткізу сұрауларына жауап беріңіз және кеденге келгені туралы оқиғаны жөнелтілімнің босатылғаны деп қабылдамаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Қолайлы жағдайлар
Ресми веб-сайт	OCS Express ресми веб-сайты; бақылау нөмірін, жіберуші мен алушының деректерін, қызмет туралы ақпаратты, соңғы сканерлеу мәліметін және жөнелтілім күнін дайындаңыз.
Сатушының немесе жіберушінің қолдауы	Бұл арнаны бақылау деректері болмаған жағдайда, ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды сұрау үшін және тасымалдаушыға сұрау салуды жіберуші бастауы қажет болған кезде пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. OCS Express сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін бақылау нөмірін OCS Express ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы бақылаңыз.

2. OCS Express бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, тапсырыс бетінен, жөнелту жапсырмасынан немесе жіберушінің түбіртегінен қараңыз.

3. OCS Express бақылау нөмірі қандай болады?

Бұл нөмір жапсырмамен бірге берілетін жөнелтілім идентификаторы; тапсырыс нөмірінің орнына дәл осы таңбаларды пайдаланыңыз.

4. Неліктен алғашқы бақылау оқиғасы жоқ?

Жөнелтілім туралы электрондық деректер нақты қабылдау мен сканерлеуден бұрын жасалуы мүмкін.

5. Неліктен OCS Express бақылауым жаңартылмай жатыр?

Тасымалдау, сұрыптау, кедендік рәсімдер және серіктестер арасындағы беру ашық сканерлеулер арасында үзілістер тудыруы мүмкін.

6. OCS Express сәлемдемем қашан келеді?

Сатушы немесе бақылау жазбасы ұсынған осы жөнелтілімге арналған болжамды мерзімді пайдаланыңыз; болжамды мерзім автоматты түрде жеткізу кепілдігін білдірмейді.

7. Жеткізуге қатысты ерекше жағдайдан кейін не істеуім керек?

Соңғы оқиғаны оқып, мекенжайды тексеріңіз және бақылау тарихымен бірге жіберушіге немесе тиісті жеткізу операторына хабарласыңыз.

8. OCS Express жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Не істеуім керек?

Сатушыдан мәселені жоғары деңгейге жеткізуді сұрамас бұрын барлық жеткізу орындарын, үйдегілерді, көршілерді, қабылдау бөлімін және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған OCS Express жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз, содан кейін жіберушіден қай тасымалдаушыға сұрау салу немесе шағым беру рәсімі қолданылатынын сұраңыз.

10. OCS Express компаниясына қалай хабарласуға болады?

OCS Express ресми веб-сайтын пайдаланып, бақылау нөмірін, жөнелтілім күнін, мекенжайларды, соңғы сканерлеу мәліметін және ішіндегісі туралы ақпаратты көрсетіңіз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Бақылауға болатын нөмірді OCS Express жапсырманы шығарғанын дәлелдей ме?

Жоқ; нөмірді сатушы немесе тасымалдау серіктесі беруі мүмкін, кейін ол OCS Express бақылауында пайда болады.

12. Серіктеске беру бақылауда үзіліс тудыруы мүмкін бе?

Иә; электрондық алдын ала хабарлама, нақты беру, алғашқы қабылдау сканерлеуі және жергілікті жеткізу — бөлек оқиғалар.

13. Тағайындалған елге келу сәлемдеменің кеденнен босатылғанын білдіре ме?

Жоқ; тағайындалған жерге келу және кеденнен босату — бір-бірінен бөлек кезеңдер.

14. 17TRACK OCS Express жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; 17TRACK қолжетімді бақылау деректерін көрсетеді және тасымалдаушының жеткізу нұсқауларын өзгерте алмайды.

15. Кәсіпорындар OCS Express жөнелтілімдері үшін 17TRACK API пайдалана ала ма?

Кәсіпорындар қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар ауқымы, аутентификация және бақылау операциялары туралы ағымдағы 17TRACK әзірлеуші құжаттамасын қарай алады.

Бақылау API-і

// 1. Current public official OCS Express tracking API: consult the carrier’s
// official technical resources before implementing an integration.
//
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to verify carrier support and account
// requirements before production use.