OCS Express 追跡

最新の配送状況を確認するには、OCS Expressの追跡番号を入力してください。

http://www.ocschina.com/

追跡

OCS Expressについて

OCS Expressは、この追跡ページで使用されている運送業者名です。配送に関する判断を行う前に、発送情報を運送業者の公式ウェブサイト、または17TRACKの複数運送業者対応追跡サービスで確認してください。

項目	確認済みの参照情報
運送業者の表示名	OCS Express
公式ウェブサイト	https://www.ocschina.com/
追跡プラットフォーム	17TRACK 独立した追跡情報の集約を提供します。

簡単な回答

発送物の追跡番号を、OCS Expressの公式ウェブサイトまたは17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、まず番号を1文字ずつ確認し、スペースやハイフンを削除して、新しく作成されたラベルに最初の実物スキャンが記録されるまで時間を置いてください。

ポイント： 17TRACKは独立した追跡プラットフォームです。荷物の輸送、住所変更、返金の承認、または請求に関する判断は行いません。

OCS Expressの荷物を追跡する方法

方法	手順
OCS Express公式ルート	公式ウェブサイトを開き、追跡機能を見つけて発送物識別子を入力し、最新のイベントと配送先の詳細を確認します。
17TRACKルート	17TRACKを開いて追跡番号を貼り付け、システムに運送業者を特定させ、イベント履歴を販売者の発送通知と照合します。
番号がない、または結果が表示されない	注文番号ではなく、運送業者の追跡番号を販売者または発送者に問い合わせてください。荷物が実際に受け付けられる前にラベルが作成されている場合があります。

追跡番号の形式と例

追跡番号は、注文番号、販売者の参照番号、ラベル番号、配送通知番号とは異なります。配送ラベルに印刷されている識別子、または発送通知に記載されている識別子を使用してください。プレフィックスだけを根拠にサービスを推測しないでください。

追跡番号の形式

識別子の種類

標準化されたパターン

運送業者の発送物識別子

OCS Expressまたは販売者から提供された英数字の識別子をそのまま使用してください。識別子はOC########のように一部を伏せて表示される場合があります。

運送業者の発送物識別子の詳細をすべて表示

発行元	発行元とはラベルを作成した組織です。提携先の識別子でもOCS Expressで追跡できる場合があります。
一般的な用途	運送業者のネットワークを移動する発送物の荷物単位での追跡。
ユーザーが確認できる場所	配送ラベル、販売者の発送通知メール、注文ポータル、または運送業者の受領書。
追跡範囲	確認できる情報は、サービス、利用可能なスキャン情報、およびその後の引き渡しの有無によって異なります。
注意点	最初に番号を試す際は元の句読点を維持し、その後、スペースやハイフンを除いた形式を試してください。

販売者の注文番号または参照ID

通常は ORDER-#### のような注文向けの値であり、配送業者の追跡番号ではありません。

販売者参照情報の詳細をすべて表示

発行元	店舗またはマーケットプレイスが注文参照番号を作成します。
一般的な用途	販売者サポート、支払い記録、注文検索。
ユーザーが確認できる場所	チェックアウト確認、アカウント履歴、注文メール。
追跡範囲	配送業者の追跡ツールでは、実際の移動イベントが返されない場合があります。
注意点	この値で結果が表示されない場合は、販売者に発送の追跡番号を問い合わせてください。

追跡ステータスと意味

ステータスのクイック検索

ステータス

ライフサイクル段階

ラベル作成済み／発送前

発送前

発送前ステータスの詳細をすべて表示

意味	電子的な発送データは存在しますが、実際の荷受けスキャンはまだ行われていない可能性があります。
現在の担当者	発送者、販売者、または最初の輸送業者が発送を確認する必要があります。
次に起こること	荷受けまたは仕分けのスキャンにより、最初の移動イベントが作成されるはずです。
お客様の対応	発送日を確認し、発送者に引き渡しを確認してもらってください。

輸送中

移動状況

輸送中ステータスの詳細をすべて表示

意味	発送物は、処理拠点間で記録された移動イベントがあります。
現在の担当者	担当は最新の実際のスキャンに基づき、引き渡し中に提携業者へ移る場合があります。
次に起こること	今後、さらなる仕分け、通関処理、提携業者による受け入れ、または配達活動が表示される場合があります。
お客様の対応	最新のスキャン場所を配達先住所と照合し、例外がないか確認してください。

配達完了

完了

配達完了ステータスの詳細をすべて表示

意味	配達スキャンが記録されています。
現在の担当者	配達場所、受取人、建物のスタッフ、または地域の配達業者が荷物を保管している可能性があります。
次に起こること	荷物が見つからない場合、販売者または配送業者が配達証拠を確認することがあります。
お客様の対応	入口、郵便物受け取り場所、同居人、近隣の住人、受付、および配達証明を確認してください。

サービスと配送時間

サービス比較

サービス	最適な用途
追跡可能な発送	発送識別子と移動状況の可視性が提供されている場合に使用します。

配達時間

サービス	配達に関する案内
追跡可能な発送	販売者または追跡結果に表示される発送物固有の見積もりを使用してください。通関、引き渡し、週末、住所の正確さ、サービスの中断により、配達期間が変わる場合があります。

お届け先国別の配達時間

お届け先

具体的な時期の案内

発送先

一般的な国別平均ではなく、追跡記録に紐付けられた経路固有の見積もりを使用してください。

お届け先の所要時間に関する詳細をすべて表示

ラストマイルでの引き渡し	最新のスキャン情報は、現在輸送状況を報告している組織を特定します。配送先の事業者から追加のイベント情報が提供される場合があります。
税関に関する案内	正確な受取人情報、請求書、および配送先当局から求められた税務書類や輸入関連書類を準備してください。
遅延要因	輸出処理、幹線輸送の輸送力、輸入審査、現地での仕分け、住所の問題、週末、繁忙期などにより、更新情報に空白が生じることがあります。

よくある追跡の問題と解決策

問題と解決策

表示された問題／ステータス

最初に確認すること

無効な番号

ラベルまたは発送通知のすべての文字と照合し、検索から注文IDを削除してください。

無効な番号の詳細をすべて表示

考えられる原因	入力ミス、識別子の種類の誤り、または配送業者の自動検出によって誤ったネットワークが選択されている可能性があります。
すぐに行うこと	スペースやハイフンを入れずに再試行し、販売者に配送業者を確認してください。
エスカレーション	発送記録と追跡番号が一致しない場合は、差出人に問い合わせてください。
問い合わせ先	販売者または差出人に、ラベルの作成と引き渡しについて調査を依頼してください。

配達済みだが受け取っていない

配送先住所、出入口、荷物室、受付、同居人、近隣の住人を確認してください。

配達済みだが受け取っていない場合の詳細をすべて表示

考えられる原因	安全な場所への配達、建物側での受け取り、近隣住人による受け取り、または早期の配達スキャンが原因である可能性があります。
すぐに行うこと	配達証明を確認し、現地の配送拠点または販売者に連絡してください。
エスカレーション	必要に応じて、差出人に配送業者への調査依頼または請求手続きを開始してもらってください。
問い合わせ先	配達の証拠について配送業者に、交換または返金の対応について販売者に連絡してください。

更新がない、または長期間輸送中のまま

最新のスキャン場所を予定配達期間と比較し、税関または引き渡しのイベントがないか確認してください。

停滞している配送の詳細をすべて表示

考えられる原因	施設間の輸送、スキャンされていない引き渡し、税関処理、またはサービス障害が原因である可能性があります。
すぐに行うこと	追跡履歴を保存し、販売者に連絡して、最後のイベントが発生した場所を伝えてください。
エスカレーション	該当するサービス規約で認められている場合は、配送業者の問い合わせまたは請求手続きを利用してください。
問い合わせ先	通常、輸送調査を依頼するうえで最も大きな権限を持つのは差出人です。

国際配送、通関、運送業者間の引き渡し

国際配送では、最新のスキャン情報が、現在荷物を取り扱っている組織を判断する最良の指標です。配送先の国に到着しただけでは、通関が完了したことを示すものではありません。

国際輸送の流れ

段階

通常のイベント

発送元での処理

配送データ、受付、仕分け、輸出準備が記録されます。

発送元での処理の詳細をすべて表示

実物の保管担当者	最新のスキャンを行った配送業者または処理施設が、記録された段階について責任を負います。
番号の変更	提携業者または配送先の事業者が現地用の識別番号を追加する場合がありますが、元の番号も引き続き役立つことがあります。
可視性の空白	幹線輸送中の移動や施設間の移送では、公開されるスキャン情報が少なくなることがあります。
お客様の対応	配送先住所を確認し、請求書や輸入関連書類をすぐ提示できるように保管してください。

税関および配送先への引き渡し

その後、輸入処理、通関許可、提携業者による受け入れ、現地での仕分け、最終区間の配達が行われる場合があります。

税関および引き渡しの詳細をすべて表示

実物の保管担当者	責任は、発送元ネットワークから税関、仕向地の事業者、またはラストマイル配送業者へ移管される場合があります。
番号の変更	現地の追跡番号が元の貨物識別番号に紐付けられている場合があります。
可視性の空白	税関での審査や仕向地での最初のスキャンにより、新しい公開イベントが発生しない期間が生じることがあります。
お客様の対応	税関または配送業者からの正式な要請に対応し、税関到着イベントを通関済みとみなさないでください。

カスタマーサービス

窓口	最適な用途
公式ウェブサイト	OCS Express公式ウェブサイト：追跡番号、差出人と受取人の情報、サービス情報、最新のスキャン情報、発送日を用意してください。
販売者または差出人のサポート	追跡情報の不足、交換依頼、返金、または差出人から配送業者への調査依頼が必要なケースには、この窓口を利用してください。

よくある質問

基本的なよくある質問

1. OCS Expressの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

OCS Express公式ウェブサイトで追跡番号を入力するか、17TRACKで追跡して、利用可能な配送イベントを確認してください。

2. OCS Expressの追跡番号はどこで確認できますか？

販売者の発送通知メール、注文ページ、配送ラベル、または差出人の領収書を確認してください。

3. OCS Expressの追跡番号はどのような形式ですか？

その番号はラベルとともに提供される貨物識別番号です。注文番号ではなく、記載された文字を正確に使用してください。

4. 最初の追跡イベントが表示されないのはなぜですか？

実物の引き受けやスキャンが行われる前に、電子的な貨物データが作成される場合があります。

5. OCS Expressの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

輸送、仕分け、税関手続き、提携業者への引き渡しにより、公開スキャンの間に空白期間が生じることがあります。

6. OCS Expressの荷物はいつ届きますか？

販売者または追跡記録が提供する、その貨物固有の予定日を確認してください。予定日は自動的に配達保証を意味するものではありません。

7. 配送例外が発生した後はどうすればよいですか？

最新のイベントを確認し、住所を確認したうえで、追跡履歴を添えて差出人または関係する配送業者に連絡してください。

8. OCS Expressでは配達済みと表示されているのに、荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか？

販売者にエスカレーションを依頼する前に、すべての配達場所、同居人、近隣住民、受付窓口、配達証明を確認してください。

9. OCS Expressの荷物が紛失または破損した場合、どのように報告すればよいですか？

梱包材と証拠を保管し、どの配送業者への調査依頼または請求手続きが適用されるかを差出人に確認してください。

10. OCS Expressにはどのように連絡できますか？

OCS Express公式ウェブサイトを利用し、追跡番号、発送日、住所、最新のスキャン情報、内容品の情報を提供してください。

専門的なよくある質問

11. 追跡可能な番号があることは、OCS Expressがラベルを発行した証明になりますか？

いいえ。番号は販売者または輸送パートナーが発行し、後からOCS Expressの追跡情報に表示される場合があります。

12. 提携業者への引き渡しによって追跡情報に空白が生じることはありますか？

はい。電子的な事前通知、実物の引き渡し、最初の引き受けスキャン、現地配送はそれぞれ別のイベントです。

13. 仕向国に到着したということは、税関で荷物がリリースされたことを意味しますか？

いいえ。仕向地への到着と税関からのリリースは別の段階です。

14. 17TRACKでOCS Expressの配送先住所を変更できますか？

いいえ。17TRACKは利用可能な追跡データを表示するもので、配送業者への配達指示を変更することはできません。

15. 企業はOCS Expressの貨物に17TRACK APIを利用できますか？

企業は、対応配送業者の対象範囲、認証、追跡操作について、17TRACKの最新の開発者向けドキュメントを確認できます。

追跡API

// 1. Current public official OCS Express tracking API: consult the carrier’s
// official technical resources before implementing an integration.
//
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to verify carrier support and account
// requirements before production use.