OCS Express Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης OCS Express για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.ocschina.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την OCS Express

Η OCS Express είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που χρησιμοποιείται σε αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Οι πληροφορίες της αποστολής θα πρέπει να επαληθεύονται μέσω της επίσημης διαδικτυακής παρουσίας του μεταφορέα ή μέσω της υπηρεσίας παρακολούθησης πολλών μεταφορέων της 17TRACK πριν ληφθεί απόφαση σχετικά με την παράδοση.

Πεδίο	Επαληθευμένη αναφορά
Εμφανιζόμενη ονομασία μεταφορέα	OCS Express
Επίσημος ιστότοπος	https://www.ocschina.com/
Πλατφόρμα παρακολούθησης	17TRACK παρέχει ανεξάρτητη συγκέντρωση δεδομένων παρακολούθησης.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της OCS Express ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα τον αριθμό χαρακτήρα προς χαρακτήρα, αφαιρέστε τα κενά ή τις παύλες και δώστε χρόνο ώστε μια ετικέτα που δημιουργήθηκε πρόσφατα να λάβει την πρώτη φυσική σάρωση.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της OCS Express

Διαδρομή	Βήματα
Διαδρομή μέσω της επίσημης OCS Express	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε τη λειτουργία παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και τα στοιχεία προορισμού.
Διαδρομή μέσω 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, επικολλήστε τον αριθμό παρακολούθησης, αφήστε το σύστημα να αναγνωρίσει τον μεταφορέα και συγκρίνετε το ιστορικό συμβάντων με την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή.
Χωρίς αριθμό ή χωρίς αποτέλεσμα	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα και όχι τον αριθμό παραγγελίας. Μια ετικέτα μπορεί να υπάρχει πριν το δέμα παραληφθεί στην πράξη.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ο αριθμός παρακολούθησης διαφέρει από τον αριθμό παραγγελίας, την αναφορά εμπόρου, τον αριθμό ετικέτας ή τον αριθμό ειδοποίησης παράδοσης. Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που αναγράφεται στην ετικέτα αποστολής ή παρέχεται στο μήνυμα αποστολής. Μην συμπεραίνετε μια υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που παρέχεται από την OCS Express ή τον έμπορο, το οποίο εμφανίζεται σε απο redacted μορφή, όπως OC########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών μεταφορέων

Εκδόθηκε από	Ο εκδότης είναι ο οργανισμός που δημιούργησε την ετικέτα· ένα αναγνωριστικό συνεργάτη μπορεί να εξακολουθεί να είναι ανιχνεύσιμο από την OCS Express.
Τυπική χρήση	Παρακολούθηση σε επίπεδο δέματος για αποστολή που κινείται μέσω του δικτύου του μεταφορέα.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Ετικέτες αποστολής, email αποστολής από τον πωλητή, πύλες παραγγελιών ή απόδειξη του μεταφορέα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από την υπηρεσία, τις διαθέσιμες σαρώσεις και τυχόν μεταγενέστερη παράδοση σε άλλον μεταφορέα.
Σημείωση	Διατηρήστε την αρχική στίξη κατά την πρώτη δοκιμή του αριθμού και, στη συνέχεια, δοκιμάστε μια έκδοση χωρίς κενά ή παύλες.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Συνήθως μια τιμή που αφορά την παραγγελία, όπως ORDER-####, και όχι αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές εμπόρου

Εκδόθηκε από	Το κατάστημα ή η αγορά δημιουργεί την αναφορά παραγγελίας.
Τυπική χρήση	Υποστήριξη πωλητή, αρχεία πληρωμών και αναζήτηση παραγγελίας.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Επιβεβαίωση ολοκλήρωσης αγοράς, ιστορικό λογαριασμού και email παραγγελίας.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Ενδέχεται να μην επιστρέφει συμβάντα φυσικής διακίνησης σε ένα εργαλείο παρακολούθησης μεταφορέα.
Σημείωση	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής, εάν αυτή η τιμή δεν επιστρέφει αποτελέσματα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή

Τι σημαίνει	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί ακόμη η φυσική σάρωση παραλαβής.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας, ο πωλητής ή ο αρχικός πάροχος μεταφοράς θα πρέπει να επιβεβαιώσει την αποστολή.
Τι ακολουθεί	Μια σάρωση παραλαβής ή διαλογής θα πρέπει να δημιουργήσει το πρώτο συμβάν διακίνησης.
Ενέργεια πελάτη	Ελέγξτε την ημερομηνία αποστολής και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την παράδοση.

Σε διαμετακόμιση

Διακίνηση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση σε διαμετακόμιση

Τι σημαίνει	Η αποστολή έχει καταγεγραμμένο συμβάν διακίνησης μεταξύ σημείων επεξεργασίας.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η ευθύνη ακολουθεί την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση και ενδέχεται να μεταβιβαστεί σε συνεργάτη κατά την παράδοση.
Τι ακολουθεί	Ενδέχεται να εμφανιστούν περαιτέρω διαλογή, τελωνειακή επεξεργασία, παραλαβή από συνεργάτη ή δραστηριότητα παράδοσης.
Ενέργεια πελάτη	Συγκρίνετε την τοποθεσία της πιο πρόσφατης σάρωσης με τη διεύθυνση παράδοσης και παρακολουθείτε για εξαιρέσεις.

Παραδόθηκε

Ολοκλήρωση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Παραδόθηκε»

Τι σημαίνει	Έχει καταγραφεί σάρωση παράδοσης.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η τοποθεσία παράδοσης, ο παραλήπτης, το προσωπικό του κτιρίου ή ο τοπικός υπεύθυνος παράδοσης ενδέχεται να έχει το δέμα.
Τι ακολουθεί	Ο πωλητής ή ο μεταφορέας μπορεί να εξετάσει τα αποδεικτικά παράδοσης, εάν δεν είναι δυνατός ο εντοπισμός του δέματος.
Ενέργεια πελάτη	Ελέγξτε τις εισόδους, τους χώρους αλληλογραφίας, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τη ρεσεψιόν και την απόδειξη παράδοσης.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Βέλτιστη χρήση
Αποστολή με παρακολούθηση	Χρησιμοποιήστε την όταν έχει παρέχεται αναγνωριστικό αποστολής και δυνατότητα προβολής της διακίνησης.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Οδηγίες παράδοσης
Αποστολή με παρακολούθηση	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή και εμφανίζεται από τον πωλητή ή το αποτέλεσμα παρακολούθησης· το τελωνείο, η παράδοση σε συνεργάτη, τα Σαββατοκύριακα, η ποιότητα της διεύθυνσης και οι διακοπές της υπηρεσίας μπορούν να αλλάξουν το χρονικό περιθώριο παράδοσης.

Υπηρεσία

Οδηγίες παράδοσης

Αποστολή με παρακολούθηση

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή και εμφανίζεται από τον πωλητή ή το αποτέλεσμα παρακολούθησης· το τελωνείο, η παράδοση σε συνεργάτη, τα Σαββατοκύριακα, η ποιότητα της διεύθυνσης και οι διακοπές της υπηρεσίας μπορούν να αλλάξουν το χρονικό περιθώριο παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός

Χρήσιμες οδηγίες χρονισμού

Προορισμός αποστολής

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη διαδρομή και είναι συνδεδεμένη με την εγγραφή παρακολούθησης, αντί για έναν γενικό μέσο όρο χώρας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρονισμό προορισμού

Παράδοση στο τελευταίο στάδιο	Η πιο πρόσφατη σάρωση προσδιορίζει τον οργανισμό που αναφέρει επί του παρόντος την κίνηση· ο πάροχος προορισμού μπορεί να παρέχει επιπλέον συμβάντα.
Οδηγίες για το τελωνείο	Προετοιμάστε ακριβή στοιχεία παραλήπτη, τιμολόγια και τυχόν φορολογικά ή εισαγωγικά έγγραφα που ζητούνται από την αρχή προορισμού.
Παράγοντες καθυστέρησης	Η διαδικασία εξαγωγής, η χωρητικότητα της κύριας μεταφοράς, ο έλεγχος εισαγωγής, η τοπική διαλογή, τα προβλήματα διεύθυνσης, τα Σαββατοκύριακα και οι περίοδοι αιχμής μπορούν να δημιουργήσουν κενά.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Ελέγξτε πρώτα

Μη έγκυρος αριθμός

Συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με την ετικέτα ή το μήνυμα αποστολής και αφαιρέστε τα αναγνωριστικά παραγγελίας από την αναζήτηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Τυπογραφικό λάθος, λάθος τύπος αναγνωριστικού ή αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα που επέλεξε το λάθος δίκτυο.
Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε ξανά χωρίς κενά ή ενωτικά και ζητήστε από τον πωλητή να προσδιορίσει τον μεταφορέα.
Κλιμάκωση	Απευθυνθείτε στον αποστολέα όταν τα στοιχεία αποστολής και ο αριθμός παρακολούθησης δεν αντιστοιχούν.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο έμπορος ή ο αποστολέας θα πρέπει να διερευνήσει τη δημιουργία της ετικέτας και την παράδοση στον μεταφορέα.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, τις εισόδους, τον χώρο δεμάτων, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Πιθανή αιτία	Παράδοση σε ασφαλές σημείο, παραλαβή από το κτίριο, παραλαβή από γείτονα ή πρόωρη σάρωση παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Ελέγξτε το αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με το τοπικό σημείο παράδοσης ή τον πωλητή.
Κλιμάκωση	Ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει τη διαδικασία διερεύνησης ή υποβολής αξίωσης του μεταφορέα, όπου απαιτείται.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα για αποδεικτικά παράδοσης και με τον πωλητή για τη διαχείριση αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

Χωρίς ενημέρωση ή σε μεταφορά για παρατεταμένο διάστημα

Συγκρίνετε την τοποθεσία της πιο πρόσφατης σάρωσης με το υποσχόμενο χρονικό παράθυρο παράδοσης και ελέγξτε για συμβάντα τελωνείου ή παράδοσης σε συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολή που έχει ακινητοποιηθεί

Πιθανή αιτία	Μετακίνηση μεταξύ εγκαταστάσεων, παράδοση χωρίς σάρωση, τελωνειακή επεξεργασία ή διακοπή υπηρεσίας.
Άμεση ενέργεια	Διατηρήστε το ιστορικό παρακολούθησης, επικοινωνήστε με τον πωλητή και δώστε την τοποθεσία του τελευταίου συμβάντος.
Κλιμάκωση	Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία διερεύνησης ή αξιώσεων του μεταφορέα όταν το επιτρέπουν οι ισχύοντες κανόνες υπηρεσίας.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας έχει συνήθως τη μεγαλύτερη δυνατότητα να ζητήσει διερεύνηση μεταφοράς.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις σε άλλους μεταφορείς

Για μια διεθνή αποστολή, η πιο πρόσφατη σάρωση είναι η καλύτερη ένδειξη του οργανισμού που διαχειρίζεται επί του παρόντος το δέμα. Η άφιξη σε χώρα προορισμού δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τυπικό συμβάν

Επεξεργασία προέλευσης

Καταγράφονται τα δεδομένα αποστολής, η παραλαβή, η διαλογή και η προετοιμασία εξαγωγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία προέλευσης

Φυσικός κάτοχος	Ο μεταφορέας που πραγματοποίησε την πιο πρόσφατη σάρωση ή η εγκατάσταση επεξεργασίας έχει την ευθύνη για το καταγεγραμμένο στάδιο.
Αλλαγή αριθμού	Ένας συνεργάτης ή ο πάροχος προορισμού μπορεί να προσθέσει ένα τοπικό αναγνωριστικό· ο αρχικός αριθμός μπορεί να παραμείνει χρήσιμος.
Κενό ορατότητας	Η κύρια μεταφορά και οι μεταφορές μεταξύ εγκαταστάσεων ενδέχεται να παράγουν λιγότερες δημόσιες σαρώσεις.
Ενέργεια πελάτη	Ελέγξτε τη διεύθυνση προορισμού και διατηρήστε διαθέσιμα τα τιμολόγια ή τα εισαγωγικά έγγραφα.

Τελωνείο και παράδοση στον προορισμό

Μπορεί να ακολουθήσουν η επεξεργασία εισαγωγής, η αποδέσμευση, η παραλαβή από συνεργάτη, η τοπική διαλογή και η παράδοση στο τελευταίο στάδιο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο και την παράδοση σε συνεργάτη

Φυσικός κάτοχος	Η ευθύνη μπορεί να μεταβιβαστεί από το δίκτυο προέλευσης στο τελωνείο, σε έναν φορέα προορισμού ή σε έναν πάροχο παράδοσης τελευταίου μιλίου.
Αλλαγή αριθμού	Οι τοπικοί αριθμοί παρακολούθησης μπορεί να συνδέονται με το αρχικό αναγνωριστικό αποστολής.
Κενό ορατότητας	Ο τελωνειακός έλεγχος και οι πρώτες σαρώσεις στον προορισμό μπορεί να δημιουργήσουν ένα διάστημα χωρίς νέα δημόσια συμβάντα.
Ενέργεια πελάτη	Απαντήστε σε επίσημα αιτήματα του τελωνείου ή της παράδοσης και μην θεωρείτε ένα συμβάν άφιξης στο τελωνείο ως αποδέσμευση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Κατάλληλο για
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της OCS Express· προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, τις πληροφορίες υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση και την ημερομηνία αποστολής.
Υποστήριξη εμπόρου ή αποστολέα	Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για ελλιπή δεδομένα παρακολούθησης, αιτήματα αντικατάστασης, επιστροφές χρημάτων και περιπτώσεις όπου ο αποστολέας πρέπει να ξεκινήσει έρευνα με τον μεταφορέα.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου με την OCS Express;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της OCS Express ή παρακολουθήστε το μέσω του 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της OCS Express;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα παραγγελίας, στην ετικέτα αποστολής ή στην απόδειξη του αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της OCS Express;

Ο αριθμός είναι το αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται μαζί με την ετικέτα· χρησιμοποιήστε τους ακριβείς χαρακτήρες και όχι έναν αριθμό αναφοράς παραγγελίας.

4. Γιατί δεν υπάρχει το πρώτο συμβάν παρακολούθησης;

Τα ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής μπορεί να δημιουργηθούν πριν από τη φυσική παραλαβή και σάρωση.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της OCS Express;

Οι μεταφορές, η διαλογή, το τελωνείο και οι παραδόσεις σε συνεργάτες μπορεί να δημιουργήσουν κενά μεταξύ των δημόσιων σαρώσεων.

6. Πότε θα φτάσει το δέμα μου με την OCS Express;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά συγκεκριμένα την αποστολή και παρέχεται από τον πωλητή ή την καταγραφή παρακολούθησης· μια εκτίμηση δεν αποτελεί αυτόματα εγγύηση παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια εξαίρεση παράδοσης;

Διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν, επαληθεύστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τον αρμόδιο φορέα παράδοσης, παρέχοντας το ιστορικό παρακολούθησης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η OCS Express εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε όλους τους χώρους παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τη reception και την απόδειξη παράδοσης πριν ζητήσετε από τον πωλητή να κλιμακώσει το ζήτημα.

9. Πώς μπορώ να αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της OCS Express;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον αποστολέα ποια διαδικασία έρευνας ή υποβολής αξίωσης στον μεταφορέα ισχύει.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την OCS Express;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της OCS Express και提供στε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τις διευθύνσεις, την πιο πρόσφατη σάρωση και πληροφορίες για το περιεχόμενο.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Αποδεικνύει ένας αριθμός παρακολούθησης ότι η OCS Express εξέδωσε την ετικέτα;

Όχι· ένας αριθμός μπορεί να εκδοθεί από έναν έμπορο ή συνεργάτη μεταφοράς και να εμφανιστεί αργότερα στην παρακολούθηση της OCS Express.

12. Μπορεί μια παράδοση σε συνεργάτη να δημιουργήσει κενό στην παρακολούθηση;

Ναι· η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική μεταφορά, η πρώτη σάρωση παραλαβής και η τοπική παράδοση είναι ξεχωριστά συμβάντα.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει το δέμα;

Όχι· η άφιξη στον προορισμό και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι διαφορετικά στάδια.

14. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της OCS Express;

Όχι· το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης και δεν μπορεί να τροποποιήσει τις οδηγίες παράδοσης του μεταφορέα.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν το 17TRACK API για αποστολές της OCS Express;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να συμβουλευτούν την τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών του 17TRACK για την υποστήριξη μεταφορέων, τον έλεγχο ταυτότητας και τις λειτουργίες παρακολούθησης.

API παρακολούθησης

// 1. Current public official OCS Express tracking API: consult the carrier’s
// official technical resources before implementing an integration.
//
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to verify carrier support and account
// requirements before production use.