HY Tracking

Apie HY

HY yra šiame puslapyje naudojamas siuntų sekimo prekės ženklas, skirtas Shenzhen Hongyang International Logistics Co., Ltd. (深圳市宏扬国际物流有限公司) – Kinijoje veikiančiam tarpvalstybinių logistikos paslaugų teikėjui, orientuotam į rusakalbes rinkas. Oficialiajame įmonės profilyje aprašomos pristatymo nuo durų iki durų, oro ir kelių transporto paslaugos į Rusiją, Baltarusiją ir Ukrainą, taip pat tranzito paslaugos iš Šendženo, Guangdžou ir Pekino į Maskvą bei kitus Rusijos miestus.

HY apžvalga

Vežėjo subjektų ryšiai

Greitas atsakymas

Įveskite pardavėjo arba HY pateiktą siuntos numerį į siuntos paiešką oficialioje HY svetainėje, arba pateikite tą patį numerį 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus, patikrinkite kiekvieną simbolį, įsitikinkite, kad identifikatorius yra vežėjo siuntos sekimo numeris, o ne parduotuvės užsakymo numeris, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinio priėmimo nuskaitymas.

Kaip sekti HY siuntas

Naudokite vežėjo išduotą siuntos numerį, o ne prekybininko užsakymo numerį. Oficiali paieška naudinga pirmosios šalies įvykiams peržiūrėti, o 17TRACK praverčia, kai tarptautinėje siuntoje gali dalyvauti daugiau nei vienas vežėjas.

1. Nukopijuokite sekimo numerį iš pardavėjo išsiuntimo pranešimo, siuntimo etiketės, HY kvito arba siuntos įrašo.
2. Atidarykite oficialioje HY svetainėje ir įveskite numerį į siuntos sekimo lauką.
3. Arba atidarykite 17TRACK, įveskite tą patį numerį ir peržiūrėkite prieinamus įvykius.
4. Naujausią įvykį skaitykite kartu su jo vieta ir laiko žyma; duomenų įkėlimo įvykis skiriasi nuo fizinio priėmimo.
5. Jei siunta perduota paskirties vietos partneriui, naudokite su tuo vežėju susietą arba naujai pateiktą paskutinės mylios numerį.

Kur rasti tinkamą identifikatorių

Jei pardavėjas nepateikė sekimo numerio, paprašykite jo vežėjo išduoto identifikatoriaus ir užsakytos paslaugos. Galiojanti etiketė gali būti sukurta dar prieš fiziškai priimant siuntą, todėl neaktyvų numerį pirmiausia reikėtų patikrinti su siuntėju.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

HY prašo naudotojų įvesti skubiosios siuntos numerį, tačiau nurodytuose oficialiuose puslapiuose neapibrėžiamas vienas viešas prefiksas, ilgis ar kontrolinio skaitmens taisyklė. Konkrečiai siuntai pateiktą identifikatorių laikykite patikimu ir naudokite paieškos rezultatus, o ne vien prefiksą, vežėjui ar paslaugai nustatyti.

Sekimo numerio formatas

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Kiekvieną įvykį vertinkite kaip konkretaus logistikos etapo įrodymą. Sekimo platforma gali išversti arba suvienodinti būsenos formuluotę, todėl vieta, laiko žyma ir įvykių seka yra ne mažiau svarbios nei etiketė.

Greita būsenos paieška

Paslaugos ir pristatymo terminai

HY skelbia „Russia Express“, „International Small Parcel“ ir „Russia Special Line“ kategorijas bei aprašo pristatymą nuo durų iki durų, gabenimą oro ir kelių transportu. Prieš perduodami siuntą gaukite konkrečiam maršrutui skirtą pasiūlymą ir pristatymo standartą, nes nurodytuose puslapiuose šioms paslaugoms nenustatytas vienas universalus gabenimo laikas.

Paslaugų palyginimas

Pristatymo laikas

Pristatymo į paskirties šalį terminai

Pristatymo į paskirties vietą laikas turi būti grindžiamas aktyviu HY pasiūlymu ir dabartiniu maršrutu. Nepakeiskite HY paslaugos įsipareigojimo nesusijusio vežėjo istoriniu vidurkiu.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio fizinio nuskaitymo, o ne tik nuo pagrindinės būsenos. Pardavėjas kontroliuoja užsakymų įrašus ir pradinį perdavimą vežti; muitinė kontroliuoja sprendimus pasienyje; paskirties vežėjas kontroliuoja galutinį pristatymą; HY arba sutartį sudaręs siuntėjas koordinuoja transporto tyrimus.

Problema ir sprendimas

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

HY tarptautinė siunta gali būti tvarkoma kilmės vietoje, eksportuojama, gabenama pagrindiniu maršrutu, tikrinama importo muitinėje ir perduodama paskirties šalies pristatymo vežėjui. Elektroninis išankstinis pranešimas ir fizinė siuntos priežiūra yra skirtingi dalykai: atsakomybė pasikeičia tik tada, kai kitas operatorius faktiškai priima arba nuskenuoja siuntinį.

Tarptautinis srautas

Pristatymo valdymas ir galimybės po siuntos išsiuntimo

Pristatymo pakeitimai priklauso nuo užsakyto maršruto ir vežėjo, kuris šiuo metu turi siuntą. Prieš eksportą susisiekite su siuntėju, o po patvirtinto perdavimo paskutinės mylios vežėjui vadovaukitės paskirties šalies vežėjo nurodymais.

Pristatymo valdymas

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, transportavimo tyrimas, draudimo reikalavimas ir pardavėjo pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Sutartį sudaręs siuntėjas paprastai turi transportavimo dokumentus, o pirkėjas dėl pirkimo sprendimo kreipiasi į pardavėją arba prekyvietę.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Laikykite išorinę pakuotę, vidinę apsauginę medžiagą, etiketes ir sugadintą turinį, kol pretenziją nagrinėjanti šalis leis juos išmesti. 17TRACK negali patvirtinti kompensacijos, siuntimo išlaidų ar prekybininko pinigų grąžinimo.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Prieš siųsdami patvirtinkite su HY, ar prekė priimama. Tarptautinio transportavimo taisyklės skiriasi pagal transportavimo būdą, šalį ir maršrutą, o muitinė gali tikrinti, sulaikyti, grąžinti arba sunaikinti prekes, kurios neatitinka taikomų reikalavimų.

Siuntimo apribojimai

Klientų aptarnavimas

Pirmiausia naudokite oficialią siuntos paiešką, tada susisiekite su pardavėju arba HY ir pateikite sekimo numerį, maršrutą, išsiuntimo datą bei naujausią įvykį. Jei paskirties vietoje siunta jau perduota, vietinis vežėjas paprastai yra greičiausias informacijos apie bandymus pristatyti arba atsiėmimo informaciją šaltinis.

Klientų aptarnavimas

Veiksmingiausia eskalavimo tvarka: patikrinkite numerį ir naujausią nuskaitymą; paprašykite pardavėjo patvirtinti siuntos perdavimą; dėl kilmės šalies ar tarptautinio transportavimo problemų susisiekite su HY; po pirmojo fizinio nuskaitymo susisiekite su paskirties šalies vežėju; galiausiai paprašykite sutartį sudariusio siuntėjo pradėti tyrimą arba pateikti pretenziją.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Privatūs klientai gali naudotis HY svetaine individualiai paieškai. Įmonės, dirbančios su keliais vežėjais, gali naudoti 17TRACK standartizuotam kelių vežėjų sekimui, paketiniam registravimui ir palaikomiems pranešimams, o siuntų užsakymas, muitinės duomenų taisymas ir pretenzijos lieka HY arba sutartį sudariusios logistikos šalies atsakomybė.

Kūrėjo / API palyginimas

Dažniausiai užduodami klausimai

# 1. HY official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain the active endpoint, method, authentication and schema directly from HY.

# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE with the current HY code supplied by 17TRACK.
# Do not guess a carrier code from the brand name or website domain.

Šaltiniai ir nuorodos

• Oficiali HY svetainė, siuntos paieška ir paslaugų naršymas. Shenzhen Hongyang International Logistics Co., Ltd.
• HY įmonės profilis. Shenzhen Hongyang International Logistics Co., Ltd.
• HY veiklos sritys. Shenzhen Hongyang International Logistics Co., Ltd.
• HY bendradarbiavimo ir kontaktinė informacija. Shenzhen Hongyang International Logistics Co., Ltd.
• 17TRACK sekimo API dokumentacija. 17TRACK

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su HY.