HSD Tracking

Įveskite HSD sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie HSD

HSD yra šiame siuntos sekimo puslapyje nurodytas vežėjas. Oficialus HSD šaltinis yra https://www.hsd-express.com/. Prieš imdamiesi veiksmų, naudokitės oficialia svetaine ir siuntimo kvitu, kad patvirtintumėte paslaugą, veiklos regioną ir už siuntą atsakingą šalį.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patvirtinta nuoroda
Rodomas pavadinimas	HSD
Oficiali svetainė	Oficiali HSD svetainė
Siuntos sekimo tapatybė	Pasirinkite HSD, kai siuntimo įraše HSD nurodytas kaip vežėjas; prekyvietės užsakymo numeris nebūtinai yra vežėjo siuntos sekimo numeris.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys ir reikšmė siuntos sekimui
HSD	HSD yra vežėjo pavadinimas, kurį reikia pasirinkti, kai pardavėjas arba siuntimo dokumentas nurodo, kad siuntą gabena HSD.
Pardavėjas arba prekyvietė	Pardavėjas sukuria užsakymo įrašą ir gali suteikti užsakymo arba nuorodos numerį, kurio negalima naudoti vežėjo siuntos sekimo užklausai.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, apjungianti prieinamus įvairių vežėjų įvykius; ji neveža siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Greitas atsakymas

Įveskite pardavėjo, siuntimo kvite arba HSD siuntos įraše nurodytą vežėjo siuntos sekimo numerį oficialioje HSD svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultato nėra, pirmiausia pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį, įsitikinkite, kad tai siuntos sekimo, o ne užsakymo numeris, ir paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad siunta perduota vežėjui.

Profesionalų patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus įvairių vežėjų įvykius, tačiau 17TRACK negali pakeisti adreso, išleisti muitinės krovinio, patvirtinti pinigų grąžinimo ar jūsų vardu pateikti pretenzijos vežėjui.

Kaip sekti HSD siuntas

Nukopijuokite siuntos sekimo numerį iš pranešimo apie išsiuntimą el. paštu, pardavėjo paskyros, etiketės arba kvito.
Atidarykite oficialią HSD svetainę ir naudokite joje esantį siuntos sekimo lauką arba atidarykite 17TRACK ir pasirinkite HSD, jei automatinis aptikimas nenustato vežėjo.
Peržiūrėkite naujausią nuskaitymą, vietą, įvykio laiką ir pristatymo sutrikimą.
Jei rezultatas tuščias, paprašykite siuntėjo patvirtinti numerį ir faktinį siuntos perdavimą; paprastai būtent siuntėjas gali geriausiai pradėti transportavimo tyrimą.

Užsakymo numeris, SKU, sąskaitos faktūros numeris, nuorodos numeris ir pranešimo apie pristatymą numeris gali nurodyti pardavimą arba bandymą pristatyti siuntą, tačiau nebūti vežėjo užklausoms naudojamu siuntos sekimo identifikatoriumi. Naujai sukurta etiketė gali likti be judėjimo, kol atliekamas pirmasis fizinio priėmimo nuskaitymas.

Siuntos sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

HSD siuntos sekimo identifikatoriai turi būti nukopijuoti tiksliai taip, kaip juos pateikė siuntėjas. Konkrečiam vežėjui būdingas viešai skelbiamas formatas neturėtų būti nustatomas vien pagal priešdėlį; partnerių siunčiamos siuntos gali išlaikyti kilmės identifikatorių arba gauti antrą paskutinės mylios identifikatorių.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas formatas

HSD vežėjo identifikatorius

Naudokite tikslią raidinę ir skaitmeninę eilutę, išspausdintą ant HSD etiketės arba pateiktą siuntėjo.

Peržiūrėti visą informaciją apie HSD vežėjo identifikatorius

Išdavėjas	Išduodanti šalis nustatoma pagal siuntimo etiketę arba užsakymo įrašą, o ne pagal sekimo platformos gebėjimą atpažinti numerį.
Tipinis naudojimas	Siuntos identifikavimas vežėjo nuskaitymams, perdavimo įvykiams ir pristatymo įrašams.
Pavyzdys	Naudokite užmaskuotą formą, pvz., HSD######## arba ######HSD; niekada neskelbkite tikro kliento numerio.
Pastaba	Tarpai ir brūkšneliai gali būti tik atvaizdavimo skirtukai. Versiją be tarpų bandykite naudoti tik tada, kai taip nurodo oficialus sekimo įrankis.

Kilmės arba partnerio identifikatorius

Pašto, konsoliduotojo arba paskutinės mylios numeris gali būti nurodytas prieš siuntai patenkant į HSD arba po to.

Peržiūrėti visą informaciją apie kilmės arba partnerio identifikatorius

Kas jį mato	Tarptautiniai pirkėjai gali matyti numerį pardavėjo el. laiške, oro linijų bendrovės arba pašto perdavimo įraše ar paskirties vietos pristatymo pranešime.
Sekimo apimtis	Įvykiai gali būti matomi tik tol, kol siuntą kontroliuoja kilmės arba paskirties vietos partneris.
Veiksmas	Paklauskite siuntėjo, kuris identifikatorius šiuo metu yra aktyvus, ir patikrinkite numerį pas nurodytą vežėją.

Užsakymo arba nuorodos ID

Prekybininko sukurtas užsakymo, sąskaitos faktūros arba nuorodos identifikatorius; formatas priklauso nuo pardavėjo.

Peržiūrėti visą informaciją apie HSD užsakymų arba nuorodų ID

Naudojimas sekimui	Užsakymo ID paprastai negali pakeisti vežėjo sekimo numerio oficialioje vežėjo užklausoje.
Geriausias šaltinis	Naudokite pardavėjo paskyrą arba išsiuntimo patvirtinimą, kad atskirtumėte komercinę nuorodą nuo transporto identifikatoriaus.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos peržiūra

Būsena	Reikšmė ir kitas veiksmas
Etiketė sukurta / prieš išsiunčiant	Elektroniniai duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas galėjo neįvykti; siuntėjas turėtų patikrinti perdavimą.
Priimta / gauta	Vežėjas arba įgaliotas priėmimo punktas užregistravo siuntos perėmimą; palaukite rūšiavimo arba gabenimo nuskaitymų.
Gabenama	Siunta juda tarp objektų arba transportavimo etapų; prieš kreipdamiesi dėl problemos palyginkite naujausio įvykio laiką.
Muitinė arba perdavimas	Pasienio institucija arba kita pristatymo šalis gali tvarkyti siuntą; atvykimas į muitinę neįrodo, kad siunta išleista.
Išvežta pristatyti	Vietos pristatymo tarnyba priskyrė siuntą pristatymo maršrutui; pasiruoškite ją priimti.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas; jei siuntos nėra, patikrinkite nurodytą vietą, namų ūkį, registratūrą ir kaimynus.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl pristatymo, adreso, muitinės ar transportavimo problemos siuntėjas arba gavėjas turi nedelsdamas vykdyti įvykio instrukciją.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pristatymo laikotarpis priklauso nuo siuntėjo pasirinktos paslaugos, kilmės vietos, paskirties vietos, perdavimo tvarkos ir bet kokio muitinės proceso. Prekyvietės pateiktą sąmatą laikykite tik sąmata, nebent taikomos transportavimo sąlygos aiškiai numato pristatymo garantiją.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos įrašas

Praktinis naudojimas

Etiketėje nurodyta paslauga

Naudokite kvite arba išsiuntimo įraše nurodytą paslaugos pavadinimą, kad įvertintumėte aprėptį, sekimą ir pristatymo lūkesčius.

Peržiūrėti visą informaciją apie HSD paslaugos įrašą

Aprėptis	Oficialioje HSD paslaugos informacijoje arba pas siuntėją patvirtinkite kilmės vietos, paskirties vietos ir atokių vietovių tinkamumą.
Sekimo lygis	Sekimo matomumas gali skirtis priklausomai nuo transportavimo etapo ir perdavimo partneriui.
Apribojimas	Bendro pobūdžio sąmatos nepaverskite garantuota pristatymo data.

Pristatymo laikas

Scenarijus	Kaip suprasti terminus
Vietinis gabenimas	Naudokite HSD arba pardavėjo pateiktą konkrečiai paslaugai taikomą sąmatą; savaitgaliai, šventės, orai ir pristatymas į atokias vietoves gali pailginti laikotarpį.
Tarptautinis gabenimas	Terminas pradedamas skaičiuoti pagal siuntimo sąlygas, o jam įtakos gali turėti eksporto tvarkymas, pagrindinio gabenimo pajėgumai, importo muitinis įforminimas ir perdavimas paskutinės mylios pristatymo partneriui.
Įraše nenurodytas paskelbtas įsipareigojimas	Naudokite naujausią nuskaitymą ir pardavėjo pažadėtą datą, o ne išgalvotą vidurkį ar garantiją.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta

Planavimo gairės

Bet kuri paskirties vieta

Naudokite konkrečiai siuntai taikomą paslaugos pažadą ir dabartinius sekimo įvykius; visos šalies vidurkiai negali patikimai pakeisti paslaugos įrašo.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo į paskirties vietą planavimą

Pagrindinis paslaugos tipas	Prieš lygindami paskirties vietas, patvirtinkite faktinę paslaugą etiketėje arba pardavėjo įraše.
Paskutinės mylios partneris	Paskirties šalies vežėjas gali būti nustatytas tik po perdavimo; pirmasis nuskaitymas paskirties vietoje geriausiai patvirtina, kas šiuo metu turi siuntą.
Patarimas dėl muitinės	Pateikite tikslią gavėjo, vertės ir produkto informaciją bei atsakykite į bet kokį atsakingos šalies prašymą dėl importo.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Šalies vidurkiai nepakeičia patvirtinto HSD paslaugos standarto.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Ką pirmiausia patikrinti ir kokių veiksmų nedelsiant imtis
Neteisingas numeris	Patikrinkite simbolius, pašalinkite atsitiktinius skyrybos ženklus, patvirtinkite vežėją ir paprašykite siuntėjo iš naujo išduoti transportavimo numerį.
Nėra įvykių	Etiketė gali būti sukurta dar prieš perdavimą; paprašykite siuntėjo priėmimo patvirtinimo ir paslaugos datos.
Gabenimo metu nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su pažadėtu laikotarpiu; susisiekite su siuntėju, kai siunta viršija šį laikotarpį.
Adreso arba pristatymo išimtis	Nedelsdami vadovaukitės naujausio įvykio nurodymais; siuntėjui gali tekti paprašyti ištaisyti informaciją arba pradėti tyrimą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo patvirtinime nurodytą vietą, pašto dėžutę, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite siuntėjo arba vietinio pristatymo partnerio ištirti situaciją.
Grąžinama siuntėjui	Pirmiausia susisiekite su siuntėju, nes sprendimai dėl peradresavimo, pakeitimo ir pinigų grąžinimo paprastai priklauso nuo siuntėjo sutarties.
Sulaikyta muitinėje	Patikrinkite, ar neprašoma sumokėti muito, patvirtinti tapatybę, pateikti sąskaitą faktūrą ar produkto informaciją, ir atsakykite per pranešime nurodytą šalį.
Praradimas arba sugadinimas	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas bei paprašykite siuntėjo pasinaudoti taikoma vežėjo užklausos arba pretenzijos pateikimo procedūra.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės HSD siuntos atveju elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis siuntos perėmimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas yra atskiri įvykiai. Atvykimo į paskirties vietą nuskaitymas savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.

Etapas	Ką klientas turėtų suprasti
Siuntos priėmimas kilmės vietoje ir eksporto tvarkymas	Kilmės vežėjas arba siuntimo šalis užregistruoja priėmimą ir parengia siuntą eksportui; vien etiketės duomenys nereiškia fizinės siuntos kontrolės.
Eksporto muitinė ir magistralinis transportas	Saugumo patikros, eksporto kontrolė ir transporto pajėgumai gali sukelti nuskaitymo spragas, kol siunta juda tarp objektų.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas gali pasirodyti prieš fiziškai pristatant siuntą kitam vežėjui; prieš laikydami perdavimą užbaigtu, palaukite priėmimo nuskaitymo įrašo.
Importo muitinė	Muitinė įvertina deklaraciją ir gali paprašyti informacijos arba mokėjimo; paskirties vežėjas negali garantuoti išleidimo terminų.
Paskirties šalies paskutinė pristatymo grandis	Vietinis pristatymo vykdytojas, priėmęs siuntą, kontroliuoja maršrutą, bandymus pristatyti, atsiėmimą ir pristatymo nuskaitymo įrašus.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Tinkamas kitas veiksmas
Adreso taisymas arba maršruto pakeitimas	Prieš užbaigiant pristatymo maršrutą, pasiteiraukite siuntėjo arba atsakingo pristatymo vykdytojo, ar siuntai tai taikoma.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas	Vadovaukitės pristatymo pranešime arba naujausiame oficialiame įvykyje pateikta instrukcija; galimybė pasinaudoti paslauga, mokesčiai ir terminai priklauso nuo atsakingo operatoriaus.
Pristatymo įrodymas	Kai sekimo rezultatas rodo, kad siunta pristatyta, paprašykite vežėjo arba siuntėjo pristatymo vietos ar parašo įrašo.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudokite, kai reikia nurodyti, kas turėtų pradėti veiksmus
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite būsenos klausimui; gavėjas gali prašyti informacijos, o siuntėjas paprastai turėtų valdyti sutartinį eskalavimą.
Pretenzija dėl trūkstamos arba sugadintos siuntos	Išsaugokite pakuotę, turinį, sąskaitas faktūras, nuotraukas ir siuntos dokumentus; pateikite pretenziją per vežėjui arba siuntėjui taikomą procesą.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Atskirai kreipkitės į prekyvietę arba pardavėją dėl sprendimo; 17TRACK nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nenustato atsakomybės.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Saugaus tvarkymo gairės
Pavojingi kroviniai ir baterijos	Prieš perduodami siuntą patikrinkite galiojančias HSD taisykles ir paskirties šalies teisės aktus; nedeklaruotos prekės gali būti nepriimtos, uždelstos arba grąžintos.
Skysčiai, greitai gendantys ir trapūs daiktai	Naudokite leidžiamą pakuotę ir deklaracijas, o prieš siųsdami patvirtinkite, kad maršrutas priima tokią siuntą.
Draudžiami arba ribojami daiktai	Vadovaujamasi oficialiomis taisyklėmis ir paskirties šalies muitinės reikalavimais; ši santrauka nėra išsamus teisinių nuostatų sąrašas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Oficiali HSD svetainė	Atidaryti oficialią svetainę dabartiniams vežėjo sekimo ir kontaktų kanalams rasti.
Siuntėjas arba prekyvietė	Naudokite dėl nepriimtos etiketės, adreso taisymo, pakeitimo, pinigų grąžinimo, komercinės sąskaitos faktūros ir pretenzijos eskalavimo.
Paskirties šalies pristatymo operatorius	Naudokite po patvirtinto vietinio perdavimo dėl maršruto, atsiėmimo, bandymo pristatyti arba vietinės muitinės instrukcijų.

Prieš susisiekdami su pagalbos tarnyba, pasiruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties vietas, paslaugos pavadinimą, naujausią nuskaitymo įrašą, gavėjo adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir žalos nuotraukas.

Elektroninė prekyba ir verslo siuntų sekimas

Pardavėjai turėtų atskirai saugoti vežėjo pavadinimą, sekimo numerį, užsakymo nuorodą ir perdavimo įvykius. Kelių vežėjų platforma gali suvienodinti būsenų pavadinimus ir stebėti išimtis, tačiau už transportavimo veiksmus ir pretenzijas išlieka atsakingas vežėjas arba pardavėjas.

Kūrėjo/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Vežėjo integracija

HSD

Peržiūrėti visą informaciją apie HSD vežėjo integraciją

Pagrindinė paskirtis	Naudokite aktualų HSD kūrėjams skirtą išteklių tik tada, kai oficialioje svetainėje toks išteklius pateikiamas atitinkamai paskyrai ir paslaugai.
Autentifikavimas	Laikykitės dabartinio teikėjo dokumentacijoje nurodytų prisijungimo duomenų ir užklausų taisyklių.
Galimybės	Prieš kurdami gamybos procesus patvirtinkite, kad palaikomos sekimo, paketinio apdorojimo, pranešimų ir saityno kablių funkcijos.

Daugelio vežėjų integracija

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK integraciją

Pagrindinė paskirtis	Naudokite 17TRACK API, kai verslui reikia vienos integracijos su palaikomais vežėjais.
Autentifikavimas	API dokumentacijoje nurodyta 17token užklausos antraštė.
Galimybės	Sekimo užklausoms naudokite dokumentacijoje nurodytą registracijos galinį tašką ir vadovaukitės dabartine API dokumentacija tvarkydami atsakymus.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo HSD paketą?

Įveskite vežėjo sekimo numerį oficialioje HSD svetainėje arba sekite jį naudodami 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo HSD sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo el. laišką, užsakymo puslapį, siuntimo etiketę arba perdavimo kvitą; užsakymo numeris gali skirtis.

3. Kaip atrodo HSD sekimo numeris?

Naudokite tikslų siuntėjo pateiktą identifikatorių, nes vežėjų ir partnerių formatai gali skirtis; nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.

4. Kada mano HSD siuntoje bus parodytas pirmasis įvykis?

Pirmasis įvykis paprastai rodomas elektroninius duomenis susiejus su fiziniu priėmimo arba apdorojimo nuskaitymu; jei etiketė lieka neaktyvi, paprašykite siuntėjo patikrinti perdavimą.

5. Kodėl mano HSD sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti tarp nuskaitymų, laukti perdavimo arba būti tvarkoma muitinėje; palyginkite paskutinį įvykį su pardavėjo pristatymo pažadu ir susisiekite su siuntėju.

6. Kiek laiko trunka HSD pristatymas?

Naudokitės su siunta pateiktu konkrečiai paslaugai skirtu terminu, nes pristatymo laikui įtakos turi išsiuntimo vieta, paskirties vieta, transportavimo pajėgumai, muitinė ir paskutinės mylios operacijos.

7. Ką turėčiau daryti, jei HSD pristatymo bandymas nepavyko?

Vadovaukitės naujausiu pristatymo pranešimu arba oficialiu įvykiu ir paklauskite atsakingo vietos operatoriaus arba siuntėjo apie pakartotinį pristatymą, atsiėmimą ar adreso pataisymą.

8. HSD nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau. Ką dabar daryti?

Patikrinkite pristatymo patvirtinime nurodytą vietą, namų ūkį, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite siuntėjo pradėti pristatymo tyrimą.

9. Ką turėčiau daryti, jei mano HSD siunta prarasta arba sugadinta?

Išsaugokite pakuotę ir turinį, nufotografuokite juos ir pateikite siuntėjui sekimo įrašą bei vertę patvirtinančius įrodymus, kad būtų galima pradėti atitinkamą užklausą arba žalos atlyginimo procesą.

10. Kaip susisiekti su HSD?

Naudokitės oficialioje HSD svetainėje paskelbtu susisiekimo būdu ir pasiruoškite sekimo numerį, siuntos datą, adresus bei naujausio nuskaitymo informaciją.

Ekspertų DUK

11. Ar HSD sekimo informacija įrodo, kad numerį išdavė HSD?

Ne. Platforma gali atpažinti partnerio išduotą identifikatorių; iš etiketės, užsakymo įrašo arba siuntėjo patvirtinkite, kas jį išdavė.

12. Kuo skiriasi etiketės įvykis ir HSD vežėjo priėmimas?

Etiketės įvykis užregistruoja elektroninius siuntos duomenis, o priėmimas užregistruoja fizinį priėmimo nuskaitymą; šie du įvykiai gali įvykti skirtingu metu.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad HSD siunta praėjo muitinę?

Ne. Atvykimas į paskirties šalį, muitinės tvarkymas ir išleidimas iš muitinės yra atskiri įvykiai, be to, institucija vis dar gali paprašyti dokumentų arba sumokėti mokesčius.

14. Ar HSD siunta gali gauti antrą sekimo numerį?

Taip, tarpvalstybinis arba paskutinės mylios partneris gali naudoti susietą identifikatorių; išsaugokite abu numerius ir paklauskite siuntėjo, kuris šiuo metu yra aktyvus.

15. Ar įmonės gali sekti HSD siuntas naudodamos API?

Įmonės turėtų naudoti dabartinį HSD kūrėjams skirtą išteklių, jei jis pateiktas jų paskyrai, arba naudoti dokumentacijoje aprašytą 17TRACK API palaikomiems daugelio vežėjų procesams.

16. Kokią informaciją įmonė turėtų saugoti HSD sekimui?

Vežėjo pavadinimą, vežėjo sekimo numerį, užsakymo nuorodą, paslaugą, nuskaitymų istoriją, perdavimo identifikatorius ir išimčių laiko žymas saugokite kaip atskirus laukus.

Siuntų sekimo API

// 1. HSD official tracking API
// A current public official HSD tracking API endpoint and authentication
// method require confirmation from the HSD business account documentation.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code for HSD
// shown in the 17TRACK carrier documentation or account environment.