HSD Követés

Adja meg a(z) HSD nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A HSD-ről

A HSD a nyomkövetési oldalhoz megadott fuvarozói azonosító. A HSD-hez megadott hivatalos hivatkozás: https://www.hsd-express.com/A művelet megkezdése előtt használja a hivatalos webhelyet és a szállítási bizonylatot a szolgáltatás, a működési régió és a csomagért felelős fél megerősítéséhez.

A fuvarozó áttekintése

Mező	Ellenőrzött hivatkozás
Megjelenített név	HSD
Hivatalos webhely	A HSD hivatalos webhelye
Nyomkövetési azonosító	Válassza a HSD-t, amikor a szállítási nyilvántartás a HSD-t jelöli meg fuvarozóként; egy piactéri rendelésszám nem feltétlenül fuvarozói nyomkövetési szám.

A fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	Kapcsolat és jelentőség a nyomkövetés szempontjából
HSD	A HSD az a fuvarozónév, amelyet akkor kell kiválasztani, ha a kereskedő vagy a szállítási dokumentum a küldeményt a HSD-hez rendeli.
Kereskedő vagy piactér	A kereskedő létrehozza a rendelési nyilvántartást, és kiadhat olyan rendelési vagy hivatkozási számot, amely fuvarozói szkennelésként nem kérdezhető le.
17TRACK	A 17TRACK független nyomkövetési platform, amely összesíti az elérhető fuvarozói eseményeket; nem szállít csomagokat és nem dönt a kárigényekről.

Gyors válasz

Adja meg az eladó, a szállítási bizonylat vagy a HSD-szállítmány nyilvántartása által feltüntetett fuvarozói nyomkövetési számot a hivatalos HSD-webhelyen vagy a 17TRACK-en. Ha nem jelenik meg találat, először távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket, ellenőrizzen minden karaktert, győződjön meg arról, hogy a szám nyomkövetési szám és nem rendelési szám, majd kérje meg a feladót annak ellenőrzésére, hogy a csomagot átadták-e a fuvarozónak.

Hasznos tipp: A 17TRACK több fuvarozó elérhető eseményeit is megjelenítheti, de a 17TRACK nem tud címet módosítani, vámkezelt küldeményt kiadni, visszatérítést jóváhagyni vagy fuvarozói kárigényt benyújtani Ön helyett.

HSD-csomagok nyomon követése

Másolja ki a nyomkövetési számot a feladási e-mailből, az eladói fiókból, a címkéről vagy a bizonylatról.
Nyissa meg a hivatalos HSD-webhelyet, és használja annak nyomkövetési mezőjét, vagy nyissa meg a 17TRACK-et, és válassza a HSD-t, ha az automatikus felismerés nem azonosítja a fuvarozót.
Tekintse át a legújabb szkennelést, a helyszínt, az esemény időpontját és a kézbesítési kivételt.
Ha az eredmény üres, kérje meg a feladót a szám és a tényleges átadás megerősítésére; általában a feladó van a legjobb helyzetben ahhoz, hogy szállítási vizsgálatot indítson.

A rendelési szám, SKU, számlaszám, hivatkozási szám és kézbesítési értesítő száma azonosíthatja az értékesítést vagy a kézbesítési kísérletet anélkül, hogy a fuvarozó által lekérdezhető nyomkövetési azonosító lenne. Egy újonnan létrehozott címke a fizikai átvétel első szkenneléséig mozgás nélkül maradhat.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A HSD nyomkövetési azonosítóit pontosan a feladó által megadott formában kell lemásolni. Egy nyilvános, fuvarozóspecifikus mintát nem szabad kizárólag egy előtag alapján feltételezni; a partnerküldemények megtarthatják a kiindulási azonosítót, vagy kaphatnak egy második, utolsó kilométeres azonosítót.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

HSD-fuvarozói azonosító

Használja a HSD-címkére nyomtatott vagy a feladó által megadott pontos alfanumerikus karakterláncot.

A HSD-fuvarozói azonosítók összes részletének megtekintése

Kibocsátó	A kibocsátó fél a szállítási címke vagy a foglalási nyilvántartás alapján kerül meghatározásra, nem pedig az alapján, hogy egy nyomkövetési platform képes-e felismerni a számot.
Tipikus használat	A küldemény azonosítása a fuvarozói leolvasásokhoz, átadási eseményekhez és kézbesítési nyilvántartásokhoz.
Példa	Használjon maszkolt formátumot, például HSD######## vagy ######HSD; valódi ügyfélszámot soha ne tegyen közzé.
Fontos megjegyzés	A szóközök és kötőjelek megjelenítési elválasztók lehetnek. Szóközök nélküli változatot csak akkor próbáljon használni, ha erre a hivatalos nyomkövető eszköz utasítja.

Származási vagy partnerazonosító

A küldemény HSD általi átvétele előtt vagy után megjelenhet egy postai, konszolidátori vagy utolsó kilométeres kézbesítési szám.

A származási vagy partnerazonosítókkal kapcsolatos összes részlet megtekintése

Ki látja	A határokon átnyúló vásárlók az eladó e-mailjében, a légitársaság vagy a posta átadási nyilvántartásában, illetve a célország kézbesítési értesítésében láthatják a számot.
A nyomkövetés hatóköre	Az események csak addig lehetnek láthatók, amíg a származási vagy célországbeli partner kezeli a csomagot.
Teendő	Kérdezze meg a feladótól, hogy jelenleg melyik az aktív azonosító, majd ellenőrizze a számot a megnevezett fuvarozónál.

Rendelési vagy hivatkozási azonosító

A kereskedő által létrehozott rendelési, számla- vagy hivatkozási azonosító; formátuma az eladótól függ.

A HSD-rendelési vagy hivatkozási azonosítókkal kapcsolatos összes részlet megtekintése

Nyomkövetési használat	A rendelési azonosító általában nem helyettesítheti a fuvarozói nyomkövetési számot a fuvarozó hivatalos lekérdezésében.
Legjobb forrás	Az eladói fiók vagy a feladási visszaigazolás segítségével különböztesse meg a kereskedelmi hivatkozást a szállítási azonosítótól.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Gyors állapotkeresés

Állapot	Jelentés és következő teendő
Címke létrehozva / feladás előtt	Elektronikus adatok rendelkezésre állnak, de a fizikai átvétel még nem feltétlenül történt meg; a feladónak ellenőriznie kell az átadást.
Átvéve / fogadva	Egy fuvarozó vagy hivatalos átvételi pont rögzítette a küldemény birtokbavételét; várja meg a rendezési vagy szállítási leolvasásokat.
Szállítás alatt	A küldemény létesítmények vagy szállítási szakaszok között mozog; további intézkedés előtt hasonlítsa össze a legutóbbi esemény időpontját.
Vámkezelés vagy átadás	Egy határhatóság vagy más kézbesítő fél feldolgozhatja a küldeményt; a vámhoz való megérkezés nem bizonyítja a vámkezelés befejezését.
Kézbesítés alatt	A helyi kézbesítési művelet a küldeményt kézbesítési útvonalhoz rendelte; készüljön fel az átvételére.
Kézbesítve	Kézbesítési leolvasást rögzítettek; ha a küldemény hiányzik, ellenőrizze a megadott helyet, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat.
Rendellenesség vagy visszaküldés	Egy kézbesítési, cím-, vám- vagy szállítási probléma miatt a feladónak vagy a címzettnek haladéktalanul követnie kell az eseményhez tartozó utasítást.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A kézbesítési időablak a feladó által választott szolgáltatástól, a feladási helytől, a célállomástól, az átadási megállapodástól és az esetleges vámkezelési folyamattól függ. A piactéri becslést becslésként kezelje, kivéve, ha az alkalmazandó szállítási feltételek kifejezetten kézbesítési garanciát biztosítanak.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatási nyilvántartás

Gyakorlati használat

A címkén megnevezett szolgáltatás

A lefedettség, a nyomkövetés és a kézbesítési elvárások értelmezéséhez használja a nyugtán vagy a feladási nyilvántartásban feltüntetett szolgáltatásnevet.

A HSD-szolgáltatási nyilvántartással kapcsolatos összes részlet megtekintése

Lefedettség	Ellenőrizze a feladási hely, a célállomás és a távoli területekre vonatkozó jogosultság feltételeit a hivatalos HSD-szolgáltatási információkban vagy a feladónál.
Nyomon követési szint	A nyomon követés láthatósága eltérhet a szállítási szakasztól és a partnernek történő átadástól függően.
Korlátozás	Ne alakítson át egy általános becslést garantált kézbesítési dátummá.

Kézbesítési idő

Forgatókönyv	Az időzítés értelmezése
Belföldi szállítás	Használja a HSD vagy az eladó által megadott, szolgáltatásspecifikus becslést; a hétvégék, ünnepnapok, időjárás és a távoli kézbesítés meghosszabbíthatja az időablakot.
Nemzetközi szállítás	A becslés a szállítási feltételek szerint kezdődik, és hatással lehet rá az exportfeldolgozás, a főszállítási kapacitás, az import vámkezelése és az utolsó kilométeres átadás.
Nincs közzétett kötelezettségvállalás a nyilvántartásban	Használja a legutóbbi szkennelést és az eladó által ígért dátumot, ahelyett hogy átlagot vagy garanciát találna ki.

Kézbesítési idők célország szerint

Célállomás

Tervezési útmutató

Bármely célállomás

Használja a küldeményhez tartozó szolgáltatási ígéretet és az aktuális nyomonkövetési eseményeket; az országos átlagok nem helyettesíthetik biztonságosan a szolgáltatási nyilvántartást.

Az összes részlet megtekintése a célállomás szerinti kézbesítés megtervezéséhez

Elsődleges szolgáltatástípus	A célállomások összehasonlítása előtt erősítse meg a tényleges szolgáltatást a címkén vagy az eladói nyilvántartásban.
Utolsó kilométeres partner	A célországbeli fuvarozó csak az átadás után válhat ismertté; az első célállomási szkennelés a jelenlegi őrzés legjobb bizonyítéka.
Vámkezelési tipp	Adjon meg pontos címzetti, érték- és termékinformációkat, és válaszoljon a felelős féltől érkező importkérésekre.
Átlagos kézbesítési napok száma	Az országos átlagok nem helyettesítik az ellenőrzött HSD-szolgáltatási szabványt.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapot	Első ellenőrzés és azonnali teendő
Érvénytelen szám	Ellenőrizze a karaktereket, távolítsa el a véletlenül beírt írásjeleket, erősítse meg a fuvarozót, és kérje meg a feladót a szállítási szám újbóli kiállítására.
Nincsenek események	A címke már az átadás előtt is létezhet; kérje a feladótól az átvétel igazolását és a szolgáltatás dátumát.
Nincs frissítés szállítás közben	Hasonlítsa össze a legutóbbi szkennelést az ígért időablakkal; lépjen kapcsolatba a feladóval, amikor a küldemény túllépi ezt az időablakot.
Cím- vagy kézbesítési kivétel	Azonnal kövesse a legutóbbi esemény utasítását; előfordulhat, hogy a feladónak helyesbítést vagy vizsgálatot kell kérnie.
Kézbesítve, de hiányzik	Ellenőrizze a kézbesítési igazoláson szereplő helyet, a postaládát, a háztartás tagjait, a recepción és a szomszédoknál, majd kérje meg a feladót vagy a helyi kézbesítőt a kivizsgálásra.
Visszaküldés a feladónak	Először lépjen kapcsolatba a feladóval, mert az átirányításról, cseréről és visszatérítésről szóló döntések általában a feladó szerződésétől függenek.
Vámzárolás	Ellenőrizze, hogy érkezett-e vám-, személyazonosság-, számla- vagy termékinformáció-kérés, és a felszólításban megnevezett félen keresztül válaszoljon.
Elvesztés vagy sérülés	Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, majd kérje meg a feladót, hogy alkalmazza a megfelelő fuvarozói vizsgálati vagy kárigénylési eljárást.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások

Egy nemzetközi HSD-küldemény esetében az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átvétel és az első fogadó szkennelés különálló események. A célállomásra érkezést jelző szkennelés önmagában nem bizonyítja a vámkezelés lezárását.

Szakasz	Amit az ügyfélnek meg kell értenie
Felvétel a feladási helyen és exportfeldolgozás	A feladó oldali fuvarozó vagy szállítmányozó rögzíti az átvételt, és előkészíti a küldeményt exportra; a címke adatai önmagukban nem jelentenek fizikai őrizetet.
Export vámkezelés és főfuvarozás	A biztonsági ellenőrzések, az exportkorlátozások és a szállítási kapacitás miatt a csomag létesítmények közötti mozgása során kimaradhatnak a szkennelések.
Partnernek történő átadás	Az elektronikus előzetes értesítés megjelenhet a következő fuvarozónak történő fizikai átadás előtt; várjon az átvételi szkennelésre, mielőtt az átadást befejezettnek tekintené.
Import vámkezelés	A vámhatóság megvizsgálja a vámáru-nyilatkozatot, és további információt vagy fizetést kérhet; a rendeltetési hely fuvarozója nem garantálhatja a felszabadítás időzítését.
Rendeltetési helyi utolsó kilométeres kézbesítés	A helyi kézbesítő fél irányítja az útvonalat, a kézbesítési kísérletet, valamint az átvételi és kézbesítési szkenneléseket a csomag átvétele után.

Kézbesítés kezelése és szállítás utáni lehetőségek

Lehetőség	Következő helyes lépés
Cím javítása vagy átirányítás	Kérdezze meg a feladót vagy az illetékes kézbesítőt, hogy a küldemény jogosult-e erre, mielőtt a kézbesítési útvonal befejeződik.
Újrakézbesítés vagy átvétel	Kövesse a kézbesítési értesítőn vagy a legutóbbi hivatalos eseménynél szereplő utasítást; a jogosultság, a díjak és a határidők az illetékes szolgáltatótól függenek.
Kézbesítési igazolás	Kérje el a fuvarozótól vagy a feladótól a kézbesítés helyét vagy az aláírási nyilvántartást, amikor a nyomkövetési eredmény szerint a küldeményt kézbesítették.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Folyamat	Mikor és kinek kell elindítania
Nyomkövetési érdeklődés	Állapottal kapcsolatos kérdés esetén használja; a címzett információt kérhet, míg a szerződéses eszkalációt általában a feladónak kell kezelnie.
Hiányzó vagy sérülési kárigény	Őrizze meg a csomagolást, a tartalmat, a számlákat, a fényképeket és a szállítási nyilvántartásokat; a kárigényt a fuvarozó vagy a feladó alkalmazandó eljárásán keresztül nyújtsa be.
Kereskedői visszatérítés	A piactértől vagy az eladótól külön kérjen jogorvoslatot; a 17TRACK nem hagy jóvá visszatérítéseket, és nem állapítja meg a felelősséget.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Kategória	Biztonságos kezelési útmutató
Veszélyes áruk és akkumulátorok	A feladás előtt ellenőrizze az aktuális HSD-szabályokat és a rendeltetési hely jogszabályait; a be nem jelentett árukat visszautasíthatják, késleltethetik vagy visszaküldhetik.
Folyadékok, romlandó és törékeny áruk	Használjon engedélyezett csomagolást és nyilatkozatokat, valamint a feladás előtt erősítse meg az útvonal elfogadását.
Tiltott vagy korlátozott árucikkek	A hivatalos szabályok és a rendeltetési hely vámkövetelményei az irányadóak; ez az összefoglaló nem teljes körű jogi lista.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Legjobb felhasználás
Hivatalos HSD-webhely	Nyissa meg a hivatalos webhelyet a fuvarozó aktuális nyomkövetési és kapcsolatfelvételi lehetőségeiért.
Feladó vagy piactér	Használja el nem fogadott címke, címjavítás, csere, visszatérítés, kereskedelmi számla és kárigény eszkalációja esetén.
A rendeltetési hely kézbesítési szolgáltatója	Ellenőrzött helyi átadás után használja útvonal-, átvételi, kézbesítési kísérlettel vagy helyi vámügyi utasításokkal kapcsolatban.

Mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal, készítse elő a nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a kiindulási és rendeltetési helyet, a szolgáltatás nevét, a legutóbbi szkennelést, a címzett címét, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumot és a sérülésekről készült fényképeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A kereskedőknek külön kell tárolniuk a fuvarozó nevét, a nyomkövetési számot, a rendelési hivatkozást és az átadási eseményeket. Egy többfuvarozós platform egységesítheti az állapotneveket és figyelheti a kivételeket, miközben a szállítási műveletekért és a kárigényekért továbbra is a fuvarozó vagy az eladó felelős.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Fuvarozói integráció

HSD

Az HSD fuvarozói integráció minden részletének megtekintése

Elsődleges használat	Aktuális HSD-fejlesztői erőforrást csak akkor használjon, ha a hivatalos webhely ilyet biztosít az érintett fiókhoz és szolgáltatáshoz.
Hitelesítés	Kövesse az aktuális szolgáltató dokumentációjában megadott hitelesítési adatokat és kérésszabályokat.
Képesség	A gyártási munkafolyamatok kialakítása előtt erősítse meg a támogatott nyomkövetési, kötegelt, értesítési és webhookfunkciókat.

Több fuvarozót támogató integráció

17TRACK

Tekintse meg a 17TRACK-integráció összes részletét

Elsődleges használat	Használja a 17TRACK API-t, amikor egy vállalkozásnak egyetlen integrációra van szüksége a támogatott fuvarozók között.
Hitelesítés	Az API-dokumentáció a 17token kérésfejlécet határozza meg.
Képesség	A nyomkövetési kérésekhez használja a dokumentációban megadott regisztrációs végpontot, és a válaszok kezeléséhez kövesse az aktuális API-dokumentációt.

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a HSD-csomagomat?

Adja meg a fuvarozó nyomkövetési számát a hivatalos HSD-webhelyen, vagy kövesse nyomon a 17TRACK segítségével az elérhető szállítási események megtekintéséhez.

2. Hol találom a HSD nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze az eladó feladási e-mailjét, a rendelési oldalt, a szállítási címkét vagy az átadási bizonylatot; a rendelési szám ettől eltérhet.

3. Hogy néz ki egy HSD nyomkövetési szám?

A feladó által megadott pontos azonosítót használja, mivel a fuvarozói és partneri formátumok eltérhetnek; ne következtessen kizárólag egy előtag alapján a szolgáltatásra.

4. Mikor jelenik meg az első esemény a HSD-nyomkövetésemben?

Az első esemény általában akkor jelenik meg, amikor az elektronikus adatok egy fizikai átvételi vagy feldolgozási szkenneléshez kapcsolódnak; ha a címke inaktív marad, kérje meg a feladót az átadás ellenőrzésére.

5. Miért nem frissül a HSD-nyomkövetésem?

A küldemény két szkennelés között lehet, átadásra várhat vagy vámkezelés alatt állhat; hasonlítsa össze az utolsó eseményt az eladó kézbesítési ígéretével, majd vegye fel a kapcsolatot a feladóval.

6. Mennyi ideig tart a HSD-kézbesítés?

A küldeményhez megadott, szolgáltatásspecifikus becslést használja, mivel a feladási hely, a rendeltetési hely, a szállítási kapacitás, a vámkezelés és az utolsó kilométeres műveletek mind befolyásolják az időzítést.

7. Mit tegyek, ha sikertelen a HSD-kézbesítési kísérlet?

Kövesse a legutóbbi kézbesítési értesítést vagy a hivatalos eseményt, és érdeklődjön az illetékes helyi szolgáltatónál vagy a feladónál az újbóli kézbesítésről, az átvételről vagy a cím módosításáról.

8. A HSD szerint kézbesítve lett, de nem kaptam meg a csomagot. Mi a teendő?

Ellenőrizze a kézbesítési igazoláson szereplő helyet, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, majd kérje meg a feladót, hogy indítson kézbesítési vizsgálatot.

9. Mit tegyek, ha a HSD-küldeményem elveszett vagy megsérült?

Őrizze meg a csomagolást és a tartalmat, készítsen fényképeket, és adja át a feladónak a nyomkövetési adatokat, valamint az értéket igazoló bizonyítékokat, hogy meg lehessen indítani a vonatkozó vizsgálatot vagy kárigényt.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a HSD-vel?

Használja a hivatalos HSD-webhelyen közzétett kapcsolatfelvételi módot, és készítse elő a nyomkövetési számot, a küldemény feladásának dátumát, a címeket és a legutóbbi szkennelést.

Szakértői GYIK

11. Bizonyítja a HSD-nyomkövetés, hogy a számot a HSD adta ki?

Nem. Előfordulhat, hogy egy platform felismer egy partner által kiadott azonosítót; a címke, a foglalási nyilvántartás vagy a feladó alapján erősítse meg a kibocsátó felet.

12. Mi a különbség a címkeesemény és a fuvarozói átvétel között a HSD esetében?

A címkeesemény az elektronikus szállítási adatokat rögzíti, míg az átvétel fizikai átvételi szkennelést jelent; a két esemény különböző időpontokban is bekövetkezhet.

13. A rendeltetési országba való megérkezés azt jelenti, hogy a HSD-küldemény átment a vámkezelésen?

Nem. A rendeltetési helyre való megérkezés, a vámkezelés és a vámhatósági kiadás különálló események, és a hatóság továbbra is kérhet dokumentumokat vagy fizetést.

14. Kaphat egy HSD-küldemény második nyomkövetési számot?

Igen, egy határokon átnyúló vagy utolsó kilométeres partner használhat kapcsolt azonosítót; őrizze meg mindkét számot, és kérdezze meg a feladót, melyik aktív jelenleg.

15. Nyomon követhetik a vállalkozások a HSD-küldeményeket API-n keresztül?

A vállalkozásoknak a fiókjukhoz biztosított aktuális HSD-fejlesztői erőforrást kell használniuk, ha van ilyen, vagy a támogatott több fuvarozót kezelő munkafolyamatokhoz a dokumentált 17TRACK API-t kell alkalmazniuk.

16. Milyen információkat kell egy vállalkozásnak tárolnia a HSD-nyomkövetéshez?

A fuvarozó nevét, a fuvarozó nyomkövetési számát, a rendelési hivatkozást, a szolgáltatást, a szkennelési előzményeket, az átadási azonosítókat és a kivételes események időbélyegeit külön mezőkben tárolja.

Nyomkövetési API

// 1. HSD official tracking API
// A current public official HSD tracking API endpoint and authentication
// method require confirmation from the HSD business account documentation.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code for HSD
// shown in the 17TRACK carrier documentation or account environment.