HSD Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης HSD για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την HSD

Η HSD είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Η επίσημη αναφορά που παρέχεται για την HSD είναι https://www.hsd-express.com/. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο και την απόδειξη αποστολής για να επιβεβαιώσετε την υπηρεσία, την περιοχή λειτουργίας και το μέρος που είναι υπεύθυνο για το δέμα πριν προβείτε σε ενέργειες.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένη αναφορά
Εμφανιζόμενο όνομα	HSD
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της HSD
Ταυτότητα παρακολούθησης	Επιλέξτε την HSD όταν το αρχείο αποστολής προσδιορίζει την HSD ως μεταφορέα· ο αριθμός παραγγελίας μιας πλατφόρμας αγοράς δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορών

Οντότητα	Σχέση και σημασία για την παρακολούθηση
HSD	Η HSD είναι το όνομα του μεταφορέα που πρέπει να επιλέξετε όταν ο έμπορος ή το έγγραφο αποστολής αναθέτει την αποστολή στην HSD.
Έμπορος ή πλατφόρμα αγοράς	Ο έμπορος δημιουργεί το αρχείο της παραγγελίας και ενδέχεται να εκδώσει έναν αριθμό παραγγελίας ή αναφοράς που δεν μπορεί να αναζητηθεί ως σάρωση μεταφορέα.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων· δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα που εμφανίζεται από τον πωλητή, στην απόδειξη αποστολής ή στο αρχείο αποστολής της HSD στον επίσημο ιστότοπο της HSD ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά και τα σημεία στίξης, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός είναι αριθμός παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει ότι το δέμα παραδόθηκε στον μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα από πολλούς μεταφορείς, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει τελωνειακό φορτίο, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να υποβάλει αξίωση στον μεταφορέα για λογαριασμό σας.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της HSD

Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης από το email αποστολής, τον λογαριασμό του πωλητή, την ετικέτα ή την απόδειξη.
Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της HSD και χρησιμοποιήστε το πεδίο παρακολούθησης ή ανοίξτε το 17TRACK και επιλέξτε την HSD όταν η αυτόματη ανίχνευση δεν αναγνωρίζει τον μεταφορέα.
Ελέγξτε την πιο πρόσφατη σάρωση, την τοποθεσία, την ώρα του συμβάντος και την εξαίρεση παράδοσης.
Αν το αποτέλεσμα είναι κενό, ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον αριθμό και τη φυσική παράδοση· ο αποστολέας είναι συνήθως ο καταλληλότερος για να υποβάλει αίτημα διερεύνησης μεταφοράς.

Ένας αριθμός παραγγελίας, SKU, αριθμός τιμολογίου, αριθμός αναφοράς και αριθμός ειδοποίησης παράδοσης μπορεί να προσδιορίζει μια πώληση ή μια απόπειρα παράδοσης χωρίς να αποτελεί αναζητήσιμο αναγνωριστικό παρακολούθησης του μεταφορέα. Μια ετικέτα που δημιουργήθηκε πρόσφατα μπορεί να παραμείνει χωρίς κίνηση μέχρι την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα αναγνωριστικά παρακολούθησης της HSD πρέπει να αντιγράφονται ακριβώς όπως παρέχονται από τον αποστολέα. Δεν πρέπει να συνάγεται ένα δημόσιο μοτίβο ειδικό για τον μεταφορέα μόνο από ένα πρόθεμα· οι αποστολές μέσω συνεργατών μπορεί να διατηρούν ένα αναγνωριστικό προέλευσης ή να λαμβάνουν ένα δεύτερο αναγνωριστικό παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό μεταφορέα HSD

Χρησιμοποιήστε την ακριβή αλφαριθμητική συμβολοσειρά που αναγράφεται στην ετικέτα της HSD ή παρέχεται από τον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά μεταφορέα HSD

Εκδόθηκε από	Το μέρος έκδοσης καθορίζεται από την ετικέτα αποστολής ή το αρχείο κράτησης και όχι από την ικανότητα μιας πλατφόρμας παρακολούθησης να αναγνωρίζει τον αριθμό.
Συνήθης χρήση	Ταυτοποίηση αποστολής για σαρώσεις μεταφορέα, γεγονότα παράδοσης και αρχεία παράδοσης.
Παράδειγμα	Χρησιμοποιήστε μια καλυμμένη μορφή, όπως HSD######## ή ######HSD· μην δημοσιεύετε ποτέ πραγματικό αριθμό πελάτη.
Σημαντική παρατήρηση	Τα κενά και οι παύλες μπορεί να είναι διαχωριστικά εμφάνισης. Δοκιμάστε την έκδοση χωρίς κενά μόνο όταν το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης σας το υποδεικνύει.

Αναγνωριστικό προέλευσης ή συνεργάτη

Ένας ταχυδρομικός αριθμός, αριθμός ενοποιητή ή αριθμός παράδοσης τελευταίου μιλίου μπορεί να εμφανίζεται πριν ή μετά την παραλαβή της αποστολής από την HSD.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά προέλευσης ή συνεργατών

Ποιος το βλέπει	Οι αγοραστές διασυνοριακών αποστολών μπορεί να δουν τον αριθμό σε email του πωλητή, σε αρχείο παράδοσης από αεροπορική εταιρεία ή ταχυδρομική υπηρεσία ή σε ειδοποίηση παράδοσης στον προορισμό.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Τα γεγονότα μπορεί να είναι ορατά μόνο όσο ο συνεργάτης προέλευσης ή προορισμού έχει τον έλεγχο του δέματος.
Ενέργεια	Ρωτήστε τον αποστολέα ποιο αναγνωριστικό είναι επί του παρόντος ενεργό και ελέγξτε τον αριθμό με τον αναφερόμενο μεταφορέα.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς

Αναγνωριστικό παραγγελίας, τιμολογίου ή αναφοράς που δημιουργήθηκε από τον έμπορο· η μορφή εξαρτάται από τον πωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά παραγγελιών ή αναφορών της HSD

Χρήση για παρακολούθηση	Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας γενικά δεν μπορεί να αντικαταστήσει τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα σε επίσημο ερώτημα προς τον μεταφορέα.
Καλύτερη πηγή	Χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό του πωλητή ή την επιβεβαίωση αποστολής για να διακρίνετε την εμπορική αναφορά από το αναγνωριστικό μεταφοράς.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά μπορεί να μην έχει πραγματοποιηθεί φυσική παραλαβή· ο αποστολέας θα πρέπει να επαληθεύσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Παραλήφθηκε / καταχωρίστηκε	Ένας μεταφορέας ή εξουσιοδοτημένο σημείο παραλαβής κατέγραψε την κατοχή του αντικειμένου· περιμένετε σαρώσεις διαλογής ή μεταφοράς.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή σκελών μεταφοράς· συγκρίνετε την ώρα του πιο πρόσφατου γεγονότος πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.
Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο φορέα	Μια συνοριακή αρχή ή άλλο μέρος παράδοσης μπορεί να επεξεργάζεται την αποστολή· η άφιξη στο τελωνείο δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.
Προς παράδοση	Η τοπική υπηρεσία παράδοσης έχει αναθέσει το αντικείμενο σε διαδρομή παράδοσης· προετοιμαστείτε να το παραλάβετε.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης· ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες αν το αντικείμενο λείπει.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα πρόβλημα παράδοσης, διεύθυνσης, τελωνείου ή μεταφοράς απαιτεί από τον αποστολέα ή τον παραλήπτη να ακολουθήσει άμεσα τις οδηγίες του γεγονότος.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Το χρονικό περιθώριο παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία που επέλεξε ο αποστολέας, την προέλευση, τον προορισμό, τη ρύθμιση παράδοσης σε άλλο φορέα και τυχόν τελωνειακή διαδικασία. Αντιμετωπίζετε μια εκτίμηση αγοράς ως εκτίμηση, εκτός εάν οι ισχύοντες όροι μεταφοράς παρέχουν ρητά εγγύηση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Αρχείο υπηρεσίας

Πρακτική χρήση

Υπηρεσία που αναφέρεται στην ετικέτα

Χρησιμοποιήστε το όνομα της υπηρεσίας που εμφανίζεται στην απόδειξη ή στο αρχείο αποστολής για να ερμηνεύσετε την κάλυψη, την παρακολούθηση και τις προσδοκίες παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αρχείο υπηρεσίας της HSD

Κάλυψη	Επιβεβαιώστε την καταλληλότητα της προέλευσης, του προορισμού και των απομακρυσμένων περιοχών στις επίσημες πληροφορίες υπηρεσίας της HSD ή με τον αποστολέα.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η ορατότητα της παρακολούθησης μπορεί να διαφέρει ανά σκέλος μεταφοράς και ανά παράδοση μεταξύ συνεργατών.
Περιορισμός	Μην μετατρέπετε μια γενική εκτίμηση σε εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.

Χρόνος παράδοσης

Σενάριο	Πώς να ερμηνεύετε τον χρόνο
Εγχώρια διακίνηση	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία και παρέχεται από την HSD ή τον πωλητή· τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες, ο καιρός και η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές μπορούν να παρατείνουν το χρονικό περιθώριο.
Διεθνής διακίνηση	Η εκτίμηση ξεκινά σύμφωνα με τους όρους αποστολής και μπορεί να επηρεαστεί από την επεξεργασία εξαγωγής, τη χωρητικότητα της κύριας μεταφοράς, τον εκτελωνισμό εισαγωγής και την παράδοση στο τελευταίο σκέλος.
Δεν υπάρχει δημοσιευμένη δέσμευση για την αποστολή	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη σάρωση και την ημερομηνία παράδοσης που υποσχέθηκε ο πωλητής, αντί να επινοήσετε έναν μέσο όρο ή μια εγγύηση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός

Καθοδήγηση για τον προγραμματισμό

Οποιοσδήποτε προορισμός

Χρησιμοποιήστε τη δέσμευση υπηρεσίας για τη συγκεκριμένη αποστολή και τα τρέχοντα γεγονότα παρακολούθησης· οι μέσοι όροι για ολόκληρη τη χώρα δεν μπορούν με ασφάλεια να αντικαταστήσουν το αρχείο της υπηρεσίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον προγραμματισμό παράδοσης στον προορισμό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Επιβεβαιώστε την πραγματική υπηρεσία στην ετικέτα ή στο αρχείο του πωλητή πριν συγκρίνετε προορισμούς.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου σκέλους	Ο μεταφορέας στον προορισμό μπορεί να αναγνωριστεί μόνο μετά την παράδοση· η πρώτη σάρωση στον προορισμό αποτελεί την καλύτερη ένδειξη για το ποιος έχει επί του παρόντος την αποστολή.
Συμβουλή για το τελωνείο	Προετοιμάστε ακριβείς πληροφορίες για τον παραλήπτη, την αξία και το προϊόν και ανταποκριθείτε σε τυχόν αίτημα εισαγωγής από το αρμόδιο μέρος.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Οι μέσοι όροι ανά χώρα δεν υποκαθιστούν ένα επαληθευμένο πρότυπο υπηρεσίας της HSD.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Τι να ελέγξετε πρώτα και άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε τους χαρακτήρες, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος σημεία στίξης, επιβεβαιώστε τον μεταφορέα και ζητήστε από τον αποστολέα να επανεκδώσει τον αριθμό μεταφοράς.
Δεν υπάρχουν γεγονότα	Μια ετικέτα μπορεί να υπάρχει πριν από την παράδοση· ζητήστε από τον αποστολέα αποδεικτικά αποδοχής και την ημερομηνία της υπηρεσίας.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με το υποσχόμενο χρονικό περιθώριο· επικοινωνήστε με τον αποστολέα όταν η αποστολή υπερβεί αυτό το περιθώριο.
Εξαίρεση διεύθυνσης ή παράδοσης	Ακολουθήστε αμέσως τις οδηγίες του πιο πρόσφατου γεγονότος· ο αποστολέας μπορεί να χρειαστεί να ζητήσει διόρθωση ή διερεύνηση.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης που αναφέρεται στην απόδειξη παράδοσης, το γραμματοκιβώτιο, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα ή τον τοπικό υπεύθυνο παράδοσης να διερευνήσει το θέμα.
Επιστροφή στον αποστολέα	Επικοινωνήστε πρώτα με τον αποστολέα, επειδή οι αποφάσεις για αναδρομολόγηση, αντικατάσταση και επιστροφή χρημάτων εξαρτώνται συνήθως από τη σύμβαση του αποστολέα.
Παρακράτηση στο τελωνείο	Ελέγξτε αν υπάρχει αίτημα για δασμούς, ταυτοποίηση, τιμολόγιο ή πληροφορίες προϊόντος και απαντήστε μέσω του μέρους που αναφέρεται στην ειδοποίηση.
Απώλεια ή ζημιά	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες και ζητήστε από τον αποστολέα να χρησιμοποιήσει την προβλεπόμενη διαδικασία ερωτήματος ή αξίωσης του μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή αποστολή HSD, η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική κατοχή και η πρώτη σάρωση παραλαβής είναι ξεχωριστά γεγονότα. Μια σάρωση άφιξης στον προορισμό δεν αποδεικνύει από μόνη της την αποδέσμευση από το τελωνείο.

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοεί ο πελάτης
Αποδοχή στον τόπο προέλευσης και επεξεργασία εξαγωγής	Ο αρχικός μεταφορέας ή ο αποστολέας καταγράφει την παραλαβή και προετοιμάζει την αποστολή για εξαγωγή· τα δεδομένα της ετικέτας από μόνα τους δεν σημαίνουν φυσική κατοχή.
Τελωνείο εξαγωγής και χερσαία μεταφορά	Οι διαδικασίες ασφαλείας, οι έλεγχοι εξαγωγών και η μεταφορική χωρητικότητα μπορούν να δημιουργήσουν κενά στις σαρώσεις καθώς το δέμα μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να εμφανιστεί πριν από τη φυσική παράδοση στον επόμενο μεταφορέα· περιμένετε μια σάρωση παραλαβής προτού θεωρήσετε ότι η παράδοση ολοκληρώθηκε.
Τελωνείο εισαγωγής	Η τελωνειακή αρχή αξιολογεί τη δήλωση και μπορεί να ζητήσει πληροφορίες ή πληρωμή· ο μεταφορέας προορισμού δεν μπορεί να εγγυηθεί τον χρόνο αποδέσμευσης.
Τελική παράδοση στον προορισμό	Ο τοπικός φορέας παράδοσης ελέγχει τη διαδρομή, την απόπειρα παράδοσης, την παραλαβή και τις σαρώσεις παράδοσης αφού αποδεχτεί το δέμα.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Σωστό επόμενο βήμα
Διόρθωση διεύθυνσης ή αλλαγή δρομολόγησης	Ρωτήστε τον αποστολέα ή τον υπεύθυνο φορέα παράδοσης εάν η αποστολή είναι επιλέξιμη, πριν ολοκληρωθεί η διαδρομή παράδοσης.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Ακολουθήστε τις οδηγίες στην ειδοποίηση παράδοσης ή στο πιο πρόσφατο επίσημο συμβάν· η επιλεξιμότητα, οι χρεώσεις και οι προθεσμίες εξαρτώνται από τον υπεύθυνο φορέα.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε από τον μεταφορέα ή τον αποστολέα το σημείο παράδοσης ή το αρχείο υπογραφής, όταν το αποτέλεσμα παρακολούθησης εμφανίζει την αποστολή ως παραδομένη.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Πότε και ποιος πρέπει να ξεκινήσει
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το για ερώτηση σχετικά με την κατάσταση· ο παραλήπτης μπορεί να ζητήσει πληροφορίες, ενώ ο αποστολέας θα πρέπει κανονικά να διαχειριστεί την κλιμάκωση βάσει της σύμβασης.
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Διατηρήστε τη συσκευασία, το περιεχόμενο, τα τιμολόγια, τις φωτογραφίες και τα αρχεία της αποστολής· υποβάλετε την αξίωση μέσω της ισχύουσας διαδικασίας του μεταφορέα ή του αποστολέα.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ζητήστε ξεχωριστά λύση από την πλατφόρμα marketplace ή τον πωλητή· το 17TRACK δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν确定ίζει την ευθύνη.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Οδηγίες ασφαλούς χειρισμού
Επικίνδυνα εμπορεύματα και μπαταρίες	Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες HSD και τη νομοθεσία του προορισμού πριν από την παράδοση προς αποστολή· τα μη δηλωμένα εμπορεύματα μπορεί να απορριφθούν, να καθυστερήσουν ή να επιστραφούν.
Υγρά, ευπαθή και εύθραυστα εμπορεύματα	Χρησιμοποιήστε επιτρεπόμενη συσκευασία και δηλώσεις και επιβεβαιώστε την αποδοχή της διαδρομής πριν από την αποστολή.
Απαγορευμένα ή περιορισμένα αντικείμενα	Οι επίσημοι κανόνες και οι τελωνειακές απαιτήσεις του προορισμού υπερισχύουν· αυτή η σύνοψη δεν αποτελεί πλήρη νομική λίστα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημος ιστότοπος HSD	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο για τις τρέχουσες διαδρομές παρακολούθησης και επικοινωνίας του μεταφορέα.
Αποστολέας ή marketplace	Χρησιμοποιήστε το για ετικέτα που δεν έχει γίνει αποδεκτή, διόρθωση διεύθυνσης, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, εμπορικό τιμολόγιο και κλιμάκωση αξίωσης.
Φορέας παράδοσης προορισμού	Χρησιμοποιήστε το μετά από επαληθευμένη τοπική παράδοση για θέματα διαδρομής, παραλαβής, απόπειρας παράδοσης ή τοπικών τελωνειακών οδηγιών.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την ονομασία της υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση παραλήπτη, την περιγραφή του περιεχομένου, τα στοιχεία αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να αποθηκεύουν ξεχωριστά το όνομα του μεταφορέα, τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας και τα συμβάντα παράδοσης. Μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων μπορεί να ενοποιεί τις ονομασίες κατάστασης και να παρακολουθεί τις εξαιρέσεις, ενώ ο μεταφορέας ή ο πωλητής παραμένει υπεύθυνος για τις ενέργειες μεταφοράς και τις αξιώσεις.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Ενσωμάτωση μεταφορέα

HSD

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση του μεταφορέα HSD

Κύρια χρήση	Χρησιμοποιήστε έναν τρέχοντα πόρο προγραμματιστών HSD μόνο όταν ο επίσημος ιστότοπος παρέχει έναν για τον σχετικό λογαριασμό και την υπηρεσία.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τους κανόνες διαπιστευτηρίων και αιτημάτων που παρέχονται στην τρέχουσα τεκμηρίωση του παρόχου.
Δυνατότητα	Επιβεβαιώστε τις υποστηριζόμενες λειτουργίες παρακολούθησης, ομαδικής επεξεργασίας, ειδοποιήσεων και webhook πριν δημιουργήσετε ροές εργασίας παραγωγής.

Ενοποίηση πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την ενοποίηση με το 17TRACK

Κύρια χρήση	Χρησιμοποιήστε το API του 17TRACK όταν μια επιχείρηση χρειάζεται μία ενοποίηση για όλους τους υποστηριζόμενους μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Η τεκμηρίωση του API καθορίζει την κεφαλίδα αιτήματος 17token.
Δυνατότητα	Χρησιμοποιήστε το τεκμηριωμένο endpoint εγγραφής για αιτήματα παρακολούθησης και ακολουθήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση του API για τη διαχείριση των απαντήσεων.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου HSD;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα στον επίσημο ιστότοπο της HSD ή παρακολουθήστε το μέσω του 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης HSD;

Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή, τη σελίδα παραγγελίας, την ετικέτα αποστολής ή την απόδειξη παράδοσης· ο αριθμός παραγγελίας μπορεί να είναι διαφορετικός.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης HSD;

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα, επειδή οι μορφές των μεταφορέων και των συνεργατών μπορεί να διαφέρουν· μην συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν στην παρακολούθηση HSD;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται συνήθως αφού τα ηλεκτρονικά δεδομένα συνδεθούν με μια φυσική σάρωση παραλαβής ή επεξεργασίας· ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την παράδοση, αν η ετικέτα παραμένει ανενεργή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση HSD;

Ένα δέμα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, να περιμένει παράδοση ή να υποβάλλεται σε τελωνειακή επεξεργασία· συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν με την υπόσχεση παράδοσης του πωλητή και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση HSD;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που παρέχεται για τη συγκεκριμένη υπηρεσία μαζί με την αποστολή, επειδή η προέλευση, ο προορισμός, η μεταφορική χωρητικότητα, το τελωνείο και οι λειτουργίες του τελευταίου μιλίου επηρεάζουν τον χρόνο παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης HSD;

Ακολουθήστε την πιο πρόσφατη ειδοποίηση παράδοσης ή το επίσημο συμβάν και ρωτήστε τον αρμόδιο τοπικό φορέα ή τον αποστολέα σχετικά με νέα παράδοση, παραλαβή ή διόρθωση διεύθυνσης.

8. Η HSD αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έλαβα το δέμα. Τι κάνω τώρα;

Ελέγξτε την τοποθεσία που αναφέρεται στην απόδειξη παράδοσης, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει έρευνα παράδοσης.

9. Τι πρέπει να κάνω αν το δέμα μου HSD χαθεί ή υποστεί ζημιά;

Κρατήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, τραβήξτε φωτογραφίες και δώστε στον αποστολέα το ιστορικό παρακολούθησης και αποδεικτικά της αξίας, ώστε να ξεκινήσει η κατάλληλη έρευνα ή αξίωση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την HSD;

Χρησιμοποιήστε το κανάλι επικοινωνίας που δημοσιεύεται στον επίσημο ιστότοπο της HSD και προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τις διευθύνσεις και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Αποδεικνύει η παρακολούθηση HSD ότι η HSD εξέδωσε τον αριθμό;

Όχι. Μια πλατφόρμα μπορεί να αναγνωρίζει ένα αναγνωριστικό που έχει εκδοθεί από συνεργάτη· επιβεβαιώστε τον εκδότη από την ετικέτα, το αρχείο κράτησης ή τον αποστολέα.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός συμβάντος ετικέτας και της αποδοχής από τον μεταφορέα για την HSD;

Ένα συμβάν ετικέτας καταγράφει ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής, ενώ η αποδοχή καταγράφει μια φυσική σάρωση εισαγωγής· τα δύο συμβάντα μπορεί να συμβούν σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι ένα δέμα HSD εκτελωνίστηκε;

Όχι. Η άφιξη στον προορισμό, η τελωνειακή επεξεργασία και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα και μια αρχή μπορεί ακόμη να ζητήσει έγγραφα ή πληρωμή.

14. Μπορεί μια αποστολή HSD να λάβει δεύτερο αριθμό παρακολούθησης;

Ναι, ένας διασυνοριακός συνεργάτης ή συνεργάτης του τελευταίου μιλίου μπορεί να χρησιμοποιεί ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό· κρατήστε και τους δύο αριθμούς και ρωτήστε τον αποστολέα ποιος είναι ενεργός επί του παρόντος.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές HSD μέσω API;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν έναν τρέχοντα πόρο προγραμματιστών της HSD, εφόσον παρέχεται για τον λογαριασμό τους, ή το τεκμηριωμένο API του 17TRACK για υποστηριζόμενες ροές εργασίας πολλαπλών μεταφορέων.

16. Ποιες πληροφορίες πρέπει να αποθηκεύει μια επιχείρηση για την παρακολούθηση HSD;

Αποθηκεύστε το όνομα του μεταφορέα, τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα, την αναφορά παραγγελίας, την υπηρεσία, το ιστορικό σαρώσεων, τα αναγνωριστικά παραδόσεων και τις χρονικές σημάνσεις εξαιρέσεων ως ξεχωριστά πεδία.

API παρακολούθησης

// 1. HSD official tracking API
// A current public official HSD tracking API endpoint and authentication
// method require confirmation from the HSD business account documentation.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code for HSD
// shown in the 17TRACK carrier documentation or account environment.