ECMS Tracking

Įveskite ECMS sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.ecmsglobal.com/

Sekti

Apie ECMS

ECMS yra vežėjo pavadinimas, nurodytas šiame siuntų sekimo vadove. Su konkrečia siunta susijusių paslaugų apimtį, veiklos subjektą, paskirties šalies tinklą ir pristatymo įsipareigojimus reikėtų patikrinti oficialioje ECMS svetainėje ir siuntos įraše.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus rodomas pavadinimas	ECMS
Oficiali svetainė	http://www.ecmsglobal.com/
Vežėjo vaidmuo	Naudodamiesi siuntos vežėjo identifikacija ir oficialiu sekimo rezultatu nustatykite, kuriame transportavimo etape yra siunta ir kas už jį atsakingas.

Vežėjų subjektų tarpusavio ryšiai

Subjektas	Ryšys su ECMS
ECMS	ECMS yra šiame puslapyje pasirinkta vežėjo tapatybė ir ją reikėtų atskirti nuo pardavėjo užsakymo nuorodos.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, rodanti prieinamus įvykius, tačiau ji nevaldo siuntos.
Paskirties šalies vežėjas	Paskirties šalies vežėjas gali perimti siuntą paskutinės pristatymo grandies etape; matomas perdavimas priklauso nuo paslaugos ir maršruto.

Trumpas atsakymas

Oficialiame ECMS siuntų sekimo puslapyje arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite simbolius, pašalinkite netyčia įvestus tarpus, įsitikinkite, kad pardavėjas iš tikrųjų perdavė siuntą, ir bandykite dar kartą po pirmojo fizinio nuskaitymo.

Profesionalo patarimas: 17TRACK gali surinkti prieinamus vežėjų įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, pagreitinti pristatymo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti ECMS siuntas

Patikimiausias pirmasis žingsnis – tiksliai nukopijuoti sekimo identifikatorių taip, kaip jį pateikė pardavėjas, nurodė kvitas arba siuntimo etiketė.

Kelias	Veiksmai
Oficialus ECMS siuntų sekimas	Atidarykite oficialią ECMS svetainę, raskite siuntų sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir palyginkite naujausią įvykį su siuntos duomenimis.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite vežėjui būti atpažintam arba pasirinkite ECMS, jei tokia parinktis siūloma, ir peržiūrėkite įvykių istoriją bei perdavimo informaciją.
Nėra numerio arba rezultato	Paprašykite pardavėjo tikrojo siuntos sekimo numerio. Užsakymo numeris, nuorodos numeris, etiketės numeris arba pranešimo apie pristatymą numeris gali būti netinkami siuntai sekti.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas šablonas
Vežėjo siuntos sekimo identifikatorius	Naudokite tikslią pardavėjo pateiktą raidinę ir skaitmeninę reikšmę; užmaskuotas pavyzdys yra TRACK########.
Pardavėjo užsakymo arba nuorodos ID	Prekyvietės užsakymo nuoroda identifikuoja pirkinį ir gali neidentifikuoti siuntos.
Partnerio arba paskutinės pristatymo grandies identifikatorius	Vėlesniame etape, perdavus siuntą, gali būti rodomas partnerio numeris, kuris gali skirtis nuo pradinio ECMS identifikatoriaus.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Ką tai reiškia
Etiketė sukurta / prieš išsiunčiant	Siuntimo duomenys yra, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas galėjo būti neatliktas. Pardavėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Priimta / gabenama	Vežėjas arba logistikos įstaiga užregistravo judėjimą. Palaukite kito apdorojimo arba transportavimo įvykio.
Muitinė arba perdavimas	Siunta gali būti importo tvarkymo arba perdavimo etape; atvykimas į įstaigą neįrodo, kad muitinė siuntą išleido.
Išvežta pristatyti / pristatyta	Vietinis pristatymo etapas yra aktyvus arba užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Patikrinkite pristatymo vietą ir pristatymo patvirtinimą.
Išimtis / grąžinimas	Kliūtį arba grąžinimo procesą reikia įvertinti pagal naujausią įvykį ir susisiekti su pardavėju arba atsakingu vežėju.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pateiktoje informacijoje nebuvo konkrečiai ECMS paslaugai taikomo pristatymo grafiko. Pristatymo terminai priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, pasirinktos paslaugos, perdavimų, adreso tikslumo ir muitinės procedūrų.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Užsakyme nurodyta siuntimo paslauga	Naudokite pardavėjo išsiuntimo patvirtinime nurodytą paslaugos pavadinimą, nes aprėptis ir sekimas priklauso nuo pasirinkto produkto.
Tarptautinė siunta	Prieš vertindami pristatymo terminą, peržiūrėkite išsiuntimo vietą, paskirties vietą, muitinės reikalavimus ir bet kokį perdavimą paskirties vietos vežėjui.

Pristatymo laikas

Klausimas apie terminą	Praktiškas atsakymas
Paskelbtas standartinis terminas	Naudokite konkrečiai paslaugai taikomą terminą, pateiktą perkant arba ECMS; nelaikykite apskaičiuoto termino garantija.
Vėlavimo veiksniai	Muitinės procedūros, savaitgaliai, šventės, orai, padidėjęs siuntų kiekis, pristatymas į atokias vietoves ir trūkstami nuskaitymai gali pailginti matomą gabenimo laiką.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties vieta	Kaip apskaičiuoti
Bet kuri paskirties vieta	Naudokite ECMS arba pardavėjo nurodytą konkrečiam maršrutui taikomą terminą; netaikykite nepagrįsto universalaus intervalo pagal šalį.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema / būsena	Būtini neatidėliotini veiksmai
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite identifikatorių, pašalinkite skyrybos ženklus tik tuo atveju, jei to reikalauja sekimo sistema, ir paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją bei numerį.
Jokio judėjimo	Patikrinkite laiko žymą ir paskutinę įstaigą; paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota.
Muitinės arba pristatymo išimtis	Perskaitykite įvykio instrukcijas, paruoškite sąskaitą faktūrą ir adreso informaciją bei susisiekite su naujausiame įvykyje nurodyta šalimi.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite prieangį, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus; tada paprašykite pristatymo patvirtinimo ir susisiekite su pardavėju.
Pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir sekimo istoriją. Siuntėjui gali tekti pradėti vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Etapas	Kliento interpretacija
Apdorojimas išsiuntimo vietoje	Siuntimo duomenys, priėmimas ir pasirengimas eksportui gali būti rodomi kaip atskiri įvykiai.
Pagrindinis gabenimas ir muitinė	Transportavimas ir muitinės procedūros gali sukelti matomumo spragas; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Perdavimas paskirties vietoje	Galutinį pristatymą gali vykdyti vietinis vežėjas. Partnerio nuskaitymas nebūtinai įrodo, kad tuo metu ECMS arba partneris fiziškai turi siuntą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausiai tinka
Oficiali svetainė	Atidarykite oficialią ECMS svetainę norėdami rasti dabartinius sekimo ir kontaktų kanalus.
Pardavėjas arba siuntėjas	Dėl užsakymo informacijos, adreso pataisymų, sprendimų dėl pinigų grąžinimo ir vežėjo pagalbos inicijavimo, kai reikalingi siuntėjo įgaliojimai, kreipkitės į pardavėją.
17TRACK	Naudokite 17TRACK suvestiniams įvykiams peržiūrėti; 17TRACK negali patvirtinti pretenzijų ar pakeisti pristatymo.

Prieš kreipdamiesi pagalbos, paruoškite sekimo numerį, užsakymo nuorodą, išsiuntimo datą, paskirties adresą, naujausią nuskaitymą, prekės aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir sugadinimo nuotraukas.

E. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų atskirti klientams skirtą ECMS sekimo sistemą nuo konkrečiam vežėjui skirtos integracijos ir kelių vežėjų platformos. Prieš kurdami gamybos procesus, patvirtinkite esamą prieigą, autentifikavimą ir įvykių aprėptį.

Kūrėjo/API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Konkrečiam vežėjui skirta integracija	ECMS
Kelių vežėjų integracija	17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo ECMS siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje ECMS svetainėje arba 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo ECMS sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą, užsakymo puslapį, siuntimo etiketę arba kvitą; užsakymo numeris gali skirtis.

3. Kaip atrodo ECMS sekimo numeris?

Naudokite tikslų pardavėjo pateiktą identifikatorių, nes turimuose įrodymuose nepateikta išsami viešojo formato specifikacija.

4. Kada pasirodys pirmasis ECMS nuskaitymas?

Pirmasis įvykis pasirodo, kai priimami siuntos duomenys ir tampa prieinamas fizinis arba apdorojimo nuskaitymas.

5. Kodėl mano ECMS sekimo informacija neatnaujinama?

Kitas matomas įvykis gali vėluoti dėl perdavimo, transportavimo etapo, savaitgalio, muitinės procedūros arba praleisto nuskaitymo.

6. Kiek laiko trunka ECMS pristatymas?

Taikomas terminas priklauso nuo pasirinktos paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės procedūrų ir paskutinės mylios pristatymo.

7. Ką daryti po nesėkmingo ECMS pristatymo?

Perskaitykite naujausią išimties pranešimą, patikrinkite adresą ir vadovaukitės už pristatymą atsakingos šalies nurodymais.

8. Ką daryti, jei ECMS nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietas, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą ECMS siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite siuntėjo pradėti atitinkamą vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su ECMS?

Naudokitės dabartiniu kontaktų kanalu oficialioje ECMS svetainėje ir pateikite sekimo numerį bei siuntos informaciją.

Ekspertų DUK

11. Ar etiketės sukūrimas yra tas pats, kas ECMS priėmimas?

Ne; etiketės sukūrimas gali reikšti elektroninį išankstinį pranešimą, o priėmimą turi patvirtinti vėlesnis vežėjo arba objekto įvykis.

12. Ar ECMS siuntai gali būti suteiktas naujas paskutinės mylios numeris?

Paskirties vietos partneris gali naudoti kitą identifikatorių, todėl palyginkite pradinį numerį su naujausia perdavimo informacija.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad ECMS siunta išmuitinta?

Ne; atvykimas rodo apdorojimo etapą, o ne užbaigtą išleidimą ar muitų sumokėjimą.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti ECMS pristatymo adresą?

Ne; adresą turi pakeisti ECMS, paskirties vietos vežėjas arba siuntėjas pagal paslaugos taisykles.

15. Ar įmonės gali sekti ECMS siuntas naudodamos API?

Prieš pasirinkdamos įgyvendinimo būdą, įmonės gali peržiūrėti dabartinį ECMS integracijos kanalą ir 17TRACK API dokumentaciją.

Siuntų sekimo API

// Carrier-specific official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current ECMS carrier code in 17TRACK documentation before production use.