CityMail Tracking

Apie CityMail

CityMail yra Švedijos pristatymo įmonė, teikianti siuntų, laiškų ir tiesioginio pašto paslaugas. Siuntų srityje CityMail valdo vietinį paskutinės mylios pristatymo tinklą, apimantį pristatymą į namus, siuntų spinteles ir pristatymą į aptarnavimo punktus. Oficialioje įmonės medžiagoje nurodoma, kad ji turi keturis terminalus, daugiau kaip 100 vietinių logistikos centrų, 104 vietinius biurus, o jos paslaugos pasiekia šešis milijonus žmonių.

Vežėjo subjektų ryšiai

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntėjo išsiuntimo pranešime, etiketėje arba CityMail pristatymo pranešime nurodytą siuntos sekimo numerį į oficialų CityMail siuntos sekimo puslapį. Taip pat galite jį įvesti į 17TRACK ir peržiūrėti galimus apibendrintus įvykius. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite numerį po vieną simbolį, įsitikinkite, kad tai siuntos sekimo, o ne užsakymo numeris, ir palaukite, kol siuntėjo siuntos duomenys pasieks sekimo sistemą.

Kaip sekti CityMail siuntas

Oficialiame CityMail puslapyje naudotojo prašoma įvesti sekimo numerį, kad sužinotų, kur yra siunta. Siuntėjas arba internetinė parduotuvė paprastai pateikia šį numerį; užsakymo numeris automatiškai nėra sekimo numeris.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

CityMail viešajame sekimo puslapyje reikia įvesti sekimo numerį, tačiau pateiktoje oficialioje medžiagoje nenurodytas universalus viešas formatas. Vien pagal priešdėlį nenustatinėkite paslaugos, išdavėjo ar paskirties vietos. Aptardami siuntą naudokite redaguotą pavyzdį.

Sekimo numerio formatas

CityMail skelbiamas siuntų paslaugų pasiūlymas apima pristatymą į namus, „iBoxen“ paštomatus, pristatymą į DHL atsiėmimo punktus ir grąžinimus. Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nepatvirtinta, kad naudojamas UPU S10, GS1/SSCC, GS1-128, IMpb arba fiksuota CityMail numerių grupė, todėl šie standartai neturėtų būti naudojami vietoj identifikatoriaus, nurodyto pardavėjo siuntimo pranešime.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Tiksli formuluotė CityMail sekimo sąsajoje ir parduotuvės pranešime gali skirtis. Toliau pateiktas ciklas atskiria elektroninius siuntos duomenis nuo fizinio siuntos perėmimo ir pristatymo.

Greita būsenų paieška

Paslaugos ir pristatymo terminai

CityMail siuntų puslapiuose aprašomi keli pristatymo pasirinkimai, tačiau pateiktoje oficialioje medžiagoje neskelbiamas universalus kasdienis pristatymo standartas ar garantija. Todėl pristatymo laikas priklauso nuo siuntos susitarimo ir paskirties adreso.

Paslaugų palyginimas

Pristatymo laikas

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Nurodytoje citymail siuntų medžiagoje aprašomas į Švediją orientuotas pristatymas, tačiau nepateikiamas tarptautinių siuntų pristatymo tvarkaraštis pagal atskiras šalis. Išgalvota pasaulinė terminų lentelė klaidintų gavėjus; tarptautinei siuntai naudokite prekybininko kilmės vežėjo paslaugos standartą, o citymail sekimo puslapį – tik jame nurodytam citymail etapui.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pirmiausia patikrinkite oficialų sekimo rezultatą ir siuntėjo siuntimo įrašą. Gavėjas gali pasirinkti pristatymo parinktis ir susisiekti su citymail; prekybininkui arba siuntėjui gali tekti ištaisyti siuntos duomenis arba siekti komercinio sprendimo.

Problema ir sprendimas

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

citymail pateiktuose siuntų puslapiuose aprašomos pristatymo paslaugos Švedijoje ir nurodomi DHL aptarnavimo punktai bei iBoxen siuntų spintelės kaip pristatymo parinktys. Juose citymail neįvardijama kaip tarptautinio pašto kilmės vežėjas ir nepateikiamas tarptautinis muitinės tinklas. Tarptautinės siuntos atveju kilmės vežėjas lieka atsakingas už kilmės ir eksporto etapus, kol paskirties operatorius ją priima.

Tarptautinis srautas

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

citymail nurodo, kad gavėjai gali pakeisti pristatymo būdą, užsakyti grąžinamos siuntos paėmimą ir sekti siuntą telefonu. Tinkamumas ir galimybė naudotis paslauga priklauso nuo konkrečios siuntos.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, vežėjo tyrimas, draudimo išmoka, pašto išlaidų grąžinimas ir mažmenininko pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Pateiktuose CityMail puslapiuose nenurodomi vieši pateikimo terminai, draudimo sąlygos ar pinigų grąžinimo taisyklės, todėl siuntėjas turėtų paprašyti CityMail arba prekybininko nurodyti taikomą procesą.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Pateiktuose CityMail puslapiuose nėra išsamaus viešo pavojingų prekių ar draudžiamų daiktų katalogo. Siuntėjai prieš išsiųsdami turėtų patvirtinti galiojančias taisykles, ypač dėl baterijų, skysčių, pavojingų prekių, greitai gendančių produktų ir daiktų, kuriems reikalingas specialus tvarkymas.

Klientų aptarnavimas

CityMail pagalbos puslapyje nurodoma, kad gavėjų pagalba teikiama darbo dienomis, kai netaikomos pagalbos linijos išimtys, nuo 08:30 iki 17:00, taip pat pateikiamas telefono numeris ir el. pašto adresas. Paruoškite sekimo numerį, siuntėją, pristatymo adresą, naujausią įvykį ir konkretų rezultatą, kurio jums reikia.

Klientų aptarnavimas

Elektroninė prekyba ir verslo siuntų sekimas

CityMail siūlo elektroninės prekybos įmonėms skirtus siuntų pristatymo sprendimus, įskaitant klientų siuntų sekimą, klientų aptarnavimo komandą ir telefoninę pagalbą gavėjams. Parduotuvė turėtų atskirti pačios CityMail verslo integraciją nuo 17TRACK kelių vežėjų įrankių.

Kūrėjų / API palyginimas

Pateiktoje CityMail informacijoje nenurodomas viešas kūrėjams skirtas galinis taškas, autentifikavimo metodas, saityno iškvietimo specifikacija ar pranešimas apie perkėlimą. Įmonės turėtų paprašyti savo CityMail klientų aptarnavimo komandos integracijos informacijos. 17TRACK API dokumentacija pateikiama toliau.

DUK

Pagrindiniai DUK

Ekspertų DUK

// CityMail official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current CityMail carrier code was not established in the supplied evidence.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});

Šaltiniai ir nuorodos

• CityMail — Oficiali svetainė. CityMail
• Siuntiniai — CityMail siuntų paslaugos. CityMail
• Apie CityMail — Įmonės informacija ir tinklas. CityMail
• Pagalba ir kontaktai — Klientų aptarnavimas. CityMail
• Sekti siuntą — Oficialus CityMail siuntų sekimas. CityMail
• 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su CityMail.