CityMail 정보
CityMail은 소포, 편지 및 다이렉트 메일 서비스를 제공하는 스웨덴 배송 회사입니다. 소포의 경우 CityMail은 자택 배송, 택배 보관함 및 서비스 지점 배송을 포함한 현지 라스트마일 네트워크를 운영합니다. 공식 자료에 따르면 4개의 터미널, 100개 이상의 현지 허브, 104개의 현지 사무소를 보유하고 있으며 600만 명에게 배송 서비스를 제공합니다.
| 확인된 항목 | CityMail 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | CityMail |
| 공식 웹사이트 | https://www.citymail.se/ |
| 운송업체 유형 | 현지 라스트마일 소포 배송을 포함한 스웨덴 소포 및 우편 배송 회사입니다. |
| 주요 지역 | 스웨덴. 인용된 소포 페이지에는 고객 근처의 자택, 상점 및 택배 보관함으로 배송한다고 설명되어 있습니다. |
| 추적 페이지 | CityMail 소포 추적 |
| 설립 | CityMail은 1991년에 시작했다고 밝히고 있습니다. |
운송업체 엔터티 관계
| 엔터티 | CityMail과의 관계 |
|---|---|
| CityMail | CityMail은 공식 웹사이트에 설명된 배송 서비스를 담당하는 대표 운송업체 엔터티입니다. |
| CityMail 소포 서비스 | CityMail은 자택 배송, 저녁 자택 배송, iBoxen을 통한 택배 보관함, DHL을 통한 서비스 지점 배송 및 라벨 없는 반품 서비스를 제공합니다. |
| CityMail 추적 서비스 | CityMail은 수취인이 휴대전화로 소포를 추적할 수 있는 추적 서비스를 제공합니다. |
| 현지 사무소 및 허브 | CityMail은 터미널과 현지 허브가 더 짧은 현지 운송 및 반복적인 배송 경로를 지원한다고 밝히고 있습니다. |
| DHL 및 iBoxen | DHL은 서비스 지점 배송 경로로, iBoxen은 택배 보관함 경로로 명시되어 있습니다. 이러한 언급은 DHL 또는 iBoxen이 원래 배송 번호를 발급했다는 의미가 아닙니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 이벤트를 집계할 수 있는 독립적인 추적 플랫폼입니다. CityMail의 운송이나 고객 서비스 관련 결정을 운영하지는 않습니다. |
빠른 답변
발송자의 배송 안내 메시지, 라벨 또는 CityMail 배송 알림에 표시된 소포 추적 번호를 다음의 CityMail 공식 추적 페이지에 입력하세요. 이용 가능한 집계 이벤트를 확인하려면 17TRACK에도 입력할 수 있습니다. 결과가 표시되지 않으면 번호를 한 글자씩 확인하고, 주문 번호가 아닌 소포 추적 번호인지 확인한 후 발송자의 배송 데이터가 추적 시스템에 전달될 때까지 기다리세요.
CityMail 패키지 추적 방법
CityMail의 공식 페이지에서는 사용자가 추적 번호를 입력하여 소포의 위치를 확인하도록 안내합니다. 일반적으로 발송자 또는 온라인 상점에서 해당 번호를 제공하며, 주문 번호가 자동으로 추적 번호가 되는 것은 아닙니다.
| 경로 | 조치 |
|---|---|
| 공식 CityMail 배송 추적 | 공식 배송 추적 페이지를 열고 소포 추적 번호를 입력한 후 표시된 이벤트를 확인하세요. |
| 17TRACK | 이용 가능한 이벤트를 여러 운송업체 기준으로 독립적으로 확인하려면 17TRACK에 동일한 번호를 입력하세요. |
| 번호 위치 | 발송 이메일, 쇼핑몰 계정, 배송 확인서, 라벨 또는 배송 메시지를 확인하세요. 번호가 없으면 판매자에게 문의하세요. |
| 결과 없음 | 실수로 입력된 공백 없이 번호를 다시 입력하고, 문자가 숫자와 구별되는지 확인하세요. 또한 소포가 인계되었는지 또는 해당 번호가 다른 운송업체에 속하는지 발송인에게 문의하세요. |
추적 번호 형식 및 예시
CityMail의 공개 배송 추적 페이지에는 추적 번호가 필요하지만, 제공된 공식 자료에는 보편적인 공개 형식이 명시되어 있지 않습니다. 접두사만으로 서비스, 발행인 또는 목적지를 추정하지 마세요. 배송에 대해 논의할 때는 일부 정보를 가린 예시를 사용하세요.
배송 추적 번호 형식
| 식별자 유형 | 정규화된 형식 |
|---|---|
| CityMail 소포 추적 번호 | 발송인이 제공한 정확한 식별자를 사용하세요. 인용된 페이지에는 공개된 정규화 형식이 명시되어 있지 않습니다. |
| 판매자 주문 또는 참조 ID | 판매자가 정의한 문자 또는 숫자이며, CityMail 소포로 검색되지 않더라도 구매를 식별할 수 있습니다. |
| 파트너 또는 라스트마일 식별자 | 서비스 지점 또는 보관함 경로가 포함된 경우 파트너가 발행한 식별자가 표시될 수 있습니다. 검색 가능한 번호는 발송인에게 확인하세요. |
CityMail이 게시한 소포 서비스에는 자택 배송, iBoxen 소포 보관함, DHL 서비스 지점 배송 및 반품이 포함됩니다. 제공된 공식 페이지에는 UPU S10, GS1/SSCC, GS1-128, IMpb 또는 고정된 CityMail 번호 유형이 명시되어 있지 않으므로, 판매자의 배송 안내에 기재된 식별자 대신 이러한 표준을 사용해서는 안 됩니다.
추적 상태 및 의미
정확한 문구는 CityMail 배송 추적 인터페이스와 매장 알림 사이에서 다를 수 있습니다. 아래 수명 주기에서는 전자 배송 데이터와 실제 물리적 인수 및 배송을 구분합니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 수명 주기 단계 |
|---|---|
| 라벨 생성됨 / 배송 등록됨 | 배송 전: 전자 데이터는 존재하지만 실제 인수가 입증된 것은 아닙니다. |
| 인수됨 / 수거됨 | 인수: 운송업체 스캔을 통해 배송물이 배송 절차에 들어갔음을 나타냅니다. |
| 운송 중 / 분류 중 | 네트워크 이동: 소포가 시설 간 또는 현지 배송 작업 과정에서 처리되고 있습니다. |
| 배송 출발 | 라스트마일: 주소 및 운영 조건에 따라 현재 배송 경로에서 배송이 예정되어 있습니다. |
| 배송 완료 | 완료 스캔: 명시된 배송 장소, 가구 구성원, 접수처 또는 안전한 보관 장소를 확인하세요. |
| 수령 / 보관함 / 서비스 지점 | 수령 단계: 알림을 따르고 지정된 장소에서 수령하세요. |
| 예외 / 배송 실패 | 주소, 출입, 수취인 또는 운영상의 문제를 확인해야 합니다. CityMail 고객 지원 또는 발송인의 지원 경로를 이용하세요. |
| 반송 | 소포가 배송 주소에서 멀어지고 있습니다. 판매자 또는 발송인이 반송 사유를 조사해야 합니다. |
서비스 및 배송 시간
CityMail의 소포 페이지에는 여러 배송 선택지가 설명되어 있지만, 제공된 공식 자료에는 보편적인 일별 배송 기준이나 보장이 명시되어 있지 않습니다. 따라서 배송 시간은 배송 방식과 목적지 주소에 따라 달라집니다.
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 대상 |
|---|---|
| 주간 자택 배송 | 낮 시간에 자택 배송을 원하는 수취인. |
| 저녁 자택 배송 | 저녁 시간대 현관 배송 옵션이 제공되는 수취인. |
| iBoxen 소포 보관함 | 24시간 이용 가능하다고 안내된 가까운 보관함을 선호하는 수취인. |
| DHL 서비스 지점 | 매장 또는 서비스 지점에서 수령하는 것을 선호하는 수취인. |
| 라벨 없는 반품 | 수취인이 반품 코드를 작성하고 택배를 자택 또는 보관함 수거를 위해 맡기는 반품. |
배송 시간
| 서비스 | 공표된 배송 기준 |
|---|---|
| CityMail 택배 배송 | 인용된 공식 페이지에는 서비스 옵션과 99% 이상의 정시 배송 실적이 설명되어 있지만, 보편적으로 적용되는 배송 일수나 환불 보장은 명시되어 있지 않습니다. |
| 배송 알림 및 추적 | 추적 페이지에는 배송 건별 정보가 표시됩니다. 예상 날짜 또는 기간을 배송 보장일로 간주해서는 안 됩니다. |
목적지 국가별 배송 시간
인용된 CityMail의 택배 자료는 스웨덴 중심의 배송을 설명하며 국가별 국제 택배 일정을 공표하지 않습니다. 조작된 전 세계 배송 시간표는 수취인을 오도할 수 있으므로, 국제 배송에는 판매자의 발송 운송업체 서비스 기준을 사용하고 CityMail의 추적 페이지는 표시된 CityMail 구간에 대해서만 사용하십시오.
| 목적지 국가 또는 지역 | CityMail에서 지원하는 배송 시간 정보 |
|---|---|
| 스웨덴 | CityMail의 공식 택배 페이지에는 국내 지역 배송 옵션이 설명되어 있지만, 인용된 페이지에는 보편적으로 적용되는 배송 기간이 공표되어 있지 않습니다. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
먼저 공식 추적 결과와 발송인의 배송 기록을 확인하십시오. 수취인은 배송 옵션을 처리하고 CityMail에 문의할 수 있으며, 판매자 또는 발송인은 배송 데이터를 수정하거나 상업적 구제 절차를 진행해야 할 수 있습니다.
문제 및 해결 방법
| 표시된 문제 또는 상태 | 먼저 확인할 사항 및 즉시 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 발송인의 안내문과 모든 문자를 대조하고, 해당 번호가 택배 추적 번호인지 발송인에게 확인해 달라고 요청하십시오. |
| 추적 이벤트 없음 | 판매자에게 발송 및 실제 인계 여부를 확인하십시오. 전자 등록은 인수와 동일하지 않습니다. |
| 업데이트 없음 또는 운송 중 멈춤 | 마지막 스캔 기록을 검토하고, 배송 건별 정보에 배송 문제가 표시되면 CityMail의 도움말 경로를 통해 문의하십시오. 필요한 경우 판매자에게 에스컬레이션을 요청하십시오. |
| 주소 또는 배송 방법 문제 | 주소 및 배송 방법 안내는 CityMail 도움말을 이용하고, 택배가 배송되거나 반송되기 전에 조치하십시오. |
| 배송 완료로 표시되었으나 택배가 없음 | 표시된 배송 장소, 가족 구성원, 접수처, 이웃 및 보관함 또는 서비스 지점 안내를 확인한 다음 CityMail과 판매자에게 문의하십시오. |
| 통관 또는 국제 배송 지연 | 발송 국가의 운송업체와 목적지 국가의 운송업체를 확인하십시오. 인용된 CityMail 자료에는 보편적으로 적용되는 통관 절차나 기한이 정립되어 있지 않습니다. |
| 분실 또는 손상된 택배 | 포장과 사진을 보관하고 추적 번호를 기록한 후 판매자에게 알리십시오. 해당 조사 절차를 시작하도록 책임 있는 발송인 또는 운송업체에 요청하십시오. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
CityMail에서 제공한 택배 페이지에는 스웨덴 내 배송 서비스가 설명되어 있으며 DHL 서비스 지점과 iBoxen 보관함이 배송 옵션으로 명시되어 있습니다. 해당 페이지는 국제 우편의 발송 운송업체로 CityMail을 규정하지 않으며 국제 통관 네트워크도 공표하지 않습니다. 국제 택배의 경우 목적지 운영업체가 이를 인수할 때까지 발송 운송업체가 발송 및 수출 단계를 담당합니다.
국제 배송 흐름
| 단계 | 책임 주체 및 고객 조치 |
|---|---|
| 발송 및 수출 | 발송 운송업체 또는 우편 운영업체가 택배를 보관하고 수출 처리를 담당합니다. 발송인에게 발송지 추적 기록을 요청하십시오. |
| 간선 운송 및 수입 | 운송, 목적지 통관 및 수입 요건은 관련 국제 네트워크의 책임입니다. 한 국가에 도착했다고 해서 통관이 완료되었다는 증거는 아닙니다. |
| 파트너 인계 | 전자 사전 통지, 실제 인계 및 최초 인수 스캔은 서로 다른 이벤트입니다. 파트너 이벤트만으로는 CityMail이 택배를 보유하고 있다고 입증할 수 없습니다. |
| 스웨덴 최종 배송 | CityMail이 표시된 스웨덴 배송 운영업체인 경우, 제공된 배송 방법에 따라 택배가 자택, iBoxen 보관함 또는 DHL 서비스 지점으로 배송될 수 있습니다. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
CityMail은 수취인이 배송 방법을 변경하고, 반품 수거를 예약하며, 전화로 택배를 추적할 수 있다고 안내합니다. 이용 자격과 가능 여부는 배송 건별로 다릅니다.
| 옵션 | 요청할 수 있는 사람 및 시점 |
|---|---|
| 배송 방법 변경 | 수취인은 소포가 대상 자격을 유지하는 동안 이용 가능한 CityMail 배송 관리 옵션을 사용할 수 있으며, 옵션에는 서비스 지점 또는 소포 보관함이 포함될 수 있습니다. |
| 특급 배송으로 업그레이드 | CityMail의 홈페이지에서는 일부 배송 과정에서 특급 업그레이드를 이용 가능한 관리 옵션으로 설명하지만, 이용 가능 여부, 가격 및 성공 여부는 배송 건별로 다릅니다. |
| 반품 수거 | 반품은 자택 수거 또는 소포 보관함 이용으로 예약할 수 있지만, 판매자의 반품 조건은 여전히 적용됩니다. |
분실, 파손, 클레임, 보험 및 환불
배송 조회 문의, 운송업체 조사, 보험 청구, 배송료 환불 및 소매업체 환불은 서로 별개의 절차입니다. 제공된 CityMail 페이지에는 공개 신청 기한, 보험 약관 또는 환불 규정이 명시되어 있지 않으므로, 발송인은 CityMail 또는 판매자에게 해당 절차를 요청해야 합니다.
| 절차 | 사용 목적 및 시작 주체 |
|---|---|
| 배송 조회 문의 | 상태에 관한 문의에 사용합니다. 수취인은 CityMail에 연락할 수 있고, 발송인은 발송 데이터를 확인할 수 있습니다. |
| 분실 또는 손상 조사 | 판매자에게 알리고 포장, 내용물, 사진 및 가치 증빙 자료를 보관하세요. 신청 자격이 있는 당사자는 배송 계약에 따라 달라집니다. |
| 소매업체 환불 | 구매 조건에 따라 판매자에게 요청하세요. 17TRACK은 이를 승인할 수 없습니다. |
배송 제한 및 특별 취급
제공된 CityMail 페이지에는 공개된 위험물 또는 금지 품목의 전체 목록이 없습니다. 발송인은 발송 전에 최신 규정을 확인해야 하며, 특히 배터리, 액체, 위험물, 부패하기 쉬운 물품 및 특별 취급이 필요한 품목에 유의해야 합니다.
| 분류 | 실무 조치 |
|---|---|
| 위험물 및 배터리 | 소포를 인계하기 전에 접수 가능 여부와 포장 요건을 확인하세요. 제한 사항으로 인해 운송이 불가능하거나 반송될 수 있습니다. |
| 액체 및 부패하기 쉬운 물품 | 해당 품목과 포장이 접수 가능한지 CityMail 또는 판매자에게 문의하세요. 누출이나 변질이 배송 및 청구에 영향을 줄 수 있습니다. |
| 주소에 민감한 배송물 | 완전하고 접근 가능한 스웨덴 배송 주소를 제공하고 배송 방법 안내를 확인하세요. |
고객 서비스
CityMail의 도움말 페이지에는 공휴일이 아닌 평일 08:30~17:00에 수취인 지원을 제공한다고 안내되어 있으며, 전화번호와 이메일 주소도 기재되어 있습니다. 배송 조회 번호, 발송인, 배송 주소, 최신 이벤트 및 필요한 구체적인 결과를 준비하세요.
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 또는 링크 |
|---|---|
| 도움말 센터 | CityMail 도움말 및 연락처 |
| 전화 | 0771-40 60 40 |
| 이메일 | mottagarservice@CityMail.se |
| 운영 시간 | 공휴일이 아닌 평일 08:30~17:00. 페이지에는 별도의 시간대가 명시되어 있지 않습니다. |
| 배송 조회 | 공식 CityMail 소포 배송 조회 |
전자상거래 및 비즈니스 추적
CityMail은 고객 배송 조회, 고객 지원팀 및 수취인 대상 전화 지원을 포함하여 전자상거래 기업에 소포 배송 솔루션을 제공합니다. 판매자는 CityMail 자체의 비즈니스 통합과 17TRACK의 다중 운송업체 도구를 구분해야 합니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 |
|---|---|
| 소비자 배송 조회 페이지 | CityMail |
| 운송업체 비즈니스 통합 | CityMail |
| 다중 운송업체 배송 조회 API | 17TRACK |
제공된 CityMail 자료에는 공개 개발자 엔드포인트, 인증 방식, 웹훅 사양 또는 마이그레이션 공지가 나와 있지 않습니다. 기업은 CityMail 고객 지원팀에 통합 세부 정보를 요청해야 합니다. 17TRACK API 문서는 아래에 연결되어 있습니다.
자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 CityMail 웹사이트에 배송 조회 번호를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 확인 가능한 배송 이벤트를 조회하세요.
판매자의 발송 이메일, 주문 계정, 배송 확인서, 라벨 또는 배송 알림을 확인하세요.
인용된 CityMail 공개 페이지에는 하나의 보편적인 형식이 게시되어 있지 않으므로, 접두사로 추측하지 말고 발송인이 제공한 정확한 번호를 사용하세요.
첫 번째 이벤트는 배송 데이터가 등록되거나 실제 인계가 스캔된 후에 나타납니다. 등록만으로는 인수가 완료되었다는 증거가 되지 않습니다.
마지막 이벤트를 확인하고 발송인에게 발송 여부를 확인해 달라고 요청하세요. 배송 지원이 필요하다고 표시되면 CityMail 고객 지원에 문의하세요.
CityMail의 공개 소포 페이지에는 모든 경우에 적용되는 단일 배송 기간이 안내되어 있지 않습니다. 배송 건별 예상 기간을 사용하고 주소 및 운영 상황을 고려하세요.
추적 메시지와 이용 가능한 배송 관리 옵션을 확인한 다음, 주소 또는 배송 방법 변경에 관한 CityMail의 도움말 안내를 따르세요.
배송 장소, 가족 구성원, 접수 데스크, 이웃 및 보관함이나 서비스 지점 안내를 확인한 다음 CityMail과 판매자에게 문의하세요.
포장과 사진을 보관하고 추적 번호를 기록한 후, 판매자 또는 자격이 있는 발송인에게 해당 조사를 시작해 달라고 요청하세요.
0771-40 60 40 또는 mottagarservice@CityMail.se를 이용하세요. CityMail의 도움말 페이지에는 공휴일이 아닌 평일 08:30~17:00에 수취인 서비스를 제공한다고 안내되어 있습니다.
전문가 FAQ
예. CityMail은 iBoxen을 통한 소포 보관함 배송을 안내하고 있습니다. 이용 가능 여부는 배송 건과 수취인에게 제시되는 배송 선택지에 따라 달라집니다.
CityMail은 수취인이 배송 방법을 변경할 수 있다고 안내하며, 해당 소포에 제공되는 경우 서비스 지점이나 보관함과 같은 선택지가 포함될 수 있습니다.
CityMail은 저녁 시간대 자택 배송을 소포 서비스로 안내하고 있습니다. 이용 가능한 시간대는 배송 건별로 다르므로 수취인 배송 과정에서 확인해야 합니다.
CityMail은 DHL 서비스 지점 배송을 하나의 선택지로 안내합니다. 그러나 해당 파트너 정보만으로는 최초 추적 번호를 발급한 주체를 알 수 없습니다.
제공된 CityMail 페이지에는 고객 추적 기능이 설명되어 있지만 공개 API 엔드포인트나 인증 사양은 게시되어 있지 않습니다. 기업 고객은 CityMail 고객 담당 팀에 문의해야 합니다.
아니요. 17TRACK은 이용 가능한 추적 데이터만 표시하며 주소를 변경하거나 배송을 준비하거나 구제 조치를 승인할 수 없습니다.
아니요. CityMail의 “99%+” 표시는 공식 페이지에 보고된 정시 배송 실적에 대한 주장일 뿐, 특정 배송 건에 대한 환불 보장은 아닙니다.
인수 또는 수거 이벤트가 있는 경우에만 운송업체의 스캔이 표시됩니다. 라벨 생성 또는 사전 통지 이벤트만으로는 CityMail이 소포를 실제로 수령했다는 사실을 입증할 수 없습니다.
추적 API
// CityMail official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// The current CityMail carrier code was not established in the supplied evidence.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{ "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
])
});
출처 및 참고 자료
- CityMail — 공식 웹사이트. CityMail
- 소포 — CityMail 소포 서비스. CityMail
- CityMail 정보 — 회사 정보 및 네트워크. CityMail
- 도움말 및 문의 — 고객 지원. CityMail
- 소포 추적 — 공식 CityMail 소포 추적. CityMail
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 CityMail과 제휴 관계가 없습니다.
택배 추적하기
글로벌 특송 화물 추적 서비스
























