SHY 追跡

最新の配送状況を確認するには、SHYの追跡番号を入力してください。

nanqiang@shyexpress.comhttps://www.shyexpress.com/

追跡

SHYについて

SHYは、提供された公式ウェブサイト上でShyExpress（速航易物流）として紹介されている物流事業者について、このページで使用する正式な表示名です。中国を拠点とする越境B2CおよびB2B物流サービスプロバイダーであり、国際Eコマース小包と直送小口貨物サービスに注力しています。

配送業者の概要

項目	確認済み情報
表示されている正式名称	公式ウェブサイトには速航易物流およびShyExpressと表示されています。このページでは固定表示名としてSHYを使用します。
公式ウェブサイト	https://www.shyexpress.com/
配送業者の種類	B2C、B2B、郵便小包、国際エクスプレス、FBA転送サービスを提供する越境Eコマース物流サービスプロバイダー。
主な地域	公式の会社紹介によると、中国発で220以上の国と地域に対応する国際配送。
追跡ページ	SHY公式ウェブサイトの追跡ページ
設立年	会社紹介には、事業が2014年に設立されたと記載されています。
本社	会社紹介では深圳が本社所在地とされており、連絡先ページには深圳本社のオフィスが記載されています。

配送業者の事業体関係

事業体	SHYとの関係
SHY	SHYは、提供された公式ウェブサイトで説明されている越境物流プロバイダーの表示上の事業体です。
越境B2C輸送ライン	越境B2C輸送ラインは、中国から海外の配送先へ移動するEコマース小包向けにSHYが提供するサービスです。
郵便・エクスプレスパートナー	郵便事業者やエクスプレス事業者は、商品または配送チャネルのパートナーとして表示される場合があります。パートナーによるスキャンは、SHYが物理的に受け付けたことではなく、引き渡し段階を示している可能性があります。
Wish	公式プラットフォームのお知らせでは、2018年8月以降、SHYがWishの物流パートナーであると説明されています。
17TRACK	17TRACKは利用可能な配送業者のイベントを独自に集約するサービスであり、小包を輸送したり、請求の判断を行ったりするものではありません。

簡単な回答

販売者の発送通知、ラベル、または配送伝票に記載された小包の追跡番号を、 SHY公式ウェブサイトまたは17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく追跡番号を入力したことを確認し、最初の受付スキャンが行われるまで時間を置いてから、選択した配送業者を確認してください。17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、住所の変更、返金の発行、請求の承認、配送の管理はできません。

SHYの荷物を追跡する方法

配送業者が独自に提供するイベントを確認したい場合は、公式の追跡ページを使用してください。SHYの郵便、エクスプレス、配送先地域の配送チャネルを横断した統合ビューが必要な場合は、17TRACKを使用してください。

経路	手順と確認事項
SHY公式追跡	公式ウェブサイトを開き、追跡番号の入力欄を見つけ、送信者から提供された番号を入力して、最新のイベントと配送先情報を確認します。
17TRACK	17TRACKを開き、同じ追跡番号を入力します。可能な場合はプラットフォームに配送業者を特定させ、最新のイベントを公式の結果と比較します。
結果なし	綴り、スペース、数字を確認してください。追跡番号と注文番号、参照番号、ラベル番号、通知番号を区別し、ラベルが実際に引き渡されたかどうかを販売業者に確認してください。

追跡番号の形式と例

確認したSHYのページでは追跡ツールを案内していますが、一般公開された統一的な番号規則は掲載されていません。SHYで表示できる番号は、郵便またはエクスプレス配送の経路で発行されたものかもしれません。接頭辞だけからサービスを推測せず、ラベルに記載された完全な識別番号を使用してください。

追跡番号の形式

識別番号の種類	正規化されたパターン
SHY商品の追跡番号	販売業者が印刷した、またはSHYの出荷記録に表示された英数字の識別番号をそのまま使用してください。公式ページでは統一された長さは示されていません。
商品コード	BKPHRは、SHYのグローバル登録標準一般貨物ライン向けに公開されています。これは商品経路を識別するものであり、必ずしも荷物番号ではありません。
郵便またはエクスプレス提携業者の番号	提携業者が発行した識別番号は、引き渡し後も引き続き使用され、SHYまたは17TRACKの結果に表示される場合があります。
注文番号または参照番号	マーケットプレイスの注文IDは、販売者が出荷物を特定するのに役立ちますが、追跡ページが明示的に受け付けている場合を除き、荷物の追跡番号の代わりに使用しないでください。

追跡ステータスと意味

ステータス	配送の段階
ラベル作成済み／荷物待ち	発送前：電子データは存在しますが、荷物が実際に受け付けられたことは確認されていません。荷物がいつ引き渡されたかを販売者に確認してください。
受付済みまたは受領済み	受付完了：SHYの施設または提携業者が荷物を保有したことを記録しています。通常、この後に仕分けと幹線輸送処理が行われます。
輸送中	幹線輸送またはネットワーク内の移動中です。施設間ではスキャンが途切れる場合があります。問い合わせをエスカレーションする前に、イベントの場所と日付を比較してください。
通関または配送先での引き渡し	荷物は輸入処理中、または配送先の事業者への引き渡し中です。交換拠点に到着したことは、通関が完了した証明にはなりません。
配達中／配達完了	ラストマイル配送中、または配達スキャンが記録されています。荷物が見つからない場合は、配達場所を確認し、販売者または現地の配送業者に連絡してください。
例外／返送	住所、配達、通関、または受付に関する問題への対応が必要です。SHYが公開している返送および再発送の規則は商品や配送先によって異なるため、速やかに送信者へ連絡してください。

サービスと配送時間

サービス比較

サービス	適している用途
グローバル登録標準一般貨物、BKPHR	追跡可能な越境EC荷物。公開されている経路例には、米国、英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、オランダ、オーストリア、ポーランド、カナダが含まれます。
グローバル登録またはエコノミー特別路線	経路に応じて一般貨物や許可されたバッテリーカテゴリーを含む、配送先別のB2C荷物。
郵便小包配送経路	SHYが掲載しているChina Post、DHL eCommerce、その他の郵便経路を利用する、重量の軽い国際荷物。
国際エクスプレスおよびFBA転送	公式の商品ナビゲーションでは、国際エクスプレスとFBA転送を別々の商品カテゴリーとして掲載しています。

配達時間

サービスまたは経路	公開されている配達基準
英国またはフランス向けBKPHR	営業日3～5日。これは目安であり、返金保証ではありません。
米国向けBKPHR	5～8営業日。通関、遠隔地、引き渡しイベントにより輸送期間が延びる場合があります。
BKPHRからドイツ、イタリア、スペインへ	5～8営業日。
BKPHRからオランダ、オーストリア、ポーランドへ	6～8営業日。
BKPHRからカナダへ	8～10営業日。
郵便およびエコノミー配送ルート	公開されている例では、商品および配送先に応じて、6～8営業日から28～33営業日までの範囲です。

配送先の国別配送日数

配送先の国／地域	推定配送期間
英国	BKPHRでは3～5営業日、記載されている書留ルートでは6～10営業日、記載されているエコノミールートでは6～8営業日。
フランス	BKPHRでは3～5営業日、記載されている書留ルートでは6～10営業日。
米国	BKPHRでは5～8営業日、記載されている特別ルートでは8～12営業日。
ドイツ	BKPHRでは5～8営業日、記載されている書留およびエコノミールートでは8～12営業日。
イタリアまたはスペイン	BKPHRでは5～8営業日、記載されている書留ルートでは8～12営業日、スペイン向けエコノミー配送では8～15営業日。
オランダ、オーストリア、ポーランド	BKPHRでは6～8営業日。
カナダ	BKPHRでは8～10営業日、記載されているカナダ向けルートでは10～20営業日。
オーストラリア	記載されている中国・オーストラリア間ルートでは8～12営業日。
ブラジル	記載されているブラジル向けルートでは28～33営業日。現地法に基づき、DDU料金が受取人から徴収される場合があります。
欧州連合向けルート	記載されている中央ヨーロッパ向け書留ルートでは8～15営業日。通関および現地での引き渡しにより、追跡情報が表示されない期間が生じる場合があります。

これらは指定された商品のSHY参考日数であり、配送予定日を保証するものではありません。受付締切時間、週末、祝日、遠隔地の住所、通関、天候、繁忙期、住所情報の正確性、パートナーとの引き渡しにより、結果が左右される場合があります。

よくある追跡の問題と解決策

表示された問題／ステータス	直ちに行う対応
無効な番号	誤って入力された句読点を削除し、すべての文字を再確認してください。注文IDではなく、荷物番号を販売者に確認してください。
追跡イベントなし	発送者にラベルの作成と実際の引き渡しを確認してください。ラベルの記録は、荷物が受け付けられたことの証明ではありません。
長期間更新がない、または輸送中のまま	最後にスキャンされた場所を確認し、幹線輸送または通関により追跡情報が表示されない期間を考慮したうえで、販売業者に調査を依頼してください。
配送パートナーへの引き渡し	SHYが受け取る前に、パートナーが荷物を保管している場合があります。販売業者は引き渡しと配送経路を確認する必要があります。
通関保留	配送先の税関からの通知を確認し、要求された書類または税金を提出・支払いしてください。到着を通関許可とみなさないでください。
配送例外または住所不備	速やかに販売者および配送先の配送業者に連絡してください。SHYのルート規則により、住所変更が制限される場合があります。
配達済みだが受け取っていない	郵便受け、安全な置き場所、同居人、受付、近隣の住人を確認してください。配達証明を請求し、販売者に調査を依頼してください。
荷物の紛失または破損	梱包と証拠を保管し、販売者に連絡して、適用される請求期間内にSHYへの問い合わせを提出してください。
発送元へ返送済み	特定の経路で再発送が可能か販売者に確認してください。複数のSHY商品には、受け取られず返送された荷物は所定の期間経過後に廃棄される場合があると記載されています。

国際配送、通関、配送業者間の引き渡し

段階	顧客が理解しておくべきこと
発送元での受付と仕分け	SHYまたは発送元の取扱窓口が荷物を受け取り、処理します。物理的な受付前に電子的な事前通知が表示される場合があります。
輸出処理と幹線輸送	荷物は輸出・保安検査および国際輸送を経由して移動します。この間、スキャン情報が断続的になる場合があります。
輸入通関	仕向国の当局が申告内容、関税および税金を審査します。税関到着は通関許可を意味しません。
提携業者への引き渡しとラストマイル	郵便または速達の提携業者が、仕向国での通関と配達を行う場合があります。元の番号は引き続き表示されることがありますが、実際の保管・取扱責任者は変わります。
配達または返送	現地の事業者が配達、受け取り、例外または返送を記録します。越境注文については、通常、販売者に連絡するのが最適なエスカレーション方法です。

配送管理と発送後のオプション

提供されたSHYの商品情報では、経路ごとの再発送規則が確認できますが、消費者向けの住所変更、差し止め、ロッカー、署名または通知プログラムが一律に提供されていることは確認できません。許可される対応については、販売者に調整を依頼してください。

配達管理

オプション	確認済みの経路規則
再配達	BKPHRの商品ページには、英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、カナダおよびその他の欧州諸国向けの再発送が記載されており、仕向地ごとに手数料と期間が定められています。
返送処理	販売者は経路に定められた期間内に対応する必要があります。対応しない場合、掲載されている商品規則により廃棄されることがあります。

紛失、破損、請求、保険、返金

手続き	利用時期と申請期間
SHYの紛失請求	公開されている商品規則では、SHYによる発送後60日以内に請求する必要があります。差出人はSHYまたは販売者を通じて請求を開始してください。
提携業者が確認した紛失	商品ページでは、求められた場合、申請後30日以内に、プラットフォームによる返金の証拠、または取引および代替発送の証拠を提出する必要があります。
破損または配達済み紛争	引用されているBKPHRの規則では、輸送中の破損は補償対象外であり、SHYは配達済みだが受け取っていない荷物についての問い合わせを支援する場合があるものの、補償は提供しないとされています。

追跡に関する問い合わせ、販売者による返金、運送業者の調査、輸送請求は、それぞれ別の手続きです。ラベル、請求書、取引記録、梱包、内容物の写真、配達の証拠を保管してください。17TRACKは補償の承認や送料の返金を行うことはできません。

配送制限と特別な取り扱い

カテゴリー	公開されている取扱規則
禁止品	提供された商品情報では、武器、弾薬、液体、粉末、航空輸送禁止品、偽造品、または知的財産権を侵害する商品は対象外とされています。
バッテリーを含む商品	経路によって規則が異なります。指定された一部の輸送経路では、内蔵または付属のバッテリーを受け付けていますが、バッテリー単体およびモバイルバッテリーは対象外です。
梱包	掲載されている商品では、1回の発送につき1個の荷物とすることが求められ、木製梱包は受け付けていません。
規格外の荷物	商品案内では、自動仕分けとスキャンが困難であるため、規格外の荷物は受け付けを拒否されたり、経路ごとの取扱手数料が発生したりする場合があるとされています。
申告	金額のしきい値と関税の取扱いは仕向地および商品によって異なります。荷送人は現在の経路規則に従い、取引額を正確に申告してください。

カスタマーサービス

窓口	確認済みの連絡先または最適な利用方法
公式ウェブサイト	SHY公式ウェブサイト：そこに表示されている追跡およびオンライン相談の項目を利用してください。
電話	400-0262-126。公式の商品ページでは、全国サービスホットラインと案内されています。電話をかける前に、追跡番号と経路を準備してください。
メールとオフィス	公式お問い合わせページ。このページには、地域オフィス、電話番号、メールの連絡先が掲載されています。
エスカレーションの順序	まず購入者から販売者またはマーケットプレイスへ連絡し、次にSHYのチャネルサポートへ、その後、現地引き渡しスキャンが存在する場合は仕向地の配送事業者へ連絡します。

追跡番号、注文ID、発送日、差出人および受取人の住所、サービス名、最新のスキャン情報、品目の説明、申告価格、返金記録、損傷の写真を準備しておいてください。

Eコマースとビジネス向け追跡

販売業者は、SHYの小包識別子をマーケットプレイスの注文、商品チャネル、仕向地パートナーに対応付けて管理する必要があります。17TRACKは運送業者間で利用可能なイベントを統合できますが、顧客との連絡、返金、請求については販売者が引き続き責任を負います。

開発者/API比較

オプション	プロバイダー
公式運送業者連携	SHY
複数運送業者連携	17TRACK

本番環境に導入する前に、プロバイダーの最新ドキュメントを使用して、認証、バッチ制限、Webhookのサポート、運送業者コードの取り扱いを確認してください。消費者向け追跡ページがAPIであると想定しないでください。

よくある質問

基本FAQ

1. SHYの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式SHYウェブサイトまたは17TRACKで小包の追跡番号を入力し、利用可能な最新のイベントを確認してください。

2. SHYの追跡番号はどこで確認できますか？

販売者の発送メール、マーケットプレイスの発送ページ、配送ラベル、または差出人の領収書を確認してください。

3. SHYの追跡番号はどのような形式ですか？

SHYでは、異なる商品および配送チャネルを通じて提供される識別子を使用しており、公式ページでは一般に共通する単一の公開形式を示していません。販売者から提供された番号全体を使用してください。

4. 最初のSHYスキャンはいつ表示されますか？

最初のスキャンは、ラベルが受付または処理イベントまで進んだ後に表示されます。ラベルの作成だけでは、実際に荷物を受領したことの証明にはなりません。

5. SHYの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

幹線輸送、通関手続き、またはパートナーへの引き渡しによって、追跡情報に空白が生じることがあります。販売者に最後の実際のスキャンを確認してもらってください。

6. SHYの配送にはどのくらいかかりますか？

公開されている目安は、特定のエクスプレス形式のルートでは3～5営業日、記載されているブラジル向けルートでは28～33営業日です。

7. SHYの配送に失敗した後はどうすればよいですか？

住所と配達通知を確認し、速やかに販売者へ連絡してください。再発送の可否はルートと仕向地によって異なります。

8. SHYでは配達済みと表示されているのに荷物がありません。どうすればよいですか？

安全な場所、同居人、受付、近隣住民を確認し、その後、配達証明を請求して販売者に調査を開始するよう依頼してください。

9. 紛失または損傷したSHYの小包を報告するにはどうすればよいですか？

販売業者に連絡し、梱包材、写真、価格を証明する資料を保管してください。引用されているSHYの商品規則では、発送後60日以内に請求を行う必要があります。

10. SHYに連絡するにはどうすればよいですか？

公式お問い合わせページまたは掲載されている全国サービスホットライン400-0262-126を利用し、追跡番号を準備しておいてください。

専門家向けFAQ

11. SHYの商品コードは追跡番号と同じですか？

いいえ。BKPHRは1つのグローバル登録路線の商品コードとして公開されていますが、小包識別子は発送記録または配送チャネルに割り当てられます。

12. SHYのパートナーへの引き渡しとは何を意味しますか？

電子データの送信、物理的な保管、最初の受付スキャンは、それぞれ異なる時点で行われる可能性があるという意味です。パートナーのイベントだけでは、SHYが小包を受領したことの証明にはなりません。

13. SHYの配送時間は保証されていますか？

引用されているページでは、営業日単位の目安が示されているだけで、全般的な返金保証は示されていません。通関やラストマイルの状況も重要な変動要因です。

14. SHYは通関と税金をどのように扱いますか？

ルート規則では、申告および関税の取り扱いは仕向地によって異なると定められています。そのため、差出人は選択した商品の価格およびDDUまたはDDPの指示に従う必要があります。

15. 販売業者はSHYの注文に17TRACKを利用できますか？

はい。販売業者は17TRACKのマルチキャリアAPIを使用して利用可能なイベントを取得できますが、注文との対応付けを保持し、顧客サービスと請求に対応する必要があります。

追跡API

// 1. SHY official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SHY carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.