SHY Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün SHY izləmə nömrəsini daxil edin.

nanqiang@shyexpress.comhttps://www.shyexpress.com/

İzlə

SHY haqqında

SHY bu səhifədə təqdim edilmiş rəsmi veb-saytda ShyExpress (速航易物流) kimi göstərilən logistika şirkəti üçün istifadə olunan standart göstərilən addır. Bu, beynəlxalq elektron ticarət bağlamalarına və birbaşa kiçik bağlama xidmətlərinə yönəlmiş, Çində yerləşən transsərhəd B2C və B2B logistika xidməti təminatçısıdır.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Göstərilən rəsmi ad	Rəsmi veb-saytda 速航易物流 və ShyExpress göstərilir; bu səhifədə sabit göstərilən ad kimi SHY istifadə olunur.
Rəsmi veb-sayt	https://www.shyexpress.com/
Daşıyıcı növü	B2C, B2B, poçt bağlaması, beynəlxalq ekspres və FBA transfer məhsulları təklif edən transsərhəd elektron ticarət logistika xidməti təminatçısı.
Əsas region	Rəsmi şirkət təqdimatına əsasən, Çindən başlayan və 220-dən çox ölkə və regiona xidmət göstərən beynəlxalq göndərişlər.
İzləmə səhifəsi	Rəsmi SHY veb-saytındakı izləmə bölməsi
Təsis ili	Şirkət təqdimatında müəssisənin 2014-cü ildə yaradıldığı bildirilir.
Baş qərargah	Şirkət təqdimatında baş qərargahın Şençjendə yerləşdiyi qeyd olunur; əlaqə səhifəsində Şençjendəki baş qərargah ofisi göstərilir.

Daşıyıcı subyektləri arasındakı əlaqələr

Subyekt	SHY ilə əlaqəsi
SHY	SHY təqdim edilmiş rəsmi veb-saytda təsvir olunan transsərhəd logistika təminatçısının göstərilən adıdır.
Transsərhəd B2C xətləri	Transsərhəd B2C xətləri Çindən xarici ölkələrə daşınan elektron ticarət bağlamaları üçün SHY tərəfindən təklif olunan xidmətlərdir.
Poçt və ekspres tərəfdaşları	Poçt və ekspres operatorları məhsul və ya çatdırılma kanalı üzrə tərəfdaş kimi çıxış edir; tərəfdaş skanı SHY tərəfindən fiziki qəbulu deyil, təhvilvermə mərhələsini göstərə bilər.
Wish	Rəsmi platforma bildirişində SHY 2018-ci ilin avqustundan etibarən Wish logistika tərəfdaşı kimi təsvir olunur.
17TRACK	17TRACK daşıyıcının mövcud hadisələrini müstəqil şəkildə birləşdirir, bağlamaları daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Tacirin göndəriş bildirişində, etiketdə və ya göndəriş qəbzində olan bağlama izləmə nömrəsini rəsmi SHY veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünməzsə, əvvəlcə sifariş nömrəsi əvəzinə izləmə nömrəsi daxil etdiyinizi yoxlayın, sonra ilk qəbul skanının aparılması üçün bir qədər gözləyin və düzgün daşıyıcının seçildiyini təsdiqləyin. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır; o, ünvanı dəyişdirə, geri ödəniş həyata keçirə, iddianı təsdiqləyə və ya çatdırılmaya nəzarət edə bilməz.

SHY bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcının öz sistemində mövcud hadisələrə baxmaq istədikdə rəsmi izləmə bölməsindən istifadə edin. SHY-nin poçt, ekspres və təyinat yerindəki çatdırılma kanalları üzrə birləşdirilmiş görünüşə ehtiyacınız olduqda 17TRACK-dən istifadə edin.

Yol	Addımlar və yoxlamalar
Rəsmi SHY izləməsi	Rəsmi veb-saytı açın, izləmə sahəsini tapın, göndərənin təqdim etdiyi nömrəni daxil edin və ən son hadisə ilə təyinat məlumatlarını nəzərdən keçirin.
17TRACK	17TRACK-i açın, eyni izləmə nömrəsini daxil edin, mümkün olduqda platformanın daşıyıcını müəyyən etməsinə icazə verin və ən son hadisəni rəsmi nəticə ilə müqayisə edin.
Nəticə yoxdur	Yazılışı, boşluqları və rəqəmləri yoxlayın; izləmə nömrəsini sifariş, istinad, etiket və ya bildiriş nömrəsindən fərqləndirin; satıcıdan etiketli göndərişin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Nəzərdən keçirilmiş SHY səhifələri müştəriləri izləmə alətlərinə yönləndirir, lakin vahid universal açıq nömrələmə qaydası dərc etmir. SHY tərəfindən göstərilə bilən nömrə poçt və ya ekspress kanal tərəfindən verilmiş ola bilər. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etmək əvəzinə, etiketdəki tam identifikatordan istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Standartlaşdırılmış format
SHY məhsulunun izləmə nömrəsi	Satıcı tərəfindən çap edilmiş və ya SHY göndəriş qeydində göstərilmiş dəqiq hərf-rəqəm identifikatorundan istifadə edin; rəsmi səhifələr universal uzunluq göstərmir.
Məhsul kodu	BKPHR SHY-nin qlobal qeydiyyatlı standart ümumi yük xətti üçün dərc edilib; o, məhsul kanalını müəyyən edir və mütləq bağlama nömrəsi deyil.
Poçt və ya ekspress tərəfdaşın nömrəsi	Tərəfdaş tərəfindən verilmiş identifikator təhvilvermə prosesində istifadə olunmağa davam edə və SHY və ya 17TRACK nəticələrində görünə bilər.
Sifariş və ya istinad nömrəsi	Onlayn ticarət platformasındakı sifariş ID-si satıcıya göndərişi tapmağa kömək edir, lakin izləmə səhifəsi onu açıq şəkildə qəbul etmədiyi halda bağlamanın izləmə nömrəsi əvəzinə istifadə edilməməlidir.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Həyat dövrünün mərhələsi
Etiket yaradılıb / göndəriş gözlənilir	Göndərişdən əvvəlki mərhələ; elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul təsdiqlənməyib. Satıcıdan bağlamanın nə vaxt təhvil verildiyini soruşun.
Qəbul edilib və ya təhvil alınıb	Qəbul; SHY obyekti və ya kanal tərəfdaşı göndərişi təhvil aldığını qeydə alıb. Adətən bundan sonra çeşidləmə və magistral daşınma emalı aparılır.
Daşınma prosesindədir	Magistral daşınma və ya şəbəkə üzrə hərəkət; obyektlər arasında skan qeydlərinə fasilə verilə bilər. Məsələni yuxarı instansiyaya yönəltməzdən əvvəl hadisənin yerini və tarixini müqayisə edin.
Gömrüyə və ya təyinat operatoruna təhvilvermə	Bağlama idxal emalından və ya təyinat operatoruna ötürülmə prosesindən keçir; mübadilə məntəqəsinə çatması gömrük buraxılışının sübutu deyil.
Çatdırılmaya çıxarılıb / çatdırılıb	Son mərhələ çatdırılması davam edir və ya çatdırılma skanı qeydə alınıb. Bağlama yoxdursa, çatdırılma yerini yoxlayın və satıcı və ya yerli çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.
İstisna / geri qaytarılıb	Ünvan, çatdırılma, gömrük və ya qəbulla bağlı problem diqqət tələb edir. Göndərənlə tez əlaqə saxlayın, çünki SHY-nin dərc edilmiş geri qaytarma və təkrar göndərmə qaydaları məhsul və təyinat yerinə görə dəyişir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə sahəsi
Qlobal qeydiyyatlı standart ümumi yük, BKPHR	İzlənilən transsərhəd e-ticarət bağlamaları; dərc edilmiş marşrut nümunələri ABŞ, Birləşmiş Krallıq, Almaniya, Fransa, İtaliya, İspaniya, Niderland, Avstriya, Polşa və Kanadanı əhatə edir.
Qlobal qeydiyyatlı və ya ekonom xüsusi xətlər	Marşrutdan asılı olaraq ümumi yük və icazə verilən batareya kateqoriyaları daxil olmaqla, müəyyən təyinat yerləri üçün B2C bağlamaları.
Kiçik poçt bağlaması kanalları	China Post, DHL eCommerce və ya SHY tərəfindən sadalanan digər poçt kanallarından istifadə edən daha yüngül beynəlxalq bağlamalar.
Beynəlxalq ekspress və FBA transferi	Rəsmi məhsul naviqasiyasında beynəlxalq ekspress və FBA transferi ayrı-ayrı məhsul kateqoriyaları kimi göstərilir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət və ya marşrut	Dərc edilmiş çatdırılma standartı
Birləşmiş Krallıq və ya Fransaya BKPHR	3–5 iş günü; bu, istinad müddətidir, pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil.
ABŞ-yə BKPHR	5–8 iş günü; gömrük, ucqar ərazilər və təhvil-təslim hadisələri daşınma müddətini uzada bilər.
BKPHR ilə Almaniyaya, İtaliyaya, İspaniyaya	5–8 iş günü.
BKPHR ilə Niderlanda, Avstriyaya və ya Polşaya	6–8 iş günü.
BKPHR ilə Kanadaya	8–10 iş günü.
Poçt və iqtisadi marşrutlar	Dərc olunmuş nümunələr məhsul və təyinat yerindən asılı olaraq 6–8 gündən 28–33 iş gününədək dəyişir.

Təyinat ölkəsinə görə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu	Təxmini çatdırılma müddəti aralığı
Birləşmiş Krallıq	BKPHR ilə 3–5 iş günü; göstərilən qeydiyyatlı marşrutlarla 6–10 iş günü; göstərilən iqtisadi marşrutla 6–8 iş günü.
Fransa	BKPHR ilə 3–5 iş günü; göstərilən qeydiyyatlı marşrutla 6–10 iş günü.
Amerika Birləşmiş Ştatları	BKPHR ilə 5–8 iş günü; göstərilən xüsusi xətt üzrə 8–12 iş günü.
Almaniya	BKPHR ilə 5–8 iş günü; göstərilən qeydiyyatlı və iqtisadi marşrutlarla 8–12 iş günü.
İtaliya və ya İspaniya	BKPHR ilə 5–8 iş günü; göstərilən qeydiyyatlı marşrutlarla 8–12 iş günü; İspaniya üzrə iqtisadi marşrut 8–15 iş günüdür.
Niderland, Avstriya və ya Polşa	BKPHR ilə 6–8 iş günü.
Kanada	BKPHR ilə 8–10 iş günü; göstərilən Kanada xətti üzrə 10–20 iş günü.
Avstraliya	Göstərilən Çin–Avstraliya xətti üzrə 8–12 iş günü.
Braziliya	Göstərilən Braziliya xətti üzrə 28–33 iş günü; DDU rüsumları yerli qanunvericiliyə əsasən alıcıdan tutula bilər.
Avropa İttifaqı marşrutları	Göstərilən Mərkəzi Avropa qeydiyyatlı xətti üzrə 8–15 iş günü; gömrük və yerli təhvil-təslim izləmə məlumatlarında boşluqlar yarada bilər.

Bunlar adları göstərilən məhsullar üçün SHY istinad müddətləridir, zəmanətli çatdırılma tarixləri deyil. Son qəbul vaxtları, həftəsonları, bayramlar, ucqar ünvanlar, gömrük, hava şəraiti, pik mövsüm, ünvanın düzgünlüyü və tərəfdaşlara təhvil-təslim nəticəyə təsir göstərə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Göstərilən problem/status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Təsadüfi durğu işarələrini silin, hər simvolu yenidən yoxlayın və satıcıdan sifariş ID-si əvəzinə bağlama nömrəsini istəyin.
İzləmə hadisəsi yoxdur	Göndərici ilə etiketin yaradılmasını və bağlamanın fiziki təhvil verilməsini təsdiqləyin; etiket qeydi qəbulun sübutu deyil.
Uzun fasilə və ya daşınma zamanı ilişib qalma	Son skan yerini müqayisə edin, magistral daşınma və ya gömrük üzrə məlumat boşluqlarını nəzərə alın, sonra tacirdən sorğu açmasını istəyin.
Daşıma tərəfdaşına təhvil	SHY bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl tərəfdaş onu saxlaya bilər; tacir təhvil-təslimi və kanalı yoxlamalıdır.
Gömrükdə saxlanma	Təyinat yerinin gömrük bildirişini yoxlayın, tələb olunan sənədləri və ya vergiləri təqdim edin və bağlamanın çatmasını buraxılış kimi qəbul etməyin.
Çatdırılma istisnası və ya yanlış ünvan	Dərhal satıcı və təyinat yerindəki çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın; SHY marşrut qaydaları ünvan dəyişikliklərini məhdudlaşdıra bilər.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın; çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıdan araşdırma aparmasını istəyin.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, satıcı ilə əlaqə saxlayın və tətbiq olunan iddia müddəti ərzində SHY-yə sorğu göndərin.
Mənbəyə qaytarıldı	Satıcıdan konkret marşrutun yenidən göndərişə icazə verib-vermədiyini soruşun; bir neçə SHY məhsulunda bildirilib ki, götürülməyən qaytarılmış bağlamalar göstərilən müddət keçdikdən sonra məhv edilə bilər.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Mərhələ	Müştərinin anlamalı olduğu məqamlar
Mənbədə qəbul və çeşidləmə	SHY və ya mənbə kanalı bağlamanı qəbul edir və emal edir; elektron ilkin bildiriş fiziki qəbuldan əvvəl görünə bilər.
İxrac emalı və magistral daşınma	Bağlama ixrac/təhlükəsizlik yoxlamalarından və beynəlxalq daşınmadan keçir; bu mərhələdə skanlar fasilələrlə görünə bilər.
İdxal gömrüyü	Təyinat ölkəsinin orqanları bəyannamələri, rüsumları və vergiləri qiymətləndirir; gömrüyə çatma bağlamanın buraxılması demək deyil.
Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ	Təyinat ölkəsində gömrük rəsmiləşdirilməsini və çatdırılmanı poçt və ya ekspress tərəfdaş həyata keçirə bilər. İlkin nömrə görünməkdə davam edə bilər, lakin faktiki məsul saxlayıcı dəyişir.
Çatdırılma və ya qaytarılma	Yerli operator çatdırılmanı, götürülməni, istisna halını və ya qaytarılmanı qeydə alır; sərhədlərarası sifariş üzrə məsələni eskalasiya etmək üçün adətən ən uyğun ünvan satıcıdır.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Təqdim edilmiş SHY məhsul məlumatı marşruta xas yenidən göndəriş qaydalarını təsdiqləyir, lakin istehlakçının ünvan dəyişdirməsi, göndərişi dayandırması, paket şkafından istifadə etməsi, imza və ya bildirişlə bağlı universal proqramın mövcudluğunu müəyyən etmir. İcazə verilən hər hansı tədbiri əlaqələndirməsi üçün satıcıdan xahiş edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim	Təsdiqlənmiş marşrut qaydası
İkinci çatdırılma	BKPHR məhsul səhifəsində Birləşmiş Krallıq, Almaniya, Fransa, İtaliya, İspaniya, Kanada və digər Avropa ölkələri üçün təyinat yerinə xas rüsumlar və müddətlərlə yenidən göndəriş göstərilir.
Qaytarılmanın idarə edilməsi	Satıcı marşrut üzrə göstərilən müddət ərzində cavab verməlidir; əks halda sadalanan məhsul qaydaları bağlamanın məhv edilməsini nəzərdə tuta bilər.

İtmiş və zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	İstifadə vaxtı və müraciət müddəti
SHY itki iddiası	Yayımlanmış məhsul qaydaları SHY tərəfindən göndərildikdən sonra 60 gün ərzində iddia təqdim edilməsini tələb edir; göndərən bunu SHY və ya satıcı vasitəsilə başlatmalıdır.
Tərəfdaş tərəfindən təsdiqlənmiş itki	Məhsul səhifəsi, tələb edildikdə, müraciətdən sonra 30 gün ərzində platformanın geri ödənişi ilə bağlı sübutları və ya əməliyyat və əvəzedici göndərişə dair sübutları tələb edir.
Zədələnmə və ya çatdırılıb mübahisəsi	Sitat gətirilən BKPHR qaydalarında bildirilir ki, daşınma zamanı yaranan zərər kompensasiya edilmir və SHY kompensasiya təqdim etmədən çatdırılıb, lakin alınmayıb sorğusuna kömək edə bilər.

İzləmə sorğusu, satıcının geri ödənişi, daşıyıcının araşdırması və daşınma iddiası ayrı-ayrı proseslərdir. Etiketi, hesab-fakturanı, əməliyyat qeydini, qablaşdırmanı, içindəkilərin fotoşəkillərini və çatdırılma sübutlarını qoruyun. 17TRACK kompensasiya və ya poçt haqqının geri qaytarılmasını təsdiqləyə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Yayımlanmış idarəetmə qaydası
Qadağan olunmuş mallar	Təqdim edilmiş məhsul məlumatına əsasən silahlar, döyüş sursatı, mayelər, tozlar, aviasiya ilə daşınması qadağan olunmuş mallar, saxta və ya əqli mülkiyyət hüquqlarını pozan mallar qəbul edilmir.
Batareyalı mallar	Marşrut qaydaları fərqlənir: bəzi adlandırılmış xətlər daxili və ya komplektə daxil olan batareyaları qəbul edir, ayrıca batareyalar və enerji bankları isə qəbul edilmir.
Qablaşdırma	Sadalanan məhsullar hər göndəriş üçün bir bağlama tələb edir və taxta qablaşdırmanı qəbul etmir.
Qeyri-standart bağlamalar	Məhsul bildirişində deyilir ki, avtomatlaşdırılmış çeşidləmə və skanlama çətin olduğuna görə qeyri-standart bağlamalar rədd edilə və ya marşruta xas emal haqqına məruz qala bilər.
Bəyannamə	Dəyər hədləri və rüsum tətbiqi təyinat yerinə və məhsula görə fərqlənir; göndərənlər qüvvədə olan marşrut qaydasına əməl etməli və əməliyyat dəyərini dəqiq bəyan etməlidirlər.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya ən uyğun istifadə
Rəsmi veb-sayt	SHY-nin rəsmi veb-saytı; orada göstərilən izləmə və onlayn məsləhətləşmə bölmələrindən istifadə edin.
Telefon	400-0262-126; rəsmi məhsul səhifələrində bu nömrə milli xidmət qaynar xətti kimi göstərilir. Zəng etməzdən əvvəl izləmə nömrəsini və marşrutu hazırlayın.
E-poçt və ofislər	Rəsmi əlaqə səhifəsi; səhifədə regional ofislər, telefon nömrələri və e-poçt əlaqə məlumatları göstərilir.
Müraciətin eskalasiya qaydası	Əvvəlcə alıcı satıcıya və ya marketpleysə, sonra SHY kanal dəstəyinə, daha sonra isə yerli təhvil-təslim skanı mövcud olduqda təyinat yerindəki çatdırılma operatoruna müraciət etməlidir.

İzləmə nömrəsini, sifariş ID-sini, göndərilmə tarixini, göndərənin və alıcının ünvanlarını, xidmətin adını, son skanı, göndərişin təsvirini, bəyan edilmiş dəyəri, geri ödəniş qeydini və zərərin fotoşəkillərini hazır saxlayın.

Elektron ticarət və biznes üçün izləmə

Satıcılar SHY bağlama identifikatorunu marketpleys sifarişi, məhsul kanalı və təyinat tərəfdaşı ilə əlaqələndirilmiş şəkildə saxlamalıdırlar. 17TRACK daşıyıcılar üzrə mövcud hadisələri birləşdirə bilər, lakin müştəri ilə əlaqə, geri ödənişlər və iddialar satıcının məsuliyyətində qalır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası	SHY
Bir neçə daşıyıcının inteqrasiyası	17TRACK

İstehsal mühitində tətbiqdən əvvəl autentifikasiya, toplu əməliyyat limitləri, webhook dəstəyi və daşıyıcı kodlarının işlənməsi barədə məlumatı təsdiqləmək üçün təchizatçının cari sənədlərindən istifadə edin. İstehlakçıların izləmə səhifəsinin API olduğunu düşünməyin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. SHY bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Bağlamanın izləmə nömrəsini rəsmi SHY veb-saytına və ya 17TRACK-ə daxil edin, sonra mövcud olan ən yeni hadisəni nəzərdən keçirin.

2. SHY izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunda, marketpleysin göndəriş səhifəsində, yük etiketində və ya göndərənin qəbzində axtarın.

3. SHY izləmə nömrəsi necə görünür?

SHY müxtəlif məhsul və çatdırılma kanalları vasitəsilə təqdim edilən identifikatorlardan istifadə edir və rəsmi səhifələrdə vahid universal ictimai format göstərilmir; satıcının təqdim etdiyi tam nömrədən istifadə edin.

4. İlk SHY skanı nə vaxt görünəcək?

İlk skan etiket qəbul və ya emal hadisəsinə qədər irəlilədikdən sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması bağlamanın fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.

5. SHY izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Magistral daşınma, gömrük prosesi və ya tərəfdaşa təhvil verilmə görünürlükdə boşluq yarada bilər; son fiziki skanı yoxlamağı satıcıdan xahiş edin.

6. SHY çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Yayımlanmış istinad müddətləri bəzi adı göstərilən ekspress tipli marşrutlar üzrə 3–5 iş günündən siyahıda göstərilən Braziliya marşrutu üzrə 28–33 iş gününə qədər dəyişir.

7. SHY çatdırılmasının uğursuz olmasından sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və çatdırılma bildirişini yoxlayın, sonra dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki təkrar göndəriş marşrutdan və təyinat yerindən asılıdır.

8. SHY çatdırılıb göstərir, amma heç nə almadım. Nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatının üzvlərini, resepsiyonu və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıdan araşdırma başlatmasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş SHY bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Satıcı ilə əlaqə saxlayın və qablaşdırmanı, fotoşəkilləri və dəyəri təsdiqləyən sübutları qoruyun; istinad edilən SHY məhsul qaydaları göndərişdən sonra 60 gün ərzində iddia təqdim edilməsini tələb edir.

10. SHY ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi əlaqə səhifəsindən və ya göstərilən milli xidmət qaynar xəttindən — 400-0262-126 — istifadə edin və izləmə nömrəsini hazır saxlayın.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. SHY məhsul kodu izləmə nömrəsinə bərabərdirmi?

Xeyr; BKPHR bir qlobal qeydiyyatlı xətt üçün məhsul kodu kimi dərc edilib, bağlama identifikatoru isə göndəriş qeydinə və ya çatdırılma kanalına təyin olunur.

12. SHY tərəfdaşına təhvil verilmə nə deməkdir?

Bu o deməkdir ki, elektron məlumatlar, fiziki saxlama və ilk qəbul skanları müxtəlif vaxtlarda baş verə bilər; tərəfdaş hadisəsi öz-özlüyündə SHY-nin bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir.

13. SHY çatdırılma müddətinə zəmanət verirmi?

İstinad edilən səhifələr iş günləri ilə ifadə olunan təxmini müddətləri təsvir edir, universal pul qaytarma zəmanətini deyil; gömrük və son mərhələ şərtləri mühüm dəyişənlər olaraq qalır.

14. SHY gömrük və vergiləri necə idarə edir?

Marşrut qaydaları təyinat yerindən asılı olaraq bəyannamə və rüsumların tətbiqini müəyyən edir, buna görə göndərici seçilmiş məhsulun dəyər və DDU və ya DDP təlimatlarına əməl etməlidir.

15. Satıcı SHY sifarişləri üçün 17TRACK-dən istifadə edə bilərmi?

Bəli, satıcı mövcud hadisələri tələb etmək üçün 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı API-sindən istifadə edə bilər, lakin sifariş uyğunluğunu saxlamalı, müştəri xidmətlərini və iddiaları idarə etməlidir.

İzləmə API-si

// 1. SHY official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SHY carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.