
Hound Express Tracking
Inserisci il numero di tracciamento Hound Express per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su Hound Express
Hound Express è un'azienda di logistica e-commerce transfrontaliera che gestisce gli scambi commerciali tra gli Stati Uniti e l'America Latina. Le attività pubblicate includono la logistica internazionale, il supporto alla gestione doganale, lo stoccaggio, la visibilità delle spedizioni, la consegna dell'ultimo miglio e la logistica inversa. Hound Express indica Miami come centro operativo per le spedizioni verso l'America Latina e Laredo come centro negli Stati Uniti per le spedizioni verso il Messico.
| Campo | Informazioni verificate |
|---|---|
| Nome visualizzato ufficiale | Hound Express |
| Sito web ufficiale | Sito web ufficiale di Hound Express |
| Tipo di corriere | Azienda di logistica e-commerce transfrontaliera e fornitore di servizi di logistica per il commercio internazionale. |
| Area geografica operativa pubblicata | Stati Uniti e America Latina, con pagine dedicate pubblicate per Argentina, Brasile, Cile, Colombia e Messico. |
| Pagina di tracciamento | Traccia un pacco |
| Strutture pubblicate | Miami, Florida; Laredo, Texas; Città del Messico; Nuevo Laredo; Monterrey; Guadalajara e altre località dell'America Latina elencate. |
Relazioni tra le entità del corriere
| Entità | Riepilogo della relazione | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hound Express | Hound Express fornisce servizi di logistica e-commerce transfrontaliera e di commercio internazionale. | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli sulle attività di Hound Express
| |||||||||||
Risposta rapida
Inserisci il numero di tracciamento Hound Express fornito dal venditore, nella conferma d'acquisto o nell'e-mail di spedizione nella pagina ufficiale di tracciamento di Hound Express. Puoi anche inserirlo in 17TRACK per aggregare gli eventi di più corrieri. Se non appare alcun risultato, verifica innanzitutto di aver inserito il numero di tracciamento anziché il numero dell'ordine e chiedi al venditore se la spedizione è stata affidata a Hound Express.
Come tracciare i pacchi Hound Express
| Percorso di tracciamento | Azione |
|---|---|
| Tracciamento ufficiale Hound Express | Apri la pagina ufficiale di tracciamento e inserisci il numero della guida o il numero di tracciamento fornito dal venditore o da Hound Express. |
| 17TRACK | Inserisci lo stesso identificativo della spedizione in 17TRACK. Il riconoscimento automatico del corriere può essere utile quando il numero è associato a più di un operatore logistico. |
| Servizio clienti | Se il numero manca o la scansione non risolve il problema, contatta Hound Express indicando il numero della guida, i dettagli dell'acquisto e l'ultimo evento visibile. |
Un numero di tracciamento identifica una spedizione o un'etichetta logistica. Un numero d'ordine identifica un acquisto, mentre un numero di riferimento identifica una transazione commerciale o del venditore. Usa il numero della guida della spedizione per il tracciamento. Se il numero non è ancora attivo, attendi che il venditore o il fornitore logistico completi la consegna fisica prima di considerare l'assenza di un evento come un problema di trasporto.
Formati ed esempi dei numeri di tracciamento
Hound Express dichiara che il suo numero della guida contiene comunemente 16 cifre che iniziano con 21, oppure 22 caratteri che possono essere numerici o includere una lettera. Le informazioni pubblicate non stabiliscono un checksum o un prefisso di servizio universale, quindi non si dovrebbe usare il solo prefisso per identificare un servizio.
Formato del numero di tracciamento
| Famiglia di identificativi | Schema normalizzato e utilizzo | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Numero della guida Hound Express comune | 16 cifre, che iniziano comunemente con 21; usa una forma mascherata come 21## #### #### ####. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli sui numeri della guida Hound Express comuni
| |||||||
| Numero della guida Hound Express alternativo | 22 caratteri, numerici o alfanumerici; usa una forma mascherata come #### #### #### #### #### ##. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli sui numeri della guida Hound Express alternativi
| |||||||
| ID ordine o riferimento del venditore | Un identificativo generato dal venditore, come ORDER-####, non è automaticamente un numero di tracciamento Hound Express. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli sugli identificativi di riferimento del venditore
| |||||||
Stati del tracciamento e relativi significati
| Fase dello stato | Significato |
|---|---|
| Etichetta o guida creata | Le informazioni sulla spedizione possono esistere, ma il pacco fisico potrebbe essere ancora presso il venditore. |
| In transito | La spedizione sta attraversando un'operazione logistica di Hound Express o di un partner. |
| Trattenuta in dogana | La dogana sta ispezionando o elaborando la spedizione. Hound Express consiglia di controllare nuovamente il sistema dopo circa 48-72 ore per questo stato. |
| Consegnata | Il registro di tracciamento indica la consegna. Controlla il personale di sicurezza, un vicino autorizzato e l'indirizzo di consegna prima di inoltrare una segnalazione. |
| Restituita | Il pacco è stato restituito a un centro di stoccaggio di Hound Express a Città del Messico dopo un problema di consegna, come un indirizzo insufficiente, un destinatario non disponibile o un numero di telefono irraggiungibile. |
Servizi e tempi di consegna
Hound Express pubblica tempi di consegna indicativi di 15-20 giorni per le spedizioni internazionali e di 5-7 giorni per le spedizioni nazionali. Si tratta di stime di consegna, non di una garanzia universale di rimborso. Dogana, qualità dell'indirizzo, passaggi di consegna, giorni operativi e copertura della destinazione possono modificare il risultato effettivo.
Confronto dei servizi
| Tipo di servizio | Descrizione meglio supportata |
|---|---|
| Nazionale | Hound Express indica un tempo di consegna stimato di 5-7 giorni per le spedizioni nazionali. |
| Internazionale | Hound Express indica un tempo di consegna stimato di 15-20 giorni per le spedizioni internazionali. |
| Logistica per l'eCommerce | Le capacità pubblicate includono spedizioni internazionali, gestione doganale, stoccaggio, consegna dell'ultimo miglio, tracciamento e logistica inversa. |
Tempi di consegna
| Categoria della spedizione | Stima pubblicata |
|---|---|
| Spedizione nazionale | 5-7 giorni; le FAQ ufficiali non specificano se questa stima si riferisca a giorni di calendario o lavorativi. |
| Spedizione internazionale | 15-20 giorni; la dogana e le operazioni nella destinazione possono influire sul risultato. |
Tempi di consegna per Paese di destinazione
| Regione di destinazione | Indicazioni di consegna verificate |
|---|---|
| Stati Uniti e Messico | Hound Express pubblica stime nazionali di 5-7 giorni e identifica Laredo, Texas, e le operazioni in Messico nella propria rete. |
| Argentina, Brasile, Cile e Colombia | Questi Paesi sono elencati nella documentazione pubblicata da Hound Express relativa alle operazioni e alla navigazione dei servizi in America Latina. Le FAQ ufficiali indicano una stima internazionale di 15-20 giorni, ma non pubblicano medie specifiche per Paese né i nomi dei corrieri dell'ultimo miglio. |
Problemi comuni di tracciamento e soluzioni
| Problema o stato | Prima azione |
|---|---|
| Numero non valido | Confronta ogni cifra e lettera, quindi chiedi al venditore se l'identificativo è un numero d'ordine anziché un numero di guida. |
| Nessun evento di tracciamento | Verifica che il venditore abbia spedito il pacco; la creazione di un'etichetta non dimostra che il pacco sia stato fisicamente affidato al corriere. |
| Trattenuta in dogana | Lascia che la procedura doganale prosegua e controlla nuovamente dopo il periodo indicativo di ispezione di circa 48-72 ore riportato nelle FAQ ufficiali. |
| Consegnato ma non ricevuto | Controlla l'area di sicurezza, i vicini e i destinatari autorizzati, verifica l'indirizzo, quindi contatta il servizio clienti di Hound Express per un seguito con il corriere. |
| Indirizzo incompleto o modificato | Contatta Hound Express indicando il numero di guida. Le FAQ ufficiali affermano che il servizio clienti può ricevere i dati dell'indirizzo corretto per darne seguito con il corriere. |
| Restituita | Contatta il venditore per la richiesta relativa all'acquisto e Hound Express per le opzioni di nuova spedizione. La nuova spedizione può comportare un costo aggiuntivo. |
| Pacco smarrito | Le FAQ ufficiali invitano i clienti a presentare il reclamo sul sito web presso il quale è stato acquistato il prodotto. |
| Richiesta di ritiro | Il pacco deve trovarsi in un magazzino Hound Express. Il servizio clienti fornisce l'indirizzo e gli orari della filiale interessata; porta con te un documento d'identità ufficiale e il numero di guida. |
Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri
Una spedizione internazionale Hound Express può passare attraverso la preparazione da parte del venditore, la gestione di Hound Express, le operazioni doganali, il trasporto transfrontaliero e la consegna nella destinazione. L'arrivo presso una sede doganale non significa che la dogana abbia svincolato il pacco.
| Fase | Cosa dovrebbe comprendere il cliente |
|---|---|
| Preparazione da parte del venditore | Il venditore crea o fornisce il numero di guida. Il pacco può rimanere presso il venditore fino al momento della consegna al corriere. |
| Elaborazione da parte di Hound Express | Hound Express può elaborare la spedizione attraverso la propria rete logistica, di magazzini e di supporto doganale. |
| Ispezione doganale | Le autorità doganali determinano se una spedizione debba essere ispezionata o sottoposta a restrizioni. “Trattenuto in dogana” significa che l'elaborazione è in corso, non necessariamente che la spedizione sia stata rifiutata. |
| Passaggio al partner e ultimo miglio | Un corriere locale può effettuare la consegna finale. Le pagine ufficiali confermano il follow-up con il corriere, ma non pubblicano un elenco universale dei partner. |
| Consegna o restituzione | La spedizione viene consegnata, resa disponibile per il ritiro o restituita quando le informazioni di consegna o la disponibilità del destinatario impediscono il completamento. |
Gestione della consegna e opzioni post-spedizione
| Opzione | Procedura verificata |
|---|---|
| Correzione dell'indirizzo | Contatta il servizio clienti di Hound Express indicando il numero della guida e le informazioni corrette, in modo che i dettagli della consegna possano essere verificati con il corriere. |
| Ritiro presso il magazzino | Disponibile quando il pacco si trova in un magazzino Hound Express. Il servizio clienti fornisce la filiale e gli orari; sono richiesti un documento d'identità e il numero della guida. |
| Ritiro autorizzato da parte di un'altra persona | Le FAQ ufficiali descrivono una semplice delega, una copia del documento d'identità ufficiale del destinatario e il documento d'identità ufficiale originale della persona autorizzata. |
| Nuova spedizione | Potrebbe essere possibile dopo la restituzione, in base alla copertura specifica del caso, alle tempistiche e a un costo aggiuntivo. |
Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi
| Procedura | Chi deve agire |
|---|---|
| Richiesta per pacco smarrito | Le FAQ di Hound Express indicano al cliente di presentare la richiesta tramite il sito web presso il quale è stato acquistato il prodotto. |
| Indagine sulla consegna | Per le spedizioni indicate come consegnate ma non ricevute, il servizio clienti di Hound Express può verificare l'indirizzo, esaminare il tracciamento e contattare il corriere. |
| Rimborso da parte del venditore | Il rimborso dell'acquisto è gestito dal venditore o dal marketplace in base alla propria politica; 17TRACK non può approvarlo. |
| Contestazione per danni o contenuto | Contatta tempestivamente il venditore e Hound Express indicando il numero della guida, le fotografie, le prove relative all'imballaggio e le informazioni sull'acquisto. |
Restrizioni sulle spedizioni e gestione speciale
| Categoria | Azione del cliente |
|---|---|
| Importazione vietata | Le FAQ ufficiali affermano che le importazioni vietate possono essere trattenute dalle autorità e non possono entrare nel Paese. Contatta il venditore in merito all'acquisto. |
| Merci soggette al controllo doganale | Fornisci informazioni accurate sul prodotto e sul destinatario e segui le istruzioni del venditore, di Hound Express o dell'autorità doganale competente. |
| Informazioni di consegna incomplete | Correggi l'indirizzo e i dati telefonici tramite il servizio clienti di Hound Express prima che la spedizione venga restituita. |
Servizio clienti
| Canale | Contatto verificato |
|---|---|
| Modulo di contatto ufficiale | Contatta Hound Express; seleziona il tracciamento del pacco e includi il numero della guida. |
| Messico | +52 55 4000 1920; le pagine ufficiali dei contatti indicano dal lunedì al venerdì 09:00–18:00 e il sabato 09:00–13:00. |
| Laredo, Stati Uniti | +1 956 568 3443; la pagina ufficiale dei contatti lo indica come contatto di Laredo. |
| Miami, Stati Uniti | +1 786 528-8261; la pagina ufficiale dei contatti lo indica come contatto di Miami. |
| Messico: sclientes1@hound-express.com. Laredo: cslaredo1@hound-express.com. Miami: sales@hound-express.com. |
Prepara il numero della guida, la data di acquisto, l'indirizzo di consegna, l'ultima scansione, il nome del mittente o del marketplace e una descrizione concisa del problema. In caso di danni, conserva l'imballaggio e le fotografie. La pagina dei contatti in inglese pubblica lo stesso orario operativo, ma non specifica il fuso orario.
Tracciamento per l'e-commerce e le aziende
Hound Express pubblicizza un portale clienti che supporta la visibilità delle spedizioni, le metriche, i report e il monitoraggio operativo. Le sue pagine pubbliche descrivono inoltre una tecnologia per l'accesso alle informazioni e una visualizzazione dello stato delle spedizioni. Queste funzionalità sono distinte dall'API multi-corriere di 17TRACK.
Confronto tra sviluppatori/API
| Opzione | Fornitore | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Portale clienti | Hound Express | ||||||
Visualizza tutti i dettagli del portale clienti di Hound Express
| |||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'API 17TRACK
| |||||||
Domande frequenti
Domande frequenti di base
Inserisci il numero di guida nella pagina ufficiale di tracking di Hound Express oppure utilizza 17TRACK. Usa il numero completo fornito dal venditore, non il numero d'ordine del marketplace.
Controlla il sito web in cui hai acquistato il prodotto, l'e-mail di spedizione o l'avviso di spedizione del venditore. Hound Express afferma che il numero viene comunemente fornito tramite questi canali.
Hound Express afferma che un numero di guida è generalmente composto da 16 cifre che iniziano con 21, oppure da 22 caratteri che possono essere numerici o includere una lettera.
Il venditore potrebbe aver creato le informazioni di spedizione senza completare la consegna fisica. Conferma la spedizione con il venditore prima di considerare l'evento mancante come un ritardo di trasporto.
Le FAQ ufficiali indicano una stima di 5–7 giorni per le spedizioni nazionali e di 15–20 giorni per quelle internazionali. Le procedure doganali e le condizioni operative possono prolungare la stima.
Verifica il numero di guida, controlla il tracker ufficiale e chiedi al venditore se il pacco è stato consegnato al corriere. In caso di stato di fermo in dogana, Hound Express consiglia di controllare nuovamente dopo circa 48–72 ore.
Controlla con il personale di sicurezza, un vicino autorizzato e l'indirizzo di consegna. Se il pacco continua a essere irreperibile, contatta il servizio clienti di Hound Express per verificare l'indirizzo e richiedere un controllo al corriere.
Hound Express indica ai clienti di presentare il reclamo tramite il sito web in cui è stato acquistato il prodotto. Tieni a disposizione il numero di guida e la prova d'acquisto.
È possibile ritirare un pacco quando si trova in un magazzino Hound Express. Contatta il servizio clienti per conoscere la filiale e gli orari e porta con te un documento d'identità ufficiale e il numero di guida.
Utilizza il modulo di contatto ufficiale e seleziona il tracking del pacco, oppure chiama il contatto pertinente per Messico, Laredo o Miami indicato nella sezione Servizio clienti.
Domande frequenti per esperti
No. Un numero di guida può esistere prima della consegna fisica. Conferma l'accettazione tramite la prima scansione operativa oppure con il venditore e Hound Express.
Significa che la dogana sta ispezionando o elaborando la spedizione. Di per sé non significa che la dogana abbia rifiutato o sbloccato la merce.
Le pagine pubbliche descrivono il controllo da parte del corriere e una rete di alleanze, ma non pubblicano un elenco universale dei partner per Paese di destinazione. Pertanto, la scansione finale potrebbe essere effettuata da un corriere locale.
Hound Express afferma che i pacchi restituiti possono essere inviati al suo centro di stoccaggio di Città del Messico a causa di un indirizzo insufficiente, di un contatto non riuscito, di un cambio di indirizzo o dell'assenza del destinatario. Contatta il venditore e Hound Express per conoscere le opzioni relative al reclamo e alla rispedizione.
Sì, quando il pacco è idoneo al ritiro, le FAQ ufficiali descrivono una semplice delega, una copia del documento d'identità ufficiale del destinatario e il documento d'identità ufficiale originale della persona autorizzata.
Sì. Hound Express pubblicizza un portale clienti con stato delle spedizioni, report, metriche e visualizzazioni delle attività operative. Le pagine pubbliche non descrivono un'API ufficiale di uso generale.
API di tracciamento
// 1. Hound Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Hound Express client portal or contact Hound Express
// for current business integration requirements.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Hound Express carrier code in 17TRACK
// documentation or account materials before production use.
Fonti e riferimenti
- Sito web ufficiale di Hound Express. Hound Express
- Chi siamo. Hound Express
- Traccia pacco. Hound Express
- Domande frequenti. Hound Express
- Contattaci. Hound Express
- Documentazione API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a Hound Express.

Un'app di tracciamento degli ordini per i venditori Shopify, per tenere sotto controllo i pacchi.
4.9/5Inizia →
L'API di tracciamento rende semplici il monitoraggio automatico e l'invio tramite webhook.
Oltre 3500 Vettori partnerAvvia una prova gratuita →
Ricevi notifiche in tempo reale sugli aggiornamenti delle consegne.
260,000 installazioniScarica ora →Traccia la tua spedizione
Servizio globale di tracciamento pacchi express




















