
Hound Express Tracking
Įveskite Hound Express sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.
Apie Hound Express
Hound Express yra tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistikos įmonė, aptarnaujanti prekybą tarp Jungtinių Valstijų ir Lotynų Amerikos. Tarp paskelbtų jos veiklos sričių yra tarptautinė logistika, pagalba tvarkant muitinės formalumus, sandėliavimas, siuntų matomumas, pristatymas paskutinėje grandyje ir atvirkštinė logistika. Hound Express nurodo Majamį kaip siuntų į Lotynų Ameriką veiklos centrą, o Laredą – kaip Jungtinių Valstijų centrą siuntoms į Meksiką.
| Laukas | Patikrinta informacija |
|---|---|
| Oficialus rodomas pavadinimas | Hound Express |
| Oficiali svetainė | Oficiali Hound Express svetainė |
| Vežėjo tipas | Tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistikos ir tarptautinės prekybos logistikos paslaugų teikėjas. |
| Paskelbta veiklos geografija | Jungtinės Valstijos ir Lotynų Amerika, įskaitant paskelbtus šalių puslapius Argentinai, Brazilijai, Čilei, Kolumbijai ir Meksikai. |
| Siuntų sekimo puslapis | Sekti siuntą |
| Nurodytos veiklos vietos | Majamis, Florida; Laredas, Teksasas; Meksikas; Nuevo Laredas; Monterėjus; Gvadalachara ir kitos nurodytos Lotynų Amerikos vietos. |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Ryšių santrauka | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hound Express | Hound Express teikia tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistikos ir tarptautinės prekybos paslaugas. | ||||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie Hound Express veiklą
| |||||||||||
Greitas atsakymas
Įveskite iš pardavėjo, pirkimo patvirtinimo arba siuntimo el. laiško gautą Hound Express siuntos sekimo numerį į oficialų Hound Express siuntų sekimo puslapį. Taip pat galite jį pateikti 17TRACK, kad būtų apjungti kelių vežėjų įvykiai. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, ir paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo perduota Hound Express.
Kaip sekti Hound Express siuntas
| Siuntos sekimo maršrutas | Veiksmas |
|---|---|
| Oficialus Hound Express siuntos sekimas | Atidarykite oficialų siuntų sekimo puslapį ir įveskite pardavėjo arba Hound Express pateiktą važtaraščio arba siuntos sekimo numerį. |
| 17TRACK | Įveskite tą patį siuntos identifikatorių į 17TRACK. Automatinis vežėjo atpažinimas gali padėti, kai numeris susietas su daugiau nei vienu logistikos dalyviu. |
| Klientų aptarnavimas | Jei numerio nėra arba nuskaityti duomenys nepadeda išspręsti problemos, susisiekite su Hound Express ir pateikite važtaraščio numerį, pirkimo informaciją bei naujausią matomą įvykį. |
Siuntos sekimo numeris identifikuoja siuntą arba logistikos etiketę. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, o nuorodos numeris – prekybininko arba verslo sandorį. Sekimui naudokite siuntos važtaraščio numerį. Jei numeris dar neaktyvuotas, palaukite, kol pardavėjas arba logistikos paslaugų teikėjas užbaigs fizinį perdavimą, prieš laikydami įvykio nebuvimą transportavimo sutrikimu.
Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai
Hound Express nurodo, kad jo važtaraščio numerį dažniausiai sudaro 16 skaitmenų, prasidedančių 21, arba 22 simboliai, kurie gali būti skaitmeniniai arba apimti raidę. Paskelbta informacija nenustato vieno universalaus kontrolinio kodo ar paslaugos prefikso, todėl vien prefiksas neturėtų būti naudojamas paslaugai identifikuoti.
Siuntos sekimo numerio formatas
| Identifikatorių grupė | Normalizuotas šablonas ir naudojimas | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Įprastas Hound Express važtaraščio numeris | 16 skaitmenų, dažniausiai prasidedančių 21; naudokite užmaskuotą formą, pvz., 21## #### #### ####. | ||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie įprastus Hound Express važtaraščių numerius
| |||||||
| Alternatyvus Hound Express važtaraščio numeris | 22 simboliai, skaitmeniniai arba raidiniai-skaitmeniniai; naudokite užmaskuotą formą, pvz., #### #### #### #### #### ##. | ||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie alternatyvius Hound Express važtaraščių numerius
| |||||||
| Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID | Pardavėjo sugeneruotas identifikatorius, pvz., ORDER-####, savaime nėra Hound Express siuntos sekimo numeris. | ||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko nuorodos identifikatorius
| |||||||
Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės
| Būsenos etapas | Reikšmė |
|---|---|
| Sukurta etiketė arba važtaraštis | Siuntos informacija gali būti prieinama, tačiau fizinė siunta vis dar gali būti pas pardavėją. |
| Vežama | Siunta juda per Hound Express arba partnerio logistikos operaciją. |
| Sulaikyta muitinėje | Muitinė tikrina arba tvarko siuntą. Hound Express rekomenduoja, esant šiai būsenai, dar kartą patikrinti sistemą maždaug po 48–72 valandų. |
| Pristatyta | Siuntos sekimo įraše nurodoma, kad siunta pristatyta. Prieš kreipdamiesi dėl problemos, patikrinkite, ar siuntos neturi apsaugos darbuotojai, įgaliotas kaimynas arba ar ji pristatyta nurodytu adresu. |
| Grąžinta | Po tokios pristatymo problemos kaip nepakankamas adresas, nepasiekiamas gavėjas arba nepasiekiamas telefono numeris siunta buvo grąžinta į Hound Express saugojimo centrą Meksike. |
Paslaugos ir pristatymo terminai
Hound Express nurodo, kad tarptautinių siuntų pristatymas trunka apytiksliai 15–20 dienų, o vietinių siuntų – 5–7 dienas. Tai yra pristatymo sąmata, o ne universali pinigų grąžinimo garantija. Faktinį rezultatą gali pakeisti muitinės procedūros, adreso tikslumas, perdavimai, darbo dienos ir paskirties vietos aprėptis.
Paslaugų palyginimas
| Paslaugos tipas | Geriausiai pagrįstas aprašymas |
|---|---|
| Vietinis | Hound Express nurodo, kad numatomas vietinių siuntų pristatymo laikas yra 5–7 dienos. |
| Tarptautinis | Hound Express nurodo, kad numatomas tarptautinių siuntų pristatymo laikas yra 15–20 dienų. |
| Elektroninės prekybos logistika | Skelbiamos galimybės apima tarptautinį siuntimą, muitinės tvarkymą, sandėliavimą, pristatymą paskutinėje mylioje, siuntų sekimą ir atvirkštinę logistiką. |
Pristatymo laikas
| Siuntos kategorija | Skelbiama sąmata |
|---|---|
| Vietinė siunta | 5–7 dienos; oficialiame DUK nenurodyta, ar ši sąmata pateikta kalendorinėmis, ar darbo dienomis. |
| Tarptautinė siunta | 15–20 dienų; muitinės ir paskirties vietos operacijos gali paveikti rezultatą. |
Pristatymo į paskirties šalis laikas
| Paskirties regionas | Patvirtinta informacija apie pristatymą |
|---|---|
| Jungtinės Valstijos ir Meksika | Hound Express skelbia, kad vietinių siuntų pristatymas trunka 5–7 dienas, ir savo tinkle nurodo veiklą Laredo mieste, Teksase, bei Meksikoje. |
| Argentina, Brazilija, Čilė ir Kolumbija | Šios šalys nurodytos Hound Express skelbiamoje Lotynų Amerikos veiklos ir paslaugų navigacijoje. Oficialiajame DUK nurodoma, kad tarptautinių siuntų pristatymas trunka 15–20 dienų, tačiau neskelbiami konkrečioms šalims taikomi vidurkiai ar įvardyti pristatymo paskutinėje mylioje vežėjai. |
Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai
| Problema arba būsena | Pirmas veiksmas |
|---|---|
| Neteisingas numeris | Palyginkite kiekvieną skaitmenį ir raidę, tada paklauskite pardavėjo, ar identifikatorius yra užsakymo numeris, o ne važtaraščio numeris. |
| Nėra siuntos sekimo įvykio | Patvirtinkite, kad pardavėjas išsiuntė siuntą; sukurta etiketė neįrodo, kad siunta buvo fiziškai perduota. |
| Sulaikyta muitinėje | Leiskite muitinės procesui tęstis ir patikrinkite dar kartą praėjus oficialiajame DUK nurodytam apytiksliam 48–72 valandų patikros laikotarpiui. |
| Pristatyta, bet negauta | Patikrinkite apsaugos zoną, kaimynus ir įgaliotus gavėjus, patvirtinkite adresą, tada susisiekite su Hound Express klientų aptarnavimo tarnyba dėl tolesnio kurjerio patikrinimo. |
| Adresas neišsamus arba pakeistas | Susisiekite su Hound Express ir nurodykite važtaraščio numerį. Oficialiajame DUK teigiama, kad klientų aptarnavimo tarnyba gali priimti patikslintus adreso duomenis ir perduoti juos kurjeriui tolesniems veiksmams. |
| Grąžinta | Dėl pirkimo pretenzijos kreipkitės į pardavėją, o dėl pakartotinio išsiuntimo galimybių – į Hound Express. Už pakartotinį išsiuntimą gali būti taikomas papildomas mokestis. |
| Pamesta siunta | Oficialiajame DUK klientams nurodoma pateikti pretenziją svetainėje, kurioje buvo įsigyta prekė. |
| Prašymas atsiimti | Siunta turi būti Hound Express sandėlyje. Klientų aptarnavimo tarnyba pateikia atitinkamo padalinio adresą ir darbo laiką; pasiimkite oficialų asmens tapatybės dokumentą ir važtaraščio numerį. |
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams
Tarptautinė Hound Express siunta gali pereiti pardavėjo paruošimo, Hound Express tvarkymo, muitinės operacijų, tarpvalstybinio transportavimo ir pristatymo paskirties vietoje etapus. Atvykimas į muitinės vietą nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.
| Etapas | Ką turėtų suprasti klientas |
|---|---|
| Pardavėjo paruošimas | Pardavėjas sukuria arba pateikia važtaraščio numerį. Siunta gali likti pas pardavėją iki jos perdavimo. |
| Hound Express tvarkymas | Hound Express gali tvarkyti siuntą naudodamasi savo logistikos, sandėliavimo ir pagalbos muitinės klausimais tinklu. |
| Muitinės patikra | Muitinės institucijos nustato, ar siunta bus tikrinama arba jai bus taikomi apribojimai. Būsena „Sulaikyta muitinėje“ reiškia, kad vyksta tvarkymas, bet nebūtinai tai, kad siunta nepriimta. |
| Partnerio perdavimas ir paskutinė mylia | Galutinį pristatymą gali atlikti vietinis kurjeris. Oficialiuose puslapiuose patvirtinama, kad kurjeris atlieka tolesnius veiksmus, tačiau universalus partnerių sąrašas neskelbiamas. |
| Pristatymas arba grąžinimas | Siunta pristatoma, pateikiama atsiimti arba grąžinama, kai dėl pristatymo informacijos ar gavėjo nepasiekiamumo pristatymo neįmanoma užbaigti. |
Pristatymo valdymas ir galimybės išsiuntus siuntą
| Parinktis | Patvirtinta procedūra |
|---|---|
| Adreso taisymas | Susisiekite su Hound Express klientų aptarnavimo tarnyba ir pateikite siuntos numerį bei pataisytą informaciją, kad pristatymo duomenys būtų perduoti kurjeriui. |
| Atsiėmimas sandėlyje | Galimas, kai siunta yra Hound Express sandėlyje. Klientų aptarnavimo tarnyba pateikia filialo adresą ir darbo laiką; reikalingas asmens tapatybės dokumentas ir siuntos numeris. |
| Kito asmens įgaliotas atsiėmimas | Oficialiame DUK aprašomas paprastas įgaliojimas, gavėjo asmens tapatybės dokumento kopija ir įgalioto asmens originalus asmens tapatybės dokumentas. |
| Pakartotinis siuntimas | Gali būti įmanomas po grąžinimo, atsižvelgiant į konkrečiam atvejui taikomą aprėptį, terminus ir papildomą mokestį. |
Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
| Procesas | Kas turėtų imtis veiksmų |
|---|---|
| Pretenzija dėl prarastos siuntos | Hound Express DUK nurodo klientui pateikti pretenziją svetainėje, kurioje buvo įsigyta prekė. |
| Pristatymo tyrimas | Jei siunta pažymėta kaip pristatyta, tačiau jos trūksta, Hound Express klientų aptarnavimo tarnyba gali patikrinti adresą, peržiūrėti siuntos sekimo informaciją ir susisiekti su kurjeriu. |
| Pardavėjo pinigų grąžinimas | Už pirkinį sumokėtų pinigų grąžinimą pagal savo politiką kontroliuoja pardavėjas arba prekyvietė; 17TRACK negali jo patvirtinti. |
| Ginčas dėl žalos ar turinio | Nedelsdami susisiekite su pardavėju ir Hound Express, pateikite siuntos numerį, nuotraukas, pakuotės įrodymus ir pirkimo informaciją. |
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
| Kategorija | Kliento veiksmas |
|---|---|
| Draudžiamas importas | Oficialiame DUK teigiama, kad draudžiamas importuoti prekes gali sulaikyti valdžios institucijos ir jos negali būti įvežtos į šalį. Dėl pirkimo susisiekite su pardavėju. |
| Muitinės kontroliuojamos prekės | Pateikite tikslią informaciją apie prekę ir gavėją bei vykdykite pardavėjo, Hound Express arba atitinkamos muitinės institucijos nurodymus. |
| Neišsami pristatymo informacija | Pataisykite adreso ir telefono duomenis per Hound Express klientų aptarnavimo tarnybą, kol siunta dar negrąžinta. |
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas |
|---|---|
| Oficiali kontaktinė forma | Susisiekite su Hound Express; pasirinkite siuntų sekimą ir nurodykite siuntos numerį. |
| Meksika | +52 55 4000 1920; oficialiuose kontaktiniuose puslapiuose nurodyta, kad dirbama pirmadienį–penktadienį 09:00–18:00 ir šeštadienį 09:00–13:00. |
| Laredo, Jungtinės Valstijos | +1 956 568 3443; oficialiame kontaktiniame puslapyje šis numeris nurodytas kaip Laredo kontaktas. |
| Majamis, Jungtinės Valstijos | +1 786 528-8261; oficialiame kontaktiniame puslapyje šis numeris nurodytas kaip Majamio kontaktas. |
| El. paštas | Meksika: sclientes1@hound-express.com. Laredo: cslaredo1@hound-express.com. Majamis: sales@hound-express.com. |
Paruoškite siuntos numerį, pirkimo datą, pristatymo adresą, naujausią nuskaitymą, siuntėjo arba prekyvietės pavadinimą ir glaustą problemos aprašymą. Jei siunta pažeista, išsaugokite pakuotę ir nuotraukas. Angliškame kontaktiniame puslapyje skelbiamas toks pats darbo grafikas, tačiau laiko juosta nenurodyta.
Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas
Hound Express reklamuoja klientų portalą, kuriame galima matyti siuntų informaciją, metrikas, ataskaitas ir stebėti operacijas. Viešuose puslapiuose taip pat aprašomos technologijos, suteikiančios prieigą prie informacijos, ir siuntų būsenos peržiūra. Šios funkcijos skiriasi nuo 17TRACK kelių vežėjų API.
Kūrėjo / API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Klientų portalas | Hound Express | ||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie „Hound Express“ klientų portalą
| |||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API
| |||||||
DUK
Pagrindiniai DUK
Įveskite siuntos numerį oficialiame „Hound Express“ siuntų sekimo puslapyje arba naudokitės 17TRACK. Naudokite visą pardavėjo pateiktą numerį, o ne prekyvietės užsakymo numerį.
Patikrinkite svetainę, kurioje įsigijote prekę, siuntimo el. laišką arba pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą. „Hound Express“ teigia, kad numeris paprastai pateikiamas šiais kanalais.
„Hound Express“ teigia, kad siuntos numerį paprastai sudaro 16 skaitmenų, prasidedančių 21, arba 22 simboliai, kuriuos gali sudaryti skaitmenys arba viena raidė.
Pardavėjas galėjo sukurti siuntimo informaciją, bet fiziškai dar neperdavė siuntos. Prieš laikydami, kad trūkstamas įvykis reiškia transportavimo vėlavimą, patvirtinkite išsiuntimą su pardavėju.
Oficialiuose DUK nurodoma, kad vietinės siuntos pristatomos per 5–7 dienas, o tarptautinės – per 15–20 dienų. Muitinės procedūros ir veiklos sąlygos gali pailginti šį laikotarpį.
Patikrinkite siuntos numerį, apsilankykite oficialiame siuntų sekimo puslapyje ir paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo perduota. Jei būsena nurodo sulaikymą muitinėje, „Hound Express“ rekomenduoja patikrinti dar kartą maždaug po 48–72 valandų.
Patikrinkite, ar siuntos nepriėmė apsaugos darbuotojai, įgaliotas kaimynas ir ar teisingas pristatymo adresas. Jei siunta vis dar nerasta, susisiekite su „Hound Express“ klientų aptarnavimo tarnyba dėl adreso patikrinimo ir kurjerio paieškos.
„Hound Express“ nurodo, kad klientai turėtų pateikti pretenziją svetainėje, kurioje buvo įsigyta prekė. Turėkite siuntos numerį ir pirkimo įrodymą.
Siuntą galima atsiimti, kai ji yra „Hound Express“ sandėlyje. Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba dėl filialo ir darbo valandų bei atsineškite oficialų asmens dokumentą ir siuntos numerį.
Naudokite oficialią kontaktinę formą ir pasirinkite siuntų sekimo temą arba skambinkite atitinkamu Meksikos, Laredo ar Majamio kontaktiniu numeriu, nurodytu skiltyje „Klientų aptarnavimas“.
Ekspertų DUK
Ne. Siuntos numeris gali būti sukurtas prieš fiziškai perduodant siuntą. Priėmimą patvirtinkite pagal pirmąjį operacinį nuskaitymą arba susisiekę su pardavėju ir „Hound Express“.
Tai reiškia, kad muitinė tikrina arba tvarko siuntą. Tai savaime nereiškia, kad muitinė prekes atmetė arba išleido.
Viešuose puslapiuose aprašomas kurjerių stebėjimas ir aljansų tinklas, tačiau neskelbiamas vienas universalus paskirties šalių partnerių sąrašas. Todėl paskutinį nuskaitymą gali atlikti vietinis kurjeris.
„Hound Express“ teigia, kad dėl nepakankamo adreso, nepavykusio susisiekti, pasikeitusio adreso arba nepasiekiamo gavėjo grąžintos siuntos gali būti pristatytos į jų saugojimo centrą Meksike. Dėl pretenzijos pateikimo ir pakartotinio išsiuntimo galimybių susisiekite su pardavėju ir „Hound Express“.
Taip, jei siuntą galima atsiimti, oficialiuose DUK nurodoma, kad reikia paprasto įgaliojimo, gavėjo oficialaus asmens dokumento kopijos ir įgalioto asmens originalaus oficialaus asmens dokumento.
Taip. „Hound Express“ reklamuoja klientų portalą, kuriame pateikiama siuntų būsena, ataskaitos, metrikos ir operacinės veiklos peržiūros. Viešuose puslapiuose bendros paskirties oficialus API neaprašytas.
Siuntų sekimo API
// 1. Hound Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Hound Express client portal or contact Hound Express
// for current business integration requirements.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Hound Express carrier code in 17TRACK
// documentation or account materials before production use.
Šaltiniai ir nuorodos
- Oficiali Hound Express svetainė. Hound Express
- Apie mus. Hound Express
- Sekti siuntą. Hound Express
- Dažnai užduodami klausimai. Hound Express
- Susisiekite su mumis. Hound Express
- 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Hound Express.

Užsakymų sekimo programėlė Shopify pardavėjams, skirta siuntoms stebėti.
4.9/5Pradėti →
Sekimo API leidžia lengvai automatizuoti sekimą ir siųsti webhook pranešimus.
Per 3600 Vežėjo partneriaiPradėti nemokamą bandomąją versiją →
Gaukite pranešimus realiuoju laiku apie pristatymo naujinius.
260,000 diegimųAtsisiųsti dabar →Sekite savo siuntą
Pasaulinė skubių siuntų sekimo paslauga




















