Hound Express Seuranta

Syötä Hound Express-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoja Hound Expressistä

Hound Express on rajat ylittävän verkkokaupan logistiikkayritys, joka palvelee Yhdysvaltojen ja Latinalaisen Amerikan välistä kaupankäyntiä. Sen julkisesti ilmoitettuihin toimintoihin kuuluvat kansainvälinen logistiikka, tullihallinnan tuki, varastointi, lähetysten seuranta, viimeisen kilometrin toimitukset ja käänteislogistiikka. Hound Express ilmoittaa Miamin toimivaksi keskukseksi Latinalaiseen Amerikkaan suuntautuville lähetyksille ja Laredon Yhdysvaltojen keskukseksi Meksikoon suuntautuville lähetyksille.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen näyttönimi	Hound Express
Virallinen verkkosivusto	Hound Expressin virallinen verkkosivusto
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rajanylittävän verkkokaupan logistiikan ja kansainvälisen kaupan logistiikan palveluntarjoaja.
Julkisesti ilmoitettu toiminta-alue	Yhdysvallat ja Latinalainen Amerikka, mukaan lukien Argentiinan, Brasilian, Chilen, Kolumbian ja Meksikon julkiset maasivut.
Seurantasivu	Seuraa pakettia
Julkisesti ilmoitetut toimipaikat	Miami, Florida; Laredo, Texas; Mexico City; Nuevo Laredo; Monterrey; Guadalajara ja muut luetellut Latinalaisen Amerikan sijainnit.

Kuljetusyhtiön yhteisösuhteet

Yhteisö

Suhteen yhteenveto

Hound Express

Hound Express tarjoaa rajat ylittävän verkkokaupan logistiikka- ja kansainvälisen kaupan palveluja.

Näytä kaikki Hound Expressin toimintoja koskevat tiedot

Tarjotut ratkaisut	Julkisesti ilmoitettuihin ratkaisuihin kuuluvat kansainväliset toimitukset, tulliselvitys, varastointi, viimeisen kilometrin toimitukset ja käänteislogistiikka.
Seurantasuhde	Hound Express tarjoaa pakettien seurantaan tarkoitetun sivun ja asiakasportaalin lähetysten seurantaa varten.
Verkoston rooli	Hound Express kuvailee Miamia ja Laredoa strategisiksi Yhdysvaltojen toimipisteiksi ja luettelee keskuksia ja varastoja Meksikossa sekä Latinalaisessa Amerikassa.
Kumppaniverkoston rajaus	Virallisilla sivuilla kuvataan liittoutumien ja kuriiriseurannan muodostama ekosysteemi, mutta niissä ei nimetä kaikkia kohdemaiden viimeisen kilometrin kuljetusyhtiöitä. Kohdemaassa tehty skannaus saattaa siksi kuulua paikalliselle toimituskumppanille eikä Hound Expressille itselleen.
17TRACK-suhde	17TRACK on riippumaton seuranta-alusta, joka saattaa koota saatavilla olevia kuljetusyhtiöiden tapahtumia; se ei kuljeta Hound Expressin lähetyksiä eikä päätä korvausvaatimuksista.

Pikavastaus

Syötä myyjältä, ostovahvistuksesta tai toimitussähköpostista saamasi Hound Expressin seurantanumero Hound Expressin virallisella seurantatarkoitukseen tarkoitetulla sivulla. Voit lähettää sen myös 17TRACK-palveluun usean kuljetusyhtiön tapahtumien kokoamista varten. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että syötit seurantanumeron etkä tilausnumeroa, ja kysy myyjältä, onko lähetys luovutettu Hound Expressille.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa tullirahtia, hyväksyä hyvitystä tai avata Hound Express -reklamaatiota.

Hound Express -pakettien seurantaohjeet

Seurantareitti	Toiminto
Hound Expressin virallinen seuranta	Avaa virallinen seurantsivu ja syötä myyjän tai Hound Expressin toimittama lähete- tai seurantanumero.
17TRACK	Syötä sama lähetystunniste 17TRACK-palveluun. Automaattinen rahdinkuljettajan tunnistus voi auttaa, kun numero liittyy useampaan kuin yhteen logistiikkatoimijaan.
Asiakaspalvelu	Jos numero puuttuu tai skannaus ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Hound Expressiin ja ilmoita lähetenumero, ostoksen tiedot sekä viimeisin näkyvä tapahtuma.

Seurantanumero yksilöi lähetyksen tai logistiikkatunnisteen. Tilausnumero yksilöi ostoksen, kun taas viitenumero yksilöi myyjän tai liiketoimen. Käytä seurantaan lähetenumeroa. Jos numero ei ole vielä aktivoitunut, anna myyjälle tai logistiikkapalveluntarjoajalle aikaa fyysisen luovutuksen suorittamiseen, ennen kuin tulkitset tapahtuman puuttumisen kuljetusongelmaksi.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Hound Express ilmoittaa, että sen lähetenumero sisältää yleensä 16 numeroa ja alkaa numerolla 21, tai siinä on 22 merkkiä, jotka voivat olla numeroita tai sisältää kirjaimen. Julkaistut tiedot eivät määritä yhtä yleistä tarkistussummaa tai palveluetuliitettä, joten palvelua ei pitäisi tunnistaa pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu rakenne ja käyttötarkoitus

Yleinen Hound Expressin lähetenumero

16 numeroa, yleensä alkaen numerolla 21; käytä peitettyä muotoa, kuten 21## #### #### ####.

Katso kaikki yleisiä Hound Expressin lähetenumeroita koskevat tiedot

Myöntäjä	Virallisessa usein kysytyissä kysymyksissä tätä kuvataan lähetenumeroksi, jota käytetään paketin paikantamiseen, mutta niissä ei julkaista erillistä myöntäjäsääntöä jokaiselle palvelulle.
Missä käyttäjät näkevät sen	Ostajat voivat nähdä sen markkinapaikan tilillä, ostosähköpostissa tai myyjän lähetysilmoituksessa; lähettäjä voi nähdä sen lähetysasiakirjoissa.
Seurannan laajuus	Se on tarkoitettu Hound Expressin pakettien seurantaan. Tunnisteen luomista koskeva tapahtuma ei yksinään todista fyysistä vastaanottoa.

Vaihtoehtoinen Hound Expressin lähetenumero

22 merkkiä, numeroita tai aakkosnumeerisia merkkejä; käytä peitettyä muotoa, kuten #### #### #### #### #### ##.

Katso kaikki vaihtoehtoisia Hound Expressin lähetenumeroita koskevat tiedot

Tunnistamisen rajoitus	Virallisissa usein kysytyissä kysymyksissä vahvistetaan pituusalue, mutta niissä ei yhdistetä jokaista kirjainta tai etuliitettä nimettyyn tuotteeseen.
Suositeltu vahvistus	Syötä koko tunniste viralliselle seurantsivulle tai 17TRACK-palveluun sen sijaan, että päättelisit lähetyksen tyypin yhden merkin perusteella.
Muotoilu	Säilytä kaikki merkit. Jos myyjä näyttää välilyöntejä tai välimerkkejä, vertaa normalisoituja merkkejä ennen kuin ilmoitat numeron virheelliseksi.

Myyjän tilaus- tai viitetunnus

Myyjän luoma tunniste, kuten ORDER-####, ei automaattisesti ole Hound Expressin seurantanumero.

Katso kaikki myyjän viitetunnisteita koskevat tiedot

Kuka myöntää sen	Markkinapaikka, vähittäismyyjä tai myyjä myöntää tilaus- tai viitetunnuksen.
Mitä pyytää	Pyydä myyjältä Hound Expressin lähetenumeroa, jos ostossivulla näkyy vain tilausnumero.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilavaihe	Merkitys
Tunniste tai lähete luotu	Lähetystiedot voivat olla olemassa, mutta fyysinen paketti voi edelleen olla myyjällä.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee Hound Expressin tai sen kumppanin logistiikkatoiminnan kautta.
Pidätetty tullissa	Tulli tarkastaa tai käsittelee lähetystä. Hound Express suosittelee tarkistamaan järjestelmän uudelleen noin 48–72 tunnin kuluttua, jos tämä tila näkyy.
Toimitettu	Seurantatietueen mukaan lähetys on toimitettu. Tarkista turvahenkilöstöltä, valtuutetulta naapurilta ja toimitusosoitteesta ennen asian eskalointia.
Palautettu	Paketti on palautettu Hound Expressin varastokeskukseen Mexico Cityssä toimitusongelman, kuten puutteellisen osoitteen, tavoittamattoman vastaanottajan tai toimimattoman puhelinnumeron vuoksi.

Palvelut ja toimitusajat

Hound Express ilmoittaa kansainvälisten lähetysten suuntaa-antavaksi toimitusajaksi 15–20 päivää ja kotimaan lähetysten toimitusajaksi 5–7 päivää. Nämä ovat toimitusarvioita, eivät yleispätevä hyvitysrahatakuu. Tulli, osoitteen laatu, luovutukset, toimintapäivät ja kohteen kattavuus voivat muuttaa todellista lopputulosta.

Palveluiden vertailu

Palvelutyyppi	Parhaiten tuettu kuvaus
Kotimaan kuljetus	Hound Express ilmoittaa kotimaan lähetysten arvioiduksi toimitusajaksi 5–7 päivää.
Kansainvälinen kuljetus	Hound Express ilmoittaa kansainvälisten lähetysten arvioiduksi toimitusajaksi 15–20 päivää.
Verkkokaupan logistiikka	Julkaistuihin valmiuksiin kuuluvat kansainväliset kuljetukset, tullaus, varastointi, viimeisen kilometrin toimitukset, seuranta ja käänteinen logistiikka.

Toimitusaika

Lähetyksen luokka	Julkaistu arvio
Kotimaan lähetys	5–7 päivää; virallisessa UKK:ssa ei täsmennetä, tarkoittaako arvio kalenteri- vai arkipäiviä.
Kansainvälinen lähetys	15–20 päivää; tulli ja kohdemaan toiminnot voivat vaikuttaa lopputulokseen.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdealue	Vahvistettu toimitusohje
Yhdysvallat ja Meksiko	Hound Express julkaisee kotimaan lähetysten arvioksi 5–7 päivää ja mainitsee verkostossaan Laredon, Texasin, sekä Meksikon toiminnot.
Argentiina, Brasilia, Chile ja Kolumbia	Nämä maat on lueteltu Hound Expressin julkaisemassa Latinalaisen Amerikan toiminta- ja palveluvalikossa. Virallisessa UKK:ssa ilmoitetaan kansainvälisten lähetysten arvioksi 15–20 päivää, mutta siinä ei julkaista maakohtaisia keskiarvoja tai nimettyjä viimeisen kilometrin kuljetusyhtiöitä.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa jokaista numeroa ja kirjainta ja kysy sitten myyjältä, onko tunniste tilausnumero eikä seurantanumero.
Seurantatapahtumaa ei ole	Varmista, että myyjä on lähettänyt paketin; luodusta rahtikirjasta ei käy ilmi, että paketti olisi fyysisesti luovutettu kuljetukseen.
Pidätetty tullissa	Anna tulliprosessin jatkua ja tarkista tilanne uudelleen virallisessa UKK:ssa mainitun noin 48–72 tunnin tarkastusajan jälkeen.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista turva-alue, naapurit ja valtuutetut vastaanottajat, varmista osoite ja ota sitten yhteyttä Hound Expressin asiakaspalveluun kuljetusyhtiön suorittamaa selvitystä varten.
Osoite on puutteellinen tai muuttunut	Ota yhteyttä Hound Expressiin ja ilmoita seurantanumero. Virallisen UKK:n mukaan asiakaspalvelu voi vastaanottaa korjatut osoitetiedot ja välittää ne kuljetusyhtiölle jatkotoimia varten.
Palautettu	Ota yhteyttä myyjään ostosta tehtävää reklamaatiota varten ja Hound Expressiin uudelleenlähetysvaihtoehtojen selvittämiseksi. Uudelleenlähetyksestä voidaan veloittaa lisämaksu.
Kadonnut paketti	Virallisessa UKK:ssa asiakkaita ohjataan tekemään reklamaatio verkkosivustolla, josta tuote ostettiin.
Noutopyyntö	Pakettien on oltava Hound Expressin varastossa. Asiakaspalvelu ilmoittaa sovellettavan toimipisteen osoitteen ja aukioloajat; ota mukaan virallinen henkilöllisyystodistus ja seurantanumero.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdot

Kansainvälinen Hound Express -lähetys voi kulkea myyjän valmistelun, Hound Expressin käsittelyn, tullitoimien, rajat ylittävän kuljetuksen ja kohdemaan toimituksen kautta. Saapuminen tullipaikkaan ei tarkoita, että tulli olisi luovuttanut paketin.

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee ymmärtää
Myyjän valmistelu	Myyjä luo tai toimittaa seurantanumeron. Paketti voi pysyä myyjällä luovutukseen asti.
Hound Expressin käsittely	Hound Express voi käsitellä lähetyksen logistiikka-, varastointi- ja tullitukiverkostonsa kautta.
Tullitarkastus	Tulliviranomaiset määrittävät, tarkastetaanko lähetys tai asetetaanko sille rajoituksia. ”Tullissa pidätetty” tarkoittaa, että käsittely on käynnissä, ei välttämättä sitä, että lähetys on hylätty.
Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusvaihe	Paikallinen kuriiri voi suorittaa lopullisen toimituksen. Virallisilla sivuilla vahvistetaan kuriirin suorittama jatkoseuranta, mutta niillä ei julkaista yleistä kumppaniluetteloa.
Toimitus tai palautus	Lähetys toimitetaan, asetetaan noudettavaksi tai palautetaan, kun toimitustiedot tai vastaanottajan tavoitettavuus estää toimituksen loppuun saattamisen.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Vahvistettu menettely
Osoitteen korjaus	Ota yhteyttä Hound Expressin asiakaspalveluun ja ilmoita seurantanumero sekä korjatut tiedot, jotta toimitustiedot voidaan tarkistaa kuriirin kanssa.
Nouto varastolta	Mahdollista, kun paketti on Hound Expressin varastolla. Asiakaspalvelu ilmoittaa toimipisteen ja aukioloajat; henkilöllisyystodistus ja seurantanumero vaaditaan.
Toisen henkilön valtuutettu nouto	Virallisissa usein kysytyissä kysymyksissä kuvataan yksinkertainen valtakirja, kopio vastaanottajan virallisesta henkilöllisyystodistuksesta ja valtuutetun henkilön alkuperäinen virallinen henkilöllisyystodistus.
Uudelleenlähetys	Voi olla mahdollista palautuksen jälkeen tapauskohtaisen kattavuuden ja aikarajojen puitteissa sekä lisämaksusta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Kenen tulee toimia
Kadonneen paketin reklamaatio	Hound Expressin usein kysytyissä kysymyksissä asiakasta kehotetaan tekemään reklamaatio sen verkkosivuston kautta, josta tuote ostettiin.
Toimituksen selvitys	Toimitetuksi merkityn mutta puuttuvan lähetyksen tapauksessa Hound Expressin asiakaspalvelu voi tarkistaa osoitteen, tarkastella seurantatietoja ja selvittää asiaa kuriirin kanssa.
Myyjän hyvitys	Oston hyvityksestä päättää myyjä tai markkinapaikka oman käytäntönsä mukaisesti; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.
Vahinkoa tai sisältöä koskeva riita	Ota viipymättä yhteyttä myyjään ja Hound Expressiin ja ilmoita seurantanumero sekä toimita valokuvat, pakkausta koskevat todisteet ja ostotiedot.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Asiakkaan toimenpide
Kielletty tuonti	Virallisissa usein kysytyissä kysymyksissä todetaan, että viranomaiset voivat pidättää kielletyt tuontituotteet eivätkä ne voi päästä maahan. Ota ostosta yhteyttä myyjään.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Anna täsmälliset tuotetta ja vastaanottajaa koskevat tiedot ja noudata myyjän, Hound Expressin tai toimivaltaisen tulliviranomaisen ohjeita.
Puutteelliset toimitustiedot	Korjaa osoite- ja puhelintiedot Hound Expressin asiakaspalvelun kautta ennen lähetyksen palauttamista.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteydenottotapa
Virallinen yhteydenottolomake	Ota yhteyttä Hound Expressiin; valitse paketin seuranta ja ilmoita seurantanumero.
Meksiko	+52 55 4000 1920; virallisilla yhteydenottosivuilla ilmoitetaan aukioloajoiksi maanantaista perjantaihin 09.00–18.00 ja lauantaisin 09.00–13.00.
Laredo, Yhdysvallat	+1 956 568 3443; virallisella yhteydenottosivulla tämä ilmoitetaan Laredon yhteyshenkilön numeroksi.
Miami, Yhdysvallat	+1 786 528-8261; virallisella yhteydenottosivulla tämä ilmoitetaan Miamin yhteyshenkilön numeroksi.
Sähköposti	Meksiko: sclientes1@hound-express.com. Laredo: cslaredo1@hound-express.com. Miami: sales@hound-express.com.

Valmistele seurantanumero, ostopäivä, toimitusosoite, viimeisin skannaustapahtuma, lähettäjän tai markkinapaikan nimi sekä lyhyt kuvaus ongelmasta. Säilytä vahinkotapauksissa pakkaus ja valokuvat. Englanninkielisellä yhteydenottosivulla julkaistaan sama aukioloaikataulu, mutta aikavyöhykettä ei määritellä.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Hound Express mainostaa asiakasportaalia, joka tukee lähetysten näkyvyyttä, mittareita, raportteja ja toiminnan seurantaa. Sen julkisilla sivuilla kuvataan myös tekniikkaa, joka mahdollistaa tietojen käytön, sekä lähetysten tilanäkymä. Nämä ominaisuudet eroavat 17TRACKin usean kuljetusliikkeen API:sta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Asiakasportaali

Hound Express

Katso kaikki Hound Express -asiakasportaalin tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Lähetysten seuranta, raportit, operatiiviset toiminnot ja asiakkaiden KPI-mittarit.
Todennus	Käyttö tapahtuu asiakasportaalin kautta; julkista todennusta ja API-tunnistetietoja ei kuvata toimitetuilla virallisilla sivuilla.
Dokumentaatio	Käytä portaalia tai ota yhteyttä Hound Expressiin yritysten integrointivaatimuksia koskevissa asioissa.

17TRACK API

17TRACK

Katso kaikki 17TRACK API:n tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Usean kuljetusliikkeen seurannan integrointi kauppiaille, alustoille ja logistiikkasovelluksille.
Todennus	17TRACK-dokumentaatiossa määritellään API-tunnisteotsake.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Peruskysymykset

1. Miten seuraan Hound Express -pakettiani?

Syötä lähetysnumero viralliselle Hound Express -seurantasivulle tai käytä 17TRACK-palvelua. Käytä myyjän toimittamaa täydellistä numeroa, älä markkinapaikan tilausnumeroa.

2. Mistä löydän Hound Express -seurantanumeroni?

Tarkista verkkosivusto, josta ostit tuotteen, lähetyksen sähköpostiviesti tai myyjän lähetysilmoitus. Hound Express kertoo, että numero toimitetaan yleensä näiden kanavien kautta.

3. Miltä Hound Express -seurantanumero näyttää?

Hound Express kertoo, että lähetysnumero sisältää yleensä 16 numeroa ja alkaa numeroilla 21 tai koostuu 22 merkistä, jotka voivat olla numeroita tai sisältää kirjaimen.

4. Miksi Hound Express -pakettiani ei ole skannattu ensimmäistä kertaa?

Myyjä on saattanut luoda lähetystiedot saattamatta fyysistä luovutusta päätökseen. Varmista lähetys myyjältä, ennen kuin tulkitset puuttuvan tapahtuman kuljetusviiveeksi.

5. Kuinka kauan Hound Express -toimitus kestää?

Virallisissa usein kysytyissä kysymyksissä arvioidaan kotimaan lähetysten kestävän 5–7 päivää ja kansainvälisten lähetysten 15–20 päivää. Tulli ja toimintaolosuhteet voivat pidentää arviota.

6. Mitä teen, jos Hound Express -seurantani ei päivity?

Varmista lähetysnumero, tarkista virallinen seurantapalvelu ja kysy myyjältä, onko paketti luovutettu kuljetukseen. Jos tila on tullissa pidätetty, Hound Express suosittelee tarkistamaan tilanteen uudelleen noin 48–72 tunnin kuluttua.

7. Mitä teen, jos Hound Express näyttää paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista turvallisuushenkilöstöltä, valtuutetulta naapurilta ja toimitusosoitteesta. Jos paketti on edelleen kateissa, ota yhteyttä Hound Expressin asiakaspalveluun osoitteen tarkistamista ja kuljetusliikkeen seurantaa varten.

8. Miten ilmoitan kadonneesta Hound Express -paketista?

Hound Express ohjaa asiakkaat tekemään ilmoituksen verkkosivuston kautta, josta tuote ostettiin. Pidä lähetysnumero ja ostotosite saatavilla.

9. Mistä voin noutaa Hound Express -pakettini?

Paketin voi noutaa, kun se on Hound Expressin varastossa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun selvittääksesi toimipisteen ja aukioloajat sekä ota mukaan virallinen henkilöllisyystodistus ja lähetysnumero.

10. Miten otan yhteyttä Hound Expressiin pakettia koskevassa asiassa?

Käytä virallista yhteydenottolomaketta ja valitse paketin seuranta tai soita asiaankuuluvaan Meksikon, Laredon tai Miamin yhteysnumeroon, joka on ilmoitettu Asiakaspalvelu-osiossa.

Asiantuntijoiden kysymykset

11. Todistaako Hound Express -lähetysnumero, että Hound Express on vastaanottanut paketin?

Ei. Lähetysnumero voi olla olemassa ennen fyysistä luovutusta. Varmista vastaanotto ensimmäisestä operatiivisesta skannauksesta tai myyjältä ja Hound Expressiltä.

12. Mitä ”Held at customs” tarkoittaa Hound Express -lähetyksessä?

Se tarkoittaa, että tulli tarkastaa tai käsittelee lähetystä. Se ei sellaisenaan tarkoita, että tulli olisi hylännyt tavarat tai vapauttanut ne.

13. Ilmoittaako Hound Express viimeisen osuuden kuljetusliikkeen jokaiselle määränpäälle?

Julkisilla sivuilla kuvataan kuljetusseurantaa ja kumppaniverkostoa, mutta niillä ei julkaista yleistä kohdemaiden kumppaniluetteloa. Viimeisen vaiheen skannauksen voi näin ollen tehdä paikallinen kuljetusliike.

14. Mitä tapahtuu, kun Hound Express -paketti palautetaan?

Hound Express kertoo, että palautetut paketit voidaan toimittaa sen Mexico Cityssä sijaitsevaan varastokeskukseen puutteellisen osoitteen, epäonnistuneen yhteydenoton, muuttuneen osoitteen tai tavoittamattoman vastaanottajan vuoksi. Ota yhteyttä myyjään ja Hound Expressiin korvaus- ja uudelleenlähetysvaihtoehdoista.

15. Voiko joku toinen noutaa Hound Express -pakettini?

Kyllä. Jos paketti voidaan noutaa, virallisissa usein kysytyissä kysymyksissä kuvataan yksinkertainen valtakirja, kopio vastaanottajan virallisesta henkilöllisyystodistuksesta sekä valtuutetun henkilön alkuperäinen virallinen henkilöllisyystodistus.

16. Tarjoaako Hound Express yrityksille lähetysten seurantaa?

Kyllä. Hound Express mainostaa asiakasportaalia, jossa voi tarkastella lähetysten tilaa, raportteja, mittareita ja operatiivista toimintaa. Julkisilla sivuilla ei kuvata yleiskäyttöistä virallista API:a.

Seuranta-API

API-viite

// 1. Hound Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Hound Express client portal or contact Hound Express
// for current business integration requirements.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Hound Express carrier code in 17TRACK
// documentation or account materials before production use.