RHM Követés

Adja meg a(z) RHM nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://www.rheymah.net/

Nyomon követés

Az RHM-ről

Az RHM (HuiMa vagy 卉马国际货运) egy nemzetközi szállítmányozási és logisztikai szolgáltató, amelynek székhelye a kínai Sencsenben található. Az RHM Kínából a világ különböző részeire irányuló szállítást támogat, különös hangsúlyt fektetve Európára, a tengerentúli raktározásra, a teljesítésre, a vámkezelési támogatásra, a kézbesítés koordinálására és az értékesítés utáni szolgáltatásokra.

Ellenőrzött adatmező	RHM-információk
Hivatalos webhely	https://www.rheymah.net/
Fuvarozó típusa	Nemzetközi szállítmányozó, valamint raktározási és teljesítési szolgáltató.
Elsődleges régió	Kínából kiinduló logisztika, Európára összpontosító raktározási és kézbesítési támogatással, valamint globális fuvarozási szolgáltatásokkal.
Alapítás	A hivatalos vállalati profil szerint a vállalkozást 2010 novemberében alapították.
Bejegyzett működési helyszín	Sencsen, Guangdong, Kína.
Nyomkövetés elérése	Nyissa meg a hivatalos webhelyet, és válassza ki a logisztikai nyomkövetési szolgáltatást.

A fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	Kapcsolat az RHM-mel
RHM	Az RHM nemzetközi fuvarozást, raktározást, teljesítést, vámkezelési támogatást és kapcsolódó logisztikai szolgáltatásokat szervez.
Fuvarozási szolgáltatások	Az RHM tengeri és légi fuvarozást, nemzetközi expressz kézbesítést, Kína–Európa vasúti szállítást és kézbesítési koordinációt kínál.
Európai raktárak	Az RHM európai raktár-erőforrásokat üzemeltet vagy kezel tárolás, teljesítés, áthelyezés, újracímkézés és visszáru-feldolgozás céljából.
Kézbesítési partnerek	Az RHM szerint teljesítési hálózata külső kézbesítési csatornákat használ; ezért a végső kézbesítést végző fuvarozó küldeményenként eltérhet.
17TRACK	A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely összesítheti a fuvarozótól vagy a kézbesítési partnerektől elérhető eseményeket.

Gyors válasz

Írja be az eladó által megadott vagy a szállítási bizonylaton feltüntetett küldeményazonosító számot a hivatalos RHM nyomkövetési felületén vagy a 17TRACK oldalon. Ha nem jelenik meg találat, először távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket, ellenőrizze minden karaktert, győződjön meg arról, hogy a címkét átadták, majd kérdezze meg az eladótól, melyik kézbesítési partner szállítja a csomagot. A 17TRACK nem szállít csomagokat, nem módosít címeket, nem hagy jóvá visszatérítéseket és nem dönt kárigényekről.

RHM-csomagok nyomon követése

A küldeményhez kapcsolódó számot használja, ne a webáruház rendelési számát. Az RHM-küldemények egynél több működési csatornán is áthaladhatnak, ezért a látható nyomkövetési forrás a teljesítés során változhat.

A nyomkövetési számot az eladó feladási e-mailjében, a raktár értesítésében, az RHM szállítási nyilvántartásában vagy a fuvarozó bizonylatán találja.
Nyissa meg az RHM hivatalos webhelyét és válassza a logisztikai nyomkövetési funkciót.
Pontosan a megadott számot írja be; ha az oldal elutasítja a formázást, próbálja meg szóközök és kötőjelek nélkül.
Ellenőrizze a számot a 17TRACK oldalon, amikor az útvonal több kézbesítő vállalatot is magában foglal.
Ha a címkét nemrég hozták létre, várja meg az első fizikai átvételi szkennelést, és kérje meg az eladót, hogy erősítse meg a helyes szállítmányazonosítót.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

Az RHM nyilvános oldalai logisztikai nyomkövetési funkciót azonosítanak, de nem tesznek közzé egységes számozási szabályt. Az azonosítót kiadhatja az RHM, egy szerződött főfuvarozó, a feladó fuvarozója vagy az utolsó kézbesítési szakasz szolgáltatója. Önmagukban az előtagokat nem szabad a szolgáltatás bizonyítékának tekinteni.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

RHM-szállítmányazonosító

Az RHM vagy a foglalási csatorna által megadott alfanumerikus vagy numerikus hivatkozás.

Az RHM-szállítmányazonosítókkal kapcsolatos összes részlet megtekintése

Ki adja ki	A szállítmány nyilvántartásában feltüntetett foglaló vagy operatív fél.
Tipikus használat	Teherfuvarozás, raktárak közötti átszállítás, teljesítés vagy összevont szállítmányok nyomon követése.
Hol látható	Az eladó feladási adatai, fuvarokmányok, raktári nyilvántartások vagy nyomkövetési eredmények.
Fontos megjegyzés	A teljes azonosítót használja; a kereskedő rendelési száma nem feltétlenül fuvarozási hivatkozás.

Partner- vagy utolsó kézbesítési szakaszhoz tartozó azonosító

A formátum a szállítmányhoz választott kézbesítési csatornától függően változik.

A partnerazonosítókkal kapcsolatos összes részlet megtekintése

Ki adja ki	A külső fuvarozó, amely átveszi vagy kézbesíti a csomagot.
A nyomkövetés hatóköre	Gyakran az átadás után, illetve a végső kézbesítési szakasz szkennelésének megkezdésekor válik hasznosabbá.
Teendő	Kérje meg az eladót vagy az RHM-et, hogy adja meg a kapcsolódó végső kézbesítési számot, amikor az eredeti hivatkozás frissítése leáll.

Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító

Az üzlet által generált hivatkozás; szerkezete az eladótól függ.

A kereskedői hivatkozásokkal kapcsolatos összes részlet megtekintése

Cél	A kereskedelmi vásárlást azonosítja, nem pedig azt bizonyítja, hogy egy fuvarozó átvette a küldeményt.
Hol látható	Rendelés-visszaigazolásban, számlán vagy piactéri fiókban.
A nyomkövetés korlátozása	Előfordulhat, hogy a fuvarozó nyomkövetési rendszerében nem jelenít meg fuvarozási eseményeket.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot

Életciklus-szakasz

Címke létrehozva / szállítás előtt

Szállítmány előkészítése

A címke létrehozva állapottal kapcsolatos összes részlet megtekintése

Mit jelent	Léteznek elektronikus szállítmányadatok, de lehet, hogy még nem történt meg a fizikai átvétel szkennelése.
Felelős fél	Az eladó, a raktár vagy a foglaló fél továbbra is ellenőrzi az átadást.
Teendő	Kérje meg az eladót, hogy erősítse meg a feladást és a helyes azonosítót.

Átvéve / begyűjtve

Fuvarozói átvétel

Az átvett állapottal kapcsolatos összes részlet megtekintése

Mit jelent	Egy fuvarozó, raktár vagy kijelölt ügynök rögzítette a fizikai átvételt.
Következő esemény	Ezt általában szortírozás, konszolidáció vagy indulás előtti feldolgozás követi.
Ügyfél teendője	Kövesse figyelemmel a következő szkennelést, és őrizze meg a bizonylatot.

Szállítás alatt

Távolsági szállítás vagy szortírozás

A szállítás alatt állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A küldemény létesítmények vagy szállítási szakaszok között halad.
Nyomon követhetőség	Konszolidáció, távolsági szállítás és partneri átadás során hosszabb szünetek is előfordulhatnak.
Ügyfél teendője	Ellenőrizze az eladóval vagy az RHM-mel egyeztetett szolgáltatási feltételeket.

Vámkezelés / átadás

Határátlépési vagy kézbesítési partneri szakasz

A vámkezelési vagy átadási állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A küldeményt határkezelésre mutatják be, vagy egy másik szolgáltatónak adják át.
Fontos különbség	A vámkezelési létesítménybe való megérkezés önmagában nem bizonyítja a vámkezelés lezárását.
Ügyfél teendője	A kért dokumentumokat vagy adókat a hivatalos közreműködőn keresztül biztosítsa.

Kézbesítés alatt / kézbesítve

Utolsó kilométeres kézbesítés

Az utolsó kilométeres állapotok összes részletének megtekintése

Mit jelent	A helyi kézbesítési szolgáltató megkísérli a kézbesítést, vagy rögzítette annak teljesítését.
Ha vitatja a kézbesítést	Mielőtt kapcsolatba lépne az eladóval, ellenőrizze a biztonságos helyeket, a recepciónál található területeket, a háztartás tagjait és a helyi kézbesítési szolgáltatót.
Következő teendő	Kérjen kézbesítési bizonyítékot, ha elérhető, és haladéktalanul jelezze az eltérést.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Az RHM közzétett szolgáltatási portfóliója magában foglalja a szállítmányozást, az expressz logisztikát, a vasúti szállítást, a raktározást, a teljesítési szolgáltatásokat, a vámügyi támogatást és az értékesítés utáni műveleteket. Az áttekintett szolgáltatási oldalakon nem szerepel egységes kézbesítési ígéret; a szállítási idő az útvonaltól, a szolgáltatástól, a konszolidációtól, a vámkezeléstől és az utolsó kilométeres szolgáltatótól függ.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás

Leginkább erre alkalmas

Tengeri szállítás

Nagy méretű vagy kevésbé időérzékeny nemzetközi küldemények.

A tengeri szállítás összes részletének megtekintése

Típus és lefedettség	Útvonal és rendeltetési hely szerint szervezett nemzetközi szállítmányozás.
Nyomon követési szint	A mérföldkő-események láthatóságát az üzemeltető felek biztosíthatják.
Korlátozás	A kikötői menetrendek, a konszolidáció és a vámkezelés befolyásolhatja a kézbesítést.

Légi szállítás és nemzetközi expressz

Gyorsabb határokon átnyúló szállítás kereskedelmi küldeményekhez.

A légi szállítás és az expressz szolgáltatás összes részletének megtekintése

Típus és lefedettség	Kínából induló légi és expressz szállítási megoldások nemzetközi rendeltetési helyekre.
Nyomon követési szint	Az események a kiválasztott üzemeltetési csatornától függenek.
Korlátozás	Az akkumulátorokra, a vámkezelésre és a biztonságra vonatkozó ellenőrzések módosíthatják az útvonalat.

Európai raktári teljesítés

Egyedi termékek teljesítése, készletátadások, visszaküldések és újracímkézés.

Az európai raktári teljesítés összes részletének megtekintése

Lefedettség	A raktár oldalán az Európai Unióban és az Egyesült Királyságban végzett teljesítés szerepel.
Közzétett raktári kezelés	Az egy tételből álló küldemény feladása a tájékoztatás szerint 24 órán belül, az FBA-áthelyezés beérkező áru kezelése pedig 48 órán belül történik.
Korlátozás	Ezek raktári kezelési tájékoztatások, nem garantált végső kézbesítési dátumok.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás

Közzétett kezelési vagy kézbesítési tájékoztatás

Egy tételből álló küldemény raktári feladása

A feladás kezelése 24 órán belül.

Az egy tételből álló küldemény feladásának összes részlete

A számítás alapja	A tájékoztatás a raktári kezelést érinti, miután a rendelés feladásra kész.
Garanciális státusz	Nem garantált végső kézbesítési dátumként van feltüntetve.
A késést befolyásoló tényezők	A célállomás szerinti útvonal, a hétvégék, a vámkezelés és a helyi kézbesítési kapacitás.

Az FBA-áthelyezés beérkező áru kezelése

A beérkező áru kezelése 48 órán belül.

Az FBA-áthelyezés kezelésének összes részlete

A számítás alapja	A tájékoztatás a raktári beérkezőáru-kezelést érinti, nem a nemzetközi szállítást.
Garanciális státusz	Az ellenőrzött oldalon nem szerepel végső kézbesítési garancia.
Működési feltétel	A tényleges időzítés az átvételtől, a foglalástól és a célraktár követelményeitől függ.

Kézbesítési idők célországonként

Célország vagy régió

Működési útmutatás

Európai Unió

Az RHM tájékoztatása szerint a teljesítés az Európai Unióra terjed ki; a kézbesítési idő a kiválasztott helyi csatornától és a vámkezelési megállapodástól függ.

Az Európai Unió célállomásainak összes részlete

Elsődleges szolgáltatástípus	Európai raktári teljesítés, szállítmányozás és partner általi kézbesítés.
Utolsó kilométeres átadás	A végső szolgáltatót a szállítási csatorna és a célállomás határozza meg.
Vámtipp	Készítse elő a kereskedelmi számlákat, a termékinformációkat, valamint az előírt import- vagy adódokumentumokat.

Egyesült Királyság

Az RHM tájékoztatása szerint az egy tételből álló küldemények teljesítése az Egyesült Királyságba is lehetséges, ha a vámokmányokat és a díjakat biztosítják.

Az Egyesült Királyság célállomásainak összes részlete

Elsődleges szolgáltatástípus	Európai raktári teljesítés és határokon átnyúló kézbesítési megállapodások.
Utolsó kilométeres átadás	A kiválasztott szerződött kézbesítési csatornától függ.
Vámtipp	A Brexit utáni küldeményekhez pontos vámokmányokra és az alkalmazandó díjak megfizetésére van szükség.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Megjelenített probléma vagy státusz

Első teendő

Érvénytelen szám

Ellenőrizze az átírást, távolítsa el az írásjeleket, és kérje meg az eladót a szállítási hivatkozás ellenőrzésére.

Az érvénytelen számok összes részlete

Valószínű ok	A nyomkövetési szám helyett rendelési számot adtak meg, gépelési hiba történt, vagy a partnerazonosító nem támogatott.
Eszkaláció	Kérje a feladótól a teljes dokumentumot és az aktuális kézbesítési partnert.
Illetékes kapcsolattartó	Az eladónak vagy a foglalást végző félnek kell kijavítania az azonosítót.

Nincsenek frissítések, vagy a küldemény szállítás közben elakadt

Hasonlítsa össze az utolsó szkennelést a tervezett útvonallal, és kérjen szállítmány-ellenőrzést az eladótól vagy az RHM-től.

A megrekedt nyomon követés összes részletének megtekintése

Valószínű ok	Konszolidáció, vonali szállítás, vámkezelés vagy hiányzó partneri szkennelés.
A címzett teendője	Erősítse meg a címet, és kövesse a hivatalos forrást, valamint a 17TRACK-et.
A kereskedő teendője	Indítson operatív vizsgálatot a szállítási szolgáltatónál, és őrizze meg a feladást igazoló bizonyítékokat.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a recepción, a háztartás tagjainál és a szomszédoknál, majd kérjen kézbesítési bizonyítékot.

A kézbesített, de hiányzó küldemények összes részletének megtekintése

Következő ellenőrzés	Erősítse meg a címet, a kézbesítési fényképet vagy aláírást, a helyi depót és az esetleges átvételi értesítést.
Ki kezdeményezzen eszkalációt?	A szállító általában a legerősebb szerződéses pozícióval rendelkezik a szállítási vizsgálat lefolytatásához.
A 17TRACK korlátozásai	A 17TRACK meg tudja jeleníteni az eseményeket, de nem tudja visszaszerezni vagy kártalanítani a csomagot.

Vámvisszatartás, sikertelen kézbesítés vagy visszaküldés

Olvassa el a legutóbbi eseményt, biztosítsa a kért dokumentumokat vagy fizesse meg a kért díjakat, és vegye fel a kapcsolatot az eladóval, mielőtt a csomagot visszaküldik.

A vámkezelési és kézbesítési kivételek összes részletének megtekintése

Valószínű ok	Hiányos cím, elérhetetlen címzett, importkövetelmény vagy korlátozott tartalom.
Azonnali teendő	Használja az értesítésben feltüntetett hivatalos vám- vagy kézbesítési kapcsolattartót, és őrizze meg az összes nyugtát.
Eszkaláció	Az eladónak kell koordinálnia a fuvarozói vizsgálatot, a kárigényt vagy a csere eldöntését.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

Az RHM nemzetközi tengeri, légi, expressz- és vasúti szállítást tud szervezni, és tájékoztatása szerint vám- és kézbesítési támogatást nyújt. A fizikai őrző többször is változhat; az elektronikus előzetes értesítés vagy a célállomásra érkezését jelző szkennelés nem bizonyítja a fizikai átadást vagy a vámfelszabadítást.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Amit az ügyfeleknek tudniuk kell

Feladás rögzítése és átvétel a kiindulási helyen

Az RHM vagy egy kijelölt kiindulási partner fogadja a szállítási utasításokat, és előkészíti a szállítást.

A kiindulási helyen történő feladás rögzítésének összes részletének megtekintése

Jellemző esemény	Rendelés, címke, átvétel vagy raktári átvétel.
Számváltozás	Egy összevont szállítmány és egy csomag összekapcsolt hivatkozásokat használhat.
Ügyfél teendője	Ellenőrizze a címet, a tartalom leírását és a szállítási dokumentumokat.

Exportkezelés és vonali szállítás

A rakományt szétválogatják, szükség esetén vámkezelik exportra, majd a kiválasztott szállítási móddal továbbítják.

Az export és a vonali szállítás összes részletének megtekintése

Láthatósági rés	A konszolidáció, a kikötő, a repülőtér és a vasúti szállítás mérföldkövei nem feltétlenül eredményeznek gyakori szkenneléseket.
Fizikai őrző	A fuvarozó, a terminál vagy a kijelölt ügynök tarthatja magánál a szállítmányt.
Ügyfél teendője	Várjon a következő mérföldkőre, kivéve, ha az RHM vagy a vámhatóság információt kér.

Célállomási vámkezelés és utolsó kilométer

A célállomás hatósága és a helyi kézbesítési szolgáltató végzi az importkezelést és a végső kézbesítést.

A célállomási átadás összes részletének megtekintése

Jellemző esemény	Érkezés, vám elé állítás, vámfelszabadítás, kézbesítési kísérlet vagy a kézbesítés befejezése.
Számváltozás	Az utolsó kilométeres szolgáltató kiadhat vagy feltüntethet egy kapcsolódó helyi azonosítót.
Ügyfél teendője	Fizesse meg a jogszerű importköltségeket, és a hivatalos csatornákon keresztül válaszoljon a kézbesítési értesítésekre.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

Az áttekintett RHM-oldalak raktári teljesítést, visszaküldések szétválogatását, újracímkézést, javítást és a kézbesítés koordinálását ismertetik. A címzett nem feltételezheti, hogy a cím módosítása, a küldemény eltérítése vagy a helyi kézbesítési beállítások elérhetők a 17TRACK-en keresztül; ezeket az eladótól, az RHM-től vagy a csomagot kezelő utolsó kilométeres szolgáltatótól kell kérni.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Folyamat

Mikor használja

Nyomkövetési érdeklődés

Egy leolvasás hiányzik, késik vagy nincs összhangban a szállítási útvonallal.

A nyomkövetési érdeklődéssel kapcsolatos összes részlet megtekintése

Ki kezdeményezi	Az eladónak, a feladónak vagy a meghatalmazott foglaló félnek fel kell vennie a kapcsolatot az RHM-mel.
Bizonyítékok	Nyomkövetési szám, feladás dátuma, útvonal, legutóbbi leolvasás és szállítási dokumentumok.
Eredmény	Állapotmagyarázat, nyomkövetési kérelem vagy útmutatás a következő lépéshez.

Elveszésre vagy sérülésre vonatkozó kárigény

A küldemény elveszett, megsérült vagy hiányos a tartalma.

Az elveszésre vagy sérülésre vonatkozó kárigények összes részletének megtekintése

Ki kezdeményezi	A szerződő feladónak az RHM-től kell érdeklődnie az alkalmazandó szállítási vagy biztosítási eljárásról.
Bizonyítékok	Nyomkövetési nyilvántartás, számla vagy értékigazolás, fényképek, csomagolás- és tartalomleírás.
Lehetséges eredmény	Vizsgálat, bizonyíték bekérése, egyezség vagy az igény elutasítása a megállapodott feltételek alapján.

Kereskedői visszatérítés

A vevő visszatérítést, cserét vagy a megrendelés rendezését kéri.

A kereskedői visszatérítésekkel kapcsolatos összes részlet megtekintése

Ki dönt	Az eladó vagy a piactér alkalmazza az ügyfélvédelmi feltételeit.
Kapcsolat a szállítási kárigénnyel	Az ügyfélnek nyújtott visszatérítés különálló az RHM szállítási vizsgálatától vagy biztosítási folyamatától.
A 17TRACK korlátozásai	A 17TRACK nem hagyhat jóvá visszatérítéseket, kárigényeket vagy kártérítést.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Az RHM webhelye az akkumulátorszállítást és a kapcsolódó nemzetközi logisztikát hangsúlyozza. Az akkumulátorok és más ellenőrzött áruk esetében az útvonalhoz kötött elfogadási, csomagolási és dokumentációs ellenőrzések szükségesek; az ügyfeleknek a rakomány feladása előtt be kell szerezniük az aktuális szabályokat.

Kategória

Gyakorlati kezelés

Akkumulátorok

A foglalás előtt szerezze be az útvonal elfogadását, és adjon pontos termék- és biztonsági információkat.

Az akkumulátorszállítmányokkal kapcsolatos összes részlet megtekintése

Lehetséges korlátozás	A légi, vám- és célállomási szabályok korlátozhatják az útvonalat, vagy további dokumentumokat tehetnek szükségessé.
Nyomkövetési hatás	A biztonsági ellenőrzés vagy az útvonal módosítása hosszabb mérföldkő-kimaradásokat okozhat.
Teendő	Kérje az RHM-től az alkalmazandó elfogadási és csomagolási utasításokat.

Visszaküldött és javított áruk

Amennyiben így állapodtak meg, használja a raktári visszáruválogatási, ellenőrzési, újracímkézési és javítási munkafolyamatokat.

A visszaküldött vagy javított árukkal kapcsolatos összes részlet megtekintése

Tipikus használat	Piactéri visszaküldések, raktárak közötti átszállítások és értékesítés utáni feldolgozás.
Szállítási korlátozás	Az elfogadás a termék állapotától, a célállomástól és a választott csatornától függ.
Teendő	Adja meg a termékspecifikációkat, az utasításokat és az ellenőrzési követelményeket.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött kapcsolat vagy hivatkozás

Hivatalos webhely

RHM webhelye

A hivatalos webhely összes részletének megtekintése

Leginkább erre alkalmas	Nyomkövetési hozzáférés, szolgáltatási információk és árajánlatkérések.
Előkészítendő információk	Követési szám, a feladó és a címzett adatai, a szolgáltatás típusa és a legutóbbi szkennelés.
Korlátozás	A követés láthatósága az üzemeltetési csatornától és a partnerek által végzett szkennelésektől függ.

Telefon

0755-27206403

Az RHM telefonos ügyfélszolgálatának minden részlete

Leginkább erre alkalmas	Szállítmányokkal kapcsolatos tanácsadás és eszkaláció az RHM szolgáltatásait használó ügyfelek számára.
Régió és nyelv	A közzétett kapcsolattartó egy Kínában, Sencsenben található elérhetőség; a webhely az áttekintett anyagban nem adja meg a szolgáltatás időbeosztását.
Előkészítés	Teljes követési hivatkozás, a szállítás dátuma, útvonal, a probléma leírása és az azt alátámasztó dokumentumok.

E-mail

jerrydhl@126.com

Az RHM e-mailes ügyfélszolgálatának minden részlete

Leginkább erre alkalmas	Írásos kérdések a szállítmányokkal kapcsolatban, dokumentumok és szolgáltatási árajánlatok.
Hasznos mellékletek	Átvételi elismervény, kereskedelmi dokumentumok, fényképek a sérülésekről és kézbesítési értesítések.
Korlátozás	Ne küldjön fizetési adatokat vagy nem kapcsolódó személyes információkat.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A vállalkozásoknak meg kell különböztetniük az RHM operatív követési hozzáférését a többfuvarozós követési platformtól. Kötegelt megfigyelés esetén egységesítsék a szállítmányazonosítót, őrizzék meg a partnerhivatkozásokat, következetesen rendeljék hozzá a mérföldkőneveket, és a kivételek, kárigények, valamint a kereskedelmi rendezés ügyében az eladót vagy az RHM-et vegyék igénybe.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Operatív integráció

RHM

Az RHM operatív integrációjának minden részlete

Fuvarozói lefedettség	Az RHM által szervezett szállítmányok és a foglaláshoz kapcsolódó üzemeltetési csatornák.
Elsődleges használat	Szállítmányozási műveletek, raktári teljesítés és a kivételek koordinálása.
Hitelesítés	A közvetlenül az RHM által biztosított hitelesítő adatokat és műszaki utasításokat használja.
Dokumentáció állapota	Az áttekintett webhelyanyag nem tartalmazta az aktuális, nyilvánosan elérhető hivatalos fejlesztői dokumentációt.

Többfuvarozós követési API

17TRACK

A 17TRACK többfuvarozós API-jának minden részlete

Fuvarozói lefedettség	A 17TRACK platform által támogatott több fuvarozó.
Elsődleges használat	Fuvarozók közötti követési adategységesítés és szállítmányfigyelés.
Hitelesítés	A 17TRACK által biztosított API-token.
Dokumentáció	17TRACK API-dokumentáció

GYIK

Gyakori alapvető kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon az RHM-csomagomat?

Adja meg a szállítási követési számot az RHM hivatalos webhelyén, vagy használja a 17TRACK-et az elérhető szállítási események megtekintéséhez.

2. Hol találom az RHM követési számomat?

Ellenőrizze a feladási e-mailt, a szállítási bizonylatot, a raktári értesítést vagy az eladói fiókot a rendelési szám helyett.

3. Hogyan néz ki egy RHM követési szám?

Az RHM áttekintett nyilvános oldalai nem tesznek közzé egységes formátumot, ezért a szállítmányhoz kapott teljes azonosítót használja.

4. Mikor jelenik meg az első RHM-szkennelés?

Az első szkennelés akkor jelenik meg, amikor a felelős raktár, fuvarozó vagy kijelölt ügynök rögzíti a fizikai átvételt; a címke létrehozása önmagában nem jelent átvételt.

5. Miért nem frissül az RHM-követésem?

Az összevonás, a fővonali szállítás, a vámkezelés és a partneri átadások láthatósági hiányosságokat okozhatnak; kérje meg az eladót vagy az RHM-et, hogy ellenőrizze a legutóbbi operatív mérföldkövet.

6. Mennyi ideig tart az RHM kézbesítése?

Az időzítés a kiindulási helytől, a célállomástól, a szállítási módtól, a vámkezeléstől és az utolsó mérföld kapacitásától függ; az RHM egyetlen általános kézbesítési ígéret helyett raktárkezelési nyilatkozatokat tesz közzé.

7. Mit tegyek sikertelen kézbesítés után?

Olvassa el a kézbesítési értesítést, ellenőrizze a címet, és a visszaküldés megkezdése előtt vegye fel a kapcsolatot az eladóval vagy a helyi kézbesítő szolgáltatóval.

8. Mi a teendő, ha az RHM szerint a csomagot kézbesítették, de én nem kaptam meg?

Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a recepciót, a háztartás tagjait és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési bizonyítékot, és kérje meg az eladót, hogy indítson vizsgálatot.

9. Hogyan jelenthetem az RHM által szállított küldemény elvesztését vagy sérülését?

A szerződő feladónak fel kell vennie a kapcsolatot az RHM-mel, és meg kell adnia a nyomkövetési számot, az értéket igazoló dokumentumokat, a fényképeket és a csomagolás részleteit.

10. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az RHM-mel?

Használja a hivatalos webhelyet, hívja a 0755-27206403-as telefonszámot, vagy írjon a jerrydhl@126.com címre a küldemény teljes adataival.

Szakértői GYIK

11. Az RHM utolsó mérföldes kézbesítést végző fuvarozó?

Az RHM elsősorban szállítmányozási, raktározási és logisztikai szolgáltatóként mutatkozik be, miközben az utolsó mérföldes kézbesítést egy kiválasztott partner is végezheti.

12. Bizonyítja-e egy partneri szkennelés, hogy az RHM átvette a csomagot?

Nem; az elektronikus előzetes értesítés vagy egy partneri esemény megelőzheti a fizikai átadást, ezért az átvételhez a felelős üzemeltető fél átvételi szkennelése szükséges.

13. Mit foglal magában az RHM európai raktárszolgáltatása?

A közzétett szolgáltatás magában foglalja a tárolást, az egyedi tételek teljesítését, a készletátadást, az újracímkézést, a visszaküldések szortírozását, az ellenőrzést, a javítást és a kapcsolódó kézbesítési támogatást.

14. Támogatja az RHM az akkumulátorok szállítását?

Igen, az RHM webhelye kiemelten ismerteti a nemzetközi akkumulátorszállítást; az átvétel azonban az útvonaltól, a dokumentumoktól, a csomagolástól és az alkalmazandó előírásoktól függ.

15. Tudja az RHM együtt kezelni a vámkezelést és a kézbesítést?

Az RHM kijelenti, hogy vámkezelési és kézbesítési támogatást nyújt, de a vámhoz való megérkezést nem szabad vámfelszabadításként vagy végső kézbesítésként értelmezni.

16. Használhatnak a vállalkozások RHM nyomkövetési API-t?

A vállalkozásoknak közvetlenül az RHM-től kell bekérniük az aktuális integrációs hitelesítő adatokat és dokumentációt; a 17TRACK külön, több fuvarozót támogató API-t biztosít.

17. Lehet egy küldeményhez egynél több nyomkövetési szám tartozni?

Igen; a szállítmányok összevonása, a raktári feldolgozás és az utolsó mérföldes átadás összekapcsolt operatív és kézbesítési hivatkozásokat hozhat létre.

Nyomkövetési API

Az áttekintett RHM-webhely nem tesz közzé aktuális, nyilvános, hivatalos tracking API endpointot. Az alábbi példa a 17TRACK API-jához készült, és fióktoken, valamint ellenőrzött fuvarozói kód szükséges hozzá.

17TRACK API

// RHM official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm CARRIER_CODE in current 17TRACK documentation before production use.