Jersey Post Seuranta

Syötä Jersey Post-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.jerseypost.com/

Seuraa

Tietoja Jersey Postista

Jersey Post on Jerseyn postioperaattori, joka tarjoaa paikallisia postipalveluja, kansainvälisiä kirje- ja pakettipalveluja, seurattavia palveluja, palautuksia, kuriirivaihtoehtoja ja yrityspostiratkaisuja. Jersey Postin seurantatyökalu on tarkoitettu Jerseystä lähetetyille lähetyksille. Jerseyyn saapuvien lähetysten tilanne kannattaa yleensä tarkistaa siltä postiviranomaiselta tai kuljetusyhtiöltä, joka lähetti lähetyksen Jerseyyn.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Jersey Post
Virallinen verkkosivusto	https://www.jerseypost.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Jerseyä palveleva postioperaattori, joka tarjoaa paikallisia ja kansainvälisiä palveluja, palautuksia, kuriiripalveluja ja yrityspalveluja.
Pääasiallinen toiminta-alue	Jersey paikallisten lähetysten lähettämistä ja vastaanottamista varten; valitut lähtevät palvelut tukevat kansainvälisiä kohteita.
Seurantasivu	Jersey Post Track & Trace
Postin pääkonttori	Jersey Post Postal Headquarters, Jersey JE1 1AA.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Toimija

Toimijan tyyppi

Jersey Post

Jersey Post on postioperaattori, joka vastaa verkkosivustollaan kuvatuista Jerseystä lähtevistä postipalveluista.

Näytä kaikki Jersey Postin tiedot

Seurantasuhde	Jersey Post voi seurata ehdot täyttäviä Jerseystä lähetettyjä lähetyksiä, kun lähetykselle on valittu seurattava palvelu.
Verkostosuhde	Royal Mail, Parcel Force, Yodel, UPS, DPD, FedEx, DHL ja muut postiviranomaiset voivat näkyä erillisinä kuljetusyhtiöinä Yhdistyneessä kuningaskunnassa tapahtuvien, saapuvien tai kumppaneiden hoitamien kuljetusvaiheiden aikana.
Suhde 17TRACKiin	17TRACK on riippumaton seuranta-alusta, joka kokoaa saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden seurantatapahtumat. Se ei kuljeta paketteja eikä tee korvausvaatimuksia koskevia päätöksiä.

Pikavastaus

Syötä lähettäjältä saamasi seurantatunnus Jersey Postin viralliseen Track & Trace -työkaluun tai palveluun 17TRACK. Jersey Post hyväksyy enintään viisi pilkuilla erotettua tunnusta muodossa AA999999999JE. Jos tuloksia ei löydy, tarkista ensin, että tunnus on kopioitu oikein, että palvelu sisältää seurannan ja että lähetys on lähetetty Jerseystä. UM-alkuinen tunnus kuuluu palveluun, joka ei sisällä seurantaa.

Asiantuntijan vinkki: 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta. Se ei voi muuttaa osoitetta, järjestää uutta toimitusta, hyväksyä hyvitystä eikä tehdä Jersey Postin korvausvaatimusta koskevaa päätöstä.

Jersey Post -lähetysten seuranta

Jerseystä lähtevän lähetyksen ensisijainen tietolähde on Jersey Postin virallinen työkalu. Jerseyyn matkalla olevan lähetyksen alkuvaiheiden kattavimmat tiedot voivat olla lähtömaan postiviranomaisella, jälleenmyyjällä tai lähettävällä kuljetusyhtiöllä.

Seurantareitti	Vaiheet
Virallinen Jersey Post	1. Etsi seurantatunnus kuitista, tarrasta tai lähettäjän ilmoituksesta. 2. Avaa Jersey Post Track & Trace. 3. Syötä enintään viisi tunnusta. 4. Vahvista pyydettäessä, postitettiinko lähetys Jerseyssä.
17TRACK	1. Syötä tunnus 17TRACK-palveluun. 2. Salli automaattinen kuljetusliikkeen tunnistus tai valitse tarvittaessa Jersey Post. 3. Vertaa viimeisintä tapahtumaa virallisen kuljetusliikkeen tulokseen. 4. Ota yhteyttä vastuussa olevaan lähettäjään tai kuljetusliikkeeseen toimitusta koskevia toimenpiteitä varten.
Jerseyyn saapuva lähetys	Käytä lähetysmaan postiviranomaisen tai lähettävän kuljetusliikkeen seurantaa, kunnes lähetys saapuu Jerseyyn. Jersey Post ilmoittaa, ettei sillä ole tietoja lähetyksistä, jotka eivät ole saapuneet Jerseyyn.

Seurantanumero on eri asia kuin tilausnumero, kauppiaan viite, maksun viite tai toimitusilmoituksen numero. Jos jälleenmyyjä toimitti tietyn kuljetusliikkeen tunnuksen, kuten Royal Mail-, UPS-, DPD-, FedEx- tai DHL-numeron, käytä kyseisen kuljetusliikkeen seurantatoimintoa niin kauan kuin lähetys on Jersey ulkopuolella.

Seurantatunnusten muodot ja esimerkit

Jersey Postin virallisella Track & Trace -sivulla annetaan normalisoitu esimerkki AA999999999JE. Näkyvä pääte vastaa Jerseyssä lähtöisin olevaa postilähetysten viitettä, mutta pelkän etuliitteen perusteella ei pidä päätellä tuotetta, takuuta tai fyysistä hallussapitoa.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

Jersey Postin seurattava tunnus

AA#########JE

Katso kaikki Jersey Postin seurattavia tunnuksia koskevat tiedot

Rakenne	Virallisella sivulla syöttömuodoksi ilmoitetaan kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa ja JE; esimerkkien tulee pysyä peitettyinä sen sijaan, että niissä käytettäisiin aidolta vaikuttavaa numeroa.
Myöntäjä	Näytettyä muotoa käytetään Jerseyssä lähtöisin olevien postilähetysten seurantatunnuksissa. Se, että Jersey Post pystyy näyttämään numeron, ei välttämättä tarkoita, että Jersey Post olisi myöntänyt sen, kun kyseessä on Jerseyyn saapuva lähetys.
Seuraamaton tunniste	Jersey Post ilmoittaa UM-etuliitteellä alkavat tunnukset seuraamattoman palvelun tunnuksiksi, eivätkä ne tuota seurantatietoja.
Kumppaneiden tunnisteet	Jersey Post luettelee esimerkkeinä DPD-tunnukset, jotka alkavat numeroilla 1550 tai 1597, DHL eCommerce -tunnukset, jotka alkavat numeroilla 601 tai 315, Amazon-tunnukset, jotka alkavat merkkijonolla AZ ja päättyvät merkkijonoon JE, Royal Mail- tai Parcel Force -tunnukset, jotka päättyvät merkkijonoon GB, UPS-tunnukset, jotka alkavat merkkijonolla 1Z, sekä InPost- tai Yodel-tunnukset, jotka alkavat merkkijonolla JD.
Normalisointi	Kopioi tunnus täsmälleen lähettäjän toimittamassa muodossa. Älä korvaa sitä tilausnumerolla tai oleta, että kumppanin etuliite todistaa palvelutyypin.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Seurantatapahtumat kuvaavat viimeisintä seurantajärjestelmän saatavilla olevaa skannausta; ne eivät aina todista, että paketti olisi juuri sillä hetkellä fyysisesti liikkunut.

Tilojen pikaopas

Tila

Elinkaaren vaihe

Seurantatietoja ei palautettu

Lähetystä ei ole vielä lähetetty tai tiedot eivät ole saatavilla

Katso kaikki seurantatietojen puuttumista koskevat tiedot

Mitä tämä tarkoittaa	Numero voi olla uusi, väärin kirjoitettu, seuraamaton, Jersey Postin näkyvyyden ulkopuolella tai lähtömaan kuljetusliikkeen hallussa.
Vastuussa oleva osapuoli	Lähettäjän tai lähtömaan kuljetusliikkeen tulee vahvistaa, onko lähetys fyysisesti vastaanotettu.
Seuraava toimenpide	Tarkista ensin numero ja palvelu; ota Jerseyyn saapuvien lähetysten osalta yhteyttä jälleenmyyjään tai lähettäjään.

Seurantatapahtuma saatavilla

Vastaanotettu, käsittelyssä tai kuljetuksessa

Katso kaikki saatavilla olevaa seurantatapahtumaa koskevat tiedot

Mitä tämä tarkoittaa	Lähetyksestä on palautettu skannaustieto. Tapahtumapaikka ja kuvaus yksilöivät tällä hetkellä näkyvän vaiheen.
Seuraava toimenpide	Seuraa seuraavaa skannausta ja tarkista Jersey Postin palvelupäivitykset häiriöiden varalta.
Luovutusta koskeva huomautus	Kumppanin tai määrämaan postin skannaus voi tarkoittaa, että lähetys on toisen organisaation hallussa, eikä se todista Jersey Postin tehneen kyseistä skannausta.

Toimitettu tai toimitusta yritetty

Viimeisen kilometrin toimitus

Katso kaikki toimitettua tai toimitusta yritettyä lähetystä koskevat tiedot

Mitä tämä tarkoittaa	Kuljetusliike on kirjannut toimituksen tai toimitusyrityksen. Toimitusyritys ei ole sama asia kuin onnistunut toimitus.
Vastaanottajan toimenpiteet	Tarkista toimituspaikka, kotitalous, vastaanottoalue ja mahdollinen ilmoitus ja käytä sen jälkeen Jersey Postin uudelleentoimitusta, jos se on mahdollista.
Eskalointi	Jos lähetys on merkitty toimitetuksi, mutta sitä ei löydy, ota yhteyttä lähettäjään ja Jersey Postin asiakaspalveluun ja ilmoita osoite sekä viite.

Palvelut ja toimitusajat

Jersey Post tarjoaa erilaisia palveluyhdistelmiä yhden yleisen toimituslupauksen sijaan. Kohdemaan postiviranomainen hallinnoi omia toimitusaikojaan lähetyksen luovutuksen jälkeen, joten julkaistua postitusvaihtoehtoa ei pidä automaattisesti pitää taattuna saapumispäivänä.

Palveluiden vertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

Tavallinen postitus

Kirjeet ja paketit kotimaan tai kansainväliseen lähettämiseen; palvelun valinta määräytyy kohteen ja lähetyksen muodon mukaan.

Katso kaikki tavallisen postituksen tiedot

Seurannan taso	Seuranta riippuu valitusta lisäpalvelusta tai tuotteesta; tavallista postitusta ei pidä olettaa seurattavaksi.
Tärkein rajoitus	Kansainväliseen toimitukseen vaikuttavat vastaanottava postiviranomainen, tullaus ja kuljetusolosuhteet.

Seurattava

Kansainvälinen seurantavaihtoehto Eurooppaan ja muualle maailmaan.

Katso kaikki Seurattava-palvelun tiedot

Kattavuus	Jersey Post kuvaa seurantaa lajittelu- ja toimituskeskusten kautta.
Sisältyvä suoja	Palvelusivulla ilmoitetaan enintään 30 £:n korvaussuoja.

Seurattava ja kirjattu

Paikallinen, Yhdistyneen kuningaskunnan, Mansaaren ja muiden Kanaalisaarten palvelu, johon sisältyvät seuranta ja allekirjoitus.

Katso kaikki Seurattava ja kirjattu -palvelun tiedot

Seurantasuhde	Jersey Post ilmoittaa, että tämän palvelun seurantatiedoissa käytetään Royal Mailin tarroja.
Suoja	Enintään 30 £:n korvaussuoja sisältyy hintaan; kelpoisuusehdot täyttäville seurattaville lähetyksille voi olla saatavilla lisäsuoja.
Rajoitus	Yhdistyneeseen kuningaskuntaan lähetettäville lähetyksille voidaan vaatia tulliselvitys, ellei arvonlisäveroa ole maksettu ennakkoon.

Kirjattu

Vain Yhdistyneeseen kuningaskuntaan saatavilla oleva toimituksen yhteydessä tehtävän allekirjoituksen lisäpalvelu.

Katso kaikki Kirjattu-palvelun tiedot

Seurannan rajoitus	Jersey Post ilmoittaa, että Kirjattu ei ole seurattava palvelu; verkkotiedot näkyvät, kun toimitusta on yritetty.

Toimitusaika

Palvelu	Toimitusstandardi ja rajoitus
Seurattava ja kirjattu Yhdistyneeseen kuningaskuntaan	Royal Mail pyrkii toimittamaan lähetyksen seuraavana päivänä klo 13 mennessä siitä, kun Royal Mail on vastaanottanut sen; Jersey Post ei hallitse Royal Mailin palvelua.
Kansainväliset palvelut	Toimitusaika riippuu lähtöpään käsittelystä, kuljetuksesta, tullauksesta ja vastaanottavasta postiviranomaisesta; Jersey Post ilmoittaa, ettei se hallitse vastaanottavan viranomaisen toimitusaikoja.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdealue	Näyttöön perustuva toimitusohje
Yhdistynyt kuningaskunta	Royal Mail tai Parcel Force voi tarjota kohteen seurantatiedot lähetyksen luovutuksen jälkeen. Yhdistyneen kuningaskunnan tulli- ja arvonlisäverovaatimukset voivat vaikuttaa toimitukseen.
Eurooppa	Jersey Post tarjoaa Seurattava-palvelun Eurooppaan, mutta vastaanottava postiviranomainen hallitsee lopullista toimitusaikaa ja tullikäsittelyä.
Muu maailma	Jersey Post tarjoaa Seurattava-palvelun muualle maailmaan; toimitusaika riippuu kohteen kuljetuksista, tullauksesta ja paikallisista postitoiminnoista.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Oikea eskalointireitti riippuu siitä, missä lähetys postitettiin ja kuka toimitti seurantaviitteen. Jersey Post pyytää asiakkaita käyttämään lähetyksen seurantaan omaa työkaluaan tai lähettävän kuljetusliikkeen verkkosivustoa ja ilmoittaa, että saapuvat lähetykset tulee niiden saapumiseen Jerseylle asti käsitellä jälleenmyyjän, lähettäjän tai alkuperäisen kuljetusliikkeen kautta.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Välitön ratkaisu

Virheellinen tai tuntematon seurantanumero

Tarkista jokainen merkki uudelleen, poista tilausnumero ja varmista lähettäjältä palvelu ja lähetysmaa.

Katso kaikki tiedot virheellisestä Jersey Post -numerosta

Tarkista ensin	Jersey Postin näytetty muoto on AA999999999JE. UM-etuliitteiset palvelut eivät ole seurattavia.
Keneen ottaa yhteyttä	Ota saapuvien lähetysten osalta yhteyttä jälleenmyyjään tai lähettäjään; Jersey-alkuperää olevan lähetyksen osalta ota yhteyttä Jersey Postiin, jos käytössä on kelvollinen seurattava palvelu.

Ei päivityksiä tai pitkä skannaustauko

Tarkista lähtömaan rahdinkuljettajan, kohdemaan rahdinkuljettajan ja palvelun päivitykset; kuljetuksen, tullauksen tai luovutuksen aikana voi olla tauko.

Merkitty toimitetuksi, mutta ei vastaanotettu

Tarkista postilaatikko tai turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit ja mahdollinen ilmoitus; ota sitten yhteyttä lähettäjään ja Jersey Postiin sekä ilmoita osoite ja viite.

Epäonnistunut toimitus

Järjestä maksuton arkipäivän uudelleentoimitus Jersey-osoitteeseen tai Broad Street Post Officeen verkkopalvelun Jersey Post -tilillä sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.

Tulli- tai saapuvan lähetyksen viivästys

Ota yhteyttä lähtömaan rahdinkuljettajaan tai jälleenmyyjään, kunnes lähetys saapuu Jerseyhin; valmistele laskut, tullitiedot ja mahdolliset pyydetyt tuontiasiakirjat.

Häviäminen tai vahingoittuminen

Säilytä pakkaus ja todiste arvosta ja pyydä sitten lähettäjää käyttämään sovellettavaa Jersey Postin korvausmenettelyä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöltä toiselle

Jersey-alkuperää olevan kansainvälisen lähetyksen osalta Jersey Post hoitaa lähtevän postilähetyksen käsittelyn ja kohdemaan postiviranomainen hoitaa lopullisen toimituksen. Saapuminen kohdemaahan tai vaihtotoimistoon ei itsessään osoita, että tulli olisi vapauttanut lähetyksen.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Vastuullinen taho

Lähettäminen ja vastaanotto

Jersey Post vastaanottaa lähetyksen, kun se luovutetaan sille ja sopiva palvelu ostetaan.

Katso kaikki lähettämistä ja vastaanottoa koskevat tiedot

Tyypillinen tapahtuma	Vastaanotto- tai käsittelyskannaus voi näkyä sen jälkeen, kun lähetys on lähetetty.
Näkyvyyskatko	Tarran luominen tai maksaminen ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanotto.
Asiakkaan toimenpide	Säilytä kuitti ja varmista, että valitsit seurattavan palvelun.

Lähtökuljetus ja luovutus

Jersey Post kuljettaa tai lähettää lähetyksen, minkä jälkeen kohdemaan postiviranomainen tai toimituskumppani ottaa vastuun myöhemmästä käsittelystä.

Katso kaikki kansainvälistä luovutusta koskevat tiedot

Numeron jatkuvuus	Sama postiviite voidaan näyttää edelleen luovutuksen jälkeen; kumppani voi myös antaa erillisen paikallisen viitteen.
Asiakkaan toimenpide	Käytä kohdemaan postiviranomaista, kun sen seurantajärjestelmä vastaanottaa lähetyksen.

Tuontitulli ja viimeinen toimitusvaihe

Kohdemaan tulli ja kohdemaan postitoimija vastaavat tuonnin käsittelystä, maksuista ja paikallisesta toimituksesta.

Katso kaikki kohdemaan tullia ja viimeistä toimitusvaihetta koskevat tiedot

Tullia koskeva huomautus	Tullivaatimukset vaihtelevat kohdemaan mukaan. Jersey Post neuvoo asiakkaita tutustumaan tullivaatimuksiin lähettäessään ja vastaanottaessaan lähetyksiä.
Toimenpide viivästyksen sattuessa	Noudata kohdemaan viranomaisen tai tulliviranomaisen pyyntöjä ja säilytä laskut sekä tavaroiden kuvaukset.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Jerseyn asukkaat voivat järjestää maksuttoman uudelleentoimituksen verkkopalvelun Jersey Post -tilin kautta epäonnistuneen toimituksen jälkeen joko paikalliseen Jersey-osoitteeseen tai Broad Street Post Officeen.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Maksuton uudelleentoimitus Jersey-osoitteeseen

Vastaanottaja, joka käyttää Jersey Postin verkkotiliä; arkipäivien toimituspäivät ovat saatavilla, lukuun ottamatta pyhäpäiviä.

Katso kaikki Jersey Postin uudelleentoimitusta koskevat tiedot

Noutovaihtoehto	Uudelleentoimitus voidaan järjestää Broad Street Post Officeen noudettavaksi.
Virallinen toimenpide	Jersey Postin postin uudelleentoimitus

Kadonneet ja vaurioituneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, korvausvaatimus ja jälleenmyyjän hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Jersey Postin seurattavia palveluja koskevalla sivulla todetaan, että Tracked- ja Tracked & Signed -palveluihin sisältyy enintään 30 £:n korvausturva, ja tukikelpoisille seurattaville lähetyksille voi olla saatavilla lisäturvaa.

Vaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käyttötilanne

Jersey Postin korvaustiedustelu

Käytä tätä valitun palvelun turvan piiriin kuuluviin katoamis- tai vahinkotapauksiin; säilytä kuitti, seurantanumero, todiste arvosta ja pakkaus.

Katso kaikki Jersey Postin korvauksia koskevat tiedot

Kattavuus	Tracked- ja Tracked & Signed -palveluissa ilmoitetaan enintään 30 £:n korvausturva; lisäturvan tasot on ilmoitettu virallisella palvelusivulla.
Vaatimuksen esittäjä	Lähettäjän tai postitustapahtuman haltijan tulisi yleensä aloittaa kuljetusyhtiötä koskeva tiedustelu; jälleenmyyjä voi käsitellä asiakkaan hyvityksen erikseen.
Rajoitus	Lisäturva ei kata toimituksen viivästymistä, eikä tavallista postitusta tai Signed For -palvelua pidä pitää täysin seurattavana.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Jersey Post julkaisee erilliset ohjeet tullauksesta, vaarallisista ja rajoitetuista tavaroista, pakkauksista ja osoitemerkinnöistä. Rajoitukset voivat vaikuttaa lähetyksen hyväksymiseen, kuljetukseen, tullauksesta vapauttamiseen ja toimituksen seurattavuuteen.

Toimitusrajoitukset

Luokka	Asiakkaan vaatimus
Tulli-ilmoitukset	Käytä määränpäähän soveltuvia tulliasiakirjoja ja kuvaile sisältö ja arvo tarkasti.
Vaaralliset ja rajoitetut tavarat	Tarkista Jersey Postin ajantasaiset vaarallisia ja rajoitettuja tavaroita koskevat ohjeet ennen lähettämistä; kielletyt tai puutteellisesti pakatut lähetykset voidaan hylätä tai niiden toimitus voi viivästyä.
Pakkaus ja osoitemerkinnät	Noudata Jersey Postin pakkaus- ja osoitemerkintästandardeja, jotta lähetys voi siirtyä postiverkostoon ja saavuttaa turvallisen toimituspisteen.

Asiakaspalvelu

Nopeimman ratkaisun saamiseksi selvitä, postitettiinko lähetys Jerseyssä. Jersey Postin asiakaspalvelu pyytää asiakkaita ilmoittamaan osoitteen, seurantanumeron sekä lähetys- ja vastaanottopaikat.

Asiakaspalvelu

Yhteydenottokanava	Vahvistettu yhteystieto
Track & Trace	Jersey Postin virallinen seurantatyökalu; sopii parhaiten saatavilla olevien lähetyksen tapahtumien tarkistamiseen.
Asiakaspalvelun puhelin	(01534) 616616; maanantaina, tiistaina ja torstaina klo 08.30–17.00, keskiviikkona klo 09.00–17.00 ja perjantaina klo 08.30–16.30.
Asiakaspalvelun sähköposti	customercare@jerseypost.com; Jersey Post kertoo pyrkivänsä vastaamaan kahden työpäivän kuluessa, vaikka selvitykset voivat kestää kauemmin.
Postitoimistojen sijainnit	Käytä Jersey Postin virallista sivustoa Postitoimistojen sijaintien ja aukioloaikojen löytämiseen.

Varaa esiin seurantanumero, postituspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, palvelutyyppi, viimeisin skannaustapahtuma, lähetyksen kuvaus, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat vahingoista. Jos kyseessä on saapuva lähetys, joka ei ole saapunut Jerseyyn, ota ensin yhteyttä jälleenmyyjään, lähettäjään tai lähtömaan kuljetusyhtiöön.

Verkkokauppa- ja yrityslähetysten seuranta

Jersey Post tarjoaa yrityspalveluja, kuten verkkopostitusta, ulkoistettua postihuoneen tukea, ajastettuja noutoja, verkkokauppa- ja kansainvälisen postin palveluja sekä yritysten toimituspalveluja. Yritysten tulee erottaa Jersey Postin omat tili- ja palvelujärjestelyt 17TRACKin usean kuljetusyhtiön seurantapalvelusta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Kuljetusyhtiön yrityspalvelut

Jersey Post

Katso kaikki Jersey Postin yrityspalveluja koskevat tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Yritysten postitus, verkkopostitus, postihuonepalvelut, noudot, verkkokauppa- ja kansainvälisen postin ratkaisut.
API-dokumentaatio	Toimitetussa virallisen sivuston aineistossa ei esitetä ajantasaista julkista Jersey Postin seuranta-APIa; yritysten tulee ottaa yhteyttä Jersey Postin yritystiimiin palvelujen integrointia koskevien vaatimusten selvittämiseksi.

Monen kuljetusliikkeen seurant API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACKin tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Yhtenäistä seuranta useiden kuljetusliikkeiden välillä verkkokauppatoimintoja ja asiakaspalvelun työnkulkuja varten.
Todennus	Dokumentoidussa viitteessä käytetään 17token-otsaketta.
Nykyinen dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Jersey Post -pakettiani?

Syötä seurannan viite viralliseen Jersey Post Track & Trace -työkaluun tai 17TRACK-palveluun ja tarkista sitten viimeisin tapahtuma ja sijainti.

2. Mistä löydän Jersey Post -seurantanumeroni?

Katso se postitoimiston kuitista, postitustarrasta, lähettäjän ilmoituksesta tai jälleenmyyjän lähetyssähköpostista; tilausnumero ei välttämättä ole seurantanumero.

3. Miltä Jersey Post -seurantanumero näyttää?

Virallinen työkalu näyttää muodon AA999999999JE; käytä lähettäjän toimittamaa täydellistä viitettä.

4. Miksi Jersey Post -seurantanumeroni tapahtumat eivät näy?

Numero voi olla uusi, kirjoitettu väärin, seurannan ulkopuolella, Jerseyyn saapuva tai edelleen lähtömaan kuljetusliikkeen hallussa; UM-etuliitteellä varustetut palvelut eivät tarjoa seurantatietoja.

5. Kuinka kauan Jersey Post -toimitus kestää?

Aikataulu riippuu valitusta palvelusta, määränpäästä, kuljetuksesta, tullista ja vastaanottavasta postiviranomaisesta; Jersey Post ei hallitse vastaanottavan viranomaisen toimitusaikaa.

6. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Jersey Post -toimitus on jäänyt vastaanottamatta?

Käytä Jersey Postin verkkotiliä järjestääksesi maksuttoman uudelleentoimituksen Jerseyssä sijaitsevaan osoitteeseen tai Broad Street Post Officeen soveltuvana arkipäivänä.

7. Jersey Post -pakettini ilmoitetaan toimitetuksi, mutta en löydä sitä. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tarkista toimituspaikka, talouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit ja ota sitten yhteyttä lähettäjään ja Jersey Postiin. Ilmoita seurantanumero ja osoite.

8. Kuka käsittelee kadonneen tai vahingoittuneen Jersey Post -lähetyksen?

Lähettäjän tai postitustilin haltijan tulee aloittaa sovellettava kuljetusliikkeen selvitys- tai korvausprosessi, kun taas verkkokauppias voi käsitellä asiakkaan hyvityksen erikseen.

9. Miten seuraan Jerseyyn lähetettyä pakettia?

Käytä paketin lähettänyttä postiviranomaista tai kuljetusliikettä siihen asti, kunnes paketti saapuu Jerseyyn; Jersey Post ilmoittaa, ettei se näe lähetyksiä, jotka eivät ole saapuneet Jerseyyn.

10. Miten otan yhteyttä Jersey Postiin seurantaa koskevassa asiassa?

Käytä ensin virallista seurantatyökalua ja ota sitten yhteyttä asiakaspalveluun numerossa (01534) 616616 tai osoitteessa customercare@jerseypost.com. Ilmoita viite, osoite sekä lähetys- ja vastaanottopaikat.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko Jersey Post Signed For täysin seurattava palvelu?

Ei. Jersey Post ilmoittaa, että Signed For ei ole seurattava palvelu ja että seurantatiedot näkyvät verkossa, kun toimitusta on yritetty.

12. Milloin vastuu siirtyy Jersey Postilta toiselle postiviranomaiselle?

Myöhemmän toimituksen vastuu siirtyy postien välisen luovutusprosessin kautta; määränpään postiviranomainen hallitsee omaa viimeisen kilometrin toimitusaikaansa vastaanotettuaan lähetyksen.

13. Voiko Jersey Post -seurannan viitettä käyttää Royal Mailin kanssa?

Yhdistyneen kuningaskunnan palveluissa Jersey Post ohjaa asiakkaat Royal Mailin puoleen sen jälkeen, kun Royal Mail on vastaanottanut lähetyksen, ja Tracked & Signed käyttää Royal Mailin tarroja seurantatietoja varten.

14. Tarkoittaako saapuminen kohdemaahan, että tulli on vapauttanut Jersey Post -lähetykseni?

Ei. Saapuminen tai käsittely vaihtopostitoimistossa ei todista tullin vapautusta; kohdemaan tulli voi edelleen pyytää tietoja, tullimaksuja tai veroja.

15. Mitä korvausturvaa Jersey Postin seurattaviin palveluihin sisältyy?

Jersey Post ilmoittaa, että Tracked- ja Tracked & Signed -palveluihin sisältyy enintään 30 punnan korvausturva ja että kelpoisuusehdot täyttäville seurattaville lähetyksille on saatavilla lisäturvaa.

16. Voivatko yritykset käyttää Jersey Postin seuranta APIa?

Toimitettu virallinen aineisto vahvistaa Jersey Postin yrityspalvelut, mutta ei tarjoa ajantasaista julkista seuranta-API-määrittelyä; yritysten tulee ottaa yhteyttä Jersey Post Business Teamiin.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// 1. Current public Jersey Post tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official material.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]