Jersey Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Jersey Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.jerseypost.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Jersey Post

Jersey Post เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ของเจอร์ซีย์ และให้บริการไปรษณีย์ภายในท้องถิ่น จดหมายและพัสดุระหว่างประเทศ บริการที่ติดตามได้ บริการส่งคืน ตัวเลือกการจัดส่งด่วน และโซลูชันไปรษณีย์สำหรับธุรกิจ เครื่องมือติดตามของ Jersey Post ออกแบบมาสำหรับสิ่งของที่ส่งจากเจอร์ซีย์ ส่วนสิ่งของขาเข้าโดยทั่วไปควรตรวจสอบกับหน่วยงานไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการขนส่งที่ส่งสิ่งของนั้นมายังเจอร์ซีย์

หัวข้อ	ข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Jersey Post
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.jerseypost.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ให้บริการในเจอร์ซีย์ โดยมีบริการภายในท้องถิ่น บริการระหว่างประเทศ บริการส่งคืน บริการจัดส่งด่วน และบริการสำหรับธุรกิจ
ภูมิภาคหลัก	เจอร์ซีย์สำหรับการส่งและรับสิ่งของภายในท้องถิ่น และรองรับปลายทางระหว่างประเทศสำหรับบริการขาออกบางประเภท
หน้าติดตาม	Jersey Post Track & Trace
สำนักงานใหญ่ไปรษณีย์	Jersey Post Postal Headquarters, Jersey JE1 1AA.

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน

ประเภทหน่วยงาน

Jersey Post

Jersey Post เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่รับผิดชอบบริการไปรษณีย์ต้นทางจากเจอร์ซีย์ตามที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์

ดูรายละเอียดทั้งหมดของ Jersey Post

ความสัมพันธ์ด้านการติดตาม	Jersey Post สามารถติดตามสิ่งของที่มีสิทธิ์ซึ่งส่งจากเจอร์ซีย์ เมื่อเลือกใช้บริการที่ติดตามได้
ความสัมพันธ์ด้านเครือข่าย	Royal Mail, Parcel Force, Yodel, UPS, DPD, FedEx, DHL และหน่วยงานไปรษณีย์อื่น ๆ อาจปรากฏเป็นผู้ให้บริการขนส่งแยกต่างหากระหว่างการขนส่งในสหราชอาณาจักร การขนส่งขาเข้า หรือการขนส่งผ่านพันธมิตร
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งจากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ โดยไม่ได้เป็นผู้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินผลการเรียกร้องค่าสินไหม

คำตอบฉบับย่อ

ป้อนหมายเลขติดตามที่ผู้ส่งให้มาลงใน เครื่องมือ Jersey Post Track & Trace อย่างเป็นทางการ หรือใน 17TRACK. Jersey Post รองรับหมายเลขอ้างอิงได้สูงสุดห้าหมายเลขในรูปแบบ AA999999999JE โดยคั่นแต่ละหมายเลขด้วยเครื่องหมายจุลภาค หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคัดลอกหมายเลขถูกต้อง บริการดังกล่าวสามารถติดตามได้ และสิ่งของถูกส่งจากเจอร์ซีย์ หมายเลขที่ขึ้นต้นด้วย UM เป็นของบริการที่ไม่สามารถติดตามได้

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ จัดเตรียมการนำจ่ายใหม่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินผลการเรียกร้องค่าชดเชยจาก Jersey Post ได้

วิธีติดตามพัสดุ Jersey Post

สำหรับสิ่งของที่มีต้นทางจากเจอร์ซีย์ เครื่องมืออย่างเป็นทางการของ Jersey Post คือแหล่งข้อมูลแรกที่ควรตรวจสอบ สำหรับสิ่งของที่กำลังส่งไปยังเจอร์ซีย์ หน่วยงานไปรษณีย์ต้นทาง ผู้ค้าปลีก หรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทางอาจมีประวัติช่วงแรกที่ครบถ้วนที่สุด

เส้นทางการติดตาม	ขั้นตอน
Jersey Post อย่างเป็นทางการ	1. ค้นหาหมายเลขอ้างอิงการติดตามบนใบเสร็จ ฉลาก หรือการแจ้งเตือนจากผู้ส่ง 2. เปิด Jersey Post Track & Trace 3. ป้อนหมายเลขอ้างอิงได้สูงสุดห้าหมายเลข 4. ยืนยันเมื่อระบบแจ้งว่าพัสดุถูกส่งใน Jersey หรือไม่
17TRACK	1. ป้อนหมายเลขอ้างอิงที่ 17TRACK 2. อนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ หรือเลือก Jersey Post ตามความเหมาะสม 3. เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับผลการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ 4. ติดต่อผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินการจัดส่ง
สิ่งของขาเข้าไปยัง Jersey	ใช้หน่วยงานไปรษณีย์ของต้นทางหรือผู้ให้บริการขนส่งที่จัดส่งจนกว่าสิ่งของจะมาถึง Jersey โดย Jersey Post ระบุว่าไม่มีข้อมูลสำหรับสิ่งของที่ยังมาไม่ถึง Jersey

หมายเลขติดตามแตกต่างจากหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงของร้านค้า หมายเลขอ้างอิงการชำระเงิน หรือหมายเลขแจ้งการจัดส่ง หากผู้ค้าปลีกให้หมายเลขอ้างอิงเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง เช่น หมายเลขของ Royal Mail, UPS, DPD, FedEx หรือ DHL ให้ใช้หน้าติดตามของผู้ให้บริการขนส่งนั้นในขณะที่สิ่งของยังอยู่นอก Jersey

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้า Track & Trace อย่างเป็นทางการของ Jersey Post ยกตัวอย่างรูปแบบ AA999999999JE หมายเลขต่อท้ายที่มองเห็นได้นั้นสอดคล้องกับหมายเลขอ้างอิงไปรษณีย์ที่มีต้นทางจาก Jersey แต่ไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่ออนุมานประเภทบริการ การรับประกัน หรือการครอบครองสิ่งของจริง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขอ้างอิงที่ติดตามได้ของ Jersey Post

AA#########JE

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงที่ติดตามได้ของ Jersey Post

โครงสร้าง	หน้าอย่างเป็นทางการแสดงรูปแบบการป้อนเป็นตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และ JE โดยควรใช้ตัวอย่างที่ปกปิดไว้แทนการใช้หมายเลขที่ดูเหมือนใช้งานจริง
ออกโดย	รูปแบบที่แสดงนี้ใช้สำหรับหมายเลขอ้างอิงการติดตามไปรษณีย์ที่มีต้นทางจาก Jersey หมายเลขที่ Jersey Post สามารถแสดงได้ไม่จำเป็นต้องออกโดย Jersey Post เมื่อสิ่งของนั้นเป็นขาเข้า
ตัวระบุที่ติดตามไม่ได้	Jersey Post ระบุว่าหมายเลขอ้างอิงที่ขึ้นต้นด้วย UM เป็นบริการที่ติดตามไม่ได้และจะไม่แสดงข้อมูลการติดตาม
ตัวระบุของพันธมิตร	Jersey Post ยกตัวอย่างหมายเลขอ้างอิงของ DPD ที่ขึ้นต้นด้วย 1550 หรือ 1597 หมายเลขอ้างอิงของ DHL eCommerce ที่ขึ้นต้นด้วย 601 หรือ 315 หมายเลขอ้างอิงของ Amazon ที่ขึ้นต้นด้วย AZ และลงท้ายด้วย JE หมายเลขอ้างอิงของ Royal Mail หรือ Parcel Force ที่ลงท้ายด้วย GB หมายเลขอ้างอิงของ UPS ที่ขึ้นต้นด้วย 1Z และหมายเลขอ้างอิงของ InPost หรือ Yodel ที่ขึ้นต้นด้วย JD
การทำให้เป็นมาตรฐาน	คัดลอกหมายเลขอ้างอิงตามที่ผู้ส่งระบุไว้อย่างตรงตัว อย่าใช้รหัสคำสั่งซื้อแทนหรือสันนิษฐานว่าคำนำหน้าของพันธมิตรเป็นหลักฐานยืนยันประเภทบริการ

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการสแกนล่าสุดที่มีอยู่ในระบบติดตาม เหตุการณ์เหล่านี้ไม่ได้ยืนยันเสมอไปว่าพัสดุได้เคลื่อนย้ายจริงในขณะนั้น

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง

ไม่พบข้อมูลการติดตาม

ก่อนจัดส่งหรือไม่มีข้อมูล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่พบข้อมูลการติดตาม

ความหมาย	หมายเลขอาจเป็นหมายเลขใหม่ พิมพ์ผิด เป็นหมายเลขที่ติดตามไม่ได้ อยู่นอกขอบเขตการมองเห็นของ Jersey Post หรืออยู่กับผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทางควรยืนยันว่ามีการรับสิ่งของจริงแล้วหรือไม่
การดำเนินการถัดไป	ตรวจสอบหมายเลขและบริการก่อน จากนั้นติดต่อผู้ค้าปลีกหรือผู้ส่งสำหรับสิ่งของขาเข้า

มีเหตุการณ์การติดตาม

รับสิ่งของแล้ว กำลังดำเนินการ หรืออยู่ระหว่างการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่

ความหมาย	มีการส่งผลการสแกนสำหรับสิ่งของแล้ว ตำแหน่งและคำอธิบายของเหตุการณ์จะระบุขั้นตอนปัจจุบันที่มองเห็นได้
การดำเนินการถัดไป	ติดตามการสแกนครั้งถัดไปและตรวจสอบการอัปเดตบริการของ Jersey Post สำหรับเหตุขัดข้อง
ข้อควรระวังเกี่ยวกับการส่งต่อ	การสแกนโดยพันธมิตรหรือไปรษณีย์ปลายทางอาจแสดงถึงการครอบครองโดยองค์กรอื่น และไม่ได้ยืนยันว่า Jersey Post เป็นผู้ดำเนินการสแกนนั้น

จัดส่งแล้วหรือพยายามจัดส่งแล้ว

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วหรือพยายามจัดส่งแล้ว

ความหมาย	ผู้ให้บริการขนส่งได้บันทึกการจัดส่งหรือความพยายามจัดส่งแล้ว ความพยายามจัดส่งไม่เท่ากับการจัดส่งสำเร็จ
การดำเนินการของผู้รับ	ตรวจสอบจุดจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน พื้นที่รับพัสดุ และประกาศแจ้งเตือนใด ๆ จากนั้นใช้บริการจัดส่งซ้ำของ Jersey Post หากมีสิทธิ์
การยกระดับปัญหา	หากระบบบันทึกว่าสินค้าถูกจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า โปรดติดต่อผู้ส่งและฝ่ายดูแลลูกค้าของ Jersey Post พร้อมแจ้งที่อยู่และหมายเลขอ้างอิง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Jersey Post มีการให้บริการหลายรูปแบบแทนที่จะมีคำมั่นสัญญาการจัดส่งแบบเดียวที่ใช้กับทุกกรณี หน่วยงานไปรษณีย์ของประเทศปลายทางเป็นผู้ควบคุมระยะเวลาการจัดส่งของตนเองหลังจากรับช่วงต่อ ดังนั้นตัวเลือกค่าจัดส่งที่ประกาศไว้จึงไม่ควรถูกตีความโดยอัตโนมัติว่าเป็นวันที่มาถึงที่รับประกัน

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

ไปรษณีย์มาตรฐาน

จดหมายและพัสดุสำหรับการส่งภายในประเทศหรือต่างประเทศ โดยตัวเลือกบริการจะขึ้นอยู่กับปลายทางและรูปแบบสิ่งของ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไปรษณีย์มาตรฐาน

ระดับการติดตาม	การติดตามขึ้นอยู่กับบริการเสริมหรือผลิตภัณฑ์ที่เลือก ไม่ควรถือว่าไปรษณีย์มาตรฐานมีการติดตามโดยอัตโนมัติ
ข้อจำกัดหลัก	การจัดส่งระหว่างประเทศได้รับผลกระทบจากหน่วยงานไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง ศุลกากร และเงื่อนไขการขนส่ง

มีการติดตาม

ตัวเลือกการติดตามสำหรับยุโรปและปลายทางอื่น ๆ ทั่วโลก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการมีการติดตาม

ขอบเขตการติดตาม	Jersey Post อธิบายว่าการติดตามครอบคลุมตั้งแต่ศูนย์คัดแยกจนถึงศูนย์จัดส่ง
ความคุ้มครองที่รวมอยู่	หน้าบริการระบุความคุ้มครองค่าชดเชยสูงสุด £30

มีการติดตามและมีลายเซ็นรับ

บริการภายในประเทศ สหราชอาณาจักร เกาะแมน และหมู่เกาะแชนเนลอื่น ๆ พร้อมการติดตามและลายเซ็นรับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการมีการติดตามและมีลายเซ็นรับ

ความสัมพันธ์ด้านการติดตาม	Jersey Post ระบุว่าใช้ป้ายกำกับของ Royal Mail สำหรับข้อมูลการติดตามของบริการนี้
ความคุ้มครอง	รวมความคุ้มครองค่าชดเชยสูงสุด £30 และอาจมีความคุ้มครองเพิ่มเติมสำหรับสิ่งของที่มีสิทธิ์และสามารถติดตามได้
ข้อจำกัด	สิ่งของที่ส่งไปสหราชอาณาจักรอาจต้องผ่านพิธีการศุลกากร เว้นแต่จะชำระ VAT ล่วงหน้าแล้ว

มีลายเซ็นรับ

บริการเสริมแบบมีลายเซ็นรับเมื่อจัดส่งสำหรับสหราชอาณาจักรเท่านั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการมีลายเซ็นรับ

ข้อจำกัดด้านการติดตาม	Jersey Post ระบุว่า Signed For ไม่ใช่บริการที่มีการติดตาม โดยรายละเอียดออนไลน์จะปรากฏเมื่อมีการพยายามจัดส่งแล้ว

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานและข้อจำกัดด้านการจัดส่ง
มีการติดตามและมีลายเซ็นรับไปยังสหราชอาณาจักร	Royal Mail ตั้งเป้าจัดส่งภายในเวลา 13.00 น. ของวันถัดจากวันที่ Royal Mail ได้รับสิ่งของ ทั้งนี้ Jersey Post ไม่ได้ควบคุมบริการของ Royal Mail
บริการระหว่างประเทศ	ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับการดำเนินการต้นทาง การขนส่ง ศุลกากร และหน่วยงานไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง โดย Jersey Post ระบุว่าไม่ได้ควบคุมระยะเวลาจัดส่งของหน่วยงานปลายทาง

บริการ

มาตรฐานและข้อจำกัดด้านการจัดส่ง

มีการติดตามและมีลายเซ็นรับไปยังสหราชอาณาจักร

Royal Mail ตั้งเป้าจัดส่งภายในเวลา 13.00 น. ของวันถัดจากวันที่ Royal Mail ได้รับสิ่งของ ทั้งนี้ Jersey Post ไม่ได้ควบคุมบริการของ Royal Mail

บริการระหว่างประเทศ

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับการดำเนินการต้นทาง การขนส่ง ศุลกากร และหน่วยงานไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง โดย Jersey Post ระบุว่าไม่ได้ควบคุมระยะเวลาจัดส่งของหน่วยงานปลายทาง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำด้านการจัดส่งตามหลักฐาน
สหราชอาณาจักร	Royal Mail หรือ Parcel Force อาจให้ข้อมูลการติดตามปลายทางหลังการส่งมอบต่อแล้ว ข้อกำหนดด้านศุลกากรและ VAT ของสหราชอาณาจักรอาจส่งผลต่อการจัดส่ง
ยุโรป	Jersey Post มีบริการมีการติดตามไปยังยุโรป แต่หน่วยงานไปรษณีย์ของประเทศปลายทางเป็นผู้ควบคุมระยะเวลาการจัดส่งขั้นสุดท้ายและการดำเนินการด้านศุลกากร
ปลายทางอื่น ๆ ทั่วโลก	Jersey Post มีบริการมีการติดตามไปยังปลายทางอื่น ๆ ทั่วโลก โดยระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับการขนส่งของปลายทาง ศุลกากร และการดำเนินงานของไปรษณีย์ท้องถิ่น

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ขั้นตอนการยกระดับปัญหาที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับสถานที่ส่งสิ่งของและผู้ให้หมายเลขอ้างอิงการติดตาม Jersey Post ขอให้ลูกค้าที่กำลังติดตามพัสดุใช้เครื่องมือของตนเองหรือเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งที่ส่งพัสดุ และระบุว่าสิ่งของขาเข้าควรดำเนินการโดยร้านค้าปลีก ผู้ส่ง หรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทางจนกว่าสิ่งของจะมาถึง Jersey

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

วิธีแก้ไขทันที

หมายเลขติดตามไม่ถูกต้องหรือไม่รู้จัก

ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง ลบรหัสคำสั่งซื้อ และยืนยันบริการกับประเทศที่ส่งไปรษณีย์กับผู้ส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข Jersey Post ที่ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบก่อน	รูปแบบที่แสดงของ Jersey Post คือ AA999999999JE บริการที่ขึ้นต้นด้วย UM ไม่สามารถติดตามได้
ผู้ที่ควรติดต่อ	ติดต่อร้านค้าหรือผู้ส่งสำหรับสิ่งของขาเข้า ติดต่อ Jersey Post สำหรับสิ่งของที่มีต้นทางจาก Jersey ซึ่งใช้บริการติดตามได้ที่ถูกต้อง

ไม่มีการอัปเดตหรือมีช่วงห่างระหว่างการสแกนเป็นเวลานาน

ตรวจสอบผู้ให้บริการต้นทาง ผู้ให้บริการปลายทาง และการอัปเดตของบริการ อาจมีช่วงห่างระหว่างการขนส่ง พิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อ

แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

ตรวจสอบตู้จดหมาย จุดรับของที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และประกาศแจ้งใด ๆ จากนั้นติดต่อผู้ส่งและ Jersey Post พร้อมที่อยู่และหมายเลขอ้างอิง

พลาดการจัดส่ง

ใช้บัญชี Jersey Post ออนไลน์เพื่อจัดส่งใหม่ฟรีในวันธรรมดาไปยังที่อยู่ใน Jersey หรือ Broad Street Post Office โดยเป็นไปตามเงื่อนไขของบริการ

ความล่าช้าด้านศุลกากรหรือสิ่งของขาเข้า

ติดต่อผู้ให้บริการต้นทางหรือร้านค้าจนกว่าสิ่งของจะมาถึง Jersey เตรียมใบแจ้งหนี้ ข้อมูลศุลกากร และเอกสารนำเข้าใด ๆ ที่ร้องขอ

สูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานมูลค่าไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งดำเนินการตามขั้นตอนการชดเชยของ Jersey Post ที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับสิ่งของระหว่างประเทศที่มีต้นทางจาก Jersey Jersey Post จะจัดการกระบวนการไปรษณีย์ขาออก และหน่วยงานไปรษณีย์ของประเทศปลายทางจะจัดการการจัดส่งขั้นสุดท้าย การมาถึงประเทศปลายทางหรือสำนักงานแลกเปลี่ยนไม่ได้เป็นหลักฐานด้วยตัวมันเองว่าศุลกากรได้ปล่อยสิ่งของแล้ว

เส้นทางระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

หน่วยงานที่รับผิดชอบ

การฝากส่งและการรับสิ่งของ

Jersey Post รับสิ่งของเมื่อมีการนำมาฝากส่งและซื้อบริการที่เหมาะสมแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการฝากส่งและการรับสิ่งของ

เหตุการณ์ทั่วไป	การสแกนรับสิ่งของหรือการประมวลผลอาจปรากฏขึ้นหลังจากฝากส่งสิ่งของแล้ว
ช่วงที่ไม่มีข้อมูลแสดง	การสร้างป้ายกำกับหรือการชำระเงินไม่ใช่สิ่งเดียวกับการรับสิ่งของจริง
การดำเนินการของลูกค้า	เก็บใบเสร็จไว้และตรวจสอบว่าได้เลือกบริการที่ติดตามได้

การขนส่งขาออกและการส่งต่อ

Jersey Post ขนส่งหรือจัดส่งสิ่งของ จากนั้นหน่วยงานไปรษณีย์ของประเทศปลายทางหรือพันธมิตรด้านการจัดส่งจะรับผิดชอบการจัดการในขั้นตอนต่อไป

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อระหว่างประเทศ

ความต่อเนื่องของหมายเลข	หมายเลขอ้างอิงไปรษณีย์เดิมอาจยังคงแสดงอยู่หลังการส่งต่อ และพันธมิตรอาจให้หมายเลขอ้างอิงท้องถิ่นแยกต่างหากด้วย
การดำเนินการของลูกค้า	ใช้หน่วยงานไปรษณีย์ของประเทศปลายทางเมื่อระบบติดตามของหน่วยงานนั้นได้รับสิ่งของแล้ว

ศุลกากรขาเข้าและการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ศุลกากรปลายทางและผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทางเป็นผู้ควบคุมการดำเนินพิธีการนำเข้า อากร และการจัดส่งในท้องถิ่น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรปลายทางและการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ข้อควรระวังเกี่ยวกับศุลกากร	ข้อกำหนดด้านศุลกากรแตกต่างกันไปตามประเทศปลายทาง Jersey Post แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบข้อกำหนดด้านศุลกากรเมื่อส่งและรับสิ่งของ
การดำเนินการกรณีล่าช้า	ปฏิบัติตามคำขอจากหน่วยงานปลายทางหรือหน่วยงานศุลกากร และเก็บใบแจ้งหนี้กับรายละเอียดสิ่งของไว้

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ผู้พักอาศัยใน Jersey สามารถจัดส่งใหม่ได้ฟรีผ่านบัญชี Jersey Post ออนไลน์หลังพลาดการจัดส่ง โดยจัดส่งไปยังที่อยู่ใน Jersey หรือ Broad Street Post Office

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือก

ผู้ที่สามารถขอได้

จัดส่งใหม่ฟรีไปยังที่อยู่ใน Jersey

ผู้รับที่ใช้บัญชีออนไลน์ของ Jersey Post โดยมีวันที่จัดส่งในวันธรรมดาให้เลือก ยกเว้นวันหยุดธนาคาร

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำของ Jersey Post

ตัวเลือกการรับสิ่งของ	สามารถจัดการจัดส่งซ้ำไปยัง Broad Street Post Office เพื่อรับสิ่งของได้
การดำเนินการอย่างเป็นทางการ	การจัดส่งจดหมายซ้ำของ Jersey Post

การสูญหาย ความเสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม การประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การเคลมค่าชดเชย และการขอเงินคืนจากผู้ค้าปลีกเป็นกระบวนการแยกจากกัน หน้าบริการติดตามของ Jersey Post ระบุว่า Tracked และ Tracked & Signed มีความคุ้มครองค่าชดเชยสูงสุด £30 ขณะที่สิ่งของที่ติดตามได้และเข้าเกณฑ์อาจได้รับความคุ้มครองเพิ่มเติม

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามค่าชดเชยของ Jersey Post

ใช้สำหรับกรณีสูญหายหรือเสียหายที่เข้าเกณฑ์ภายใต้ความคุ้มครองของบริการที่เลือก โปรดเก็บใบเสร็จ หมายเลขอ้างอิงการติดตาม หลักฐานมูลค่า และบรรจุภัณฑ์ไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับค่าชดเชยของ Jersey Post

ขอบเขตการติดตาม	Tracked และ Tracked & Signed ระบุความคุ้มครองค่าชดเชยสูงสุด £30 โดยระดับความคุ้มครองเพิ่มเติมจะแสดงอยู่ในหน้าบริการอย่างเป็นทางการ
ฝ่ายผู้ยื่นเรื่อง	โดยปกติผู้ส่งหรือฝ่ายที่ถือครองรายการธุรกรรมไปรษณีย์ควรเริ่มการสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่ง ส่วนผู้ค้าปลีกอาจดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าแยกต่างหาก
ข้อจำกัด	ความคุ้มครองเพิ่มเติมไม่ครอบคลุมการจัดส่งล่าช้า และไม่ควรถือว่าไปรษณีย์มาตรฐานหรือ Signed For เป็นบริการที่ติดตามได้อย่างสมบูรณ์

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการเป็นกรณีพิเศษ

Jersey Post เผยแพร่คำแนะนำแยกต่างหากสำหรับพิธีการศุลกากร สินค้าอันตรายและสินค้าจำกัด บรรจุภัณฑ์ และการจ่าหน้า ข้อจำกัดต่าง ๆ อาจส่งผลต่อการรับสิ่งของ การขนส่ง การปล่อยผ่านศุลกากร และการมองเห็นสถานะการจัดส่ง

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	ข้อกำหนดสำหรับลูกค้า
ใบสำแดงศุลกากร	ใช้เอกสารศุลกากรที่เหมาะสมสำหรับปลายทาง และอธิบายสิ่งของภายในกับมูลค่าอย่างถูกต้อง
สินค้าอันตรายและสินค้าจำกัด	ตรวจสอบคำแนะนำปัจจุบันของ Jersey Post เกี่ยวกับสินค้าอันตรายและสินค้าจำกัดก่อนส่งไปรษณีย์ สิ่งของต้องห้ามหรือสิ่งของที่บรรจุไม่ถูกต้องอาจถูกปฏิเสธหรือล่าช้า
บรรจุภัณฑ์และการจ่าหน้า	ปฏิบัติตามมาตรฐานด้านบรรจุภัณฑ์และการจ่าหน้าของ Jersey Post เพื่อให้สิ่งของเข้าสู่เครือข่ายไปรษณีย์และไปถึงจุดจัดส่งที่ปลอดภัย

ฝ่ายบริการลูกค้า

เพื่อให้แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วที่สุด ให้ระบุว่าสิ่งของถูกส่งทางไปรษณีย์ใน Jersey หรือไม่ ฝ่ายดูแลลูกค้าของ Jersey Post ขอให้ลูกค้าแจ้งที่อยู่ หมายเลขติดตาม และสถานที่ส่งกับสถานที่รับ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้ว
Track & Trace	เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ Jersey Post เหมาะที่สุดสำหรับเหตุการณ์การจัดส่งที่มีข้อมูลให้ตรวจสอบ
โทรศัพท์ฝ่ายดูแลลูกค้า	(01534) 616616; วันจันทร์ วันอังคาร และวันพฤหัสบดี 08:30–17:00 น. วันพุธ 09:00–17:00 น. และวันศุกร์ 08:30–16:30 น.
อีเมลฝ่ายดูแลลูกค้า	customercare@jerseypost.com; Jersey Post ระบุว่ามุ่งตอบกลับภายในสองวันทำการ แม้ว่าการตรวจสอบอาจใช้เวลานานกว่านั้น
ที่ตั้งที่ทำการไปรษณีย์	ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Jersey Post เพื่อค้นหาที่ตั้งที่ทำการไปรษณีย์และเวลาเปิดทำการ

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่ส่ง ที่อยู่ของผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายความเสียหาย สำหรับสิ่งของขาเข้าที่ยังมาไม่ถึง Jersey ให้ติดต่อผู้ค้าปลีก ผู้ส่ง หรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทางก่อน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Jersey Post ให้บริการสำหรับธุรกิจ ซึ่งรวมถึงไปรษณีย์ออนไลน์ การสนับสนุนห้องไปรษณีย์ภายนอก การรับสิ่งของตามเวลา อีคอมเมิร์ซและไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ตลอดจนบริการจัดส่งสำหรับธุรกิจ ธุรกิจต่าง ๆ ควรแยกแยะการจัดการบัญชีและบริการของ Jersey Post เองออกจากแพลตฟอร์มติดตามของผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

บริการสำหรับธุรกิจของผู้ให้บริการขนส่ง

Jersey Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริการสำหรับธุรกิจของ Jersey Post

การใช้งานหลัก

โซลูชันด้านการส่งจดหมายสำหรับธุรกิจ ไปรษณีย์ออนไลน์ ห้องไปรษณีย์ การรับสิ่งของ อีคอมเมิร์ซ และไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

เอกสารประกอบ API

ไม่มีการระบุ API การติดตามสาธารณะปัจจุบันของ Jersey Post ในเนื้อหาจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มา ธุรกิจควรติดต่อ Jersey Post Business Team เพื่อสอบถามข้อกำหนดในการเชื่อมต่อบริการ

API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	ปรับมาตรฐานการติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายให้เป็นรูปแบบเดียวกันสำหรับการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซและขั้นตอนการทำงานด้านบริการลูกค้า
การยืนยันตัวตน	เอกสารอ้างอิงระบุให้ใช้เฮดเดอร์ 17token
เอกสารปัจจุบัน	เอกสาร API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Jersey Post ได้อย่างไร?

กรอกหมายเลขอ้างอิงการติดตามในเครื่องมือ Jersey Post Track & Trace อย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์และตำแหน่งล่าสุด

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามพัสดุของ Jersey Post ได้จากที่ใด?

ดูจากใบเสร็จของ Post Office ป้ายไปรษณีย์ การแจ้งเตือนจากผู้ส่ง หรืออีเมลแจ้งการจัดส่งจากร้านค้า โดยหมายเลขคำสั่งซื้ออาจไม่ใช่หมายเลขติดตามพัสดุเสมอไป

3. หมายเลขติดตามพัสดุของ Jersey Post มีลักษณะอย่างไร?

เครื่องมืออย่างเป็นทางการจะแสดงรูปแบบข้อมูล AA999999999JE โปรดใช้หมายเลขอ้างอิงฉบับเต็มที่ผู้ส่งให้มา

4. เหตุใดหมายเลขติดตามพัสดุของ Jersey Post จึงไม่แสดงเหตุการณ์?

หมายเลขดังกล่าวอาจเป็นหมายเลขใหม่ พิมพ์ผิด ไม่รองรับการติดตาม อยู่ระหว่างการนำส่งเข้า Jersey หรือยังอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง โดยบริการที่มีคำนำหน้า UM จะไม่มีข้อมูลการติดตาม

5. การจัดส่งของ Jersey Post ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ปลายทาง การขนส่ง ศุลกากร และหน่วยงานไปรษณีย์ผู้รับ โดย Jersey Post ไม่สามารถควบคุมเวลาจัดส่งของหน่วยงานผู้รับได้

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังพลาดรับพัสดุจาก Jersey Post?

ใช้บัญชี Jersey Post ออนไลน์เพื่อจัดส่งใหม่ฟรีไปยังที่อยู่ใน Jersey หรือ Broad Street Post Office ในวันธรรมดาที่เข้าเกณฑ์

7. สถานะพัสดุของ Jersey Post ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาไม่พบ ควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบจุดจัดส่ง สมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ส่งและ Jersey Post พร้อมหมายเลขติดตามพัสดุและที่อยู่

8. ใครเป็นผู้ดูแลสิ่งของของ Jersey Post ที่สูญหายหรือเสียหาย?

ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีไปรษณีย์ควรเริ่มกระบวนการสอบสวนหรือขอค่าชดเชยกับผู้ให้บริการขนส่งตามที่เกี่ยวข้อง ขณะที่ร้านค้าออนไลน์อาจดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าแยกต่างหาก

9. ฉันจะติดตามพัสดุที่ส่งไปยัง Jersey ได้อย่างไร?

ใช้หน่วยงานไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการขนส่งที่ส่งพัสดุจนกว่าพัสดุจะมาถึง Jersey โดย Jersey Post ระบุว่าไม่สามารถตรวจสอบสิ่งของที่ยังมาไม่ถึง Jersey ได้

10. ฉันจะติดต่อ Jersey Post เกี่ยวกับการติดตามพัสดุได้อย่างไร?

ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการก่อน จากนั้นติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าที่ (01534) 616616 หรือ customercare@jerseypost.com พร้อมหมายเลขอ้างอิง ที่อยู่ และสถานที่ส่งและรับ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Jersey Post Signed For เป็นบริการติดตามพัสดุแบบเต็มรูปแบบหรือไม่?

ไม่ใช่ Jersey Post ระบุว่า Signed For ไม่ใช่บริการที่ติดตามได้ และรายละเอียดการติดตามจะแสดงทางออนไลน์เมื่อมีการพยายามจัดส่งแล้ว

12. ความรับผิดชอบจะเปลี่ยนจาก Jersey Post ไปยังหน่วยงานไปรษณีย์อื่นเมื่อใด?

ความรับผิดชอบในการจัดส่งช่วงต่อไปจะถ่ายโอนผ่านกระบวนการส่งมอบระหว่างหน่วยงานไปรษณีย์ โดยหน่วยงานไปรษณีย์ปลายทางจะควบคุมระยะเวลาการจัดส่งช่วงสุดท้ายของตนเองหลังจากได้รับสิ่งของแล้ว

13. สามารถใช้หมายเลขอ้างอิงการติดตามของ Jersey Post กับ Royal Mail ได้หรือไม่?

สำหรับบริการในสหราชอาณาจักร Jersey Post แนะนำให้ลูกค้าติดต่อ Royal Mail หลังจาก Royal Mail ได้รับสิ่งของแล้ว และ Tracked & Signed ใช้ป้ายของ Royal Mail สำหรับข้อมูลการติดตาม

14. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยสิ่งของของ Jersey Post แล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงหรือการดำเนินการที่สำนักงานแลกเปลี่ยนไม่ใช่หลักฐานว่าศุลกากรได้ปล่อยสิ่งของแล้ว ศุลกากรปลายทางอาจยังขอข้อมูล อากร หรือภาษีเพิ่มเติม

15. บริการติดตามพัสดุของ Jersey Post มีค่าชดเชยอะไรบ้าง?

Jersey Post ระบุว่า Tracked และ Tracked & Signed มีความคุ้มครองค่าชดเชยสูงสุด £30 และมีความคุ้มครองเพิ่มเติมสำหรับสิ่งของที่ติดตามได้และเข้าเกณฑ์

16. ธุรกิจสามารถใช้ API ติดตามพัสดุของ Jersey Post ได้หรือไม่?

เอกสารทางการที่มีให้ยืนยันบริการสำหรับธุรกิจของ Jersey Post แต่ไม่ได้ระบุข้อมูลจำเพาะของ API ติดตามพัสดุสาธารณะที่เป็นปัจจุบัน ธุรกิจควรติดต่อ Jersey Post Business Team

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// 1. Current public Jersey Post tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official material.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]