Aquiline Seuranta

Syötä Aquiline-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Support@aqiuline-tracking.comhttps://aquiline-tracking.com/

Seuraa

Tietoa Aquilinesta

Aquiline on lähetysseurantapalvelu ja mobiilisovellus. Aquiline näyttää kolmansien osapuolten kuljetusyhtiöiltä ja logistiikkapalveluntarjoajilta peräisin olevia lähetystietoja; toimitetuissa virallisissa ehdoissa Aquilinea ei kuvata seurattavan lähetyksen fyysiseksi kuljetusyhtiöksi, postitoimijaksi, tulliviranomaiseksi tai jakeluyhtiöksi.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Aquiline Tracking
Brändin näyttönimi	Aquiline
Virallinen verkkosivusto	https://aquiline-tracking.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Lähetysseuranta-alusta, joka käyttää kolmansien osapuolten kuljetusyhtiöiden ja logistiikkapalveluntarjoajien tietoja.
Seurantasivu	Aquiline Tracking -etusivu
Rekisteröity operaattori	JDG Yauheni Stsiapbelau, Puolassa rekisteröity yksityinen elinkeinonharjoittaja, kuten virallisella verkkosivustolla ilmoitetaan.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Toimija

Toimijan tyyppi

Aquiline

Aquiline on seurantapalvelubrändi, joka näyttää lähetyksen tapahtumat käyttäjille.

Näytä kaikki Aquilinen suhteiden tiedot

Kolmansien osapuolten kuljetusyhtiöt	Kolmansien osapuolten kuljetusyhtiöt ja logistiikkapalveluntarjoajat toimittavat Aquilinen kautta näytettävät seurantatiedot.
Aquiline-sovellus	Android-sovellus voi tallentaa seurantanumeroita ja lähettää push-ilmoituksia lähetyksen tilasta.
Seurantatiedot	Aquilinen ehdoissa todetaan, ettei seurantatietojen tarkkuutta, täydellisyyttä tai oikea-aikaisuutta taata.
Suhde 17TRACKiin	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu; 17TRACK ei kuljeta Aquilinen lähetyksiä eikä päätä Aquilinen tukipalvelun lopputuloksista.

Lyhyt vastaus

Syötä viralliselle sivulle lähetyksen seurantanumero — ei markkinapaikan tilausnumeroa — Aquiline-seurantasivulle. Voit myös kokeilla 17TRACKia useiden kuljetusyhtiöiden tapahtumien yhdistämiseen. Jos tulosta ei näy, tarkista merkit, kysy myyjältä, mikä kuljetusyhtiö on myöntänyt numeron, ja anna aikaa kuljetusyhtiön ensimmäiselle skannaukselle. Aquiline ja 17TRACK tarjoavat seurantatietoja; kumpikaan alusta ei kuljeta paketteja, muuta toimitusosoitteita, hyväksy hyvityksiä tai päätä kuljetusyhtiöitä koskevista reklamaatioista.

Aquiline-pakettien seuranta

Aquilinen seuranta alkaa myyjän tai toimituspalveluntarjoajan toimittamasta tunnisteesta. Aquilinen virallinen sivusto hyväksyy seurantanumeron, ja sen sovellus tukee tallennettuja numeroita, lähetysten jakamista, sähköposti-ilmoituksia ja push-ilmoituksia.

Seurantapolut

Polku	Toiminto
Aquilinen virallinen verkkosivusto	Avaa virallinen sivusto, syötä seurant numero ja valitse Track.
Aquilinen Android-sovellus	Kirjaudu tarvittaessa sisään Googlella tai sähköpostilla, tallenna seurantanumero ja ota ilmoitukset käyttöön, jos haluat.
17TRACK	Lähetä numero 17TRACK-palveluun, kun tarvitset riippumattoman usean kuljetusliikkeen näkymän tai kuljetusliikkeen tunnistuksen.

Etsi seurantanumero myyjän lähetyssähköpostista, lähetysmerkinnästä, kuljetusliikkeen kuitista tai markkinapaikan lähetyssivulta. Tilausnumero yksilöi ostoksen, viitenumero yksilöi kauppiaan tietueen ja seurantanumero yksilöi lähetyksen tietueen. Jos numero ei ole aktiivinen, varmista, että myyjä on luovuttanut paketin ja että oikea kuljetusliike on valittu.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Aquilinen toimittamilla virallisilla sivuilla ei julkaista omaa seurantanumeromuotoa. Aquiline saattaa näyttää eri kuljetusliikkeiden myöntämiä tunnisteita, joten pelkkä etuliite ei voi luotettavasti vahvistaa kuljetusliikettä, palvelua tai toimitusvaihetta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

Kuljetusliikkeen myöntämä lähetysnumero

Kuljetusliikekohtaiset kirjaimet ja/tai numerot; käytä täsmälleen myyjän toimittamaa arvoa.

Näytä kaikki kuljetusliikkeen myöntämiä lähetysnumeroita koskevat tiedot

Pituus ja rakenne	Toimitetussa virallisessa aineistossa ei vahvisteta yhtä Aquilinen muotoa.
Myöntäjä	Fyysinen kuljetusliike tai logistiikkapalveluntarjoaja myöntää yleensä lähetyksen tunnisteen.
Tyypillinen käyttö	Numero näkyy myyjän lähetysviestissä, lähetysmerkinnässä, kuitissa tai markkinapaikan lähetys tietueessa.
Seurannan laajuus	Saatavilla olevat tapahtumat riippuvat lähdekuljetusliikkeen tiedoista ja vaiheesta, jossa skannaukset välitetään.
Huomautus	Älä pidä Aquilinen hakutulosta todisteena siitä, että Aquiline olisi myöntänyt tunnisteen tai käsitellyt pakettia fyysisesti.

Markkinapaikan tilaus- tai viite-ID

Kauppiaan määrittämiä kirjaimia tai numeroita; älä käytä sitä sen sijaan, ellei myyjä nimenomaisesti ilmoita sen olevan seurantanumero.

Näytä kaikki markkinapaikan tunnisteita koskevat tiedot

Myöntäjä	Markkinapaikka, myyjä tai toimitusjärjestelmä myöntää tilaus- tai viite-ID:n.
Missä käyttäjät näkevät sen	Ostajat näkevät sen yleensä tilaus sivulla tai ostovahvistuksessa eivätkä kuljetusliikkeen merkinnässä.
Seurannan rajoitus	Tilaus-ID:tä ei välttämättä voi hakea Aquilinesta tai kuljetusliikkeen järjestelmästä.
Seuraava toimenpide	Pyydä myyjältä kuljetusliikkeen nimi ja tilaukseen liitetty lähetyksen seurantanumero.

Kansainvälinen postitunniste

Joissakin postilähetyksissä käytetään kansainvälistä standardia, kuten S10-tyyppistä tunnistetta; tunnisteen myöntänyt lähtömaan postitoimija on varmistettava lähetys tietueesta.

Näytä kaikki kansainvälisiä postitunnisteita koskevat tiedot

Kuka näkee sen	Rajojen yli ostavat voivat nähdä lähtömaan postitunnisteen myyjän lähetysilmoituksessa ja kohdemaan luovutuksen jälkeen.
Numeron muutokset	Kohdemaan kuljetusliike saattaa lisätä paikallisen tunnisteen, mutta numeron vaihtumista ei voi päätellä ilman kuljetusliikkeen tietueita.
Vahvistaminen	Käytä virallista lähtömaan kuljetusliikettä, kohdemaan kuljetusliikettä tai 17TRACK-palvelun automaattista tunnistusta sen sijaan, että arvaisit etuliitteen perusteella.

Seurannan tilat ja merkitykset

Aquiline näyttää kolmansien osapuolten kuljetusliikkeiltä vastaanotettuja tapahtumia. Vastuutaho vaihtuu lähetyksen elinkaaren aikana, ja tapahtuma voi viivästyä suhteessa paketin fyysiseen liikkumiseen.

Tilanteen pikahaku

Tila

Elinkaaren vaihe

Merkintä luotu / lähetystä edeltävä vaihe

Ennen fyysistä vastaanottoa; lähettäjä tai logistiikkapalveluntarjoaja on luonut lähetyksen tiedot.

Näytä kaikki lähetystä edeltävää tilaa koskevat tiedot

Mitä se tarkoittaa	Merkintä tai sähköinen tietue on olemassa, mutta virallisissa ehdoissa erotetaan seurantatiedot fyysisen käsittelyn todisteesta.
Vastuullinen osapuoli	Lähettäjän tai alkuperäisen logistiikkapalveluntarjoajan on luovutettava paketti ensimmäistä vastaanottoskannausta varten.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Kuljetusyhtiön vastaanotto-, nouto- tai lähtökäsittelytapahtuman pitäisi näkyä, kun tiedot on vastaanotettu.
Toiminto	Ota ensin yhteyttä myyjään, jos tila ei muutu myyjän ilmoittaman lähetyspäivän jälkeen.

Kuljetuksessa

Lähtöpaikan kuljetusyhtiö ilmoittaa lähetyksen liikkuvan käsittely- tai kuljetuspaikkojen kautta.

Näytä kaikki kuljetuksessa olevan lähetyksen tilan tiedot

Mitä seuraavaksi tapahtuu	Seuraavaksi voi ilmetä lisää lajittelu-, runkokuljetus-, määräpaikan käsittely- tai viimeisen jakeluvaiheen tapahtumia.
Näkyvyysaukko	Tapahtumia voi puuttua paketin ollessa skannausten välillä tai kolmannen osapuolen tietojen siirron aikana.
Toiminto	Vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän lupaamaan toimitusaikaan ja tarvittaessa vie asia eteenpäin lähtöpaikan kuljetusyhtiön tai myyjän kautta.

Tulli- tai luovutustapahtuma

Lähetystä käsitellään rajalla, vaihdossa tai kumppanin toimesta; saapuminen tulliin ei ole todiste lähetyksen tulliselvityksestä.

Jakelussa

Paikallinen jakelutoimija ilmoittaa, että paketti on määrä toimittaa.

Toimitettu

Toimitusskannaus on ilmoitettu; tarkista lähtöpaikan kuljetusyhtiön toimittamat sijainti- ja toimitustodistetiedot.

Poikkeus tai palautus

Toimitus- tai kuljetusongelma vaatii selvitystä, tai paketti on matkalla takaisin lähettäjälle.

Palvelut ja toimitusajat

Aquiline:n virallisissa materiaaleissa kuvataan lähetysten seurantaa eikä omaa kuljetusluetteloa. Toimitusaika, palvelutaso, suojaus ja määränpään kattavuus määräytyvät siksi seurantanumeroon liittyvän kuljetusyhtiön tai logistiikkapalveluntarjoajan mukaan.

Palveluvertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

Aquiline-lähetysten seuranta

Seuranta- ja ilmoituspalvelu kolmansien osapuolten kuljetusyhtiöiden ilmoittamille lähetyksille.

Näytä kaikki Aquiline-lähetysten seurannan tiedot

Sopii parhaiten	Kuluttajille ja yrityksille, jotka haluavat seurata lähetystapahtumia yhdestä hallintapaneelista.
Kattavuus	Kattavuus riippuu kolmannen osapuolen kuljetusyhtiöstä ja Aquilinelle saatavilla olevista seurantatiedoista.
Seurannan taso	Aquiline näyttää saatavilla olevat tila- ja sijaintitiedot sekä tukee tallennettuja lähetyksiä.
Keskeinen rajoitus	Aquiline ei hallitse kuljetusta, tullia, toimituslupauksia tai kuljetusyhtiötä koskevia korvausvaatimuksia.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi
Aquiline-seurantapalvelu	Aquiline ei kuljeta lähetystä; toimitusaika riippuu lähtöpaikan kuljetusyhtiöstä, lähtöpaikasta, määränpäästä, tullista ja valitusta palvelusta.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa / alue

Ensisijainen palvelutyyppi

Mikä tahansa määränpää

Lähtöpaikan kuljetusyhtiöstä riippuva seuranta

Näytä kaikki Aquilinen määräaikoihin liittyvät tiedot

Arvioitu toimitusaikaväli	Aquiline:n virallisissa materiaaleissa ei julkaista maakohtaista toimitusaikaväliä.
Keskimääräiset toimituspäivät	Aquilinen toimituksen keskimääräistä kestoa ei pidä päätellä yhdistetystä seurantanäkymästä.
Viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiö	Viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiö on tunnistettava lähetyksen alkuperäisen kuljetusyhtiön tapahtumista tai myyjän tiedoista.
Vinkkejä tulliin ja tulliselvitykseen	Kansainvälisten pakettien osalta kysy alkuperäiseltä kuljetusyhtiöltä ja kohdemaan tulliviranomaiselta sovellettavista tuontiasiakirjoista, veroista ja rajoituksista.

Kuljetusyhtiön tai seurantapalvelun ilmoittama arvioitu toimitusaika on arvio, ellei kuljetussopimuksessa nimenomaisesti luvata toimitustakuuta. Tulli, viikonloput, pyhäpäivät, syrjäiset osoitteet, sää, ruuhkahuiput, osoitteen tietojen laatu, kumppaneille luovutukset ja puuttuvat skannaukset voivat muuttaa seurantatietojen näkyvyyttä ja toimitusaikaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Oikea eskalointireitti riippuu viimeisimmästä tapahtumasta ja tahosta, joka hallitsee pakettia fyysisesti. Ota ensin yhteyttä myyjään, kun lähetystä ei ole vastaanotettu kuljetettavaksi, ja käytä alkuperäistä kuljetusyhtiötä toimitus- tai kuljetustapahtumia koskevissa asioissa.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen numero

Kirjoitusvirhe, tilausnumeron käyttäminen seurantanumeron sijaan tai tukematon alkuperäinen tunniste.

Näytä kaikki virheellistä Aquiline-numeroa koskevat toimet

Tarkista ensin	Kopioi tunniste uudelleen, poista vahingossa lisätyt välilyönnit vain tarvittaessa ja vertaa sitä myyjän lähetysmerkintään.
Välitön toimi	Pyydä myyjältä kuljetusyhtiön antama seurantanumero ja kuljetusyhtiön nimi.
Eskaloi, kun	Eskaloi Aquiline-tukeen sovellusongelman vuoksi tai myyjälle/kuljetusyhtiölle tunnisteongelman vuoksi.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjään lähetystietoja koskevissa asioissa; Aquiline-tukeen verkkosivusto- tai sovellusongelmissa.

Ei päivityksiä tai vain lähetysmerkintä luotu

Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta ensimmäistä fyysistä skannausta ei ehkä ole välitetty.

Näytä kaikki toimettomuutta Aquilinen seurannassa koskevat toimet

Tarkista ensin	Varmista myyjän lähetyspäivä ja se, luovutettiinko paketti tosiasiassa kuljetettavaksi.
Välitön toimi	Odota alkuperäisen kuljetusyhtiön normaali ensimmäisen skannauksen aika ja pyydä sitten myyjää selvittämään asia.
Eskaloi, kun	Käytä myyjän ilmoittamaa toimitus- tai lähetysaikaa; Aquiline ei määritä yleistä odotuskynnystä.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai alkuperäinen kuljetusyhtiö fyysisen kulun osalta; Aquiline näytettyjen tietojen tai tiliongelmien osalta.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Alkuperäinen kuljetusyhtiö on kirjannut toimituksen, mutta paketti saattaa olla toisessa turvallisessa paikassa tai toisen vastaanottajan hallussa.

Näytä kaikki toimitettuja mutta puuttuvia lähetyksiä koskevat toimet

Tarkista ensin	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, pakettihuone, rakennuksen vastaanotto, kotitalouden jäsenet, naapurit sekä mahdolliset toimitustodistuksen tiedot.
Välitön toimi	Ota viipymättä yhteyttä paikalliseen toimituskuljetusyhtiöön ja myyjään käyttäen seurantanumeroa ja osoitetta.
Eskaloi, kun	Eskaloi alkuperäisen kuljetusyhtiön toimitusta koskevan selvitys- tai reklamaatioprosessin mukaisesti; Aquiline ei voi peruuttaa toimitusskannausta.
Keneen ottaa yhteyttä	Alkuperäinen kuljetusyhtiö ja myyjä; ota Aquilineen yhteyttä vain, jos näytetty tapahtuma vaikuttaa teknisesti virheelliseltä.

Tullipito, poikkeus, epäonnistunut toimitus, palautus, katoaminen tai vahingoittuminen

Vastuullinen alkuperäinen kuljetusyhtiö tai tulliviranomainen edellyttää toimenpiteitä tai on ilmoittanut kuljetusongelmasta.

Näytä kaikki Aquilinen lähetyspoikkeuksia koskevat toimet

Tarkista ensin	Lue viimeisin tapahtuma, varmista osoite- ja tulliasiakirjavaatimukset ja tunnista pakettia fyysisesti kuljettava taho.
Välitön toimi	Vastaanottaja toimittaa pyydetyt tiedot tai noutaa paketin; lähettäjä käynnistää tarvittaessa kuljetusta koskevat selvitykset tai reklamaatiot.
Eskaloi, kun	Noudata alkuperäisen kuljetusyhtiön julkaistua menettelyä ja myyjän markkinapaikan asettamia määräaikoja.
Keneen ottaa yhteyttä	Tulliin tullipäätöksiä koskevissa asioissa, alkuperäiseen kuljetusyhtiöön toimitusta koskevissa asioissa ja myyjään kaupallisen hyvityksen osalta.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

Aquilinen julkaisutiedoissa todetaan, että palvelu seuraa kansainvälisiä lähetyksiä, mutta Aquilinen ehdoissa kolmannen osapuolen kuljetusyhtiöt ja logistiikkapalveluntarjoajat määritellään seurantatietojen lähteeksi. Aquilinea on siksi pidettävä näkyvyyskerroksena, ei lähettävänä kuljetusyhtiönä, tullimeklarina, kohdemaan postipalvelun operaattorina tai viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiönä.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho

Lähtöpaikan vastaanotto ja vientikäsittely

Lähtöpaikan kuljetusyhtiö tai logistiikkapalveluntarjoaja; lähetysmerkintä tai sähköinen ennakkoilmoitus ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanotto.

Näytä kaikki lähtövaihetta koskevat seurantatiedot

Tyypillinen tapahtuma	Vastaanotto, nouto, vientilajittelu tai lähtökäsittely.
Numeron muutos	Kumppani voi lisätä tai yhdistää toisen tunnisteen; Aquiline ei voi taata, että numero säilyy muuttumattomana.
Näkyvyysaukko	Tietojen päivittymisessä voi olla taukoja lähtöpaikan skannausten, runkokuljetuksen ja seuraavan palveluntarjoajan ensimmäisen skannauksen välillä.
Asiakkaan toimenpide	Ota yhteyttä myyjään tai lähtöpaikan kuljetusyhtiöön, jos lähetykselle ei ole kirjattu fyysistä vastaanottotapahtumaa.

Kansainvälinen kuljetus ja luovutus kohdemaassa

Runkokuljetuksesta ja kohdemaassa toimivasta logistiikasta vastaavat palveluntarjoajat hallitsevat kuljetusta; sähköinen luovutusviesti ei todista fyysistä vastaanottoa.

Tuontitulli

Kohdemaan tulliviranomainen päättää tulliselvityksestä, asiakirjoista, tulleista ja veroista.

Toimitus kohdemaassa

Kohdemaan kuljetusyhtiö tai postitoimija hallitsee lopullista toimitusta, noutoa, toimitusyritystä tai palautusta.

Saapuminen kohdemaan vaihtokeskukseen tai tullilaitokseen ei tarkoita tullauksen valmistumista. Vastaanottajien tulee seurata alkuperäisen kuljetusyhtiön ohjeita, toimittaa oikeat tuontitiedot ja säilyttää laskut tai maksutositteet, jos tullaus- tai veropyyntö esitetään.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Aquilinen vahvistettuja toimintoja ovat seuranta, tallennetut lähetykset, jakaminen, sähköposti-ilmoitukset ja push-ilmoitukset. Toimitukseen liittyviä muutoksia on pyydettävä fyysiseltä kuljetusyhtiöltä tai myyjältä, koska Aquiline ei hallitse kuljetusta.

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Tallenna lähetys ja vastaanota ilmoituksia

Aquilinen tilinhaltija tai sovelluksen käyttäjä.

Katso kaikki Aquilinen ilmoituksia koskevat tiedot

Kelpoisuus	Käyttäjät voivat tallentaa seurantatunnuksia henkilökohtaiseen hallintapaneeliin; push-ilmoitukset edellyttävät laitteen käyttöoikeutta.
Saatavilla oleva vaihe	Ilmoitukset toimivat, kun Aquiline vastaanottaa tietolähteistään lähetyksen tilan muutoksen.
Takuu	Aquilinen ehdot eivät takaa keskeytymätöntä, virheetöntä tai oikea-aikaista seurantatietoa.
Toimintolinkki	Avaa Aquiline-seuranta

Osoitteenmuutos, pysäytyspyyntö, uudelleentoimitus tai nouto

Lähettäjä, vastaanottaja tai valtuutettu tilinhaltija, jos fyysinen kuljetusyhtiö sallii sen.

Katso kaikki kuljetusyhtiön hallitsemia toimitusmuutoksia koskevat tiedot

Kelpoisuus	Riippuu alkuperäisestä kuljetusyhtiöstä, palvelusta, määrämaasta, lähetyksen vaiheesta ja henkilöllisyyden tarkistamisesta.
Saatavilla oleva vaihe	Pyydä ennen lopullista toimitusta tai palautusta, jos alkuperäinen kuljetusyhtiö tarjoaa tämän toiminnon.
Maksu ja takuu	Maksut ja onnistuminen ovat kuljetusyhtiökohtaisia, eikä Aquiline määritä niitä.
Toimintolinkki	Käytä alkuperäisen kuljetusyhtiön virallista toimituksen hallintasivua tai pyydä myyjää lähettämään pyyntö.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Aquilinen ehtojen mukaan Aquiline ei vastaa lähetyksen viivästymisestä, katoamisesta tai vahingoittumisesta. Seurantatiedustelu, kuljetusyhtiön tutkinta, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä prosesseja.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Tapahtuma puuttuu, on viivästynyt tai on teknisesti ristiriitainen.

Katso kaikki seurantatiedusteluja koskevat korvausvaatimusten tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Käyttäjä voi ottaa yhteyttä Aquilineen sovellusta tai näytettyjä tietoja koskevassa ongelmassa; lähettäjä tai vastaanottaja ottaa yhteyttä alkuperäiseen kuljetusyhtiöön fyysistä kuljetusta koskevissa asioissa.
Todisteet	Seurantatunnus, viimeisin tapahtuma, lähetyspäivä, myyjän tiedot ja selkeä kuvaus ongelmasta.
Lopputulos	Tekninen tuki tai kuljetusyhtiön tutkinta; Aquiline ei voi hyväksyä korvauksia.

Kuljetusyhtiölle tehtävä katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus

Fyysinen paketti on kadonnut tai vahingoittunut tai sen sisältöä puuttuu.

Katso kaikki kuljetusyhtiön katoamista tai vahingoittumista koskevien korvausvaatimusten tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä lähettäjä, tilinhaltija tai muu lähtömaan kuljetusyhtiön sallima osapuoli.
Ilmoitusaika	Määräajat riippuvat fyysisestä kuljetusyhtiöstä, palvelusta, vakuutuksesta ja määrämaasta.
Todisteet	Seurantanumeroa, arvotodistetta, lähetysasiakirjoja, valokuvia, pakkausta ja sisältöä koskevia tietoja voidaan pyytää.
Lopputulos	Tutkinta, korvauspäätös, lisätodisteiden pyyntö tai hylkäys kuljetusyhtiön ehtojen perusteella.

Markkinapaikan tai myyjän hyvitys

Ostaja hakee kaupallista hyvitystä toimittamatta jääneestä lähetyksestä, peruutuksesta tai oikeutetusta tilaukseen liittyvästä ongelmasta.

Katso kaikki markkinapaikan hyvityksiä koskevat tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja aloittaa yleensä kiistan markkinapaikalla tai myyjän kanssa.
Ilmoitusaika	Markkinapaikan tilaussuojaa koskevaa määräaikaa sovelletaan.
Todisteet	Tilausnumero, seurantahistoria, viestintä myyjän kanssa, toimitusosoite ja tarvittaessa valokuvat.
Lopputulos	Myyjä tai markkinapaikka päättää hyvityksestä tai korvaavasta tuotteesta oman käytäntönsä mukaisesti.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Aquiline ei julkaise kuljetusrajoituksia, koska Aquiline on seurantapalvelu eikä varsinainen kuljetusoperaattori. Rajoitukset määräytyvät lähtömaan kuljetusyhtiön, lentoyhtiön, tulliviranomaisen ja määrämaan perusteella.

Kuljetusrajoitukset

Luokka

Vastuussa oleva sääntökokonaisuus

Vaaralliset aineet, akut, nesteet, helposti pilaantuvat tuotteet

Lähetyksen hyväksymisestä ja pakkaamisesta määräävät lähtömaan kuljetusyhtiö, kuljetusmuoto, lentoyhtiön säännöt ja määrämaan tullivaatimukset.

Katso kaikki erityiskäsittelyä koskevat rajoitustiedot

Tyypillinen vaikutus	Rajoitettu sisältö voi johtaa lähetyksen hylkäämiseen, tarkastukseen, takavarikointiin, palautukseen tai lisäkäsittelyyn.
Asiakkaan toimenpide	Tarkista lähtömaan kuljetusyhtiön ajantasaiset kiellettyjä tuotteita koskevat säännöt ja määrämaan tulliviranomaisen vaatimukset ennen lähettämistä.
Vaikutus seurantaan	Tarkastus tai palautus voi aiheuttaa poikkeamatapahtumia tai pidempiä taukoja skannausten välillä.
Tärkeä rajoitus	Aquilinen seurantatiedot eivät ole kuljetuslupa eivätkä tullipäätös.

Asiakaspalvelu

Jos ongelma koskee Aquiline-verkkosivustoa, sovellusta, tiliä tai näytettyjä seurantatietoja, ota yhteyttä Aquiline-tukeen. Jos kyse on noudosta, toimituksesta, tullista, katoamisesta, vahingoittumisesta, osoitteen korjaamisesta tai korvauksesta, ota yhteyttä fyysiseen kuljetusyhtiöön tai myyjään.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Seuranta- tai toimitusongelma

Aquilinen yhteydenottosivu

Katso kaikki Aquiline-tukea koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Verkkosivustoon, sovellukseen, tiliin tai näytettyihin seurantatietoihin liittyvät ongelmat.
Sähköposti	support@aquiline-tracking.com
WhatsApp	+1 (555) 865-0716
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero tai Aquiline-/markkinapaikan tilausnumero, lähetyspäivä, viimeisin tapahtuma ja tiivis kuvaus ongelmasta.
Rajoitus	Virallisella yhteydenottosivulla ei ilmoiteta julkista palveluaikataulua eikä taata kuljetukseen liittyvää hyvitystä.

Yhteistyökysely

Aquilinen yhteistyökumppaneiden yhteydenottosivu

Katso kaikki Aquilinen yhteistyökumppaneiden yhteydenottoa koskevat tiedot

Sähköposti	partners@aquiline-tracking.com
Sopii parhaiten	Yhteistyö- ja kumppanuusmahdollisuudet.
Mitä tulee sisällyttää	Organisaation nimi, liiketoimintaympäristö, yhteystiedot ja selkeä kuvaus ehdotetusta yhteistyöstä.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Aquilinen hinnoittelusivulla luetellaan kuukausittaiset seurantarajat, myyjäprofiilit, selainlaajennuksen käyttömahdollisuus ja API-käyttöoikeus pakettikohtaisesti. Toimitetussa virallisessa aineistossa ei kuvata API-päätepistettä, todennusmenetelmää, eräajojen sopimusta, webhook-muotoa eikä tuettujen kuljetusyhtiöiden luetteloa.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Aquiline-suunnitelman API-käyttöoikeus

Aquiline

Katso kaikki Aquiline-suunnitelman API-käyttöoikeuden tiedot

Kuljettajien kattavuus	Hinnoittelusivulla luetellaan Aquilinen lähetyskiintiöt, mutta siinä ei julkaista luetteloa kuljettajien kattavuudesta.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Yrityslähetysten seuranta ja myyjäprofiilien työnkulut.
Todennus	Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei ole nykyisiä julkisia todennustietoja.
Seuranta-, erä- ja webhook-ominaisuudet	API-käyttö on ilmoitettu; Aquilinen on vahvistettava erä- ja webhook-ominaisuudet.
Kehittäjädokumentaatio	Pyydä ajantasainen tekninen dokumentaatio Aquilinen yhteydenottokanavan kautta.
Siirtymää koskeva huomautus	Toimitettuun viralliseen aineistoon ei sisälly siirtymä- tai käytöstäpoistoilmoitusta.

17TRACK API

17TRACK

Katso kaikki 17TRACK API -vaihtoehdon tiedot

Kuljettajien kattavuus	Usean kuljettajan seurannan kattavuus riippuu 17TRACKin ajantasaisesta kuljettajaluettelosta ja saatavilla olevista tapahtumista.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Usean kuljettajan verkkokauppaseuranta, standardoitu tapahtumien nouto ja lähetysten valvonta.
Todennus	Dokumentoitu rekisteröintipyyntö käyttää 17token-otsaketta.
Seuranta- ja eräominaisuudet	Dokumentoitu päätepiste rekisteröi seurantanumerot; tutustu ajantasaiseen dokumentaatioon saadaksesi tiedot vastaus-, kiintiö- ja ilmoitusominaisuuksista.
Ajantasainen dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio
Siirtymää koskeva huomautus	Käytä ajantasaista dokumentaatiota vanhojen esimerkkien tai käytöstä poistettujen päätepisteiden sijaan.

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan Aquiline-lähetystä?

Syötä seurantanumero Aquilinen virallisella verkkosivustolla tai tallenna ja seuraa lähetystä Aquiline-sovelluksessa.

2. Mistä löydän Aquiline-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysilmoitus, markkinapaikan lähetyssivu, kuljettajan kuitti tai lähetystarran tiedot.

3. Miltä Aquiline-seurantanumero näyttää?

Aquiline ei julkaise yhtä omaa muotoa, koska sen seurantatiedot tulevat kolmannen osapuolen kuljettajilta ja logistiikkapalveluntarjoajilta.

4. Milloin ensimmäinen Aquiline-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähdekuljettaja tai logistiikkapalveluntarjoaja lähettää vastaanotto- tai käsittelyskannauksen; pelkkä tarran luominen ei todista fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi Aquiline-seurantani ei päivity?

Skannaus saattaa puuttua, olla viivästynyt tai olla saatavilla vasta paketin ollessa toimipaikkojen välillä; jos luvattu aika ylittyy, tarkista asia myyjältä ja lähdekuljettajalta.

6. Kuinka kauan Aquiline-toimitus kestää?

Aquiline ei määritä toimitusaikaa, koska Aquiline seuraa kolmannen osapuolen lähetyksiä; toimitusaika riippuu valitusta kuljettajasta, reitistä, tullista ja määräpaikasta.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Aquiline-toimituksen epäonnistuttua?

Lue uusin kuljettajan tapahtuma, tarkista osoite ja toimitusohjeet sekä ota yhteyttä fyysiseen kuljettajaan tai myyjään uudelleentoimitusta tai noutoa varten.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Aquiline ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista turvalliset paikat, kotitalouden jäsenet, naapurit, vastaanottoalueet ja toimitustodistuksen tiedot ja ota sitten viipymättä yhteyttä lähdekuljettajaan ja myyjään.

9. Miten ilmoitan Aquiline-lähetyksen kadonneeksi tai vahingoittuneeksi?

Pyydä lähettäjää tai valtuutettua tilinhaltijaa tekemään selvitys- tai korvausvaatimus lähdekuljettajalle; ota Aquilineen yhteyttä seurantanäytön ongelmasta, älä korvauksen hakemiseksi.

10. Miten otan yhteyttä Aquilineen?

Käytä virallista yhteydenottosivua, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@aquiline-tracking.com tai käytä WhatsAppia numerossa +1 (555) 865-0716 Aquilinen palveluun liittyvissä ongelmissa.

Asiantuntijoiden UKK

11. Onko Aquiline kuljettaja, joka kuljettaa pakettini fyysisesti?

Ei; Aquilinen ehtojen mukaan seurantatiedot ovat peräisin kolmannen osapuolen kuljettajilta ja logistiikkapalveluntarjoajilta, joten fyysinen vastuunkantaja on tunnistettava lähetystapahtumien perusteella.

12. Takaako Aquiline, että seurantatiedot ovat reaaliaikaisia?

Ei; Aquiline tarjoaa tilailmoituksia, mutta sen ehdot eivät takaa seurantatietojen paikkansapitävyyttä, täydellisyyttä tai ajantasaisuutta.

13. Voiko Aquiline muuttaa toimitusosoitettani?

Aquilinea ei voida pitää osoitteenmuutoksista päättävänä tahona; pyydä osoitteen korjausta fyysiseltä kuljetusliikkeeltä tai myyjältä, jos kyseinen kuljetusliike sallii sen.

14. Voiko Aquiline-tulos todistaa, että Aquiline myönsi seurantanumeron?

Ei; Aquiline voi näyttää kolmannen osapuolen seurantatietoja olematta tunnisteen myöntäjä.

15. Tarjoaako Aquiline Android-sovellusta?

Kyllä; Aquilinen virallisissa julkaisutiedoissa todetaan, että Android-sovellus on saatavilla Google Playssa ja tukee tallennettuja lähetyksiä sekä tilailmoituksia.

16. Mitä ilmoitusvaihtoehtoja Aquiline tarjoaa?

Aquiline kertoo sähköposti-ilmoituksista, push-ilmoituksista, tallennetuista seurantanumeroista ja lähetysten jakamisesta; push-viestit riippuvat laitteen ja sovelluksen käyttöoikeuksista.

17. Julkaiseeko Aquiline maakohtaisen toimitustaulukon?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista maakohtaista toimitusaikataulua; käytä siihen liittyvän kuljetusliikkeen palvelustandardia ja kohdemaata koskevia tietoja.

18. Voivatko yritykset käyttää Aquilinen API-käyttöoikeutta?

Aquilinen hinnoittelusivulla API-käyttöoikeus mainitaan sen paketeissa, mutta yritysten tulee pyytää Aquilinelta ajantasaiset endpoint-, autentikointi-, kiintiö- ja integraatiodokumentaatiot ennen käyttöönottoa.

Seuranta-API

17TRACK API -viiteopas

// Aquiline official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// are not confirmed by the supplied Aquiline pages.

// 17TRACK API: current documented registration pattern.
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]