Straightship Seuranta

Syötä Straightship-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

SS@Straightship.comhttps://straightship.com/

Seuraa

Tietoa StraightShipistä

StraightShip on rajat ylittäviin logistiikka- ja toimituspalveluihin keskittyvä palveluntarjoaja, joka tarjoaa ovelta ovelle -toimituksia Aasiasta Pohjois-Amerikkaan. Sen julkaistuihin palveluihin kuuluvat varastointi ja toimitusten käsittely, merirahti, lentorahti ja kuriiripalvelut, maantierahti, tulliselvitys, konttien maakuljetukset, viimeisen kilometrin toimitukset, Amazon FBA -toimitukset sekä Yhdysvaltojen ja Kanadan välinen rajat ylittävä kuljetus.

Fakta	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	StraightShip
Virallinen verkkosivusto	https://straightship.com/new/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rajat ylittävien logistiikka-, rahti-, toimitus-, tullaus- ja viimeisen kilometrin toimituspalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Aasian ja Pohjois-Amerikan välinen logistiikka; julkaistuihin markkina-alueisiin kuuluvat Kanada, Yhdysvallat, Kiina, Eurooppa ja Australia.
Seurantasivu	StraightShip-lähetysten seuranta virallisella verkkosivustolla
Kanadan toimisto	Unit 100, 8335 Meadow Ave, Burnaby, BC V3N 2W1.

StraightShip voi koordinoida useita kuljetuspalveluntarjoajia yhtä lähetystä varten. StraightShip-alustalla näkyvä seurantatapahtuma voi siten edustaa kuljetusverkoston välitavoitetta, vaikka fyysinen hallussapito olisi kuljetusyrityksellä, meri- tai lento-operaattorilla, tulliterminaalilla, Canada Postilla, Purolatorilla, UPS:llä tai muulla valitulla viimeisen kilometrin toimituspalveluntarjoajalla.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Toimija	Suhteen yhteenveto
StraightShip	StraightShip koordinoi yritysasiakkaidensa kuljetuksia, toimitusten käsittelyä ja lähetysten näkyvyyttä.
LTL/FTL-palvelu	StraightShip tarjoaa verkkopohjaisen tarjous-, tilaus- ja seurantaprosessin kappaletavara- ja täyskuormakuljetuksille.
StraightShip-alusta	StraightShip-alusta näyttää kuljetusyhtiöverkostonsa kautta toimitetut lähetyksen välitavoitteet ja arvioidut saapumistiedot.
Tulli- ja tullivarastotoiminnot	StraightShip tarjoaa tulliselvitys- ja tullivarastopalveluja osana valikoituja logistiikkaratkaisuja.
Canada Post, Purolator ja UPS	StraightShip ilmoittaa nämä yritykset mahdollisiksi viimeisen kilometrin kuljetusyhtiöiksi Yhdysvaltojen ja Kanadan välisissä rajat ylittävissä palveluissaan; valittu palveluntarjoaja riippuu lähetyksestä.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevat tapahtumat, kun tuettu StraightShip-tunniste tai taustalla olevan kuljetusyhtiön tunniste tunnistetaan.

Nopea vastaus

Syötä StraightShipin, myyjän tai lähetysmerkinnän toimittama lähetyksen seurantanumero viralliselle StraightShip-seurantasivulle. Voit kokeilla myös 17TRACK-palvelua useiden kuljetusyhtiöiden tapahtumien kokoamiseen. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että käytit seurantanumeroa etkä tilausnumeroa, poista välilyönnit ja välimerkit ja kysy myyjältä, onko lähetysmerkintä luovutettu fyysisesti kuljetettavaksi.

Hyvä vinkki: 17TRACK ei kuljeta lähetystä, muuta osoitetta, hyväksy hyvitystä eikä ratkaise korvausvaatimusta. Lähettäjän, StraightShipin operatiivisen tiimin tai fyysisen toimituksesta vastaavan kuljetusyhtiön on hoidettava nämä toimet.

StraightShip-pakettien seurantaohjeet

Reitti	Vaiheet ja rajoitukset
Virallinen StraightShip-seuranta	Avaa virallinen seurantsivu, syötä seurant numero ja valitse seurantatoiminto. StraightShip ilmoittaa, että sen sivu voi näyttää uusimman toimitustilan ja POD-kuvat, jos niitä on saatavilla.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä tunniste ja salli automaattinen rahdinkuljettajan tunnistus. Tulokset riippuvat taustalla olevasta rahdinkuljettajasta ja seurantapalvelulle jaetuista tapahtumista.
Ei seurant numeroa	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä lähetyksen tunniste, lähetysasiakirja, konossementti tai toimitusviite. Pelkkä tilausnumero ei välttämättä hae kuljetustapahtumia.
Ensimmäistä tapahtumaa ei ole	Lähetysmerkintä tai varaus voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa. Lähettäjän tulee tarkistaa noutoa, varausta ja luovutusta koskevat tiedot StraightShipiltä.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

StraightShipin julkisilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä seurant numeromallia. Tunnisteen voi luoda valittu kuljetusliike, rahtijärjestelmä, kumppani tai StraightShipin työnkulku. Käytä toimitusvahvistuksessa tai lähetysmerkinnässä näkyvää täydellistä tunnistetta sen sijaan, että päättelisit palvelun etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhdenmukaistettu malli ja käyttö

StraightShipin lähetyksen tunniste

Käytä StraightShipin tai myyjän antamaa täsmällistä aakkosnumeerista tai numeerista tunnistetta. Julkisesti ilmoitettua yleistä pituus- ja etuliitesääntöä ei ole.

Näytä kaikki StraightShipin lähetyksen tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Myöntäjä voi olla StraightShip, taustalla oleva kuljetusliike, rahtijärjestelmä tai logistiikkakumppani.
Mistä käyttäjät näkevät sen	Tarkista toimitusvahvistus, StraightShip-portaali, kuljetusasiakirja, lähetysmerkintä tai myyjän lähetysviesti.
Seurannan kattavuus	Kattavuus voi varatusta palvelusta riippuen sisältää noudon, runkokuljetuksen, tullauksen, varastokäsittelyn ja toimituksen.
Huomautus	Älä sekoita tilausnumeroa, ostoviitettä, laskunumeroa, konttiviitettä, konossementtia tai viimeisen toimitusvaiheen tunnistetta paketin seurantanumeroon.

LTL/FTL-konossementti

Verkossa toimiva LTL/FTL-työnkulku luo lähetysasiakirjoja, kuten konossementin. Syötä kyseistä lähetystä varten annettu seurantatunniste.

Näytä kaikki StraightShipin LTL/FTL-seurannan tiedot

Tyypillinen käyttäjä	Kaupalliset lähettäjät, varastot, rahtikoordinaattorit ja vastaanottajat.
Mistä käyttäjät näkevät sen	StraightShip-alusta, lähetystilaus, konossementti tai kuljetusliikkeen asiakirja.
Seurannan kattavuus	StraightShip kuvaa virstanpylväiden näkyvyyttä noudosta lopulliseen toimitukseen ja sähköisen POD:n palautukseen asti.
Huomautus	Konttinumero, ostotilaus tai markkinapaikan tilaus-ID voi edellyttää lähettäjän tekemää erillistä hakua.

Viimeisen toimitusvaiheen tunniste

Määränpään kuljetusliike voi antaa tai näyttää erillisen toimitustunnisteen luovutuksen jälkeen. StraightShip mainitsee Canada Postin, Purolatorin ja UPS:n mahdollisina Kanadan viimeisen toimitusvaiheen vaihtoehtoina.

Näytä kaikki StraightShipin viimeisen toimitusvaiheen tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Toimitustunnisteen voi myöntää viimeisen toimitusvaiheen kuljetusliike, ei välttämättä StraightShip.
Asiakasskenaario	Ostaja voi saada alkuperäisen rajat ylittävän viitteen, paikallisen toimitusnumeron tai molemmat.
Seurannan kattavuus	Paikallinen numero kattaa yleensä määränpään toimitusosuuden, kun kuljetusliike asettaa tapahtumansa saataville.
Huomautus	Pyydä lähettäjää yhdistämään numerot, jos alkuperäisen tunnisteen päivitykset loppuvat luovutuksen jälkeen.

Tilaus- tai viitenumero

Kauppiaan tilausnumero yksilöi oston tai varauksen, ei välttämättä kuljetusta. Sitä ei tule pitää seurantanumerona ilman vahvistusta.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

StraightShipin julkinen seurantakuvaus kattaa lähetyksen näkyvyyden ja POD:n, jos se on saatavilla. Tarkka tapahtumasanamuoto voi tulla valitulta kuljetusliikkeeltä, joten fyysinen hallussapitäjä tulee selvittää ennen asian eskalointia.

Tilojen pikahaku

Tila

Elinkaaren vaihe

Lähetysmerkintä luotu tai varaus kirjattu

Ennen lähetystä: lähetystiedot ovat olemassa, mutta tämä ei todista fyysistä noutoa.

Näytä kaikki StraightShipin lähetystä edeltävän tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähettäjän tulee varmistaa, että tavarat on luovutettu kuljetettaviksi ja että ensimmäinen vastaanottoskannaus on suoritettu.
Vastuullinen osapuoli	Lähettäjä, noutopalvelun tarjoaja tai varausjärjestelmä on käytännössä ensimmäinen tarkistuspiste.
Seuraava vaihe	Odota vastaanottoa vain, kun lähettäjä vahvistaa suunnitellun noudon; muussa tapauksessa ota yhteyttä lähettäjään.
Asiakkaan toimenpide	Tarkista tunniste ja lähetyspäivä ja pyydä sen jälkeen todiste noudosta, jos tila ei muutu.

Noudettu tai vastaanotettu

Lähetykselle on kirjattu vastaanotto- tai noutovaihe, ja se voi siirtyä lajitteluun tai runkokuljetukseen.

Kuljetuksessa

Lähetys liikkuu toimipisteiden, satamien, varastojen tai toimitusalueiden välillä; sijaintiskannaukset voivat olla ajoittaisia.

Tulli- tai tulliselvityskäsittely

Asiakirjat, tullit, tarkastus tai luovutustoimet voivat olla kesken. Saapuminen tulliin ei ole todiste luovutuksesta.

Luovutus määrämaan kuljetusliikkeelle

Kumppania ollaan nimeämässä tai kumppani on vastaanottanut lähetyksen; sähköinen ennakkoilmoitus voidaan tehdä ennen fyysistä vastaanottoa.

Jakelussa

Määrämaan jakeluoperaatio on lähettänyt lähetyksen toimitusyritystä varten.

Toimitettu tai POD saatavilla

Toimitustapahtuma on kirjattu; tarkista toimituspaikka ja POD-kuva, jos StraightShip tarjoaa sellaisen.

Poikkeama, epäonnistunut toimitus tai palautus

Osoite, ajanvaraus, pääsy, tulli, vaurio, kieltäytyminen tai muu ongelma edellyttää lähettäjän tai operatiivisen henkilöstön toimenpiteitä.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelujen vertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

LTL/FTL

Ylikokoinen, ylipainoinen, epäsäännöllinen, lavattu, osakuorma- tai täyskuormarahti.

Näytä kaikki StraightShip LTL/FTL -palvelun tiedot

Kattavuus	Kuvattuihin palveluihin kuuluvat Yhdysvaltojen ja Kanadan verkostopalvelut sekä tärkeimmät satamat ja sisämaan terminaalit.
Seuranta	Verkkojärjestelmä tarjoaa tarjouspyynnöt, tilaukset ja lähetyksen vaiheiden näkyvyyden.
Ehdot	Tarjoukset edellyttävät tarkkoja osoite-, rahti-, mittoja, painoa ja pääsyä koskevia tietoja.
Rajoitus	Nouto ja toimitus riippuvat kuljetusliikkeen kapasiteetista, ajanvarauksista, asiakirjoista, säästä ja terminaaliolosuhteista.

Satamakuljetus

Konttien nouto ja kuljetus Yhdysvaltojen ja Kanadan satamien sekä sisämaan rautatieterminaalien kautta.

Tulliselvitys ja tullivarasto

Tuontikäsittely, tullivarastointi ja rahdin siirrot, jotka edellyttävät koordinoituja asiakirjoja.

Viimeisen kilometrin toimitus

Pakettien tai rahdin lopullinen toimitus StraightShipin verkoston tai valittujen paikallisten kuljetusliikkeiden kautta.

Käänteinen logistiikka

Kanadassa tapahtuvat palautukset, lajittelu ja yritysohjelmien ovelta ovelle -nouto.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistut toimitustiedot
Yhdysvallat–Kanada / Kanada–Yhdysvallat -rajat ylittävä palvelu	StraightShip ilmoittaa tämän palvelun vakaaksi toimitusajaksi 6–10 päivää.
Kontin nouto Yhdysvaltojen satamasta	Vakiomuotoisen noudon tärkeimmistä Yhdysvaltojen satamista ilmoitetaan kestävän 1–2 päivää julkaistujen ehtojen mukaisesti.
Vancouverin paikallinen satamakuljetus	Noutoajanvaraus ilmoitetaan tehtäväksi 2 tunnin kuluessa kaksoisluovutuksesta ja paikallinen toimitus 24 tunnin kuluessa noudosta.
Muut rahti- ja toimituspalvelut	Aikataulu ilmoitetaan lähtöpaikan, määränpään, rahdin, kuljetusmuodon, tullauksen, ajanvarausten ja valitun kuljetusliikkeen perusteella.

Toimitusajat kohdemaissa

Kohdemaa tai -alue

Julkaistu vaihteluväli

Kanada

6–10 päivää julkaistulle Yhdysvaltojen ja Kanadan väliselle rajat ylittävälle palvelulle.

Katso kaikki StraightShipin Kanadan toimitusta koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Yhdysvaltojen ja Kanadan välinen rajat ylittävä yhdistetty kuljetuspalvelu, pienpaketit, LTL- tai kuorma-autopalvelu.
Keskimääräinen toimitusaika päivinä	Virallisella palvelusivulla ilmoitetaan 6–10 päivän vaihteluväli erillisen keskiarvon sijaan.
Viimeisen osuuden luovutus	StraightShip ilmoittaa mahdollisiksi toimitusvaihtoehdoiksi oman verkostonsa, Canada Postin, Purolatorin ja UPS:n.
Tullivinkki	Täsmälliset kaupalliset ja tullitiedot tulee toimittaa ennen rajat ylittävän kuljetuksen aloittamista; tullikäsittely voi vaikuttaa ilmoitettuun vaihteluväliin.

Yhdysvallat

Tarkastelluilla julkisilla sivuilla ei ilmoiteta erillistä maakohtaista kuluttajatoimitusten vaihteluväliä; käytä lähetyskohtaista tarjousta ja palveluvalintaa.

Katso kaikki StraightShipin Yhdysvaltojen toimitusta koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Luettelo sisältää maantie-, lento-, kuriiri-, meri-, drayage-, toimitus- ja viimeisen osuuden palvelut.
Keskimääräinen toimitusaika päivinä	Käytä palvelukohtaista tarjousta, koska julkisilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä Yhdysvaltojen keskimääräistä toimitusaikaa.
Viimeisen osuuden luovutus	Valittu kuljetusliike ja toimitusverkosto riippuvat lähetyksestä ja määränpäästä.
Tullivinkki	Tuontilähetyksissä täydelliset asiakirjat ja oikea-aikainen yhteistyö tullin tai varaston tarkastusten kanssa auttavat ehkäisemään vältettävissä olevia viivästyksiä.

Julkaistu vaihteluväli on arvio tai palvelua koskeva ilmoitus, ei automaattisesti rahat takaisin -takuu. Katkaisuaika, viikonloput, juhlapyhät, satamien ruuhkautuminen, tullitarkastus, virheelliset rahtitiedot, varastoajanvaraukset, sää, tiehallinnon rajoitukset ja kumppanien väliset luovutukset voivat muuttaa lopputulosta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Todennäköinen syy ja ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista tekstin jäljentäminen, välilyönnit, välimerkit ja se, syötettiinkö tilaus- tai viitenumero. Pyydä lähettäjää vahvistamaan tunniste.
Seurantatapahtumia ei ole	Tarraa ei ehkä ole aktivoitu tai lähetystä ei ehkä ole fyysisesti noudettu. Lähettäjän tulee varmistaa luovutus ja nouto.
Pitkä tauko kuljetuksessa	Rahti saattaa olla toimitilojen välillä, odottaa runkokuljetuksen skannausta, tullitoimenpidettä, ajanvarausta tai kumppanille luovutusta. Vertaa viimeistä skannausta ilmoitettuun reittiin.
Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitus	Tarkista osoite, pääsymahdollisuudet, ajanvaraus, vastaanottajan saatavuus ja mahdolliset kuljetusliikkeen ohjeet. Lähettäjän tulee pyytää operatiivista tiimiä koordinoimaan seuraava yritys.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista ilmoitettu toimituspaikka, vastaanottotiski, varasto, kotitalouden jäsenet, naapurit ja POD. Ota sen jälkeen yhteyttä paikalliseen toimituksesta vastaavaan kuljetusliikkeeseen ja lähettäjään.
Tullipysäytys	Asiakirjat, arvonmääritys, luokittelu, tullit, tarkastus tai vastaanottajan tiedot saattavat edellyttää toimenpiteitä. Maahantuojan tai lähettäjän tulee toimittaa pyydetyt tiedot.
Kadonnut tai vahingoittunut lähetys	Säilytä pakkaus ja sisältö, kerää valokuvat ja arvoa koskevat asiakirjat ja pyydä lähettäjää tai StraightShipin operatiivista tiimiä käynnistämään soveltuva tutkinta tai korvausvaatimus.
Palautettu lähettäjälle	Vahvista palautuksen syy ja osoite. Lähettäjän tulee järjestää lähetyksen käsittely, korjaus tai uusi lähetys.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

StraightShip kuvaa ovelta ovelle -logistiikkaa Kiinasta ja muilta Aasian markkinoilta Pohjois-Amerikkaan, mukaan lukien nouto lentoasemalta tai satamasta, runkokuljetus, tulliselvitys, varastointi ja viimeisen osuuden toimitus. Kohdemaan skannaus ei yksinään todista tullauksen vapauttamista.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Tyypillinen vastuutaho
Nouto lähtöpaikasta	StraightShip tai nimetty lähtöpaikan palveluntarjoaja noutaa rahdin lähettäjältä tai varastosta.
Vientikuljetus ja turvallisuus	Ilma-, meri-, maantie- tai kuriirikuljetuskumppanit kuljettavat lähetyksen kohti vientiterminaalia.
Runkokuljetus	Lähetys kulkee kansainvälisesti; tapahtumien näkyvyys voi keskeytyä lähtö- ja määräpaikan skannausten välillä.
Tuontitulli ja tullivarastointi	StraightShipin tulli- ja tullivarastopalvelu voi koordinoida asiakirjoja, tarkastusta ja luovutusta.
Kumppanille luovutus	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen vastaanotto ja ensimmäinen määrämaan kuljetusyhtiön skannaus ovat erillisiä virstanpylväitä.
Viimeinen toimitusvaihe ja POD	StraightShipin verkosto tai valittu paikallinen kuljetusyhtiö toimittaa lähetyksen; POD-kuvat näytetään, jos ne ovat saatavilla.

Maahantuojan tai vastaanottajan tulee antaa tarkat kaupalliset tiedot ja vastata viipymättä tullin tai varaston pyyntöihin. Tullit, verot, tarkastukset ja tuontirajoitukset riippuvat määrämaasta ja lähetyksen tiedoista.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Kenen tulee pyytää sitä
Osoitteen tai yhteystiedon päivitys	Ota yhteyttä StraightShipiin sen virallisen yhteydenottolomakkeen kautta heti, kun virhe havaitaan; mahdollisuus päivitykseen riippuu lähetyksen vaiheesta ja kuljetusyhtiön säännöistä.
Toimitustilannetta koskeva tiedustelu	Lähettäjä tai vastaanottaja voi lähettää tilannetiedustelun ilmoittamalla tunnisteen ja viimeisimmän tapahtuman.
POD-pyyntö	Asiakas voi pyytää toimitustodistetta; StraightShip ilmoittaa, että POD-kuvat näytetään, jos ne ovat saatavilla.
Palautuksen koordinointi	Lähettäjän tai myyjän tulee koordinoida palautuksen käsittely ja mahdollinen korvaavan lähetyksen toimitus.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kuljetustutkinta, kuljetusyhtiölle tehtävä korvausvaatimus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri prosesseja. StraightShipin LTL/FTL-sivulla todetaan, että sen operatiivinen tiimi avustaa korvausvaatimuksissa toimituksen jälkeen, mutta sovellettavat jättöehdot riippuvat varatusta palvelusta ja sopimuksesta.

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Käytä, kun tapahtuma puuttuu tai on epäselvä; ilmoita seurannan tunniste, lähetyspäivä ja viimeisin skannaus.

Katso kaikki StraightShipin seurantatiedustelujen tiedot

Kuka tekee pyynnön	Lähettäjä, vastaanottaja tai tiliin liittyvä yhteyshenkilö voi pyytää tilannetarkistusta.
Todisteet	Seurantanumero, varaus- tai tilausviite, lähtö- ja määräpaikka, viimeisin tapahtuma sekä yhteystiedot.
Lopputulos	Operatiivinen tarkistus, tapahtuman selvennys, luovutuksen päivitys tai lisäasiakirjojen pyyntö.

Vahinko- tai katoamiskorvausvaatimus

Käytä, kun tavarat tai niiden sisältö ovat kadonneet tai vahingoittuneet; säilytä pakkaus, valokuvat, laskut ja arvoa osoittavat asiakirjat.

Myyjän tai markkinapaikan hyvitys

Ostaja pyytää tätä myyjältä tai markkinapaikalta; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Toimintaohjeet
Vaaralliset aineet	StraightShipin julkaistuissa tapaustutkimuksissa mainitaan vaarallisten aineiden tulliselvitys. Varmista hyväksyntä, asiakirjat, pakkaus ja kuljetusmuoto ennen varaamista.
Akut, nesteet ja säännellyt tavarat	Ilmoita sisältö tarkasti ja hanki lähetyskohtainen hyväksyntä; virheelliset ilmoitukset voivat aiheuttaa tarkastuksen, pidätyksen, palautuksen tai lisämaksuja.
Ylikokoinen tai ylipainoinen rahti	LTL/FTL tukee ylikokoisten, ylipainoisten ja epäsäännöllisen muotoisten tavaroiden verkkotarjouksia edellyttäen, että mitat, paino ja kulkuyhteystiedot ilmoitetaan tarkasti.
Helposti pilaantuvat tai rajoitetut tavarat	Pyydä StraightShipia vahvistamaan määrämaa, kuljetusyhtiö ja tullikelpoisuus ennen lähetystä; yleinen seuranta ei voi korvata viranomaishyväksyntää.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteyshenkilö tai käyttötarkoitus
Virallinen seurantakanava	StraightShipin seurantakanava; käytä lähetyksen tilaan ja POD-tietoihin, jos ne ovat saatavilla.
Kyselylomake	StraightShipin yhteydenottolomake; lomakkeessa ovat syyt toimituksen tilaan, toimitettu mutta vastaanottamatta jääneeseen tilaukseen sekä osoitteen tai yhteystietojen päivitykseen.
Puhelin	+1 (800) 452-3304; virallisella sivustolla ilmoitetaan aukioloajoiksi maanantaista perjantaihin klo 08:00–21:00 EST ja lauantaisin klo 08:00–16:00 EST.
Vastausodotus	Yhteydenottosivulla pyydetään asiakkaita varaamaan vastaukselle 2 arkipäivää.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, palvelutyyppi, viimeisin seurantatapahtuma, osoite, sisältö, arvoa koskevat tositteet, valokuvat ja POD-tiedot.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

StraightShipin LTL/FTL-tuotteessa kuvataan verkossa tehtävät tarjouspyynnöt, tilausten tekeminen, rahdinkuljettajien vertailu, seuranta, ennakoivat poikkeusilmoitukset, laskutuksen täsmäytys ja POD-prosessit. Nämä ominaisuudet on suunnattu yrityslähetyksille, eikä niitä pidä olettaa julkiseksi kehittäjä-API:ksi.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

StraightShipin yritysalusta

StraightShip

Katso kaikki StraightShipin yritysalustaa koskevat tiedot

R ahdinkuljettajien kattavuus	StraightShip ilmoittaa, että sen LTL/FTL-järjestelmä palauttaa tarjouksia useilta rahdinkuljettajilta ja tarjoaa pääsyn rahdinkuljettajaverkostoon.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Yritysten tarjouspyynnöt, varaaminen, lähetysten seuranta, poikkeamien koordinointi, laskutus ja POD.
Todennus	Asiakkaat käyttävät StraightShip-tiliin perustuvaa työnkulkua; julkista API-todennusmenetelmää ei määritellä tarkastelluilla sivuilla.
Eräajo, webhook ja dokumentaatio	Julkisilla sivuilla kuvataan ennakoivia hälytyksiä, mutta niissä ei vahvisteta julkista eräajo- tai webhook-API-sopimusta.
Siirtymistä koskeva huomautus	Vahvista integrointiehdot suoraan StraightShipiltä ennen kuin rakennat alustan varaan.

17TRACK API

17TRACK

Katso kaikki 17TRACK API:a koskevat tiedot

R ahdinkuljettajien kattavuus	17TRACK tukee useita rahdinkuljettajia nykyisen rahdinkuljettajien tunnistuksen ja saatavilla olevien tapahtumien mukaisesti.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Monen rahdinkuljettajan seuranta verkkokaupoille, markkinapaikoille, logistiikkatiimeille ja asiakaspalvelun työnkulkuihin.
Todennus	Viitepäätepiste käyttää 17token-otsikkoa.
Eräajo, webhook ja dokumentaatio	Tutustu ajantasaiseen 17TRACK-kehittäjädokumentaatioon tuettujen rekisteröinti-, kysely- ja ilmoitusominaisuuksien osalta.
Siirtymistä koskeva huomautus	Käytä ajantasaista API-dokumentaatiota sen sijaan, että kopioisit vanhempia integrointiesimerkkejä.

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan StraightShip-pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero viralliselle StraightShip-sivustolle tai kokeile 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän StraightShip-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysilmoitus, StraightShipin lähetysvahvistus, kuljetusasiakirja, etiketti tai yritysportaali.

3. Miltä StraightShip-seurantanumero näyttää?

StraightShip ei julkaise yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä varaamaasi palvelua varten toimitettua täydellistä tunnistetta sen sijaan, että luottaisit etuliitteeseen.

4. Milloin ensimmäinen StraightShip-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun asiaankuuluva järjestelmä vastaanottaa varaus-, nouto-, vastaanotto- tai luovutusskannauksen; pelkkä etiketin luominen ei todista fyysistä noutoa.

5. Miksi StraightShip-seurantani ei päivity?

Lähetys saattaa olla toimitilojen välillä, odottaa tullikäsittelyä tai kumppanin skannausta tai edelleen odottaa noutoa; tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä lähettäjää varmistamaan fyysinen luovutus.

6. Kuinka kauan StraightShip-toimitus kestää?

StraightShip ilmoittaa Yhdysvaltojen ja Kanadan sekä Kanadan ja Yhdysvaltojen väliselle rajat ylittävälle palvelulleen toimitusajaksi 6–10 päivää, kun taas muut palvelut edellyttävät lähetyskohtaista tarjousta.

7. Mitä minun pitäisi tehdä StraightShip-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite, pääsyohjeet, sovittu tapaamisaika ja vastaanottajan saatavuus. Pyydä sen jälkeen lähettäjää tai StraightShipin operatiivista tiimiä koordinoimaan seuraava toimitusyritys.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos StraightShip ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista ilmoitettu toimituspaikka, vastaanottotiski, samassa taloudessa asuvat henkilöt ja naapurit, tarkista saatavilla oleva POD ja ota yhteyttä paikalliseen toimituksesta vastaavaan rahdinkuljettajaan sekä lähettäjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta StraightShip-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja sisältö, ota valokuvia, kerää arvoa koskevat todisteet ja pyydä lähettäjää tai StraightShipin operatiivista tiimiä käynnistämään soveltuva tutkinta tai korvausvaatimus.

10. Miten voin ottaa yhteyttä StraightShipiin?

Käytä virallista yhteydenottolomaketta tai soita numeroon +1 (800) 452-3304 ilmoitettuina aukioloaikoina; pidä seurantanumero ja viimeisin skannaustieto valmiina.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Hoitaako StraightShip kaikkien lähetyksessäni käytettyjen kuljetusyhtiöiden toiminnan?

StraightShip koordinoi logistiikkaverkostoa, johon voi kuulua kuljetus- ja viimeisen kilometrin kumppaneita, joten fyysinen toimija voi vaihtua eri vaiheissa; lähetysrekisteristä tai operatiiviselta tiimiltä voi selvittää asiaankuuluvan palveluntarjoajan.

12. Voiko StraightShipin seuranta näyttää toimitustodisteen?

Kyllä, virallisella seurantavoidulla sivulla ilmoitetaan, että viimeisin tila ja POD-kuva voidaan näyttää, jos ne ovat saatavilla; saatavuus riippuu palvelusta ja toimituksen tarjoajasta.

13. Mitä StraightShipin tullitila tarkoittaa?

Se tarkoittaa, että tullaus tai siihen liittyvä tullivarastokäsittely on käynnissä tai vaatii tarkistusta; saapuminen tullilaitokseen ei ole sama asia kuin luovutus, joten maahantuojan tulee vastata asiakirjapyyntöihin.

14. Mitkä viimeisen kilometrin kuljetusyhtiöt voivat vastaanottaa StraightShipin rajat ylittävän lähetyksen?

StraightShip ilmoittaa oman toimitusverkostonsa, Canada Postin, Purolatorin ja UPS:n mahdollisiksi viimeisen kilometrin vaihtoehdoiksi US-Canada-palvelussaan; valittu vaihtoehto riippuu lähetyksestä.

15. Julkaiseeko StraightShip julkisen seuranta-API:n?

Tarkastelluilla julkisilla StraightShip-sivuilla kuvataan verkkopohjainen alusta, mutta niissä ei määritellä julkista API-päätepistettä tai todennussopimusta; yritysasiakkaiden tulee vahvistaa integraation ehdot suoraan.

Seuranta-API

17TRACK API -viiteopas

// 1. StraightShip official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Confirm access, endpoint, authentication and data fields with StraightShip.

// 2. 17TRACK API
// Current reference endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current 17TRACK carrier code for StraightShip should be confirmed
// from the 17TRACK carrier directory or account documentation.
// Do not guess the carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]