
Straightship Відстеження посилок
Введіть номер відстеження Straightship, щоб перевірити найновіший статус доставки.
Про StraightShip
StraightShip — це транскордонний постачальник логістичних і фулфілмент-послуг, орієнтований на доставку від дверей до дверей з Азії до Північної Америки. Опубліковані послуги компанії включають складське зберігання та фулфілмент, морські вантажні перевезення, авіаперевезення та кур'єрські послуги, автомобільні вантажні перевезення, митне оформлення, дрейджинг, доставку на останній милі, доставку Amazon FBA та транскордонні перевезення між США й Канадою.
| Факт | Підтверджена інформація |
|---|---|
| Офіційна назва | StraightShip |
| Офіційний вебсайт | https://straightship.com/new/ |
| Тип перевізника | Постачальник транскордонних логістичних, вантажних, фулфілмент-, митних послуг і доставки на останній милі. |
| Основний регіон | Логістика з Азії до Північної Америки, з опублікованими ринками, що включають Канаду, Сполучені Штати, Китай, Європу та Австралію. |
| Сторінка відстеження | Відстеження відправлень StraightShip на офіційному вебсайті |
| Офіс у Канаді | Unit 100, 8335 Meadow Ave, Burnaby, BC V3N 2W1. |
StraightShip може координувати роботу кількох транспортних постачальників для одного відправлення. Тому подія відстеження, показана на платформі StraightShip, може позначати етап у мережі перевізників, тоді як фізичне зберігання відправлення може здійснюватися автотранспортною компанією, оператором морських або авіаперевезень, митним об'єктом, Canada Post, Purolator, UPS або іншим обраним постачальником доставки на останній милі.
Взаємозв'язки між суб'єктами перевезення
| Суб'єкт | Короткий опис взаємозв'язку |
|---|---|
| StraightShip | StraightShip координує транспортування, фулфілмент і відстеження відправлень для корпоративних клієнтів. |
| Послуга LTL/FTL | StraightShip надає онлайн-процес розрахунку вартості, замовлення та відстеження відправлень з неповним і повним завантаженням вантажівки. |
| Платформа StraightShip | Платформа StraightShip відображає етапи перевезення та інформацію про орієнтовний час прибуття, отриману через її мережу перевізників. |
| Митні операції та операції на митному складі | StraightShip надає послуги митного оформлення та митного складу в межах окремих логістичних рішень. |
| Canada Post, Purolator і UPS | StraightShip визначає ці компанії як можливі варіанти перевізників на останній милі для своїх транскордонних послуг між США та Канадою; обраний постачальник залежить від відправлення. |
| 17TRACK | 17TRACK — незалежна платформа відстеження, яка може об'єднувати доступні події, якщо розпізнано підтримуваний ідентифікатор StraightShip або ідентифікатор основного перевізника. |
Коротка відповідь
Введіть номер відстеження відправлення, наданий StraightShip, продавцем або зазначений на транспортній етикетці, на офіційну сторінку відстеження StraightShip. Також можна спробувати 17TRACK для агрегування подій від кількох перевізників. Якщо результат не відображається, спочатку перевірте, чи використали ви номер відстеження, а не номер замовлення, видаліть пробіли або розділові знаки та запитайте продавця, чи було етикетку фізично передано перевізнику.
Як відстежувати посилки StraightShip
| Маршрут | Етапи та обмеження |
|---|---|
| Офіційне відстеження StraightShip | Відкрийте офіційну сторінку відстеження, введіть номер відстеження та виберіть дію відстеження. StraightShip зазначає, що на її сторінці можуть відображатися актуальний статус доставки та зображення POD, якщо вони доступні. |
| 17TRACK | Відкрийте 17TRACK, введіть ідентифікатор і дозвольте автоматичне розпізнавання перевізника. Результати залежать від фактичного перевізника та подій, якими він ділиться з платформою відстеження. |
| Немає номера відстеження | Попросіть продавця або відправника надати ідентифікатор відправлення, транспортну накладну, коносамент або довідковий номер доставки. Самого номера замовлення може бути недостатньо для отримання даних про транспортні події. |
| Немає першої події | Етикетка або бронювання можуть існувати ще до фізичного приймання відправлення. Відправник має перевірити деталі забору, бронювання та передачі у StraightShip. |
Формати та приклади номерів відстеження
На загальнодоступних сторінках StraightShip не вказано єдиного універсального формату номера відстеження. Ідентифікатор може бути створений обраним транспортним перевізником, вантажною системою, партнером або робочим процесом StraightShip. Використовуйте повний ідентифікатор, зазначений у підтвердженні відправлення або на етикетці, замість того щоб визначати послугу за префіксом.
Формат номера відстеження
| Тип ідентифікатора | Нормалізований шаблон і використання | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ідентифікатор відправлення StraightShip | Використовуйте точний буквено-цифровий або цифровий ідентифікатор, наданий StraightShip або продавцем. Загальнодоступне універсальне правило щодо довжини та префікса не зазначене. | ||||||||
Переглянути всі відомості про ідентифікатори відправлень StraightShip
| |||||||||
| Коносамент LTL/FTL | Онлайн-процес LTL/FTL створює транспортні документи, зокрема коносамент; введіть ідентифікатор відстеження, наданий для цього відправлення. | ||||||||
Переглянути всі відомості про відстеження StraightShip LTL/FTL
| |||||||||
| Ідентифікатор доставки на останній милі | Перевізник у пункті призначення може призначити або надати окремий ідентифікатор доставки після передачі відправлення. StraightShip вказує Canada Post, Purolator і UPS як можливі варіанти доставки на останній милі в Канаді. | ||||||||
Переглянути всі відомості про ідентифікатори StraightShip для доставки на останній милі
| |||||||||
| Номер замовлення або довідковий номер | Номер замовлення продавця ідентифікує покупку або бронювання, а не обов’язково транспортне переміщення. Не слід вважати його номером відстеження без підтвердження. | ||||||||
Статуси відстеження та їхні значення
Загальнодоступний опис відстеження StraightShip охоплює видимість відправлення та POD, якщо він доступний. Точне формулювання події може надходити від обраного перевізника, тому перед ескалацією слід визначити фактичного зберігача відправлення.
Швидкий пошук статусу
| Статус | Етап життєвого циклу | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Етикетку створено або бронювання зареєстровано | До відправлення: дані про відправлення існують, але це не підтверджує факт фізичного забору. | ||||||||
Переглянути всі відомості про статус StraightShip до відправлення
| |||||||||
| Забрано або прийнято | Для відправлення зафіксовано етап приймання або забору, і воно може перейти до сортування чи магістрального перевезення. | ||||||||
| У дорозі | Відправлення переміщується між об’єктами, портами, складами або районами доставки; сканування місцезнаходження може бути нерегулярним. | ||||||||
| Митне або оформлювальне оброблення | Можуть очікуватися документи, сплата митних платежів, перевірка або дозвіл на випуск. Прибуття на митницю не є підтвердженням випуску. | ||||||||
| Передача перевізнику в пункті призначення | Партнера призначають або він уже отримав відправлення; електронне попереднє повідомлення може надійти до фактичного отримання. | ||||||||
| Передано для доставки | Операція доставки в пункті призначення передала відправлення кур’єру для спроби доставки. | ||||||||
| Доставлено або доступне POD | Подію доставки зафіксовано; перевірте місце доставки та зображення POD, якщо StraightShip його надає. | ||||||||
| Виняткова ситуація, невдала доставка або повернення | Проблема з адресою, призначенням часу, доступом, митницею, пошкодженням, відмовою або інша проблема потребує дій відправника чи операційної служби. | ||||||||
Послуги та терміни доставки
Порівняння послуг
| Послуга | Найкраще підходить для | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| LTL/FTL | Негабаритних, великовагових, нестандартних, палетованих вантажів, часткових або повних вантажних перевезень. | ||||||||
Переглянути всі деталі StraightShip LTL/FTL
| |||||||||
| Дрей-ейдж | Забір контейнерів і їх переміщення через порти US і Канади та внутрішні залізничні термінали. | ||||||||
| Митне оформлення та митний склад | Імпортне оформлення, зберігання на митному складі та переміщення вантажу, що потребують узгодженої документації. | ||||||||
| Доставка на останній милі | Фінальна доставка посилок або вантажів через мережу StraightShip чи вибраних місцевих перевізників. | ||||||||
| Зворотна логістика | Повернення в Канаді, сортування та забір від дверей до дверей для бізнес-програм. | ||||||||
Час доставки
| Послуга | Опублікована інформація про доставку |
|---|---|
| Транскордонна послуга US-Канада / Канада-US | StraightShip вказує стабільний термін доставки 6–10 днів для цієї послуги. |
| Забір контейнерів у портах US | Стандартний забір у основних портах US заявлено протягом 1–2 днів відповідно до опублікованих умов. |
| Місцевий дрей-ейдж у Ванкувері | Зазначено, що бронювання приймання відбувається протягом 2 годин після подвійного випуску, а місцева доставка — протягом 24 годин після забору. |
| Інші вантажні та фулфілмент-послуги | Терміни залежать від пункту відправлення, пункту призначення, вантажу, способу перевезення, митного оформлення, приймання та обраного перевізника. |
Терміни доставки до країни призначення
| Країна або регіон призначення | Опублікований діапазон | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Канада | 6–10 днів для опублікованої транскордонної послуги між США та Канадою. | ||||||||
Переглянути всі деталі доставки StraightShip до Канади
| |||||||||
| Сполучені Штати | Окремий термін доставки для споживачів у конкретній країні не зазначено на переглянутих загальнодоступних сторінках; використовуйте розрахунок вартості відправлення та вибір послуги. | ||||||||
Переглянути всі деталі доставки StraightShip до Сполучених Штатів
| |||||||||
Опублікований діапазон є оцінкою або описом послуги, а не автоматичною гарантією повернення коштів. Час завершення приймання відправлень, вихідні, святкові дні, затори в портах, митний огляд, неточні дані про вантаж, бронювання складського приймання, погодні умови, обмеження на дорогах і передача партнеру можуть змінити результат.
Поширені проблеми з відстеженням і рішення
| Проблема або статус | Ймовірна причина та перша дія |
|---|---|
| Недійсний номер | Перевірте правильність переписування, пробіли, пунктуацію та те, чи було введено номер замовлення або довідковий номер. Попросіть відправника підтвердити ідентифікатор. |
| Немає подій відстеження | Можливо, етикетку не було активовано або відправлення фізично не забрали. Відправник має перевірити передачу та забір. |
| Тривала перерва в транспортуванні | Вантаж може перебувати між об’єктами, очікувати сканування під час магістрального перевезення, митних дій, приймання або передачі партнеру. Порівняйте останнє сканування із зазначеним маршрутом. |
| Виняткова ситуація під час доставки або невдала доставка | Перевірте адресу, доступ, приймання, наявність одержувача та будь-які інструкції перевізника. Відправник має попросити операційний відділ скоординувати наступну спробу. |
| Доставлено, але не отримано | Перевірте вказане місце доставки, стійку приймання, склад, членів домогосподарства, сусідів і POD. Потім зв’яжіться з місцевим перевізником доставки та відправником. |
| Затримка на митниці | Можливо, потрібно надати документи, оцінку вартості, класифікацію, сплатити мита, пройти огляд або уточнити інформацію про вантажоодержувача. Імпортер або відправник має надати запитані матеріали. |
| Втрачене або пошкоджене відправлення | Збережіть пакування та вміст, зробіть фотографії й зберіть документи про вартість, а також попросіть відправника або операційну команду StraightShip розпочати відповідне розслідування чи оформити претензію. |
| Повернено відправнику | Підтвердьте причину та адресу повернення. Відправник має організувати подальше розпорядження, виправлення або нове відправлення. |
Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам
StraightShip описує логістику від дверей до дверей із Китаю та інших азійських ринків до Північної Америки, включно із забором в аеропорту або порту, магістральним перевезенням, митним оформленням, складським зберіганням і доставкою на останній милі. Сканування в країні призначення саме по собі не підтверджує випуск із митниці.
Міжнародний процес
| Етап | Типова відповідальність |
|---|---|
| Забір у пункті відправлення | StraightShip або призначений постачальник у пункті відправлення забирає вантаж у відправника або зі складу. |
| Експортне перевезення та безпека | Повітряні, морські, автомобільні або кур’єрські партнери переміщують відправлення до експортного шлюзу. |
| Лінійне перевезення | Відправлення переміщується міжнародним маршрутом; видимість подій може призупинитися між скануваннями в пункті відправлення та пункті призначення. |
| Імпортне митне оформлення та обробка на митному складі | Митні послуги та послуги митного складу StraightShip можуть координувати документацію, перевірку та випуск відправлення. |
| Передача партнеру | Електронне попереднє повідомлення, фізичне приймання та перше сканування перевізником у пункті призначення є окремими етапами. |
| Остання миля та POD | Мережа StraightShip або обраний місцевий перевізник здійснює доставку; зображення POD відображаються за наявності. |
Імпортер або одержувач має надати точну комерційну інформацію та своєчасно реагувати на запити митниці або складу. Мита, податки, перевірки та імпортні обмеження залежать від пункту призначення й деталей відправлення.
Керування доставкою та можливості після відправлення
| Варіант | Хто має подати запит |
|---|---|
| Оновлення адреси або контактних даних | Зв’яжіться зі StraightShip через офіційну форму запиту, щойно буде виявлено помилку; можливість внесення змін залежить від етапу перевезення та правил перевізника. |
| Запит щодо статусу доставки | Відправник або одержувач може подати запит щодо статусу, указавши ідентифікатор і останню подію. |
| Запит POD | Клієнт може запросити підтвердження доставки; StraightShip зазначає, що зображення POD відображаються за наявності. |
| Координація повернення | Відправник або продавець має узгодити спосіб повернення та будь-яке повторне відправлення заміни. |
Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування
Запит щодо відстеження, розслідування перевезення, претензія до перевізника, відшкодування поштових витрат і відшкодування від маркетплейсу є різними процесами. На сторінці StraightShip про LTL/FTL зазначено, що операційна команда допомагає з претензіями після доставки, але застосовні умови подання залежать від замовленої послуги та договору.
| Процес | Коли використовувати | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Запит щодо відстеження | Використовуйте, коли подія відсутня або незрозуміла; укажіть ідентифікатор відстеження, дату відправлення та останнє сканування. | ||||||
Переглянути всі відомості про запити щодо відстеження StraightShip
| |||||||
| Претензія щодо пошкодження або втрати | Використовуйте, коли товари або їхній вміст втрачено чи пошкоджено; збережіть упаковку, фотографії, рахунки-фактури та підтвердження вартості. | ||||||
| Відшкодування від продавця або маркетплейсу | Покупець запитує його у продавця або маркетплейсу; 17TRACK не може його схвалити. | ||||||
Обмеження доставки та спеціальне поводження
| Категорія | Операційні рекомендації |
|---|---|
| Небезпечні вантажі | В опублікованих тематичних дослідженнях StraightShip згадується митне оформлення небезпечних вантажів. Перед бронюванням підтвердьте приймання, документацію, пакування та вид транспорту. |
| Батареї, рідини та регульовані товари | Точно декларуйте вміст і отримайте погодження для конкретного відправлення; неправильне декларування може спричинити перевірку, затримання, повернення або додаткові витрати. |
| Негабаритні або надважкі вантажі | LTL/FTL підтримує онлайн-розрахунок вартості перевезення негабаритних, надважких і нестандартних вантажів за умови точного зазначення габаритів, ваги та деталей доступу. |
| Швидкопсувні або обмежені до перевезення товари | Попросіть StraightShip підтвердити можливість обслуговування пункту призначення, перевізника та митного оформлення до відправлення; загальне відстеження не може замінити дозвіл регуляторних органів. |
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Підтверджений контакт або мета |
|---|---|
| Офіційна сторінка відстеження | Сторінка відстеження StraightShip; використовується для отримання статусу відправлення та POD, якщо доступно. |
| Форма запиту | Контактна форма StraightShip; форма містить причини щодо статусу доставки, доставленого замовлення, яке не отримано, а також оновлення адреси/контактних даних. |
| Телефон | +1 (800) 452-3304; на офіційному сайті зазначено години роботи: 08:00–21:00 EST з понеділка по п’ятницю та 08:00–16:00 EST у суботу. |
| Очікуваний термін відповіді | На сторінці контактів клієнтів просять зачекати 2 робочі дні на відповідь. |
| Інформація, яку потрібно підготувати | Номер відстеження, дата відправлення, пункт відправлення та пункт призначення, тип послуги, останнє сканування, адреса, вміст, підтвердження вартості, фотографії та деталі POD. |
Відстеження для електронної комерції та бізнесу
Продукт StraightShip для LTL/FTL передбачає отримання онлайн-розцінок, оформлення замовлень, порівняння перевізників, відстеження, проактивні сповіщення про виняткові ситуації, звірку рахунків і робочі процеси POD. Ці можливості призначені для комерційних відправлень, тому не слід вважати їх загальнодоступним API для розробників.
Порівняння для розробників/API
| Варіант | Постачальник | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Бізнес-платформа StraightShip | StraightShip | ||||||||||
Переглянути всі деталі бізнес-платформи StraightShip
| |||||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||||
Переглянути всі деталі API 17TRACK
| |||||||||||
FAQ
Основні поширені запитання
Введіть номер відстеження відправлення на офіційному вебсайті StraightShip або спробуйте 17TRACK, щоб переглянути доступні події відправлення.
Перевірте електронний лист продавця про відправлення, підтвердження відправлення StraightShip, транспортний документ, етикетку або бізнес-портал.
StraightShip не публікує єдиного універсального загальнодоступного формату, тому використовуйте повний ідентифікатор, наданий для вашої оформленої послуги, замість того щоб орієнтуватися на префікс.
Перша подія з’являється після того, як відповідна система отримує сканування бронювання, забору, приймання або передачі; саме створення етикетки не підтверджує фактичний забір.
Відправлення може перебувати між об’єктами, очікувати митного оформлення або сканування партнером, чи все ще очікувати забору; перевірте останню подію та попросіть відправника перевірити фактичну передачу.
StraightShip вказує термін 6–10 днів для транскордонної послуги США—Канада та Канада—США, тоді як для інших послуг потрібна індивідуальна розцінка для відправлення.
Перевірте адресу, інструкції щодо доступу, домовленість про зустріч і наявність отримувача, а потім попросіть відправника або операційну команду StraightShip скоординувати наступну спробу доставки.
Перевірте вказане місце доставки, стійку приймання, членів родини та сусідів, перегляньте доступний POD і зв’яжіться з місцевим перевізником та відправником.
Збережіть упаковку та вміст, зробіть фотографії, зберіть підтвердження вартості й попросіть відправника або операційну команду StraightShip розпочати відповідне розслідування чи розгляд претензії.
Скористайтеся офіційною контактною формою або зателефонуйте за номером +1 (800) 452-3304 у зазначені робочі години; підготуйте номер відстеження та дані останнього сканування.
Експертні запитання й відповіді
StraightShip координує логістичну мережу, яка може включати транспортних партнерів і партнерів на етапі «останньої милі», тому фактичний оператор може змінюватися залежно від етапу; запис про відправлення або операційна команда можуть визначити відповідного постачальника послуг.
Так, на офіційній сторінці відстеження зазначено, що останній статус і зображення POD можуть відображатися, якщо вони доступні; доступність залежить від послуги та постачальника доставки.
Це означає, що митне або пов’язане з митним оформленням складське обслуговування триває або потребує перевірки; прибуття на митний об’єкт не означає випуску, тому імпортер має відповісти на запити щодо документів.
StraightShip зазначає власну мережу доставки, Canada Post, Purolator і UPS як можливі варіанти доставки на етапі «останньої милі» для своєї послуги US-Canada; вибір залежить від відправлення.
На перевірених загальнодоступних сторінках StraightShip описано онлайн-платформу, але не підтверджено наявність загальнодоступної кінцевої точки API або договору автентифікації; корпоративним клієнтам слід безпосередньо уточнити умови інтеграції.
API відстеження
// 1. StraightShip official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Confirm access, endpoint, authentication and data fields with StraightShip.
// 2. 17TRACK API
// Current reference endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current 17TRACK carrier code for StraightShip should be confirmed
// from the 17TRACK carrier directory or account documentation.
// Do not guess the carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Джерела та посилання
- StraightShip — офіційний вебсайт, сторінка відстеження та послуги компанії. StraightShip
- Послуги — LTL/FTL, дрейфаж, митне оформлення, доставка на етапі «останньої милі», транскордонна та зворотна логістика. StraightShip
- Продукт LTL/FTL — онлайн-розрахунок вартості, відстеження, POD і допомога з претензіями. StraightShip
- Продукт дрейфажу — портові та внутрішні термінальні операції у США й Канаді. StraightShip
- Про StraightShip — місія, історія та ринки присутності. StraightShip
- Зв’язатися зі StraightShip — форма запиту, телефон і робочі години. StraightShip
- Документація API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — незалежна платформа відстеження, яка не пов’язана зі StraightShip.

Застосунок для відстеження замовлень для продавців Shopify, що допомагає відстежувати посилки.
4.9/5Розпочати →
API відстеження спрощує автоматичне відстеження та надсилання вебхуків.
понад 3500 Партнери-перевізникиПочати безкоштовний пробний період →
Отримуйте сповіщення в реальному часі про оновлення доставки.
260,000 встановленьЗавантажити зараз →Відстежте вашу посилку
Глобальна служба відстеження експрес-відправлень




















