Straightship Követés

Adja meg a(z) Straightship nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

SS@Straightship.comhttps://straightship.com/

Nyomon követés

A StraightShip bemutatása

A StraightShip határokon átnyúló logisztikai és teljesítési szolgáltató, amely az Ázsiából Észak-Amerikába irányuló, ajtótól ajtóig tartó szállításra összpontosít. Közzétett szolgáltatásai közé tartozik a raktározás és a rendelések teljesítése, a tengeri és légi fuvarozás, valamint a futárszolgáltatás, a közúti fuvarozás, a vámkezelés, a kikötői fuvarozás, az utolsó kilométeres kézbesítés, az Amazon FBA-kézbesítés, valamint az USA és Kanada közötti határokon átnyúló szállítás.

Tény	Megerősített információk
Hivatalos név	StraightShip
Hivatalos webhely	https://straightship.com/new/
Fuvarozó típusa	Határokon átnyúló logisztikai, fuvarozási, rendelésteljesítési, vámkezelési és utolsó kilométeres kézbesítési szolgáltató.
Elsődleges régió	Ázsiából Észak-Amerikába irányuló logisztika, a közzétett piaci területek között Kanadával, az Egyesült Államokkal, Kínával, Európával és Ausztráliával.
Követési oldal	A StraightShip küldeményeinek követése a hivatalos webhelyen
Kanadai iroda	Unit 100, 8335 Meadow Ave, Burnaby, BC V3N 2W1.

A StraightShip több szállítási szolgáltató munkáját is összehangolhatja egy küldemény esetében. A StraightShip platformján megjelenő követési esemény ezért a fuvarozói hálózat egy mérföldkövét jelezheti, miközben a küldemény fizikai őrzése lehet egy teherfuvarozó vállalatnál, tengeri vagy légi fuvarozónál, vámkezelő létesítménynél, a Canada Postnál, a Purolatornál, a UPS-nél vagy egy másik kiválasztott utolsó kilométeres szolgáltatónál.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	A kapcsolat összefoglalása
StraightShip	A StraightShip üzleti ügyfelei számára összehangolja a szállítást, a rendelések teljesítését és a küldemények láthatóságát.
LTL/FTL-szolgáltatás	A StraightShip online árajánlatkérési, rendelési és követési folyamatot biztosít a részrakományos és teljes rakományos küldeményekhez.
StraightShip platform	A StraightShip platformja a fuvarozói hálózatán keresztül szolgáltatott küldeménymérföldköveket és becsült érkezési információkat jelenít meg.
Vámkezelési és vámraktári műveletek	A StraightShip egyes kiválasztott logisztikai megoldások részeként vámkezelési és vámraktári szolgáltatásokat biztosít.
Canada Post, Purolator és UPS	A StraightShip ezeket a vállalatokat az USA és Kanada közötti határokon átnyúló szolgáltatásaihoz igénybe vehető lehetséges utolsó kilométeres fuvarozóként azonosítja; a kiválasztott szolgáltató a küldeménytől függ.
17TRACK	A 17TRACK egy független követési platform, amely összesítheti az elérhető eseményeket, ha felismeri a StraightShip támogatott azonosítóját vagy az alapul szolgáló fuvarozói azonosítót.

Gyors válasz

Írja be a StraightShip, az eladó vagy a szállítási címke által megadott küldeménykövetési számot a hivatalos StraightShip-követési oldal. A több fuvarozót érintő események összesítéséhez a 17TRACK szolgáltatását is kipróbálhatja. Ha nem jelenik meg találat, először ellenőrizze, hogy a követési számot használta-e a rendelési szám helyett, távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket, majd kérdezze meg az eladót, hogy a címkét fizikailag átadták-e a fuvarozónak.

Hasznos tipp: A 17TRACK nem szállít küldeményeket, nem módosít címet, nem hagy jóvá visszatérítést és nem dönt kárigényekről. Ezeket a műveleteket a feladónak, a StraightShip üzemeltetési csapatának vagy a fizikai kézbesítést végző fuvarozónak kell kezelnie.

A StraightShip-csomagok nyomon követése

Útvonal	Lépések és korlátozások
Hivatalos StraightShip-követés	Nyissa meg a hivatalos nyomkövetési oldalt, adja meg a nyomkövetési számot, majd válassza a követési műveletet. A StraightShip szerint az oldala megjelenítheti a legfrissebb kézbesítési állapotot és az elérhető POD-képeket.
17TRACK	Nyissa meg a 17TRACK oldalt, adja meg az azonosítót, és engedélyezze az automatikus fuvarozófelismerést. Az eredmények az adott fuvarozótól és a nyomkövetési platformmal megosztott eseményektől függnek.
Nincs nyomkövetési szám	Kérje el az eladótól vagy a feladótól a küldeményazonosítót, a címkét, a fuvarlevelet vagy a kézbesítési hivatkozást. Önmagában a rendelésszám nem feltétlenül alkalmas a szállítási események lekérésére.
Nincs első esemény	A címke vagy a foglalás már a fizikai átvétel előtt létrejöhet. A feladónak a StraightShip vállalattal kell ellenőriztetnie az átvétel, a foglalás és az átadás részleteit.

A követési számok formátumai és példái

A StraightShip nyilvános oldalai nem tesznek közzé egyetlen univerzális nyomkövetési számformátumot. Az azonosítót létrehozhatja a kiválasztott szállítófuvarozó, egy fuvarozási rendszer, egy partner vagy a StraightShip munkafolyamata. A szolgáltatás előtagból történő kikövetkeztetése helyett használja a szállítási visszaigazoláson vagy a címkén feltüntetett teljes azonosítót.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta és használat

StraightShip-küldeményazonosító

A StraightShip vagy az eladó által megadott pontos alfanumerikus vagy numerikus azonosítót használja. Nyilvános, univerzális hossz- és előtag-szabály nincs megadva.

A StraightShip-küldeményazonosítók összes részletének megtekintése

Ki állítja ki	A kibocsátó lehet a StraightShip, egy mögöttes fuvarozó, egy fuvarozási rendszer vagy egy logisztikai partner.
Hol láthatják a felhasználók	Keresse a szállítási visszaigazolásban, a StraightShip portálján, a szállítási dokumentumban, a címkén vagy az eladó feladási üzenetében.
A nyomkövetés hatóköre	A hatókör a lefoglalt szolgáltatástól függően kiterjedhet az átvételre, a főfuvarozásra, a vámkezelésre, a raktári feldolgozásra és a kézbesítésre.
Fontos megjegyzés	Ne tévessze össze a rendelésszámot, a vásárlási hivatkozást, a számlaszámot, a konténerhivatkozást, a fuvarlevelet vagy az utolsó kilométeres azonosítót a csomag nyomkövetési számával.

LTL/FTL fuvarlevél

Az online LTL/FTL-munkafolyamat a fuvarlevélhez hasonló szállítási dokumentumokat is létrehoz; adja meg az adott küldeményhez kapott nyomkövetési azonosítót.

A StraightShip LTL/FTL-követés összes részletének megtekintése

Jellemző felhasználó	Kereskedelmi feladók, raktárak, fuvarszervezők és címzettek.
Hol láthatják a felhasználók	A StraightShip platformja, a szállítási rendelés, a fuvarlevél vagy a fuvarozó dokumentuma.
A nyomkövetés hatóköre	A StraightShip leírása szerint a mérföldkőalapú nyomon követés az átvételtől a végső kézbesítésig, valamint az elektronikus POD visszaküldéséig terjed.
Fontos megjegyzés	A konténerszám, a beszerzési rendelés vagy a piactéri rendelésazonosító külön, a feladó által végzett lekérdezést tehet szükségessé.

Utolsó kilométeres azonosító

Az átadást követően a célállomás fuvarozója külön kézbesítési azonosítót rendelhet hozzá vagy tehet elérhetővé. A StraightShip a Canada Postot, a Purolatort és a UPS-t említi lehetséges kanadai utolsó kilométeres opcióként.

A StraightShip utolsó kilométeres azonosítóinak összes részletének megtekintése

Ki állítja ki	A kézbesítési azonosítót nem feltétlenül a StraightShip, hanem az utolsó kilométeres fuvarozó állíthatja ki.
Ügyféleset	A vásárló megkaphatja az eredeti határokon átnyúló hivatkozást, egy helyi kézbesítési számot vagy mindkettőt.
A nyomkövetés hatóköre	A helyi szám általában a célállomási kézbesítési szakaszt fedi le, amikor a fuvarozó elérhetővé teszi az eseményeit.
Fontos megjegyzés	Kérje meg a feladót, hogy kapcsolja össze a számokat, ha az eredeti azonosító az átadást követően nem frissül tovább.

Rendelés- vagy hivatkozási szám

A kereskedő rendelési száma egy vásárlást vagy foglalást azonosít, nem feltétlenül egy szállítási műveletet. Megerősítés nélkül nem szabad nyomkövetési számként kezelni.

A követési állapotok és jelentésük

A StraightShip nyilvános nyomkövetési leírása a küldemény láthatóságára és az elérhető POD-ra terjed ki. Az események pontos megfogalmazása a kiválasztott fuvarozótól származhat, ezért eszkaláció előtt azonosítani kell, ki rendelkezik fizikailag a küldeménnyel.

Gyors állapotkereső

Állapot

Életciklusszakasz

Címke létrehozva vagy foglalás rögzítve

Szállítás előtti állapot: a küldemény adatai már léteznek, de ez nem bizonyítja a fizikai átvételt.

A StraightShip szállítás előtti állapotának összes részletének megtekintése

Mit jelent	A feladónak ellenőriznie kell, hogy az árut átadták-e, és hogy megtörtént-e az első átvételi szkennelés.
Felelős fél	A feladó, az átvételt végző szolgáltató vagy a foglalási rendszer marad a gyakorlatban az első ellenőrzési pont.
Következő lépés	Csak akkor várjon az átvételre, ha a feladó megerősíti a tervezett átvételt; ellenkező esetben lépjen kapcsolatba a feladóval.
Ügyfél teendője	Ellenőrizze az azonosítót és a feladás dátumát, majd kérjen bizonyítékot az átvételről, ha az állapot változatlan marad.

Átvéve vagy elfogadva

A szállítmányhoz átvételi vagy elfogadási mérföldkő kapcsolódik, és folytathatja útját a rendezés vagy a távolsági szállítás felé.

Szállítás alatt

A szállítmány létesítmények, kikötők, raktárak vagy kézbesítési területek között mozog; a helyszínre vonatkozó szkennelések időszakosak lehetnek.

Vám- vagy vámkezelési feldolgozás

Dokumentumok, vámok, ellenőrzés vagy felszabadítási tevékenység lehet folyamatban. A vámhoz való megérkezés nem bizonyítja a felszabadítást.

Átadás a célországbeli fuvarozónak

Egy partner kijelölése folyamatban van, vagy már átvette a szállítmányt; az elektronikus előzetes értesítés a fizikai átvétel előtt is megtörténhet.

Kézbesítés alatt

A célállomás kézbesítési művelete a szállítmányt kézbesítési kísérlet céljából elindította.

Kézbesítve vagy POD elérhető

Kézbesítési eseményt rögzítettek; ellenőrizze a kézbesítés helyét és a POD-képet, ha a StraightShip biztosít ilyet.

Rendkívüli esemény, sikertelen kézbesítés vagy visszaküldés

Cím-, időpont-egyeztetési, hozzáférési, vám-, sérülési, visszautasítási vagy egyéb probléma miatt a feladó vagy az operációs csapat intézkedése szükséges.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás

Ideális ehhez

LTL/FTL

Túlméretes, túlsúlyos, szabálytalan alakú, raklapozott, részrakományos vagy teljes kamionrakományos áru.

A StraightShip LTL/FTL összes részletének megtekintése

Lefedettség	Az ismertetett szolgáltatások az US és Kanada hálózatait foglalják magukban, beleértve a jelentősebb kikötőket és szárazföldi terminálokat.
Nyomon követés	Az online rendszer árajánlatkérést, rendelést és a szállítmány mérföldköveinek nyomon követhetőségét biztosítja.
Feltételek	Az árajánlatokhoz pontos cím-, rakomány-, méret-, súly- és hozzáférési információk szükségesek.
Korlátozás	Az átvétel és a kézbesítés a fuvarozó kapacitásától, az időpont-egyeztetéstől, a dokumentációtól, az időjárástól és a terminál körülményeitől függ.

Drayage

Konténerek átvétele és mozgatása az US és Kanada kikötőin, valamint a szárazföldi vasúti terminálokon keresztül.

Vámkezelés és vámraktár

Importfeldolgozás, vámraktározás és olyan árumozgatás, amely összehangolt dokumentációt igényel.

Utolsó mérföldes kézbesítés

Csomagok vagy áruk végső kézbesítése a StraightShip hálózatán vagy kiválasztott helyi fuvarozókon keresztül.

Fordított logisztika

Kanadai visszaküldések, válogatás és üzleti programokhoz biztosított háztól házig történő átvétel.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett kézbesítési információk
US–Kanada / Kanada–US határon átnyúló szolgáltatás	A StraightShip ennél a szolgáltatásnál 6–10 napon belüli stabil kézbesítést tesz közzé.
Konténer átvétele US-kikötőben	A főbb US-kikötőkben a standard átvétel megadott időtartama 1–2 nap, a közzétett feltételektől függően.
Helyi drayage Vancouverben	A fuvarfoglalás a kettős kiadást követően 2 órán belülre van megadva, a helyi kézbesítés pedig az átvételt követően 24 órán belül történik.
Egyéb fuvarozási és teljesítési szolgáltatások	Az időzítés a feladási hely, a rendeltetési hely, a rakomány, a fuvarozási mód, a vámkezelés, az időpont-egyeztetések és a kiválasztott fuvarozó alapján kerül meghatározásra.

Kézbesítési idők a rendeltetési ország szerint

Rendeltetési ország vagy régió

Közzétett időtartomány

Kanada

6–10 nap a közzétett USA–Kanada határokon átnyúló szolgáltatás esetében.

A StraightShip kanadai kézbesítésének összes részlete

Elsődleges szolgáltatástípus	USA–Kanada határokon átnyúló konszolidált szolgáltatás, kis csomagok, LTL- vagy teherautós szolgáltatás.
Átlagos kézbesítési napok száma	A hivatalos szolgáltatási oldal 6–10 napos időtartományt ad meg külön átlag helyett.
Utolsó kilométeres átadás	A StraightShip saját hálózatát, a Canada Postot, a Purolatort és a UPS-t sorolja fel lehetséges kézbesítési lehetőségként.
Vámtipp	A határokon átnyúló szállítás megkezdése előtt pontos kereskedelmi és vámadatokat kell megadni; a vámkezelés befolyásolhatja a megadott időtartományt.

Egyesült Államok

Az áttekintett nyilvános oldalakon nem szerepel külön, országra jellemző fogyasztói kézbesítési időtartomány; használja a szállítmányra vonatkozó árajánlatot és a szolgáltatás kiválasztását.

A StraightShip egyesült államokbeli kézbesítésének összes részlete

Elsődleges szolgáltatástípus	Közúti, légi, futár-, tengeri, kikötői fuvarozási, teljesítési és utolsó kilométeres szolgáltatások szerepelnek a kínálatban.
Átlagos kézbesítési napok száma	Használja a szolgáltatásra vonatkozó árajánlatot, mivel a nyilvános oldalak nem adnak meg egységes amerikai átlagot.
Utolsó kilométeres átadás	A kiválasztott fuvarozó és kézbesítési hálózat a szállítmánytól és a rendeltetési helytől függ.
Vámtipp	Import esetén a teljes dokumentáció és a vámhatósági vagy raktári ellenőrzésekben való időben történő együttműködés segít megelőzni az elkerülhető késedelmeket.

A közzétett időtartomány becslés vagy szolgáltatási tájékoztató, és nem jelent automatikusan pénzvisszafizetési garanciát. A határidő, a hétvégék, az ünnepnapok, a kikötői torlódások, a vámvizsgálat, a pontatlan rakományadatok, a raktári időpont-egyeztetések, az időjárás, a közúti korlátozások és a partnerek közötti átadások módosíthatják az eredményt.

Gyakori követési problémák és megoldások

Probléma vagy státusz	Valószínű ok és első teendő
Érvénytelen szám	Ellenőrizze az átírást, a szóközöket, az írásjeleket, valamint azt, hogy rendelési vagy hivatkozási számot adtak-e meg. Kérje meg a feladót az azonosító megerősítésére.
Nincsenek nyomonkövetési események	Lehet, hogy a címkét még nem aktiválták, vagy a szállítmányt fizikailag még nem vették át. A feladónak ellenőriznie kell az átadást és az átvételt.
Hosszú szünet a szállítás során	A rakomány két létesítmény között lehet, soros szállítási szkennelésre, vámintézkedésre, időpont-egyeztetésre vagy partneri átadásra várhat. Hasonlítsa össze az utolsó szkennelést a megadott útvonallal.
Kézbesítési kivétel vagy sikertelen kézbesítés	Ellenőrizze a címet, a hozzáférést, az időpont-egyeztetést, az átvevő elérhetőségét és a fuvarozó esetleges utasításait. A feladónak fel kell kérnie az operációs csapatot a következő kézbesítési kísérlet összehangolására.
Kézbesítve, de nem érkezett meg	Ellenőrizze a megadott kézbesítési helyet, az átvételi pultot, a raktárt, a háztartás tagjait, a szomszédokat és a POD-ot. Ezután vegye fel a kapcsolatot a helyi kézbesítő fuvarozóval és a feladóval.
Vámzár alatti szállítmány	A dokumentumok, az értékmeghatározás, a tarifális besorolás, a vámok, az ellenőrzés vagy a címzett adatai intézkedést tehetnek szükségessé. Az importőrnek vagy a feladónak meg kell adnia a kért anyagokat.
Elveszett vagy sérült szállítmány	Őrizze meg a csomagolást és a tartalmat, gyűjtsön fényképeket és értéket igazoló dokumentumokat, majd kérje meg a feladót vagy a StraightShip operációs csapatát az illetékes vizsgálat vagy kárigény megnyitására.
Visszaküldve a feladónak	Erősítse meg a visszaküldés okát és a címet. A feladónak kell gondoskodnia az intézkedésről, a javításról vagy az újraküldésről.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

A StraightShip háztól házig tartó logisztikát ismertet Kínából és más ázsiai piacokról Észak-Amerikába, beleértve a repülőtéri vagy kikötői átvételt, a soros szállítást, a vámkezelést, a raktározást és az utolsó kilométeres kézbesítést. A rendeltetési országban rögzített szkennelés önmagában nem bizonyítja a vámkezelés lezárását.

Nemzetközi folyamat

Szakasz	Tipikus felelősség
Felvétel a feladási helyen	A StraightShip vagy egy kijelölt, feladási helyen működő szolgáltató átveszi a rakományt a feladótól vagy a raktártól.
Exportfuvarozás és biztonság	Légi, tengeri, közúti vagy futárpartnerek továbbítják a küldeményt az exportkapu felé.
Főszállítás	A küldemény nemzetközi úton halad; a nyomon követhetőségi események láthatósága szünetelhet a feladási és a rendeltetési helyen végzett leolvasások között.
Import vámkezelés és vámraktári kezelés	A StraightShip vámkezelési és vámraktári szolgáltatása koordinálhatja a dokumentációt, az ellenőrzést és a kiadást.
Partnernek történő átadás	Az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átvétel és az első, rendeltetési hely szerinti fuvarozói leolvasás külön mérföldkövek.
Utolsó kilométer és POD	A StraightShip hálózata vagy egy kiválasztott helyi fuvarozó teljesíti a kézbesítést; a POD-képek ott jelennek meg, ahol rendelkezésre állnak.

Az importőrnek vagy címzettnek pontos kereskedelmi információkat kell megadnia, és haladéktalanul válaszolnia kell a vámhatóság vagy a raktár megkereséseire. A vámok, adók, ellenőrzések és importkorlátozások a rendeltetési helytől és a küldemény adataitól függenek.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

Lehetőség	Kinek kell kérelmeznie
Cím- vagy kapcsolattartási adatok frissítése	Amint hibát észlel, lépjen kapcsolatba a StraightShip vállalattal annak hivatalos érdeklődési űrlapján keresztül; a jogosultság a küldemény szakaszától és a fuvarozó szabályaitól függ.
Érdeklődés a kézbesítés állapotáról	A feladó vagy a címzett azonosítóval és a legutóbbi eseménnyel együtt küldhet be érdeklődést az állapotról.
POD-kérelem	Az ügyfél kézbesítési igazolást kérhet; a StraightShip tájékoztatása szerint a POD-képek ott jelennek meg, ahol rendelkezésre állnak.
Visszaküldés koordinálása	A feladónak vagy a kereskedőnek kell koordinálnia a visszaküldés módját és az esetleges pótlólagos feladást.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomon követéssel kapcsolatos érdeklődés, a szállítási vizsgálat, a fuvarozói kárigény, a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés különböző folyamatok. A StraightShip LTL/FTL-oldala szerint operatív csapata a kézbesítést követően segítséget nyújt a kárigényekben, de az alkalmazandó benyújtási feltételek a lefoglalt szolgáltatástól és a szerződéstől függnek.

Folyamat

Mikor használja

Érdeklődés a nyomon követésről

Akkor használja, ha egy esemény hiányzik vagy nem egyértelmű; adja meg a nyomon követési azonosítót, a feladás dátumát és a legutóbbi leolvasást.

A StraightShip nyomonkövetési érdeklődéseinek összes részletének megtekintése

Ki nyújtja be	A feladó, a címzett vagy a fiók kapcsolattartója kérheti az állapot felülvizsgálatát.
Bizonyítékok	Nyomon követési szám, foglalási vagy rendelési hivatkozás, feladási és rendeltetési hely, legutóbbi esemény, valamint kapcsolattartási adatok.
Eredmény	Operatív felülvizsgálat, az esemény tisztázása, az átadás frissítése vagy további dokumentumok bekérése.

Kár- vagy veszteségi igény

Akkor használja, ha az áru vagy annak tartalma elveszett vagy megsérült; őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, a számlákat és az érték igazolását.

Kereskedői vagy piactéri visszatérítés

A vevő ezt az eladótól vagy a piactértől kéri; a 17TRACK nem hagyhatja jóvá.

Szállítási korlátozások és speciális kezelés

Kategória	Operatív útmutatás
Veszélyes áruk	A StraightShip közzétett esettanulmányai veszélyesáru-szállítmányok vámkezelését említik. Foglalás előtt erősítse meg az elfogadást, a dokumentációt, a csomagolást és a szállítási módot.
Akkumulátorok, folyadékok és szabályozott áruk	Pontosan jelentse be a tartalmat, és szerezze be a küldeményre vonatkozó jóváhagyást; a pontatlan nyilatkozatok ellenőrzést, visszatartást, visszaküldést vagy további díjakat okozhatnak.
Túlméretes vagy túlsúlyos fuvar	Az LTL/FTL online árajánlatokat támogat túlméretes, túlsúlyos és szabálytalan alakú árukhoz, a pontos méretek, tömeg és hozzáférési adatok megadásától függően.
Romlandó vagy korlátozott áruk	Feladás előtt kérje a StraightShip vállalattól a rendeltetési helyre, a fuvarozóra és a vámkezelési jogosultságra vonatkozó megerősítést; az általános nyomon követés nem helyettesítheti a hatósági jóváhagyást.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött kapcsolattartó vagy cél
Hivatalos nyomonkövetési oldal	StraightShip nyomonkövetési oldal; a szállítmány állapotához és az elérhető kézbesítési igazoláshoz (POD) használható.
Érdeklődési űrlap	StraightShip kapcsolatfelvételi űrlap; az űrlap tartalmazza a kézbesítési állapottal, a kézbesített, de át nem vett rendeléssel, valamint a cím- és kapcsolattartási adatok frissítésével kapcsolatos okokat.
Telefon	+1 (800) 452-3304; a hivatalos webhely hétfőtől péntekig 08:00–21:00 EST, szombaton pedig 08:00–16:00 EST közötti ügyfélfogadási időt tesz közzé.
Válaszadási idő	A kapcsolatfelvételi oldal arra kéri az ügyfeleket, hogy a válaszra 2 munkanapot hagyjanak.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, feladás dátuma, feladási és rendeltetési hely, szolgáltatástípus, legutóbbi szkennelés, cím, tartalom, az értéket igazoló bizonyíték, fényképek és a POD részletei.

E-kereskedelmi és üzleti követés

A StraightShip LTL/FTL termékleírása online árajánlatokat, rendelésleadást, fuvarozó-összehasonlítást, nyomkövetést, proaktív kivételértesítéseket, számlázási egyeztetést és POD-munkafolyamatokat ismertet. Ezek a funkciók üzleti szállítmányokhoz készültek, ezért nem szabad őket nyilvános fejlesztői API-ként értelmezni.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

StraightShip üzleti platform

StraightShip

A StraightShip üzleti platform összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	A StraightShip szerint LTL/FTL-rendszere több fuvarozótól származó árajánlatokat ad vissza, és hozzáférést biztosít a fuvarozói hálózathoz.
Elsődleges használat	Üzleti árajánlatkészítés, foglalás, szállítmányfigyelés, kivételkezelés, számlázás és POD.
Hitelesítés	Az ügyfelek StraightShip-fiókon alapuló munkafolyamatot használnak; az áttekintett oldalakon nem szerepel nyilvános API-hitelesítési módszer.
Kötegelt feldolgozás, webhook és dokumentáció	A nyilvános oldalak proaktív riasztásokat ismertetnek, de nem határoznak meg nyilvános kötegelt vagy webhook API-szerződést.
Migrációs megjegyzés	A platformra történő fejlesztés megkezdése előtt erősítse meg közvetlenül a StraightShip vállalattal az integráció feltételeit.

17TRACK API

17TRACK

A 17TRACK API összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	A 17TRACK által támogatott több fuvarozó, az aktuális fuvarozó-felismeréstől és az elérhető eseményektől függően.
Elsődleges használat	Többfuvarozós nyomkövetés üzletek, piacterek, logisztikai csapatok és ügyfélszolgálati munkafolyamatok számára.
Hitelesítés	A hivatkozott végpont 17token fejlécet használ.
Kötegelt feldolgozás, webhook és dokumentáció	A támogatott regisztrációs, lekérdezési és értesítési lehetőségekkel kapcsolatban tekintse meg a 17TRACK aktuális fejlesztői dokumentációját.
Migrációs megjegyzés	A régebbi integrációs példák másolása helyett használja az aktuális API-dokumentációt.

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a StraightShip-csomagomat?

Adja meg a szállítmány nyomkövetési számát a hivatalos StraightShip-webhelyen, vagy próbálja ki a 17TRACK szolgáltatást az elérhető szállítmányesemények megtekintéséhez.

2. Hol találom a StraightShip nyomkövetési számomat?

Keresse meg az eladó feladási e-mailjében, a StraightShip szállítmány-visszaigazolásában, a fuvarokmányon, a címkén vagy az üzleti portálon.

3. Hogyan néz ki egy StraightShip nyomkövetési szám?

A StraightShip nem tesz közzé egyetlen univerzális nyilvános formátumot, ezért a lefoglalt szolgáltatáshoz megadott teljes azonosítót használja ahelyett, hogy egy előtagra hagyatkozna.

4. Mikor jelenik meg az első StraightShip nyomkövetési esemény?

Az első esemény akkor jelenik meg, amikor a megfelelő rendszer foglalási, átvételi, elfogadási vagy átadási szkennelést kap; a címke létrehozása önmagában nem bizonyítja a fizikai átvételt.

5. Miért nem frissül a StraightShip-nyomkövetésem?

A szállítmány lehet két létesítmény között, vámkezelésre vagy partner általi szkennelésre várhat, illetve még átvételre várhat; ellenőrizze az utolsó eseményt, és kérje meg a feladót a fizikai átadás ellenőrzésére.

6. Mennyi ideig tart a StraightShip kézbesítése?

A StraightShip az USA–Kanada és Kanada–USA közötti határon átnyúló szolgáltatására 6–10 napos időtartamot tesz közzé, míg más szolgáltatásokhoz szállítmányspecifikus árajánlat szükséges.

7. Mit tegyek a StraightShip sikertelen kézbesítése után?

Ellenőrizze a címet, a hozzáférési utasításokat, az időpont-egyeztetést és a címzett elérhetőségét, majd kérje meg a feladót vagy a StraightShip operatív csapatát a következő kézbesítési kísérlet összehangolására.

8. Mit tegyek, ha a StraightShip szerint kézbesítették a szállítmányt, de nem találom?

Ellenőrizze a megadott kézbesítési helyet, az átvevőpultot, a háztartás tagjait és a szomszédokat, tekintse át az elérhető POD-ot, és lépjen kapcsolatba a helyi kézbesítő fuvarozóval és a feladóval.

9. Hogyan jelenthetem a StraightShip elveszett vagy sérült szállítmányát?

Őrizze meg a csomagolást és a tartalmat, készítsen fényképeket, gyűjtsön értéket igazoló bizonyítékokat, és kérje meg a feladót vagy a StraightShip operatív csapatát, hogy indítsa el a megfelelő vizsgálatot vagy kárigényt.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a StraightShip-pel?

Használja a hivatalos kapcsolatfelvételi űrlapot, vagy hívja a +1 (800) 452-3304-es számot a közzétett ügyfélfogadási időben; készítse elő a nyomkövetési számot és a legutóbbi szkennelési adatot.

Szakértői GYIK

11. A StraightShip üzemelteti a küldeményemhez használt összes fuvarozót?

A StraightShip olyan logisztikai hálózatot koordinál, amely szállítási és utolsó mérföldes partnereket is magában foglalhat, ezért a tényleges szolgáltató szakaszonként változhat; a küldemény nyilvántartása vagy az operatív csapat azonosíthatja az illetékes szolgáltatót.

12. Megjelenítheti a StraightShip nyomkövetése a kézbesítés igazolását?

Igen, a hivatalos nyomkövetési oldal szerint a legutóbbi állapot és a POD-kép megjeleníthető, ha rendelkezésre áll; az elérhetőség a szolgáltatástól és a kézbesítést végző szolgáltatótól függ.

13. Mit jelent a StraightShip vámkezelési állapota?

Azt jelenti, hogy a vámkezelés vagy a kapcsolódó vámraktári ügyintézés folyamatban van, illetve felülvizsgálatot igényel; a vámkezelési létesítménybe való megérkezés nem azonos a vámfelszabadítással, ezért az importőrnek válaszolnia kell a dokumentumokra vonatkozó kérésekre.

14. Mely utolsó mérföldes fuvarozók kaphatnak StraightShip határokon átnyúló küldeményt?

A StraightShip saját kézbesítési hálózatát, a Canada Postot, a Purolatort és az UPS-t sorolja fel az Egyesült Államok és Kanada közötti szolgáltatás lehetséges utolsó mérföldes lehetőségeiként; a kiválasztott lehetőség a küldeménytől függ.

15. Közzétesz a StraightShip nyilvános nyomkövetési API-t?

A vizsgált nyilvános StraightShip-oldalak egy online platformot ismertetnek, de nem határoznak meg nyilvános API-végpontot vagy hitelesítési szerződést; az üzleti ügyfeleknek közvetlenül kell megerősíteniük az integrációs feltételeket.

Követési API

17TRACK API-referencia

// 1. StraightShip official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Confirm access, endpoint, authentication and data fields with StraightShip.

// 2. 17TRACK API
// Current reference endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current 17TRACK carrier code for StraightShip should be confirmed
// from the 17TRACK carrier directory or account documentation.
// Do not guess the carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]