Standard Forwarding Seuranta

Syötä Standard Forwarding-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa Standard Forwardingista

Standard Forwarding on tämän seurantaoppaan yhteydessä ilmoitettu kuljetusliikkeen nimi. Tunnista vastuussa oleva kuljetuspalveluntarjoaja käyttämällä virallista verkkosivustoa ja lähetysasiakirjoja yhdessä, erityisesti silloin, kun lähettäjä, välittäjä, markkinapaikka tai toimituskumppani on järjestänyt kuljetuksen.

Vahvistettu tieto	Tietoja
Virallinen verkkosivusto	https://standardforwarding.com/
Seurantatunniste	Seurantanumero, konossementti, rahtiviite tai toimitusasiakirja määrittää, mikä osapuoli voi antaa uusimman skannaustiedon.
Riippumaton seuranta	17TRACK voi koota saatavilla olevat tapahtumat yhteen, mutta se ei kuljeta rahtia eikä käsittele reklamaatioita, hyvityksiä, osoitteenmuutoksia tai toimitusaikoja.

Standard Forwarding -tulosta ei pidä automaattisesti pitää todisteena siitä, että Standard Forwarding olisi fyysisesti noutanut lähetyksen. Tarra, luovutustieto, välittäjän viite tai kumppanin skannaustieto voi olla peräisin ajalta ennen fyysistä vastaanottoa.

Kuljetusliikkeiden väliset suhteet

Osapuoli	Suhteen yhteenveto
Standard Forwarding	Standard Forwarding on kuljetusliikkeen tunniste, jonka lähettäjä voi liittää lähetyksen tietoihin.
Lähettäjä tai välittäjä	Lähettäjä tai välittäjä voi luoda viitteen, ja se voi edelleen olla oikea taho nouto-ohjeita, rahtikuluja ja reklamaatioita koskevissa asioissa.
17TRACK	17TRACK on riippumaton alusta, joka näyttää tuettujen kuljetusliikkeiden tietolähteistä saatavilla olevat seurantatapahtumat.

Lyhyt vastaus

Syötä seurantanumero tai rahtiviite täsmälleen siinä muodossa kuin se on lähettäjän vahvistuksessa, konossementissa, kuitissa tai toimitusilmoituksessa virallisella Standard Forwarding -verkkosivustolla. Voit kokeilla myös 17TRACK-palvelua. Jos tulosta ei löydy, tarkista ensin, syötitkö lähetys- etkä tilausnumeron, onko tarra fyysisesti luovutettu ja kuuluuko numero toiselle kuljetusliikkeelle.

Vinkki: Rahdin tapauksessa myyjällä tai välittäjällä on usein enemmän operatiivisia tietoja kuin julkisella seurantatasivulla. Pyydä kuljetusliikkeen nimi, lähetysviite, noutopäivä, konossementti ja uusin skannaustieto yhdessä.

Standard Forwarding -pakettien seurantaohjeet

Vaihe	Toiminto
1. Tunnista numero	Käytä lähettäjän ilmoittamaa lähetys-, rahti-, konossementti-, PRO- tai seurantaviitettä. Tilausnumero ei välttämättä ole seurattavissa.
2. Tarkista virallinen reitti	Avaa virallinen Standard Forwarding -verkkosivusto ja valitse sen ajantasainen seuranta- tai lähetyksen tilareitti, jos sellainen esitetään.
3. Kokeile 17TRACK-palvelua	Lähetä sama tunniste 17TRACK-palveluun koottuja tapahtumatietoja varten. Kuljetusliikkeen tunnistaminen voi edellyttää kuljetusliikkeen valitsemista tai vahvistamista.
4. Eskaloi asia oikein	Vastaanottajan tulee puuttuvien viitteiden tapauksessa ottaa ensin yhteyttä myyjään; lähettäjän tai välittäjän tulee ottaa kuljetusliikkeeseen yhteyttä noutoa, reititystä, rahtia tai reklamaatioita koskevissa asioissa.

Ensimmäinen skannaustieto voi ilmestyä vasta, kun tarra on luotu, rahti on luovutettu tai terminaali on vastaanottanut lähetyksen. Syötä tunniste uudelleen ilman tahattomia välilyöntejä, vertaa sitä alkuperäiseen asiakirjaan ja vältä vanhan tilausviitteen toistuvaa lähettämistä.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitetut virallista verkkosivustoa koskevat tiedot eivät vahvista yhtä julkista numeromallia. Rahtitunnisteet voivat olla aakkosnumeerisia ja vaihdella lähettäjän, palvelun, terminaalin, välittäjän tai asiakirjatyypin mukaan. Käytä asiakirjaan painettua tunnistetta äläkä päättele palvelua pelkästään sen etuliitteestä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

Rahdinkuljettajan lähetysviite

Käytä täsmälleen niitä kirjaimia ja numeroita, jotka on painettu rahdinkuljettajan tai lähettäjän asiakirjaan.

Näytä kaikki rahdinkuljettajan lähetysviitteiden tiedot

Myöntäjä	Rahdinkuljettaja, lähettäjä, välittäjä tai kuljetustenhallintajärjestelmä voi myöntää viitteen.
Tyypillinen käyttö	Lähetyksen haku, terminaalikäsittely, toimituksen koordinointi tai toimitustodistuksen hakeminen.
Huomautus	Lähettäjälle toimiva viite ei välttämättä ole haettavissa kaikista julkisista seurantapalveluista.

Konossementti tai rahtiasiakirja

Käytä asiakirjan numeroa täsmälleen siinä muodossa kuin se on painettu ja säilytä olennaiset kirjaimet ja numerot.

Näytä kaikki konossementtien tiedot

Kuka näkee sen	Lähettäjät, välittäjät, vastaanottajat, kuljettajat ja vastaanotto-osastot näkevät sen yleensä rahtiasiakirjoissa.
Seurannan kattavuus	Se voi yksilöidä lähetyksen, kun taas erillinen PRO-, nouto- tai toimitusviite yksilöi kuljetuksen tietyn vaiheen.
Toiminto	Anna asiakirjan numero ja lähetyspäivä, kun pyydät manuaalista hakua.

Tilaus- tai markkinapaikkaviite

Kauppiaan luoma viite; älä oleta, että se on rahdinkuljettajan seurantanumero.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila

Merkitys ja seuraava toimenpide

Lähetysetiketti tai lähetys luotu

Tietue on olemassa, mutta rahdinkuljettaja ei välttämättä ole vastaanottanut rahtia fyysisesti. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.

Näytä kaikki lähetysetiketin tai luodun lähetyksen tiedot

Vastuullinen osapuoli	Yleensä lähettäjä, välittäjä tai lähtöpaikka siihen asti, kunnes vastaanottoskannaus näkyy.
Normaali seuraava tapahtuma	Nouto, luovutus, terminaalivastaanotto tai ensimmäinen kuljetusskannaus.
Asiakkaan toimenpide	Pyydä myyjältä fyysisen luovutuksen päivämäärä, ennen kuin pidät lähetystä viivästyneenä.

Kuljetuksessa

Lähetyksellä on kuljetustietue toimipaikkojen välillä. Terminaalien välillä voi esiintyä skannaustaukoja.

Määränpäässä tai terminaalissa

Lähetys on vastaanotto- tai toimituspaikan lähellä. Toimituksen aikatauluttaminen voi silti olla tarpeen.

Jakelussa

Toimitusyritys on suunniteltu nykyiselle reitille; vastaanottajan tulee olla tavoitettavissa, jos ajanvarausta koskevat ehdot sitä edellyttävät.

Toimitettu

Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista vastaanottoalue, lastauslaituri, allekirjoitetut asiakirjat ja vastaanottaja ennen asian eskalointia.

Poikkeus tai pidätys

Toiminnallinen ongelma vaatii tarkistamista, kuten osoite, ajanvaraus, pääsy, vaurio tai asiakirjat.

Palvelut ja toimitusajat

Lähetyksen toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, rahdin luokasta, noutoajankohdasta, terminaalireitityksestä, ajanvarausvaatimuksista, osoitteen oikeellisuudesta, säästä ja ostetusta palvelusta. Julkisen seurannan arvioitu aika ei automaattisesti ole taattu toimituslupaus.

Palvelujen vertailu

Lähetystyyppi	Paras seuraava toimenpide
Rahtilähetys	Käytä lähetys- tai rahtiviitettä ja vahvista nouto- ja toimitusvaatimukset lähettäjän tai välittäjän kanssa.
Asuinosoitteeseen toimitettava tai aikataulutettu toimitus	Vahvista vastaanottajan osoite, puhelinnumero, vastaanottoajat ja ajanvarausvaatimus.
Yritystoimitus	Valmistele lastauslaiturin aukioloajat, ostotilaustiedot, vastaanottoyhteyshenkilö ja mahdolliset kulkuohjeet.

Toimitusaika

Ajoitusta koskeva kysymys	Luotettava tulkinta
Julkaistu standardi	Tarkista sovellettava lähtöpaikan ja määränpään välinen sitoumus palvelutarjouksesta tai lähetysvahvistuksesta.
Arvioitu toimitus	Arvio voi muuttua noudon, terminaalin uudelleenreitityksen, ajanvarausongelmien tai palveluhäiriön jälkeen.
Takuu	Pidä toimitusta taattuna vain, jos ostetun palvelun ehdoissa nimenomaisesti määrätään tällaisesta hyvityksestä.

Määrämaakohtaiset toimitusajat

Määränpää	Ohjeistus
Yhdysvallat	Käytä ilmoitettua kotimaan rahtikuljetusten standardia ja varmista terminaali- tai ajanvarausehdot lähettäjältä.
Kanada tai Meksiko	Rajanylityksen toimitusaikaan vaikuttavat sovittu palvelu, tulliasiakirjat ja määränpään toimituspalvelun tarjoaja.
Muut maat	Pyydä palvelukohtainen kansainvälinen tarjous; pelkkä kotimaisen kuljetusyhtiön viite ei määritä kansainvälistä toimitusaikaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Välitön ratkaisu
Virheellinen numero	Vertaa tunnistetta alkuperäiseen asiakirjaan ja kysy lähettäjältä, onko kyseessä kuljetusyhtiön viite vai tilausnumero.
Ei skannausta	Varmista, että rahti on luovutettu kuljetettavaksi, ja odota ensimmäisen toimipisteen skannauksen ilmestymistä ennen asian eskalointia.
Ei päivitystä kuljetuksen aikana	Pyydä lähettäjää tai välittäjää tekemään terminaalikysely viitteen ja viimeisimmän skannauspaikan avulla.
Osoite- tai ajanvarausongelma	Lähettäjän tai valtuutetun vastaanottajan tulee korjata toimitustiedot suoraan kuljetusyhtiön kanssa.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista lastauslaituri, vastaanottotiski, allekirjoitetut asiakirjat, naapurit tai rakennuksen henkilökunta ja pyydä sitten myyjää tai lähettäjää pyytämään toimitustodiste.
Vaurio tai katoaminen	Valokuvaa rahti ja pakkaus, säilytä asiakirjat, ilmoita asiasta viipymättä lähettäjälle ja noudata sovellettavaa korvausvaatimusmenettelyä.
Palautettu tai vastaanotosta kieltäydytty	Kysy lähettäjältä, miksi rahdin vastaanotosta kieltäydyttiin ja tarvitaanko uusi toimitusaika tai palautusohje.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusliikkeiden vaihdot

Kansainvälisessä kuljetuksessa vastuu voi vaihtua lähtöpaikan kuljetusyhtiön, tulliviranomaisten, välittäjän ja määränpään toimituspalvelun tarjoajan välillä. Määränpään skannaus ei yksinään osoita, että tulli on luovuttanut lähetyksen.

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee tehdä
Lähtöpaikan valmistelu	Varmista kauppalasku, vastaanottajan tiedot, tavaran kuvaus ja kuljetusyhtiön viite.
Vientikuljetus	Odota vienti- tai runkokuljetustapahtumaa; seurantanumero voi pysyä muuttumattomana tai siihen voidaan yhdistää kumppanin viite.
Tullitarkastus	Toimita pyydetyt asiakirjat ja maksa määrätyt tullit tai verot valtuutetun osapuolen kautta.
Luovutus määränpäässä	Käytä lähettäjän toimittamaa määränpään kuljetusyhtiön viitettä ja erota sähköinen ennakkoilmoitus fyysisestä vastaanotosta.
Viimeinen jakeluvaihe	Noudata määränpään palveluntarjoajan toimitus-, ajanvaraus-, allekirjoitus- tai nouto-ohjeita.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Avaa nykyinen Standard Forwarding -verkkosivusto rahdinkuljettajan julkaisemien yhteys- ja seurantakanavien osalta.
Lähettäjä tai välittäjä	Paras ensisijainen yhteyshenkilö puuttuvia viitetietoja, noudon vahvistusta, rahtimaksuja, korvausvaatimuksia, toimitusaikoja ja myyjän tarjoamia hyvityksiä koskevissa asioissa.
17TRACK	Hyödyllinen koottuun skannaustietojen näkyvyyteen; se ei voi muuttaa toimitusta, hyväksyä hyvityksiä tai hyväksyä korvausvaatimusta.

Valmistele seuranta- tai rahtiviite, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, palvelun kuvaus, viimeisin skannaus, vastaanottajan tiedot, valokuvat vahingoista ja todisteet arvosta. Säilytä alkuperäinen pakkaus ja allekirjoitetut toimitusasiakirjat siltä varalta, että katoamista tai vahinkoa on tarpeen selvittää.

UKK

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Standard Forwarding -lähetystäni?

Syötä rahdinkuljettajan tai rahdin viite Standard Forwardingin virallisella verkkosivustolla tai kokeile 17TRACK-palvelua.

2. Mistä löydän Standard Forwarding -seurantanumeroni?

Tarkista lähettäjän vahvistus, konossementti, rahtiasiakirjat, toimitusilmoitus tai välittäjän viesti.

3. Miltä Standard Forwarding -seurantanumero näyttää?

Julkisesti saatavilla olevat tiedot eivät vahvista yhtä yleistä muotoa, joten käytä lähetysasiakirjaan painettuja täsmällisiä kirjaimia ja numeroita.

4. Miksi Standard Forwarding -lähetykseni ei näytä skannaustietoja?

Lähetysmerkintä voi olla olemassa ennen fyysistä luovutusta tai ensimmäistä terminaaliskannausta; pyydä lähettäjää vahvistamaan nouto.

5. Kuinka kauan Standard Forwarding -toimitus kestää?

Toimitus riippuu ilmoitetusta palvelusta, reitistä, rahdista, ajanvarauksista, terminaaleista ja toimintaolosuhteista.

6. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Standard Forwarding -toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista osoite ja vastaanottoajat ja pyydä sitten lähettäjää tai valtuutettua vastaanottajaa järjestämään seuraava toimitusvaihe.

7. Standard Forwarding ilmoittaa toimitetuksi, mutta missä lähetykseni on?

Tarkista vastaanottolaituri, rakennuksen henkilökunta, allekirjoitetut asiakirjat ja toimituspaikka ja pyydä sitten lähettäjän kautta toimitustodiste.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Standard Forwarding -lähetykseni on vahingoittunut?

Valokuvaa vahinko, säilytä pakkaus ja asiakirjat, ilmoita asiasta viipymättä lähettäjälle ja noudata sovellettavaa korvausvaatimusmenettelyä.

9. Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä kadonneesta Standard Forwarding -lähetyksestä?

Lähettäjän tai välittäjän pitäisi yleensä aloittaa rahdinkuljettajaa koskeva selvitys, koska kyseisellä osapuolella on kuljetussopimus ja asiakirjat.

10. Miten otan yhteyttä Standard Forwardingiin?

Käytä Standard Forwardingin virallisella verkkosivustolla julkaistua yhteydenottokanavaa ja ilmoita lähetysviite sekä viimeisin skannaustieto.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako Standard Forwarding -tarra, että rahdinkuljettajalla on rahti hallussaan?

Ei. Tarra tai sähköinen merkintä voi edeltää fyysistä luovutusta, joten vastaanotto tulee vahvistaa nouto- tai toimipaikkatapahtumalla.

12. Voiko välittäjän viite olla eri kuin Standard Forwarding -seurantanumero?

Kyllä. Välittäjä, lähettäjä, konossementti ja rahdinkuljettajan järjestelmä voivat käyttää toisiinsa liittyviä mutta erilaisia tunnisteita.

13. Tarkoittaako määränpään skannaustieto, että tulli on vapauttanut kansainvälisen lähetyksen?

Ei. Saapuminen, tullitarkastus, vapautus ja lopullinen toimitus ovat erillisiä tapahtumia, eikä niitä pidä sekoittaa toisiinsa.

14. Voiko Standard Forwarding -seurantanumero muuttua luovutuksen jälkeen?

Kumppani tai määränpään palveluntarjoaja voi käyttää siihen linkitettyä viitettä; kysy lähettäjältä tunnisteiden välisestä yhteydestä.

15. Voiko 17TRACK ratkaista Standard Forwarding -toimitusta koskevan kiistan?

Ei. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat tapahtumat, kun taas lähettäjä, rahdinkuljettaja, välittäjä tai sopimusosapuoli käsittelee kiistat ja hyvitykset.

16. Mitkä tiedot auttavat Standard Forwarding -terminaalia koskevassa selvityksessä?

Ilmoita lähetysviite, lähetyspäivä, lähtöpaikka, määränpää, vastaanottaja, palvelun kuvaus ja viimeisin tapahtuma.

17. Onko Standard Forwarding -toimituksen arvioitu päivämäärä taattu?

Arvio ei ole takuu, elleivät ostetun palvelun ehdot nimenomaisesti sisällä toimitussitoumusta ja hyvitystä.

Seuranta-API

// Standard Forwarding official public tracking API: current endpoint and
// authentication could not be established from the supplied evidence.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Tutustu 17TRACK API -dokumentaatioon ajantasaisia todennus-, rahdinkuljettajan tunnistus-, rekisteröinti- ja vastausvaatimuksia varten. Käytä nykyisessä 17TRACK-dokumentaatiossa ilmoitettua rahdinkuljettajakoodia sen sijaan, että arvaisit koodin.