Standard Forwarding Следење

Внесете го бројот за следење Standard Forwarding за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Standard Forwarding

Standard Forwarding е името на превозникот наведено за овој водич за следење. Користете ги официјалната веб-страница и документацијата за пратката заедно за да го идентификувате одговорниот давател на транспортни услуги, особено кога испраќач, посредник, платформа или партнер за испорака го организирал превозот.

Потврдена ставка	Информации
Официјална веб-страница	https://standardforwarding.com/
Идентитет на следењето	Бројот за следење, товарниот лист, референцата за товарот или документот за испорака одредува која страна може да го обезбеди најновото скенирање.
Независно следење	17TRACK може да ги обедини достапните настани, но не превезува товар и не одлучува за рекламации, поврати на средства, промени на адреса или термини за испорака.

Резултатот за Standard Forwarding не треба автоматски да се смета за доказ дека Standard Forwarding физички ја презел пратката. На етикетата, записот за предавање, референцата од посредникот или скенирањето од партнер може да му претходат на физичкото прифаќање.

Односи меѓу субјектите на превозот

Субјект	Резиме на односот
Standard Forwarding	Standard Forwarding е идентитетот на превозникот што испраќачот може да го поврзе со записот за пратката.
Испраќач или посредник	Испраќачот или посредникот може да ја креира референцата и може да остане соодветната страна за упатства за преземање, трошоци за превоз и рекламации.
17TRACK	17TRACK е независна платформа што ги прикажува настаните за следење достапни од поддржаните извори на податоци за превозниците.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење или референцата за товарот точно како што е прикажано на потврдата од испраќачот, товарниот лист, сметката или известувањето за испорака на официјалната веб-страница на Standard Forwarding. Може да пробате и со 17TRACK. Ако нема резултат, прво проверете дали сте внеле број на пратка наместо број на нарачка, дали етикетата е физички предадена и дали бројот му припаѓа на друг превозник.

Корисен совет: Кај товарот, продавачот или посредникот често имаат повеќе оперативни детали од јавната страница за следење. Побарајте ги заедно името на превозникот, референцата на пратката, датумот на преземање, товарниот лист и најновото скенирање.

Како да ги следите пратките на Standard Forwarding

Чекор	Дејство
1. Идентификувајте го бројот	Користете ја референцата за пратката, товарот, товарниот лист, PRO или следењето што ја доставил испраќачот. Бројот на нарачката не може нужно да се следи.
2. Проверете ја официјалната рута	Отворете ја официјалната веб-страница на Standard Forwarding и изберете ја тековната рута за следење или статус на пратката кога е достапна.
3. Обидете се со 17TRACK	Испратете го истиот идентификатор до 17TRACK за обединети настани. Препознавањето на превозникот може да бара негово избирање или потврдување.
4. Ескалирајте на правилен начин	Примачот треба прво да го контактира продавачот за референци што недостасуваат; испраќачот или посредникот треба да го контактира превозникот за прашања поврзани со преземање, рутирање, товар или рекламации.

Првото скенирање може да се појави дури откако ќе се креира етикета, ќе се предаде товарот или терминалот ќе ја прифати пратката. Повторно внесете го идентификаторот без случајни празни места, споредете го со оригиналниот документ и избегнувајте постојано да внесувате стара референца за нарачка.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените докази од официјалната веб-страница не утврдуваат единствен јавен образец на броеви. Идентификаторите на товарот може да бидат алфанумерички и може да се разликуваат според испраќачот, услугата, терминалот, посредникот или видот на документот. Користете го отпечатениот идентификатор наместо да заклучувате за услугата само врз основа на нејзиниот префикс.

Формат на бројот за следење

Група идентификатори

Нормализиран образец

Референца за пратка на превозникот

Користете ги точните букви и цифри испечатени на документот на превозникот или испраќачот.

Прикажи ги сите детали за референците за пратки на превозникот

Издадена од	Превозникот, испраќачот, посредникот или системот за управување со транспортот може да ја издаде референцата.
Типична употреба	Пребарување на пратката, ракување на терминалот, координација на испораката или преземање потврда за испорака.
Напомена	Референцата што функционира за испраќачот можеби нема да може да се пребарува во секој јавен систем за следење.

Товарен лист или документ за товар

Користете го бројот на документот точно како што е испечатен, зачувувајќи ги значајните букви и цифри.

Прикажи ги сите детали за товарните листови

Кој ја гледа	Испраќачите, посредниците, примачите, возачите и одделите за прием вообичаено ја гледаат на документацијата за товарот.
Опфат на следењето	Може да ја идентификува пратката, додека одделна PRO, референца за преземање или испорака идентификува одредена фаза од движењето.
Дејство	Наведете го бројот на документот и датумот на испраќање кога барате рачно пребарување.

Референца за нарачка или пазар

Референца генерирана од трговецот; не претпоставувајте дека е број за следење на превозникот.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Значење и следно дејство

Креирана етикета или пратка

Постои запис, но превозникот можеби сè уште физички не го примил товарот. Испраќачот треба да го потврди предавањето.

Прикажи ги сите детали за креирана етикета или пратка

Одговорна страна	Обично испраќачот, посредникот или објектот од каде што потекнува пратката, сè додека не се појави скенирање при прием.
Вообичаен следен настан	Преземање, предавање, прием на терминалот или прво скенирање при движење.
Дејство на клиентот	Побарајте од продавачот датум на физичкото предавање пред да ја сметате пратката за задоцнета.

Во транзит

Пратката има запис за движење меѓу објекти. Може да има празнини меѓу скенирањата на терминалите.

На дестинацијата или терминалот

Пратката е во близина на објектот за прием или испорака. Можеби сè уште е потребно закажување на испораката.

На испорака

Обидот за испорака е планиран за тековната маршрута; примачот треба да биде достапен ако тоа го бараат условите за закажување.

Испорачано

Евидентиран е настан на испорака. Проверете ја областа за прием, рампата, потпишаната документација и примачот пред да го ескалирате случајот.

Исклучок или задржување

Оперативен проблем бара проверка, како што се адреса, термин, пристап, оштетување или документација.

Услуги и рокови за испорака

Времето на испорака на пратката зависи од потеклото, дестинацијата, класата на товарот, времето на преземање, маршрутирањето преку терминалите, барањата за закажување, точноста на адресата, временските услови и купената услуга. Јавната проценка за следење не претставува автоматски загарантирана обврска за испорака.

Споредба на услуги

Тип на пратка	Најдобар следен чекор
Пратка со товар	Користете ја референцата за пратката или товарот и потврдете ги барањата за преземање и испорака со испраќачот или посредникот.
Испорака до станбена адреса или закажана испорака	Потврдете ја адресата на примачот, контакт-бројот, работното време за прием и потребата од термин.
Испорака до деловен објект	Подгответе го работното време на рампата, деталите за нарачката, контактот за прием и сите упатства за пристап.

Време на испорака

Прашање за рокот	Сигурно толкување
Објавен стандард	Користете ја понудата за услугата или потврдата за испорака за применливата обврска за релацијата од појдовната до крајната дестинација.
Проценета испорака	Проценката може да се промени по преземањето, пренасочувањето на терминалот, проблемите со закажувањето или прекинот на услугата.
Гаранција	Сметајте ја испораката за гарантирана само кога условите на купената услуга изречно предвидуваат таков надомест.

Рокови за испорака во земјата на дестинација

Дестинација	Насоки
Соединетите Американски Држави	Користете го понудениот стандард за домашен товарен транспорт и потврдете ги условите за терминалот или закажувањето со испраќачот.
Канада или Мексико	Времето за прекугранична испорака зависи од договорената услуга, царинската документација и давателот на услугата за испорака во дестинацијата.
Други земји	Побарајте меѓународна понуда специфична за услугата; само референцата на домашниот превозник не утврдува меѓународен рок за испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Непосредно решение
Неважечки број	Споредете го идентификаторот со оригиналниот документ и прашајте го испраќачот дали станува збор за референца на превозникот или број на нарачка.
Нема скенирање	Потврдете дека товарот е предаден и почекајте да се појави првото скенирање во објектот пред да го ескалирате случајот.
Нема ажурирање во текот на транспортот	Побарајте од испраќачот или посредникот проверка во терминалот со користење на референцата и локацијата на последното скенирање.
Проблем со адресата или закажувањето	Испраќачот или овластениот примач треба директно да ги исправи информациите за испорака кај превозникот.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја рампата, приемната служба, потпишаната документација, соседите или персоналот во зградата, а потоа побарајте од продавачот или испраќачот да побара доказ за испорака.
Оштетување или загуба	Фотографирајте ги товарот и амбалажата, зачувајте ги документите, веднаш известете го испраќачот и следете ја применливата постапка за поднесување приговор.
Вратено или одбиено	Прашајте го испраќачот зошто товарот бил одбиен и дали е потребно ново закажување на испораката или упатство за враќање.

Меѓународен превоз, царина и примопредавање меѓу превозници

Одговорноста при меѓународна испорака може да се менува меѓу превозникот во земјата на потекло, царинските органи, посредникот и давателот на услугата за испорака во дестинацијата. Скенирањето во дестинацијата само по себе не докажува дека царината ја ослободила пратката.

Фаза	Што треба да направи клиентот
Подготовка во местото на потекло	Потврдете ја комерцијалната фактура, податоците за примачот, описот на стоката и референцата на превозникот.
Извозен транспорт	Почекајте го настанот за извоз или линискиот транспорт; бројот за следење може да остане непроменет или може да биде поврзан со референца на партнер.
Царинска проверка	Доставете ги бараните документи и платете ги утврдените царини или даноци преку овластената страна.
Предавање во дестинацијата	Користете ја секоја референца на превозникот во дестинацијата што ја доставил испраќачот и разликувајте ја електронската претходна најава од физичкото прифаќање.
Последна милја	Следете ги упатствата на давателот на услугата во дестинацијата за испорака, закажување, потпис или преземање.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Отворете ја тековната веб-страница на Standard Forwarding за објавените контактни и рути за следење на превозникот.
Испраќач или посредник	Најдобар прв контакт за недостасувачки референци, потврда на преземање, товарни трошоци, рекламации, термини за испорака и надомест од продавачот.
17TRACK	Корисно за обединета видливост на скенирањата; не може да ја промени испораката, да одобри поврат на средства или да одобри рекламација.

Подгответе ја референцата за следење или товарната референца, датумот на испраќање, појдовната и крајната дестинација, описот на услугата, најновото скенирање, податоците за примачот, фотографиите од оштетувањето и доказот за вредноста. Зачувајте го оригиналното пакување и потпишаните документи за испорака кога можеби ќе биде потребна проверка на загуба или оштетување.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка со Standard Forwarding?

Внесете ја референцата на превозникот или товарната референца на официјалната веб-страница на Standard Forwarding или обидете се преку 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Standard Forwarding?

Проверете ја потврдата од испраќачот, товарниот лист, товарната документација, известувањето за испорака или пораката од посредникот.

3. Како изгледа бројот за следење на Standard Forwarding?

Јавно достапните докази не утврдуваат еден универзален образец, затоа користете ги точните букви и цифри испечатени на документот за пратката.

4. Зошто за мојата пратка со Standard Forwarding не се прикажува скенирање?

Записот за пратката може да постои пред физичкото предавање или првото терминалско скенирање; побарајте од испраќачот да го потврди преземањето.

5. Колку трае испораката со Standard Forwarding?

Испораката зависи од понудената услуга, рутата, товарот, термините, терминалите и оперативните услови.

6. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака со Standard Forwarding?

Проверете ја адресата и работното време за прием, а потоа побарајте од испраќачот или овластениот примач да го организира следниот чекор за испорака.

7. Standard Forwarding вели дека е испорачано, но каде е мојата пратка?

Проверете ја приемната рампа, персоналот во зградата, потпишаната документација и местото на испорака, а потоа побарајте доказ за испорака преку испраќачот.

8. Што треба да направам ако мојата пратка со Standard Forwarding е оштетена?

Фотографирајте го оштетувањето, зачувајте го пакувањето и документите, известете го испраќачот без одлагање и следете го применливиот процес за рекламации.

9. Кого треба да контактирам во врска со изгубена пратка со Standard Forwarding?

Испраќачот или посредникот обично треба да го започне испитувањето кај превозникот, бидејќи таа страна го поседува договорот за превоз и документите.

10. Како да контактирам со Standard Forwarding?

Користете ја контактната рута објавена на официјалната веб-страница на Standard Forwarding и вклучете ја референцата на пратката и најновото скенирање.

Експертски ЧПП

11. Дали етикетата на Standard Forwarding докажува дека превозникот го има товарот?

Не. Етикетата или електронскиот запис може да му претходи на физичкото предавање, па приемот треба да се потврди со настан за преземање или настан во објектот.

12. Дали референцата на посредникот може да се разликува од бројот за следење на Standard Forwarding?

Да. Посредникот, испраќачот, товарниот лист и системот на превозникот може да користат поврзани, но различни идентификатори.

13. Дали скенирањето на дестинацијата значи дека царината ја ослободила меѓународната пратка?

Не. Пристигнувањето, царинската проверка, ослободувањето и конечната испорака се одделни настани и не треба да се мешаат.

14. Дали бројот за следење на Standard Forwarding може да се промени по предавањето?

Партнер или давател на услуги на дестинацијата може да користи поврзана референца; побарајте од испраќачот да ја објасни поврзаноста меѓу идентификаторите.

15. Дали 17TRACK може да реши спор околу испораката на Standard Forwarding?

Не. 17TRACK може да ги прикаже достапните настани, додека испраќачот, превозникот, посредникот или договорната страна постапува по споровите и надоместоците.

16. Кои информации помагаат при барање до терминалот на Standard Forwarding?

Наведете ја референцата на пратката, датумот на испраќање, појдовната точка, дестинацијата, примачот, описот на услугата и најновиот настан.

17. Дали проценетиот датум на испорака со Standard Forwarding е загарантиран?

Проценката не е гаранција, освен ако условите на купената услуга изречно предвидуваат обврзувачки рок за испорака и надомест.

API за следење

// Standard Forwarding official public tracking API: current endpoint and
// authentication could not be established from the supplied evidence.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Прегледајте ја API документацијата на 17TRACK за тековните барања за автентикација, идентификација на превозникот, регистрација и одговори. Користете го кодот на превозникот наведен во тековната документација на 17TRACK наместо да погодувате код.