Speedy (DPD) Seuranta

Syötä Speedy (DPD)-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.speedy.bg/en/

Seuraa

Tietoa Speedy DPD:stä

Speedy DPD on tämän seurantaoppaan yhteydessä ilmoitettu rahdinkuljettajan nimi. Virallinen aloituspiste on Speedy-verkkosivusto. Käytä lähetykselle näytettyjä palvelu- ja seurantatietoja, sillä saatavuus, tapahtumien sanamuodot ja toimitusvaihtoehdot voivat riippua lähtöpaikasta, määränpäästä ja tuotteesta.

Vahvistettu kenttä	Ajantasainen viite
Näyttönimi	Speedy DPD
Virallinen verkkosivusto	https://www.speedy.bg/en/
Seurannan rooli	Käytä rahdinkuljettajan virallista sivua tai 17TRACK-palvelua saatavilla olevien lähetystapahtumien hakemiseen.

R ahdinkuljettajan entiteettien väliset suhteet

Entiteetti	Suhde
Speedy DPD	Ilmoitettu rahdinkuljettajan identiteetti on entiteetti, joka käyttäjän tulee valita, kun lähetystarrassa tai myyjän ilmoituksessa lähetys tunnistetaan tällä tavalla.
Virallinen seurantasivu	Virallinen verkkosivusto on ensisijainen paikka rahdinkuljettajakohtaisten tapahtumien ja saatavilla olevien toimintojen vahvistamiseen.
17TRACK	17TRACK on riippumaton alusta, joka kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat. Se ei kuljeta paketteja eikä käsittele reklamaatioita koskevia päätöksiä.

Nopea vastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero, joka näkyy myyjän lähetysviestissä, lähetystarrassa tai kuitissa, virallisella Speedy DPD -verkkosivustolla tai 17TRACK. Jos tulosta ei näy, tarkista oikeinkirjoitus, poista vahingossa lisätyt välilyönnit, varmista, että paketti on luovutettu rahdinkuljettajalle, ja kysy myyjältä, mikä rahdinkuljettaja on myöntänyt numeron.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta. Se ei voi muuttaa osoitetta, nopeuttaa toimitusta, hyväksyä hyvitystä tai avata rahdinkuljettajan vakuutuskorvausvaatimusta.

Speedy DPD -pakettien seurantaohjeet

Käytä samaa lähettäjän ilmoittamaa lähetyksen tunnistetta. Tilausnumero, myyjän viitenumero ja seurantanumero ovat eri tunnisteita, ellei myyjä nimenomaisesti ilmoita niiden olevan keskenään vaihdettavissa.

Polku	Vaiheet
Virallinen verkkosivusto	Avaa virallinen sivusto, etsi sen seurantatoiminto, syötä lähetysnumero ja tarkista viimeisin tapahtuma sekä saatavilla olevat ohjeet.
17TRACK	Avaa 17TRACK, liitä numero, salli rahdinkuljettajan automaattinen tunnistus tai valitse Speedy DPD, jos se tarjotaan vaihtoehdoksi, ja vertaa tapahtumahistoriaa myyjän tietoihin.
Ei tulosta	Tarkista merkit uudelleen, kokeile alkuperäistä numeroa ilman välimerkkejä, anna aikaa ensimmäiselle vastaanottoskannaukselle ja ota yhteyttä lähettäjään, jos tarraa ei ehkä ole luovutettu rahdinkuljettajalle.

Seurantanumeromuodot

Täydellinen julkinen muotosääntö tulee ottaa tarrasta, kuitista tai rahdinkuljettajan tuloksesta sen sijaan, että se pääteltäisiin pelkän etuliitteen perusteella. Älä käytä markkinapaikan tilausnumeroa rahdinkuljettajan seurantanumerona.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty kaava

Rahdinkuljettajan lähetysnumero

Käytä lähetystarrassa tai kuitissa täsmälleen ilmoitettua aakkosnumeerista tunnistetta; sensuroitu esimerkki on SD## #### ####.

Näytä kaikki rahdinkuljettajan lähetysnumeroiden tiedot

Myöntäjä	Numeron toimittaa myyjän tai kuljetusyhtiön määrittämä toimitusprosessi.
Tyypillinen käyttö	Sitä käytetään paketin tai lähetyksen tapahtumien hakemiseen.
Kuka näkee sen	Kuluttajat voivat nähdä sen lähetyssähköpostissa, etiketissä, kuitissa tai kauppiaan tilaussivulla.
Seurannan kattavuus	Kattavuus riippuu siitä, onko tunniste siirtynyt kuljetusyhtiön seurantajärjestelmään.
Huomautus	Pelkkä muotoilu ei voi todistaa palvelua, lähettäjää tai paketin tämänhetkistä fyysistä haltijaa.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Myyjän luoma viite, kuten ORDER-####, ei automaattisesti ole pakettinumero.

Näytä kaikki kauppiaan viitteiden tiedot

Myöntäjä	Markkinapaikka tai kauppias myöntää viitteen.
Mistä se löytyy	Se näkyy yleensä tilausvahvistuksessa tai tilisivulla.
Toimenpide	Pyydä myyjältä kuljetusyhtiön lähetysnumeroa, jos viite ei palauta tapahtumia.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila

Elinkaaren vaihe

Etiketti luotu tai ennakkoilmoitus

Ennen lähetystä: sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei ehkä ole vielä tapahtunut.

Näytä kaikki etiketin luomisen tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähettäjä tai logistiikkajärjestelmä on luonut lähetystiedot.
Vastuullinen osapuoli	Lähettäjä on edelleen ensimmäinen osapuoli, jonka tulee tarkistaa, luovutettiinko paketti.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Vastaanotto- tai ensimmäinen käsittelyskannaus saattaa näkyä fyysisen vastaanoton jälkeen.
Asiakkaan toimenpide	Tarkista lähetyspäivä ja ota yhteyttä myyjään, jos tila ei etene.

Kuljetuksessa

Lähetys liikkuu käsittelypisteiden välillä; skannauksia voi kuljetuksen aikana olla ajoittain.

Jakelussa

Paketti on siirtynyt jakelureitille tai viimeiseen toimitusvaiheeseen.

Poikkeus tai palautus

Toimitukseen, osoitteeseen, tulliin tai käsittelyyn liittyvä ongelma edellyttää lähettäjän, vastaanottajan tai kuljetusyhtiön tarkistusta.

Palvelut ja toimitusajat

Toimitusaika on tulkittava valitun palvelun ja reitin perusteella. Seuranta-arvio ei automaattisesti ole palvelutakuu.

Palveluiden vertailu

Palvelutyyppi	Paras käyttötarkoitus
Kotimaan paketti	Lähetykset kuljetusyhtiön kotimaan verkossa valitun tuotteen ehtojen mukaisesti.
Kansainvälinen paketti	Rajojen yli kulkevat lähetykset, joissa vienti-, tuonti- ja viimeisen jakeluvaiheen käsittely voivat lisätä tapahtumia ja viivästyksiä.
Palautuslähetys	Paketti, joka kulkee takaisin lähettäjälle kauppiaan tai kuljetusyhtiön palautusprosessin mukaisesti.

Toimitusaika

Aikaviite	Kuinka sitä tulkitaan
Seuranta-arvio	Reittiin perustuva ennuste, joka voi muuttua uusien skannausten, luovutusten tai poikkeamien ilmetessä.
Julkaistu vakiopalvelu	Palvelukuvaus tai toimitustavoite, joka pätee vain ilmoitettujen ehtojen täyttyessä.
Takuu	Käytä tätä vain, jos valitun palvelun ehdot nimenomaisesti sisältävät takuun; tavalliset arviot eivät ole takuita.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdealue	Ohjeellinen arvio suunnittelua varten
Kotimaan kohde	Käytä kuljetusyhtiön tai myyjän ilmoittamaa palvelukohtaista arviota.
Kansainvälinen kohde	Varaa lisäaikaa vientikäsittelyyn, runkokuljetukseen, tuontikäsittelyyn ja toimitukseen kohdemaassa.
Etäinen tai rajoitettu alue	Toimitus voi kestää kauemmin reittitiheyden, osoitetarkistusten tai paikallisten toimintaolosuhteiden vuoksi.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi tunniste uudelleen, poista välimerkit ja pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusyhtiö ja numero.
Ei päivityksiä	Tarkista viimeisin tapahtuma, varaudu kuljetuksen skannaustaukoon ja eskaloi asia lähettäjän kautta, kun palvelun kynnysaika tai luvattu aikaikkuna on ylittynyt.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit. Tarkista sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään tai paikalliseen toimituskanavaan.
Tulli- tai osoitepoikkeama	Noudata tapahtuman ohjetta, toimita pyydetyt tiedot vastuullisen osapuolen kautta äläkä oleta, että saapuminen maahan tarkoittaa tulliselvitystä.
Palautus lähettäjälle	Kysy lähettäjältä, miksi palautus käynnistyi, ja varmista, voidaanko korjattu lähetys järjestää.

Kansainväliset toimitukset ja luovutukset

Vaihe	Seurannan tulkinta
Lähtöpaikassa vastaanotettu	Lähtöpaikan operaattori vastaanottaa tai käsittelee paketin; pelkkä sähköinen ennakkoilmoitus ei tarkoita fyysistä vastaanottoa.
Vienti ja runkokuljetus	Lajittelu, turvatarkastukset, vientikäsittely ja kuljetus voivat tapahtua harvemmilla julkisilla skannauksilla.
Luovutus kumppanille	Kohdemaan kuljetusyhtiö voi vastaanottaa sähköiset tiedot ennen fyysistä pakettia ja saattaa antaa erillisen paikallisen tunnisteen.
Tuonti ja viimeinen toimitusosuus	Sovellettavat kohdemaan viranomaiset ja toimitusoperaattori vastaavat tullikäsittelystä ja lopullisesta toimituksesta.

Reklamaatiot ja rajoitukset

Prosessi	Käytä, kun
Seurantakysely	Käytä, kun tapahtuma vaatii selvitystä tai lähetys vaikuttaa viivästyneeltä.
Häviämis- tai vahinkovaatimus	Käytä oikeutettuihin lähetyksiin kuljetusyhtiön tai lähettäjän prosessia ja säilytä pakkaus, laskut sekä valokuvat.
Hyvitys myyjältä	Kysy myyjältä tai markkinapaikalta ostoksen hyvityksestä; seurantapalvelut eivät hyväksy hyvityksiä.

Toimitusrajoitukset

Luokka	Käytännön ohje
Vaaralliset aineet, akut ja nesteet	Tarkista kuljetusyhtiön ja kohdemaan ajantasaiset säännöt ennen lähetyksen luovuttamista; pakkauksia ja reittejä koskevia rajoituksia voidaan soveltaa.
Kielletyt tai rajoitetut tavarat	Käytä tuotetta, reittiä ja sisältöä koskevia virallisia käyttöehtoja.
Tulliasiakirjat	Tarkat kuvaukset, arvot ja vastaanottajan tiedot voivat vähentää vältettävissä olevia tulliselvitystä koskevia lisäkyselyjä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Avaa Speedyn virallinen verkkosivusto löytääksesi ajantasaiset seuranta-, yhteys- ja palvelutiedot.
Lähettäjä tai markkinapaikka	Käytä tätä reittiä tilauskiistoihin, korvaaviin lähetyksiin, kauppiaan hyvityksiin ja tapauksiin, joissa lähettäjän on käynnistettävä tutkinta.
17TRACK	Käytä 17TRACK-palvelua koottujen tapahtumien tarkasteluun; kuljetusyhtiökohtaiset toimitustoimet on käsiteltävä vastuullisen kuljetusyhtiön tai lähettäjän kanssa.

Valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, palvelutyyppi, viimeisin skannaustapahtuma, toimitusosoite sekä mahdolliset valokuvat tai arvoa koskevat asiakirjat ennen asian eskalointia.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Kauppiaat voivat käyttää virallista kuljetusyhtiön kanavaa, jos soveltuva integraatio on saatavilla, tai usean kuljetusyhtiön alustaa, kuten 17TRACK-palvelua, normalisoituihin tapahtumiin, erätyönkulkuihin ja poikkeamien valvontaan. Vahvista ajantasaiset kaupalliset ja tekniset ehdot ennen tuotantokäyttöä.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen kuljetusyhtiön integraatio

Speedy DPD

Katso kaikki virallista kuljetusyhtiön integraatiota koskevat tiedot

Ensisijainen käyttö	Suoraan kuljetusyhtiöön liittyvät työnkulut, joissa ajantasainen virallinen dokumentaatio sallii käytön.
Todennus	Käytä nykyisissä kuljetusyhtiön kehittäjämateriaaleissa ilmoitettua todennusmenetelmää.
Ominaisuudet	Erätoimintojen, webhookien ja tapahtumatoimintojen saatavuus riippuu hyväksytystä integraatiosta.
Dokumentaatio	Aloita Speedyn viralliselta verkkosivustolta ja varmista ajantasainen kehittäjille tarkoitettu aloituspiste.

17TRACK API

17TRACK

Katso kaikki 17TRACK APIa koskevat tiedot

Ensisijainen käyttö	Usean kuljetusyhtiön seuranta, normalisoidut lähetystapahtumat ja verkkokaupan poikkeamien työnkulut.
Todennus	Käytä nykyisessä 17TRACK-dokumentaatiossa kuvattua 17token-otsaketta.
Ominaisuudet	Dokumentoitu päätepiste tukee lähetysten rekisteröintiä; tutustu dokumentaatioon saadaksesi ajantasaiset rajoitukset ja tapahtumien käsittelyohjeet.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Speedy DPD -pakettiani?

Syötä lähetysnumero Speedyn virallisella verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa ja tarkastele saatavilla olevia tapahtumia.

2. Mistä löydän Speedy DPD -seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysilmoitus sähköpostissa, lähetystarra, kuitti tai tilaussivu.

3. Miltä Speedy DPD -seurantanumero näyttää?

Käytä lähettäjän antamaa tarkkaa tunnistetta; älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

4. Miksi Speedy DPD -seurantatapahtumaa ei ole?

Tarrrä voi olla valmis ennen fyysistä luovutusta tai numero on voitu syöttää väärin.

5. Miksi Speedy DPD -lähetykseni päivitykset ovat loppuneet?

Kuljetus-, lajittelu-, luovutus- tai tullivaiheet voivat aiheuttaa skannaustauon; tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä lähettäjää eskaloimaan asia tarvittaessa.

6. Kuinka kauan Speedy DPD -toimitus kestää?

Toimitusarvio riippuu valitusta palvelusta, reitistä, osoitteesta sekä mahdollisista tulli- tai toiminnallisista poikkeamista.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Speedy DPD -toimituksen epäonnistumisen jälkeen?

Lue poikkeamaa koskeva ohje, tarkista osoite ja noudata kuljetusyhtiön tai lähettäjän uudelleentoimitus- tai noutoprosessia.

8. Speedy DPD ilmoittaa toimitetuksi, mutta en löydä pakettia. Mitä nyt?

Tarkista turvalliset paikat, kotitalouden jäsenet, naapurit ja vastaanottohenkilökunta, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä lähettäjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Speedy DPD -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja käytä sitten soveltuvaa kuljetusyhtiön tai lähettäjän korvausvaatimusmenettelyä.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Speedy DPD:hen?

Aloita virallisen Speedy-verkkosivuston ajantasaisista yhteydenottovaihtoehdoista ja pidä lähetysnumero saatavilla.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Osoittaako merkinnän luontia koskeva tapahtuma, että Speedy DPD on vastaanottanut paketin?

Ei. Sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa, joten etsi käsittely- tai vastaanottotapahtumaa.

12. Voiko kansainvälisellä Speedy DPD -lähetyksellä olla useampi kuin yksi seurantanumero?

Kyllä, kumppani tai kohdemaassa toimiva operaattori voi käyttää toista tunnistetta; pyydä lähettäjää vahvistamaan mahdollinen yhdistetty numero.

13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaahan, että tulliselvitys on valmis?

Ei. Saapuminen, tullille esittäminen ja tullin luovutus ovat erillisiä vaiheita.

14. Keneen kauppiaan tulee ottaa yhteyttä, kun Speedy DPD -paketti viivästyy?

Kauppiaan tulee verrata virallista tapahtumahistoriaa luvattuun palveluaikaan ja käyttää kuljetusyhtiön tai lähettäjän eskalointikanavaa.

15. Voivatko yritykset seurata Speedy DPD -lähetyksiä API:n kautta?

Yritysten tulee tarkistaa ajantasainen virallinen integraatio, ja ne voivat käyttää dokumentoitua 17TRACK API:a usean kuljetusyhtiön lähetysten seurantaan.

Seuranta-API

17TRACK API

// Carrier official API: current public documentation was not established from the available evidence.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]