SAICHENG LOGISTICS Seuranta

Syötä SAICHENG LOGISTICS-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

saicheng.it@saichenglogistics.comhttp://www.saichengexpress.com/

Seuraa

Tietoa SaiCheng Logisticsista

SaiCheng Logistics(赛诚国际物流) on Kiinassa toimiva rajat ylittävän logistiikan ja toimitusketjuratkaisujen tarjoaja, joka perustettiin China Postin ja Australia Postin yhteisyrityksenä. Sen julkaistuihin liiketoiminta-alueisiin kuuluvat kansainväliset erikoisreitit, kansainväliset rahtikuljetukset, rajat ylittävä varastointi ja Keski-Aasian yhdistetyt kuljetukset.

Virallinen nimi	Saicheng International Logistics Co., Ltd.
Virallinen verkkosivusto	https://www.saichengexpress.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rajat ylittävän logistiikan ja toimitusketjupalvelujen tarjoaja.
Ensisijainen toiminta-alue	Kiinasta lähtevä kansainvälinen logistiikka, mukaan lukien Kiinan ja Australian välinen kauppa sekä muut kansainväliset markkinat.
Julkaistut palvelut	Kansainväliset erikoisreitit, kansainväliset rahtikuljetukset, rajat ylittävä varastointi ja Keski-Aasian yhdistetyt kuljetukset.
Perustettu	Tammikuu 2005.
Pääkonttori	458 Wuding Road, Jing’an District, Shanghai, China; Hong’an Building, 9th floor.

Kuljetusyhtiöiden yhteydet

Osapuoli	Yhteyden yhteenveto
SaiCheng Logistics	SaiCheng Logistics tarjoaa integroituja rajat ylittävän logistiikan ja toimitusketjun ratkaisuja.
China Post ja Australia Post	China Post ja Australia Post perustivat SaiCheng Logisticsin yhteisyrityksenä; tämä selittää sen Kiinan ja Australian välisen logistiikkataustan.
Kansainväliset erikoisreitit, rahtikuljetukset, varastointi ja Keski-Aasian yhdistetyt kuljetukset	Nämä ovat SaiCheng Logisticsin julkaisemia palveluluokkia, ja niihin voi liittyä useita kuljetuspalvelujen tarjoajia lähetyksen elinkaaren aikana.
Virallinen tilausten seurantakanava	SaiCheng Logistics ohjaa asiakkaat tilausten seurantatoimintoon ja virallisiin asiakaskanaviinsa lähetystiedusteluja varten.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat; se ei kuljeta SaiCheng Logisticsin lähetyksiä.

Pikavastaus

Syötä SaiCheng Logistics -lähetyksen tai tilauksen seurantanumero viralliseen seurantakanavaan tai lähetä se 17TRACK-palveluun riippumatonta kuljetusyhtiöiden tapahtumien koontia varten. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, syötitkö seurantanumeron etkä tilaus- tai viitenumeroa, varmista sitten, että lähetys on luovutettu SaiCheng Logisticsille, ja ota yhteyttä lähettäjään tai SaiCheng Logisticsin asiakaspalveluun.

Vinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat tapahtumat, mutta se ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista reklamaatiota.

SaiCheng Logistics -lähetysten seuranta

Seurantapolku	Vaiheet
Virallinen SaiCheng Logistics -seuranta	Avaa virallinen verkkosivusto, valitse tilausten seurantatoiminto, syötä lähetyksen tunniste ja tarkastele saatavilla olevia tapahtumia.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä numero täsmälleen annetussa muodossa, salli kuljetusyhtiön automaattinen tunnistus ja tarkastele tapahtumien aikajanaa.
Numero puuttuu tai tulosta ei löydy	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä lähetysnumero, tarkista kirjoitusasu ja välilyönnit sekä huomioi aika, joka kuluu tarran luomisesta ensimmäiseen fyysiseen skannaukseen.
Numerotyypin tarkistus	Tilausnumero, kauppiaan viite, varaston vastaanottonumero tai toimitusilmoitus ei välttämättä ole kuljetuksen seurantatunnus.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista yleispätevää SaiCheng Logistics -seurantatunnuksen muotoa. SaiCheng Logistics toimii useilla logistiikan osa-alueilla, joten tunnuksen voi antaa SaiCheng Logistics, lähtömaan kuljetuspalveluntarjoaja, postitoimija tai kohdemaan viimeisen toimitusvaiheen kumppani.

Seurantatunnuksen muoto

Tunnusperhe	Yhtenäistetty muoto ja käyttö
SaiCheng Logistics -lähetyksen tunnus	Käytä täsmälleen SaiCheng Logisticsilta tai lähettäjältä saatua tunnusta; toimitetuilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta yleistä tunnusmuotoa.
Varaston vastaanottotunnus	Varaston vastaanottonumeroa voidaan tarvita, kun paketti saapuu ilman kohdemaan toimitusrahtikirjaa; pyydä asiakaspalvelusta vastaanottonumero ja offline-tilauslomake.
Kumppanin tai postitoimijan tunnus	Kumppanin myöntämä numero voi näkyä myyjän viesteissä tai kohdemaan skannauksissa, ja sitä voidaan ehkä seurata, vaikka SaiCheng Logistics ei olisi myöntänyt sitä.
Tilaus- tai kauppiasviite	Tilausnumero yksilöi ostoksen tai varauksen, eikä sitä pidä olettaa kuljetuksen seurantatunnukseksi.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Lähetyksen tiedot luotu tai ennakkoilmoitus	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.
Vastaanotettu tai kirjattu vastaanotetuksi	Logistiikkapalveluntarjoaja on kirjannut vastaanoton. Lajittelu tai runkokuljetus seuraa yleensä.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu toimipaikkojen tai kuljetusosuuksien välillä; vertaa viimeisimmän skannauksen sijaintia odotettuun reittiin.
Tullikäsittely tai luovutus	Lähetykselle tehdään rajakäsittelyä tai siirtoa. Saapuminen tulliin ei itsessään tarkoita, että lähetys on vapautettu.
Jakelussa tai toimitettu	Kohdemaan toimituspalveluntarjoaja yrittää toimittaa lähetystä tai on kirjannut sen toimitetuksi. Tarkista toimituspaikka ja ota yhteyttä lähettäjään, jos paketti puuttuu.
Poikkeus tai palautus	Osoite-, tulli-, vahinko-, toimitus- tai reititysongelma edellyttää selvitystä; lähettäjän tulee koordinoida seuraava toimenpide SaiCheng Logisticsin kanssa.

Palvelut ja toimitusajat

SaiCheng Logistics julkaisee palveluluokkia yhden yleispätevän toimituslupauksen sijaan. Toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, kohteesta, reitistä, tullista, luovutuksista ja valitusta asiakasratkaisusta.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Kansainväliset suorat linjat	Ovelta ovelle -rajat ylittävät ratkaisut, jotka on valittu tiettyjä reittejä tai markkinoita varten.
Kansainväliset kuljetukset	Asiakkaille, jotka tarvitsevat lento- tai merirahtikapasiteettia ja huolintatukea.
Rajat ylittävä varastointi	Varaston sijoittaminen, varastotoimintojen koordinointi ja rajat ylittävän toimitusketjun suunnittelu.
Keski-Aasian yhdistetyt kuljetukset	Keski-Aasian reitteihin yhdistetty monimuotoinen logistiikka.

Toimitusaika

Palveluluokka	Julkaistu toimitusaikaa koskeva tieto
Kansainväliset suorat linjat	Reittikohtainen; pyydä SaiCheng Logisticsilta sovellettava arvio ennen varausta.
Kansainväliset kuljetukset	Riippuu lento- tai merireitistä, lähtöpaikasta, kohteesta, tullista ja lopullisen toimituksen järjestelyistä.
Varastointi ja yhdistetyt kuljetukset	Ajoitus riippuu käsittelystä, varastotilanteesta, kuljetusosuudesta ja kohteen järjestelyistä; yleistä julkista päivämäärää ei ole ilmoitettu.

Kohdemaan toimitusajat

Kohde	Suunnitteluohje
Australia	Kiina–Australia on dokumentoitu liiketoiminnan painopistealue; pyydä reittikohtainen arvio ja varmista kohdemaan tullaus sekä viimeisen toimitusosuuden järjestelyt.
Muut länsimarkkinat	SaiCheng Logistics kuvaa palveluja muille länsimaille, mutta toimitusajat on varmistettava valitun tuotteen ja määränpään osalta.
Keski-Aasia	Keski-Aasian intermodaalinen kuljetus on julkaistu palveluluokkana; reitti, rajanylitykset ja luovutusehdot määrittävät aikataulun.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista, onko tunniste tilausnumero, varastoon vastaanoton numero vai varsinainen lähetysnumero; pyydä lähettäjää vahvistamaan se.
Ei seurantatapahtumia	Tarkista numero virallisesta kanavasta ja 17TRACK-palvelusta ja varaudu tiedonsiirron sekä ensimmäisen skannauksen viiveeseen.
Pitkä aika ilman päivitystä	Tarkista viimeisin sijainti ja ota yhteyttä lähettäjään tai SaiCheng Logisticsiin ilmoittaen numero, varaustiedot ja viimeisin tapahtuma.
Osoitevirhe	Ota viipymättä yhteyttä SaiCheng Logisticsiin; virallisen UKK:n mukaan osoitteen muuttamisesta voidaan veloittaa lisämaksu.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit ja pyydä sitten lähettäjältä ja toimituspalvelun tarjoajalta toimitustodisteet.
Vaurio, katoaminen tai palautus	Säilytä pakkaus ja todisteet, ilmoita asiasta myyjälle tai lähettäjälle ja pyydä SaiCheng Logisticsilta sovellettavaa tutkinta- tai korvausmenettelyä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

SaiCheng Logistics järjestämissä kansainvälisissä lähetyksissä voi olla mukana useita palveluntarjoajia. Seurantatapahtuma yksilöi viimeisimmän ilmoituksen tehneen osapuolen, ei välttämättä alkuperäisen numeron myöntänyttä yritystä.

Vaihe	Mitä on ymmärrettävä
Lähtömaan varaus ja varasto	Lähettäjä toimittaa lähetystiedot ja tarvittaessa varastoon vastaanottoa koskevat tiedot ennen käsittelyn aloittamista.
Vientikäsittely ja runkokuljetus	Lähetys yhdistellään ja kuljetetaan valitulla lento-, meri- tai multimodaalireitillä.
Vienti- tai tuontitulli	Viranomaiset ja ilmoitetut tiedot määrittävät tulliselvityksen; saapuminen tulliin ei ole todiste luovutuksesta.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottava skannaus voivat tapahtua eri aikoina.
Määränpään viimeinen toimitusosuus	Määränpään palveluntarjoaja voi suorittaa viimeisen toimituksen. Kysy SaiCheng Logisticsilta tai lähettäjältä, mitä numeroa ja palveluntarjoajaa käytetään luovutuksen jälkeen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja paras käyttötarkoitus
Asiakaspalvelun sähköposti	service@saichenglogistics.com; käytä seurantakysymyksiin, osoiteasioihin ja lähetyksiä koskevaan tukeen.
Virallinen WeChat-tili	Virallisella sivustolla tili on ilmoitettu nimellä 赛诚物流家; asiakkaat voivat jättää sinne viestin.
Asiakaspalvelun puhelin	+86 755 2682 4929; julkaistut asiakaspalveluajat ovat maanantaista perjantaihin klo 09:00–17:00 Kiinan aikaa, lukuun ottamatta Kiinan yleisiä vapaapäiviä.
Pääkonttorin yhteystiedot	+86 21 6160 0174 ja esales@saichenglogistics.com pääkonttoria koskevia tiedusteluja varten.

Valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, palveluluokka, viimeisin skannaus, paketin kuvaus, arvoa koskevat todisteet ja tarvittaessa valokuvat. Jos kyseessä on markkinapaikalta tehty tilaus, ota yhteyttä myös myyjään, sillä myyjä saattaa hallita varausta, hyvitystä ja korvausmenettelyä.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason UKK

1. Miten seuraan SaiCheng Logistics -pakettiani?

Syötä lähetysnumero viralliselle SaiCheng Logistics -seurantakanavalle tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien tapahtumien tarkastelemiseen.

2. Mistä löydän SaiCheng Logistics -seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysilmoitus, logistiikan varaustiedot, varastoasiakirjat tai SaiCheng Logisticsin kirjeenvaihto.

3. Miltä SaiCheng Logistics -seurantanumero näyttää?

SaiCheng Logistics julkaisee useita palveluluokkia, mutta toimitetuilla virallisilla sivuilla ei määritellä yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä lähettäjän toimittamaa tarkkaa numeroa.

4. Miksi SaiCheng Logistics -pakettini ei ole saanut ensimmäistä skannausta?

Lähetystarra tai sähköinen tilaus voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa; pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus ja tarkista tilanne uudelleen seuraavan käsittelytapahtuman jälkeen.

5. Miksi SaiCheng Logistics -seurantani ei päivity?

Kansainvälinen kuljetus, yhdistely, tullaus ja luovutukset kumppaneille voivat aiheuttaa näkyvyyskatkoja; ota yhteyttä lähettäjään ja ilmoita viimeisin tapahtuma, jos katkos jatkuu.

6. Kuinka kauan SaiCheng Logistics -toimitus kestää?

Ajoitus riippuu valitusta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, tullauksesta ja viimeisen kilometrin järjestelyistä; pyydä reittikohtainen arvio.

7. Mitä minun pitäisi tehdä SaiCheng Logistics -toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista poikkeama, varmista osoite ja ota viipymättä yhteyttä SaiCheng Logisticsiin, sillä osoitteen korjaamisesta voidaan periä lisämaksu.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos SaiCheng Logistics ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista toimituspaikka, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit, ja pyydä sitten lähettäjältä toimitustodiste sekä ohjeet jatkotoimiin.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta SaiCheng Logistics -lähetyksestä?

Ilmoita asiasta myyjälle tai lähettäjälle, säilytä pakkaus ja kerää valokuvat sekä arvoa koskevat todisteet ennen kuin pyydät sovellettavaa tutkinta- tai korvausmenettelyä.

10. Miten voin ottaa yhteyttä SaiCheng Logisticsiin?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen service@saichenglogistics.com, soita numeroon +86 755 2682 4929 julkaistuina Kiinan ajan palveluaikoina tai lähetä viesti viralliselle WeChat-tilille 赛诚物流家.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Myöntääkö SaiCheng Logistics kaikki seurannassa näkyvät numerot?

Ei. Kansainvälisessä lähetyksessä voi näkyä SaiCheng Logisticsin, lähtömaan palveluntarjoajan, postiyrityksen tai määränpään toimituskumppanin tunnisteita.

12. Mitä eroa on varaston vastaanottonumerolla ja toimituksen rahtikirjalla?

Varaston vastaanottonumero auttaa SaiCheng Logisticsia vastaanottamaan ja käsittelemään tavarat, kun taas määränpään toimituksen rahtikirja yksilöi kuljetuksen; virallisessa UKK:ssa todetaan, että asiakkaiden tulee pyytää vastaanottotiedot, jos viimeisen kilometrin rahtikirjaa ei ole liitetty.

13. Tarkoittaako tulliin saapumisesta tehty skannaus, että lähetykseni on tullattu?

Ei. Tulliin saapuminen osoittaa käsittelyä rajavaiheessa, kun taas luovutus riippuu toimivaltaisesta viranomaisesta, ilmoituksesta ja tuontivaatimuksista.

14. Voinko muuttaa vastaanottajan osoitetta SaiCheng Logisticsille tehdyn varauksen jälkeen?

Virallisessa UKK:ssa todetaan, että osoitteen korjaaminen voi olla mahdollista tapauskohtaisesti määritettävää lisämaksua vastaan; ota viipymättä yhteyttä SaiCheng Logisticsiin.

15. Tarjoaako SaiCheng Logistics pikatoimituksen päivitysvaihtoehtoa?

Virallisessa UKK:ssa todetaan, että kiireellistä toimituspalvelua ei tällä hetkellä tarjota vakiovaihtoehtona, vaikka toimitus voidaan järjestää olosuhteiden ja ajanvarauksen mukaan.

16. Tarjoaako SaiCheng Logistics kansainvälisiä rahtipalveluja pakettipalvelujen lisäksi?

Kyllä. Virallinen palveluvalikoima sisältää kansainväliset erikoislinjat ja kansainvälisen rahdin sekä varastoinnin ja Keski-Aasian intermodaalikuljetukset.

Seuranta-API

// SaiCheng Logistics official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current SaiCheng Logistics carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. 17TRACK is independent of SaiCheng Logistics.