SAICHENG LOGISTICS Следење

Внесете го бројот за следење SAICHENG LOGISTICS за да го проверите најновиот статус на испораката.

saicheng.it@saichenglogistics.comhttp://www.saichengexpress.com/

Следи

За SaiCheng Logistics

SaiCheng Logistics(赛诚国际物流) е давател на прекугранична логистика и решенија за синџирот на снабдување со седиште во Кина, основан како заедничко вложување помеѓу China Post и Australia Post. Неговата објавена деловна активност опфаќа меѓународни наменски линии, меѓународен товарен транспорт, прекугранично складирање и интермодален транспорт во Централна Азија.

Официјално име	Saicheng International Logistics Co., Ltd.
Официјална веб-страница	https://www.saichengexpress.com/
Тип на превозник	Давател на прекугранични логистички услуги и услуги за синџирот на снабдување.
Главен регион на работење	Меѓународна логистика со потекло од Кина, вклучувајќи трговија меѓу Кина и Австралија и други меѓународни пазари.
Објавени услуги	Меѓународни наменски линии, меѓународен товарен транспорт, прекугранично складирање и интермодален транспорт во Централна Азија.
Основан	Јануари 2005 година.
Седиште	458 Wuding Road, Jing’an District, Shanghai, China; Hong’an Building, 9th floor.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
SaiCheng Logistics	SaiCheng Logistics обезбедува интегрирани решенија за прекугранична логистика и синџирот на снабдување.
China Post и Australia Post	China Post и Australia Post го основаа SaiCheng Logistics како заедничко вложување; ова ја објаснува неговата логистичка поврзаност со Кина и Австралија.
Меѓународни наменски линии, товарен транспорт, складирање и интермодален транспорт во Централна Азија	Ова се категории на услуги објавени од SaiCheng Logistics и може да вклучуваат повеќе превозници во текот на животниот циклус на пратката.
Официјален канал за следење на нарачки	SaiCheng Logistics ги упатува клиентите на својата функција за следење на нарачки и на официјалните канали за корисници за прашања во врска со пратките.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани од превозниците; таа не управува со пратките на SaiCheng Logistics.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката или нарачката на SaiCheng Logistics во официјалниот канал за следење или испратете го до 17TRACK за независно обединување на настаните од превозниците. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење, а не број на нарачка или референтен број, потоа потврдете дека пратката му е предадена на SaiCheng Logistics и контактирајте со испраќачот или со корисничката служба на SaiCheng Logistics.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикаже достапните настани, но не може да транспортира пратка, да промени адреса, да одобри поврат на средства или да донесе одлука за рекламација.

Како да ги следите пратките на SaiCheng Logistics

Патека за следење	Чекори
Официјално следење на SaiCheng Logistics	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете ја функцијата за следење на нарачки, внесете го идентификаторот на пратката и прегледајте ги достапните настани.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот точно како што е доставен, дозволете автоматско препознавање на превозникот и прегледајте ја временската линија на настаните.
Нема број или нема резултат	Побарајте го бројот на пратката од продавачот или испраќачот, проверете го правописот и растојанијата и земете го предвид периодот помеѓу креирањето на етикетата и првото физичко скенирање.
Проверка на типот на бројот	Бројот на нарачката, референцата на трговецот, бројот за прием во магацин или известувањето за испорака не е нужно бројот за следење на пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените официјални страници не објавуваат универзален образец за бројот за следење на SaiCheng Logistics. SaiCheng Logistics работи со неколку категории логистика, па идентификаторот може да биде издаден од SaiCheng Logistics, давателот на транспорт од местото на испраќање, поштенски оператор или партнерот за последна испорака во дестинацијата.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец и употреба
Идентификатор на пратката на SaiCheng Logistics	Користете го точниот идентификатор доставен од SaiCheng Logistics или испраќачот; на доставените официјални страници не е наведен универзален јавен образец.
Идентификатор за прием во магацин	Бројот за прием во магацин може да биде потребен кога пратката пристигнува без товарен лист за испорака до дестинацијата; побарајте го бројот за прием и офлајн образецот за нарачка од службата за корисници.
Идентификатор од партнер или поштенски оператор	Број издаден од партнер може да се појави во пораките од продавачот или во скенирањата во дестинацијата и може да се следи иако не е издаден од SaiCheng Logistics.
Број на нарачка или референца на трговецот	Бројот на нарачката идентификува купување или резервација и не треба да се смета за број за следење на транспортот.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење и следно дејство
Креирана етикета или претходна најава	Податоците за пратката постојат, но физичкиот прием можеби сè уште не се случил. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатено или примено	Давателот на логистички услуги го евидентирал приемот. Обично следуваат сортирање или транспорт на главната линија.
Во транзит	Пратката се движи меѓу објекти или транспортни делници; споредете ја најновата локација на скенирање со очекуваната рута.
Царинење или предавање	Пратката е подложена на гранична обработка или пренос. Пристигнувањето на царина само по себе не значи дека е ослободена.
Испратено на достава или доставено	Давателот на услугата за испорака во дестинацијата се обидува да ја изврши или ја евидентирал испораката. Проверете ја локацијата на испорака и контактирајте го испраќачот ако пратката недостасува.
Исклучок или враќање	Проблем со адресата, царинењето, оштетувањето, испораката или рутирањето бара проверка; испраќачот треба да го координира следното дејство со SaiCheng Logistics.

Услуги и рокови за испорака

SaiCheng Logistics објавува категории на услуги наместо едно универзално ветување за испорака. Времето на испорака зависи од местото на испраќање, дестинацијата, рутата, царинењето, предавањата и избраното решение за корисникот.

Споредба на услуги

Услуга	Најдобро за
Меѓународни наменски линии	Решенија од врата до врата преку граница, избрани за одредени рути или пазари.
Меѓународен товарен транспорт	Корисници на кои им е потребен капацитет за воздушен или поморски товарен транспорт и поддршка при шпедиција.
Прекугранично складирање	Поставување залихи, координација на магацини и планирање на прекугранично исполнување на нарачки.
Интермодален транспорт во Централна Азија	Мултимодална логистика поврзана со рутите во Централна Азија.

Време на испорака

Категорија на услуга	Објавена позиција за испорака
Меѓународни наменски линии	Зависи од рутата; пред резервацијата добијте применлива проценка од SaiCheng Logistics.
Меѓународен товарен транспорт	Зависи од воздушното или поморското рутирање, местото на испраќање, дестинацијата, царинењето и аранжманите за конечната испорака.
Складирање и интермодален транспорт	Времетраењето зависи од ракувањето, залихите, транспортната делница и аранжманите во дестинацијата; не е наведен универзален јавен број на денови.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Насоки за планирање
Австралија	Кина–Австралија е документиран деловен фокус; побарајте проценка специфична за рутата и потврдете ги царинските и аранжманите за последната милја на дестинацијата.
Други западни пазари	SaiCheng Logistics опишува услуги за други западни земји, но роковите за испорака мора да се потврдат за избраниот производ и дестинација.
Централна Азија	Интермодалниот транспорт во Централна Азија е објавен како категорија на услуги; рутата, границата и условите за предавање го одредуваат времетраењето.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Проверете дали идентификаторот е број на нарачка, број за прием во магацин или вистински број на пратка; побарајте од испраќачот да го потврди.
Нема настани за следење	Проверете го бројот на официјалниот канал и на 17TRACK, а потоа оставете време за пренос на податоците и доцнење до првото скенирање.
Долг период без ажурирање	Прегледајте ја последната локација и контактирајте со испраќачот или SaiCheng Logistics со бројот, деталите за резервацијата и последниот настан.
Грешка во адресата	Веднаш контактирајте со SaiCheng Logistics; официјалните ЧПП наведуваат дека промените на адресата може да предизвикаат дополнителен трошок.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од испраќачот и давателот на услугата за испорака доказ за испораката.
Оштетување, губење или враќање	Зачувајте ја амбалажата и доказите, известете го продавачот или испраќачот и побарајте ја применливата постапка за истрага или поднесување барање од SaiCheng Logistics.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозник

Меѓународните пратки организирани од SaiCheng Logistics може да вклучуваат неколку даватели на услуги. Настанот за следење ја идентификува последната страна што известила, а не нужно компанијата што го издала првичниот број.

Фаза	Што треба да се разбере
Резервација на потеклото и магацин	Испраќачот ги обезбедува деталите за пратката и, кога е потребно, информациите за прием во магацин пред да започне постапувањето.
Извозна обработка и главен транспорт	Пратката се консолидира и се пренесува по избраната воздушна, морска или мултимодална рута.
Извозна или увозна царина	Надлежните органи и пријавените информации го одредуваат царинењето; пристигнувањето на царина не е доказ дека пратката е пуштена.
Предавање на партнерот	Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање при прием може да се случат во различно време.
Последна милја на дестинацијата	Давател на услуги на дестинацијата може да ја изврши конечната испорака. Прашајте го SaiCheng Logistics или испраќачот кој број и кој давател на услуги важат по предавањето.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Е-пошта за корисничка поддршка	service@saichenglogistics.com; користете ја за прашања за следење, проблеми со адресата и поддршка за пратката.
Официјална сметка на WeChat	Официјалната страница ја идентификува сметката како 赛诚物流家; клиентите може да остават порака таму.
Телефон за корисничка поддршка	+86 755 2682 4929; објавеното работно време на корисничката поддршка е од понеделник до петок, 09:00–17:00 часот по кинеско време, со исклучок на кинеските државни празници.
Контакт на централната канцеларија	+86 21 6160 0174 и esales@saichenglogistics.com за прашања до централната канцеларија.

Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, деталите за испраќачот и примачот, категоријата на услугата, последното скенирање, описот на пакетот, доказот за вредноста и фотографиите кога е релевантно. За нарачка од маркетплејс, контактирајте го и продавачот бидејќи тој може да ја контролира резервацијата, процесот на враќање на средствата и поднесувањето барање.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка од SaiCheng Logistics?

Внесете го бројот на пратката на официјалниот канал за следење на SaiCheng Logistics или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на SaiCheng Logistics?

Проверете ја пораката за испраќање од продавачот, записот за логистичката резервација, магацинската документација или кореспонденцијата од SaiCheng Logistics.

3. Како изгледа бројот за следење на SaiCheng Logistics?

SaiCheng Logistics објавува повеќе категории услуги, но доставените официјални страници не дефинираат еден универзален јавен формат, затоа користете го точниот број што го доставил испраќачот.

4. Зошто мојата пратка со SaiCheng Logistics сè уште го нема добиено првото скенирање?

Етикетата или електронската нарачка може да постојат пред физичкото преземање; побарајте од испраќачот да го потврди предавањето и проверете повторно по следниот настан на обработка.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка со SaiCheng Logistics?

Прекуграничното движење, консолидацијата, царинењето и предавањето на партнерите може да создадат празнини во видливоста; контактирајте го испраќачот со најновиот настан ако празнината продолжи.

6. Колку време трае испораката со SaiCheng Logistics?

Времетраењето зависи од избраната услуга, местото на испраќање, дестинацијата, царинењето и организацијата на последната милја; побарајте проценка специфична за рутата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со SaiCheng Logistics?

Проверете го исклучокот, потврдете ја адресата и веднаш контактирајте го SaiCheng Logistics бидејќи корекцијата на адресата може да повлече дополнителен трошок.

8. Што треба да направам ако SaiCheng Logistics вели дека е испорачано, но не можам да ја најдам пратката?

Проверете го местото на испорака, приемниот пулт, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од испраќачот доказ за испораката и информации за следните чекори.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со SaiCheng Logistics?

Известете го продавачот или испраќачот, зачувајте ја амбалажата и соберете фотографии и докази за вредноста пред да побарате соодветна истрага или постапка за поднесување приговор.

10. Како можам да контактирам со SaiCheng Logistics?

Испратете е-пошта на service@saichenglogistics.com, јавете се на +86 755 2682 4929 во објавеното работно време според кинеското време или испратете порака до официјалната сметка на WeChat 赛诚物流家.

Често поставувани прашања за стручни лица

11. Дали SaiCheng Logistics го издава секој број што се прикажува при следењето?

Не. Прекуграничната пратка може да прикажува идентификатори од SaiCheng Logistics, давателот на услугата во местото на испраќање, поштенски оператор или партнерот за испорака во дестинацијата.

12. Која е разликата помеѓу бројот за прием во магацин и товарниот лист за испорака?

Бројот за прием во магацин му помага на SaiCheng Logistics да ја прими и обработи стоката, додека товарниот лист за испорака во дестинацијата го идентификува транспортното движење; официјалните ЧПП наведуваат дека клиентите треба да побараат информации за приемот кога не е приложен товарен лист за последната милја.

13. Дали скенирањето при пристигнување на царина значи дека мојата пратка го поминала царинењето?

Не. Пристигнувањето на царина укажува на обработка на гранична фаза, додека ослободувањето зависи од надлежниот орган, декларацијата и условите за увоз.

14. Можам ли да ја сменам адресата на примачот по резервирањето со SaiCheng Logistics?

Официјалните ЧПП наведуваат дека корекцијата на адресата може да биде можна со дополнителен трошок утврден според конкретниот случај; веднаш контактирајте го SaiCheng Logistics.

15. Дали SaiCheng Logistics нуди надградба до експресна испорака?

Официјалните ЧПП наведуваат дека услугата за итна испорака моментално не се нуди како стандардна опција, иако испораката може да се организира зависно од околностите и со закажување.

16. Дали SaiCheng Logistics обезбедува меѓународен товарен транспорт покрај линиите за пратки?

Да. Официјалното мени на услуги вклучува меѓународни наменски линии и меѓународен товарен транспорт, покрај складирањето и интермодалниот транспорт до Централна Азија.

API за следење

// SaiCheng Logistics official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current SaiCheng Logistics carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. 17TRACK is independent of SaiCheng Logistics.