SAICHENG LOGISTICS Sledenje

Vnesite sledilno številko SAICHENG LOGISTICS, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

saicheng.it@saichenglogistics.comhttp://www.saichengexpress.com/

Sledi

O podjetju SaiCheng Logistics

SaiCheng Logistics (赛诚国际物流) je na Kitajskem osnovan ponudnik čezmejne logistike in rešitev za dobavne verige, ustanovljen kot skupno podjetje China Post in Australia Post. Njegovo objavljeno poslovanje zajema mednarodne namenske linije, mednarodni tovorni promet, čezmejno skladiščenje in intermodalni prevoz v Srednji Aziji.

Uradno ime	Saicheng International Logistics Co., Ltd.
Uradno spletno mesto	https://www.saichengexpress.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejnih logističnih storitev in storitev za dobavne verige.
Primarna operativna regija	Mednarodna logistika s poreklom na Kitajskem, vključno s trgovino med Kitajsko in Avstralijo ter drugimi mednarodnimi trgi.
Objavljene storitve	Mednarodne namenske linije, mednarodni tovorni promet, čezmejno skladiščenje in intermodalni prevoz v Srednji Aziji.
Ustanovljeno	Januar 2005.
Sedež	458 Wuding Road, Jing’an District, Shanghai, China; Hong’an Building, 9th floor.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt	Povzetek odnosa
SaiCheng Logistics	SaiCheng Logistics zagotavlja integrirane čezmejne logistične rešitve in rešitve za dobavne verige.
China Post in Australia Post	China Post in Australia Post sta ustanovila SaiCheng Logistics kot skupno podjetje; to pojasnjuje njegovo logistično ozadje, povezano s Kitajsko in Avstralijo.
Mednarodne namenske linije, tovorni promet, skladiščenje in intermodalni prevoz v Srednji Aziji	To so kategorije storitev, ki jih objavlja SaiCheng Logistics, in lahko vključujejo več prevoznikov v različnih fazah življenjskega cikla pošiljke.
Uradni kanal za sledenje naročilom	SaiCheng Logistics stranke usmerja na svojo funkcijo za sledenje naročilom in uradne kanale za stranke za poizvedbe o pošiljkah.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki združuje razpoložljive dogodke prevoznikov; ne upravlja pošiljk SaiCheng Logistics.

Hiter odgovor

V uradnem kanalu za sledenje vnesite številko pošiljke ali številko za sledenje naročilu SaiCheng Logistics oziroma jo predložite platformi 17TRACK za neodvisno združevanje dogodkov prevoznikov. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali ste vnesli številko za sledenje in ne številke naročila ali referenčne številke, nato potrdite, da je bila pošiljka predana družbi SaiCheng Logistics, ter stopite v stik s pošiljateljem ali službo za pomoč strankam SaiCheng Logistics.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke, vendar ne more prevažati paketa, spremeniti naslova, odobriti vračila kupnine ali odločati o zahtevku.

Kako slediti paketom SaiCheng Logistics

Pot sledenja	Koraki
Uradno sledenje SaiCheng Logistics	Odprite uradno spletno mesto, izberite funkcijo za sledenje naročilu, vnesite identifikator pošiljke in preglejte razpoložljive dogodke.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko natančno tako, kot je bila posredovana, omogočite samodejno prepoznavanje prevoznika in preglejte časovnico dogodkov.
Ni številke ali ni rezultata	Od prodajalca ali pošiljatelja zahtevajte številko pošiljke, preverite črkovanje in presledke ter upoštevajte čas med ustvarjanjem etikete in prvim fizičnim skeniranjem.
Preverjanje vrste številke	Številka naročila, referenca trgovca, številka prevzema v skladišču ali obvestilo o dostavi ni nujno številka za sledenje pošiljki.

Oblike in primeri številk za sledenje

Na navedenih uradnih straneh ni objavljen univerzalni vzorec številke za sledenje za SaiCheng Logistics. SaiCheng Logistics upravlja več logističnih kategorij, zato lahko identifikator izda SaiCheng Logistics, ponudnik prevoza v izvorni državi, poštni operater ali partner za dostavo na zadnjem kilometru v namembni državi.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev	Standardiziran vzorec in uporaba
Identifikator pošiljke SaiCheng Logistics	Uporabite točen identifikator, ki ga je posredoval SaiCheng Logistics ali pošiljatelj; na navedenih uradnih straneh univerzalni javni vzorec ni naveden.
Identifikator prevzema v skladišču	Številka prevzema v skladišču je lahko potrebna, ko paket prispe brez dobavnice za dostavo v namembni državi; od službe za stranke zahtevajte številko prevzema in predlogo naročila brez povezave.
Identifikator partnerja ali poštni identifikator	Številka, ki jo izda partner, se lahko pojavi v sporočilih prodajalca ali pri skeniranju v namembni državi in ji je mogoče slediti, čeprav je ni izdal SaiCheng Logistics.
Številka naročila ali referenca trgovca	Številka naročila označuje nakup ali rezervacijo in ne smete domnevati, da gre za številko za sledenje pošiljki.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status	Pomen in naslednji korak
Oznaka ustvarjena ali predhodno obvestilo	Podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen. Pošiljatelj mora potrditi predajo.
Sprejeto ali prejeto	Logistični ponudnik je evidentiral prejem. Običajno sledita razvrščanje ali prevoz po glavni transportni poti.
V tranzitu	Pošiljka se premika med objekti ali prevoznimi odseki; primerjajte lokacijo zadnjega skeniranja s pričakovano potjo.
Carinski postopek ali predaja	Pošiljka je v postopku obdelave na meji ali predaje. Prihod na carino sam po sebi ne pomeni sprostitve.
V dostavi ali dostavljeno	Ponudnik dostave v namembni državi poskuša dostaviti pošiljko ali je dostavo že evidentiral. Preverite mesto dostave in se ob manjkajočem paketu obrnite na pošiljatelja.
Izjema ali vračilo	Težava z naslovom, carino, poškodbami, dostavo ali usmerjanjem zahteva pregled; pošiljatelj mora naslednji korak uskladiti s SaiCheng Logistics.

Storitve in časi dostave

SaiCheng Logistics objavlja kategorije storitev in ne ene same univerzalne obljube glede dostave. Čas dostave je odvisen od izvorne države, namembne države, poti, carinskih postopkov, predaj in izbrane rešitve za stranko.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejše za
Namenske mednarodne linije	Čezmejne rešitve od vrat do vrat, izbrane za določene poti ali trge.
Mednarodni tovorni promet	Stranke, ki potrebujejo zmogljivosti letalskega ali pomorskega prevoza ter podporo pri špediciji.
Čezmejno skladiščenje	Namestitev zalog, usklajevanje skladišča in načrtovanje čezmejne izpolnitve naročil.
Intermodalni prevoz v Srednji Aziji	Multimodalna logistika, povezana s potmi v Srednji Aziji.

Čas dostave

Kategorija storitve	Objavljene informacije o dostavi
Namenske mednarodne linije	Odvisno od poti; pred rezervacijo pri SaiCheng Logistics pridobite veljavno oceno.
Mednarodni tovorni promet	Odvisno je od letalske ali pomorske poti, izvorne države, namembne države, carinskih postopkov in ureditev končne dostave.
Skladiščenje in intermodalni prevoz	Čas je odvisen od obravnave, zalog, prevoznega odseka in ureditev v namembni državi; univerzalno javno število dni ni navedeno.

Časi dostave po namembnih državah

Namembna država	Smernice za načrtovanje
Avstralija	Kitajska–Avstralija je dokumentirano poslovno območje; zahtevajte oceno, specifično za relacijo, ter potrdite carinske postopke in ureditve dostave na zadnjem kilometru na namembnem kraju.
Drugi zahodni trgi	SaiCheng Logistics opisuje storitve za druge zahodne države, vendar je treba roke dostave potrditi za izbrani izdelek in namembni kraj.
Srednja Azija	Intermodalni prevoz v Srednji Aziji je objavljen kot kategorija storitev; relacija, mejni postopki in pogoji predaje določajo časovni okvir.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali status	Prvi ukrep
Neveljavna številka	Preverite, ali je identifikator številka naročila, številka prevzema v skladišču ali dejanska številka pošiljke; prosite pošiljatelja, naj jo potrdi.
Ni dogodkov sledenja	Preverite številko na uradnem kanalu in v 17TRACK, nato upoštevajte čas za prenos podatkov in zamik do prvega skeniranja.
Dolgo obdobje brez posodobitve	Preglejte zadnjo lokacijo in se s številko, podatki o rezervaciji ter zadnjim dogodkom obrnite na pošiljatelja ali SaiCheng Logistics.
Napaka v naslovu	Takoj se obrnite na SaiCheng Logistics; v uradnih pogostih vprašanjih je navedeno, da se lahko za spremembe naslova zaračuna dodatna pristojbina.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite vhod, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato pa od pošiljatelja in ponudnika dostave zahtevajte dokazilo o dostavi.
Poškodba, izguba ali vračilo	Shranite embalažo in dokaze, obvestite prodajalca ali pošiljatelja ter od SaiCheng Logistics zahtevajte ustrezen postopek preiskave ali uveljavljanja zahtevka.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodne pošiljke, ki jih organizira SaiCheng Logistics, lahko vključujejo več ponudnikov. Dogodek sledenja označuje zadnjo poročevalsko stranko, ne nujno podjetja, ki je izdalo prvotno številko.

Faza	Kaj je treba razumeti
Rezervacija pri izvoru in skladišče	Pošiljatelj pred začetkom obravnave posreduje podatke o pošiljki in po potrebi informacije o prevzemu v skladišču.
Izvozna obdelava in glavni prevoz	Pošiljka se konsolidira in prepelje po izbrani zračni, pomorski ali multimodalni poti.
Izvozno ali uvozno carinjenje	Organi in prijavljeni podatki določajo carinjenje; prihod na carino ni dokaz o sprostitvi.
Predaja partnerju	Elektronska predhodna najava, fizična predaja in prvo skeniranje pri prejemu se lahko izvedejo ob različnih časih.
Zadnji kilometer na namembnem kraju	Končni ponudnik na namembnem kraju lahko izvede dostavo. Pri SaiCheng Logistics ali pošiljatelju vprašajte, katera številka in ponudnik veljata po predaji.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjeni kontakt in najboljša uporaba
E-pošta službe za pomoč strankam	service@saichenglogistics.com; uporabite za vprašanja o sledenju, težave z naslovom in podporo pri pošiljkah.
Uradni račun WeChat	Na uradnem spletnem mestu je račun naveden kot 赛诚物流家; stranke lahko tam pustijo sporočilo.
Telefon službe za pomoč strankam	+86 755 2682 4929; objavljeni delovni čas službe za pomoč strankam je od ponedeljka do petka od 09:00 do 17:00 po kitajskem času, razen kitajskih državnih praznikov.
Kontakt sedeža	+86 21 6160 0174 in esales@saichenglogistics.com za vprašanja sedeža.

Pripravite številko za sledenje, datum odpreme, podatke o pošiljatelju in prejemniku, kategorijo storitve, zadnje skeniranje, opis paketa, dokazila o vrednosti in po potrebi fotografije. Pri naročilu na spletni tržnici se obrnite tudi na prodajalca, saj lahko ta nadzoruje rezervacijo, vračilo kupnine in postopek uveljavljanja zahtevka.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu SaiCheng Logistics?

Vnesite številko pošiljke na uradnem kanalu za sledenje SaiCheng Logistics ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje SaiCheng Logistics?

Preverite sporočilo prodajalca o odpremi, evidenco logistične rezervacije, dokumentacijo skladišča ali korespondenco SaiCheng Logistics.

3. Kako je videti številka za sledenje SaiCheng Logistics?

SaiCheng Logistics objavlja več kategorij storitev, vendar uradne strani, ki so na voljo, ne določajo enotnega javnega formata, zato uporabite natančno številko, ki jo je poslal pošiljatelj.

4. Zakaj moj paket SaiCheng Logistics še ni bil prvič skeniran?

Nalepka ali elektronsko naročilo lahko obstajata še pred fizičnim prevzemom; prosite pošiljatelja, naj potrdi predajo, in znova preverite po naslednjem dogodku obdelave.

5. Zakaj se sledenje moje pošiljke SaiCheng Logistics ne posodablja?

Čezmejno gibanje, konsolidacija, carinski postopki in predaje partnerskim izvajalcem lahko povzročijo vrzeli v vidljivosti; če vrzel traja, se z najnovejšim dogodkom obrnite na pošiljatelja.

6. Kako dolgo traja dostava SaiCheng Logistics?

Čas je odvisen od izbrane storitve, kraja izvora, cilja, carinskih postopkov in ureditve zadnjega odseka dostave; zahtevajte oceno, specifično za izbrano pot.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi SaiCheng Logistics?

Preglejte izjemo, preverite naslov in se nemudoma obrnite na SaiCheng Logistics, saj lahko popravek naslova povzroči dodatne stroške.

8. Kaj naj storim, če SaiCheng Logistics navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je ne najdem?

Preverite mesto dostave, sprejemno pisarno, člane gospodinjstva in sosede, nato pa prosite pošiljatelja za dokazilo o dostavi in informacije o nadaljnjih korakih.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko SaiCheng Logistics?

Obvestite prodajalca ali pošiljatelja, shranite embalažo ter zberite fotografije in dokazila o vrednosti, preden zahtevate ustrezen postopek preiskave ali uveljavljanja zahtevka.

10. Kako lahko stopim v stik s SaiCheng Logistics?

Pišite na service@saichenglogistics.com, pokličite +86 755 2682 4929 v objavljenem delovnem času po kitajskem času ali pošljite sporočilo uradnemu računu WeChat 赛诚物流家.

Pogosta vprašanja strokovnjakov

11. Ali SaiCheng Logistics izda vsako številko, ki je vidna pri sledenju?

Ne. Pri čezmejni pošiljki so lahko prikazani identifikatorji SaiCheng Logistics, ponudnika v izvorni državi, poštnega operaterja ali dostavnega partnerja v ciljni državi.

12. Kakšna je razlika med številko prevzema v skladišču in dostavnim tovornim listom?

Številka prevzema v skladišču pomaga podjetju SaiCheng Logistics pri sprejemu in obdelavi blaga, medtem ko dostavni tovorni list za ciljni kraj identificira prevoz; uradna pogosta vprašanja navajajo, da morajo stranke zahtevati podatke o prevzemu, kadar ni priložen tovorni list za zadnji odsek dostave.

13. Ali carinski pregled prihoda pomeni, da je bila moja pošiljka carinsko sproščena?

Ne. Carinski prihod pomeni obdelavo na mejni stopnji, sprostitev pa je odvisna od pristojnega organa, deklaracije in uvoznih zahtev.

14. Ali lahko po rezervaciji pri SaiCheng Logistics spremenim naslov prejemnika?

Uradna pogosta vprašanja navajajo, da je popravek naslova morda mogoč z dodatnim stroškom, ki se določi glede na posamezni primer; nemudoma se obrnite na SaiCheng Logistics.

15. Ali SaiCheng Logistics ponuja nadgradnjo na ekspresno dostavo?

Uradna pogosta vprašanja navajajo, da storitev nujne dostave trenutno ni na voljo kot standardna možnost, čeprav je dostavo mogoče urediti glede na okoliščine in po dogovoru.

16. Ali SaiCheng Logistics poleg paketnih linij ponuja tudi mednarodni tovorni promet?

Da. Uradni seznam storitev vključuje mednarodne namenske linije in mednarodni tovorni promet ter skladiščenje in intermodalni prevoz v Srednjo Azijo.

API za sledenje

// SaiCheng Logistics official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current SaiCheng Logistics carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. 17TRACK is independent of SaiCheng Logistics.