SAICHENG LOGISTICS Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo SAICHENG LOGISTICS a skontrolujte najnovší stav zásielky.

saicheng.it@saichenglogistics.comhttp://www.saichengexpress.com/

Sledovať

O spoločnosti SaiCheng Logistics

SaiCheng Logistics(赛诚国际物流) je poskytovateľ logistických a dodávateľsko-reťazcových riešení pre cezhraničnú prepravu so sídlom v Číne, ktorý vznikol ako spoločný podnik China Post a Australia Post. Podľa zverejnených informácií sa jeho činnosť týka medzinárodných vyhradených liniek, medzinárodnej nákladnej prepravy, cezhraničného skladovania a intermodálnej prepravy v strednej Ázii.

Oficiálny názov	Saicheng International Logistics Co., Ltd.
Oficiálna webová stránka	https://www.saichengexpress.com/
Typ prepravcu	Poskytovateľ cezhraničných logistických a dodávateľsko-reťazcových služieb.
Hlavný región pôsobenia	Medzinárodná logistika s pôvodom v Číne vrátane obchodu medzi Čínou a Austráliou a ďalších medzinárodných trhov.
Zverejnené služby	Medzinárodné vyhradené linky, medzinárodná nákladná preprava, cezhraničné skladovanie a intermodálna preprava v strednej Ázii.
Založenie	Január 2005.
Ústredie	458 Wuding Road, Jing’an District, Shanghai, China; Hong’an Building, 9th floor.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt	Zhrnutie vzťahu
SaiCheng Logistics	SaiCheng Logistics poskytuje integrované riešenia pre cezhraničnú logistiku a dodávateľské reťazce.
China Post a Australia Post	China Post a Australia Post založili SaiCheng Logistics ako spoločný podnik; to objasňuje jeho logistické zázemie v oblasti prepravy medzi Čínou a Austráliou.
Medzinárodné vyhradené linky, nákladná preprava, skladovanie a intermodálna preprava v strednej Ázii	Ide o kategórie služieb zverejnené spoločnosťou SaiCheng Logistics, ktoré môžu počas životného cyklu zásielky zahŕňať viacerých poskytovateľov prepravy.
Oficiálny kanál na sledovanie objednávok	SaiCheng Logistics odkazuje zákazníkov na svoju funkciu sledovania objednávok a oficiálne zákaznícke kanály v prípade otázok týkajúcich sa zásielok.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá zhromažďuje dostupné udalosti od prepravcov; neprevádzkuje zásielky SaiCheng Logistics.

Rýchla odpoveď

Zadajte číslo zásielky alebo číslo na sledovanie objednávky SaiCheng Logistics do oficiálneho kanála na sledovanie alebo ho odošlite do 17TRACK na nezávislé zhromaždenie udalostí od prepravcov. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali sledovacie číslo, a nie číslo objednávky alebo referenčné číslo, potom overte, či bola zásielka odovzdaná spoločnosti SaiCheng Logistics, a kontaktujte odosielateľa alebo zákaznícky servis SaiCheng Logistics.

Tip: 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti, ale nemôže prepravovať balík, meniť adresu, schvaľovať vrátenie peňazí ani rozhodovať o reklamácii.

Ako sledovať zásielky SaiCheng Logistics

Postup sledovania	Kroky
Oficiálne sledovanie SaiCheng Logistics	Otvorte oficiálnu webovú stránku, vyberte funkciu sledovania objednávok, zadajte identifikátor zásielky a skontrolujte dostupné udalosti.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte číslo presne tak, ako vám bolo poskytnuté, povoľte automatické rozpoznanie prepravcu a skontrolujte časovú os udalostí.
Žiadne číslo alebo žiadny výsledok	Požiadajte predajcu alebo odosielateľa o číslo zásielky, skontrolujte pravopis a medzery a počítajte s časovým úsekom medzi vytvorením štítku a prvým fyzickým skenovaním.
Kontrola typu čísla	Číslo objednávky, referencia obchodníka, číslo príjmu v sklade alebo oznámenie o doručení nemusí byť nevyhnutne prepravné sledovacie číslo.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Na poskytnutých oficiálnych stránkach nie je uvedený univerzálny formát sledovacieho čísla spoločnosti SaiCheng Logistics. SaiCheng Logistics prevádzkuje viacero kategórií logistických služieb, preto môže identifikátor prideliť spoločnosť SaiCheng Logistics, poskytovateľ prepravy v mieste odoslania, poštový operátor alebo partner zabezpečujúci doručenie na poslednom úseku v cieľovej krajine.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov	Normalizovaný vzor a použitie
Identifikátor zásielky SaiCheng Logistics	Použite presný identifikátor poskytnutý spoločnosťou SaiCheng Logistics alebo odosielateľom; na poskytnutých oficiálnych stránkach nie je uvedený univerzálny verejný formát.
Identifikátor príjmu v sklade	Číslo príjmu v sklade môže byť potrebné, keď zásielka dorazí bez nákladného listu na doručenie do cieľovej destinácie; vyžiadajte si od zákazníckej služby číslo príjmu a offline šablónu objednávky.
Identifikátor partnera alebo poštový identifikátor	Číslo pridelené partnerom sa môže objaviť v správach od predajcu alebo v skenovaniach v cieľovej destinácii a môže byť sledovateľné aj v prípade, že ho nevydala spoločnosť SaiCheng Logistics.
Číslo objednávky alebo referencia obchodníka	Číslo objednávky identifikuje nákup alebo rezerváciu a nemalo by sa považovať za prepravné sledovacie číslo.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Význam a ďalší krok
Vytvorený štítok alebo predbežné avízo	Údaje o zásielke existujú, ale k fyzickému prevzatiu ešte nemuselo dôjsť. Odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie.
Prevzaté alebo prijaté	Poskytovateľ logistických služieb zaznamenal prijatie zásielky. Zvyčajne nasleduje triedenie alebo preprava medzi hlavnými uzlami.
V preprave	Zásielka sa presúva medzi zariadeniami alebo jednotlivými úsekmi prepravy; porovnajte miesto posledného skenovania s očakávanou trasou.
Colné konanie alebo odovzdanie	Zásielka prechádza spracovaním na hranici alebo odovzdaním. Príchod na colnicu sám osebe neznamená prepustenie.
Na doručení alebo doručené	Poskytovateľ doručenia v cieľovej destinácii sa pokúša o doručenie alebo ho už zaznamenal. Skontrolujte miesto doručenia a v prípade chýbajúcej zásielky kontaktujte odosielateľa.
Výnimka alebo vrátenie	Problém s adresou, colným konaním, poškodením, doručením alebo trasou si vyžaduje preskúmanie; odosielateľ by mal koordinovať ďalší postup so spoločnosťou SaiCheng Logistics.

Služby a dodacie lehoty

SaiCheng Logistics zverejňuje kategórie služieb, nie jediný univerzálny prísľub doručenia. Čas doručenia závisí od miesta odoslania, cieľovej destinácie, trasy, colného konania, odovzdaní a zvoleného riešenia pre zákazníka.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie pre
Medzinárodné vyhradené linky	Cezhraničné riešenia od dverí k dverám vybrané pre konkrétne trasy alebo trhy.
Medzinárodná nákladná doprava	Zákazníkov, ktorí potrebujú kapacitu leteckej alebo námornej nákladnej dopravy a podporu pri zasielateľstve.
Cezhraničné skladovanie	Umiestnenie zásob, koordinácia skladu a plánovanie cezhraničného plnenia objednávok.
Intermodálna doprava v Strednej Ázii	Multimodálna logistika prepojená s trasami v Strednej Ázii.

Čas doručenia

Kategória služby	Zverejnené informácie o doručení
Medzinárodné vyhradené linky	Závisí od konkrétnej trasy; príslušný odhad si vyžiadajte od spoločnosti SaiCheng Logistics pred rezerváciou.
Medzinárodná nákladná doprava	Závisí od leteckej alebo námornej trasy, miesta odoslania, cieľovej destinácie, colného konania a zabezpečenia poslednej fázy doručenia.
Skladovanie a intermodálna doprava	Čas závisí od manipulácie, zásob, úseku prepravy a podmienok v cieľovej destinácii; nie je uvedený žiadny univerzálny verejný počet dní.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová destinácia	Usmernenia pre plánovanie
Austrália	Čína – Austrália je zdokumentovanou obchodnou prioritou; vyžiadajte si odhad špecifický pre trasu a potvrďte colné konanie v cieľovej krajine a zabezpečenie doručenia na poslednom úseku.
Ostatné západné trhy	SaiCheng Logistics opisuje služby pre ďalšie západné krajiny, no lehoty doručenia je potrebné potvrdiť pre vybraný produkt a cieľové miesto.
Stredná Ázia	Intermodálna doprava do Strednej Ázie je uvádzaná ako kategória služieb; čas doručenia určujú podmienky trasy, hraníc a odovzdania.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém alebo stav	Prvý krok
Neplatné číslo	Skontrolujte, či je identifikátor číslom objednávky, číslom príjmu v sklade alebo skutočným číslom zásielky; požiadajte odosielateľa o jeho potvrdenie.
Žiadne udalosti sledovania	Skontrolujte číslo na oficiálnom kanáli a v 17TRACK, potom počítajte s oneskorením prenosu údajov a prvého skenu.
Dlhé obdobie bez aktualizácie	Skontrolujte poslednú lokalitu a kontaktujte odosielateľa alebo SaiCheng Logistics s číslom, podrobnosťami rezervácie a najnovšou udalosťou.
Chyba v adrese	Bezodkladne kontaktujte SaiCheng Logistics; oficiálne FAQ uvádza, že zmeny adresy môžu byť spoplatnené.
Doručené, ale neprijaté	Skontrolujte vchod, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom požiadajte odosielateľa a doručovateľa o dôkaz doručenia.
Poškodenie, strata alebo vrátenie	Uschovajte obal a dôkazy, informujte predajcu alebo odosielateľa a vyžiadajte si od SaiCheng Logistics príslušný postup vyšetrovania alebo reklamácie.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie prepravcom

Medzinárodné zásielky zabezpečované spoločnosťou SaiCheng Logistics môžu zahŕňať viacerých poskytovateľov. Udalosť sledovania identifikuje poslednú stranu, ktorá poskytla informáciu, nie nevyhnutne spoločnosť, ktorá vydala pôvodné číslo.

Fáza	Čo treba chápať
Rezervácia odoslania a sklad	Odosielateľ poskytne údaje o zásielke a v prípade potreby aj informácie o príjme v sklade pred začatím spracovania.
Vývozné spracovanie a hlavná preprava	Zásielka sa konsoliduje a prepravuje vybranou leteckou, námornou alebo multimodálnou trasou.
Vývozné alebo dovozné colné konanie	Colné konanie určujú orgány a deklarované informácie; príchod na colnicu nie je dôkazom prepustenia.
Odovzdanie partnerovi	Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvý sken pri prijatí sa môžu uskutočniť v rôznych časoch.
Doručenie na poslednom úseku v cieľovej krajine	Konečné doručenie môže zabezpečiť poskytovateľ v cieľovej krajine. Po odovzdaní sa opýtajte SaiCheng Logistics alebo odosielateľa, ktoré číslo a poskytovateľ platia.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
E-mail zákazníckej podpory	service@saichenglogistics.com; použite ho na otázky týkajúce sa sledovania, problémy s adresou a podporu pri zásielke.
Oficiálny účet WeChat	Oficiálna webová stránka uvádza účet 赛诚物流家; zákazníci tam môžu zanechať správu.
Telefón zákazníckej podpory	+86 755 2682 4929; zverejnené hodiny zákazníckej podpory sú od pondelka do piatka, 09:00–17:00 čínskeho času, okrem čínskych štátnych sviatkov.
Kontakt na centrálu	+86 21 6160 0174 a esales@saichenglogistics.com pre otázky týkajúce sa centrály.

Pripravte si číslo zásielky, dátum odoslania, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, kategóriu služby, najnovší sken, opis balíka, dôkaz o hodnote a v prípade potreby fotografie. Pri objednávke z online trhoviska kontaktujte aj predajcu, pretože predajca môže riadiť rezerváciu, vrátenie peňazí a reklamačný proces.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík SaiCheng Logistics?

Zadajte číslo zásielky na oficiálnom kanáli sledovania SaiCheng Logistics alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo SaiCheng Logistics?

Skontrolujte správu predajcu o odoslaní, záznam o rezervácii prepravy, skladové doklady alebo korešpondenciu od SaiCheng Logistics.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo SaiCheng Logistics?

SaiCheng Logistics zverejňuje viacero kategórií služieb, no dodané oficiálne stránky nedefinujú jeden univerzálny verejný formát, preto použite presné číslo poskytnuté odosielateľom.

4. Prečo moja zásielka SaiCheng Logistics nemá zaznamenané prvé skenovanie?

Štítok alebo elektronická objednávka môžu existovať ešte pred fyzickým prevzatím; požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania a skontrolujte stav znova po ďalšej udalosti spracovania.

5. Prečo sa sledovanie mojej zásielky SaiCheng Logistics neaktualizuje?

Cezhraničný pohyb, konsolidácia, colné konanie a odovzdanie partnerským prepravcom môžu spôsobiť výpadky viditeľnosti; ak výpadok pretrváva, kontaktujte odosielateľa s najnovšou udalosťou.

6. Ako dlho trvá doručenie SaiCheng Logistics?

Čas závisí od vybranej služby, miesta odoslania, cieľového miesta, colného konania a zabezpečenia doručenia na poslednom úseku; vyžiadajte si odhad pre konkrétnu trasu.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení SaiCheng Logistics?

Preskúmajte výnimku, overte adresu a bezodkladne kontaktujte SaiCheng Logistics, pretože oprava adresy môže byť spoplatnená dodatočným poplatkom.

8. Čo mám urobiť, ak SaiCheng Logistics uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte miesto doručenia, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom požiadajte odosielateľa o dôkaz doručenia a ďalší postup.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku SaiCheng Logistics?

Informujte predajcu alebo odosielateľa, uschovajte obal a zhromaždite fotografie a doklady o hodnote ešte pred vyžiadaním príslušného procesu vyšetrovania alebo uplatnenia nároku.

10. Ako môžem kontaktovať SaiCheng Logistics?

Napíšte na service@saichenglogistics.com, zavolajte na číslo +86 755 2682 4929 počas zverejnených servisných hodín podľa čínskeho času alebo pošlite správu na oficiálny účet WeChat 赛诚物流家.

Odborné často kladené otázky

11. Vydáva SaiCheng Logistics každé číslo viditeľné v sledovaní?

Nie. Cezhraničná zásielka môže zobrazovať identifikátory od SaiCheng Logistics, poskytovateľa v mieste odoslania, poštového operátora alebo doručovacieho partnera v cieľovej destinácii.

12. Aký je rozdiel medzi číslom príjmu v sklade a doručovacím nákladným listom?

Číslo príjmu v sklade pomáha spoločnosti SaiCheng Logistics prijímať a spracúvať tovar, zatiaľ čo doručovací nákladný list v cieľovej destinácii identifikuje prepravu; oficiálna sekcia FAQ uvádza, že zákazníci by si mali vyžiadať informácie o príjme, ak nie je priložený nákladný list pre posledný úsek doručenia.

13. Znamená skenovanie príchodu na colnicu, že moja zásielka prešla colným konaním?

Nie. Príchod na colnicu znamená spracovanie na hraničnom stupni, zatiaľ čo prepustenie závisí od príslušného orgánu, colného vyhlásenia a dovozných požiadaviek.

14. Môžem po rezervácii u SaiCheng Logistics zmeniť adresu príjemcu?

Oficiálna sekcia FAQ uvádza, že oprava adresy môže byť možná za dodatočný poplatok určený podľa konkrétneho prípadu; bezodkladne kontaktujte SaiCheng Logistics.

15. Ponúka SaiCheng Logistics možnosť prejsť na expresné doručenie?

Oficiálna sekcia FAQ uvádza, že služba urgentného doručenia sa v súčasnosti neponúka ako štandardná možnosť, hoci doručenie možno zabezpečiť podľa okolností a na základe dohody.

16. Poskytuje SaiCheng Logistics okrem balíkových liniek aj medzinárodnú nákladnú prepravu?

Áno. Oficiálna ponuka služieb zahŕňa medzinárodné špecializované linky a medzinárodnú nákladnú prepravu spolu so skladovaním a intermodálnou dopravou do Strednej Ázie.

API na sledovanie

// SaiCheng Logistics official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current SaiCheng Logistics carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. 17TRACK is independent of SaiCheng Logistics.