RINCOS Seuranta

Syötä RINCOS-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.rincos.co.kr/

Seuraa

Tietoa Rincos-yhtiöstä

Rincos on toimitetun virallisen verkkosivuston perusteella tunnistettu kuljetusyhtiö. Käytä seurantapalvelua valitessasi lähetysasiakirjaan merkittyä kuljetusyhtiön nimeä; markkinapaikka, myyjä, lähtöpään yhdistelypalvelu tai määrämaan jakeluyhtiö voi näyttää erillisen viitteen.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen näyttönimi	Rincos
Virallinen verkkosivusto	Rincosin virallinen verkkosivusto
Seurannan rooli	Käytä myyjän lähetysasiakirjassa tai lähetysetiketissä näkyviä kuljetusyhtiön ja lähetyksen tunnistetietoja.

Kuljetusyhtiöiden suhteet

Osapuoli	Suhteen yhteenveto
Rincos	Rincos on kuljetusyhtiön nimi, joka tulee yhdistää lähetysasiakirjaan, kun seurantaa pyydetään.
Myyjä tai markkinapaikka	Myyjä tai markkinapaikka voi antaa tilaus- tai viitetunnuksen; tämä tunniste ei automaattisesti ole Rincosin seurantanumero.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat yhteen; se ei kuljeta lähetystä.

Pikavastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero, ei kaupan tilausnumeroa, Rincosin virallisella seurantareitillä tai 17TRACK-palvelussa. Jos tulosta ei näy, tarkista jokainen merkki, poista välilyönnit ja yhdysmerkit, varmista, että lähetys on luovutettu kuljetusyhtiölle, ja kysy myyjältä, mikä kuljetusyhtiö todella vastaanotti paketin. 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä tai hyväksyä korvausvaatimusta.

Rincos-pakettien seuranta

Luotettava lähtökohta on lähettäjän toimittama seurannan tunniste. Virallinen verkkosivusto on ensisijainen reitti; 17TRACK on hyödyllinen, kun paketti vaihtaa kuljetusyhtiötä tai kun useiden palveluntarjoajien tapahtumat halutaan nähdä yhdessä.

Vaihe	Toimenpide
1. Etsi tunniste	Tarkista lähetysvahvistus, paketin etiketti, myyjän tilaussivu, kuitti tai toimitusilmoitus.
2. Käytä virallista reittiä	Avaa Rincosin verkkosivusto ja siirry sen seurantatoimintoon. Syötä tunniste sitten täsmälleen annetussa muodossa.
3. Käytä 17TRACK-palvelua	Syötä sama tunniste ja anna palvelun tunnistaa kuljetusyhtiö automaattisesti tai valitse Rincos, kun lähetysasiakirja osoittaa kuljetusyhtiön.
4. Selvitä tyhjän tuloksen syy	Vertaa numeroa myyjän tietoihin, anna etiketin siirtyä kuljetusyhtiön verkostoon ja pyydä lähettäjältä vahvistus, jos numeroa ei vieläkään tunnisteta.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Rincosin seurantanumeron muoto tulee tarkistaa varsinaisesta etiketistä tai lähetysasiakirjasta. Sen vieressä voi olla tilausnumero, myyjän viite, tulliviite tai määrämaan kuljetusyhtiön numero. Pelkkä etuliite ei riitä osoittamaan, kuka tunnisteen myönsi tai mikä palvelu kuljetti paketin.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhdenmukaistettu kaava

Kuljetusyhtiön seurannan tunniste

Käytä lähettäjän ilmoittamaa täsmällistä aakkosnumeerista tai numeerista merkkijonoa; turvallinen peitetty esimerkki on TRACK #### ####.

Katso kaikki rahdinkuljettajan seurantatunnisteiden tiedot

Pituus ja rakenne	Käytä etiketissä olevaa tai virallisen seurannan tuloksena saatua tietoa ensisijaisena lähteenä. Älä päättele täydellistä sääntöä lyhyen etuliitteen perusteella.
Myöntäjä	Tunnisteen on voinut myöntää rahdinkuljettaja tai yhteistyökumppani, tai konsolidointipalvelu on voinut luoda sen ennen fyysistä luovutusta.
Tyypillinen käyttötarkoitus	Se yhdistää skannaukset pakettiin, säkkiin, lähetykseen tai toimitustietueeseen.
Kuka näkee sen	Kuluttajat näkevät sen yleensä myyjän lähetysilmoituksessa tai etiketissä; yrityskäyttäjät voivat saada sen lähetysmanifestissa.
Seurannan laajuus	Näkyvyys voi alkaa sähköisestä ennakkoilmoituksesta, fyysisestä vastaanotosta, luovutuksesta yhteistyökumppanille tai myöhemmästä määräpaikan skannauksesta.
Tärkeä huomautus	Välilyönnit ja yhdysmerkit voivat olla esitysmuotoon liittyviä merkkejä. Kokeile alkuperäistä arvoa sekä normalisoitua arvoa ilman niitä.

Tilaus- tai viitetunnus

Myyjän määrittämä teksti, kuten ORDER ####; käytä sitä yhteydenottoon myyjään, älä lähetysten seurannan korvikkeena.

Katso kaikki tilaus- tai viitetunnusten tiedot

Myöntäjä	Kauppias, markkinapaikka, varasto tai logistiikka-alusta luo yleensä viitteen.
Missä se näkyy	Se näkyy tavallisesti seurantatunnuksen vieressä tilaussivulla tai sähköpostissa.
Seurannan rajoitus	Tilausviite voi yksilöidä ostoksen sisältämättä kuitenkaan rahdinkuljettajan skannaushistoriaa.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurantakieli kuvaa viimeisintä kirjattua tapahtumaa, ei välttämättä paketin tarkkaa fyysistä sijaintia. ”Label created” on sähköinen tietue; se eroaa siitä, että Rincos on vastaanottanut lähetyksen.

Tilojen pikahaku

Tila

Mitä se tarkoittaa

Label created / pre-shipment

Lähetystiedot ovat olemassa; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut.

Katso kaikki Label created / pre-shipment -tilan tiedot

Elinkaaren vaihe	Sähköinen ennakkoilmoitus.
Vastuullinen osapuoli	Lähettäjä tai lähetyksen valmistelusta vastaava logistiikkaosapuoli on ensimmäinen taho, johon kannattaa ottaa yhteyttä.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Fyysisen vastaanoton tai ensimmäisen siirtoskannauksen pitäisi yhdistää paketti rahdinkuljettajan verkostoon.
Asiakkaan toimenpide	Kysy myyjältä, onko paketti luovutettu, ja pyydä täsmällinen seurantatunnus.

Vastaanotettu / kuljetuksessa

Kirjattu skannaus osoittaa liikkumisen lajittelun, runkokuljetuksen tai siirtopisteen kautta.

Katso kaikki Vastaanotettu / kuljetuksessa -tilan tiedot

Vastuullinen osapuoli	Viimeisin skannauksen tehnyt rahdinkuljettaja tai toimipaikka on paras lähde ajantasaista tapahtumaa varten.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lisälajittelua, kuljetusta, luovutusta tai toimituksen käsittelyä odotetaan.
Asiakkaan toimenpide	Vertaa viimeisimmän skannauksen sijaintia luvattuun toimitusaikaikkunaan ennen asian eskalointia.

Tulli / luovutus

Lähetys on rajakäsittelyssä tai siirrettävänä; saapuminen tulliin ei ole todiste vapauttamisesta.

Jakelussa

Toimitusreitti on määritetty; osoite- tai pääsyongelmat voivat silti estää toimituksen loppuun saattamisen.

Toimitettu / poikkeus / palautus

Tietue osoittaa toimituksen valmistuneen, toimitusesteen tai lähettäjää kohti tapahtuvan palautumisen; tarkista tapahtuman teksti saadaksesi selville seuraavan toimenpiteen.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelun nimi ja toimitusarvio on haettava lähetystietueesta tai sovellettavista Rincosin toimitusehdoista. Älä pidä 17TRACK-arviota taattuna toimituspäivänä.

Palveluiden vertailu

Lähetyksessä ilmoitettu palvelu	Paras käyttötarkoitus
Lähettäjän ilmoittama palvelun nimi	Käytä nimettyä palvelua kattavuuden, seurannan laajuuden, käsittelyehtojen ja toimitusodotusten tulkitsemiseen.
Rajojen ylittävä palvelu, jos ilmoitettu	Tarkista lähtömaan käsittely, tullaus, kohdemaassa tapahtuva luovutus ja mahdollisuus paikalliseen seurannassa käytettävään tunnisteeseen.

Toimitusaika

Arvion peruste	Näin käytät sitä
Myyjän tai kuljetusyhtiön arvio	Käsittele sitä toimitusikkunana, johon vaikuttavat lähtöpaikka, määränpää, viikonloput, pyhäpäivät, osoitetietojen laatu, sää, kapasiteetti, luovutukset ja tullaus.
17TRACKin laskema arvio	Käytä sitä saatavilla olevista seurantatiedoista johdettuna suuntaa-antavana ennusteena, ei palvelutakuuna.

Kohdemaan toimitusajat

Määränpää	Suunnitteluohjeet
Lähetelapussa ilmoitettu määränpää	Käytä lähetyskohtaista arviota; tullaus ja kohdemaassa tapahtuva luovutus voivat muuttaa toimitusikkunaa merkittävästi.
Etäinen tai erityispalvelua edellyttävä määränpää	Varaa toimintaan lisäaikaa ja tarkista osoite, postinumero, tuontiasiakirjat ja paikalliset toimitussäännöt.

Maakohtainen aikataulu tulisi julkaista vain, kun sovellettava Rincos-palvelu, lähtöpaikka, määränpää ja voimassa oleva palvelustandardi on tunnistettu. Yleinen kansainvälinen keskiarvo voisi antaa perusteettoman lupauksen vaikutelman.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi tunniste uudelleen, poista esitysmuotoilun välilyönnit ja pyydä myyjää erottamaan seurantanumero tilausnumerosta.
Ei skannausta tai lähetelappua ei ole luotu	Kysy lähettäjältä, luovutettiinko paketti fyysisesti; sähköinen ennakkoilmoitus ei vahvista vastaanottoa.
Päivitystä ei ole tullut pitkään aikaan	Tarkista viimeisin skannaus, kohdemaan tullausohjeet ja myyjän lupaama toimitusikkuna ennen tutkimuspyynnön tekemistä.
Poikkeama, epäonnistunut toimitus tai palautus	Lue tapahtuman syy, tarkista osoite ja toimitusohjeet sekä ota yhteyttä tapahtumassa nimettyyn tahoon.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski ja naapurit; pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Säilytä pakkaus ja valokuvat, ilmoita asiasta viipymättä myyjälle ja noudata lähettäjän tai kuljetusyhtiön korvausvaatimusmenettelyä kyseisen palvelun osalta.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Rajojen ylittävän paketin viimeisin skannaus voi olla lähtömaan kumppanin, tulliviranomaisen, kohdemaan postipalvelun tai viimeisen jakeluvaiheen kuljetusyhtiön tekemä. Kohdemaahan saapumista koskeva tapahtuma ei yksin tarkoita, että tulli olisi vapauttanut paketin.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä asiakkaan tulisi ymmärtää
Lähtövalmistelu ja vastaanotto	Lähettäjä valmistelee lähetelapun, ja kuljetusyhtiö tai logistiikkataho kirjaa vastaanoton; pelkkä lähetelapun luominen ei tarkoita fyysistä vastaanottoa.
Vientikäsittely ja runkokuljetus	Lajittelu, turvallisuustarkastukset, vientiselvitys ja kansainvälinen kuljetus voivat aiheuttaa skannausten välille aukkoja.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja kumppanin ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia.
Tuontitullaus	Viranomaiset voivat pyytää asiakirjoja, veroja, tullimaksuja tai lisätietoja; vastaanottajan tulee noudattaa kohdemaan ilmoituksessa annettuja ohjeita.
Kohdemaan viimeinen jakeluvaihe	Paikallinen jakeluoperaattori voi tehdä seuraavan skannauksen, vaikka alkuperäistä tunnistetta käytetään edelleen tai se on yhdistetty toiseen tunnisteeseen.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Osoitteen muutokset, lähetyksen pysäyttäminen, uudelleenohjaus, nouto, allekirjoitusjärjestelyt ja toimitusohjeet riippuvat palvelusta, lähetyksen vaiheesta, kohteen säännöistä ja tahosta, jolla on tilin käyttöoikeus. Aloita lähetysmerkinnässä nimetystä kuljetusliikkeestä tai myyjästä.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käytä, kun
Seurantatiedustelu	Tapahtumahistoria vaatii tulkintaa tai viimeisin skannaus kaipaa selvennystä.
Kuljetusliikkeen selvitys tai korvausvaatimus	Paketti on kadonnut, vahingoittunut tai sen sisältöä puuttuu; korvausvaatimuksen esittäjään ja määräaikaan vaikuttavat palveluehdot.
Myyjän hyvitys	Ostaja hakee oston perusteella hyvitystä; myyjä tai markkinapaikka tekee päätöksen oman ostajansuojakäytäntönsä mukaisesti.

Säilytä seurantanumero, lähetyksen lähettämistä koskeva todiste, lasku, kuvaus sisällöstä, arvon osoittavat todisteet, valokuvat ja alkuperäinen pakkaus. 17TRACK ei voi hyväksyä Rincos-korvausvaatimusta, palauttaa postikuluja tai määrittää myyjän vastuuta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Käytännön vaikutus
Vaaralliset aineet ja akut	Hyväksyntää, reititystä, lentokuljetusta, pakkausta ja asiakirjoja voidaan rajoittaa.
Nesteet, helposti pilaantuvat ja särkyvät tavarat	Pakkaus- ja kohdemaan säännöt voivat vaikuttaa hyväksyntään, vahinkovastuuseen ja toimituksen käsittelyyn.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Puutteelliset ilmoitukset tai kielletyt tuontitavarat voivat aiheuttaa pidätyksen, palautuksen, takavarikoinnin tai hävittämisen.

Tarkista ajantasaiset Rincos-lähetyssäännöt ja kohdemaan tuontisäännöt ennen lähettämistä. Yllä oleva yhteenveto ei ole kattava vaarallisten aineiden tai tullisäännösten esitys.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Avaa Rincos-verkkosivusto ja käytä siellä näkyvää ajantasaista yhteydenotto- tai seurantavalikkoa.
Myyjä tai markkinapaikka	Käytä tätä reittiä, kun paketti on ostettu verkosta, lähetystarra ei ole aktiivinen tai pyydetään hyvitystä tai korvaavaa tuotetta.
Kohdemaan jakeluoperaattori	Käytä paikallista operaattoria vasta, kun kohdemaan skannaus tunnistaa kyseisen operaattorin tai antaa paikallisen tunnisteen.

Valmistele seurantanumero, tilausviite, lähetyspäivä, lähtö- ja kohdepaikka, viimeisin skannaus, osoite, palvelun nimi, kuvaus sisällöstä, arvon osoittavat todisteet ja valokuvat. Älä lähetä ensimmäisessä tiedustelussa maksutietoja tai tarpeettomia henkilötietoja.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Myyjien tulee säilyttää kuljetusliikkeen tunniste erillään tilaus-ID:stä, yhdistää kuljetusliikkeiden tapahtumat yhteiseen tilamalliin ja seurata poikkeamia jokaisessa luovutuksessa. Kuluttajaseuranta, kuljetusliikkeen oma kehittäjärajapinta ja usean kuljetusliikkeen API ovat eri tuotteita.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Kuljetusliikkeen virallinen integraatio

Rincos

Näytä kaikki kuljetusliikkeen virallisen integraation tiedot

Ensisijainen käyttö	Käytä vain Rincosin hyväksyttyä yritysintegraatiota varten toimittamaa ajantasaista kehittäjädokumentaatiota ja tunnistetietoja.
Todennus	Noudata ajantasaisessa kuljetusliikkeen dokumentaatiossa määritettyjä tunnistetietoja, allekirjoitusta, kiintiöitä ja tietojen säilytystä koskevia vaatimuksia.
Seurantaominaisuudet	Varmista tuetut tapahtumat, erätoiminnot, ilmoitukset ja webhook-toiminta ennen käyttöönottoa.
Siirtymistä koskeva huomautus	Älä käytä uudelleen vanhaa päätepistettä tai kolmannen osapuolen artikkelissa olevaa esimerkkiä ilman ajantasaista dokumentaatiota.

Usean kuljetusliikkeen seuranta

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACKin usean kuljetusliikkeen seurannan tiedot

Ensisijainen käyttö	Yhdistä saatavilla olevat tapahtumat, kun myyjä hallinnoi useita kuljetusliikkeitä tai kansainvälisiä luovutuksia.
Todennus	Käytä 17TRACK-tunnusta ajantasaisessa kehittäjädokumentaatiossa kuvatulla tavalla.
Seurantaominaisuudet	Dokumentoitu rekisteröinnin päätepiste tukee seurantanumeroa ja kuljetusliikekenttää; varmista tilirajoitukset ja tuetut ominaisuudet.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan Rincos-pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero Rincosin verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun ja vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän lähetysmerkintään.

2. Mistä löydän Rincos-lähetykseni seurantanumeron?

Tarkista lähetyssähköposti, paketin osoitelappu, myyjän tilaussivu, kuitti tai lähetysilmoitus.

3. Miltä Rincos-lähetyksen seurantanumero näyttää?

Muoto riippuu lähetystiedoista; käytä lähettäjän toimittamaa tarkkaa tunnistetta sen sijaan, että yrittäisit päätellä sen etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen Rincos-skannaus näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma voi näkyä sähköisen ennakkoilmoituksen, fyysisen vastaanoton tai myöhemmän kumppanin tekemän skannauksen jälkeen, joten osoitelapun luominen ei vahvista lähetyksen vastaanottoa.

5. Miksi Rincos-seurantani ei päivity?

Skannausten väliin voi jäädä tauko lajittelun, kuljetuksen, tullauksen tai luovutuksen aikana; tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä myyjää selvittämään asia, kun toimitusaika on ylittynyt.

6. Kuinka kauan Rincos-toimitus kestää?

Käytä lähetyskohtaista arviota, sillä lähtöpaikka, määränpää, palvelu, viikonloput, tullaus ja viimeisen osuuden luovutus vaikuttavat toimitukseen.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen Rincos-toimituksen jälkeen?

Lue poikkeaman syy, tarkista osoite- ja kulkutiedot sekä noudata kyseiselle lähetykselle ilmoitettuja toimitus- tai myyjän ohjeita.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Rincos ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista toimituspaikat, samassa taloudessa asuvat, vastaanoton henkilökunta ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Rincos-paketista?

Säilytä pakkaus ja todisteet, ilmoita asiasta viipymättä myyjälle ja käytä lähetykseen soveltuvaa korvaus- tai selvitysmenettelyä.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Rincosiin?

Avaa Rincosin virallinen verkkosivusto ja käytä siellä ilmoitettua ajantasaista yhteydenottotapaa sekä ilmoita seurantanumero ja viimeisin skannaus.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Tarkoittaako ”osoitelappu luotu” samaa kuin että Rincos on vastaanottanut paketin?

Ei; osoitelapun luominen tallentaa lähetystiedot, kun taas vastaanotto edellyttää kuljetusyhtiön tai kumppanin fyysistä vastaanottotapahtumaa.

12. Voiko Rincos-pakettia seurata toisella paikallisella numerolla?

Se voidaan yhdistää rajat ylittävässä logistiikassa kumppanin tai viimeisen osuuden tunnisteeseen; säilytä molemmat numerot ja käytä viimeisimmän seurantatapahtuman nimeämää kuljetusyhtiötä.

13. Tarkoittaako saapuminen määrämaan tulliin, että Rincos-paketti on luovutettu?

Ei; saapuminen, tarkastus, asiakirjapyynnöt, tullimaksun määritys ja luovutus ovat erillisiä tullitapahtumia.

14. Kenen pitäisi toimia, kun kuljetuskumppani näkyy tiedoissa?

Myyjän tulee varmistaa fyysinen luovutus, kun taas viimeisimmässä vastaanottoskannauksessa ilmoitettu osapuoli käsittelee nykyistä kulkua koskevan tiedustelun.

15. Kuljettaako 17TRACK Rincos-lähetyksiä?

Ei; 17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat eikä voi kuljettaa, ohjata uudelleen, hyvittää tai ratkaista Rincosia koskevaa korvausvaatimusta.

16. Minkä tunnisteen yrityksen pitäisi lähettää seurantajärjestelmän API-rajapintaan?

Lähetä lähetyksen seurannassa käytettävä tunniste, älä kauppiaan tilausnumeroa, ja säilytä kuljetusyhtiöyhteys, jonka lähetysjärjestelmä palauttaa.

Seuranta-API

API-viite

// 1. Current public official Rincos tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 //
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 //
 // Confirm the current Rincos carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use; do not guess a carrier code.