RINCOS Volgen

Over Rincos

Rincos is de vervoerder die door de aangeleverde officiële website wordt geïdentificeerd. Gebruik de naam van de vervoerder die op het verzenddocument staat bij het selecteren van een trackingprovider; een marktplaats, verkoper, consolidator van zendingen op de plaats van verzending of bezorgbedrijf op de plaats van bestemming kan een afzonderlijke referentie tonen.

Relaties tussen entiteiten van vervoerders

Kort antwoord

Voer het trackingnummer van de zending in, en niet het bestelnummer van de winkel, via de officiële trackingroute van Rincos of in 17TRACK. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan elk teken, verwijder spaties of koppeltekens, bevestig dat het label aan de vervoerder is overgedragen en vraag de verkoper welke vervoerder het pakket daadwerkelijk heeft ontvangen. 17TRACK kan geen adres wijzigen, geen terugbetaling uitvoeren en geen claim goedkeuren.

Rincos-pakketten volgen

Het betrouwbare startpunt is de trackingidentificator die door de verzender is verstrekt. De officiële website is de eerstelijnsroute; 17TRACK is nuttig wanneer een pakket van vervoerder wisselt of wanneer gebeurtenissen van meerdere providers samen moeten worden bekeken.

Indelingen en voorbeelden van trackingnummers

De indeling van een trackingnummer van Rincos moet worden overgenomen van het daadwerkelijke label of verzenddocument. Daarnaast kan een bestel-ID, verkopersreferentie, douanereferentie of nummer van de vervoerder op de plaats van bestemming worden weergegeven. Een prefix op zichzelf is geen voldoende bewijs van wie de identificator heeft uitgegeven of welke dienst het pakket heeft vervoerd.

Indeling van het trackingnummer

Trackingstatussen en betekenissen

Trackingtaal beschrijft de laatst geregistreerde gebeurtenis, niet noodzakelijk de exacte fysieke positie van het pakket. “Label aangemaakt” is een elektronisch record; dit verschilt van acceptatie door Rincos.

Snelle statusopzoeking

Diensten en levertijden

De servicenaam en de geschatte bezorgtijd moeten afkomstig zijn uit de verzendregistratie of de toepasselijke verzendvoorwaarden van Rincos. Beschouw een schatting van 17TRACK niet als een gegarandeerde bezorgdatum.

Servicevergelijking

Bezorgtijd

Bezorgtijden per land van bestemming

Een schema per land mag alleen worden gepubliceerd wanneer de toepasselijke Rincos-service, herkomst, bestemming en actuele servicenorm zijn vastgesteld. Een algemeen internationaal gemiddelde zou het risico met zich meebrengen dat een niet-onderbouwde belofte wordt gepresenteerd.

Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen

Probleem en oplossing

Internationale verzending, douane en overdrachten tussen vervoerders

Bij een grensoverschrijdend pakket kan de meest recente scan afkomstig zijn van een partner in het land van herkomst, een douaneautoriteit, een postbedrijf in het land van bestemming of een vervoerder voor de laatste kilometer. Een gebeurtenis waarbij aankomst op de bestemming wordt gemeld, betekent op zichzelf niet dat de douane het pakket heeft vrijgegeven.

Internationale stroom

Beheer van bezorging en opties na verzending

Adreswijzigingen, onderschepping, doorsturen, afhalen, afspraken over handtekeningen en bezorginstructies zijn afhankelijk van de dienst, de verzendfase, de regels op de bestemming en de partij met accountbevoegdheid. Begin bij de vervoerder of verkoper die in de verzendgegevens wordt genoemd.

Verloren, beschadigde zendingen, claims, verzekering en terugbetalingen

Bewaar het trackingnummer, het bewijs van verzending, de factuur, een beschrijving van de inhoud, bewijs van waarde, foto's en de oorspronkelijke verpakking. 17TRACK kan een Rincos-claim niet goedkeuren, verzendkosten niet terugbetalen en niet bepalen of de verkoper aansprakelijk is.

Verzendbeperkingen en speciale afhandeling

Controleer vóór verzending de actuele verzendregels van Rincos en de invoerregels van het land van bestemming. De bovenstaande samenvatting is geen volledige regelgeving voor gevaarlijke goederen of douane.

Klantenservice

Klantenservice

Houd het trackingnummer, de orderreferentie, de verzenddatum, de herkomst en bestemming, de meest recente scan, het adres, de servicenaam, een beschrijving van de inhoud, bewijs van waarde en foto's bij de hand. Verstuur bij een eerste vraag geen betaalgegevens of onnodige persoonsgegevens.

Tracking voor e-commerce en bedrijven

Verkopers moeten de identificatiecode van de vervoerder afzonderlijk van het order-ID bewaren, gebeurtenissen van vervoerders in een gemeenschappelijk statusmodel onderbrengen en uitzonderingen bij elke overdracht controleren. Tracking voor consumenten, de eigen ontwikkelaarsinterface van een vervoerder en een API voor meerdere vervoerders zijn verschillende producten.

Vergelijking van ontwikkelaars/API's

Veelgestelde vragen

Veelgestelde basisvragen

Veelgestelde vragen voor experts

// 1. Current public official Rincos tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 //
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 //
 // Confirm the current Rincos carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use; do not guess a carrier code.

Bronnen en referenties

• Officiële website van Rincos. Rincos
• 17TRACK API-documentatie. 17TRACK

17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet verbonden aan Rincos.