RINCOS Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης RINCOS για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.rincos.co.kr/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Rincos

Η Rincos είναι η οντότητα μεταφορέα που προσδιορίζεται από τον παρεχόμενο επίσημο ιστότοπο. Χρησιμοποιήστε την επωνυμία του μεταφορέα που αναγράφεται στο αρχείο αποστολής όταν επιλέγετε πάροχο παρακολούθησης· μια πλατφόρμα αγοράς, ένας πωλητής, ένας ενοποιητής αποστολών προέλευσης ή μια εταιρεία παράδοσης προορισμού ενδέχεται να εμφανίζει διαφορετική αναφορά.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Κανονική εμφανιζόμενη ονομασία	Rincos
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Rincos
Ρόλος παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα και τα αναγνωριστικά αποστολής που εμφανίζονται στο αρχείο αποστολής του πωλητή ή στην ετικέτα αποστολής.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
Rincos	Η Rincos είναι η ονομασία του μεταφορέα που πρέπει να αντιστοιχιστεί με το αρχείο αποστολής όταν ζητείται παρακολούθηση.
Πωλητής ή πλατφόρμα αγοράς	Ο πωλητής ή η πλατφόρμα αγοράς ενδέχεται να εκδώσει έναν αριθμό παραγγελίας ή αναγνωριστικό αναφοράς· αυτό το αναγνωριστικό δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό παρακολούθησης της Rincos.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων· δεν εκτελεί την αποστολή.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής, αντί για τον αριθμό παραγγελίας του καταστήματος, στη διαδρομή επίσημης παρακολούθησης της Rincos ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε κενά ή ενωτικά, επιβεβαιώστε ότι η ετικέτα έχει παραδοθεί στον μεταφορέα και ρωτήστε τον πωλητή ποιος μεταφορέας παρέλαβε πράγματι το δέμα. Το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Rincos

Το αξιόπιστο σημείο εκκίνησης είναι το αναγνωριστικό παρακολούθησης που παρέχει ο αποστολέας. Ο επίσημος ιστότοπος είναι η διαδρομή πρώτου μέρους· το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν ένα δέμα αλλάζει μεταφορείς ή όταν χρειάζεται να προβληθούν μαζί συμβάντα από πολλούς παρόχους.

Βήμα	Ενέργεια
1. Εντοπίστε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε το email αποστολής, την ετικέτα του δέματος, τη σελίδα παραγγελίας του πωλητή, την απόδειξη ή την ειδοποίηση αποστολής.
2. Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδρομή	Ανοίξτε τον ιστότοπο της Rincos και ακολουθήστε την πλοήγηση παρακολούθησης και, στη συνέχεια, εισαγάγετε το αναγνωριστικό ακριβώς όπως σας δόθηκε.
3. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK	Εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό και επιτρέψτε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα ή επιλέξτε τη Rincos όταν ο μεταφορέας προσδιορίζεται από το αρχείο αποστολής.
4. Επιλύστε ένα κενό αποτέλεσμα	Συγκρίνετε τον αριθμό με το αρχείο του πωλητή, επιτρέψτε στην ετικέτα να εισέλθει στο δίκτυο του μεταφορέα και ζητήστε επιβεβαίωση από τον αποστολέα αν ο αριθμός εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η μορφή ενός αριθμού παρακολούθησης της Rincos πρέπει να λαμβάνεται από την πραγματική ετικέτα ή το αρχείο αποστολής. Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας, μια αναφορά πωλητή, μια τελωνειακή αναφορά ή ένας αριθμός μεταφορέα προορισμού μπορεί να εμφανίζεται δίπλα του. Ένα πρόθεμα από μόνο του δεν αποτελεί επαρκή απόδειξη για το ποιος εξέδωσε το αναγνωριστικό ή ποια υπηρεσία μετέφερε το δέμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό παρακολούθησης μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε την ακριβή αλφαριθμητική ή αριθμητική ακολουθία που αναγράφεται από τον αποστολέα· ένα ασφαλές αποπροσωποποιημένο παράδειγμα είναι TRACK #### ####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά παρακολούθησης μεταφορέων

Μήκος και δομή	Χρησιμοποιήστε την ετικέτα ή το επίσημο αποτέλεσμα παρακολούθησης ως έγκυρη πηγή. Μην συμπεραίνετε έναν πλήρη κανόνα από ένα σύντομο πρόθεμα.
Εκδόθηκε από	Το αναγνωριστικό μπορεί να έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα, από συνεργάτη ή να έχει δημιουργηθεί από έναν ενοποιητή πριν από τη φυσική παράδοση.
Συνήθης χρήση	Συνδέει τις σαρώσεις με ένα δέμα, σάκο, αποστολή ή αρχείο παράδοσης.
Ποιος το βλέπει	Οι καταναλωτές συνήθως το βλέπουν σε μήνυμα αποστολής από τον πωλητή ή σε μια ετικέτα· οι επαγγελματίες χρήστες μπορεί να το λάβουν σε ένα δηλωτικό αποστολής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να ξεκινήσει από την ηλεκτρονική προειδοποίηση, τη φυσική παραλαβή, την παράδοση σε συνεργάτη ή μια μεταγενέστερη σάρωση στον προορισμό.
Σημαντική διευκρίνιση	Τα κενά και οι παύλες μπορεί να είναι χαρακτήρες παρουσίασης. Δοκιμάστε την αρχική τιμή και μια κανονικοποιημένη τιμή χωρίς αυτά.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς

Κείμενο που ορίζει ο πωλητής, όπως ORDER ####· χρησιμοποιήστε το για να επικοινωνήσετε με τον πωλητή και όχι ως υποκατάστατο της παρακολούθησης αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά παραγγελίας ή αναφοράς

Εκδόθηκε από	Ο έμπορος, η πλατφόρμα marketplace, η αποθήκη ή η πλατφόρμα logistics συνήθως δημιουργεί την αναφορά.
Πού εμφανίζεται	Συνήθως εμφανίζεται δίπλα στον αριθμό παρακολούθησης σε μια σελίδα παραγγελίας ή σε ένα email.
Περιορισμός παρακολούθησης	Μια αναφορά παραγγελίας μπορεί να αναγνωρίζει μια αγορά χωρίς να περιέχει ιστορικό σαρώσεων του μεταφορέα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η γλώσσα παρακολούθησης περιγράφει το πιο πρόσφατο καταγεγραμμένο συμβάν και όχι απαραίτητα την ακριβή φυσική θέση του δέματος. Η ένδειξη «Η ετικέτα δημιουργήθηκε» είναι μια ηλεκτρονική καταγραφή· διαφέρει από την παραλαβή από τη Rincos.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή

Υπάρχουν δεδομένα αποστολής· η φυσική παραλαβή μπορεί να μην έχει πραγματοποιηθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ετικέτα που δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή

Στάδιο κύκλου ζωής	Ηλεκτρονική προειδοποίηση.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή το μέρος logistics που προετοιμάζει την αποστολή παραμένει το πρώτο μέρος που πρέπει να ελεγχθεί.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μια σάρωση φυσικής παραλαβής ή πρώτης μετακίνησης θα πρέπει να συνδέσει το δέμα με το δίκτυο του μεταφορέα.
Ενέργεια πελάτη	Ρωτήστε τον πωλητή αν το δέμα παραδόθηκε και ζητήστε το ακριβές αναγνωριστικό παρακολούθησης.

Παραλήφθηκε / σε διαμετακόμιση

Μια καταγεγραμμένη σάρωση δείχνει μετακίνηση μέσω διαλογής, κύριας μεταφοράς ή σημείου μεταφόρτωσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή / σε διαμετακόμιση

Υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας ή η εγκατάσταση που πραγματοποίησε την πιο πρόσφατη σάρωση είναι η καλύτερη πηγή για το τρέχον συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αναμένεται περαιτέρω διαλογή, μεταφορά, παράδοση σε συνεργάτη ή επεξεργασία παράδοσης.
Ενέργεια πελάτη	Συγκρίνετε την τοποθεσία της πιο πρόσφατης σάρωσης με το υποσχόμενο χρονικό παράθυρο παράδοσης πριν ζητήσετε κλιμάκωση.

Τελωνείο / παράδοση σε συνεργάτη

Η αποστολή υποβάλλεται σε επεξεργασία στα σύνορα ή σε μεταφορά· η άφιξη στο τελωνείο δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.

Προς παράδοση

Έχει ανατεθεί διαδρομή παράδοσης· προβλήματα με τη διεύθυνση ή την πρόσβαση μπορούν ακόμη να εμποδίσουν την ολοκλήρωση.

Παραδόθηκε / εξαίρεση / επιστροφή

Η καταγραφή υποδεικνύει ολοκλήρωση, εμπόδιο στην παράδοση ή μετακίνηση πίσω προς τον αποστολέα· ελέγξτε το κείμενο του συμβάντος για την επόμενη ενέργεια.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η ονομασία της υπηρεσίας και η εκτιμώμενη παράδοση πρέπει να προέρχονται από την καταγραφή της αποστολής ή από τους ισχύοντες όρους αποστολής της Rincos. Μην θεωρείτε την εκτίμηση του 17TRACK ως εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία που αναγράφεται στην αποστολή	Βέλτιστη χρήση
Ονομασία υπηρεσίας που αναγράφεται από τον αποστολέα	Χρησιμοποιήστε την αναφερόμενη υπηρεσία για να ερμηνεύσετε την κάλυψη, το βάθος παρακολούθησης, τις συνθήκες διαχείρισης και τις προσδοκίες παράδοσης.
Διασυνοριακή υπηρεσία, εφόσον αναφέρεται	Ελέγξτε την επεξεργασία στη χώρα προέλευσης, το τελωνείο, την παράδοση στον προορισμό και το ενδεχόμενο ύπαρξης τοπικού αριθμού παρακολούθησης.

Χρόνος παράδοσης

Βάση εκτίμησης	Τρόπος χρήσης
Εκτίμηση πωλητή ή μεταφορέα	Αντιμετωπίστε την ως χρονικό παράθυρο παράδοσης που επηρεάζεται από την προέλευση, τον προορισμό, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες, την ποιότητα της διεύθυνσης, τον καιρό, τη διαθεσιμότητα, τις παραδόσεις μεταξύ συνεργατών και το τελωνείο.
Υπολογισμένη εκτίμηση από το 17TRACK	Χρησιμοποιήστε την ως ενημερωτική πρόβλεψη που προκύπτει από τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης και όχι ως εγγύηση υπηρεσίας.

Βάση εκτίμησης

Τρόπος χρήσης

Εκτίμηση πωλητή ή μεταφορέα

Αντιμετωπίστε την ως χρονικό παράθυρο παράδοσης που επηρεάζεται από την προέλευση, τον προορισμό, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες, την ποιότητα της διεύθυνσης, τον καιρό, τη διαθεσιμότητα, τις παραδόσεις μεταξύ συνεργατών και το τελωνείο.

Υπολογισμένη εκτίμηση από το 17TRACK

Χρησιμοποιήστε την ως ενημερωτική πρόβλεψη που προκύπτει από τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης και όχι ως εγγύηση υπηρεσίας.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες προγραμματισμού
Προορισμός που αναγράφεται στην ετικέτα	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή· το τελωνείο και η παράδοση στον προορισμό μπορούν να αλλάξουν σημαντικά το χρονικό παράθυρο παράδοσης.
Απομακρυσμένος προορισμός ή προορισμός ειδικής υπηρεσίας	Υπολογίστε επιπλέον χρόνο για τις διαδικασίες και επαληθεύστε τη διεύθυνση, τον ταχυδρομικό κώδικα, τα έγγραφα εισαγωγής και τους τοπικούς κανόνες παράδοσης.

Ένα πρόγραμμα ανά χώρα θα πρέπει να δημοσιεύεται μόνο όταν έχουν προσδιοριστεί η ισχύουσα υπηρεσία της Rincos, η προέλευση, ο προορισμός και το τρέχον πρότυπο εξυπηρέτησης. Ένας γενικός διεθνής μέσος όρος θα κινδύνευε να παρουσιάσει μια υπόσχεση χωρίς επαρκή τεκμηρίωση.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό, αφαιρέστε τα κενά μορφοποίησης και ζητήστε από τον πωλητή να διευκρινίσει ποιος είναι ο αριθμός παρακολούθησης και ποιος ο αριθμός παραγγελίας.
Δεν υπάρχει σάρωση ή δημιουργία ετικέτας	Ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα παραδόθηκε πράγματι· η ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν αποδεικνύει την παραλαβή.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για μεγάλο χρονικό διάστημα	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη σάρωση, τις οδηγίες του τελωνείου προορισμού και το χρονικό παράθυρο που υποσχέθηκε ο πωλητής προτού ζητήσετε διερεύνηση.
Εξαίρεση, αποτυχημένη παράδοση ή επιστροφή	Διαβάστε την αιτία του συμβάντος, επαληθεύστε τη διεύθυνση και τις οδηγίες πρόσβασης και επικοινωνήστε με το μέρος που αναφέρεται στο συμβάν.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, ενημερώστε άμεσα τον πωλητή και ακολουθήστε τη διαδικασία υποβολής αξίωσης του αποστολέα ή του μεταφορέα για την ισχύουσα υπηρεσία.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για ένα διασυνοριακό δέμα, η πιο πρόσφατη σάρωση μπορεί να ανήκει σε συνεργάτη της χώρας προέλευσης, τελωνειακή αρχή, ταχυδρομικό φορέα προορισμού ή μεταφορέα του τελευταίου σκέλους. Ένα συμβάν άφιξης στον προορισμό δεν σημαίνει από μόνο του ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει το δέμα.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοεί ο πελάτης
Προετοιμασία και παραλαβή στη χώρα προέλευσης	Ο αποστολέας προετοιμάζει την ετικέτα και ένας μεταφορέας ή συνεργάτης logistics καταγράφει την παραλαβή· η δημιουργία της ετικέτας από μόνη της δεν αποτελεί φυσική παραλαβή.
Επεξεργασία εξαγωγής και κύρια μεταφορά	Η διαλογή, ο έλεγχος ασφαλείας, ο εκτελωνισμός εξαγωγής και η διεθνής μεταφορά μπορούν να δημιουργήσουν κενά μεταξύ των σαρώσεων.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση παραλαβής από τον συνεργάτη είναι ξεχωριστά συμβάντα.
Τελωνείο εισαγωγής	Οι αρχές ενδέχεται να ζητήσουν έγγραφα, φόρους, δασμούς ή πρόσθετες πληροφορίες· ο παραλήπτης θα πρέπει να ακολουθήσει την ειδοποίηση της χώρας προορισμού.
Τελευταίο σκέλος στον προορισμό	Ένας τοπικός πάροχος παράδοσης μπορεί να παρέχει την επόμενη σάρωση, ενώ το αρχικό αναγνωριστικό συνεχίζει να χρησιμοποιείται ή συνδέεται με άλλο αναγνωριστικό.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές διεύθυνσης, η αναχαίτιση, η ανακατεύθυνση, η παραλαβή, οι ρυθμίσεις υπογραφής και οι οδηγίες παράδοσης εξαρτώνται από την υπηρεσία, το στάδιο της αποστολής, τους κανόνες προορισμού και το μέρος που έχει εξουσιοδότηση στον λογαριασμό. Ξεκινήστε με τον μεταφορέα ή τον πωλητή που αναφέρεται στην καταγραφή της αποστολής.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Το ιστορικό συμβάντων χρειάζεται ερμηνεία ή η πιο πρόσφατη σάρωση χρειάζεται διευκρίνιση.
Έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα	Το δέμα έχει χαθεί, υποστεί ζημιά ή λείπει περιεχόμενο· το δικαιούμενο άτομο που υποβάλλει την αξίωση και η προθεσμία εξαρτώνται από τους όρους της υπηρεσίας.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο αγοραστής ζητά αποκατάσταση για την αγορά· ο πωλητής ή η πλατφόρμα αποφασίζει σύμφωνα με τη δική της πολιτική προστασίας αγοραστών.

Κρατήστε τον αριθμό παρακολούθησης, την απόδειξη αποστολής, το τιμολόγιο, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας, τις φωτογραφίες και την αρχική συσκευασία. Η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση Rincos, να επιστρέψει τα ταχυδρομικά έξοδα ή να καθορίσει την ευθύνη του πωλητή.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Πρακτική επίδραση
Επικίνδυνα εμπορεύματα και μπαταρίες	Η αποδοχή, η δρομολόγηση, η αερομεταφορά, η συσκευασία και η τεκμηρίωση ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς.
Υγρά, ευπαθή και εύθραυστα εμπορεύματα	Οι κανόνες συσκευασίας και προορισμού μπορούν να επηρεάσουν την αποδοχή, την ευθύνη για ζημιές και τον χειρισμό κατά την παράδοση.
Εμπορεύματα που υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο	Οι ελλιπείς δηλώσεις ή οι απαγορευμένες εισαγωγές μπορούν να προκαλέσουν κράτηση, επιστροφή, κατάσχεση ή καταστροφή.

Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες αποστολής της Rincos και τους κανόνες εισαγωγής της χώρας προορισμού πριν από την αποστολή. Η παραπάνω σύνοψη δεν αποτελεί πλήρη κανονιστική ρύθμιση για επικίνδυνα εμπορεύματα ή τελωνεία.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Ανοίξτε τον ιστότοπο της Rincos και χρησιμοποιήστε εκεί τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας ή την πλοήγηση παρακολούθησης που εμφανίζεται.
Πωλητής ή πλατφόρμα αγοράς	Χρησιμοποιήστε αυτή τη διαδρομή όταν το δέμα αγοράστηκε online, η ετικέτα δεν είναι ενεργή ή ζητείται επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.
Πάροχος παράδοσης στον προορισμό	Χρησιμοποιήστε τον τοπικό πάροχο μόνο αφού η σάρωση στον προορισμό αναγνωρίσει αυτόν τον πάροχο ή παρέχει ένα τοπικό αναγνωριστικό.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση, το όνομα της υπηρεσίας, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες. Μην αποστέλλετε διαπιστευτήρια πληρωμής ή περιττές προσωπικές πληροφορίες σε ένα αρχικό ερώτημα.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι έμποροι θα πρέπει να διατηρούν το αναγνωριστικό του μεταφορέα ξεχωριστά από το ID παραγγελίας, να αντιστοιχίζουν τα συμβάντα του μεταφορέα σε ένα κοινό μοντέλο κατάστασης και να παρακολουθούν τις εξαιρέσεις σε κάθε παράδοση από έναν πάροχο σε άλλον. Η παρακολούθηση για καταναλωτές, η ιδιόκτητη διεπαφή προγραμματιστών ενός μεταφορέα και ένα API πολλαπλών μεταφορέων είναι διαφορετικά προϊόντα.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Rincos

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κύρια χρήση	Χρησιμοποιείτε μόνο την τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών και τα διαπιστευτήρια που παρέχει η Rincos για μια εγκεκριμένη επιχειρηματική ενσωμάτωση.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τις απαιτήσεις για διαπιστευτήρια, υπογραφή, όρια χρήσης και διατήρηση δεδομένων που περιγράφονται στην τρέχουσα τεκμηρίωση του μεταφορέα.
Δυνατότητα παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε τα υποστηριζόμενα συμβάντα, τις μαζικές λειτουργίες, τις ειδοποιήσεις και τη συμπεριφορά των webhook πριν από την υλοποίηση.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Μην επαναχρησιμοποιείτε ένα παλιό endpoint ή δείγμα από άρθρο τρίτου μέρους χωρίς τρέχουσα τεκμηρίωση.

Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK

Κύρια χρήση	Συγκεντρώστε τα διαθέσιμα συμβάντα όταν ένας έμπορος διαχειρίζεται πολλούς μεταφορείς ή διεθνείς μεταβιβάσεις.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε ένα διακριτικό 17TRACK όπως περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών.
Δυνατότητα παρακολούθησης	Το τεκμηριωμένο endpoint εγγραφής υποστηρίζει έναν αριθμό παρακολούθησης και ένα πεδίο μεταφορέα· επιβεβαιώστε τα όρια λογαριασμού και τις υποστηριζόμενες λειτουργίες.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API της 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από τη Rincos;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον ιστότοπο της Rincos ή στο 17TRACK και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το αρχείο αποστολής του πωλητή.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Rincos;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής, στην ετικέτα του δέματος, στη σελίδα παραγγελιών του πωλητή, στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση αποστολής.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Rincos;

Η μορφή εξαρτάται από το αρχείο της αποστολής· χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα αντί να κάνετε υποθέσεις με βάση ένα πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Rincos;

Το πρώτο συμβάν μπορεί να εμφανιστεί μετά από ηλεκτρονική προειδοποίηση, φυσική παραλαβή ή μεταγενέστερη σάρωση από συνεργάτη, επομένως η δημιουργία της ετικέτας δεν αποδεικνύει την παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Rincos;

Μπορεί να υπάρξει κενό στις σαρώσεις κατά τη διαλογή, τη μεταφορά, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση σε συνεργάτη· ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και ζητήστε από τον πωλητή να διερευνήσει το θέμα όταν έχει παρέλθει το χρονικό περιθώριο παράδοσης.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Rincos;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή, επειδή η προέλευση, ο προορισμός, η υπηρεσία, τα Σαββατοκύριακα, ο εκτελωνισμός και η παράδοση στο τελευταίο στάδιο επηρεάζουν την παράδοση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Rincos;

Διαβάστε τον λόγο της εξαίρεσης, επαληθεύστε τη διεύθυνση και τα στοιχεία πρόσβασης και ακολουθήστε τις οδηγίες παράδοσης ή του πωλητή που εμφανίζονται για τη συγκεκριμένη αποστολή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Rincos αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε τα σημεία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό υποδοχής και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της Rincos;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία, ενημερώστε άμεσα τον πωλητή και χρησιμοποιήστε τη διαδικασία αξίωσης ή διερεύνησης που ισχύει για τη συγκεκριμένη αποστολή.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Rincos;

Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Rincos και χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαθέσιμη εκεί οδό επικοινωνίας, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό παρακολούθησης και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Είναι η ένδειξη «η ετικέτα δημιουργήθηκε» το ίδιο με την αποδοχή ενός δέματος από τη Rincos;

Όχι· η δημιουργία της ετικέτας καταγράφει τα δεδομένα της αποστολής, ενώ η αποδοχή απαιτεί ένα συμβάν φυσικής παραλαβής από τον μεταφορέα ή συνεργάτη.

12. Μπορεί να παρακολουθηθεί ένα δέμα της Rincos με διαφορετικό τοπικό αριθμό;

Μπορεί να συνδεθεί με αναγνωριστικό συνεργάτη ή αναγνωριστικό του τελευταίου σταδίου στη διασυνοριακή εφοδιαστική· κρατήστε και τους δύο αριθμούς και χρησιμοποιήστε τον πιο πρόσφατο μεταφορέα που αναφέρεται στο συμβάν παρακολούθησης.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο προορισμού ότι ένα δέμα της Rincos έχει αποδεσμευτεί;

Όχι· η άφιξη, ο έλεγχος, τα αιτήματα εγγράφων, ο υπολογισμός δασμών και η αποδέσμευση είναι ξεχωριστά τελωνειακά συμβάντα.

14. Ποιος πρέπει να ενεργήσει όταν εμφανίζεται ένας συνεργάτης αποστολής;

Ο πωλητής πρέπει να επαληθεύσει τη φυσική παράδοση, ενώ ο φορέας που εμφανίζεται στην πιο πρόσφατη σάρωση αποδοχής χειρίζεται το τρέχον ερώτημα σχετικά με την πορεία της αποστολής.

15. Διαχειρίζεται το 17TRACK αποστολές της Rincos;

Όχι· το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης και δεν μπορεί να μεταφέρει, να ανακατευθύνει, να επιστρέψει χρήματα ή να αποφανθεί για αξίωση κατά της Rincos.

16. Ποιο αναγνωριστικό πρέπει να υποβάλει μια επιχείρηση σε ένα API παρακολούθησης;

Υποβάλετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης της αποστολής, όχι το αναγνωριστικό παραγγελίας του εμπόρου, και διατηρήστε τη συσχέτιση με τον μεταφορέα που επιστρέφεται από το σύστημα αποστολών.

API παρακολούθησης

Αναφορά API

// 1. Current public official Rincos tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 //
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 //
 // Confirm the current Rincos carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use; do not guess a carrier code.