RINCOS Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на RINCOS, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.rincos.co.kr/

Проследи

За Rincos

Rincos е превозвачът, идентифициран от предоставения официален уебсайт. Използвайте името на превозвача, изписано в документа за изпращане, когато избирате доставчик за проследяване; онлайн платформа, продавач, консолидатор в началната държава или компанията за доставка в крайната държава може да показва отделна референция.

Поле	Потвърдена информация
Канонично изписване на името	Rincos
Официален уебсайт	Официален уебсайт на Rincos
Роля при проследяването	Използвайте идентификаторите на превозвача и пратката, посочени в записа за изпращане на продавача или върху товарителницата.

Взаимоотношения между субектите на превоза

Субект	Обобщение на взаимоотношението
Rincos	Rincos е името на превозвача, което трябва да бъде съпоставено със записа за пратката, когато се заявява проследяване.
Продавач или онлайн платформа	Продавачът или онлайн платформата може да издаде идентификатор на поръчката или референтен идентификатор; този идентификатор автоматично не е номер за проследяване на Rincos.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития от превозвачи; тя не управлява пратката.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, а не номера на поръчката от магазина, в официалния маршрут за проследяване на Rincos или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете всеки знак, премахнете интервалите или тиретата, потвърдете, че пратката е предадена на превозвача, и попитайте продавача кой превозвач действително е получил пратката. 17TRACK не може да променя адрес, да възстановява сума или да одобрява рекламация.

Как да проследявате пратки на Rincos

Надеждната отправна точка е идентификаторът за проследяване, предоставен от изпращача. Официалният уебсайт е каналът на първоначалния доставчик; 17TRACK е полезен, когато пратката сменя превозвачи или когато е необходимо събитията от няколко доставчика да се преглеждат заедно.

Стъпка	Действие
1. Намерете идентификатора	Проверете имейла за изпращане, етикета на пратката, страницата с поръчката на продавача, разписката или известието за изпращане.
2. Използвайте официалния канал	Отворете уебсайта на Rincos и следвайте навигацията за проследяване, след което въведете идентификатора точно както е предоставен.
3. Използвайте 17TRACK	Въведете същия идентификатор и разрешете автоматично откриване на превозвача или изберете Rincos, когато превозвачът е идентифициран от записа за пратката.
4. Отстранете липсващ резултат	Сравнете номера със записа на продавача, изчакайте етикетът да бъде въведен в мрежата на превозвача и поискайте потвърждение от изпращача, ако номерът остане неразпознат.

Формати и примери на номера за проследяване

Форматът на номера за проследяване на Rincos трябва да бъде взет от действителния етикет или записа за изпращане. До него може да фигурира идентификатор на поръчката, референция на продавача, митническа референция или номер на превозвача в крайната държава. Само един префикс не е достатъчно доказателство за това кой е издал идентификатора или коя услуга е превозила пратката.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон

Идентификатор за проследяване на превозвача

Използвайте точната буквено-цифрова или цифрова последователност, отпечатана от изпращача; безопасен пример със заличени данни е TRACK #### ####.

Преглед на всички подробности за идентификаторите за проследяване на превозвача

Дължина и структура	Използвайте етикета или официалния резултат от проследяването като източник на достоверна информация. Не извеждайте пълно правило само от кратък префикс.
Издаден от	Идентификаторът може да бъде издаден от превозвача, партньор или създаден от консолидатор преди физическото предаване.
Обичайна употреба	Той свързва сканиранията с пратка, чувал, товарна пратка или запис за доставка.
Кой го вижда	Потребителите обикновено го виждат в съобщение от продавача за изпращане или върху етикет; бизнес потребителите може да го получат в товарен манифест.
Обхват на проследяването	Видимостта може да започне при електронно предварително уведомяване, физическо приемане, предаване на партньор или по-късно сканиране в местоназначението.
Важно уточнение	Интервалите и тиретата може да са само за визуално представяне. Опитайте с оригиналната стойност и с нормализирана стойност без тях.

Идентификатор на поръчка или референция

Текст, зададен от продавача, например ORDER ####; използвайте го, за да се свържете с продавача, а не като заместител на проследяването на пратката.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на поръчки или референции

Издаден от	Търговецът, пазарът, складът или логистичната платформа обикновено създава референцията.
Къде се появява	Обикновено се появява до номера за проследяване на страницата на поръчката или в имейл.
Ограничение при проследяването	Референцията на поръчката може да идентифицира покупка, без да съдържа история на сканиранията от превозвача.

Статуси на проследяването и значения

Езикът за проследяване описва последното записано събитие, а не непременно точното физическо местоположение на пратката. „Етикетът е създаден“ е електронен запис; това се различава от приемането от Rincos.

Бърза справка за статусите

Статус

Какво означава

Етикетът е създаден / преди изпращане

Данните за пратката съществуват; физическото приемане може все още да не е извършено.

Преглед на всички подробности за „Етикетът е създаден / преди изпращане“

Етап от жизнения цикъл	Електронно предварително уведомяване.
Отговорна страна	Изпращачът или логистичната страна, която подготвя пратката, остава първата страна, с която трябва да се направи проверка.
Какво следва	Физическо приемане или първо сканиране при движение трябва да свърже пратката с мрежата на превозвача.
Действие от страна на клиента	Попитайте продавача дали пратката е предадена и поискайте точния идентификатор за проследяване.

Приета / в движение

Записано сканиране показва движение през сортировъчен център, основен транспортен маршрут или трансферен пункт.

Преглед на всички подробности за „Приета / в движение“

Отговорна страна	Превозвачът или обектът, извършил последното сканиране, е най-добрият източник за текущото събитие.
Какво следва	Очакват се допълнително сортиране, транспортиране, предаване или обработка за доставка.
Действие от страна на клиента	Сравнете местоположението на последното сканиране с обещания времеви прозорец за доставка, преди да предприемете ескалация.

Митница / предаване

Пратката преминава през гранична обработка или се предава; пристигането на митницата не е доказателство за освобождаване.

Излязла за доставка

Определен е маршрут за доставка; проблеми с адреса или достъпа все още могат да попречат на завършването.

Доставена / изключение / върната

Записът показва завършване, пречка при доставката или движение обратно към изпращача; прегледайте текста на събитието за следващото действие.

Услуги и срокове за доставка

Името на услугата и прогнозата за доставка трябва да са посочени в записа на пратката или в приложимите условия за доставка на Rincos. Не приемайте прогноза от 17TRACK за гарантирана дата на доставка.

Сравнение на услугите

Услуга, посочена върху пратката	Най-подходяща употреба
Име на услугата, отпечатано от изпращача	Използвайте посочената услуга, за да прецените обхвата, подробността на проследяването, условията за обработка и очакванията за доставка.
Услуга за трансгранични пратки, ако е посочена	Проверете обработката в страната на изпращане, митническите процедури, предаването в страната на местоназначение и възможността за местен идентификатор за проследяване.

Срок за доставка

Основа на оценката	Как да го използвате
Оценка на продавача или превозвача	Приемайте го като времеви прозорец за доставка, повлиян от началната точка, местоназначението, почивните дни, празниците, качеството на адреса, времето, капацитета, предаванията и митническите процедури.
Изчислена оценка от 17TRACK	Използвайте я като информативна прогноза, извлечена от наличните данни за проследяване, а не като гаранция за услугата.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Местоназначение	Насоки за планиране
Местоназначение, посочено върху етикета	Използвайте оценката, специфична за пратката; митническите процедури и предаването в страната на местоназначение могат съществено да променят времевия прозорец за доставка.
Отдалечено или местоназначение със специална услуга	Предвидете допълнително оперативно време и проверете адреса, пощенския код, документите за внос и местните правила за доставка.

График по държави трябва да се публикува само когато са установени приложимата услуга на Rincos, началната точка, местоназначението и актуалният стандарт за услугата. Общ международен среден срок би създал риск от представяне на неподкрепено обещание.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Проблем или статус	Първо действие
Невалиден номер	Копирайте идентификатора отново, премахнете интервалите за визуално форматиране и помолете продавача да уточни кой е номерът за проследяване и кой е номерът на поръчката.
Няма сканиране или създаден етикет	Попитайте изпращача дали пратката е била физически предадена; електронното предварително уведомление не доказва приемането.
Няма актуализация за продължителен период	Проверете последното сканиране, инструкциите на митницата в страната на местоназначение и обещания от продавача срок, преди да поискате разследване.
Изключение, неуспешна доставка или връщане	Прочетете причината за събитието, проверете адреса и инструкциите за достъп и се свържете със страната, посочена в събитието.
Доставено, но неполучено	Проверете входа, пощенската кутия, безопасното място, членовете на домакинството, рецепцията и съседите; след това поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката и снимките, уведомете своевременно продавача и следвайте процедурата за рекламации на изпращача или превозвача за приложимата услуга.

Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи

При трансгранична пратка последното сканиране може да е извършено от партньор в страната на изпращане, митнически орган, пощенски оператор в страната на местоназначение или превозвач за последната миля. Събитие за пристигане в страната на местоназначение само по себе си не означава, че митницата е освободила пратката.

Международен поток

Етап	Какво трябва да разбира клиентът
Подготовка и приемане в страната на изпращане	Изпращачът подготвя етикета, а превозвач или логистична страна записва приемането; самото създаване на етикет не означава физическо получаване.
Обработка за износ и транспорт по основния маршрут	Сортирането, проверките за сигурност, оформянето за износ и международният транспорт могат да създадат интервали между сканиранията.
Предаване на партньор	Електронното предварително уведомление, физическото предаване и първото сканиране за приемане от партньора са отделни събития.
Митническа обработка при внос	Органите могат да поискат документи, данъци, мита или допълнителна информация; получателят трябва да следва уведомлението от държавата на местоназначение.
Последна миля в страната на местоназначение	Местен оператор за доставки може да предостави следващото сканиране, докато първоначалният идентификатор продължава да се използва или е свързан с друг идентификатор.

Управление на доставката и възможности след изпращане

Промените на адреса, прихващането, пренасочването, получаването, уговорките за подпис и инструкциите за доставка зависят от услугата, етапа на пратката, правилата за местоназначението и страната, която има правомощия по акаунта. Започнете с превозвача или продавача, посочен в записа на пратката.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Използвайте, когато
Запитване за проследяване	Историята на събитията се нуждае от тълкуване или последното сканиране се нуждае от изясняване.
Разследване или рекламация към превозвача	Пратката е изгубена, повредена или липсва съдържание; правоимащият подател и крайният срок зависят от условията на услугата.
Възстановяване на сумата от търговеца	Купувачът търси решение относно покупката; продавачът или платформата взема решение съгласно собствената си политика за защита на купувачите.

Запазете номера за проследяване, доказателството за изпращане, фактурата, описанието на съдържанието, доказателството за стойността, снимките и оригиналната опаковка. 17TRACK не може да одобри рекламация към Rincos, да възстанови пощенските разходи или да определи отговорността на продавача.

Ограничения при доставката и специално обработване

Категория	Практически ефект
Опасни товари и батерии	Приемането, маршрутизирането, въздушният транспорт, опаковането и документацията може да бъдат ограничени.
Течности, нетрайни и чупливи стоки	Правилата за опаковане и местоназначение могат да повлияят на приемането, отговорността за повреди и обработката при доставка.
Стоки под митнически контрол	Непълни декларации или забранен внос могат да доведат до задържане, връщане, конфискация или унищожаване.

Проверете актуалните правила за доставка на Rincos и правилата за внос на държавата на местоназначение, преди да изпратите пратката. Горният обзор не представлява пълна регулация за опасни товари или митнически въпроси.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-подходяща употреба
Официален уебсайт	Отворете уебсайта на Rincos и използвайте актуалната навигация за контакти или проследяване, показана там.
Продавач или онлайн платформа	Използвайте този канал, когато пратката е закупена онлайн, етикетът не е активен или се иска възстановяване на сумата или замяна.
Оператор за доставки в местоназначението	Използвайте местния оператор само след като сканирането в местоназначението идентифицира този оператор или предостави местен идентификатор.

Подгответе номера за проследяване, референцията на поръчката, датата на изпращане, началната точка и местоназначението, последното сканиране, адреса, името на услугата, описанието на съдържанието, доказателството за стойността и снимките. Не изпращайте данни за плащане или ненужна лична информация при първоначално запитване.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Търговците трябва да съхраняват идентификатора на превозвача отделно от идентификатора на поръчката, да съпоставят събитията на превозвача с общ модел на статусите и да наблюдават изключенията при всяко предаване. Проследяването за потребители, собственият интерфейс за разработчици на превозвача и API за множество превозвачи са различни продукти.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Официална интеграция с превозвача

Rincos

Вижте всички подробности за официалната интеграция с превозвача

Основна употреба	Използвайте само актуалната документация за разработчици и идентификационните данни, предоставени от Rincos, за одобрена бизнес интеграция.
Удостоверяване	Следвайте изискванията за идентификационни данни, подписване, квота и съхранение на данни в актуалната документация на превозвача.
Възможности за проследяване	Потвърдете поддържаните събития, пакетните операции, известията и поведението на webhook преди внедряване.
Бележка за миграцията	Не използвайте повторно стар endpoint или пример от статия на трета страна без актуална документация.

Проследяване с множество превозвачи

17TRACK

Вижте всички подробности за проследяването с множество превозвачи на 17TRACK

Основна употреба	Обобщавайте наличните събития, когато търговец управлява множество превозвачи или международни предавания.
Удостоверяване	Използвайте токен на 17TRACK, както е описано в актуалната документация за разработчици.
Възможности за проследяване	Документираният endpoint за регистрация поддържа номер за проследяване и поле за превозвач; потвърдете ограниченията на акаунта и поддържаните функции.
Документация	Документация за API на 17TRACK.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от Rincos?

Въведете номера за проследяване на пратката в уебсайта на Rincos или в 17TRACK, след което сравнете последното събитие със записа за изпращане на продавача.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на Rincos?

Потърсете го в имейла за изпращане, етикета на пратката, страницата на поръчката при продавача, разписката или известието за изпращане.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Rincos?

Форматът зависи от записа за пратката; използвайте точния идентификатор, предоставен от изпращача, вместо да гадаете по префикса.

4. Кога ще се появи първото сканиране на Rincos?

Първото събитие може да се появи след електронно предварително уведомяване, физическо приемане или по-късно сканиране от партньор, така че създаването на етикет не доказва получаването на пратката.

5. Защо проследяването на моята пратка с Rincos не се актуализира?

Прекъсване в сканиранията може да възникне по време на сортиране, транспортиране, митническа обработка или предаване; проверете последното събитие и помолете продавача да извърши проверка, когато срокът за доставка е изтекъл.

6. Колко време отнема доставката с Rincos?

Използвайте оценката, специфична за пратката, тъй като произходът, дестинацията, услугата, почивните дни, митническата обработка и предаването за доставка до крайния получател влияят върху доставката.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка с Rincos?

Прочетете причината за изключението, проверете адреса и данните за достъп и следвайте инструкциите за доставка или от продавача, посочени за тази пратка.

8. Какво трябва да направя, ако Rincos посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете местата за доставка, членовете на домакинството, служителите на рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка с Rincos?

Запазете опаковката и доказателствата, уведомете незабавно продавача и използвайте процедурата за рекламация или проверка, приложима към пратката.

10. Как мога да се свържа с Rincos?

Отворете официалния уебсайт на Rincos и използвайте актуалния начин за контакт, посочен там, като включите номера за проследяване и последното сканиране.

Често задавани въпроси за експерти

11. Означава ли „етикетът е създаден“ същото като приемане на пратка от Rincos?

Не; създаването на етикет записва данните за пратката, докато приемането изисква физическо събитие от превозвача или партньора.

12. Може ли пратка на Rincos да бъде проследявана с друг местен номер?

Тя може да бъде свързана с идентификатор на партньор или на оператора за доставка до крайния получател при трансгранична логистика; запазете и двата номера и използвайте последния превозвач, посочен в събитието за проследяване.

13. Означава ли пристигането на пратката на Rincos в митницата на местоназначението, че тя е освободена?

Не; пристигането, проверката, исканията за документи, определянето на митото и освобождаването са отделни митнически събития.

14. Кой трябва да предприеме действие, когато е посочен партньор за доставка?

Продавачът трябва да потвърди физическото предаване, а посочената страна в последното сканиране за приемане обработва текущото запитване за движението на пратката.

15. Извършва ли 17TRACK превоза на пратки на Rincos?

Не; 17TRACK обобщава наличните събития за проследяване и не може да транспортира, пренасочва, възстановява суми или да се произнася по рекламация към Rincos.

16. Кой идентификатор трябва да подаде даден бизнес към API за проследяване?

Подайте идентификатора за проследяване на пратката, а не идентификатора на поръчката при търговеца, и запазете съответствието с превозвача, върнато от системата за доставка.

API за проследяване

Справочник за API

// 1. Current public official Rincos tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 //
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 //
 // Confirm the current Rincos carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use; do not guess a carrier code.