RINCOS การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ RINCOS เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.rincos.co.kr/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Rincos

Rincos คือหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุโดยเว็บไซต์ทางการที่ให้ไว้ เมื่อเลือกผู้ให้บริการติดตาม ให้ใช้ชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่พิมพ์อยู่ในบันทึกการจัดส่ง แพลตฟอร์มตลาดกลาง ผู้ขาย ผู้รวบรวมพัสดุต้นทาง หรือบริษัทจัดส่งปลายทางอาจแสดงข้อมูลอ้างอิงแยกต่างหาก

ฟิลด์	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	Rincos
เว็บไซต์ทางการ	เว็บไซต์ทางการของ Rincos
บทบาทด้านการติดตาม	ใช้ข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุการจัดส่งที่แสดงอยู่ในบันทึกการส่งสินค้าของผู้ขายหรือบนฉลากจัดส่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
Rincos	Rincos คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ควรจับคู่กับบันทึกการจัดส่งเมื่อมีการขอติดตาม
ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มตลาดกลาง	ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มตลาดกลางอาจออกหมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิง หมายเลขดังกล่าวไม่ใช่หมายเลขติดตามของ Rincos โดยอัตโนมัติ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่สามารถรวบรวมเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งพัสดุ

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าในเส้นทางการติดตามอย่างเป็นทางการของ Rincos หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบช่องว่างหรือยัติภังค์ ยืนยันว่าฉลากถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้ว และสอบถามผู้ขายว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดเป็นผู้รับพัสดุจริง 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Rincos

จุดเริ่มต้นที่เชื่อถือได้คือรหัสระบุการติดตามที่ผู้จัดส่งให้มา เว็บไซต์ทางการเป็นช่องทางของผู้ให้บริการโดยตรง ส่วน 17TRACK มีประโยชน์เมื่อพัสดุเปลี่ยนผู้ให้บริการขนส่ง หรือต้องการดูเหตุการณ์จากผู้ให้บริการหลายรายรวมกัน

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหาตัวระบุ	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการส่งสินค้า ฉลากพัสดุ หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง
2. ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ Rincos และทำตามเมนูการติดตาม จากนั้นป้อนตัวระบุให้ตรงตามที่ได้รับทุกประการ
3. ใช้ 17TRACK	ป้อนตัวระบุเดียวกันและอนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ หรือเลือก Rincos เมื่อผู้ให้บริการขนส่งถูกระบุไว้ในบันทึกการจัดส่ง
4. แก้ไขกรณีไม่มีผลลัพธ์	เปรียบเทียบหมายเลขกับบันทึกของผู้ขาย รอให้ฉลากเข้าสู่เครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่ง และขอให้ผู้จัดส่งยืนยันหากระบบยังไม่รู้จักหมายเลขดังกล่าว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรตรวจสอบรูปแบบหมายเลขติดตามของ Rincos จากฉลากจริงหรือบันทึกการส่งสินค้า อาจมีหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงของผู้ขาย ข้อมูลอ้างอิงด้านศุลกากร หรือหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางแสดงอยู่ข้างกัน การมีเพียงคำนำหน้าไม่ใช่หลักฐานเพียงพอที่จะระบุว่าใครเป็นผู้ออกตัวระบุ หรือบริการใดเป็นผู้ขนส่งพัสดุ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้ลำดับอักขระตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขที่พิมพ์โดยผู้จัดส่งเท่านั้น ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลอย่างปลอดภัยคือ TRACK #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุสำหรับติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ความยาวและโครงสร้าง	ใช้ข้อมูลบนฉลากหรือผลการติดตามอย่างเป็นทางการเป็นแหล่งอ้างอิงหลัก อย่าอนุมานกฎที่สมบูรณ์จากคำนำหน้าสั้น ๆ
ออกโดย	ตัวระบุอาจออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง ออกโดยพันธมิตร หรือสร้างโดยผู้รวบรวมพัสดุก่อนส่งมอบทางกายภาพ
การใช้งานโดยทั่วไป	ตัวระบุนี้เชื่อมโยงข้อมูลการสแกนกับพัสดุ ถุง สินค้าฝากส่ง หรือบันทึกการจัดส่ง
ผู้ที่เห็นข้อมูลนี้	โดยทั่วไปผู้บริโภคจะเห็นข้อมูลนี้ในข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขายหรือบนฉลาก ส่วนผู้ใช้ภาคธุรกิจอาจได้รับข้อมูลนี้ในบัญชีรายการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นสถานะอาจเริ่มตั้งแต่การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุทางกายภาพ การส่งมอบให้พันธมิตร หรือการสแกนที่ปลายทางในภายหลัง
ข้อควรระวังที่สำคัญ	ช่องว่างและยัติภังค์อาจเป็นเพียงอักขระสำหรับแสดงผล ให้ลองใช้ทั้งค่าเดิมและค่าที่ปรับรูปแบบโดยนำอักขระเหล่านั้นออก

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิง

ข้อความที่ผู้ขายกำหนด เช่น ORDER #### ใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดต่อผู้ขาย ไม่ใช่ใช้แทนข้อมูลติดตามการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิง

ออกโดย	โดยปกติผู้ค้า ตลาดกลาง คลังสินค้า หรือแพลตฟอร์มโลจิสติกส์จะเป็นผู้สร้างรหัสอ้างอิง
ปรากฏที่ใด	โดยทั่วไปจะปรากฏอยู่ถัดจากหมายเลขติดตามในหน้าคำสั่งซื้อหรืออีเมล
ข้อจำกัดในการติดตาม	รหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อสามารถระบุการซื้อได้ แต่อาจไม่มีประวัติการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งเลย

สถานะการติดตามและความหมาย

ภาษาที่ใช้ในการติดตามอธิบายเหตุการณ์ล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพที่แน่นอนของพัสดุ “สร้างฉลากแล้ว” คือบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งแตกต่างจากการรับพัสดุโดย Rincos

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง

มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุทางกายภาพ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้จัดส่งหรือฝ่ายโลจิสติกส์ที่กำลังเตรียมการยังคงเป็นฝ่ายแรกที่ควรตรวจสอบ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การสแกนรับพัสดุทางกายภาพหรือการสแกนการเคลื่อนย้ายครั้งแรกควรเชื่อมโยงพัสดุเข้ากับเครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่ง
การดำเนินการของลูกค้า	สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่ และขอตัวระบุการติดตามที่ถูกต้อง

รับแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

มีการสแกนที่บันทึกไว้แสดงว่าพัสดุกำลังเคลื่อนผ่านการคัดแยก การขนส่งระยะไกล หรือจุดถ่ายโอน

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรับแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการขนส่งหรือสถานที่ที่ทำการสแกนล่าสุดเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับเหตุการณ์ปัจจุบัน
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	คาดว่าจะมีการคัดแยก การขนส่ง การส่งมอบต่อ หรือการดำเนินการจัดส่งเพิ่มเติม
การดำเนินการของลูกค้า	เปรียบเทียบสถานที่ของการสแกนล่าสุดกับช่วงเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้ก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

ศุลกากร / การส่งมอบต่อ

พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการผ่านแดนหรือการถ่ายโอน การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว

กำลังนำจ่าย

มีการกำหนดเส้นทางนำจ่ายแล้ว แต่ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่หรือการเข้าถึงยังอาจทำให้การจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ไม่ได้

จัดส่งแล้ว / มีข้อยกเว้น / ส่งคืน

บันทึกระบุว่าการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ พบอุปสรรคในการจัดส่ง หรือพัสดุกำลังเคลื่อนย้อนกลับไปยังผู้จัดส่ง ให้ตรวจสอบข้อความเหตุการณ์เพื่อดูการดำเนินการถัดไป

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ชื่อบริการและเวลาประมาณการจัดส่งต้องมาจากบันทึกการจัดส่งหรือเงื่อนไขการจัดส่งของ Rincos ที่ใช้บังคับ อย่าถือว่าประมาณการของ 17TRACK เป็นวันที่จัดส่งที่รับประกัน

การเปรียบเทียบบริการ

บริการที่แสดงบนพัสดุ	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
ชื่อบริการที่ผู้จัดส่งพิมพ์ไว้	ใช้บริการที่ระบุเพื่อทำความเข้าใจความคุ้มครอง ระดับรายละเอียดการติดตาม เงื่อนไขการจัดการ และความคาดหวังด้านการจัดส่ง
บริการข้ามพรมแดน หากมีการระบุไว้	ตรวจสอบการดำเนินการ ณ ต้นทาง พิธีการศุลกากร การส่งมอบต่อ ณ ปลายทาง และความเป็นไปได้ที่จะมีหมายเลขติดตามภายในประเทศ

ระยะเวลาจัดส่ง

พื้นฐานของการประมาณการ	วิธีใช้
การประมาณการของผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่ง	ให้ถือเป็นกรอบเวลาจัดส่งที่ได้รับผลกระทบจากต้นทาง ปลายทาง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ ขีดความสามารถ การส่งมอบต่อ และศุลกากร
การประมาณการที่คำนวณโดย 17TRACK	ใช้เป็นการพยากรณ์เพื่อให้ข้อมูล ซึ่งคำนวณจากข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ ไม่ใช่การรับประกันบริการ

พื้นฐานของการประมาณการ

วิธีใช้

การประมาณการของผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่ง

ให้ถือเป็นกรอบเวลาจัดส่งที่ได้รับผลกระทบจากต้นทาง ปลายทาง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ ขีดความสามารถ การส่งมอบต่อ และศุลกากร

การประมาณการที่คำนวณโดย 17TRACK

ใช้เป็นการพยากรณ์เพื่อให้ข้อมูล ซึ่งคำนวณจากข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ ไม่ใช่การรับประกันบริการ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำสำหรับการวางแผน
ปลายทางที่แสดงบนฉลาก	ใช้การประมาณการเฉพาะสำหรับพัสดุนั้น โดยศุลกากรและการส่งมอบต่อ ณ ปลายทางอาจเปลี่ยนแปลงกรอบเวลาจัดส่งได้อย่างมีนัยสำคัญ
ปลายทางในพื้นที่ห่างไกลหรือปลายทางที่ใช้บริการพิเศษ	เผื่อเวลาในการดำเนินงานเพิ่มเติม และตรวจสอบที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ เอกสารนำเข้า และกฎการจัดส่งในท้องถิ่น

ควรเผยแพร่ตารางกำหนดการแยกตามประเทศเฉพาะเมื่อมีการระบุบริการ Rincos ที่เกี่ยวข้อง ต้นทาง ปลายทาง และมาตรฐานบริการปัจจุบันแล้วเท่านั้น การใช้ค่าเฉลี่ยระหว่างประเทศแบบทั่วไปอาจเสี่ยงต่อการนำเสนอคำมั่นสัญญาที่ไม่มีหลักฐานรองรับ

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง ลบช่องว่างที่ใช้เพื่อการแสดงผล และขอให้ผู้ขายแยกแยะหมายเลขติดตามออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ
ไม่มีการสแกนหรือสร้างฉลาก	สอบถามผู้จัดส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบจริงแล้วหรือไม่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุ
ไม่มีการอัปเดตเป็นระยะเวลานาน	ตรวจสอบการสแกนล่าสุด คำแนะนำของศุลกากรปลายทาง และกรอบเวลาที่ผู้ขายแจ้งไว้ ก่อนขอให้ตรวจสอบกรณีดังกล่าว
ข้อยกเว้น การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการส่งคืน	อ่านสาเหตุของเหตุการณ์ ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการเข้าถึงสถานที่ แล้วติดต่อฝ่ายที่ระบุไว้ในเหตุการณ์
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย จุดปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่าย แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และดำเนินการตามช่องทางการเคลมของผู้จัดส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งสำหรับบริการที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับพัสดุข้ามพรมแดน การสแกนล่าสุดอาจมาจากพันธมิตรต้นทาง หน่วยงานศุลกากร ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย เหตุการณ์ที่พัสดุมาถึงปลายทางไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้วเสมอไป

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การเตรียมการและการรับพัสดุ ณ ต้นทาง	ผู้จัดส่งเตรียมฉลาก และผู้ให้บริการขนส่งหรือฝ่ายโลจิสติกส์บันทึกการรับพัสดุ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ใช่การรับพัสดุจริง
การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การคัดแยก การรักษาความปลอดภัย การผ่านพิธีการส่งออก และการขนส่งระหว่างประเทศอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกน
การส่งมอบต่อให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกของพันธมิตรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานอาจขอเอกสาร ภาษี อากร หรือข้อมูลเพิ่มเติม ผู้รับควรปฏิบัติตามประกาศของประเทศปลายทาง
การจัดส่งช่วงสุดท้าย ณ ปลายทาง	ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่อาจเป็นผู้ให้ข้อมูลการสแกนครั้งถัดไป ขณะที่ยังคงใช้รหัสระบุเดิมหรือเชื่อมโยงรหัสดังกล่าวกับรหัสอื่น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนที่อยู่ การดักรับพัสดุ การเปลี่ยนเส้นทาง การรับพัสดุ การจัดการลายเซ็น และคำแนะนำในการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ ขั้นตอนของการจัดส่ง กฎของปลายทาง และฝ่ายที่มีสิทธิ์จัดการบัญชี ให้เริ่มติดต่อผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายที่ระบุไว้ในบันทึกการจัดส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
สอบถามการติดตาม	จำเป็นต้องตีความประวัติเหตุการณ์หรือต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับการสแกนล่าสุด
การตรวจสอบหรือการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง	พัสดุสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในไม่ครบถ้วน ผู้มีสิทธิ์ยื่นเรื่องและกำหนดเวลาขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบริการ
การคืนเงินจากผู้ค้า	ผู้ซื้อต้องการวิธีเยียวยาจากการซื้อ ผู้ขายหรือตลาดกลางจะเป็นผู้ตัดสินตามนโยบายคุ้มครองผู้ซื้อของตนเอง

เก็บหมายเลขติดตาม หลักฐานการจัดส่ง ใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์เดิมไว้ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลมของ Rincos คืนค่าจัดส่ง หรือระบุความรับผิดของผู้ขายได้

ข้อจำกัดด้านการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ผลกระทบในทางปฏิบัติ
สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่	อาจมีข้อจำกัดด้านการรับพัสดุ การกำหนดเส้นทาง การขนส่งทางอากาศ บรรจุภัณฑ์ และเอกสารประกอบ
ของเหลว ของเน่าเสียง่าย และสินค้าที่แตกหักง่าย	กฎด้านบรรจุภัณฑ์และปลายทางอาจส่งผลต่อการรับพัสดุ ความรับผิดชอบต่อความเสียหาย และการจัดการระหว่างจัดส่ง
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	การสำแดงข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือการนำเข้าสิ่งของต้องห้ามอาจทำให้เกิดการกักไว้ การส่งคืน การยึด หรือการกำจัด

ตรวจสอบกฎการจัดส่งปัจจุบันของ Rincos และกฎการนำเข้าของประเทศปลายทางก่อนส่งพัสดุ สรุปข้างต้นไม่ใช่ข้อกำหนดด้านสินค้าอันตรายหรือกฎระเบียบศุลกากรทั้งหมด

บริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์ทางการ	เปิดเว็บไซต์ Rincos และใช้เมนูติดต่อหรือติดตามปัจจุบันที่แสดงอยู่ที่นั่น
ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มตลาดกลาง	ใช้ช่องทางนี้เมื่อซื้อพัสดุทางออนไลน์ ฉลากยังไม่เปิดใช้งาน หรือต้องการขอคืนเงินหรือขอเปลี่ยนสินค้า
ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง	ใช้ผู้ให้บริการในพื้นที่เฉพาะเมื่อการสแกนที่ปลายทางระบุผู้ให้บริการรายนั้นหรือให้รหัสระบุในพื้นที่แล้ว

เตรียมหมายเลขติดตาม รหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง การสแกนล่าสุด ที่อยู่ ชื่อบริการ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย อย่าส่งข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นในการสอบถามครั้งแรก

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรเก็บรหัสของผู้ให้บริการขนส่งแยกจากรหัสคำสั่งซื้อ จัดเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งให้อยู่ในรูปแบบสถานะมาตรฐานเดียวกัน และติดตามข้อผิดพลาดในการส่งต่อทุกครั้ง การติดตามสำหรับผู้บริโภค อินเทอร์เฟซสำหรับนักพัฒนาของผู้ให้บริการขนส่งเอง และ API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายเป็นผลิตภัณฑ์คนละประเภทกัน

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Rincos

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	ใช้เฉพาะเอกสารสำหรับนักพัฒนาและข้อมูลรับรองปัจจุบันที่ Rincos จัดเตรียมไว้สำหรับการเชื่อมต่อทางธุรกิจที่ได้รับอนุมัติแล้วเท่านั้น
การยืนยันตัวตน	ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านข้อมูลรับรอง ลายเซ็น โควตา และการเก็บรักษาข้อมูลในเอกสารปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง
ความสามารถในการติดตาม	ยืนยันเหตุการณ์ที่รองรับ การดำเนินการแบบกลุ่ม การแจ้งเตือน และการทำงานของ webhook ก่อนเริ่มการใช้งาน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่านำ endpoint เก่าหรือตัวอย่างจากบทความของบุคคลที่สามกลับมาใช้โดยไม่มีเอกสารปัจจุบันรองรับ

การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายรายของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่เมื่อผู้ค้าจัดการผู้ให้บริการขนส่งหลายรายหรือการส่งต่อระหว่างประเทศ
การยืนยันตัวตน	ใช้โทเค็น 17TRACK ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน
ความสามารถในการติดตาม	เอนด์พอยต์สำหรับการลงทะเบียนที่มีเอกสารระบุรองรับหมายเลขติดตามและช่องผู้ให้บริการขนส่ง โปรดยืนยันขีดจำกัดของบัญชีและฟีเจอร์ที่รองรับ
เอกสาร	เอกสาร API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Rincos ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามพัสดุลงในเว็บไซต์ Rincos หรือใน 17TRACK จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุ Rincos ได้จากที่ใด

ดูในอีเมลแจ้งการจัดส่ง ฉลากพัสดุ หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตามพัสดุ Rincos มีลักษณะอย่างไร

รูปแบบขึ้นอยู่กับบันทึกการจัดส่ง โปรดใช้รหัสระบุที่ผู้จัดส่งให้มาอย่างถูกต้อง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. การสแกนครั้งแรกของ Rincos จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกอาจปรากฏหลังการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุจริง หรือการสแกนโดยพันธมิตรรายอื่นในภายหลัง ดังนั้นการสร้างฉลากจึงไม่ถือเป็นหลักฐานการรับพัสดุ

5. เหตุใดการติดตามพัสดุ Rincos ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจไม่มีการสแกนในช่วงการคัดแยก การขนส่ง พิธีการศุลกากร หรือการส่งมอบให้ผู้ให้บริการรายอื่น โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ขายตรวจสอบเมื่อพ้นกำหนดเวลาจัดส่งแล้ว

6. การจัดส่งของ Rincos ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะของการจัดส่งนั้น เนื่องจากต้นทาง ปลายทาง บริการ วันหยุดสุดสัปดาห์ พิธีการศุลกากร และการส่งมอบช่วงสุดท้ายล้วนมีผลต่อการจัดส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Rincos ล้มเหลว

อ่านเหตุผลของข้อยกเว้น ตรวจสอบที่อยู่และรายละเอียดการเข้าถึง แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำในการจัดส่งหรือคำแนะนำของผู้ขายที่แสดงสำหรับการจัดส่งนั้น

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Rincos ระบุว่าส่งพัสดุแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบจุดวางพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Rincos สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และใช้ช่องทางการเคลมาหรือการตรวจสอบที่ใช้ได้กับการจัดส่งนั้น

10. ฉันจะติดต่อ Rincos ได้อย่างไร

เปิดเว็บไซต์ทางการของ Rincos และใช้ช่องทางติดต่อปัจจุบันที่แสดงอยู่ที่นั่น โดยระบุหมายเลขติดตามพัสดุและข้อมูลการสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. “สร้างฉลากแล้ว” หมายความว่า Rincos รับพัสดุแล้วใช่หรือไม่

ไม่ใช่ การสร้างฉลากเป็นการบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ขณะที่การรับพัสดุต้องมีเหตุการณ์การรับพัสดุจริงโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตร

12. สามารถติดตามพัสดุ Rincos ด้วยหมายเลขท้องถิ่นอื่นได้หรือไม่

สามารถเชื่อมโยงกับรหัสระบุของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายในระบบโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนได้ โปรดเก็บหมายเลขทั้งสองไว้และใช้ผู้ให้บริการขนส่งล่าสุดที่ระบุในเหตุการณ์การติดตาม

13. การมาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่าพัสดุ Rincos ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบ การขอเอกสาร การประเมินอากร และการปล่อยพัสดุเป็นเหตุการณ์ทางศุลกากรที่แยกจากกัน

14. ใครควรดำเนินการเมื่อมีการแสดงชื่อพันธมิตรด้านการจัดส่ง

ผู้ขายควรตรวจสอบการส่งมอบพัสดุจริง ขณะที่ฝ่ายที่แสดงอยู่ในการสแกนการรับพัสดุล่าสุดจะเป็นผู้จัดการข้อสอบถามเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายปัจจุบัน

15. 17TRACK ดำเนินการจัดส่งของ Rincos หรือไม่

ไม่ใช่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถขนส่ง เปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องเกี่ยวกับ Rincos ได้

16. ธุรกิจควรส่งรหัสระบุใดไปยัง API ติดตามพัสดุ

ส่งรหัสระบุการติดตามพัสดุ ไม่ใช่ ID คำสั่งซื้อของผู้ค้า และเก็บข้อมูลความเชื่อมโยงกับผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบจัดส่งส่งกลับมาไว้

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API

// 1. Current public official Rincos tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 //
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 //
 // Confirm the current Rincos carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use; do not guess a carrier code.