Skip to main content
RINCOS

RINCOS Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for RINCOS for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om Rincos

Rincos er transportørenheten som er identifisert av det oppgitte offisielle nettstedet. Bruk transportørnavnet som står på fraktdokumentet når du velger en sporingstjeneste; en markedsplass, selger, avsenderens konsolideringsselskap eller leveringsselskapet på bestemmelsesstedet kan vise en separat referanse.

FeltVerifisert informasjon
Kanonisk visningsnavnRincos
Offisielt nettstedRincos' offisielle nettsted
SporingsrolleBruk transportøren og forsendelsesidentifikatorene som vises på selgerens utsendelsesdokument eller fraktetikett.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetSammendrag av relasjonen
RincosRincos er transportørnavnet som skal samsvare med forsendelsesopplysningene når sporing etterspørres.
Selger eller markedsplassSelgeren eller markedsplassen kan utstede et ordre- eller referanse-ID; denne identifikatoren er ikke automatisk et Rincos-sporingsnummer.
17TRACK17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som kan samle tilgjengelige transportørhendelser; den håndterer ikke selve forsendelsen.

Raskt svar

Angi forsendelsens sporingsnummer, ikke butikkens ordrenummer, i den offisielle Rincos-sporingsløsningen eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, kontroller hvert tegn, fjern mellomrom eller bindestreker, bekreft at etiketten er overlevert til transportøren, og spør selgeren hvilken transportør som faktisk mottok pakken. 17TRACK kan ikke endre en adresse, utstede en refusjon eller godkjenne et krav.

Slik sporer du Rincos-pakker

Det pålitelige utgangspunktet er sporingsidentifikatoren som ble oppgitt av avsenderen. Det offisielle nettstedet er førstepartsløsningen; 17TRACK er nyttig når en pakke bytter transportør, eller når hendelser fra flere leverandører må vises samlet.

TrinnHandling
1. Finn identifikatorenSjekk utsendelses-e-posten, pakkeetiketten, selgerens ordreside, kvitteringen eller fraktvarselet.
2. Bruk den offisielle løsningenÅpne Rincos-nettstedet og følg sporingsnavigasjonen, og angi deretter identifikatoren nøyaktig slik den ble oppgitt.
3. Bruk 17TRACKAngi den samme identifikatoren og la systemet oppdage transportøren automatisk, eller velg Rincos når transportøren er identifisert i forsendelsesopplysningene.
4. Løs et tomt resultatSammenlign nummeret med selgerens opplysninger, la etiketten bli registrert i transportørens nettverk, og be avsenderen om bekreftelse hvis nummeret fortsatt ikke gjenkjennes.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Formatet på et Rincos-sporingsnummer bør hentes fra den faktiske etiketten eller utsendelsesdokumentet. En ordre-ID, selgerreferanse, tollreferanse eller et nummer fra transportøren på bestemmelsesstedet kan stå ved siden av. Et prefiks alene er ikke tilstrekkelig bevis på hvem som utstedte identifikatoren, eller hvilken tjeneste som fraktet pakken.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster
Transportørens sporingsidentifikatorBruk den nøyaktige alfanumeriske eller numeriske sekvensen som står trykt av avsenderen; et trygt sladdet eksempel er TRACK #### ####.
Se alle detaljer om transportørens sporingsidentifikatorer
Lengde og strukturBruk etiketten eller det offisielle sporingsresultatet som fasit. Ikke utled en fullstendig regel fra et kort prefiks.
Utstedt avIdentifikatoren kan være utstedt av transportøren, en partner eller opprettet av en konsolidator før fysisk overlevering.
Typisk brukDen kobler skanninger til en pakke, pose, sending eller leveringsregistrering.
Hvem ser denForbrukere ser den vanligvis i en melding om at selgeren har sendt varen, eller på en etikett; bedriftsbrukere kan motta den i et fraktmanifest.
SporingsomfangSynligheten kan begynne ved elektronisk forhåndsvarsel, fysisk mottak, overlevering til en partner eller en senere skanning på bestemmelsesstedet.
Viktig forbeholdMellomrom og bindestreker kan være visnings tegn. Prøv den opprinnelige verdien og en normalisert verdi uten dem.
Bestillings- eller referanse-IDSelverdefinert tekst, for eksempel ORDER ####; bruk den til å kontakte selgeren, ikke som erstatning for forsendelsessporing.
Se alle detaljer om bestillings- eller referanse-ID-er
Utstedt avForhandleren, markedsplassen, lageret eller logistikkplattformen oppretter vanligvis referansen.
Hvor den visesDen vises vanligvis ved siden av sporingsnummeret på en bestillingsside eller i en e-post.
Begrensning ved sporingEn bestillingsreferanse kan identifisere et kjøp uten å inneholde historikk over skanninger hos transportøren.

Sporingsstatuser og betydninger

Sporingstekst beskriver den siste registrerte hendelsen, ikke nødvendigvis pakkens nøyaktige fysiske posisjon. «Etikett opprettet» er en elektronisk registrering; det er forskjellig fra mottak hos Rincos.

Hurtigoppslag for status

StatusHva det betyr
Etikett opprettet / før forsendelseForsendelsesdata finnes; fysisk mottak har kanskje ikke funnet sted.
Se alle detaljer om etikett opprettet / før forsendelse
LivssyklusfaseElektronisk forhåndsvarsel.
Ansvarlig partAvsenderen eller den logistikkansvarlige parten som klargjør forsendelsen, er fortsatt den første parten som bør kontaktes.
Hva skjer videreEn fysisk mottaks- eller første bevegelsesskanning bør knytte pakken til transportørens nettverk.
Tiltak for kundenSpør selgeren om pakken er overlevert, og be om den nøyaktige sporingsidentifikatoren.
Mottatt / under transportEn registrert skanning viser bevegelse gjennom sortering, hovedtransport eller et overføringspunkt.
Se alle detaljer om mottatt / under transport
Ansvarlig partTransportøren eller anlegget som utførte den siste skanningen, er den beste kilden til den aktuelle hendelsen.
Hva skjer videreVidere sortering, transport, overlevering eller leveringsbehandling forventes.
Tiltak for kundenSammenlign stedet for den siste skanningen med det lovede leveringsintervallet før du eskalerer saken.
Toll / overleveringForsendelsen gjennomgår grensebehandling eller overføring; ankomst til tollen er ikke et bevis på at den er frigitt.
Ute til leveringEn leveringsrute er tildelt; problemer med adresse eller tilgang kan fortsatt hindre gjennomføring.
Levert / avvik / returRegistreringen viser fullføring, et leveringshinder eller bevegelse tilbake mot avsenderen; se gjennom hendelsesteksten for neste tiltak.

Tjenester og leveringstider

Tjenestenavnet og leveringsestimatet må hentes fra forsendelsesregistreringen eller de gjeldende fraktvilkårene for Rincos. Ikke betrakt et estimat fra 17TRACK som en garantert leveringsdato.

Sammenligning av tjenester

Tjeneste som vises på forsendelsenBest egnet til
Tjenestenavn trykt av avsenderenBruk den angitte tjenesten til å tolke dekning, sporingsdetaljer, håndteringsbetingelser og forventet levering.
Grensekryssende tjeneste, hvis angittKontroller behandlingen ved avsenderstedet, tollbehandlingen, overleveringen på bestemmelsesstedet og muligheten for et lokalt sporingsnummer.

Leveringstid

Grunnlag for estimatetSlik bruker du det
Estimert av selger eller transportørBetrakt det som et leveringsvindu som påvirkes av avsendersted, bestemmelsessted, helger, helligdager, adressekvalitet, vær, kapasitet, overleveringer og tollbehandling.
Estimat beregnet av 17TRACKBruk det som en informativ prognose basert på tilgjengelige sporingsdata, ikke som en garanti for tjenesten.

Leveringstider etter bestemmelsesland

BestemmelsesstedPlanleggingsveiledning
Bestemmelsessted vist på etikettenBruk det forsendelsesspesifikke estimatet; tollbehandling og overlevering på bestemmelsesstedet kan endre leveringsvinduet betydelig.
Fjerntliggende bestemmelsessted eller bestemmelsessted med spesialtjenesteBeregn ekstra tid til den operative behandlingen, og kontroller adresse, postnummer, importdokumenter og lokale leveringsregler.

En tidsplan land for land bør bare publiseres når den aktuelle Rincos-tjenesten, avsenderstedet, bestemmelsesstedet og gjeldende tjenestestandard er identifisert. Et generisk internasjonalt gjennomsnitt kan medføre at det presenteres et løfte uten tilstrekkelig grunnlag.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem eller statusFørste tiltak
Ugyldig nummerKopier identifikatoren på nytt, fjern mellomrom brukt for visning, og be selgeren skille mellom sporingsnummer og ordrenummer.
Ingen skanning eller etikett opprettetSpør avsenderen om pakken faktisk ble overlevert; elektronisk forhåndsvarsel bekrefter ikke at pakken er mottatt.
Ingen oppdatering over en lengre periodeKontroller den siste skanningen, instruksjonene fra tollen på bestemmelsesstedet og selgerens lovede tidsvindu før du ber om en undersøkelse.
Avvik, mislykket levering eller returLes årsaken til hendelsen, kontroller adressen og instruksjonene for tilgang, og kontakt parten som er angitt i hendelsen.
Levert, men ikke mottattKontroller inngangen, postkassen, et trygt sted, medlemmer av husstanden, resepsjonen og naboene; be deretter om leveringsbekreftelse og kontakt selgeren.
Forsvunnet eller skadet pakkeTa vare på emballasjen og fotografier, varsle selgeren så snart som mulig, og følg avsenderens eller transportørens fremgangsmåte for å fremme krav for den aktuelle tjenesten.

Internasjonal frakt, tollbehandling og overlevering mellom transportører

For en grensekryssende pakke kan den siste skanningen tilhøre en partner på avsenderstedet, tollmyndighetene, postoperatøren på bestemmelsesstedet eller transportøren for siste leveringsetappe. En hendelse som viser ankomst til bestemmelsesstedet, betyr ikke i seg selv at tollen har frigitt pakken.

Internasjonal flyt

TrinnDette bør kunden forstå
Forberedelse og mottak på avsenderstedetAvsenderen klargjør etiketten, og en transportør eller logistikkpart registrerer mottaket; opprettelse av etiketten alene betyr ikke at pakken er fysisk mottatt.
Eksportbehandling og hovedtransportSortering, sikkerhetskontroll, eksportklarering og internasjonal transport kan føre til opphold mellom skanningene.
Overlevering til partnerElektronisk forhåndsvarsel, fysisk overlevering og partnerens første mottaksskanning er separate hendelser.
ImporttollMyndighetene kan be om dokumenter, skatter, avgifter eller ytterligere informasjon; mottakeren bør følge meldingen fra bestemmelseslandet.
Siste leveringsetappe på bestemmelsesstedetEn lokal leveringsoperatør kan registrere neste skanning mens den opprinnelige identifikatoren fortsatt brukes eller er koblet til en annen identifikator.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter utsendelse

Adresseendringer, tilbakeholdelse, omdirigering, henting, ordninger for signatur og leveringsinstruksjoner avhenger av tjenesten, forsendelsesstadiet, bestemmelsesstedets regler og parten som har kontofullmakt. Start med transportøren eller selgeren som er angitt i forsendelsesoppføringen.

Tap, skader, krav, forsikring og refusjoner

ProsessBruk når
SporingsforespørselHendelseshistorikken trenger tolkning, eller den siste skanningen trenger avklaring.
Transportørens undersøkelse eller kravPakken er tapt, skadet eller mangler innhold; hvem som kan fremme kravet, og fristen, avhenger av tjenestevilkårene.
Refusjon fra selgerKjøperen ber om en løsning for kjøpet; selgeren eller markedsplassen avgjør dette i henhold til sin egen kjøperbeskyttelsespolicy.

Ta vare på sporingsnummeret, dokumentasjon på utsendelse, faktura, beskrivelse av innholdet, dokumentasjon på verdi, fotografier og originalemballasjen. 17TRACK kan ikke godkjenne et krav mot Rincos, refundere porto eller avgjøre selgerens ansvar.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

KategoriPraktisk effekt
Farlig gods og batterierAksept, ruting, lufttransport, emballasje og dokumentasjon kan være underlagt begrensninger.
Væsker, lett bedervelige varer og skjøre varerEmballasje- og bestemmelsesstedsregler kan påvirke aksept, ansvar for skader og håndtering under levering.
Tollregulerte varerUfullstendige deklarasjoner eller forbudt import kan føre til tilbakeholdelse, retur, beslag eller kassering.

Sjekk de gjeldende fraktreglene for Rincos og importreglene i bestemmelseslandet før du sender. Sammendraget ovenfor er ikke en fullstendig forskrift om farlig gods eller toll.

Kundeservice

Kundeservice

KanalBest egnet til
Offisielt nettstedÅpne Rincos-nettstedet og bruk den gjeldende kontakt- eller sporingsnavigasjonen som vises der.
Selger eller markedsplassBruk denne veien når pakken ble kjøpt på nettet, etiketten ikke er aktiv, eller det blir bedt om refusjon eller erstatning.
Leveringsoperatør på bestemmelsesstedetBruk den lokale operatøren først etter at skanningen på bestemmelsesstedet identifiserer operatøren eller oppgir en lokal identifikator.

Ha klart sporingsnummer, bestillingsreferanse, utsendelsesdato, opprinnelsessted og bestemmelsessted, siste skanning, adresse, tjenestenavn, beskrivelse av innholdet, dokumentasjon på verdi og fotografier. Ikke send betalingsopplysninger eller unødvendige personopplysninger i en første forespørsel.

Sporing for netthandel og bedrifter

Selgere bør oppbevare transportørens identifikator separat fra bestillings-ID-en, tilordne transportørhendelser til en felles statusmodell og overvåke avvik ved hver overlevering. Forbrukersporing, transportørens eget utviklergrensesnitt og et API for flere transportører er forskjellige produkter.

Sammenligning av utvikler/API

AlternativLeverandør
Offisiell transportørintegrasjonRincos
Se alle detaljer for den offisielle transportørintegrasjonen
HovedbrukBruk kun den gjeldende utviklerdokumentasjonen og legitimasjonen levert av Rincos for en godkjent bedriftsintegrasjon.
AutentiseringFølg kravene til legitimasjon, signatur, kvote og datalagring i den gjeldende transportørdokumentasjonen.
SporingsfunksjonalitetBekreft støttede hendelser, batch-operasjoner, varsler og webhook-atferd før implementering.
Merknad om migreringIkke bruk et gammelt endepunkt eller eksempel fra en tredjepartsartikkel på nytt uten gjeldende dokumentasjon.
Sporing med flere transportører17TRACK
Se alle detaljer for sporing med flere transportører hos 17TRACK
HovedbrukSamle tilgjengelige hendelser når en selger håndterer flere transportører eller internasjonale overleveringer.
AutentiseringBruk et 17TRACK-token som beskrevet i den gjeldende utviklerdokumentasjonen.
SporingsfunksjonalitetDet dokumenterte registreringsendepunktet støtter et sporingsnummer og et transportørfelt; bekreft kontobegrensninger og støttede funksjoner.
Dokumentasjon17TRACK API-dokumentasjon.

FAQ

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg Rincos-pakken min?

Skriv inn forsendelsens sporingsnummer på Rincos-nettstedet eller i 17TRACK, og sammenlign deretter den nyeste hendelsen med selgerens utsendelsesoppføring.

2. Hvor finner jeg Rincos-sporingsnummeret mitt?

Se i e-posten om utsendelse, pakkeetiketten, selgerens ordreside, kvitteringen eller fraktvarslingen.

3. Hvordan ser et Rincos-sporingsnummer ut?

Formatet avhenger av forsendelsesoppføringen. Bruk den nøyaktige identifikatoren som fraktøren har oppgitt, i stedet for å gjette ut fra et prefiks.

4. Når vises den første Rincos-skanningen?

Den første hendelsen kan vises etter elektronisk forhåndsvarsling, fysisk innlevering eller en senere partnerskanning, så opprettelse av etiketten bekrefter ikke at forsendelsen er mottatt.

5. Hvorfor oppdateres ikke Rincos-sporingen min?

Det kan oppstå et opphold i skanningene under sortering, transport, tollbehandling eller overlevering. Sjekk den nyeste hendelsen, og be selgeren undersøke saken når leveringstiden er utløpt.

6. Hvor lang tid tar levering med Rincos?

Bruk det forsendelsesspesifikke estimatet, ettersom avsendersted, bestemmelsessted, tjeneste, helger, tollbehandling og overlevering til siste transportledd påvirker leveringen.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket Rincos-levering?

Les årsaken til avviket, bekreft adressen og tilgangsopplysningene, og følg leverings- eller selgerinstruksjonene som vises for den aktuelle forsendelsen.

8. Hva bør jeg gjøre hvis Rincos sier at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Sjekk leveringssteder, husstandsmedlemmer, resepsjonspersonale og naboer. Be deretter om leveringsbevis og kontakt selgeren.

9. Hvordan melder jeg en tapt eller skadet Rincos-pakke?

Ta vare på emballasjen og dokumentasjonen, varsle selgeren så snart som mulig, og bruk reklamasjons- eller undersøkelsesprosessen som gjelder for forsendelsen.

10. Hvordan kan jeg kontakte Rincos?

Åpne det offisielle Rincos-nettstedet og bruk den aktuelle kontaktmuligheten som vises der, inkludert sporingsnummeret og den nyeste skanningen.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Er «etikett opprettet» det samme som at Rincos har akseptert en pakke?

Nei. Etikettopprettelse registrerer forsendelsesdata, mens aksept krever en fysisk hendelse hos fraktøren eller partneren.

12. Kan en Rincos-pakke spores med et annet lokalt nummer?

Den kan være knyttet til en partner- eller sisteleddsidentifikator i grensekryssende logistikk. Ta vare på begge numrene, og bruk den nyeste fraktøren som er angitt i sporingshendelsen.

13. Betyr ankomst til bestemmelsesstedets toll at en Rincos-pakke er frigitt?

Nei. Ankomst, inspeksjon, forespørsler om dokumenter, fastsettelse av avgifter og frigivelse er separate tollhendelser.

14. Hvem bør handle når en fraktpartner vises?

Selgeren bør bekrefte den fysiske overleveringen, mens parten som vises i den nyeste akseptskanningen, håndterer forespørselen om den pågående transporten.

15. Håndterer 17TRACK Rincos-forsendelser?

Nei. 17TRACK samler tilgjengelige sporingshendelser og kan ikke transportere, omdirigere, refundere eller avgjøre et Rincos-krav.

16. Hvilken identifikator bør en bedrift sende til en sporings-API?

Send inn forsendelsens sporingsidentifikator, ikke selgerens ordre-ID, og behold koblingen til fraktøren som returneres av fraktsystemet.

Sporings-API

API-referanse
// 1. Current public official Rincos tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 //
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 //
 // Confirm the current Rincos carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use; do not guess a carrier code.

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet Rincos.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading