ONTASK EXPRESS Seuranta

Syötä ONTASK EXPRESS-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.ontaskd2d.com/

Seuraa

Tietoja Ontask Express -palvelusta

Ontask Express esitellään virallisella verkkosivustollaan Kiinassa toimivana rajat ylittävän logistiikan palveluntarjoajana, joka keskittyy ovelta ovelle -rahtiin, tullipalveluihin ja toimituksiin Saudi-Arabiaan sekä muille Lähi-idän markkinoille.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Ontask Express
Virallinen verkkosivusto	https://www.ontaskd2d.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rajat ylittävän rahdin ja ovelta ovelle -logistiikan palveluntarjoaja.
Pääasiallinen alue	Kiina, Saudi-Arabia ja valitut Lähi-idän kohteet, kuten Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Qatar, Kuwait, Oman ja Jemen.
Virallinen seurantareitti	Virallisella verkkosivustolla on ”Waybill Tracking” -kohta; käytä Ontask Expressin toimittamaa seurantareittiä lähetyksen tunnistetta varten.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Toimija	Suhde Ontask Expressiin
Ontask Express	Ontask Express koordinoi ovelta ovelle -logistiikkaa sekä tullaukseen liittyviä palveluja rajat ylittävissä toimituksissa.
Ovelta ovelle -kuljetukset lento- ja meriteitse	Lento- ja meriteitse tapahtuvat ovelta ovelle -kuljetukset ovat Ontask Expressin tarjoamia palveluluokkia.
Saudi-Arabian toimitustiimi	Ontask Express kertoo ulkomaisista varastoista Jeddassa ja Riadissa sekä paikallisesti hallinnoidusta toimitustiimistä.
Aramex ja NAQEL	Virallisella kumppanisivulla Aramex ja NAQEL esitetään liikekumppaneina; kumppanuuden esittäminen ei yksinään osoita jokaisen paketin fyysistä haltijaa.
17TRACK	17TRACK kokoaa saatavilla olevat lähetystapahtumat itsenäisesti eikä hoida Ontask Expressin kuljetuksia tai korvausvaatimuksia.

Nopea vastaus

Syötä Ontask Expressin rahtikirja- tai lähetysnumero viralliselle seurantareitille tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista, että syötit rahtikirjan numeron etkä tilausnumeroa, poista vahingossa lisätyt välilyönnit ja kysy lähettäjältä, onko lähetys luovutettu kuljetukseen ja aktivoitu.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantaympäristö. Se ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista korvausvaatimusta.

Ontask Express -pakettien seurantaohjeet

Reitti	Vaiheet
Virallinen reitti	Avaa virallinen verkkosivusto, valitse rahtikirjan seurantakohta, syötä lähetyksen tunniste ja vertaa viimeisintä tapahtumaa lähetyspäivään ja määränpäähän.
17TRACK	Avaa 17TRACK, liitä rahtikirjan numero, salli kuljetusyhtiön tunnistaminen ja tarkastele tapahtumien aikajanaa sekä luovutustietoja.
Numero puuttuu tai tulosta ei ole	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä rahtikirjan numero, varmista, että paketti on fyysisesti vastaanotettu, ja yritä uudelleen ensimmäisen käsittelyskannauksen jälkeen.

Seurantanumero yksilöi lähetyksen; tilausnumero yksilöi ostoksen. Viitenumero, lähetystarran numero tai toimitusilmoituksen numero voi kuulua myyjälle tai paikalliselle toimitusprosessille, eikä sitä välttämättä voi hakea Ontask Expressin rahtikirjan numerona.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitetuilla virallisilla sivuilla kuvataan rahtikirjan seurantaa, mutta niillä ei julkaista yleistä julkista numerointimääritystä. Käytä lähettäjän toimittamaa tarkkaa tunnistetta; myyjän tilausviite tai kumppanin tunniste voi olla näkyvissä ennen kuin Ontask Expressin rahtikirjan numero on haettavissa.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

Ontask Express -rahtikirja

Käytä lähettäjän ilmoittamaa aakkosnumeerista tai numeerista tunnistetta; julkisesti ilmoitettua kiinteää pituutta ei ole.

Näytä kaikki Ontask Express -rahtikirjan tiedot

Myöntäjä	Lähetysrahtikirja toimitetaan logistiikan varaus- tai lähetysprosessin yhteydessä.
Tyypillinen käyttö	Sitä käytetään rajat ylittävän lento-, meri- tai ovelta ovelle -lähetyksen paikantamiseen.
Ketkä näkevät sen	Lähettäjät ja markkinapaikkojen ostajat näkevät sen yleensä varaustiedoissa, lähetysviesteissä tai myyjän päivityksissä.
Laajuus	Näkyvyys riippuu lähetyksen vaiheesta ja saatavilla olevista operatiivisista skannauksista.
Huomautus	Älä päättele palvelua pelkästään etuliitteen perusteella; vahvista tunniste virallisen reitin tai 17TRACKin kautta.

Myyjän tilaus- tai viitetunnus

Muuttuva, myyjän määrittämä teksti; esimerkkejä tulee käsitellä tilausviitteinä, ei seurantatunnuksina.

Näytä kaikki myyjän viitteiden tiedot

Myöntäjä	Myyjä, markkinapaikka tai varastojärjestelmä myöntää viitteen.
Mistä se löytyy	Se voi näkyä tilausvahvistuksessa tai laskussa.
Käyttö seurantaan	Se on yleensä muunnettava kuljetusrahtikirjaksi tai yhdistettävä siihen.
Toimenpide	Pyydä myyjältä kuljetusrahtikirja, jos viite ei tuota tapahtumia.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila

Elinkaaren vaihe

Tarra tai rahtikirja luotu

Ennen lähetystä

Näytä kaikki tarran tai luodun rahtikirjan tiedot

Merkitys	Lähetyksen tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut.
Vastuullinen osapuoli	Lähettäjän tai varauskanavan on järjestettävä luovutus.
Seuraava vaihe	Odota vastaanotto- tai liikeskannausta ja pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus kuljetukseen.
Toimenpide	Ota yhteyttä myyjään, kun luvattu lähetysaika on kulunut.

Vastaanotettu tai noudettu

Kuljetusliikkeen vastaanottokuittaus

Näytä kaikki vastaanotetun tai noudetun lähetyksen tiedot

Merkitys	Operatiivinen skannaus tallentaa vastaanoton tai noudon.
Vastuullinen osapuoli	Vastaanottava logistiikkaoperaatio käsittelee lähetystä.
Seuraava vaihe	Lajittelu, runkokuljetus tai vientivalmistelut seuraavat yleensä.
Toimenpide	Säilytä tunniste ja lähetysasiakirjat.

Kuljetuksessa

Liike

Näytä kaikki kuljetuksessa olevan lähetyksen tiedot

Merkitys	Lähetys liikkuu toimipaikkojen tai kuljetusosuuksien välillä.
Vastuullinen osapuoli	Viimeisimmässä tapahtumassa ilmoitettu nykyinen kuljetus- tai käsittelykumppani.
Seuraava vaihe	Toinen toimipaikka, tullivaihe tai paikallinen luovutus kuljetukseen.
Toimenpide	Varaudu skannaamattomiin ajanjaksoihin runkokuljetuksen aikana.

Tullaus tai siirto

Rajat ylittävä käsittely

Näytä kaikki tullaukseen tai siirtoon liittyvät tiedot

Merkitys	Asiakirjojen käsittely, rajakäsittely tai siirto kohdetoimipaikalle on käynnissä.
Vastuullinen osapuoli	Asiaankuuluva tulliviranomainen tai vastaanottava jakelukumppani.
Seuraava vaihe	Vapautusta, jatkokuljetusta tai tietopyyntöä voidaan seurata.
Toimenpide	Toimita pyydetyt asiakirjat tai verotiedot lähettäjän tai virallisen yhteyshenkilön kautta.

Jakelussa / Toimitettu

Viimeinen toimitusvaihe

Näytä kaikki viimeisen toimitusvaiheen tilan tiedot

Merkitys	Paikallinen jakeluorganisaatio yrittää toimittaa lähetyksen tai on kirjannut toimituksen valmistuneeksi.
Vastuullinen osapuoli	Viimeisimmän skannauksen ilmoittama kohteen jakelutiimi.
Seuraava vaihe	Toimitus, nouto, uusi toimitusyritys tai palautuksen käsittely.
Toimenpide	Tarkista osoite, toimituspaikka ja vastaanottajat, kun skannauksen mukaan lähetys on toimitettu.

Palvelut ja toimitusajat

Palveluvertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

Ovelta ovelle lentokuljetus

Rajat ylittävä lentorahti.

Näytä kaikki ovelta ovelle -lentokuljetuksen tiedot

Sopii parhaiten	Aikataulukriittiselle kaupalliselle rahdille tai verkkokauppalähetyksille reitin hyväksynnän puitteissa.
Kattavuus	Kiinasta Saudi-Arabiaan ja valittuihin Lähi-idän kohteisiin.
Seuranta	Verkkosivuston mukaan seuranta kattaa koko prosessin päivitykset.
Rajoitus	Kuljetusaikaan vaikuttavat varaus, tullaus, rahdin hyväksyntä ja paikallinen toimitus.

Ovelta ovelle merikuljetus

Rajat ylittävä merirahti.

Näytä kaikki ovelta ovelle -merikuljetuksen tiedot

Sopii parhaiten	Kaupallinen rahti ja suuremmat lähetykset.
Kattavuus	Kiinasta Saudi-Arabiaan ja Lähi-idän reiteille, jotka virallisilla palvelusivuilla kuvataan.
Seuranta	Rahtikirja- ja prosessipäivitykset riippuvat kuljetusosuudesta.
Rajoitus	Satama-aikataulut, konttien käsittely ja tulliselvitys voivat pidentää toimitusaikaa.

Erityiskäsittelyä vaativa rahti ja koneet ovelta ovelle

Erityiskäsittelyä vaativa logistiikka.

Näytä kaikki erityiskäsittelypalvelujen tiedot

Sopii parhaiten	Hyväksytyt erityiskäsittelyä vaativat tavarat, koneet, laitteet ja valitut kaupalliset tuotteet.
Ehdot	Hyväksyntä, asiakirjat ja pakkaus on tarkistettava ennen lähetystä.
Suojaus	Rahtivakuutus on lueteltu erillisenä palveluna.
Rajoitus	Tavaraa, lentoyhtiötä, tullia ja määrämaata koskevat säännöt voivat rajoittaa reititystä.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistut toimitustiedot
Saudi-Arabian lentoreitti	Virallisella etusivulla ilmoitetaan ovelta ovelle -palvelun kestoksi 7–12 päivää.
Muut lento-, meri- ja Lähi-idän reitit	Ajoitus riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, varauksesta, tullauksesta ja viimeisen toimitusvaiheen jakelusta.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa tai -alue

Ensisijainen palvelutyyppi

Saudi-Arabia

Ovelta ovelle lento- tai merikuljetuksena

Katso kaikki Saudi-Arabiaa koskevat tiedot

Arvioitu toimitusaika	Ontask Expressin julkaisemien lentopalvelutietojen mukaan toimitusaika on 7–12 päivää.
Keskimääräinen toimitusaika päivinä	Virallisella sivulla ei ilmoiteta julkaistusta vaihteluvälistä erillistä keskiarvoa.
Viimeisen toimitusvaiheen luovutus	Ontask Express kertoo Saudi-Arabiassa toimivasta toimitustiimistä ja yhteistyöstä paikallisten logistiikkayritysten kanssa.
Tullivinkit	Valmistele täsmälliset kaupalliset asiakirjat ja hyödyketiedot; tulliselvitys on edelleen Saudi-Arabian vaatimusten alainen.

Yhdistyneet arabiemiirikunnat

Ovelta ovelle lento- tai merikuljetuksena

Katso kaikki Yhdistyneitä arabiemiirikuntia koskevat tiedot

Arvioitu toimitusaika	Reitin aikataulu määritetään tarjouksen ja lähetyssuunnitelman perusteella.
Keskimääräinen toimitusaika päivinä	Toimitetuilla palvelusivuilla ei julkaista erillistä virallista keskiarvoa.
Viimeisen toimitusvaiheen luovutus	Tullauksen ja runkokuljetuksen jälkeen voidaan käyttää paikallisia toimitusjärjestelyjä.
Tullivinkit	Varmista, onko suunniteltu reitti DDP vai DDU, ja valmistele kaupalliset asiakirjat.

Qatar, Kuwait ja Oman

Ovelta ovelle -reitit Lähi-idässä

Katso kaikki Qataria, Kuwaitia ja Omania koskevat tiedot

Arvioitu toimitusaika	Reittikohtainen aikataulu ilmoitetaan tarjouksen yhteydessä.
Keskimääräinen toimitusaika päivinä	Toimitetuilla sivuilla ei julkaista erillistä virallista keskiarvoa.
Viimeisen toimitusvaiheen luovutus	Ovelta ovelle -toimitukseen voi osallistua paikallisia logistiikkakumppaneita.
Tullivinkit	Tarkista kohdemaan tuontisäännöt ja varmista, että vastaanottajan ja hyödykkeen tiedot ovat täydelliset.

Julkaistut kuljetusajat ovat arvioita, ellei lähetyssopimuksessa toisin määrätä. Viikonloput, juhlapyhät, rahdin tarkastukset, tullaus, satamien tai lentoasemien aikataulut, osoitteen oikeellisuus ja paikallinen toimitus voivat muuttaa toimitusaikaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma tai tila

Todennäköinen syy ja ensimmäinen toimenpide

Virheellinen numero

Numero voi olla tilausviite, väärin kirjoitettu tai puutteellinen; pyydä lähettäjältä rahtikirja.

Katso kaikki virheellistä numeroa koskevat tiedot

Tarkista ensin	Vertaa jokaista merkkiä lähetysviestiin ja poista välilyönnit tai välimerkit vain, jos seurantapalvelu sitä edellyttää.
Ota yhteyttä, kun	Lähettäjä vahvistaa lähetyksen, mutta virallinen reitti hylkää edelleen tunnisteen.
Yhteydenotto	Aloita myyjästä tai lähettäjästä, koska lähettäjällä on varaustiedot.

Ei päivitystä tai etikettiä ei ole luotu

Sähköiset tiedot voivat edeltää fyysistä vastaanottoa; pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus.

Katso kaikki tietoja tai luotua etikettiä koskevat tiedot

Tarkista ensin	Tarkista lähetyspäivä ja viimeisin tapahtuma tilauspäivän sijaan.
Välitön toimenpide	Odota ensimmäistä vastaanotto- tai kuljetustapahtumaa ja pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus.
Eskalointi	Käytä myyjän toimitussuojaa tai tukiprosessia, jos sovittu lähetysaika on kulunut.

Tullipysäytys tai toimituspoikkeama

Asiakirjat, tullit, rahtirajoitukset, osoiteongelmat tai paikalliset toimitusolosuhteet voivat edellyttää toimenpiteitä.

Näytä kaikki tiedot tulliin tai toimituksen poikkeustilanteisiin liittyen

Tarkista ensin	Lue viimeisin tapahtuma ja vahvista vastaanottajan puhelinnumero, osoite ja tarvittavat tuontitiedot.
Välitön toimenpide	Toimita asiakirjat tai maksut vain todennetun virallisen kanavan kautta.
Kuka ottaa yhteyttä keneen	Vastaanottaja hoitaa määrämaata koskevat pyynnöt; lähettäjä hoitaa varaukseen ja kaupallisten asiakirjojen korjauksiin liittyvät asiat.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanottotiski, naapurit ja viimeisimmät toimitustodistuksen tiedot.

Näytä kaikki toimitettu, mutta ei vastaanotettu -lähetyksiä koskevat tiedot

Ensisijaiset toimet	Tarkista sisäänkäynnit ja turvalliset paikat, kysy samassa taloudessa asuvilta henkilöiltä tai rakennuksen henkilökunnalta, ota yhteyttä paikalliseen jakelupisteeseen ja pyydä sitten lähettäjää aloittamaan toimitusta koskeva selvitys.
Todisteet	Säilytä seurantanumero, osoite, toimituspäivä sekä mahdolliset valokuvat tai viestit.
Eskalointi	Vie asia nopeasti eteenpäin lähettäjän kautta, koska myyjän hyvitystoimet ja kuljetustutkimukset ovat erillisiä prosesseja.

Kadonnut, vahingoittunut tai palautettu

Säilytä pakkaus ja todisteet ja kysy sitten lähettäjältä selvityksestä, vakuutuskorvauksesta tai palautusprosessista.

Näytä kaikki kadonneita, vahingoittuneita tai palautettuja lähetyksiä koskevat tiedot

Kenen tulee toimia	Lähettäjällä tai tilinhaltijalla on yleensä kuljetuskorvaushakemukseen tarvittavat varaus- ja arvoasiakirjat.
Valmistele	Rahtikirja, lasku, kuvaus sisällöstä, todiste arvosta, valokuvat ja alkuperäinen pakkaus.
Tärkeä ero	17TRACK-tulos ei yksinään voi todeta lähetystä kadonneeksi, hyväksyä korvausta tai myöntää myyjän hyvitystä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Ontask Express kuvaa ovelta ovelle kulkevaa rajat ylittävää toimitusketjua, johon kuuluvat lähtömaan käsittely, lento- tai merikuljetus, tullikäsittely ja toimitus määrämaassa. Saapuminen määrämaan solmukohtaan ei ole sama asia kuin tulliselvityksen valmistuminen.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen säilyttäjä tai vastuullinen taho

Lähtömaan varaus ja vastaanotto

Lähettäjä ja lähtömaan logistiikkaoperaatio.

Näytä kaikki lähtömaan varausta ja vastaanottoa koskevat tiedot

Tyypillinen tapahtuma	Rahtikirja luotu, rahti vastaanotettu tai varastokäsittely käynnissä.
Numeron muuttuminen	Kumppanin tai paikallinen tunniste voidaan liittää myöhemmin.
Näkyvyyskatkos	Tietojen syöttäminen voi näkyä ennen fyysistä vastaanottoa.
Asiakkaan toimi	Vahvista rahdin, asiakirjojen ja osoitteen tiedot lähettäjältä.

Vienti, runkokuljetus ja määrämaan tulli

Kuljetus-, raja- ja tullitoiminnot.

Näytä kaikki vientiä, runkokuljetusta ja määrämaan tullia koskevat tiedot

Tyypillinen tapahtuma	Vientikäsittely, lähtö, saapuminen, tullitarkastus tai tulliselvityspyyntö.
Numeron muuttuminen	Alkuperäinen rahtikirja voi edelleen näkyä, vaikka paikallinen viite lisätään.
Näkyvyyskatkos	Lento-, alus-, satama- ja tullivaiheissa voi olla vähemmän julkisia skannauksia.
Asiakkaan toimi	Toimita täsmälliset laskut, tavarankuvaukset ja pyydetyt tuontitiedot.

Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusvaihe

Määrämaan toimitustiimi tai paikallinen logistiikkakumppani.

Näytä kaikki kumppanille luovutusta ja viimeistä toimitusvaihetta koskevat tiedot

Tyypillinen tapahtuma	Luovutus, paikallinen vastaanotto, jakeluun lähtö, toimitusyritys tai toimitettu.
Numeron muuttuminen	Paikallinen toimitusnumero voidaan yhdistää alkuperäiseen lähetykseen.
Näkyvyyskatkos	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus voivat tapahtua eri aikoina.
Asiakkaan toimi	Käytä uusinta paikallista tapahtumaa ja ota yhteyttä lähettäjään, jos toimitus epäonnistuu.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteyshenkilö tai linkki

Virallinen verkkosivusto

https://www.ontaskd2d.com/

Näytä kaikki virallisen verkkosivuston tiedot

Sopii parhaiten	Rahtikirjan seuranta, palvelutiedot ja verkkokyselyreitit.
Valmistele	Rahtikirja, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä ja uusin skannaustapahtuma.
Rajoitus	Käytä todennettuja virallisia sivuja lähetystä koskeviin pyyntöihin.

Puhelin

400-646-6868; 19866068954

Näytä kaikki puhelintuen tiedot

Sopii parhaiten	Lähetystiedustelut, tarjouspyynnöt, varaukset ja rahtikirjaa koskevat kysymykset.
Valmisteltavat tiedot	Rahtikirja, rahdin tyyppi, lähtöpaikka, määränpää, osoite ja uusin seurantatapahtuma.
Aukioloajat	Virallisella etusivulla asiakaspalvelun kuvataan olevan saatavilla verkossa koko päivän ajan; varmista puhelimen saatavuus soittaessasi.

Sähköposti

3545551305@qq.com

Näytä kaikki sähköpostituen tiedot

Sopii parhaiten	Kirjalliset lähetystiedot, asiakirjat ja seurantatiedot.
Valmistele	Liitä mukaan rahtikirja, yhteystiedot, lähetyspäivä ja tiivis kuvaus ongelmasta.
Rajoitus	Älä lähetä maksutietoja tai asiaan liittymättömiä henkilötietoja.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Ontask Express -pakettiani?

Syötä rahtikirja viralliselle Ontask Express -verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän Ontask Express -seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysviesti, varaustiedot, varaston ilmoitus tai kuljetusasiakirja ja kysy lähettäjältä, jos näkyvissä on vain tilausnumero.

3. Miltä Ontask Express -seurantanumero näyttää?

Ontask Express ei julkaise toimitetuilla sivuilla yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä lähettäjän tarkasti ilmoittamaa rahtikirjaa sen sijaan, että yrittäisit päätellä sen etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen Ontask Express -seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot on luotu tai rahti saa operatiivisen skannauksen; pelkkä etiketin luominen ei todista fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi Ontask Express -seurantani ei päivity?

Seurantakatkoja voi esiintyä varastokäsittelyn, runkokuljetuksen, tullauksen tai kumppanille luovutuksen aikana; varmista lähetyspäivä ja pyydä lähettäjää tarkistamaan rahtikirja.

6. Kuinka kauan Ontask Express -toimitus kestää?

Virallisella etusivulla ilmoitetaan 7–12 päivää mainitulle Saudi-Arabian ovelta ovelle -palvelulle, kun taas muut reitit riippuvat tarjotusta palvelusta, tullauksesta ja viimeisen kilometrin toimitusolosuhteista.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Ontask Express -toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja viimeisin poikkeama, vastaa mahdolliseen toimituspyyntöön ja kysy lähettäjältä tai paikalliselta toimitustiimiltä uudesta yrityksestä tai noudosta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Ontask Express ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista turvalliset paikat, kotitalouden jäsenet, vastaanottohenkilökunta ja naapurit ja pyydä sitten lähettäjää pyytämään toimitustodiste tai selvitys.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Ontask Express -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja ota yhteyttä lähettäjään kuljetusselvitystä, vakuutusmenettelyä tai myyjän tarjoamaa hyvitystä varten.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Ontask Expressiin?

Käytä virallista verkkosivustoa, numeroa 400-646-6868, numeroa 19866068954 tai osoitetta 3545551305@qq.com ja pidä rahtikirja sekä uusin tapahtuma valmiina.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Tarjoaako Ontask Express sekä lento- että merikuljetuksia ovelta ovelle?

Kyllä, virallisilla palvelusivuilla luetellaan sekä lentokuljetukset ovelta ovelle että merikuljetukset ovelta ovelle, ja reitin soveltuvuus sekä aikataulu määritetään lähetyksen suunnittelun aikana.

12. Mitä eroa on Ontask Express -seurannalla ja kauppiaan tilausnumerolla?

Ontask Express -rahtikirja seuraa kuljetuksen etenemistä, kun taas kauppiaan tilausnumero seuraa ostosta; myyjän on yhdistettävä nämä kaksi.

13. Tarkoittaako kumppanin skannaus, että Ontask Express on vastaanottanut lähetyksen fyysisesti?

Ei, sähköinen ennakkoilmoitus ja fyysinen vastaanotto ovat eri tapahtumia; luota ensimmäiseen operatiiviseen vastaanotto- tai siirtoskannaukseen.

14. Tarkoittaako saapuminen kohdemaahan, että tullaus on valmis?

Ei, saapuminen ja tullin vapautus ovat erillisiä tapahtumia, ja tulli voi pyytää asiakirjoja, rahtitietoja tai maksua ennen toimituksen jatkumista.

15. Voiko Ontask Express käsitellä herkkiä tavaroita ja koneita?

Virallisilla palvelusivuilla listataan herkän rahdin ja koneiden ovelta ovelle -palvelut, jotka edellyttävät rahdin ennakkotarkastusta, kuljetussääntöjen noudattamista ja määränpään hyväksyntää.

16. Tarjoaako Ontask Express vakuutuksia?

Kyllä, rahtivakuutus on listattu erillisenä palveluna; kattavuudesta, kelpoisuudesta ja korvausvaatimusten ehdoista tulee sopia ennen lähettämistä.

17. Voivatko yritykset käyttää Ontask Expressiä verkkokaupan varastotoimituksiin?

Kyllä, virallisilla verkkosivuilla kuvataan verkkokaupan varastotoimituksia ja ulkomaisia varastopalveluja, joten yritysten tulee varmistaa kohdealusta, ajanvaraus ja vastaanottoa koskevat vaatimukset ennen varaamista.

18. Voiko 17TRACK hyväksyä Ontask Expressin hyvityksen tai korvausvaatimuksen?

Ei, 17TRACK näyttää vain saatavilla olevat seurantatiedot; kuljetuksiin liittyvät korvausvaatimukset, vakuutuspäätökset ja myyjän hyvitykset on käsiteltävä vastuullisen logistiikka- tai kauppaosapuolen kanssa.

Seuranta-API

17TRACKin API-viite

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation for credentials and carrier mapping.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey; Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]