ONTASK EXPRESS Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на ONTASK EXPRESS, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.ontaskd2d.com/

Проследи

За Ontask Express

Ontask Express е представена на официалния си уебсайт като базиран в Китай трансграничен логистичен доставчик, фокусиран върху превоз от врата до врата, митнически услуги и доставки до Саудитска Арабия и други пазари в Близкия изток.

Поле	Потвърдена информация
Официално име	Ontask Express
Официален уебсайт	https://www.ontaskd2d.com/
Тип превозвач	Доставчик на трансграничен превоз и логистика от врата до врата.
Основен регион	Китай, Саудитска Арабия и избрани дестинации в Близкия изток, включително Обединените арабски емирства, Катар, Кувейт, Оман и Йемен.
Официален маршрут за проследяване	Официалният уебсайт предоставя поле „Проследяване на товарителница“; използвайте маршрута за проследяване, предоставен от Ontask Express, за идентификатора на пратката.

Взаимоотношения между превозвачите и свързаните с тях организации

Организация	Взаимоотношение с Ontask Express
Ontask Express	Ontask Express координира трансграничната логистика от врата до врата и услугите, свързани с митническото обслужване.
Услуги за превоз по въздух и море от врата до врата	Транспортът по въздух и море от врата до врата са категории услуги, предлагани от Ontask Express.
Екип за доставки в Саудитска Арабия	Ontask Express описва складове в чужбина в Джеда и Рияд и локално управляван екип за доставки.
Aramex и NAQEL	Официалната страница с партньори показва Aramex и NAQEL като бизнес партньори; самото показване на партньорство не идентифицира непременно физическия попечител на всяка пратка.
17TRACK	17TRACK обобщава наличните събития по пратките независимо и не извършва транспорт, нито урежда рекламации за Ontask Express.

Кратък отговор

Въведете товарителницата или номера на пратката на Ontask Express в официалния маршрут за проследяване или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете дали сте въвели товарителница, а не номер на поръчка, премахнете случайно добавените интервали и попитайте подателя дали пратката е предадена и активирана.

Полезен съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не може да транспортира пратка, да променя адрес, да одобрява възстановяване на сума или да взема решение по рекламация.

Как да проследявате пратки на Ontask Express

Маршрут	Стъпки
Официален маршрут	Отворете официалния уебсайт, изберете полето за проследяване на товарителница, въведете идентификатора на пратката и сравнете последното събитие с датата на изпращане и местоназначението.
17TRACK	Отворете 17TRACK, поставете номера на товарителницата, разрешете идентифицирането на превозвача и прегледайте хронологията на събитията и информацията за предаването.
Няма номер или няма резултат	Свържете се с продавача или подателя за товарителницата, потвърдете, че пратката е била физически приета, и опитайте отново след първото оперативно сканиране.

Номерът за проследяване идентифицира пратка; номерът на поръчката идентифицира покупка. Референтен номер, номер на етикет или номер на известие за доставка може да принадлежи на търговец или на местен процес по доставката и може да не може да бъде търсен като товарителница на Ontask Express.

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставените официални страници описват проследяване на товарителници, но не публикуват универсална публична спецификация за номерацията. Използвайте точния идентификатор, предоставен от подателя; референция за поръчка на търговец или идентификатор на партньор може да се вижда, преди товарителницата на Ontask Express да стане достъпна за търсене.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Товарителница на Ontask Express

Използвайте предоставения от подателя буквено-цифров или цифров идентификатор; не е посочена фиксирана публична дължина.

Вижте всички подробности за товарителницата на Ontask Express

Издадена от	Товарителницата за пратката се предоставя от процеса за логистична резервация или изпращане.
Типична употреба	Използва се за проследяване на трансгранична пратка по въздух, море или от врата до врата.
Кой я вижда	Подателите и купувачите от онлайн пазари обикновено я виждат в записите за резервация, съобщенията за изпращане или актуализациите от продавача.
Обхват	Видимостта зависи от етапа на пратката и наличните оперативни сканирания.
Уточнение	Не определяйте услугата само по префикса; потвърдете идентификатора чрез официалния маршрут или 17TRACK.

Идентификатор на поръчката или референцията на търговеца

Променлив текст, дефиниран от търговеца; примерите трябва да се третират като референции на поръчки, а не като номера за проследяване.

Вижте всички подробности за референциите на търговеца

Издадена от	Продавачът, онлайн пазарът или складовата система издава референцията.
Къде се намира	Може да фигурира в потвърждение на поръчката или фактура.
Използване за проследяване	Обикновено е необходимо да бъде преобразувана в транспортна товарителница или свързана с такава.
Действие	Поискайте от продавача транспортната товарителница, когато референцията не връща никакви събития.

Статуси на проследяване и значения

Статус

Етап от жизнения цикъл

Етикетът или товарителницата са създадени

Преди изпращане

Вижте всички подробности за създадения етикет или товарителница

Какво означава	Данните за пратката съществуват, но физическото приемане може все още да не е извършено.
Отговорна страна	Подателят или каналът за резервация трябва да организира предаването.
Следваща стъпка	Изчакайте сканиране за приемане или движение и поискайте от подателя да потвърди предаването.
Действие	Ескалирайте към продавача, когато обещаният срок за изпращане е изтекъл.

Приета или взета

Получаване от превозвача

Вижте всички подробности за приетата или взетата пратка

Какво означава	Оперативно сканиране записва получаването или вземането.
Отговорна страна	Получаващата логистична операция обработва пратката.
Следваща стъпка	Обикновено следват сортиране, линейно транспортиране или подготовка за износ.
Действие	Съхранявайте идентификатора и документите за пратката.

В движение

Движение

Вижте всички подробности за пратката в движение

Какво означава	Пратката се придвижва между съоръжения или транспортни етапи.
Отговорна страна	Текущият транспортен или обслужващ партньор, посочен в последното събитие.
Следваща стъпка	Друго съоръжение, митнически етап или предаване за местна доставка.
Действие	Предвидете периоди без сканиране по време на линейното транспортиране.

Митническа обработка или предаване

Трансгранична обработка

Преглед на всички подробности за митническа обработка или предаване

Какво означава	Извършва се обработка на документи, гранична обработка или предаване към операцията по местоназначение.
Отговорна страна	Съответният митнически орган или приемащият партньор за доставка.
Следваща стъпка	Може да последват освобождаване, последващ транспорт или искане за информация.
Действие	Предоставете поисканите документи или данни за данъци чрез подателя или официалния контакт.

В процес на доставка / Доставено

Последен етап на доставката

Преглед на всички подробности за статуса на последния етап на доставката

Какво означава	Местната операция по доставка извършва опит за доставка или е регистрирала приключването ѝ.
Отговорна страна	Екипът за доставка в местоназначението, посочен от последното сканиране.
Следваща стъпка	Доставка, получаване, нов опит или обработка на връщане.
Действие	Проверете адреса, мястото на доставка и получателите, когато сканирането показва, че пратката е доставена.

Услуги и срокове за доставка

Сравнение на услугите

Услуга

Вид услуга

Въздушна доставка от врата до врата

Трансграничен въздушен товарен транспорт.

Преглед на всички подробности за въздушна доставка от врата до врата

Подходящо за	Чувствителни към срокове търговски или електронни товарни пратки, подлежащи на приемане по маршрута.
Покритие	От Китай до Саудитска Арабия и избрани дестинации в Близкия изток.
Проследяване	Уебсайтът описва актуализации за проследяване на целия процес.
Ограничение	Транзитът зависи от резервацията, митническата обработка, приемането на товара и местната доставка.

Морска доставка от врата до врата

Трансграничен морски товарен транспорт.

Преглед на всички подробности за морска доставка от врата до врата

Подходящо за	Търговски товари и по-големи пратки.
Покритие	От Китай до Саудитска Арабия и маршрути в Близкия изток, описани на официалните страници на услугата.
Проследяване	Товарителницата и актуализациите за процеса зависят от транспортния етап.
Ограничение	Графиците на пристанищата, обработката на контейнерите и освобождаването могат да удължат доставката.

Чувствителни товари и машини от врата до врата

Логистика със специално обслужване.

Преглед на всички подробности за услугите със специално обслужване

Подходящо за	Приемат се чувствителни стоки, машини, оборудване и избрани търговски продукти.
Условия	Приемането, документите и опаковката трябва да бъдат прегледани преди изпращане.
Защита	Застраховката на товара е посочена като отделна услуга.
Ограничение	Правилата за стоките, авиокомпаниите, митниците и местоназначението могат да ограничат маршрутизирането.

Срок за доставка

Услуга	Публикувана информация за доставката
Въздушен маршрут до Саудитска Арабия	Официалната начална страница посочва 7–12 дни за услуга от врата до врата.
Други въздушни, морски и близкоизточни маршрути	Срокът зависи от началната точка, местоназначението, резервацията, митническата обработка и доставката на последния етап.

Срокове за доставка до държавата на местоназначение

Държава или регион на местоназначение

Основен вид услуга

Саудитска Арабия

Доставка от врата до врата по въздух или море

Вижте всички подробности за Саудитска Арабия

Очакван срок за доставка	Информацията за въздушната услуга, публикувана от Ontask Express, посочва 7–12 дни.
Среден брой дни за доставка	Официалната страница не посочва средна стойност, отделна от публикувания диапазон.
Предаване за доставка на последната миля	Ontask Express описва екип за доставки в Саудитска Арабия и сътрудничество с местни логистични компании.
Съвети за митническо оформяне	Подгответе точни търговски документи и информация за стоката; оформянето остава предмет на изискванията на Саудитска Арабия.

Обединени арабски емирства

Доставка от врата до врата по въздух или море

Вижте всички подробности за Обединените арабски емирства

Очакван срок за доставка	Срокът за маршрута се определя чрез оферта и план за пратката.
Среден брой дни за доставка	На предоставените страници за услугата не е публикувана отделна официална средна стойност.
Предаване за доставка на последната миля	След митническото оформяне и превоза по основния маршрут може да се прилагат местни договорености за доставка.
Съвети за митническо оформяне	Потвърдете дали планираният маршрут е DDP или DDU и подгответе търговските документи.

Катар, Кувейт и Оман

Маршрути от врата до врата за Близкия изток

Вижте всички подробности за Катар, Кувейт и Оман

Очакван срок за доставка	Срокът за конкретния маршрут се предоставя при изготвяне на офертата.
Среден брой дни за доставка	На предоставените страници не е публикувана отделна официална средна стойност.
Предаване за доставка на последната миля	Доставката от врата до врата може да включва местни логистични партньори.
Съвети за митническо оформяне	Проверете правилата за внос в държавата на местоназначение и се уверете, че данните за получателя и стоката са пълни.

Публикуваната информация за транзитното време е ориентировъчна, освен ако споразумението за доставка не предвижда друго. Почивните дни, празниците, проверката на товара, митническото оформяне, графиците на пристанищата или летищата, коректността на адреса и местната доставка могат да променят прозореца за доставка.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Показан проблем или статус

Вероятна причина и първо действие

Невалиден номер

Въведеният номер може да е референция на поръчка, да е въведен неправилно или да е непълен; поискайте товарителницата от подателя.

Вижте всички подробности за невалиден номер

Проверете първо	Сравнете всеки знак със съобщението за изпращане и премахнете интервалите или пунктуацията само когато страницата за проследяване го изисква.
Ескалирайте, когато	Подателят потвърди изпращането, но официалният маршрут все още отхвърля идентификатора.
За контакт	Първо се свържете с продавача или подателя, тъй като подателят разполага със записа за резервацията.

Няма актуализация или етикетът е създаден

Електронните данни може да предхождат физическото приемане; помолете подателя да потвърди предаването.

Вижте всички подробности за липсваща актуализация или създаден етикет

Проверете първо	Проверете датата на изпращане и последното събитие, а не датата на поръчката.
Незабавно действие	Изчакайте първото събитие за приемане или движение и помолете подателя да потвърди предаването.
Ескалация	Използвайте процедурата на продавача за защита при доставка или за поддръжка, ако договореният срок за изпращане е изтекъл.

Задържане на митницата или изключение при доставката

Документи, мита, ограничения за товара, проблеми с адреса или условията за местна доставка може да изискват действие.

Прегледайте всички подробности за митнически или свързани с доставката изключения

Проверете първо	Прочетете последното събитие и потвърдете телефона, адреса на получателя и необходимата информация за внос.
Незабавно действие	Предоставяйте документи или плащания само чрез удостоверен официален канал.
Кой с кого се свързва	Получателят обработва заявките в държавата на местоназначение; изпращачът обработва корекциите по резервацията и търговските документи.

Доставено, но неполучено

Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и последната информация за доказателството за доставка.

Прегледайте всички подробности за доставено, но неполучено пратка

Приоритетни стъпки	Проверете входовете и безопасните места, попитайте членовете на домакинството или служителите на сградата, свържете се с местния пункт за доставка, след което помолете изпращача да започне проверка на доставката.
Доказателства	Запазете номера за проследяване, адреса, датата на доставка и всички снимки или съобщения.
Ескалация	Ескалирайте своевременно чрез изпращача, тъй като средствата за защита на продавача и транспортните разследвания са отделни процеси.

Изгубено, повредено или върнато

Запазете опаковката и доказателствата, след което попитайте изпращача за процедура по проверка, застрахователна претенция или връщане.

Прегледайте всички подробности за изгубени, повредени или върнати пратки

Кой трябва да предприеме действия	Изпращачът или титулярят на акаунта обикновено разполага с документите за резервацията и стойността, необходими за транспортна претенция.
Подгответе	Товарителница, фактура, описание на съдържанието, доказателство за стойността, снимки и оригиналната опаковка.
Важно разграничение	Резултатът от 17TRACK сам по себе си не може да установи загуба, да одобри обезщетение или да издаде възстановяване на сума от продавача.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Ontask Express описва трансгранична верига от врата до врата, включваща обработка в държавата на произход, въздушен или морски транспорт, митническа обработка и доставка в държавата на местоназначение. Пристигането на входен пункт в държавата на местоназначение не е същото като освобождаване от митница.

Международен поток

Етап

Физически попечител или отговорен субект

Резервация и приемане в държавата на произход

Изпращачът и логистичната операция в държавата на произход.

Прегледайте всички подробности за резервацията и приемането в държавата на произход

Типично събитие	Създадена товарителница, получен товар или обработка в склад.
Промяна на номера	По-късно може да бъде свързан идентификатор на партньор или местен идентификатор.
Пропуск в проследимостта	Въвеждането на данни може да се появи преди физическото приемане.
Действие от страна на клиента	Потвърдете товара, документите и адреса с изпращача.

Износ, основен транспорт и митница в държавата на местоназначение

Транспортни, гранични и митнически операции.

Прегледайте всички подробности за износа, основния транспорт и митницата в държавата на местоназначение

Типично събитие	Обработка на износа, отпътуване, пристигане, митнически преглед или заявка за освобождаване.
Промяна на номера	Оригиналната товарителница може да остане видима, докато бъде добавена местна референция.
Пропуск в проследимостта	Етапите на полета, плавателния съд, пристанището и митницата може да имат по-малко публични сканирания.
Действие от страна на клиента	Предоставете точни фактури, описания на стоките и изисканата информация за внос.

Предаване на партньор и последна миля

Екипът за доставка в държавата на местоназначение или местният логистичен партньор.

Прегледайте всички подробности за предаването на партньор и последната миля

Типично събитие	Предаване, местно приемане, изпратено за доставка, опит за доставка или доставено.
Промяна на номера	Местен номер за доставка може да бъде свързан с оригиналната пратка.
Пропуск в проследимостта	Електронното предварително уведомление, физическото предаване и първото сканиране при приемане могат да се извършат по различно време.
Действие от страна на клиента	Използвайте най-новото местно събитие и се свържете с изпращача, ако доставката се провали.

Обслужване на клиенти

Канал

Потвърден контакт или връзка

Официален уебсайт

https://www.ontaskd2d.com/

Прегледайте всички подробности за официалния уебсайт

Подходящо за	Проследяване на товарителница, информация за услугата и начини за онлайн запитване.
Подгответе	Товарителница, данни за изпращача и получателя, дата на изпращане и последно сканиране.
Ограничение	Използвайте удостоверени официални страници за заявки, свързани с конкретна пратка.

Телефон

400-646-6868; 19866068954

Прегледайте всички подробности за телефонната поддръжка

Подходящо за	Запитвания за пратки, оферти, резервации и въпроси относно товарителници.
Информация, която да подготвите	Товарителница, вид товар, място на изпращане, местоназначение, адрес и последно събитие при проследяване.
Работно време	Официалната начална страница посочва, че обслужването на клиенти е достъпно онлайн през целия ден; потвърдете телефонната достъпност при обаждане.

Имейл

3545551305@qq.com

Прегледайте всички подробности за поддръжката по имейл

Подходящо за	Писмена информация за пратката, документи и записи за последваща комуникация.
Подгответе	Включете товарителницата, данните за контакт, датата на изпращане и кратко описание на проблема.
Ограничение	Не изпращайте данни за плащане или несвързана лична информация.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя моята пратка с Ontask Express?

Въведете товарителницата в официалния уебсайт на Ontask Express или в 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на моята пратка с Ontask Express?

Проверете съобщението от продавача за изпращането, записа за резервация, известието от склада или транспортния документ и попитайте изпращача, ако е посочен само номер на поръчка.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Ontask Express?

Ontask Express не публикува единен универсален публичен формат на предоставените страници, затова използвайте точната товарителница, предоставена от изпращача, вместо да гадаете по префикс.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Ontask Express?

Първото събитие се появява след създаване на данните за пратката или след като товарът получи оперативно сканиране; самото създаване на етикет не доказва физическо приемане.

5. Защо проследяването на моята пратка с Ontask Express не се актуализира?

Прекъсвания в проследяването могат да възникнат при обработка в склада, магистралния транспорт, митническата обработка или предаването на партньор; потвърдете датата на изпращане и помолете изпращача да провери товарителницата.

6. Колко време отнема доставката с Ontask Express?

Официалната начална страница посочва 7–12 дни за посочена услуга от врата до врата в Саудитска Арабия, докато останалите маршрути зависят от оферираната услуга, митническата обработка и условията при доставката на последната миля.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка с Ontask Express?

Проверете адреса и последното изключение, отговорете на всяко искане за доставка и попитайте изпращача или местния екип за доставки за нов опит или получаване на пратката.

8. Какво трябва да направя, ако Ontask Express посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете безопасните места, членовете на домакинството, служителите на рецепцията и съседите, след което помолете изпращача да поиска доказателство за доставката или да направи запитване.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Ontask Express?

Запазете опаковката и доказателствата и се свържете с изпращача относно транспортно разследване, застрахователна процедура или решение от страна на продавача.

10. Как мога да се свържа с Ontask Express?

Използвайте официалния уебсайт, 400-646-6868, 19866068954 или 3545551305@qq.com, като подготвите товарителницата и последното събитие.

Често задавани въпроси за експерти

11. Ontask Express предлага ли доставка от врата до врата по въздух и по море?

Да, официалните страници за услугите посочват както въздушни, така и морски услуги от врата до врата, като подходящият маршрут и срокът се определят при планирането на пратката.

12. Каква е разликата между проследяването на Ontask Express и номера на поръчката от търговеца?

Товарителницата на Ontask Express проследява транспортната дейност, докато номерът на поръчката от търговеца проследява покупката; продавачът трябва да свърже двете.

13. Означава ли сканиране от партньор, че Ontask Express е получила физически пратката?

Не, електронното предварително уведомяване и физическото получаване са различни събития; разчитайте на първото оперативно сканиране за приемане или придвижване.

14. Означава ли пристигането в държавата на местоназначение, че митническата обработка е приключила?

Не, пристигането и освобождаването от митницата са отделни събития, а митническите органи могат да поискат документи, информация за товара или плащане, преди доставката да продължи.

15. Може ли Ontask Express да превозва чувствителни стоки и машини?

Официалните страници на услугите посочват услуги за доставка от врата до врата на чувствителни товари и машини, при условие на предварителен преглед на товара, спазване на транспортните правила и приемане от страна на местоназначението.

16. Предоставя ли Ontask Express застраховка?

Да, товарната застраховка е посочена като отделна услуга; покритието, условията за допустимост и условията за предявяване на претенции трябва да бъдат договорени преди изпращането.

17. Могат ли предприятията да използват Ontask Express за доставка до складове за електронна търговия?

Да, официалният уебсайт описва доставки до складове за електронна търговия и услуги за складове в чужбина, така че предприятията трябва да потвърдят платформата на местоназначението, уговорената среща и изискванията за приемане преди резервация.

18. Може ли 17TRACK да одобри възстановяване на сума или претенция към Ontask Express?

Не, 17TRACK само представя наличната информация за проследяване; транспортните претенции, решенията относно застраховката и възстановяването на суми от продавача трябва да бъдат обработени от отговорната логистична или търговска страна.

API за проследяване

Справочник за API на 17TRACK

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation for credentials and carrier mapping.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey; Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]