ONTASK EXPRESS Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін ONTASK EXPRESS бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.ontaskd2d.com/

Қадағалау

Ontask Express туралы

Ontask Express өзінің ресми веб-сайтында есіктен есікке дейін жүк тасымалдауға, кедендік қызметтерге және Сауд Арабиясына және Таяу Шығыстың басқа нарықтарына жеткізуге бағытталған Қытайда орналасқан трансшекаралық логистика провайдері ретінде таныстырылады.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Ontask Express
Ресми веб-сайт	https://www.ontaskd2d.com/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық жүк тасымалдау және есіктен есікке дейінгі логистика провайдері.
Негізгі өңірі	Қытай, Сауд Арабиясы және Біріккен Араб Әмірліктері, Катар, Кувейт, Оман және Йеменді қоса алғанда, Таяу Шығыстың таңдалған бағыттары.
Ресми қадағалау жолы	Ресми веб-сайтта “Waybill Tracking” бөлімі ұсынылған; жөнелтілім идентификаторы үшін Ontask Express ұсынған қадағалау жолын пайдаланыңыз.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект	Ontask Express-пен байланысы
Ontask Express	Ontask Express есіктен есікке дейінгі трансшекаралық логистиканы және кеденге қатысты қызметтерді үйлестіреді.
Әуе және теңіз арқылы есіктен есікке дейінгі қызметтер	Әуе және теңіз арқылы есіктен есікке дейін тасымалдау — Ontask Express ұсынатын қызмет санаттары.
Сауд Арабиясындағы жеткізу тобы	Ontask Express Джидда мен Эр-Риядтағы шетелдегі қоймаларын және жергілікті басқарылатын жеткізу тобын сипаттайды.
Aramex және NAQEL	Ресми серіктестер парағында Aramex және NAQEL іскерлік серіктестер ретінде көрсетілген; серіктестіктің көрсетілуі өздігінен әрбір сәлемдеменің нақты сақтаушысы кім екенін білдірмейді.
17TRACK	17TRACK қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын тәуелсіз түрде біріктіреді және Ontask Express үшін тасымалдауды жүзеге асырмайды немесе талаптарды реттемейді.

Қысқаша жауап

Ontask Express жүкқұжатын немесе жөнелтілім нөмірін ресми қадағалау жолына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже көрсетілмесе, тапсырыс нөмірінің орнына жүкқұжатын енгізгеніңізді тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды өшіріңіз және жөнелтушіден жөнелтілімнің тапсырылып, белсендірілгенін сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. Ол сәлемдемені тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе талап бойынша шешім қабылдай алмайды.

Ontask Express сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Жол	Қадамдар
Ресми жол	Ресми веб-сайтты ашып, жүкқұжатты қадағалау бөлімін таңдаңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және соңғы оқиғаны жөнелтілім күні мен тағайындалған жерімен салыстырыңыз.
17TRACK	17TRACK жүйесін ашып, жүкқұжат нөмірін қойыңыз, тасымалдаушыны анықтауға рұқсат беріңіз және оқиғалар хронологиясы мен тапсыру туралы ақпаратты қарап шығыңыз.
Нөмір жоқ немесе нәтиже жоқ	Сатушыға немесе жөнелтушіге хабарласып, жүкқұжатын сұраңыз, сәлемдеменің физикалық түрде қабылданғанын растаңыз және алғашқы операциялық сканерлеуден кейін әрекетті қайталаңыз.

Қадағалау нөмірі жөнелтілімді анықтайды; тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды. Анықтамалық нөмір, жапсырма нөмірі немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірі сатушыға немесе жергілікті жеткізу процесіне тиесілі болуы мүмкін және Ontask Express жүкқұжаты ретінде ізделмеуі мүмкін.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Ұсынылған ресми беттерде жүкқұжатты қадағалау сипатталғанымен, жалпыға ортақ әмбебап нөмірлеу спецификациясы жарияланбаған. Жөнелтуші берген нақты идентификаторды пайдаланыңыз; Ontask Express жүкқұжаты іздеуге қолжетімді болғанға дейін сатушының тапсырыс сілтемесі немесе серіктес идентификаторы көрінуі мүмкін.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Нормаланған үлгі

Ontask Express жүкқұжаты

Жөнелтуші ұсынған әріптік-сандық немесе сандық идентификаторды пайдаланыңыз; жалпыға ортақ бекітілген ұзындық көрсетілмеген.

Ontask Express жүкқұжатының барлық мәліметтерін көру

Берген тарап	Жөнелтілім жүкқұжатын логистикалық брондау немесе жөнелту процесі ұсынады.
Әдеттегі қолданылуы	Ол трансшекаралық әуе, теңіз немесе есіктен есікке дейінгі жөнелтілімді табу үшін пайдаланылады.
Оны кім көреді	Жөнелтушілер мен маркетплейс сатып алушылары оны әдетте брондау жазбаларынан, жөнелту хабарламаларынан немесе сатушының жаңартуларынан көреді.
Қолданылу аясы	Көрінуі жөнелтілім кезеңіне және қолжетімді операциялық сканерлеулерге байланысты.
Ескерту	Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз; идентификаторды ресми маршрут немесе 17TRACK арқылы тексеріңіз.

Саудагердің тапсырыс немесе анықтамалық ID-і

Саудагер анықтайтын өзгермелі мәтін; мысалдар қадағалау нөмірлері емес, тапсырыс анықтамалары ретінде қарастырылуы керек.

Саудагер анықтамаларының барлық мәліметтерін көру

Берген тарап	Анықтаманы сатушы, маркетплейс немесе қойма жүйесі береді.
Қай жерден табылады	Ол тапсырысты растау хабарламасында немесе шот-фактурада көрсетілуі мүмкін.
Қадағалауда қолданылуы	Әдетте оны көлік жүкқұжатына түрлендіру немесе онымен байланыстыру қажет.
Әрекет	Анықтама бойынша ешқандай оқиға көрсетілмесе, сатушыдан көлік жүкқұжатын сұраңыз.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Күйі

Өмірлік цикл кезеңі

Жапсырма немесе жүкқұжат жасалды

Жөнелту алдындағы кезең

Жапсырма немесе жүкқұжат жасалғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ физикалық қабылдау әлі жүзеге аспаған болуы мүмкін.
Жауапты тарап	Жөнелтуші немесе брондау арнасы жөнелтілімді тапсыруды ұйымдастыруы керек.
Келесі қадам	Қабылдау немесе қозғалыс сканерлеуін күтіңіз және жөнелтушіден жөнелтілімнің тапсырылғанын тексеруін сұраңыз.
Әрекет	Уәде етілген жөнелту мерзімі өтіп кетсе, сатушыға хабарласыңыз.

Қабылданды немесе алып кетілді

Тасымалдаушының қабылдауы

Қабылданған немесе алып кеткен жөнелтілім туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Операциялық сканерлеу қабылдауды немесе алып кетуді тіркейді.
Жауапты тарап	Қабылдаушы логистикалық операциясы жөнелтілімді өңдеп жатыр.
Келесі қадам	Әдетте одан кейін сұрыптау, магистральдық тасымалдау немесе экспортқа дайындау жүреді.
Әрекет	Идентификатор мен жөнелтілім құжаттарын сақтаңыз.

Жолда

Қозғалыс

Жолдағы жөнелтілім туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім нысандар немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр.
Жауапты тарап	Соңғы оқиғада көрсетілген ағымдағы тасымалдау немесе өңдеу серіктесі.
Келесі қадам	Басқа нысан, кедендік кезең немесе жергілікті жеткізуге тапсыру.
Әрекет	Магистральдық тасымалдау кезінде сканерлеу жүргізілмейтін кезеңдер болуы мүмкін екенін ескеріңіз.

Кеден немесе тапсыру

Шекарааралық өңдеу

Кеден немесе тапсыру туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Құжаттарды рәсімдеу, шекаралық өңдеу немесе межелі жердегі операцияға тапсыру орын алуда.
Жауапты тарап	Тиісті кеден органы немесе қабылдаушы жеткізу серіктесі.
Келесі қадам	Босату, әрі қарай тасымалдау немесе ақпарат сұрауы орын алуы мүмкін.
Әрекет	Сұралған құжаттарды немесе салық туралы ақпаратты жөнелтуші немесе ресми байланыс арнасы арқылы ұсыныңыз.

Жеткізуге шықты / Жеткізілді

Соңғы кезең

Соңғы кезеңдегі мәртебе туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жергілікті жеткізу қызметі жеткізуге әрекет жасауда немесе жеткізудің аяқталғанын тіркеді.
Жауапты тарап	Соңғы сканерлеуде көрсетілген межелі жердегі жеткізу тобы.
Келесі қадам	Жеткізу, алып кету, қайта әрекет жасау немесе қайтаруды өңдеу.
Әрекет	Сканерлеуде жеткізілді деп көрсетілгенде мекенжайды, жеткізу орнын және алушыларды тексеріңіз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Әуе арқылы есіктен есікке дейін

Шекарааралық әуе жүгі.

Әуе арқылы есіктен есікке дейін жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Бағыт бойынша қабылдау талаптарына сәйкес келетін, уақытқа тәуелді коммерциялық немесе электрондық коммерция жүктері үшін қолайлы.
Қамту аймағы	Қытайдан Сауд Арабиясына және Таяу Шығыстағы таңдалған бағыттарға.
Бақылау	Веб-сайт бүкіл процесс бойынша бақылау жаңартулары ұсынылатынын сипаттайды.
Шектеу	Тасымалдау броньдауға, кеден рәсімдеріне, жүкті қабылдауға және жергілікті жеткізуге байланысты.

Теңіз арқылы есіктен есікке дейін

Шекарааралық теңіз жүгі.

Теңіз арқылы есіктен есікке дейін жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Коммерциялық жүк және ірі жөнелтілімдер.
Қамту аймағы	Ресми қызмет беттерінде сипатталған Қытайдан Сауд Арабиясына және Таяу Шығыс бағыттарына дейінгі тасымал.
Бақылау	Жүкқұжат пен процесс жаңартулары тасымалдау кезеңіне байланысты.
Шектеу	Порт кестелері, контейнерлерді өңдеу және кедендік рәсімдеу жеткізуді ұзартуы мүмкін.

Ерекше талаптары бар жүк пен техниканы есіктен есікке дейін жеткізу

Арнайы өңдеуді қажет ететін логистика.

Арнайы өңдеуді қажет ететін қызметтер туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Қабылданатын ерекше талаптары бар тауарлар, машиналар, жабдықтар және таңдалған коммерциялық өнімдер.
Шарттар	Жөнелтуден бұрын қабылдау, құжаттар және орау талаптары тексерілуі тиіс.
Қорғау	Жүк сақтандыруы жеке қызмет ретінде көрсетілген.
Шектеу	Тауарға, әуе компаниясына, кеденге және межелі жерге қатысты ережелер бағытты шектеуі мүмкін.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу туралы ақпарат
Сауд Арабиясына әуе бағыты	Ресми басты бетте есіктен есікке дейінгі қызмет үшін 7–12 күн көрсетілген.
Басқа әуе, теңіз және Таяу Шығыс бағыттары	Мерзім жөнелту орнына, межелі жерге, броньдауға, кеден рәсімдеріне және соңғы кезеңдегі жеткізуге байланысты.

Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері

Баратын ел немесе өңір

Негізгі қызмет түрі

Сауд Арабиясы

Әуе немесе теңіз арқылы есіктен есікке дейін

Сауд Арабиясы бойынша барлық мәліметтерді көру

Болжалды жеткізу аралығы	Ontask Express жариялаған әуе қызметі туралы ақпаратта 7–12 күн көрсетілген.
Жеткізудің орташа ұзақтығы, күнмен	Ресми бетте жарияланған аралықтан бөлек орташа мерзім көрсетілмеген.
Соңғы кезеңдегі жеткізуге тапсыру	Ontask Express Сауд Арабиясындағы жеткізу тобы және жергілікті логистикалық компаниялармен ынтымақтастық туралы хабарлайды.
Кедендік рәсімдеу бойынша кеңестер	Дәл коммерциялық құжаттар мен тауар туралы ақпаратты дайындаңыз; кедендік рәсімдеу Сауд Арабиясының талаптарына сәйкес жүргізіледі.

Біріккен Араб Әмірліктері

Әуе немесе теңіз арқылы есіктен есікке дейін

Біріккен Араб Әмірліктері бойынша барлық мәліметтерді көру

Болжалды жеткізу аралығы	Бағыттың мерзімі баға ұсынысы мен жөнелту жоспарына сәйкес белгіленеді.
Жеткізудің орташа ұзақтығы, күнмен	Ұсынылған қызмет беттерінде ресми орташа мерзім бөлек көрсетілмеген.
Соңғы кезеңдегі жеткізуге тапсыру	Кедендік рәсімдеуден және негізгі тасымалдаудан кейін жергілікті жеткізу тәртібі қолданылуы мүмкін.
Кедендік рәсімдеу бойынша кеңестер	Жоспарланған бағыт DDP немесе DDU екенін нақтылап, коммерциялық құжаттарды дайындаңыз.

Катар, Кувейт және Оман

Таяу Шығысқа есіктен есікке дейінгі бағыттар

Катар, Кувейт және Оман бойынша барлық мәліметтерді көру

Болжалды жеткізу аралығы	Бағытқа қатысты мерзім баға ұсынысы кезінде беріледі.
Жеткізудің орташа ұзақтығы, күнмен	Ұсынылған беттерде ресми орташа мерзім бөлек көрсетілмеген.
Соңғы кезеңдегі жеткізуге тапсыру	Есіктен есікке дейін жеткізуге жергілікті логистикалық серіктестер қатысуы мүмкін.
Кедендік рәсімдеу бойынша кеңестер	Баратын елдің импорт талаптарын тексеріп, алушы мен тауар туралы мәліметтердің толық екенін қамтамасыз етіңіз.

Жарияланған транзиттік ақпарат, егер тасымалдау келісімінде өзгеше көрсетілмесе, болжамды болып табылады. Демалыс күндері, мерекелер, жүктің тексерілуі, кедендік рәсімдер, порт немесе әуежай кестелері, мекенжайдың дұрыстығы және жергілікті жеткізу жеткізу мерзіміне әсер етуі мүмкін.

Қадағалауға қатысты жалпы мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе

Ықтимал себеп және алғашқы әрекет

Жарамсыз нөмір

Бұл жазба тапсырыс нөмірі болуы, қате енгізілуі немесе толық болмауы мүмкін; жіберушіден жүкқұжатты сұраңыз.

Жарамсыз нөмір бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Әр таңбаны жөнелту туралы хабарламамен салыстырыңыз және бақылау беті талап еткен жағдайда ғана бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз.
Мына жағдайда мәселені жоғары деңгейге жіберіңіз	Жіберуші жөнелтілімнің жіберілгенін растайды, бірақ ресми бағыт идентификаторды әлі де қабылдамайды.
Байланыс	Алдымен сатушыға немесе жіберушіге хабарласыңыз, өйткені брондау жазбасы жіберушіде болады.

Жаңарту жоқ немесе жапсырма жасалмаған

Электрондық деректер заттай қабылдаудан бұрын жіберілуі мүмкін; жіберушіден тапсыруды растауын сұраңыз.

Жаңарту жоқ немесе жапсырма жасалмаған жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Тапсырыс күнін емес, жөнелту күнін және соңғы оқиғаны тексеріңіз.
Шұғыл әрекет	Алғашқы қабылдау немесе қозғалыс оқиғасы тіркелгенше күтіп, жіберушіден жөнелтілімді тапсырғанын тексеруін сұраңыз.
Мәселені жоғары деңгейге жіберу	Келісілген жөнелту мерзімі өтіп кетсе, сатушының жеткізуді қорғау немесе қолдау көрсету рәсімін пайдаланыңыз.

Кеденде ұсталу немесе жеткізуге қатысты ерекше жағдай

Құжаттар, баждар, жүкке қойылатын шектеулер, мекенжай мәселелері немесе жергілікті жеткізу шарттары әрекет етуді талап етуі мүмкін.

Кедендік рәсімдеу немесе жеткізуге қатысты ерекшеліктердің барлық мәліметтерін көру

Алдымен тексеріңіз	Соңғы оқиғаны оқып, алушының телефонын, мекенжайын және импортқа қажетті ақпаратты растаңыз.
Шұғыл әрекет	Құжаттарды немесе төлемді тек аутентификацияланған ресми арна арқылы ұсыныңыз.
Кім кіммен байланысады	Алушы межелі жердегі сұрауларды өңдейді; жөнелтуші брондау және коммерциялық құжаттарға түзетулер енгізу мәселелерін шешеді.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын соңғы ақпаратты тексеріңіз.

Жеткізілді, бірақ алынбады деген мәртебенің барлық мәліметтерін көру

Басымдық берілетін қадамдар	Кіреберістер мен қауіпсіз орындарды тексеріңіз, үй мүшелерінен немесе ғимарат қызметкерлерінен сұраңыз, жергілікті жеткізу пунктіне хабарласыңыз, содан кейін жөнелтушіден жеткізу бойынша тексеру ашуды сұраңыз.
Дәлелдер	Бақылау нөмірін, мекенжайды, жеткізу күнін және кез келген фотосуреттерді немесе хабарламаларды сақтаңыз.
Мәселені жоғары деңгейге жіберу	Мәселені жөнелтуші арқылы дереу жоғары деңгейге жеткізіңіз, себебі сатушы ұсынатын шешімдер мен тасымалдау бойынша тексерулер — бөлек процестер.

Жоғалған, зақымдалған немесе қайтарылған

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз, содан кейін жөнелтушіден тексеру, сақтандыру талабын беру немесе қайтару процесі туралы сұраңыз.

Жоғалған, зақымдалған немесе қайтарылған жөнелтілімдердің барлық мәліметтерін көру

Кім әрекет етуі керек	Әдетте жөнелтушіде немесе есептік жазба иесінде тасымалдау бойынша талап қоюға қажетті брондау және құнды растайтын құжаттар болады.
Дайындаңыз	Жүкқұжат, шот-фактура, ішіндегісінің сипаттамасы, құнды растайтын құжат, фотосуреттер және бастапқы қаптама.
Маңызды айырмашылық	17TRACK нәтижесі өздігінен жоғалғанын анықтай алмайды, өтемақыны бекіте алмайды немесе сатушының ақшаны қайтаруын жүзеге асыра алмайды.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Ontask Express жөнелтім шыққан жердегі өңдеуді, әуе немесе теңіз тасымалын, кедендік рәсімдеуді және межелі жерге жеткізуді қамтитын есіктен есікке дейінгі трансшекаралық тізбекті сипаттайды. Межелі жердегі қақпаға келу кедендік босатумен бірдей емес.

Халықаралық ағын

Кезең

Физикалық сақтаушы немесе жауапты ұйым

Жөнелтілетін жерде брондау және қабылдау

Жөнелтуші және жөнелтілетін жердегі логистикалық операция.

Жөнелтілетін жерде брондау және қабылдаудың барлық мәліметтерін көру

Әдеттегі оқиға	Жүкқұжат жасалды, жүк қабылданды немесе қоймада өңделуде.
Нөмірдің өзгеруі	Кейінірек серіктестің немесе жергілікті сәйкестендіргіштің байланыстырылуы мүмкін.
Көріну аралығы	Деректерді енгізу физикалық қабылдаудан бұрын көрінуі мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Жүкті, құжаттарды және мекенжайды жөнелтушімен растаңыз.

Экспорт, магистральдық тасымал және межелі жердегі кеден

Тасымалдау, шекара және кеден операциялары.

Экспорт, магистральдық тасымал және межелі жердегі кеден туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі оқиға	Экспортты өңдеу, жөнелту, келу, кедендік тексеру немесе кедендік тазартуға сұрау салу.
Нөмірдің өзгеруі	Жергілікті сілтеме қосылған кезде бастапқы жүкқұжаты әлі де көрінуі мүмкін.
Көріну аралығы	Ұшу, кеме, порт және кеден кезеңдерінде жалпыға қолжетімді сканерлеу деректері аз болуы мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Дәл шот-фактураларды, тауар сипаттамаларын және сұралған импорт ақпаратын ұсыныңыз.

Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізу кезеңі

Межелі жердегі жеткізу тобы немесе жергілікті логистикалық серіктес.

Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізу кезеңі туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі оқиға	Тапсыру, жергілікті қабылдау, жеткізуге шығу, жеткізу әрекеті немесе жеткізілді.
Нөмірдің өзгеруі	Жергілікті жеткізу нөмірін бастапқы жөнелтіліммен байланыстыруға болады.
Көріну аралығы	Электрондық алдын ала хабарлау, физикалық тапсыру және алғашқы қабылдау сканері әртүрлі уақытта орын алуы мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Жеткізу сәтсіз аяқталса, соңғы жергілікті оқиғаны пайдаланып, жөнелтушіге хабарласыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс немесе сілтеме

Ресми веб-сайт

https://www.ontaskd2d.com/

Ресми веб-сайт туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Жүкқұжатты қадағалау, қызмет туралы ақпарат және онлайн сұрау жолдары.
Дайындаңыз	Жүкқұжат, жөнелтуші және алушы туралы мәліметтер, жөнелтілген күн және соңғы сканерлеу.
Шектеу	Жөнелтілімге қатысты сұраулар үшін аутентификацияланған ресми беттерді пайдаланыңыз.

Телефон

400-646-6868; 19866068954

Телефон арқылы қолдау туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Жөнелтілімдер туралы сұраулар, баға ұсыныстары, брондау және жүкқұжат мәселелері.
Дайындау қажет ақпарат	Жүкқұжат, жүк түрі, жөнелту орны, межелі орын, мекенжай және соңғы бақылау оқиғасы.
Жұмыс уақыты	Ресми басты бетте клиенттерге қызмет көрсету тәулік бойы онлайн қолжетімді екені сипатталған; қоңырау шалған кезде телефон арқылы қолжетімділікті нақтылаңыз.

Электрондық пошта

3545551305@qq.com

Электрондық пошта арқылы қолдау туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Жөнелтілім туралы жазбаша ақпарат, құжаттар және кейінгі байланыс жазбалары.
Дайындаңыз	Жүкқұжатты, байланыс мәліметтерін, жөнелтілген күнді және мәселенің қысқаша сипаттамасын қосыңыз.
Шектеу	Төлем деректерін немесе қатысы жоқ жеке ақпаратты жібермеңіз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Ontask Express сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін жүкқұжатты ресми Ontask Express веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз.

2. Ontask Express бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту туралы хабарламасын, брондау жазбасын, қойма хабарламасын немесе тасымалдау құжатын тексеріңіз, ал тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, жөнелтушіден сұраңыз.

3. Ontask Express бақылау нөмірі қандай болады?

Ontask Express ұсынылған беттерде бірыңғай жалпыға ортақ форматты жарияламайды, сондықтан префикске қарап болжам жасаудың орнына жөнелтуші ұсынған нақты жүкқұжатты пайдаланыңыз.

4. Ontask Express бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім деректері жасалғаннан кейін немесе жүк операциялық сканерлеуден өткеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы ғана жүктің физикалық қабылданғанын дәлелдемейді.

5. Ontask Express бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Бақылаудағы үзілістер қоймадағы өңдеу, магистральдық тасымалдау, кеден рәсімдері немесе серіктеске тапсыру кезінде болуы мүмкін; жөнелтілген күнді нақтылап, жөнелтушіден жүкқұжатты тексеруін сұраңыз.

6. Ontask Express жеткізуі қанша уақыт алады?

Ресми басты бетте көрсетілген Сауд Арабиясына есіктен есікке жеткізу қызметі үшін 7–12 күн делінген, ал басқа бағыттар ұсынылған қызметке, кеден рәсімдеріне және соңғы миля жағдайларына байланысты.

7. Ontask Express жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжайды және соңғы ерекшелік жазбасын тексеріңіз, жеткізуге қатысты кез келген сұрауға жауап беріңіз, сондай-ақ қайта әрекет жасау немесе алып кету туралы жөнелтушіден не жергілікті жеткізу тобынан сұраңыз.

8. Ontask Express жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмасам не істеуім керек?

Қауіпсіз орындарды, үйдегілерді, қабылдау қызметкерлерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден жеткізілгенін растайтын дәлелді немесе тексеру жүргізуді сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Ontask Express жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Сәлемдемені және дәлелдерді сақтап қойыңыз да, тасымалды тексеру, сақтандыру рәсімі немесе сатушы ұсынатын шешім туралы жөнелтушіге хабарласыңыз.

10. Ontask Express компаниясымен қалай байланысуға болады?

Жүкқұжат пен соңғы оқиға туралы мәліметті дайындап, ресми веб-сайтты, 400-646-6868, 19866068954 немесе 3545551305@qq.com пайдаланыңыз.

Сараптамалық жиі қойылатын сұрақтар

11. Ontask Express әуе және теңіз арқылы есіктен есікке жеткізудің екеуін де ұсына ма?

Иә, ресми қызмет беттерінде әуе арқылы есіктен есікке және теңіз арқылы есіктен есікке жеткізу қызметтерінің екеуі де көрсетілген, ал бағыттың жарамдылығы мен мерзімі жөнелтілімді жоспарлау кезінде анықталады.

12. Ontask Express бақылауы мен сатушының тапсырыс нөмірінің айырмашылығы неде?

Ontask Express жүкқұжаты тасымалдау барысын бақылайды, ал сатушының тапсырыс нөмірі сатып алуды бақылайды; сатушы осы екеуін байланыстыруы керек.

13. Серіктестің сканерлеуі Ontask Express жөнелтілімді физикалық түрде қабылдады дегенді білдіре ме?

Жоқ, электрондық алдын ала хабарлама мен физикалық қабылдау — әртүрлі оқиғалар; алғашқы операциялық қабылдау немесе қозғалыс сканерлеуіне сүйеніңіз.

14. Межелі елге келу кеден рәсімдері аяқталды дегенді білдіре ме?

Жоқ, келу мен кеденнен босату — бөлек оқиғалар, әрі жеткізу жалғасар алдында кеден құжаттарды, жүк туралы ақпаратты немесе төлемді сұратуы мүмкін.

15. Ontask Express сезімтал жүктер мен техниканы тасымалдай ала ма?

Ресми қызмет беттерінде сезімтал жүктер мен техниканы есіктен есікке дейін жеткізу қызметтері көрсетілген, олар жүктің алдын ала тексерілуіне, тасымалдау ережелеріне және баратын жердің қабылдау талаптарына байланысты ұсынылады.

16. Ontask Express сақтандыру қызметін ұсына ма?

Иә, жүкті сақтандыру жеке қызмет ретінде көрсетілген; сақтандыру қамтуы, жарамдылық талаптары және өтемақы талаптарын қою шарттары жөнелтілім жіберілгенге дейін келісілгені жөн.

17. Кәсіпорындар Ontask Express қызметін электрондық коммерция қоймаларына жеткізу үшін пайдалана ала ма?

Иә, ресми веб-сайтта электрондық коммерция қоймаларына жеткізу және шетелдегі қойма қызметтері сипатталған, сондықтан кәсіпорындар тапсырыс бермес бұрын баратын платформаны, қабылдау уақытын және тауарды қабылдау талаптарын нақтылауы керек.

18. 17TRACK Ontask Express компаниясының қайтарымын немесе талап-арызын мақұлдай ала ма?

Жоқ, 17TRACK тек қолжетімді бақылау ақпаратын көрсетеді; тасымалдауға қатысты талаптар, сақтандыру бойынша шешімдер және сатушының қайтарымдары жауапты логистикалық немесе сауда тарапымен реттелуі тиіс.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation for credentials and carrier mapping.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey; Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]