Trumpas atsakymas
Įveskite Ontask Express važtaraščio arba siuntos numerį oficialiame sekimo kelyje arba 17TRACK. Jei rezultato nėra, patikrinkite, ar įvedėte važtaraštį, o ne užsakymo numerį, pašalinkite netyčinius tarpus ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota ir aktyvuota.
Praktinis patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali gabenti siuntos, pakeisti adreso, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.
Paslaugos ir pristatymo laikas
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Paslaugos tipas |
|---|
| Pristatymas nuo durų iki durų oro transportu | Tarpvalstybinis krovinių gabenimas oro transportu. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą nuo durų iki durų oro transportu| Geriausiai tinka | Laiko atžvilgiu svarbiam komerciniam arba elektroninės prekybos kroviniui, jei maršrutas priimamas. |
|---|
| Aprėptis | Iš Kinijos į Saudo Arabiją ir pasirinktas Artimųjų Rytų paskirties vietas. |
|---|
| Siuntos sekimas | Svetainėje nurodoma, kad teikiami viso proceso siuntos sekimo atnaujinimai. |
|---|
| Apribojimas | Gabenimo trukmė priklauso nuo užsakymo, muitinės procedūrų, krovinio priėmimo ir vietinio pristatymo. |
|---|
|
| Pristatymas nuo durų iki durų jūrų transportu | Tarpvalstybinis krovinių gabenimas jūrų transportu. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą nuo durų iki durų jūrų transportu| Geriausiai tinka | Komerciniams kroviniams ir didesnėms siuntoms. |
|---|
| Aprėptis | Iš Kinijos į Saudo Arabiją ir Artimųjų Rytų maršrutais, aprašytais oficialiuose paslaugų puslapiuose. |
|---|
| Siuntos sekimas | Važtaraščio ir proceso atnaujinimai priklauso nuo gabenimo etapo. |
|---|
| Apribojimas | Uostų tvarkaraščiai, konteinerių tvarkymas ir muitinės formalumai gali pailginti pristatymo laiką. |
|---|
|
| Jautrių krovinių ir mechanizmų pristatymas nuo durų iki durų | Specialaus tvarkymo logistika. |
Peržiūrėti visą informaciją apie specialaus tvarkymo paslaugas| Geriausiai tinka | Priimamos jautrios prekės, mechanizmai, įranga ir tam tikri komerciniai produktai. |
|---|
| Sąlygos | Prieš išsiunčiant turi būti patikrintas priėmimas, dokumentai ir pakuotė. |
|---|
| Apsauga | Krovinių draudimas nurodytas kaip atskira paslauga. |
|---|
| Apribojimas | Prekės, oro linijų, muitinės ir paskirties vietos taisyklės gali riboti maršruto pasirinkimą. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbta informacija apie pristatymą |
|---|
| Saudo Arabijos oro maršrutas | Oficialiajame pagrindiniame puslapyje nurodoma, kad pristatymas nuo durų iki durų trunka 7–12 dienų. |
| Kiti oro, jūrų ir Artimųjų Rytų maršrutai | Trukmė priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, užsakymo, muitinės procedūrų ir paskutinės pristatymo atkarpos. |
Pristatymo į paskirties šalis trukmė
| Paskirties šalis arba regionas | Pagrindinis paslaugos tipas |
|---|
| Saudo Arabija | Pristatymas oro arba jūrų transportu nuo durų iki durų |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Saudo Arabiją| Numatomas pristatymo laikotarpis | „Ontask Express“ paskelbta informacija apie oro transporto paslaugą nurodo 7–12 dienų. |
|---|
| Vidutinė pristatymo trukmė dienomis | Oficialiame puslapyje nenurodytas atskiras vidurkis, išskyrus paskelbtą intervalą. |
|---|
| Perdavimas paskutinei pristatymo grandies daliai | „Ontask Express“ nurodo turinti pristatymo į Saudo Arabiją komandą ir bendradarbiaujanti su vietos logistikos įmonėmis. |
|---|
| Muitinės patarimai | Paruoškite tikslius komercinius dokumentus ir informaciją apie prekes; muitinės formalumų atlikimui ir toliau taikomi Saudo Arabijos reikalavimai. |
|---|
|
| Jungtiniai Arabų Emyratai | Pristatymas oro arba jūrų transportu nuo durų iki durų |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Jungtinius Arabų Emyratus| Numatomas pristatymo laikotarpis | Maršruto trukmė nustatoma pagal pasiūlymą ir siuntos planą. |
|---|
| Vidutinė pristatymo trukmė dienomis | Pateiktuose paslaugų puslapiuose nepaskelbtas atskiras oficialus vidurkis. |
|---|
| Perdavimas paskutinei pristatymo grandies daliai | Po muitinės formalumų atlikimo ir pagrindinio gabenimo gali būti taikomi vietinio pristatymo susitarimai. |
|---|
| Muitinės patarimai | Patvirtinkite, ar numatytas maršrutas yra DDP, ar DDU, ir paruoškite komercinius dokumentus. |
|---|
|
| Kataras, Kuveitas ir Omanas | Pristatymo nuo durų iki durų maršrutai į Artimuosius Rytus |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Katarą, Kuveitą ir Omaną| Numatomas pristatymo laikotarpis | Konkretaus maršruto trukmė nurodoma teikiant pasiūlymą. |
|---|
| Vidutinė pristatymo trukmė dienomis | Pateiktuose puslapiuose nepaskelbtas atskiras oficialus vidurkis. |
|---|
| Perdavimas paskutinei pristatymo grandies daliai | Pristatant nuo durų iki durų gali būti pasitelkiami vietos logistikos partneriai. |
|---|
| Muitinės patarimai | Patikrinkite paskirties šalies importo taisykles ir įsitikinkite, kad gavėjo bei prekių informacija yra išsami. |
|---|
|
Paskelbta gabenimo informacija apie trukmę yra tik apytikslė, nebent siuntimo sutartyje nurodyta kitaip. Savaitgaliai, šventės, krovinio patikra, muitinės procedūros, uostų ar oro uostų tvarkaraščiai, adreso tikslumas ir vietinis pristatymas gali pakeisti pristatymo laikotarpį.
DUK
Pagrindiniai DUK
1. Kaip sekti savo Ontask Express siuntą?Įveskite važtaraštį oficialioje Ontask Express svetainėje arba 17TRACK, kad peržiūrėtumėte turimus siuntos įvykius.
2. Kur galiu rasti savo Ontask Express sekimo numerį?Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą, užsakymo įrašą, sandėlio pranešimą arba transporto dokumentą, o jei rodomas tik užsakymo numeris, kreipkitės į siuntėją.
3. Kaip atrodo Ontask Express sekimo numeris?Pateiktuose puslapiuose Ontask Express neskelbia vieno universalaus viešo formato, todėl naudokite tikslų siuntėjo pateiktą važtaraštį, o ne bandykite spėti pagal priešdėlį.
4. Kada pasirodys pirmasis Ontask Express sekimo įvykis?Pirmasis įvykis pasirodo sukūrus siuntos duomenis arba kroviniui atlikus operacinį nuskaitymą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta fiziškai priimta.
5. Kodėl mano Ontask Express sekimo informacija neatnaujinama?Sekimo pertrūkių gali pasitaikyti tvarkant siuntą sandėlyje, gabenant pagrindiniu maršrutu, atliekant muitinės procedūras arba perduodant siuntą partneriui; patvirtinkite išsiuntimo datą ir paprašykite siuntėjo patikrinti važtaraštį.
6. Kiek laiko trunka Ontask Express pristatymas?Oficialiame pagrindiniame puslapyje nurodoma, kad konkrečiai Saudo Arabijos pristatymo nuo durų iki durų paslaugai trukmė yra 7–12 dienų, o kitų maršrutų trukmė priklauso nuo užsakytos paslaugos, muitinės procedūrų ir paskutinės pristatymo grandies sąlygų.
7. Ką turėčiau daryti, jei Ontask Express nepavyko pristatyti siuntos?Patikrinkite adresą ir naujausią išimties įrašą, atsakykite į visus pristatymo prašymus ir paklauskite siuntėjo arba vietinės pristatymo komandos apie kitą bandymą ar atsiėmimą.
8. Ką turėčiau daryti, jei Ontask Express nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?Patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, registratūros darbuotojus ir kaimynus, tada paprašykite siuntėjo pareikalauti pristatymo įrodymo arba pradėti tyrimą.
9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Ontask Express siuntą?Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei susisiekite su siuntėju dėl transportavimo tyrimo, draudimo procedūros arba pardavėjo siūlomo sprendimo.
10. Kaip susisiekti su Ontask Express?Naudokitės oficialia svetaine, 400-646-6868, 19866068954 arba 3545551305@qq.com; pasiruoškite važtaraštį ir naujausią įvykį.
Ekspertų DUK
11. Ar Ontask Express siūlo tiek pristatymą nuo durų iki durų oro transportu, tiek jūrų transportu?Taip, oficialiuose paslaugų puslapiuose nurodomos tiek pristatymo nuo durų iki durų oro transportu, tiek pristatymo nuo durų iki durų jūrų transportu paslaugos, o maršruto tinkamumas ir trukmė nustatomi planuojant siuntą.
12. Kuo skiriasi Ontask Express sekimo numeris ir prekybininko užsakymo numeris?Ontask Express važtaraštis atspindi transportavimo eigą, o prekybininko užsakymo numeris – pirkimą; pardavėjas turi susieti šiuos du numerius.
13. Ar partnerio atliktas nuskaitymas reiškia, kad Ontask Express fiziškai priėmė siuntą?Ne, elektroninis išankstinis pranešimas ir fizinis priėmimas yra skirtingi įvykiai; vadovaukitės pirmuoju operaciniu priėmimo arba judėjimo nuskaitymu.
14. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinės procedūros baigtos?Ne, atvykimas ir išleidimas iš muitinės yra atskiri įvykiai, o prieš tęsiant pristatymą muitinė gali paprašyti dokumentų, informacijos apie krovinį arba mokėjimo.
15. Ar Ontask Express gali tvarkyti jautrius krovinius ir mašinas?Oficialiuose paslaugų puslapiuose nurodomos jautrių krovinių ir mašinų pristatymo nuo durų iki durų paslaugos, kurioms taikoma išankstinė krovinio peržiūra, transportavimo taisyklės ir paskirties vietos priėmimas.
16. Ar Ontask Express teikia draudimą?Taip, krovinių draudimas nurodomas kaip atskira paslauga; dėl draudimo apimties, tinkamumo ir pretenzijų sąlygų reikėtų susitarti prieš išsiunčiant.
17. Ar įmonės gali naudotis Ontask Express elektroninės prekybos sandėlio pristatymo paslaugomis?Taip, oficialioje svetainėje aprašomas pristatymas į elektroninės prekybos sandėlius ir paslaugos užsienio sandėliams, todėl prieš užsakydamos paslaugą įmonės turėtų patvirtinti paskirties platformą, susitikimo laiką ir priėmimo reikalavimus.
18. Ar 17TRACK gali patvirtinti Ontask Express pinigų grąžinimą arba pretenziją?Ne, 17TRACK tik pateikia prieinamą siuntos sekimo informaciją; su transportavimo pretenzijomis, draudimo sprendimais ir pardavėjo pinigų grąžinimu turi tvarkytis atsakinga logistikos arba prekybos šalis.
